社區城管工作總結5篇
隨着工作的順利開展，職場人一定是需要寫好工作總結，工作總結可以幫助我們不斷提升和發展，爭取獲得寶貴的經驗，下面是本站小編為您分享的社區城管工作總結5篇，感謝您的參閲。
社區城管工作總結1
我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”發展戰略和經濟發展供給了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年上半年我局機關行政效能建設開展情景報告如下。
一、行政效能建設開展情景
(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室(局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和幹部政績考核、公務員年度考核，制定了職責追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。
(二)制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衞生管理局20__年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規範行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格職責追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、職責人職責。
(三)端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，着重做好了四個方面：
一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上牆公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便羣眾瞭解、辦事。
二是堅持禮貌用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，並在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答覆、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。
三是實行“首問負責制和崗位職責制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答覆、辦理到位。
四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無異常時限要求的，在規定的15個工作日內辦結;對來件，我局本着方便羣眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，儘量讓羣眾少跑路。
(四)清理審批事項，規範審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規範了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規範管理，又方便於民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、職責追究制等行政效能建設制度，由於執行到位，目前為止我局未發生一齊服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓羣眾更多更好的瞭解城市管理工作，我局先後在局門户網站、市兩台、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法職責制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情景等涉及羣眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還經過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”(進學校、進企業、進社區)以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先後為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會議報批制度，控制會議規格、數量、規模和會期。今年，除我局與市規建局共同組織召開了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛衞工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衞、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執行公文處理規範和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。
(七)加強效能監察力度，着力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環節和發展環境建設中涉及效能問題進行監督檢查，並設置了投訴舉報電話(***)理解社會監督。為確保我局系統機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情景，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無一齊行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點
(一)以人為本，加快市政環衞基礎設施建設步伐。
一是繼續實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。
二是完成了户外廣告設置規劃和城區排水管網普查前期準備工作，委託重慶大學規劃研究院編制瀘州市户外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。
三是精心組織環衞設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行;滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節儉經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作;開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。
一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸，清運率100%;對垃圾處理場規範管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾12000m2，綠化15000m2，到達了“國衞”要求。
二是及時維護環衞設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個次，城區環衞設施完好使用率95%以上。
三是加大化糞池等環衞設施監管力度，對城區42__個化糞池和199個垃圾收集點、2__個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。
(三)創新模式，環衞作業質量明顯提高。
一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20__年城市市容環衞檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一淨率”98%以上。
二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衞三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現着手在市環衞一所擬啟動承包作業。
三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衞生差等問題。
社區城管工作總結2
一年來，我大隊以全省城鎮面貌三年大變樣活動為抓手，以“促進發展、適宜人居、環境雅緻”為總體要求，以改善人居環境為重點，紮實開展了城市容貌綜合整治工作，抓常態出成效，取得了預期效果。現簡要總結如下：
一、大力施行三治，規範市容秩序標準，全面提升市容環境水平
(一)全面治髒，淨化城市環境一年來，我大隊對縣城長征路、迎賓路、驪城大街、金山大街、天馬大街等主次幹道兩側、集貿市場、城鄉結合部等部位進行拉網式衞生清查，對縣城內19處衞生問題，協調撫寧鎮、街道辦、商務局、火車站等相關單位全面清除各類積存垃圾，消滅衞生死角，到達積存垃圾每處不多於0.25立方米，紙屑、煙頭、痰跡或雜物50平方米之內少於3處的標準。截至目前，共清理衞生死角12處、清理積存垃圾196噸、清除生活垃圾2965噸、清除建築垃圾238噸。同時加大巡查跟蹤力度，用心查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建築工地非封閉作業的行為。至今，共查處馬路遺撒24起，亂倒垃圾36起，制止亂扔紙屑、煙頭76起。
(二)大力治亂，優化城市秩序一是整治馬路市場、佔道經營、佔道停車。一是整治馬路市場、佔道經營、佔道停車。其一，拆除道路兩側整治馬路市場違章棚亭和佔道設施。對驪城大街、金山大街、迎賓路、長征路等多處的出攤佔道堅決予以取締，對流動攤販勸其進入市場，如不聽勸阻，對其進行罰沒處理。共拆除整治破舊棚亭5個，取締店外經營35處、露天燒烤4處。其二開展三輪車治理。採取政府通告、張貼標語、散發材料等方式加大縣城三輪車的管理力度，個性是主次幹道兩側以及校園、醫院、商場門前和廣場等公共場所的管理，及時疏導糾正違章停放車輛。並在《撫寧縣助力三輪車管理辦法》實施的基礎上，出台《撫寧縣三輪車駕駛員禮貌行車規範》，進一步加大對三輪車的管理和約束。一年來，共疏導糾正違章停放車輛200餘台次。其三開展校園周邊環境整治。在各校周邊設立“城管護學崗”，實行定崗管理。並在學生上、下學高峯時段，把巡邏重點放在校園周邊，採取定點固崗與機動巡查相結合的辦法，大力查處違章行為。同時進一步加強與校園的溝通聯繫，建立“回家周”、“重大活動”等聯繫制度，使校園周邊秩序得到進一步規範。二是規範户外廣告設置。按照《撫寧縣開展城鎮面貌三年二是規範户外廣告設置。二是規範户外廣告設置大變樣活動的實施意見》等文件精神，對長征路沿街店鋪進行店招改造，本着統一規劃設計、統一施工安裝、統一驗收標準的原則更換沿街商户店招174塊，工程造價60萬元。對迎賓路、驪城大街一店多牌、牌匾破舊等不貼合管理規範的門牌字匾，以及擅自懸掛和違章設置的各類廣告條幅、指示標誌，一律予以清理規範。共整治不貼合管理規範的户外廣告牌匾16塊，拆除違章條幅49條。三是強化施工工地管理。三是強化施工工地管理。一方面向施工工地的工作人員發放宣傳資料，着力對施工方做好教育和引導工作;另一方面則要求施工方嚴格按照有關法律規定禮貌施工，使其在批准範圍內封閉作業，及時清理工地內的渣土和廢棄物，硬化進出工地道路，做到無揚塵污染、無噪聲擾民。對城區所有建築施工工地、未開發整理空地做好垃圾清理和圍擋、綠化工作。至今共整治規範大小工地16個。四是規範市場秩序。協調工商、建設、環保、衞四是規範市場秩序。四是規範市場秩序生等有關部門深入開展馬路市場專項整治活動，對城區各類馬路市場、探頭市場經營攤點進行規範和取締。重點對集貿市場、長征路便民市場、南北商業街、健康大街市場等的“外溢”現象進行規範和整治。共規範佔道經營臨時攤點190餘個，安排季節性時令果蔬臨時攤位680餘個，規範處罰市場“外溢”攤主36餘人次。
(三)認真治差，美化城市容貌一是加強設施維護。建立完善設施維護排查機制，做到發現一處，一是加強設施維護。分解一處，維修一處。確保道路兩側建築物外立面、圍牆、橋涵、燈杆及各類管道、標誌牌等市政公用設施整齊美觀，無破損污漬。共加固鬆動燈具1300盞，包紮裸露線頭300餘處，修復坑窪破損路面17處，安裝井蓋、井篦子27塊。二是清除亂貼亂畫。一方面繼續推進市場化管理手段，進一步完善承包協議，強化承包職責，切實做到隨噴塗隨清理，高效、快捷，不留痕跡;一方面按照“誰投資、誰受益”的原則，用心協調相關部門，與政法委、公安局聯合增設便民信息亭23個，將羣眾需要的廣告疏導到設置在社區的信息欄內。同時，設置“12319”城管熱線，24小時接聽羣眾意見推薦及舉報，配備專車、專人，確保接報即到。共清除非法小廣告6000餘處。三是美化城市空間。完成紫金山公園改造工程，金山大街東段、富強路北段、東大街東段等街道綠化升級改造，金山大街中段燈杆掛花和綠化柵欄增設工程。總計已建成主題公園1個，小遊園3個，新建綠地面積8平方米。四是強化夜景建設。以路燈等功能照明為主線，以公園、廣場重要建築等部位為重點，高水平做好景觀照明建設。確保了路燈亮燈率╮98%，照度貼合要求，景觀燈飾
或燈箱、霓虹燈無殘缺。共投資元。
二、加強執法宣傳，強化全民參與意識，營造城市管理良好氛圍
一年來，我大隊充分利用廣播、電視等媒體和在城區主要路段設置公益性條幅、開展城管工作宣傳日活動等不同形式，多種渠道對城管執法工作進行立體式宣傳，不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度。一是用心開展城市清潔日活動。於今年5月16日和6月21日分別開用心開展城市清潔日活動展了以清洗路面和清理“牛皮癬”為主題的城市清潔日活動。共投資6000元，城管辦幹部職工200餘人次，清理地面5萬多平方米，清除非法小廣告1500餘處，拾撿白色垃圾1200餘個。二是用心開展“三進”活動。即：城管進社區、進單位、進庭院活動，提高羣眾參與度，活動。打牢羣眾基礎。目前，縣域內單位、小區每週一下午固定開展全民義務大掃除活動。三是用心開展“市容環境從我做起”活動。加強與校的協調溝通，聯手開展活動，多形式、寬領域地向廣大學生宣傳、灌輸環境衞生知識，在全社會構成和持續一種人人關心、支持、參與環境建設的良好氛圍。
三、推行兩化管理，加大建章立制力度，着力提升市容秩序標準
(一)推行精細化管理，着力提升市容環境監管水平。針對城市管理“全區域覆蓋、全時段管控、全天候檢查”的特點和要求，完善管理措施，創新工作方法。一是監管人員實行“六定”管理。即：定人、定段、定崗、定責、定管理標準、定管理要求，按工作人員數量將全城監管範圍分成若干區域，實行中隊包片、小組包段、個人包點，把任務、要求、職責落實到具體人員。二是管理方式上在採取“雙掃三清一保潔”的作業模式的基礎上，實行“四定一包”職責制，即定人、定崗、定責、定時，包質量良好。建立完善垃圾排查機制，做到發現一處，分解一處，清理一處。鑑於居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問題，創新收集管理方式，實行主動上門收集機制。
(二)推行科學化管理，嚴格規範市容秩序標準準則。制定《撫寧縣城市管理辦公室城市容貌整治工作方案》，進一步完善城區a類、b類、c類等不同管理標準區域，即：“嚴管街”“控、管街”“普通街”、。顧名思義，“嚴管街”，注重一個“嚴”字，嚴禁店外經營、擺攤設點，管理上以“堵”為主，嚴格卡死;“控管街”，注重一個“控”字，既疏又堵，經其統一規劃，可在適當地段、規定時間內設置擺賣攤區，開放早夜市，嚴格控制經營時間、經營範圍;“普通街”以疏為主，，在不影響居民生活和道路暢通的狀況下，規劃區域，允許一些與居民生活相關、污染小的攤點擺設，實施分級管理，提高城市管理水平。
四、存在問題
1、市民素質仍有待提高，部分作推進較為困難。
2、執法人員的綜合執法潛力和執法辦案水平仍有待提高。從辦案實踐看，執法人員對執法辦案的現場檢查、調查取證、封存扣押、送達告知等程序已基本能熟練的掌握和運用，但在法律適用方面，存在着對法律條文理解模糊，生搬硬套;對違法行為如何定性把握不準;對違法行為的處理摻入個人感情、人際關係等因素等諸多問題。
3、基礎設施建設的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中轉站建設、封閉式垃圾車添置及城市道路兩側廢物箱配齊三個方面亟待解決。
五、下步工作安排
(一)進一步加強執法宣傳，營造城市管理全民參與良好氛圍充分利用各種載體，多形式、寬領域地向廣大市民宣傳、灌輸環境衞生知識，用心發動社區單位、社區志願者、業主委員會、物管公司和社區居民支持並參與城市管理工作，提高羣眾參與度，打牢羣眾基礎，在全社會構成和持續一種人人關心、支持、參與環境建設的良好氛圍。
(二)進一步推行規範化建設，着力提升執法人員執法潛力透過對現有事件進行分析，加強信息資源的統計、歸類，把握城市管理和公共服務中的薄弱環節以及新狀況、新問題，舉一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲區”。以解決率為核心，完善預案，成立組織，明確專人，制定切實可行的培訓計劃，有計劃、有步驟地組織隊員學習城市管理基礎知識、基本理論和綜合執法的法律法規。定期不定期開展多種形式的崗位練兵活動，考核、競賽活動，做到理論與實踐相結合，鞏固學習培訓成果，確保執法解決率100%。
(三)進一步推行精細化管理，切實增強清掃保潔監管力度
一是增強對保潔公司的監管力度。對轄區內的保潔區域、崗位進行一天不少於兩次的巡查或抽查，做到主幹道時時有人，次幹道天天有人，對檢查中發現的問題先糾正後再次巡查，確保主次幹道清掃保潔的高水平經常化。
二是全面落實環衞作業質量標準。監管保潔公司加大對城區主次幹道、窗口地段、小街小巷和公共場所的日常清掃、保潔和垃圾清運力度，用心協調推進背街小巷、城中村、城鄉結合部的環境衞生管理，清除衞生死角，消除管理空白區。同時加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建築工地非封閉作業的行為。
三是加大對基礎設施建設的投入力度。其一提高密閉垃圾收運率，主要從計劃購買封閉式垃圾車和籌劃垃圾中轉站建設工作着手。其二增加廢物箱的設置。計劃陸續在金山大街、富強路、驪城大街等主次幹道增設大型廢物箱，並將迎賓路丟失、廢棄廢物箱補齊，解決店户、非物業管理小區垃圾排放不定點不定時問題，並建立健全垃圾收集容器定期清理維護和定期巡查制度。其三着手研究垃圾清運管理體制，增加投入，實現全天候收集運輸，從而提高清運質量。
城管工作任重而道遠，我們將繼續加強城市管理，整治城市市容環境，構成潔淨、衞生、有序、優美的城市容貌，為建設“宜居宜業宜遊”新撫寧打下堅實基礎。
社區城管工作總結3
__上半年，市城管局深入貫徹落實黨的十八大、省十次黨代會和省委__屆三次全會精神，在市委市政府的領導下，深入開展城鄉環境綜合治理，努力推進城市管理轉型升級，為迎接財富論壇的順利召開、打造“公園之城、智慧之都”作出了不懈努力。現將有關工作總結如下。
一、城市管理逐步轉型升級
(一)加強執法，完善城市管理執法機制
一是嚴格執法，查處各類違規行為。__年1-5月共立案1822起，處罰180起，款罰金額4.8萬元。糾正出攤佔道3000餘處，清理流動攤販300餘處，規範非機動車停放5000餘處，暫扣物品500餘起，清除牛皮癬、小廣告2500餘處，拆除違規搭建80餘處。
二是大力治理揚塵污染。出動人員450人次，對全市120餘家工地和200餘輸運渣車進行了檢查，查處亂傾倒建築垃圾行為5起，處罰金額6100元。通過比選確定了專業公司對道路零星建渣進行清理，截至目前清理建渣6000餘方。實行建築垃圾全密閉運輸和公司化運營管理，目前批准6家企業參與建築垃圾運輸，對131輛車輛進行了密閉運輸改裝並安裝了gps定位系統。
三是積極開展城市管理示範街創建。啟動__示範街創建活動，明確示範街管理標準，增強執法力量，嚴查各類違法違規行為。在街道首尾樹立標牌，對所有商家信息進行登記造冊，與所有商家簽訂 “門前五包”責任書。
(二)加強聯動，實現多方參與齊抓共管
一是繼續深入推進“城市管理四方聯動共治”工作機制，將城管、社區、商家、市民四方力量有機結合，堅持疏堵結合、兼顧民生的原則，合理規劃臨時攤位，解決困難羣眾的生計問題，着力構建和諧發展的街面環境共治體系。
二是完善部門聯動機制。繼續組織開展部門聯繫社區工作，組織__個市級部門分別聯繫43個城區社區和121條街道，下發了正式文件，明確了部門工作任務，部門與社區和城管部門組成聯動小組，定期不定期在聯繫社區街道開展文明勸導和義務勞動，發動部門在社區開展力所能及的基礎設施建設。
二、城鄉環境綜合治理持續深入開展
(一)加強督查指導，完善農垃體系
一是加強對各鎮及村工作的指導。在__小區、__小區進行現場辦公，召開了協調會，為兩個小區及周邊配套了新的金屬垃圾桶和環保果屑箱，將兩個小區生活垃圾清運由原來的每日兩次增加到三次。__上半年指導全市5個村通過省級“五十百千”環境優美示範村檢查驗收並命名，今年指導磁峯鎮蟠龍村、昇平鎮昌衡村等5個村和白鹿鎮通過了示範工程驗收，名單已於5月7日在《__日報》上公示，即將命名。對各鎮鎮村幹部、後備幹部、協管員、保潔員進行城鄉環境綜合治理業務知識培訓，提升隊伍業務素質。
二是強化督查考核。實行日督查、季考評、年度大評的考核制度。今年以來以水環境、主要道路沿線、集中居住區為重點，對全市所有村進行了督查，發現問題提出建議並要求相關單位及時整改。建立了城鄉環境綜合治理問題庫，截至目前，納入問題庫問題672個，整改率達99%，發出督查通報11期，通報問題154個，督查通知5期，督查175個，整改率均為100%。
三是農垃收運處置體系不斷完善，目前全市353個村(社區)均配備了保潔人員和垃圾清運設施設備，15個鎮垃圾壓縮中轉站建成並投入運行，基本實現了場鎮生活垃圾的無害化處理。
(二)強化考核獎懲，健全激勵機制
出台了__年城鄉環境綜合治理年度目標考核及獎懲方案，將全市所有村納入考核範圍，加強考核結果運用，對全市城鄉環境綜合治理工作表現優秀的3個鎮、10個村給予經費獎勵，扣除工作表現差的3個鎮年終相關經費。將表現差的10個村掛牌“城鄉環境綜合治理最差村”，並在電視台和《今日__》上曝光。
(三)加強宣傳發動，營造良好氛圍
一是宣傳進村入户。今年城管局印製了35萬份“愛城市、你更美”倡議書和法律法規宣傳資料，已經分發到中心城區、各鎮的商家店鋪、居民院落、居民農户手中，力爭達到户户、人人都知曉城鄉環境綜合治理工作。二是開展以“__是我家，美麗靠大家”為主題的宣傳教育活動，分別與市婦聯、團市委、市總工會、市教育局、市民政局、文明辦等單位開展主題活動。三是充分發揮新聞媒體的平台作用。在電視台開通了《直擊城鄉環境》專題欄目;在《今日__》建立了通訊員聯繫制度，局兩名同志成為通訊員，截至目前，已經有40餘篇宣傳稿件被《今日__》等報刊採用。同時，我局還主動出擊，聯繫市級報刊媒體，宣傳彭州城鄉環境綜合治理和城市管理工作。
社區城管工作總結4
繼續緊扣圍繞創建省級園林城市總體目標，進一步強化城市管理，美化市容市貌，徹底整治城區混亂交通秩序和市容環境衞生髒亂差等問題，加大創建園林式單位(小區)力度，加快城區植樹補綠，美化亮化城市，加快創建園林城市步伐。
(一)加強督察很抓工作落實。
加強班子成員的團結與協作，為全體幹部職工做好表率;加強隊員素質建設，保證隊員有充足的時間學習業務知識和法律知識;強化制度落實，實行競爭上崗，採取不定期督查，在全系統形成一種積極向上的工作氛圍。
(二)堅持前置執法，構造和諧城管
城市管理工作千頭萬緒，非常複雜，若方法運用不當，就會激化矛盾，這就要求我們執法隊員創新工作方法，多做市民的思想教育説服工作，實行“糾章為主，處罰為輔”工作方針，進行和諧執法。多花一些時間對市民宣講政策和城市管理法規，儘量避免矛盾激化，維護社會穩定。
(三)加大城市管理宣傳教育工作
執法宣傳工作是永恆的。今年以來，我們雖然做了較多的宣傳工作，也取得了一定的成績，但還沒有把宣傳工作真正做好做實。今後一段時間，必須加大執法宣傳工作的力度，制定一個具有整體性、前瞻性的宣傳工作方案，多層面、多方位、多渠道開展城市管理行政執法宣傳工作。把城管法規宣傳當作重點，多做城管公益宣傳。開闢更多的宣傳陣地，發揮我市所有新聞媒體作用。讓宣傳工作經常化、制度化，讓每一位執法隊員都成為執法宣傳的能手。
(九)加大創建園林式單位(小區)力度，加快城區植樹補綠。
一是進一步對全城綠地狀況進行摸底，邀請省市專家來醴進行實地指導，按創建省級園林城市的標準，制訂出創建項目的規劃，細化量化各項任務指標;二是利用今冬明春植樹造林的黃金時節，督促各綠化建設項目保質、保量完成各項工作任務;三是加強對創建園林式責任單位督促指導，確保創建工作順利進行;九是完成遙感測試工作，為創建工作提供一手資料。
(九)完善與相關部門的協作機制、聯動執法機制。
在今年工作中，由於沒有一套完善的聯動執法機制，在一定程度上制約了我們執法工作的開展。明年，在市委、市政府的領導下，我們將與公安、交警、工商、建設、環保等部門加強聯繫，讓部門之間的協調配合工作，正常化、經常化、制度化。
社區城管工作總結5
縣城管執法局成立以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，以黨的精神為指導，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學發展觀統領城市管理工作，一手抓創立、一手抓組建，以完善的體制機制建設、隊伍建設和制度建設，促進和推動禮貌縣城創立、城市管理工作上台階、上檔次。
一、突出重點，狠抓落實，紮實開展城市管理和創立工作
以創立省級禮貌縣城為契機，按照縣禮貌委“五大整治”工作部署，紮實開展市容市貌和環境衞生秩序整治。以創立促進城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固禮貌創立成果，有效提高了縣城市容市貌和環境衞生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導正能量不斷增強。
一是利用執法宣傳車，在城區主次幹道、農貿市場周邊，不定期的宣傳市容市貌和環境衞生方面的法律法規;二是採取“請進來”的方式，根據不一樣行業特點，分期分批把相關人員邀請到城管執法局，經過會議形式，向廣大業主、私營企業主宣傳我縣城市管理的規章制度，並與相關單位及商户簽訂承諾書、職責書;三是印發《致縣城居民的一封信》，經過張貼、電視台公告和覆蓋發放等形式進行廣泛宣傳和發動;四是開展法制宣傳日活動。11月27日，以圖片展覽、發放宣傳材料、現場解答市民諮詢等形式開展城市管理法制宣傳活動;五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協會網、市城管網、政府網、新聞網報送信息200多篇，修改《城管簡報》12期，《日報》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
(二)強化日常管理，全面落實“門前三包”職責制。
市容市貌和環境衞生監管實行網格化管理，分區域、分路段採用“定崗、定人、定時、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。經過分片管理、徒步巡查，及時查處各類違法違規行為，對城區重點路段、重點區域，嚴防死守，並安排人員進行早晚、雙休日及節假日值班。從7月1日開始，利用一個月的時間，與工商户、居民户簽訂“門前三包”職責書。8月份，按縣“門前三包”工作領導小組要求，進取推進“門前三包”後期監管工作，同時，堅持處罰與教育相結合，正面報道與反面曝光相結合，深入推進“門前三包”管理工作。
(三)圍繞創立，開展城區市容市貌綜合整治。
1、整治違章佔道經營行為。
全面整治違規佔用城市道路從事經營活動的行為，嚴禁沿街門面出店經營;嚴禁在沿街兩側搭建各類棚點、堆放物料;禁止佔用人行道(含盲道)、消防通道;嚴格佔道促銷活動審批;進取引導流動攤點進入交易市場和固定店鋪經營，依法規範攤點經營。重點整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農機、建築機械，市場、第二農貿市場門口等地段的佔道攤點。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點經營區域，規範管理，取締違章攤點200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫院及振寧路、皖河路等主要幹道早點攤，同時對黃梅橋、文化廣場夜市排檔進行規範。堅決取締馬路市場。經過集中整治，農貿市場北側、三環山莊菜市場等馬路市場全部被取締。
2、規範户外廣告設置。
按“一樓一標準、一店一招牌”的要求，開展户外廣告及店牌店招整治，加大違章户外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、户外廣告，督促業主按要求更新完畢並組織專業人員對違規、破舊的大型户外廣告進行拆除;強化日常巡查制度，嚴防出現反彈;加大對户外廣告設置的執法監察力度，凡未經審批、擅自設置的廣告、店牌店招，一經發現，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創立氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60餘起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800餘塊、規範店牌店招400餘個，拆除違規設置各類廣告牌227塊，其中大型户外廣告102塊，發放整改通知書1000份。
3、加大違法建設查處。
摸清存量違法建設底數，對新的違法建設發現一處，拆除一處，始終堅持違法建設防控的高壓態勢。加強城區監察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設484處。先後在高河第二農貿市場拆除違章搭建96户，共計380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項行動，拆除棚屋54户，其中木結構28户，鋼結構22户，磚結構4户，共計20__餘平方米;開展西站及周邊環境綜合整治行動，拆除違規搭建棚屋2個;拆除沿街主次幹道各類違章搭建332户，拆除面積約10000平方米。
4、規範和加強渣土管理。
一是強化宣傳。執法人員在對城區建設工地普查的基礎上，在城區所有建設工地顯著位置張貼通告，印刷《關於進一步加強建築裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建築垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區內建設工地、施工單位、運輸單位、城區居民派發宣傳資料1800份，製作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強監管。抓源頭管理。重點“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運輸環節。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，並安排專人負責清掃，所有建築工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時，加強夜間的蹲點守候與不定時巡查，嚴防縣城範圍內建築裝潢垃圾運輸車輛偷拉亂倒行為發生。
定期組織開展城區渣土管理專項整治行動。重點整治運輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。截止目前，已查處未經審批的非法渣土運輸車23車次，查處建築裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建築裝潢垃圾(渣土)隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不禮貌行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位於E區緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，並安排專人跟蹤管理，定期租用剷車把消納場平台上的垃圾鏟入坑內。
5、部門聯動，發揮創立主力軍作用。
充分發揮城管執法職能作用，先後與高河鎮政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯合對第二農貿市場、農貿市場、小區、小商品市場無序停車、佔道經營、亂搭亂建等現象進行整頓和治理。同時協同社區做好環境衞生工作。深入各社區，參加社區組織的環境整治，整治樓道亂堆放、亂塗寫、亂種蔬菜等不禮貌行為，配合做好社區創立工作。
(四)突出實效，紮實提升環衞服務質量。
1、日常管理，穩步推進。
緊扣環衞服務市場化運作模式特點，擰緊考核管理髮條，定期召開環衞專題工作會議，着力提高環衞服務質量。對環衞處工作人員分片分工，職責到人，強化對各公司作業的日常考核。採取日常檢查、錯時巡查和每週督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業範圍逐一排查，發現問題，下發環衞督察通知書，限期整改，兑現獎懲。
2、環衞創立，克難攻堅。
按照創立禮貌縣城省標要求，細化環衞創立工作任務，以衞生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環衞創立攻堅戰，全面啟動縣城服務區域內的專項清理整治行動，並將服務觸角向四個方向未服務的城鄉結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個創立突擊小分隊，對綠化帶、樹穴、街巷的牆邊屋檐等衞生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進行拉網式排查清理;新購一台割草機對路邊深草、樹枝進行割除，動用8部噴霧器對城區路沿石以上雜草噴灑打藥，藥後死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網推進，經過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發現一處，清理一處，並根據牆面顏色，調配塗料，覆蓋出新。
3、完善設施，提升服務。
(一)爭取縣財政專項資金105萬元，採購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主幹道損壞的垃圾箱桶，並進行補充拓展。20__年7月經縣政府同意，在皖河路、振寧路實施BOT模式果殼箱設置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉運系統工程建設。縣城垃圾調度中心已經竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃20__年元月投產運營，石牌和月山兩座鄉鎮中轉站建成運營。籌措資金15萬元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，經過對轉運車輛進行技術改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車已經採購到位。同時對七座公廁進行整體維修出新和設施功能的完善，全部開通水電，裝配水衝設施，添齊公廁無障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進行配置建設。
(三)強化環衞機械化作業。對灑水車和機掃車進行全面檢修，確保滿負荷正常運行，抽調洗掃車進行加班提升作業。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環衞機械化作業水平。
4、無害化處理拓展延伸。
經過縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發電廠合作，實現縣城生活垃圾全部進廠焚燒，確保生活垃圾無害化處理。進取倡導和幫忙鄉鎮生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉鎮的生活垃圾進廠焚燒。與太極新型建材開發有限公司簽署協議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結建築材料製品，此舉得到了市縣環保局認可，真正落實了污泥的無害化處理。鄉鎮環衞清掃保潔市場化運作，在去年推行八個鄉鎮取得成效後，今年又有清河、江鎮、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉鎮也先後得到了拓展延伸。
5、環衞事業發展有序推進。
一是生活垃圾處理費徵收工作，全面啟動。經縣政府常務會議審議經過並經懷政辦發〔20__〕26號文件頒佈，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關收費工作已從20__年9月1日起全面啟動。二是對照相關法律法規，疏理涉及環衞方面的行政許可，規範辦事程序，為環衞許可規範化管理打下基礎。三是經縣政府同意，與杭州西美保潔公司續簽20__年度保潔服務合同，兑現10%的追加費用，並落實該公司20__、20__兩年的地方税獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了E區27.88萬平方米的服務增量合同，新增區域分別於6月和7月進入日常服務，縣城總清掃保潔面積除開發區外已達275萬平方米。四是啟動縣城生活垃圾運輸服務新一輪招標工作，11月底發佈縣城垃圾運輸採購招標公告，目前，招標工作正在有序推進。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。一是協助渣土辦做好城區的工程建築垃圾及渣土運輸的管理工作。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網絡監控為輔的機制。查處隨意傾倒建築垃圾案件十一齊。二是配合行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現場矛盾。三是組織大隊民警開展城市管理法規知識學習，如《省城市市容和環境衞生管理條例》、《城市建築垃圾管理規定》等法規，讓民警瞭解、掌握行政執法和市容管理的相關資料，不斷提高履職本事和水平。
二、規範管理，加強制度和隊伍建設，全面展示城管新形象
(一)加強政治思想教育和廉政建設，提高幹部職工拒腐防變本事。建立健全政治學習制度，提高政治思想素質和理論水平。狠抓職業道德教育，牢固樹立“管理就是服務”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織幹部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學習，理解廉政教育，築牢拒腐防變思想防線。集中學習縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學習會的“24不準”講話，切實貫徹執行中央“八項規定”。
(二)加強業務知識學習培訓。按照法律知識培訓規定的要求，開展系列培訓活動。新到崗人員先培訓後上崗。以“請進來、走出去”方式，多形式開展法律和業務培訓工作。組織法律法規知識團體學習，邀請市城管執法局法制科來我局重點解析執法中遇到的難點問題;三名執法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓;兩名執法人員參加市城管系統20__年度法制建設和執法案卷評查總結會;四名執法人員參加省城管協會工作年會及培訓;全體執法人員參加省法制辦在舉辦的執法資格培訓，在編在崗人員經過嚴格考試全部獲得執法資格。
(三)加強執法規範教育。堅持禮貌規範執法，要求執法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要堅持剋制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅持以人為本，推行温情管理，視城管執法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子户、重點户，我們嚴格執法，絕不手軟。
(四)以規章制度規範執法行為，加強監督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規章制度，進一步強化制度執行力，構成以規章制度管人、管事良性的工作格局;按照內部工作職責和職責分工，修訂和完善職責制目標管理考核細則，建立科學、合理、有效、操作性強的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應機制。暢通羣眾訴求渠道，設立投訴舉報電話，針對市民監督反應的問題，及時反饋給相關職責機構和職責人，立刻幹、現場辦並及時回覆，有效解決市容市貌和環境衞生工作中羣眾投訴的問題，主動理解社會監督。先後共受理各類來信來訪來電舉報、網站投訴40餘件，辦理人大議案3件、政協提案2件，切實做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門及社會各界的關心和支持下，城市管理行政執法工作和市容環衞秩序創立省級禮貌縣城創立工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。成績有目共睹，問題客觀存在：一是市民自覺遵守城市管理法律法規、維護城市禮貌秩序意識有待進一步增強;二是綜合執法局隊伍素質和管理服務水平離人民羣眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設相對滯後，難以滿足和勝任現代化城市管理的時代要求;四是長效管理機制需進一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未構成。
