街道應急半年工作總結

南湖街道應急指揮中心在區委、區政府的正確領導下，在街道黨工委、辦事處的直接領導下，在各有關部門的大力扶持下，按照區委、區政府確立的“三分建設，七分管理”、“快速反應、嚴防堅守”、“高標準，嚴要求”的指示精神，認真履行工作職責，通過創新工作方法，改進工作措施，嚴格落實責任，使人民南實現了“環境優美、交通順暢、治安良好、經濟繁榮”總體目標，得到各級領導、商家及市民的高度肯定和讚揚。現將半年來主要工作回顧如下：
　　 一、加強隊伍建設，提高整體素質

1、整合管理資源，創新管理方式。在南湖街道應急指揮中心綜合管理辦公室的領導下，整合執法、警察、綜合管理員部分，實行四位一體的聯動執勤方式。

2、抓好廉政建設，加大日常督察管理，200餘人無一起羣眾投訴事件。管理部工作人員根據工作的實際情況進一步規範，完善了各項工作制度，正式實行巡查、督察和月績效率核上牆公示制度，做到有比照、有獎懲，使隊伍的精神面貌和紀律作風煥然一新。

3、加強學習培訓、制度彙編工作，做到有章可循。根據工作實際情況，管理部加強綜合管理員的設治理編學習和業務知識培訓，明確其工作職責和工作方式，積極開展軍事訓練和消防演練活動，將專業學習、軍事訓練和消防演練有機結合，既提高了工作效率又提高了管理員的思想覺悟，使隊伍的整體素質有了顯著提高。

二、加強秩序管理，提升城市形象

我中心內設綜合管理辦公室、城市管理行政執法中隊以及人民南警務室，並且外聘羅湖保安公司154名保安人員組成人民南商業片區城市綜合管理隊伍24小時全方位對轄區進行嚴密巡防監控，開展精細化城市管理工作。半年來，共處理投訴案件426宗、拆除非法設置廣告牌350多塊，清理無證無照經營商鋪288家，清理亂擺亂賣5342宗、清理超線經營364家、清理流浪乞討人員197人次，收繳非法營運自行車272輛、依法鎖釦違法停放機動車輛347輛、收繳廣告傳單和卡片8萬多張，“七亂”現象基本得到遏制。

三、加強日常維護，延長公共設施使用週期

改造後的人民南片區內的公共設施得到了進一步的完善，很多設施的科技含量比較高，價格也比較昂貴，為了管好街區內的公共設施，延長公共設施的使用週期，我們將人民南天橋、佳寧娜廣場的九部電梯、海燕廣場的水幕電影設備、從人民南天橋通往佳寧娜廣場的二樓連廊作為重點的保護目標，專門成立三個管理組，把責任落實到人，進行二十四小時的看護。另外，我們還根據轄區的具體情況將轄區各種公共設施進行造冊登記，專門派出工作人員跟蹤管理，並將它們劃為四個責任區落實專人具體負責管理，積極的協調市城管等有關部門對受損的公共設施進行維修。

四、解決實際問題，為商家排憂解難

1、積極協調解決人民南片區存在的天橋電梯維修保養、連廊排水系統不暢、連廊頂棚玻璃爆裂、海燕廣場音樂噴泉排水不暢、深房百貨連廊段斷頭以及片區環境衞生、道路指示標識不清等問題，為商家排憂解難，獲得企業的肯定與支持。

2、針對羅湖村周邊地區佔道經營、非法營運、夜間燒烤較多現象，我中心與羅湖一號大樓管理處、聯馬物業管理有限公司、羅湖社區工作站進行協調，每天安排6名協管員夜間定點執勤，通過連續整治，有效打擊了該地區亂擺賣及非法營運現象，基本遏制“七亂”現象，市容市貌及治安狀況得到明顯改善，得到企業和居民的肯定。

五、配合黨工委做好中心工作

1、傾力做好雪災滯留羣眾安置撫慰工作。受今年南方冰雪災害影響，期間深圳火車站列車出現大面積、長時間晚點，從而導致火車站周邊滯留大面積的旅客。1月28日起，我中心積極響應街道辦事處於實施春運應急工作值班安排，各值班人員認真、準時地投入到對火車站滯留旅客的應急、疏導工作中去。執法中隊每天定時去火車站周邊巡邏，對有旅客因情緒失控而堵塞交通等一些應急事件，做到及時前去處理，安撫、平息旅客們的行為，並增派一名協管員帶領六名綜合管理員每天在火車站配合有關部門維持現場秩序、疏散、安置旅客。

2、切實開展2.15火災後“掃雷行動”，嚴格監督片區安全生產。人民南應急指揮中心積極響應街道辦事處號召，認真開展安全防範工作，積極配合片區工作站加強對安全隱患的整治力度，分別在嘉北、嘉南、羅湖、羅湖橋四個社區工作站各安排兩名工作人員前去駐點，在人手不夠的情況下還是專門組織力量成立了“清三無”、“查六小”應急機動隊，配合各社區工作站開展排查、清理、整治等各項安全整治工作，在整治行動期間裏，全體應急機動隊隊員均加班加點，甚至放棄週末休息時間，每天除要開展大量的執法工作外，還要隨時參與各個社區的“清三無”、“查六小”的工作，只要社區工作站有需要，不管多忙，多累，遊路財副主任都會立即帶領應急機動隊奔赴現場，即時前去幫助工作站清理、消除各類安全隱患，確保了片區人民羣眾的生命財產安全。

3、做好抗震救災工作。5月12日，四川省汶川縣發生8.0級強烈地震。一方有難，八方支援，災難無情人有情。一是開展為了災區籍員工募捐活動。經過認真調查，人民南154名綜合管理員中有11名四川籍隊員，家裏都不同程度受到地震的侵害，但他們仍然每天堅守在自己的崗位上，為維護人民南片區的和諧環境默默奉獻，人民南聯合黨委領導得知這一情況後，5月16日下午，在海燕廣場舉辦募捐活動，募集善款7482元，用於資助在人民南工作的四川籍受災綜管員。二是組織下轄各支部開展抗震救災活動。人民南商業片區聯合黨委號召所轄支部積極行動，各黨支部積極捐款，支部黨員踴躍交納“特殊黨費”，短短几天收到各黨支部捐款83584元，特殊黨費34200元。

六、急需解決問題

1、人民南管理辦公室一直沒有成立的問題。為了加強改造後人民南片區的後續管理，延長改造後公共設施的生命週期，區政府於20XX年7月以人民南管理辦名義招進6名在編職員，但目前這6名在編職員屬於什麼科室，現在街道一直沒有辦法明確，請上級領導給予協調解決。

2、人力緊缺問題。我中心主要管轄以人民南路為主軸，建設路鐵路高架橋以東、深南東路以南、東門南路以西、邊境一線以北所圍合的街區，總面積2.36平方公里，但目前我中心只有3名執法人員不僅要執行21項執法任務，還要隨時完成街道辦事處交辦的各項任務，平均每天至少要處理投訴事件6-7起，加之片區路面“七亂”現象頻繁發生，執法環境惡劣，而我中心又實行24小時輪班制，現有執法人員工作量嚴重超負荷，人員不足，使得現有片區內有些綜合治理無法顧及，固建議增加3名執法人員。

3、經費問題。

①人民南商業片區建設路改造工程於二○○七年十二月改造完畢，為切實維護改造後的建設路路面秩序，看護好公共設施，切實延長改造後建設路公共設施的生命週期，我街道立即組織人員介入後期管理工作。但由於建設路地處口岸火車站，人流密集，給管理帶來了很大的壓力，為加強路面秩序治理、公共設施看護和環境衞生等各項後續管理工作，我街道增配了14名綜合管理隊員，分早、中、晚三班定人定點對建設路實行二十四小時網絡化管理，按照羅辦（20XX）4號《深圳市羅湖區綜合管理員管理體制改革實施方案》文件精神，每人每月工資2100元，每人每年節日補貼共2000元，每年需增加經費380800元。