公司主管年終總結範文
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一、硬件建設方面
(1)數據中心機房硬件建設
完成中心機房的改裝，對機房進行了全面規劃設置。機房是網絡疏通的紐帶，是設備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機房設置的優劣直接關係到機房內整個信息系統是否能穩定可靠地運行，因此網絡信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務器、交換機、UPS，對機房設備機櫃、交換機、配線架、路由器等進行合理地佈局，滿足了計算機、服務器等各種微機電子設備對温度、濕度、潔淨度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質量、振動和接地等的要求。對整個機房和服務器進行了定期檢查記錄，並形成機制。提高了機房管理、應急處理方法。
(2)電腦硬件資源管理
按集團各部門、各分公司需求，規劃採購電腦及其相關設備的技術參數，並實施安裝調試。同時對集團老舊電腦及相關設備定期巡檢維護、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率， 降低辦公耗材消耗。
二、軟件建設方面
(1)多箭齊發，樹立達生集團品牌形象，全面加強企業門户網站建設。 為了提高企業知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
(2)建成內網工作平台。
建成 OA 內網工作平台，通過 OA 內網，及時發佈各部室工作動態、領導工作安排等信息，所有的內部文件也均通過 OA 內網來進行傳輸，既豐富了內部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學“走”，由此可見，信息技術由OA的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。
(3)完成託管型呼叫中心建設
在傳統電話服務的基礎上，400電話服務的開通，讓傳統方式對諮詢電話監
控和管理不力的問題迎刃而解。
三、安全體系建設
(1)信息安全自查
安全自查，可以有效的發現我公司信息系統安全建設的不足與漏洞，我們將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，並以次指導今後的信息安全建設工作。
(2)安全管理建設
為防止計算機病毒在局域網內擴散， 降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，我們對市場現有的網絡版防毒軟件逐一調研，選擇了適合本公司的瑞星網絡版殺毒軟件，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。定期巡檢使用情況和升級至最新版。同時，加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。
(3)創新企業網安全管理模式
為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬雲”，危害整個局域網絡的安全，我們網絡信息管理部對集團每台電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應的MAC 地址及IP，倘若發現被監控的電腦終端異常、IP 數據及流量過大，阻塞網絡，影響到其他員工辦公，信息部對照綁定的MAC 地址及 IP，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內掌握問題終端電腦，為排除網絡故障及穩定集團辦公環境，做到精準執行。從根本上防止了因為網絡阻塞而導致辦公受到影響。
(4)故障管理
形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。
四、網絡信息化培訓及網絡安全培訓
(1)對信息化管理中高層，網絡信息化知識與技能培訓，解析管理信息化的誤區和正確方法。
(2)網絡信息管理部門內部業務和知識模塊培訓，各種突發、疑難情況處理培訓培訓。
五、部門管理
(1)充分發動部門每個員工，貢獻自己所掌握的企業知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重複勞動。依據知識庫和技能知識需求安排學習培訓計劃，隨時自我充電 ，成為“學習型團隊”。
(2) 建立IT服務管理體系
1) 完善網絡管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度IT軟硬件採購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應制度，加強管理力度，制定辦公室設備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。
2) 量化信息服務指標，故障維修時間，規定不同類型故障問題處理時間，量化考核工作質量。故障評估，正常壽命和常見故障，以及故障次數的正常校準線。
3) 提高信息服務水平，定期進行網絡運行狀況的意見反饋調查，不斷學習職業技能，注重積累，工作態度方面做到認真、仔細、熱情、周到、增強責任心。樹立良好部門形象。
4) 十年樹木，百年樹人，培養人才是長遠之計，我會矢志不渝地指引和指導員工職業生涯規劃，培養和提升本部門員工綜合能力素質;組織部門內部員工培訓，提高部門員工技能和業務能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務，但由於部門成立時間短，難免存在問題。
首先，由於部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當。
其次，對市場調研還不夠精準，今後需加強與相關單位的緊密溝通與互訪，增強市場預期，更有針對性的工作，開拓思路，勇於創新，將信息化建設推向更高的台階，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。
再次，一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定並逐步完善一些相關的開發規範。
總結本年度工作的同時，針對集團的總體部署和網絡部的職責，對來年的工作提出初步的計劃：
我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善內網建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安絡平台。我們將以OA網上辦公平台為契機，逐步探索推行辦公自動化，使企業各項工作走上正軌，為全面實施ERP積累經驗。
