銀行事後監督員工年度總結6篇

對自己的工作經常做個總結，是可以有助於工作效率的提高，每個人在寫總結之前要認真細緻的研究自己的工作情況。下面是本站小編為您分享的銀行事後監督員工年度總結6篇，感謝您的參閲。

銀行事後監督員工年度總結1

一、已經解決的問題

1、同學對於家園推出新品種和川菜不夠地道的意見。

2、同學反映的家園菜太鹹的問題，廚師長保證了會注意。

3、例會上同學提出的家園筷筒有積水的問題。

4、同學反映的家園8號窗口的菠菜炒雞蛋裏有沙子的問題。

5、同學反映的沙縣小吃收費不準和掃地的工作人員不小心的問題。

6、家園取碗的筐上蓋上了蓋子，避免了將碗裸露在空氣中的`衞生隱患。

7、麪食部在放筷子的竹筐下面襯一個較小的竹筐，解決了同學反映的筷子頭直接接觸桌面的情況。

8、麪食部重現茄子豆角面，滿足了同學需求。

9、由於麪食部拉條子不熟，導致同學拉肚子的事件。

10、反映了康博斯中餐廳打包時易將飯菜搞錯的問題，經理表示會加強員工的培訓。

11、燕南勺子提供的問題。

12、回覆同學關於燕南一樓增加座位的建議。

13、回覆大家關於拉麪分大小碗的建議。

14、清點了燕南的桌子數量，度量了每張桌子的長和寬，為桌貼做準備。

15、燕南、萬柳給同學們分發食堂監督員的書籤。

16、檢查學五食堂後廚及餐具的清潔流程，並建議要加抹洗碗邊。

17、檢查合利屋的衞生狀況，比較良好。

18、學五監督員每天上崗時都注意調整注意托盤車的擺放位置，方便同學取用。

19、完成萬柳食堂宣傳板佈置的先期工作。20、在萬柳進行了廚房檢查。

21、發貼解釋了多人反映的學一食堂米飯問題。

22、學一食堂早餐時開始賣勺子，解決同學喝豆腐腦問題。

二、未解決的問題

1、康博斯不能使用校園卡的問題。

2、燕南二樓的凳子經常被亂拿的現象。

3、學五意見簿仍未更換。

4、同學對於賣雞排或者雞柳時提供番茄醬的事情要待成本核算之後才能確定。

三、工作詳情

1、同學建議多出新品種，並覺得川菜做得不夠地道。經理説目前已有六個新品種提交上來了，還在審核中，到時出來後會在板上告知，以後會定期出些新的，也會考慮和其他食堂交流。至於川菜，主要是考慮到大眾化的口味，故意將味道做淡了。因為真正的川菜講的是極度的麻辣，味很濃，主要和當地潮濕的氣候有關，擔心推廣到這裏後大家會受不了，所以就不太地道，還請大家見諒。

2、同學在和諧樹和短信上反映家園的菜太鹹。已經提醒了相應的窗口，經理也在會上指出。廚師們保證了會把握好鹹度。

3、會上同學提出家園放筷子的筒裏經常積水。我去看了一下，發現筒裏已經設有小孔，以供積水排出，倒是筒外面會比較濕。已同經理説了，他會在這幾日鋪塊布上去，以便吸水。

4、同學發短信説8號的菠菜炒雞蛋裏有沙子。我同廚師講了這一情況，初步推斷是菠菜根沒洗淨或菜裏進了蛋殼。他們以後會多洗幾遍菠菜，先不去根，等洗淨後再去根，這樣根部的創口處就不會嵌進沙子了。打雞蛋時也會多加小心，儘量不混進蛋殼。向同學道歉。

5、同學打來電話，説沙縣小吃收費不準，掃地的工作人員不夠小心，常掃到同學的腳。我去廚師那裏瞭解了情況，得知當時是同學改了要的菜後他們沒聽清，已經下鍋了，就不好再改過，所以用一根春捲補了他一元錢。由於各窗口不能直接用現金，所以他們就採取了這一方式。他們保證以後會多加註意，等同學確定菜的品種後再下鍋，若再搞錯就寫張欠條，以便下次償還。掃地的工作人員也説以後會小心點，儘量在同學吃完後掃。並向同學表示歉意。

6、值崗時，看到工作人員去取洗淨的碗時總將碗裸露在空氣中，向經理反映了這一問題。現在取碗的筐上已都蓋上了蓋子，感覺衞生多了。

銀行事後監督員工年度總結2

在市環保局的正確領導督促和公司領導的大力支持下，今年我們的環保各項工作納入了良性循環的軌道，向精細化、規範化邁進了一大步。

回顧今年的環保監督工作，從以下幾方面來總結：

一、健全制度，完善台帳

面對環保監督這個管理科目，我們設立專職專人負責，通過一年的努力，完善了企業開展環境監督員制度試點工作實施方案、年度污染減排規劃等各項環保制度32項，以及各類台帳21項，並把各項環保制度和環保監督管理體系機構圖做成版面，把各車間現場工藝流程圖也做成了專欄，以便各廠、部員工更好的學習，擴大知識面，提高素質，為更好的運用到生產運行中奠定了堅實的基礎。

同時，督促相關車間、部門把各類環保台賬和崗位操作記錄表做到更精細化、更完善。

二、加強學習，提高素質

我們深入生產現場，繪製工藝流程圖，逐台設備，逐個工作面的工藝技術參數進行學習，並把各個工藝指標和國家要求指標進行比對，找出存在的差距，和相關負責人進行探討、整改。

除了翻閲、學習大量的政策法規要求外，我們還走進管理相對好的同行業，蒐集一些基礎資料，學習管理上的經驗。全年共外出培訓4次，部門培訓學習50餘次，去金暉參觀學習3次，俊安1次，在環保設施運行管理方面學到了不少知識，現在，環保這個大項正在向更加規範化、更加精細化的方向邁進。

為了把環保監督工作做好，下一步還需不斷的學習。

三、完善環保基礎設施

根據國家環保部的要求，完善以下環保設施：

1、焦爐煙囱“Z”字樓梯安裝；

2、廢水在線監測室安裝清洗池和穩壓器；

3、生化用電電錶的安裝；

4、兩個排污口的規範化治理（立標識、定期的衞生處理等）。

四、加強巡檢力度，組織進行培訓

每天至少兩次對現場進行巡查，對環保設施和在線監測設施運行情況進行跟蹤，隨時掌握環保設施的啟停及故障狀態，發現問題及時告知相關負責人和廠家進行維護處理。

同時，監督各操作崗位的操作規範和技巧，並經常性的進行環保知識培訓以及技能技巧的探討，杜絕跑、冒、滴、漏現象的發生。

五、協助配合上級監管部門檢查工作，掌握污染物排放情況

每天，每月按時、積極、準確的把減排日報表等上報給上級相關部門，全年共比對各類報表100餘份，共計300餘頁；另外，協助上級環保部門開展清潔生產、節能節水等工作，從點滴做起。

每天負責檢查並掌握企業污染物排放情況，並向上級環保部門報告環保減排目標實現情況，接受環保部門的監督和檢查。

六、存在的問題

環保項目起步較晚，專業知識掌握度不多，對環保知識掌握的還不夠透徹，需進一步加強學習。

七、下一步工作計劃

1、加強培訓，提高人員的業務素質。

2、以“現場管理”為核心，隨時掌握環保設施運行動態，及時處理存在的問題。

3、修訂完善各項環保規章制度。

4、完成日常的各項工作。

我們相信在各位上級領導的帶領和監督下，金達將邁向更加輝煌的明天，公司的環保工作將會做得更好。

銀行事後監督員工年度總結3

本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質量監督員對中心的重點項目進行了監督，現將質量監督方面的工作作如下小結並上報管理評審：

1.中心實驗室監督情況

中心實驗室質量監督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監測項目進行全程監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。4月份何苗在總氮監督工作中發現，監測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發出不符合工作處理報告。

2.自動化監測室監督情況

自動化監測室質量監督員分別對試劑配製、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監測項目進行全程監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

羅華君在高新技術開發區自動站監督工作中發現，異常風速數據未作處理，即令當事人現場對異常數據進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監督，發現監測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現場蓋改錯章，並提醒今後注意。6月份關上站監測報告未説明數據未報出的原因，即令當事人補充原因，並提醒今後注意。已發出不符合工作處理報告。

3. 機動車污染監測室監督情況

機動車污染監測室質量監督員對機動車尾氣監測全過程進行監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。在3月份監督工作中發現，九檢站監測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線後，計算機數據採集恢復正常。6月份監督工作中發現，一檢站監測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監督現場即要求監測人員補填，並宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今後不能再發生類似情況。已發出不符合工作處理報告。

4. 現場監測室監督情況

現場監測室質量監督員分別對廠界噪聲、廢水採集、區域環境噪聲、煙氣監測等監測項目進行全程監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規範及作業指導書的要求。

5. 辦公室監督情況

辦公室質量監督員主要對試驗用水製備過程、製備質量和辦公環境進行監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規範及作業指導書的要求。

以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

銀行事後監督員工年度總結4

本中心質量體系建立運行XX個月以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，質量監督員對中心的五個檢測部門進行了監督，現將質量監督方面的工作如下小結並上報管理評審：

1.理化檢測室監督情況

理化檢測室質量監督員分別對水分、灰分、蛋白質、脲酶、脂肪、總黃酮等監測項目進行全程監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

2.儀器檢測室監督情況

儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監測項目進行全程監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

3.微生物檢測室監督情況

微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中菌落總數、黴菌及酵母計數、致病菌等項目進行了監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

4.現場監測室監督情況

現場監測室質量監督員分別對廢水採集、區域環境噪聲、煙氣監測等監測項目進行全程監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規範及作業指導書的要求。

5.辦公室監督情況

辦公室質量監督員主要對試驗用水製備過程、製備質量和辦公環境進行監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規範及作業指導書的要求。

以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

銀行事後監督員工年度總結5

本中心質量體系建立運行以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，現將質量監督方面的工作作如下小結並上報管理評審：

1、生測藥理室監督情況

生測藥理室質量監督員對常規理化試驗操作和基礎儀器應用及精密儀器操作進行全程指導及監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

2、儀器檢測室監督情況

儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測項目進行全程監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過程符合要求，分析人員均持證上崗，實驗室儀器設備均經過自校驗，工作環境温濕度等條件符合要求，樣品準備符合操作規範要求，方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

3、微生物檢測室監督情況

微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中的細菌總數、黴菌及大腸菌羣、致病菌等項目進行了監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員經過培訓對微生物檢測方法和實驗操作已熟練掌握，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定符合試驗要求，工作環境符合微生物要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

銀行事後監督員工年度總結6

一、已解決問題

1、有同學反映希望麪食部燜面能夠提供小份的問題。

2、有同學反映麪食部早餐不提供貼餅子的問題。

3、尋找落在麪食部的錢包的主人。

4、有北大職工反映家園5號窗口服務態度問題。

5、有同學反映家園菜量設置問題。

6、有北大教師反映家園2號窗口砂鍋菜味道差的問題。

7、有同學建議提高學一服務員服務態度，並針對賣糕點師傅提出意見。

8、有同學對學一經濟菜某份菜都是菜根提出意見。

9、有同學反映學五小炒窗口換點菜師傅後份量明顯變少的問題。

10、有同學懷疑學五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣燙剩下的底料。

11、有同學投訴農園021號服務員服務態度差。

12、康中意見本被撕毀了幾頁的問題。

二、未解決問題

1、希望麪食部晚上也能賣早餐，鑑於人手不夠，暫未實施。

2、由於原材料匱乏，麪食部暫停茄子豆角面（度過這段時間後將迅速恢復）。

3、在麪食部等增加校園卡刷卡器的問題。

4、對學一礦泉水價格高於超市的意見。

5、學五食堂電視機未見修理的問題。

三、具體情況

xx西餐廳及麪食部

1、有同學反映麪食部燜面份量太大，建議增加小份。

解決過程：經理已經同意，目前正在置辦專門的餐具，具體實行時間未定，監督員會一直關注此事。

2、有同學反映希望晚上也賣早餐品種。

具體情況：監督員表示，考慮到現在麪食部人手不夠，難以實行，所以等到人手足夠的時候再向經理提此建議。

3、麪食部的茄子豆角面最近沒有供應。具體情況：詢問經理後，是因為最近茄子豆角這些原材料市場缺貨情況比較嚴重，採購困難，因此過一段時間情況緩解後，會立即供應。經理説知道不少學生喜歡茄子豆角面，所以一定會克服困難儘快恢復。

4、有同學反映最近早餐沒有了貼餅子，在版上發文表示很懷念。

具體情況：經理解釋説是因為現在人手不夠，所以最近沒有做。不過他表示現在就開始做着，不過數量可能會比較少，等到人手齊全後，會正常供應的。

5、前一段時間有學生表示希望在麪食部等食堂增加校園卡刷卡器。

具體情況：監督員再次表示，這個問題需要學校校園卡中心處理才能解決，本來想請學生會成員和監督員一起到校園卡中心商量此事，但是最近學生會有較大的活動，一直抽出沒有合適的人。但會盡快努力解決。

6、有三位同學的錢包曾經落在麪食部。

解決情況：經理前幾天將這些錢包交給監督員，希望能找到這些錢包的主人，目前兩個錢包的主人已經找到，還有一個錢包由於裏面沒有任何主人信息，現在還沒有找到失主。

家園食堂

1、有北大職工在意見簿上寫5號窗口工作人員服務態度不好。

具體情況：食堂經理已在意見簿上進行回覆。食堂經理之後對該窗口工作人員進行了批評教育。

2、有同學在監督員公共ID站內信反映家園食堂菜量設置存在問題，對家園是存在半份菜以及菜量設置表示疑問，並希望實現雙拼菜。

具體情況：監督員已就此事和食堂經理進行了協商和調查，發現由於以前家園實行過半份菜，導致窗口工作人員現在偶爾會將一份菜回答為半份菜，但家園目前沒有也暫時不打算實行雙拼菜，經理也召開會議對所有工作人員進行了教育。監督員已將結果向該同學進行了站內回覆。

3、有教師在意見簿上反映2號窗口砂鍋菜的味道差，非常清淡，認為應該撤櫃。具體情況：監督員立即和食堂經理展開調查，發現該教師反映的情況屬實。問題原因在於廚師煲湯的時間不夠，未收好湯，導致湯很清而不濃，味道過差。經理已批評教育該窗口廚師，並將改進煲湯方式已提升味道。監督員已在意見簿上進行了回覆，但由於時間關係（20日發生的事情），暫時沒有得知其他的處理方法，監督員將對此事進行進一步跟蹤調查。

學一食堂

1、有同學建議提高學一服務員服務態度，並針對賣糕點師傅提出意見。

具體情況：食堂已更換該服務員，監督員也要求經理注意和員工強調服務態度相關問題。

2、有同學對學一經濟菜某份菜都是菜根提出意見。

具體情況：監督員解釋該菜品為炒四川泡菜，主要原料就是菜根和菜心。食堂方面該窗口確實未賣過白菜葉這道菜。

3、有同學對學一礦泉水價格高於超市提出意見。

具體情況：監督員回覆説價格制定是由餐飲中心和食堂成本核算綜合決定的，並表示會和中心溝通解決。

學五食堂

1、有同學反映學五小炒窗口換點菜師傅後份量明顯變少的問題。

具體情況：食堂反映這是由於原來的份量相較偏大，但表示會盡快恢復平衡。

2、有同學懷疑學五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣燙剩下的底料。

具體情況：經查實，料太爛主要是由於煮的時間過長，而且食堂為了加強口味，加了很多種類的料在裏面，故看起來像是麻辣燙剩下的底料。已經向該同學解釋。

農園食堂

有同學投訴農園021號服務員服務態度差。

具體情況：監督員對雙方進行了瞭解，結果服務員和同學都表示要相互理解，食堂經理也表示要加強對員工的教育。

松林及康中

康中意見本被撕毀了幾頁的問題。

具體情況：監督員向服務員説明，請他們千萬不要撕毀意見本，要好好保護意見本。另外松林新的意見本監督員已經寫了頁碼，防止被撕毀。