社區信訪穩定工作總結5篇
好的工作總結其實也是我們努力工作的動力，大家在完成工作總結的過程中有非常多值得小心的點。以下是本站小編精心為您推薦的社區信訪穩定工作總結5篇，供大家參考。
社區信訪穩定工作總結1
（一）、不斷強化矛盾糾紛排查調處工作
我們每月堅持召開社區綜治維穩信訪工作例會，及時掌握了社區矛盾糾紛和信訪問題的信息，每次開會前，社區工作人員先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調處情況填表登記，收集以後，並對社區各業務的工作情況和排查調處情況進行點評，同時再進行議會代訓，通過以會代訓使社區工作人員的工作能力不斷提高，截止目前共排查出矛盾糾紛6件，成功調處矛盾糾紛6件。
（二）、着力解決信訪問題，確保案結事了。
堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，並按照解決得了、穩控得住的辦法進行信訪矛盾調處，上半年共接待來訪50餘人次，其中政策解答30餘人次，成功化解民間矛盾糾紛6件，不管哪個糾紛都做到了件件有答覆。年初以來，社區未發生非正常上訪，無羣體性上訪或因信訪問題引發的羣—體—性—事件。
（三）、落實治安防範措施，推進平安建設
一是加強宣傳，提高全民防範意識。利用掛橫幅、宣傳欄、電子顯示屏、搭台發放宣傳材料等方式方法，動員全民積極參與平安建設，建立公眾安全感測評機制，對羣眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了羣眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防範手段，完善治安防控網絡。在繼續深化基層治安巡邏、網格化等防範措施基礎上，積極推行科學防控措施，定期檢查“天眼”視頻監控完好率並上報。三是加大督查力度，不斷創新社會管理。社區網格化工程建設全面開展，人民調解、法制宣傳，法律服務觸角進一步延伸，社區矯正規範運行，特殊人羣管理服務不斷改進，校園周邊環境、道路交通安全等社會管理努力適應新形勢需要，為構建和諧社會發揮了應有作用。
總之，20xx年上半年社區綜合維穩信訪工作在灣沚鎮黨委、政府的正確領導下，一切圍繞發展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，社區治安聯防有待進一步加強，社區社會治安管理有待不斷創新。
社區信訪穩定工作總結2
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區全年信訪工作總體平穩。現將一年的信訪工作總結如下：
一、強化信訪工作責任制落實。建立黨政一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責的運行機制。
1、強化依法信訪工作。對羣眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。
2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變羣眾上訪為幹部下訪。對羣眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。
3、抓好四項工作，化解突出社會矛盾。抓好敞開式辦公，一門式服務工作。建立了社區事務受理中心，把一門式服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了羣眾信訪信箱，抓好依法信訪工作。
二、堅持四個結合，積極構建社區工作新平台。
堅持信訪工作與社區黨建結合，夯實羣眾思想基礎。堅持信訪工作與社區服務結合，消除信訪不穩定因素。堅持信訪工作與社區宣傳教育結合，引導羣眾依法維權。
三、健全信訪各項工作制度。
強化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，並對處理過程和結果進行記載，為以後的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老幹部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的彙報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理
第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨總支書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，
第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少羣眾的重複上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每週召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記彙報一週來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
社區信訪穩定工作總結3
（一）、強化組織領導，全面落實保一方平安的政治責任。
長期以來，處黨委、行政始終把維護穩定作為首要的政治任務和壓倒一切的中心工作來抓。今年，全處從抓隊伍建設入手，捨得拿人，捨得拿錢，對處村兩級綜治維穩信訪班子進行調整充實。辦事處安排5名機關幹部專門從事綜治維穩信訪工作，對5個村居治調委員會進行調整充實，對32名民調中心户進行調整更換，同時，處村兩級相繼投入資金，對辦公場所、辦公設備進行整修配套，村村建起了固定的法制宣傳欄，對派出所、司法所的硬件建設和隊伍建設也給予了足夠的重視和關心。同時力抓綜治維穩工作責任制的落實，辦事處與各村（居）、各單位簽訂了《綜治維穩目標管理責任書》，將綜治維穩工作與工作實績掛鈎，嚴格綜治維穩工作考核，嚴格執行目標管理責任制、責任追究制直至一票否決。
（二）、完善各類制度，積極開展矛盾糾紛和不穩定因素的排查化解工作。
為了全面提升我處社會治安及防範工作水平，我們堅持落實矛盾糾紛定期排查制度。堅持灣子屋場（樓棟）一天一排查，村居一週一排查，辦事處半月一排查。重點圍繞婚姻家庭和鄰里矛盾糾紛、徵地拆遷、環境污染、規劃限建、生產經營、村級債務、交通醫患等開展排查研判，對排查出的矛盾糾紛分類分級確定包案領導和工作專班進行及時調處化解和督辦，對重點矛盾糾紛實行“三包“，即包案領導及專班包掌握情況，包思想轉化，包化解到位。由於領導重視，措施得力，今年以來各類案件及矛盾糾紛的調處化解率較往年效果更好。今年以來，我們共排查化解各類矛盾糾紛和不穩定因素241起，調處率95%，制止羣—體—性—事件9期209人，制止上訪13期21人。
（三）、開展平安壩陵宣傳，營造良好的輿論氛圍。
為進一步推動全處社會管理綜合治理和平安建設的深入開展，進一步統一思想，凝聚力量，為推進“平安壩陵”建設提高強大的精神動力，思想保證和輿論支持，我們在全處認真開展了平安壩陵宣傳活動，下發實施方案，擬定宣傳內容，在活動期間，全處共辦宣傳欄22期，召開廣播會26場次，刷寫固定宣傳標語11條，拉橫幅標語8條，條幅標語130餘條，常年宣傳的電子顯示屏6處，發放宣傳資料2000餘份，在社區、鄉村、校園、企業和單位開展法律宣傳講座6場次，3000餘人，組織法制宣傳志願者1200名加強法制宣傳。我們還通過電視、報紙、網絡、短信等形式開展宣傳工作，營造良好的輿論氛圍，收到實實在在的效果。
（四）、加強安全防範、傾力打造牢固的人防、物防、技防加保險的安全防範體系。
今年以來，我們在全面提升黃林片區治安聯防協會的基礎上，新組建了壩陵片區、慈化片區兩個治安聯防協會，充分發揮協會的作用，在季節性值班巡邏、打擊流竄犯罪，穩控重點對象以及法制宣傳教育等方面做了大量的工作，使之成為平安壩陵建設中新的亮點。在物防技防方面我們也加大了工作力度，從下半年開始，我們在全處啟動實施“天眼工程”。全處19個村居及轄區企事業單位在單位門前、主要街巷、主要路口、人口密集場所及治安死角安裝視頻監控探頭131處，其中村（居）77處，轄區單位34處，轄區企業20個，並繪製安全防範網絡圖。全處安裝門磁1。38萬套，機動車輛gps定位裝置150餘套，使物防、技防全覆蓋。今年我們同時加大了社會治安綜合保險工作的落實力度。通過精心組織和宣傳，全處共落實參保家庭5364户，參保金額268200元，參保面和參保金額均在上年的基礎上有較大幅度的上升。隨着“天眼工程“的實施運行以及社會治安綜合保險的落實，全處織就了一張牢實的人防、物防、技防加保險相結合的安民心、惠民意的安全防範網，真正為人民羣眾的生產生活提供了良好的安全保障。
（五）、重視來信來訪工作，疏通信訪渠道，改善黨羣幹羣關係。
隨着改革的不斷深入，經濟的不斷髮展，深層次的矛盾和問題也不斷凸現，焦點、難點問題不斷增多，信訪工作作為基層人民羣眾反映訴求的一個窗口，顯得非常重要。今年以來，處黨委、行政高度重視信訪工作，不斷改善環境，疏通渠道，處領導定期座班接訪，包案化解矛盾糾紛，親自參與處理重大矛盾糾紛，使幹羣關係逐步得到改善，信訪案件大幅度下降，積案得到化解。今年以來，全處共接待人民羣眾來信來訪112件，其中上級交辦轉辦的34件，101人，比上年下降8.2%，辦事處接訪78件，總人數359人，比上年下降12.6%，所有案件均已按照《信訪條例》規定要求，按程序得到認真落實。今年以來全處共發生9起突發事件而引起的羣起上訪，辦事處從主要領導到綜治辦全體成員都是全力以赴，晝夜工作，使問題得到了及時解決。全處11名班子成員參與“四訪促和諧”活動累計288次，396人，活動中為羣眾解決資金13.3萬元，為11名困難羣眾爭取了低保資助，解決就業26人，幫助子女入學1人，醫助病人5人，困難救助16人。這些具體的工作，為壩陵構建穩定的社會環境打下了堅實的基礎。
（六）、全力維護社會政治穩定，抓好每一重要敏感時期的維穩工作。
今年以來，我們嚴格落實維穩工作責任制，積極應對和及時處置各類突發事件，做到主要領導負總責親自抓，分管領導具體抓，班子成員分片配合抓，綜治維穩專班成員全力抓。做到周密部署，分工明確，機制健全，反應快速，密切協同，形成活力。對重點人員實行領導包案，專班負責，責任到人，確保穩控在當地，解決在處內。全力確保了全國“兩會”，十八屆三中全會，宜昌“三節”，省市“兩會”以及“五一”、“十一”等重大節日期間的社會穩定工作。我們繼續做了金龍油脂債權人和天冠陶瓷公司轉包運行及現階段清產核資和債權人的穩定工作；做了已經三級終結備案的壩陵村村民蔡興發進京上訪的勸返和相關處置工作；做了改制下崗民辦教師，當陽煙廠改制下崗職工的穩控工作；做了對越自衞反擊戰軍人赴廣西活動的穩定工作；做了三峽新材企業因污染問題而引起的羣起上訪人員的勸阻工作；我們還對史丹利企業生產中安全事故致一人死亡案、精裝紙業職工下班回家途中溺水死亡案、國河村村民趙成望、花園村村民蘇盼父親交通事故死亡案以及羣力村余文龍非正常死亡鬧喪案等做了大量的調處化解工作，使以上羣—體—事—件一件一件地得到圓滿就地解決。
（七）、加強重點整治，鞏固提升平安壩陵建設成果。
今年以來，我們在抓好面上各項綜治維穩工作的同時，針對重點工作也開展了專項整治。一是認真開展了對學校校園及周邊安全環境的整治工作，全年開展了四次規模行動，組織公安、司法、工商、教育、衞生、文化、交通等職能部門，開展工作督辦檢查，強化校車和接送學生用車的管理；加強日常消防安全管理；加強疾控和食品安全工作；對學校周邊的電子遊戲廳、網吧進行規範管理，取締學校附近無證小餐桌等，確保學校正常教學秩序，確保師生安全。二是認真開展了道路交通安全專項治理工作，對破損路面整修，路上雜草清除，設置路標，限高限重，加強養護管護，清除路邊違章建築，確保道路安全暢通。三是認真開展了對壩陵段鐵路及火車站周邊環境的連續整治，鞏固效果。對車輛在廣場內亂停亂放，違章強行拉客、佔道經營以及非法房屋出租等，在鐵路沿線破網穿行、開荒種田等進行治理和打擊，確保鐵路安全運行及火車站周邊安全。四是認真加強了反邪教工作。在全處進行了認真摸排，甄別處理，對進入邪教數據庫人員進行“四包”管控責任制，同時開展警示教育。五是認真開展了“無傳銷”村（居）創建工作。制定了工作方案，簽訂目標管理責任書，強化工作措施，確保全處今年95%的村居，到20xx年100%的村（居）達到“無傳銷”創建標準。
（八）、完善社區網格管理，啟動村級網格管理，提高管理水平和綜合服務功能。
網格化管理是為了實現管理科學化、法制化、標準化、規範化的要求，提升村（居）管理水平和綜合服務功能，實現“村（居）情全摸清，矛盾全掌握，管理全覆蓋，服務全到位”，更好地促進社會和諧的一種創新管理模式，運行一年多時間來，壩陵橋社區網格管理工作在市網監中心、處網管中心的領導和指導下，17名網格管理員加強自身素質的培養，認真紮實的開展工作，收到好的效果，多次受到市、處綜治辦、網管部門的肯定和表揚，得到了廣大居民羣眾的認同。今年來，他們共入户收集信息12450條，上報信息162條，調處矛盾糾紛92件，發放宣傳資料10583份，為居民雙代服務8375件，組織協調居民疏通化糞池管道，解決地下室滲水等實事42件。今年9月，根據全市統一安排部署，我處農村網格化管理工作正式啟動，慈化村作為試點村按照要求已成立領導小組，落實網格員隊伍，落實辦公場所、設備，擬定各項管理制度，為入户收集信息做好充分的準備。
20XX年綜治維穩信訪工作雖然取得了一定的成績，也存在一些不可忽視的問題和薄弱環節，一是基層基礎工作不夠牢實，二是推動工作創新力度不夠；三是面對新時期出現新情況、新問題應對措施有待加強等。這些問題和不足有待我們在今後的工作中加以認真改進。
社區信訪穩定工作總結4
XX社區公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區穩定。
一、熱情耐心地做好拆遷户的思想工作，制止了集體上訪現象。
20XX年在建設陽和大橋、擴建南二環路時，需拆除柳機宿舍4區、6區、18區、19區、20區近200户，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷户按經濟補償的有關規定進行了異地搬遷。但其中有48户與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協議。並於 XX年9月起，連續9次羣體找柳機和社區領導反映情況，要求在柳機範圍內建房，以房屋置換，並強調如達不到要求就到區裏上訪。
為做好拆遷户的工作，防止羣體上訪事件的發生，社區領導承擔了主要的勸説工作，一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細緻地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導彙報、溝通、協調，三是將拆遷户的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾，先後6次制止了拆遷户的過激行為。由於思想工作到位、措施適宜，搬遷户保持了平靜的心態，有問題首先找社區領導，通過社區協調解決，從而避免了羣集上訪事件的發生。
二、關心軍轉人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。
社區內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區及時向五里亭街道辦反映，並向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最後，社區軍轉人員鄧長清、張鐳、温潤林、楊作悦、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區單位柳州機械廠也有 16名軍轉人員，社區也義不容辭地協助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實後，又與柳機有關部門一起做好補貼資金髮放工作。
三、採納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。
根據社區居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區領導先派工作人員下去巡查，瞭解具體情況，並於XX年12月下旬召開綜治消防工作聯席會議，與柳機保衞部、消防隊、生產部安全科、規劃發展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患户發放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會後，根據事先巡查的情況，有針對性的問題進行現場處理，通過了解、勸説後下達整改通知書，先後發放了39份整改通知書，使這些住户提高了防火安全意識，為社區安全隱患提供了有效保證。
四、主動地與市有線電視台聯繫溝通，落實新遷户的線路安裝。
XX 年11月起，柳機394户職工陸續搬進新居，因客觀原因使市有線電視台未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷户因無法收看電視而反映強烈。為此。社區主動會同柳機規劃部多次與市有線電視台交涉、溝通，並協助做好線路管道的整改工程，並向五里亭街道辦和魚峯區有關領導彙報，進行多方協調工作，希望能使新遷户能在春節期間收看到電視，在幾經工作後，已於1月18日按電視台的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如願，還將通過有關部門和領導繼續做好溝通協調工作。
綜上所述，XX年，本社區在開展信訪接待來訪羣眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今後信訪工作中繼續努力搞好羣眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩定消除不穩定因素作出應有的貢獻。
社區信訪穩定工作總結5
總結20xx年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護社會穩定，促進全縣發展做了貢獻，但同時也應看到我們工作中仍存在問題和不足，來縣集體訪和信訪總量仍高位運行，仍然存在大量信訪隱患。反映較為強烈的有：
一是歷史遺留問題。表現突出的有：鄉鎮七、八十年代先擔任民師後任村幹部的人員反映老有所養問題；衞生系統考留人員，農業系統實踐生、農林四場和獸醫要求解決待遇問題；
二是我縣二壩、劉渡等地失地農民反映生活困難問題（二壩開發區徵地、劉渡馬渡村西河整治徵地）；
三是高溝鎮等少數村民反映國家重點工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題；
四是鄉鎮改革中，清理的鄉聘人員（鄉聘聯防隊員）要求辦理養老保險及提高補償標準問題；
五是鄉鎮區域規劃問題；
六是運輸市場部分正三輪駕駛員要求營運問題；
七是城鎮規劃中拆遷補償安置問題；
八是企業改制中反映的問題。經貿、供銷等單位職工經常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業職工多次來縣上訪，要求購買養老保險，解決生活出路。
此外我縣去京個訪人數較多，佔全市去京上訪總數的三分之一以上，雖然沒有集體訪，但是個訪及重複個訪較多。
20XX年工作打算
明年的信訪隱患較多，我們要切實增強責任意識和憂患意識，不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此，着重抓好以下幾方面工作。
一要進一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點要體現兩個規範，既要規範信訪人的信訪行為，又要規範黨政機關及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規定的程序運作。
二要繼續做好黨政領導幹部信訪接待日工作。已經開展的黨政領導幹部接待日工作，解決了大量的信訪難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領導幹部開門接訪作為一項制度來長期執行。做到主動介入、主動下訪，努力把大量的信訪問題化解在基層，消除在萌芽狀態，力爭實現在三至五年內小事不出村，大事不出鄉鎮，集體訪不出縣信訪工作總體目標。
三要進一步強化信訪工作責任制，進一步控制越級集體訪的發生。我縣將繼續堅持信訪工作目標管理責任制，對年終考核的後進鄉鎮或部門實行一票否決，重點管理。針對上述我縣存在的信訪隱患，相關部門和單位要按照屬地管理的原則，實行包保責任制，認真地處理好羣眾反映的問題，確保問題處理在縣內，對因工作失誤造成羣眾集體越級上訪的，對因勸返處置工作不及時、不到位引發嚴重性事件的，對因勸返穩控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況，嚴格落實信訪工作領導責任制和過錯追究制。
