出租汽車公司年終總結範文
2019年是不同尋常的一年，我公司在局黨委的正確領導下，克服市場競爭激烈、資金短缺等困難，亦步亦趨，穩紮穩打，以科學發展觀為指導，以發展主業為中心，多元經營，緊緊圍繞“六大工程”深入開展了第五個市民滿意年工作，不斷促進了三個文明建設。現將工作總結如下。 —
——主業方面：千方百計籌集資金，貸款315.2萬元，集資74.8萬元。加大上車力度，全年共更新車輛55台，辦理分期貸款39台，上車首付款294萬元，提前一季度完成上車任務，目前營運車輛達265台。同時，面對“甲流”採取優惠措施，保證正常營運，非典減收管理費12萬元。公司固定資產淨值比2001年增加489258.88元。 ——租賃方面：業務量增大。業務拓展到省內的常州、常熟、寶應、淮安等地，並向省外延伸，如xxx，今年實現營業收入120000元。同時，加大資金投入，新增租賃車2輛。
——安全方面：加強安全源頭治理，全面檢查和檢修車輛兩次約1200余車次；“甲流”期間，把抗非與安全生產月結合起來，嚴禁車輛到徐州以外和疫區營運，並加大檢查力度，做到了無重大事故發生。
——創品牌方面：繼續爭創“青年文明號”車隊，對員工進行軍訓；並在全體員工中開展了“的士之星”、“先鋒車隊”的創建活動；針對我公司“青年文明號”在“甲流” 期間為我市“甲流”工作作出的貢獻，響應上級號召，積極申報了“xx”車隊。
——內部管理方面：出台了《租賃車管理辦法》、《辦公室車輛管理和辦公用車制度》及《關於公司內部財務管理的規定》，重新修訂了《內部管理規定》；職工清房分房在公司內本着自願協商的原則順利開展並以職工簽字圓滿結束；為增加公司活力招收大學畢業生1名。
——行風建設方面：我們通過實施激勵機制和監督機制加大了行風建設的力度，在局裏的多次檢查中獲得好評。湧現了三次跟蹤女偷車賊並協助警方將其抓獲的江斌，拾到萬元現金交還失主的張超羣，拾到萬元現金及存摺八萬餘元的張露平等等，電視台、報紙、廣播均對此作了報道，公司也都給予了表揚和獎勵。 —
——學習與宣傳方面：公司成立了“三學”領導小組，加大了對黨的十七大精神、“三個代表”重要思想以及十七屆四中全會精神的學習，在學習中加強交流，提高了認識；為擴大宣傳，今年下半年新辦了《xx簡訊》，今年年底之前建立網頁。
——參加局開展的活動方面：參加局慶祝建黨88週年歌詠比賽中，獲得了優秀組織獎；參加局開展的安全月展板活動，獲得了二等獎；參加局“學黨章、學團章、學理論”知識競賽活動，獲得了三等獎。
2019年取得的成績與我們的努力分不開，與我們外樹立形象、內強素質的拼搏分不開，更與局黨委的正確領導和大力支持分不開。總結全年工作，突出了三大亮點：積極發展車輛、從容面對非典、強化公司管理。具體如下： 一、埋頭苦幹，積極拼搏，把效益工程落到實處
出租行業率先進入市場機制，發展就要更新車輛，擴大規模。有規模，才有效益。黨的十六大報告指出要把發展作為黨執政興國的第一要務。只有不斷的發展壯大，不斷的擴大市場佔有額，才能增強企業競爭力，才能使我們的企業從硬件到服務水平都達到一個新高度，真正達到“讓黨和政府放心，讓人民滿意”的目的。我們深諳此道，把發展車輛放在了重中之重。為此，公司成立了企業發展決策小組，公司經理任組長，各科室負責人為組員，關係到公司發展的重大決策，都是通過決策小組幾經開會研究決定。同時，也加大了服務水平和安全力度的提高，這是公司發展的左膀右臂，因為發展是多種元素結合的結晶。
1、主業發展迅猛。 面對不同的形勢，採取不同的方法，並多次修改合同，以有利於公司的發展。從年初到7月10日，我們採取分期付款的方式上車，但在1—3月份我們的上車速度還是比較緩慢，居全市出租行業第七位。經過我們的市場調研，又在電視台、廣播、報紙上作了大量的宣傳後，僅三月份就上車15台，上半年上車41台，使我們的上車台數位居全市出租行業榜首。但是風雲突變，銀行於7月10日取消了分期付款，我們及時調整策略，在全市相同性質的出租行業中率先提出全款購車，公司全年共上新車55台。同時，在防非期間，為了公司的穩定發展，又實施了優惠政策：5—9月份公司減少管理費，由原來的500元降為400元，並根據上級要求減免養路費200元，營業税、個人所得税230元，運管費、客票附加費232元；又在防非期間開展了爭創“的士之星”、爭創時代先鋒車等活動，這樣就既提高了駕駛員的積極性，又穩定了駕駛員的情緒，也穩定了公司的發展。
2、租賃業務勢頭強勁。 公司把租賃業務作為一個新的經濟增長點，目前公司有5部中、小型麪包車用於租賃業務。我們一方面鞏固老的長期客户，另一方面又加大了新客户的開發，今年共開發新客户2户。同時，加大了高服務水平的追求。不論是在本地還是在外地，只要租賃出去的車出現問題，我們會立即趕往現場進行維修。例如，我們的車在寶應出了毛病，客户打電話通知我們，我們立即派人趕往寶應，把車修好；同樣的情況發生在淮陰，我們也是義不容辭的趕赴現場。優質的服務帶來了良好的效益， 租賃業務實現年營業收入120000元。
3、服務上做到讓駕駛員省心。 優質的服務是出租行業的“金飯碗”，對於服務，我們一直狠抓不懈。去年三月份我公司是全市一家榮獲“全國出租車先進企業”，這就是明證。我們一直遵循着駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員着想。在購車方面，汽車銷售商每輛車給予500元的優惠，我們一分沒要，全部優惠在車價上，我們買的每一輛車都比其他公司低500元；同時，駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發生車輛事故、乘務糾紛，公乘務糾紛，公司人員隨叫隨到，及時幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高温季節來臨前，公司又專門配備了長水管為汽車空調用水箱加水之用，純淨水供應更是常年不斷，酷暑時節還為駕駛員提供綠豆湯。 優質的服務，為公司贏得了良好的聲譽。在7月10日，銀行取消了分期付款後，我們打出了全款上車，這在全市相同性質的出租行業中。但我們還是憑着良好的信譽，新上全款車近20台。
4、安全上做到讓駕駛員。 安全生產，重如泰山。我們一方面加大對安全生產的宣傳力度，強化安全意識的培養。元月份對公司全體駕駛員進行了一次冬季、春運安全教育，印發了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問信近千份，發到每位駕駛員和家屬手中，並向局安全處彙報工作計劃，圓滿了完成了春運工作。同時，在公司院內設立安全橫幅，時時提醒着駕駛員把安全生產紮根心中。特別是在“防非”期間，公司印製了“緊急通知”，嚴禁駕駛員到徐州以外以及疫區營運。另一方面，又加大了安全檢查的力度。“安全生產月”中，我們印製了車輛檢查表格，對車輛的轉向、燈光、剎車、發動機漏油、車內衞生及有無服務證進行了嚴格檢查，對檢查中發現的車輛問題要求駕駛員立即整改，並讓駕駛員在檢查表上簽字，做到了誰檢查、誰簽字、誰負責。同時，我們又在雨雪惡劣天氣上線檢查車輛，提醒叮囑駕駛員雨雪天氣更要注意行車安全。幫助駕駛員解決了駕駛證的審驗難題，參審人員近500名。對駕駛員發生的事故以及扣證、扣車都能及時幫助處理，接到事故電話無論白天黑夜立即趕赴事故現場。今年4月19日夜裏11點，xCE**在西郊卧牛礦因躲避貨車時不慎掉進魚塘，我們接到電話後立即趕赴事故現場從深夜11點施救到凌晨3點。又如8月21日下午3點xCE**，在東三環升輝門前，發生與摩托車相撞事故，接報後立即趕赴xx醫院代表公司領導看望傷者，並及時處理事故。我們在安全方面的努力，確保了公司在全年無重大責任事故的發生。
