中心校工作總結模板7篇

完善的工作總結需要結合實際情況，不斷進行調整和完善，通過工作總結，我們可以更好地發現並解決工作中的溝通問題，下面是本站小編為您分享的中心校工作總結模板7篇，感謝您的參閲。

中心校工作總結篇1

在數據中心全體員工辛勤的工作以及領導們的指導與支持下，年上半年我們部門在工作上取得了一定的成績，同時也體現了許多工作上的不足，現將上半年的工作總結如下：

一：上半年的效益情況：

回款情況，月份完成項目總項目金額為元，從年月開始截止到年月底四個月回款額元。有一部份網站為免費製作，還有一部分是欠款還沒有追回，現在正積極回款。

二：數據中心目前在建項目及完成情況：

從一月份到六月底數據中心共接到網站建設項目項：。其中已完成項目項，未完成項目項標示為未建設，在建項目項，標示。

三：信息網的日常維護情況：

改版情況：今年信息網在二月底進行了一次改版調整了大量的板塊與欄目，增加了更多的功能性設計，整體數據庫應用達到了左右，並推出了行業諮詢、教育、農業等幾大塊的會員板塊。目前針對網站這幾個月運行中體現的問題，正在積極準備第二次改版，主要提高各個會員板塊的實用性、有效性。以經營數據為主要經營思想在網站中突出行業諮詢、教育兩大亮點，以其為突破口，經營數據。

更新情況：通過加強內部管理，實行責任到人，工作定量的方法來加強網站信息的更新速度，信息的時效性提高網站的整體更新。六月份一個月信息網網站整體更新信息總數達到了條：其中經濟科技組更新條：科技板塊更新條經濟板塊更新條綠都商務平台條行業諮詢條、教育，百姓組更新條：在線網校更新條文化教育更新條百姓生活板塊更新條、農業旅遊組更新條：其中旅遊板塊更新條農業板塊更新條；政務組更新總數條：四大門板塊更新條；熱點話題更新條政務板塊更新條；首頁新聞更新條。

四：內部建設：

內部培訓：半年以來部門內組織了四次內部培訓主要是網站建設的標準、文件規格命名方式、文件夾的結構、以及編程基礎、基本語法等基礎內容；內部績效考核：建立了一整套內部考核的制度，通過對部門工作進行劃分，分成固定工作與績效考核工作兩大部分，對固定工作採取定人定量，對績效工作採取公開競標的`形式。月底根據固定工作與績效工作的完成在當月工資體現。

五：下半年計劃：

⒈網站改版：七月份正式開始今年第二次網站改版，提高網站界面的友好性，信息的實用性，做好各個板塊的接口，提高整體的緊湊性，預計八月中下旬全部改版完畢；⒉市場方面：網站建設：網站建設市場方面主要考慮區內尚未製作網站的委辦局，同時積極拓展薊縣方面的網站建設市場，由於薊縣方面的網站建設各方面都剛剛起步，有很大的市場發展空間。經營數據：主要以行業諮詢、教育兩大塊為突破口積極尋求成功的經營思路力爭實現零的突破；⒊人員素質培養：以自學為主加大技術方面的競爭力，督促員工工作觀念的改變，端正工作態度。營造部門內部的學習氛圍，以自學為主。留住能力強技術好的人，淘汰對部門做不出任何貢獻的人；⒋內部管理：繼續推行績效考核制度，加大考核力度，逐步將績效考核標準化，正規化。加大工資差距，通過績效考核提高個人的管理意識，提高部門的整體競爭力。，數據中心上半年工作總結

中心校工作總結篇2

我校創辦於xx年，八年來得到了市教育局，民政局及有關部門的大力支持和指導。學校一直堅持以適應社會需求、培養實用型高素質的人員為準則，通過全體教職工的辛勤勞動，取得了一定的成績，得到了社會各界人士的好評，具體做了以下工作：

一、加強和完善了學校的規範化管理，健全各項管理制度。

1、着重加強了學校的管理工作，建立健全了一系列規章制度：

從教職員工守則，到各崗位責任制；從聘請教師規則，到檔案管理制度、財務管理制度，安全保衞制度等等，同時具體落實到每個教師或管理人員身上，使學校的管理工作有條不紊，井然有序。

2、完善教務工作，勤勤懇懇做好每項工作，每一期培訓班開班後，教務人員都積極深入現場服務。從學員的實際情況入手，做好各項工作，使學校的工作運轉到位。

3、保障教職工的合法權益，根據法律法規的規定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時間，調動教職工的工作積極性，關心教職工的思想、工作和生活。

二、提高教育質量，加強特色培訓

1、我們在辦學初始，就認識到學校要在社會上樹立良好信譽，必須要在辦學中注重自己的特色，因此，我們着重培訓會計電算化和計算機應用人才，從而取得了較好的成績，得到了社會的認可和讚許。

2、聘請正規大中專學校中有較高層次，思想好，作風正派，事業心強，具有豐富教學經驗的教師任專職或兼職老師，使學校的教學質量始終保持在較高的水平上。

3、加強學員的輔導工作，學校在機房內配備專職的輔導教師，從學員到校上課開始，輔導教師就同任老師一起對學員情況進行核實，輔導時熱心、耐心，做到有問必答、不厭其煩，促進學員的理論與實踐相結合，不斷提高學員的實際操作能力，學員的考試合格率保持在92%以上。

三、積極響應社會號召，為社會公益事業做貢獻

1、xx年，市政府為了提高市民的電腦網絡水平，開展了“百萬家庭普網教育”的工作，並將此項工程列為xx年八大實事工程之一，普網培訓對於市民是免費的，學校所能得到的補助也是微乎其微的，但是我們認識到學校在注重經濟效益的同時應該同時要重視社會效益，毅然承擔了此項培訓工作，一年來總共培訓了學員xx個，屬於全市培訓學員最多的學校之一。

2、開展下崗、失業工人的計算機應用能力培訓工作，市裏有關部門為了提高下崗、失業工人的就業能力，提出了就業前先培訓的策略。

為此，學校根據下崗、失業工人的特點，制定了一套符合他們的培訓計劃。重點提高他們的實際操作能力，加強輔導，延長課時，同時要求他們認真參加培訓，培訓結束後參加有一定的認定的《xx省計算機應用能力考核》。在我們的積極努力下，同時在學員的配合下，下崗失業工人的考試合格率始終保持在90%以上

四、及時更新軟、硬件設備，創造良好的教學環境

1、學校現有586機型的機房二個，同時今年又新配置了p4主流機型48台，顯示器全部更新為17寸純平，並採用多媒體教學投影儀教學。機房除了局域網連接外，還通過電信寬帶開通了外網服務，讓學員可以暢遊在因特網的信息世界中，為教學工作提供了根本的保證。

2、聘請專人負責機房的環境衞生，做到整潔、乾淨，給學員留下良好的印象。

3、計算機房內還配備有立式空調，大屏幕彩電等輔助教學設備，勝任計算機二級、三級培訓，是市人事局，財政局定點的培訓點和考核點。

隨着改革開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰略，計算機作為當代信息工具，發揮着重大的作用。

為此，我們要抓住這個機遇，保持清醒的頭腦，綜合分析培訓的實際情況，堅持教育質量第一，堅持為社會為學員服務的宗旨，堅持勤儉辦學的精神，注重提高辦學效益，千方百計抓住生源來頭不放，進一步拓展教育領域，把學校各項工作再推進一步，力爭在新的一年裏為社會輸送更多有用人才。

中心校工作總結篇3

20xx年，我司客服部在總、省公司客服部的科學有力指導下，緊密圍繞公司總經理室提出的“抓穩定、夯基礎、防風險、重效益、樹品牌”的年度工作指導思想，堅持“以客户為中心”，以“管理升級、服務升級”為目標，不斷強化服務意識、提升服務技能和創新特色附加值服務，在工作任務重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省)公司下達的各項任務指標，對提升公司服務質量、塑造企業品牌形象、促進一線業務發展發揮了重要作用。現將20xx年我部門工作情況彙報如下：

20xx年，我司客服部在上級的正確領導和直接(大力)支持下，緊緊圍繞公司總體發展目標，注重部門規範管理，主動靠前服務一線，延伸放大客服職能，實現了客户滿意、領導認可、自身提高的預期目標，為我公司業務發展提供了良好的後援保障。

(一)、建章立制，注重夯實工作基礎

20xx年，為進一步提高工作效率、提升服務技能、規範業務處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規範：

1、建立了客户服務工作日誌，規定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門關注的事項進行記載備案和及時反映、反饋;針對工作中暴露的問題，部門負責人要定期不定期進行總結梳理、制定措施、有效應對、防範風險。

2、建立了客户服務差錯考核制度，嚴格客服人員工作流程，對工作中出現的問題或差錯實時記載，定期進行彙總、講評、反饋，並作為考評的重要依據。

3、嚴格按照總公司相關要求，對客户回訪、客户投訴、二線業務處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度

及流程進行了全面梳理和修訂完善。

4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經理室的要求，我部於對全區客户服務人員履職盡責進行了全面摸底，建立了員工檔案，科學細化了客服崗位職責，逐一明晰了人員獎懲指標，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動性。

(二)防控風險、高度重視回訪工作

20xx年，我司客服部始終把回訪工作作為防範經營風險、確保公司業務持續健康發展的重要抓手，努力做好回訪工作。

1、在公司總經理室的高度重視、有力領導下，我部對公司回訪工作中的重點、難點進行了梳理，針對一些簿弱環節加強改進，並對出現的問題制定了整改措施。

2、加強對問題件的跟蹤處理，與公司司各部門進行協調溝通，強勢控制因問題件可能引發的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業務的持續健康發展。

3、適時制定總、省公司的相關文件要求，重點宣傳客户服務工作的重點難點，提供客户服務信息，通報各類違規違紀現象。

4、及時對回訪工作進行準確的分析，將客服工作主動融入一線展業、後台支援等各項工作中，為公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的數據支撐。

(三)、誠信服務，穩妥處理客户投訴

在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務第一”的工作“專業、真誠、感動、超越”與公司“成己為人，成人達己”的企業文化有機地結合起來，做好每項服務工作，在保障客户利益的同時，又維護了公司的形象。

(四)、立足本職工作，樹立國壽品牌形象

20xx年我部在做好基礎工作的同時，按照總省公司的相關要求，陸續開展了“3。15消費者維權日”、“6。16”國壽客户節、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客户華西專場體檢等等回饋客户的活動，通過系列活動的開展，大力宣傳“國壽1+n”服務品牌，樹立公司的品牌形象，增強公司的市場競爭力。

(五)、努力學習，提升部門工作人員的工作能力及自身素質，同時加強與各營銷部門的協調溝通，緊密配合銷售部門的工作。

1、我部利用多種形式加強各員工的業務技能培訓，加強客服人員的學習能力、專業能力、溝通能力和執行能力等，建立一支高素質的客服隊伍，提升了全員整體綜合素質，增強了客户和銷售人員的客服滿意度。

2、為了更好地與銷售部門做好協調溝通工作，促進公司的業務發展，我部開展了多次培訓進職場的機會，認真聆聽業務夥伴的問題和需求，同時聽取銷售部門的意見和建議，對工作的一些不足之處加以總結改正，進一步提升服務水平。為協助業務的發展，客服部對各公司銷售部門進行了客户資源數據分析需求的調研，以便為各展業團隊提供目標客户信息。

中心校工作總結篇4

健康檔案是身心健康過程的規範、科學記錄，是以居民個人健康為核心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關因素、實現信息多渠道動態收集、滿足居民自身需要和健康管理的信息資源。健康檔案是社區衞生服務的依據，是社區衞生服務動態管理的工具，是醫學研究的基礎。我中心自xxxx年xx月以來，全面統一建立居民健康檔案，並實施規範管理，促進基本公共衞生服務逐步均等化。20xx年，我中心繼續推行中共中央、國務院《醫藥衞生體制改革近期重點實施方案（20xx-20xx年）》的指導思想，為此建立了一系列的制度、工作方案，以確保居民健康檔案工作的順利進行。現將20xx年城東社區衞生服務中心居民健康檔案年度工作總結如下：

一、統一思想，明確衞生髮展政策

中心組織全體職工認真學習市、區衞生局相關文件精神，迅速落實縣局培訓會議精神，初步明確衞生重心逐步向社區轉移的大方向，明確了建立健康檔案建檔的意義、必要性、正確性。

二、中心積極主動聯繫村、居委會，爭取到他們的大力配合

中心積極和村、居委會聯繫，向他們宣傳現在的衞生政策方向，建立居民健康檔案的意義，爭取他們的理解、配合、支持，有了村、居委會的大力配合，通過宣傳，使居民對建立居民健康檔案的理解、支持率有了很大的提高。

三、開展入户調查建立居民健康檔案，上門進行建檔、定期隨訪

入户時發放《健康素養66條》，《糖尿病人健康飲食需知》，慢性病預防知識宣傳摺頁等，共發放健康檔案的宣傳資料1萬餘份。建立居民健康內容包括測體重、身高、血壓、血糖和慢病等，還為居民進行了疾病防治、衞生保健知識的諮詢指導，每位居民的健康資料進行彙總分析，寫入紙質健康檔案。入户時醫務人員佩戴標識胸卡。上門服務完後資料由專人檢查、編號後統一進行管理，用以隨時查看、更新、統計個人健康信息，為健康風險評估、疾病診療和有針對性健康保健指導等提供基礎性保障，從而達到為個人健康最大限度的提供幫助的目的。對於慢性病的患者定期進行上門隨訪、電話隨訪，及時更新檔案，同時完善老檔案，防止死檔。

四、由主管領導把關、考核，層層落實，責任到人

每份居民健康檔案完成建檔、隨機抽查且合格，完成慢病登記、高危登記、無重複、假檔案情況，由主管領導把關、考核後才算整個完成，然後檔案集中檔案室保管，按編號順序存放，檔案專櫃存放，規範有序。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，規範使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。

五、居民健康檔案工作已初見成效

經過一年多的努力，目前，我中心的健康檔案工作已初見成效，到今年12月份共建立檔案15965份，完成建檔率53.33%。目前管理的65歲以上老年人1696人，高血壓病患者xx45人，糖尿病患者193人，重性精神病患者152人，孕婦79人，產婦230人，0～12個月兒童230人，12～36個月兒童662人。通過建檔、上門隨訪，使居民瞭解了我中心的性質是為社區居民健康服務的，提高了社區衞生服務中心的知曉率，醫患雙方關係更加和諧、融洽。

六、居民健康檔案工作尚存在的主要問題

1．居民提供虛假信息

根據健康檔案，社區衞生服務站會根據不同的病情，定期對病人進行回訪，但其中就發現了有的居民填寫的是假電話、假名字。建立健康檔案時，居民提供虛假信息，多數原因是由於居民怕泄露“隱私”，尤其是身份證號等重要信息。這就需要我們加大宣傳力度，加強隱私的監管，消除居民的疑慮。

2．居民健康檔案更新難度大

目前，居民健康檔案以紙質檔案為主，缺乏統一的電子檔案系統，居民前往不同的醫療單位就診，檔案信息無法及時得到更新。再者，居民不理解，新患了疾病也不會來社區更新檔案，造成健康檔案更新難。其實，隨時瞭解和掌握居民的健康狀況，也是建立健康檔案的目的。我們也多次在社區宣傳欄中，講到建立健康檔案的好處，但起到的效果有限。

3．定期隨訪不配合，醫生難入户門醫生會根據基本健康資料，選定重點人羣確定為隨訪對象。有的隨訪雖提前預約了，但卻被拒之門外，或者有些居民不配合拒絕隨訪，搬走的亦無通知我們，新搬遷來的`更不會想到來這裏登記，除了有需要時。隨訪工作難是造成居民健康檔案成為死檔的原因之一，使我們難以隨時掌握居民的健康動態信息。

我中心在黨和政府的大力支持下，社區的健康檔案工作得到快速的發展，經過全體工作人員的不懈努力，取得了一定的成績。今後我們仍將檔案管理工作放在社區工作中的重要位置，團結合作、齊心合力、克服困難，爭取在新的一年裏把社區的檔案管理質量和水平推向一個新的高度，社區居民將享受到更全面的、更安全的和更便捷的服務，社區衞生服務機構的形象更加完美，居民更加滿意。

中心校工作總結篇5

自民法典頒佈以來，按照中央、省的統一部署，我州開展了一系列民法典學習宣傳活動，現將情況報告如下：

一、工作開展情況

(一)及時部署，州委主要領導率先垂範

民法典經全國人大表決通過後，黔西南州委依法治州辦、州司法局將學習宣傳貫徹實施民法典作為工作重中之重，會同州委宣傳部及時制定了民法典學習宣傳方案及民法典貫徹實施方案並印發全州各級各部門，對貫徹實施重要意義、貫徹實施具體要求及責任分解等多方面內容進行統籌部署。

__年__月__日，州委書記劉文新主持召開州委理論學習中心組集中學習民法典，在家州委常委、其他州級領導幹部、州直各部門主要負責人等參加了學習，並提出學習貫徹實施意見。各級黨委黨組均就民法典學習宣傳貫徹工作作專題學習並制定貫徹落實方案措施，全面開展民法典學習宣傳教育工作。州委常委、政法委書記冉博親自協調，邀請貴州民族大學法學院副教授傅智文赴黔西南州通過視頻方式為全州廣大領導幹部講授民法典。

(二)全面鋪開，形式多樣開展宣傳

按照省廳要求，及時組建州、縣兩級民法典百人講師團，由講師團成員赴全州各級機關、單位、企業、學校、鄉村、社區、軍營等廣泛開展宣講，全州各級各部門共開展宣講1000餘場次。__年__月__日，州委依法治州辦、州司法局採取文藝搭台、法治唱戲的方式，赴扶貧點晴隆縣長流鄉開展兩場感黨恩聽黨話跟黨走暨民法典宣講法治文藝活動，參與羣眾2000餘人，在長流鄉掀起了羣眾學法熱潮，同時也為全州民法典學習宣傳起到了良好示範帶動作用。

堅持新媒體和傳統媒體優勢互補的《民法典》學習宣傳模式，積極發揮州內主流媒體作用，在黔西南廣播電視台、興義頻道等平台每週播放六次《民法典》宣傳短片，充分依託各單位部門微信公眾號推送《民法典》解讀、《民法典》學習、《民法典》條文釋義等信息內容;積極聯繫州電視台等媒體深入報道全州各地各部門深入開展宣傳《民法典》、學習《民法典》、弘揚《民法典》。全州車站碼頭、廣場公園、景區街道、流動載體等均部署張貼播放民法典宣傳標語圖畫，在全州營造濃厚民法典宣傳氛圍。

積極開展民法典進易地扶貧搬遷新市民安置社區宣傳活動。普法講師團利用趕場天進入易地扶貧搬遷安置社區宣傳民法典。其中冊亨縣司法局成立了《民法典》宣傳小分隊，到新市民安置點開展學習宣傳《民法典》活動，護航人民羣眾的美好生活，受到羣眾熱烈歡迎。

__年是實施民法典的第__年，為了貫徹落實習關於認真實施民法典的重要指示精神，根據省廳關於民法典萬人大培訓工作要求，州委依法治州辦、州司法局制定了全州民法典“萬人大培訓”活動方案，並於__月__日選派民法典宣講團成員赴望謨縣郊納鎮為100餘名鄉鎮黨政幹部、村組幹部及羣眾代表開展民法典宣講培訓，以此帶動全州141個鄉鎮基層幹部、村組幹部和羣眾代表民法典學習培訓全覆蓋。

二、工作中存在的問題和不足

一是部分地區思想認識不夠。部分縣(市、新區)及單位對民法典宣傳貫徹重視程度不夠，工作發展不平衡，有的未將民法典學習宣傳貫徹納入重要工作內容，工作推進滯後。

二是學習宣傳方式單一。目前的學習宣傳主要體現在面上的宣傳，針對性實效性不強，幹部職工對民法典與自身工作業務結合不夠，羣眾對民法典的基本知識不瞭解、不掌握。

三是部門協同宣傳效果不佳。民法典宣傳貫徹是各級各部門共同責任，雖然進行了責任分解，但是“誰執法誰普法”“誰主管誰普法”責任制落實不夠，對民法典宣傳貫徹的責任落實不到位。

四是宣傳氛圍不濃。社會面宣傳未能持久廣泛開展，有一陣風的情況，未能形成聲勢浩大持久發力的宣傳態勢。

五是少數民族地區民法典宣傳方式不到位。少數民族地區由於民族特點，在運用“雙語”開展民法典宣傳投入、謀劃和統籌不夠，針對性不強，效果不佳。

三、下步工作思路

下步工作中，我們將按照省廳的工作要求，結合黔西南實際，從立法、執法、司法、普法守法各環節共同發力，認真找準載體、拿出硬招實招，將學習宣傳貫徹實施民法典作為當前和今後一個時期的主要任務，全力推動民法典實施在黔西南落地落實。

一是加強學習宣傳。由州委依法治州辦、州法宣辦牽頭，對民法典學習宣傳納入法治建設年度績效考核內容，特別是將民法典學習貫徹實施納入黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責重要內容。認真組織實施全州民法典“萬人大培訓”工作，開展好州級示範宣講培訓，指導督促各縣(市、新區)對所有鄉鎮、村組開展民法典宣講培訓，做到141個鄉鎮及所有村組幹部宣講培訓全覆蓋。舉行全州性國家公職人員、學生、羣眾等多層次民法典知識競賽和知識測試，提高全州廣大幹部羣眾的法律素質和法治意識。

二是加強民法典相關聯配套法規制度清理規範。由各級司法行政部門牽頭，認真開展與民法典不相適應不相銜接的現行有效地方性法規、規章和行政規範性文件清理工作，及時糾正與民法典相牴觸的制度文件。

三是加強民法典執法活動。由各級依法行政工作領導小組牽頭，以推進民法典有效實施為重要抓手督促推進各級各部門法治政府建設。推動未成年人監護制度、收養登記制度、婚姻登記、生態環境侵權修復制度等完善落實。推進履行行政裁決職責，促進矛盾糾紛快速解決。

四是加強民法典司法活動，提高司法公信力。由各級黨委政法委牽頭，加強民事司法工作，提高辦案質量和司法公信力。完善矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，健全人民調解、行政調解、司法調解聯動工作體系。加強民事、刑事檢察工作及對司法活動的監督。

中心校工作總結篇6

感謝各位領導能夠給我進入廣電網絡公司工作和學習的機會，沒有你們的信任和賞識，就沒有了今天的這份試用期工作總結報告。當我第一次跨進廣電大樓的大門的時候，被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設計的工作環境所折服，公司那種大氣，簡約，輕鬆而不失嚴肅的工作氛圍襲面而來，接着就是跟同事幾次坦誠友好的溝通，都讓我認識到廣電網絡公司是個值得信賴的公司，廣電網絡給了人們美好的夢想，加入廣電網絡也是正確的選擇。先對近期工作進行總結如下：

根據人力資源部的安排，參加了多次工作內容方面的培訓，明白了自己的工作內容和要求。我的工作內容主要有以下幾個方面，完善自己的普通話，多學習關於公司業務的知識，努力做到在用户來電時，能夠完美的解決用户的疑問，讓用户滿意。通過工作內容的培訓，知道了自己的義務和職責，深感自己的擔子不輕，要完美的完成自己的工作，還需要做很多的努力，我相信這些壓力是促使我奮進的動力，我會在以後的`工作中竭盡全力發揮自己的潛能把工作做好，為我們的公司做出自己應有的貢獻。

在公司培訓的這段時間，我去了，數據部、營業廳、運營維護部。在這幾個部門實習中學習到了：

（1）機頂盒配對。

（2）機頂盒重發授權。

（3）檢修機頂盒。

（4）機頂盒故障處理。

（5）換機操作。

（6）領"貓"流程。

（7）公司收費標準。

（8）用户費用查詢等等。在這段時間內所學到的知識讓我在呼叫中心工作更加的順手。這都是靠同事前輩的耐心教導，和我的認真學校，在這段時間的學習經驗讓我更加的完善了自己。為儘快進入工作角色，我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與呼叫中心工作相關的業務知識。業務水平和理論素養都有所提高。在將來的工作當中，我會更加努力，將試用期這段時間所學到的知識，發揮到淋漓盡致。努力克服自己本身的不足，在工作中儘自己最大的能力，為用户解決疑問題，耐心對待用户的提問，讓用户感受到心的温暖。

中心校工作總結篇7

這個學期由我擔任五年級（1）班的數學教學工作。這學期來，我認真執行學校教育教學工作計劃，並以認真、嚴謹的教學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事數學學科的教學工作；現總結本學期以來的教學工作以便今後的教學方法再上一個新的台階：

一、學科成績簡析

本學期期末考試五（1）有學生 46人，參考人數 46 人，實考人數 46人，及格人數屈指可數，很多簡單的題目在複習階段都有加強練習，但還是考得不理想。

二、取得的經驗

1、要提高教學質量，關鍵是上好課督促好學生完成作業。為了上好課，我做了下面的工作：

⑴課前準備：備好課。 ①熟悉教材：對教材的基本概念每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。 ②瞭解學生水平：他們的興趣、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。 ③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

⑵課堂上的情況。 組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，激發學生的學習興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

2、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業。針對這種問題，抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在差生的轉化上，對差生努力做到以講解基礎為主，關鍵是要讓他能夠學到基本的知識。

3、 積極參與聽課、評課，虛心向通過學科教師學習教學方法，提高教學水平。

三、存在問題

1、部分學生自覺性比較差，上課不專心，紀律差。

2、學困生多，教學時間少，輔導成效不明顯。

3、有一部分學生基礎差，上課聽不懂。

4、部分同學懶惰，不按時完成作業，特別是臨近期末。

5、有些學生做題不細心，考試丟分嚴重。

四、改進措施

1、嚴格把關，做好基礎知識的講解。

2、組織好課堂教學，關注後進生，注意信息反饋，調動學生的注意力，讓其上課認真。

3、注重培養尖子生，照顧好基礎較差的學生。注重抓兩頭帶中間。

4、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。

在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。