簡短年終總結8篇

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簡短年終總結8篇

簡短年終總結篇1

本學期我擔任高三(3)、(4)兩個班的語文教學工作,在每一天的教學工作中,我都儘量做到兢兢業業,踏踏實實,絲毫不敢有所懈怠。語文大學聯考考點細實、知識深廣,《考試大綱》又不斷更新,幾乎每年都有一定的考試內容和範圍的變動。現新課程改革日益推進,如果一直延用以前的舊方法,已經無法適應新形式下的大學聯考了。通過摸索和研究,再根據本屆高三的特點,努力探索一種用時少,效率高的教學模式。現將本學期工作作如下總結:

一、教學方面

認真研究各課改省份大學聯考題,認真研究大學聯考精神,認真組織備課組進行復習研討,認真制定第一輪複習計劃。

在正式展開復習之前,我針對年大學聯考的新形勢,認真研究年考綱和考試説明,重點關注寧夏、海南省份的新課程改革。同時深入領會參加的市裏的調研活動,爭取把新大學聯考要求落實到每個專題中。認真參加語文備課組的集體備課,每個專題都在集體研討的基礎上,再深入領會,細心吸收,精心選題,根據生情校情學情,制定工作計劃,確保教學目標的落實和完成。

二、制定周密的複習計劃

按備課組工作計劃,高三複習分三個階段。第一階段。要穩紮穩打,對大學聯考所涉及的所有知識點要面面俱到,即使沒有涉及到的,只要跟大學聯考有關的,仍有複習的必要。備課要細,上可要實,作業要精,補漏要勤,檢測要有針對性。為學生形成知識的系統性作準備。第二階段,知識的網絡系統階段。以專題訓練為依託,以第一輪複習為基礎,讓學生的知識系統化。以專題促歸納,讓歸納生昇華。讓學生對所有考點的知識心中有數並自我成體系。教師有針對性的引導學生,讓學生自主歸納,這樣的東西才是他們自己的。第三個階段。摸擬提高階段。在模擬中發現的問題,教師必須精講,而且決心不再留任何尾巴。對個性問題一定要做個別輔導,決不把這次遺留的問題帶到下次考試。

在複習過程中,我注意的問題:

?1〉重要的地方要在手裏過,尤其是在詩文中的關鍵字和疑難字。

?2〉早讀一般採取朗讀的辦法,而且是高聲。

?3〉課前一定提問,課後一定有作業。

?4〉每複習完一個章節一定要總結,方式可多樣,不見得只採取檢測。

?5〉平時多練筆,寫一句漂亮的話,即就是在一句普普通通的話中用一個準確且漂亮的詞句也可。

?6〉不忽視美文對學生情趣的陶冶,尤其是《讀者》中的文章,要隨時挑出一些和學生一起交流,欣賞。

?7〉複習是力戒枯燥,要想方設法要複習課充滿趣味,這既是語文課的特點,也是提高複習質量的有效途徑。

?8〉不把語文課變成是啞巴式的知識傳授課,想辦法要學生動腦,動手,動口。

?9〉多打聽一些外校,尤其是兄弟學校的複習方法,及時瞭解他們的複習內容和複習進度。

三、管理至上,指導為重

樹立管理至上,指導為重的基本策略;放棄盲目蠻幹式的加時間、加題量、加不必要的壓力;嘗試從管理追求效益,從指導收穫成就,從學生自主學習、有效消化去追求學生語文水平提高和語文能力發展的效果。

語文教學的三大禁忌卻正是高三教師採用最多並樂此不疲的基本模式:①大量講述;②大量訓練;③對學生大量的不斷地否定。

我以為,高三語文教師要做的工作有兩件:①給學生創造自主學習的基本條件。②對學生自主學習進行指導、管理。我以為,要提高高三語文教學質量,就要降低考查訓練的難度,精心設計考查訓練題,還學生以自主學習的時間空間,這是一個基本的前提,這樣,才能讓學生獲得成績,實現提高。要實現這一目的,我們應該應在管理和指導上大做文章,大顯身手,教師的作用並不主要體現在知識講述和組織考查上。

高三語文教師的主要任務在於:①學生情緒的控制與誘導。②學習方法和解題方法的點撥。③幫助學生構築能力體系。④幫助學生制定語文學習的短、中、長期目標。⑤對學生當前語文學習狀況進行評估並提出指導性意見和建議。

教師職責的根本是指導學生進行自主的、有效的學習和複習,把學生由“學習”變為“求知”,以此實現語文成績的顯現。在這樣的任務定位的條件下,學生成為學習的主動出擊者,教師則是學生的導遊員和服務員。

以上是我在本學期教學方面的總結。當然,在總結的同時,我們應看到自身的不足。對照大學聯考成績痛定思痛,發現高三教學工作中也確實存在一些值得研究的問題。

課堂教學中以教師講解為主的情況、架空分析並且將現成的結論塞給學生的現象比以前大大減少。然而,我們想調動學生的學習積極性,努力體現以學生為主體的同時,卻擔心完不成教學任務,因而給學生的讀書、思考和語言訓練的實踐活動時間不多或不充分;另外,教師讓學生回答問題,常常要求學生講出教師備課時的答案即標準答案,如果學生的答案不符合要求,教師則千方百計要“引導”學生走上“標準答案”的軌道。這實際是借學生的嘴巴説出教師要説的話。客觀地説,這並不能真正體現學生為主體的教學理念,學生成了教師的傳聲筒。這樣做的結果同樣是影響了課堂教學效率的進一步提高。

簡短年終總結篇2

作為一名大三即將畢業學生,就要步入社會的我帶着學習和好奇的心情去迎接第一天的實習,在這之前我是一點實踐經驗也沒有。雖説只是實習,但生活的方式卻已完全不同於學校裏的生活,而是轉變成了正式的上班一族:早上9:00上班一直到下午6:00下班,這一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。我實習的公司叫亨達國際貨運代理有限公司,在即將畢業的這幾個月裏,我主要負責的工作內容是倉庫文員。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”

在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步瞭解了公司文員工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面説,對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以大家都很照顧我,無論在工作上還是在生活上。在工作上,如我遇到有不會的東西,請教他們,他們都很樂意的解析給我聽和教我。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是上海浦東的一個倉庫,是一家外商合資企業,所以我剛開始的工作並不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電腦旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室,有閒的時候就會看一些ecxel表函數的書,雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近大半年了,在這短短的時間裏,曾有幾次想過幹完一個月不幹了。也許我是剛開始工作,有時受不了主管給的“氣”,自己心裏很不舒服,就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣麼?剛開始。就應該踏踏實實的幹好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然,想念以後幹什麼都會幹不好的。我現在的工作,相比其他人來説待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎麼説話、態度及其處事。由於經驗少,我現在這方面還有欠缺。

現在才明白,在校做一名學生,是多麼的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以後擇業會有很大的幫助。再説回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,在辦公室就會顯得清淨了好多,偶爾我也會的。大家相處的很好,沒有什麼隔合。對於這次要回學校答辯的事,去向主管請一星期的假,主管批完就找經理去。經理也都很體諒,直接不問你請假幾天就給批假了。這個時候心裏很開心;遇到一個如此好説話的經理。所以,感覺現在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裏上沒有什麼額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業,後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習,之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這實習期間,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在,我工作的`時間雖然不久,可是我發現自己真的變了點,會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個職位上,技術性的勞動並不多,大多是些瑣碎重複的工作,因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重複的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面。針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善於化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕鬆,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。複印、傳真、辦公文件的錄入以及運單的打印等工作我都基本熟練。

文員管理運單的發放,運單錄入和裝箱單的收回。在各種流程中,大部分具有不同程度的準確性,因為我直接關係到商品的郵寄地址,是不能將運單打印錯誤的,不過因為我下面還有一些倉庫管理人員,他們可以幫助我確認地址等。而且各級文員經常接近領導,瞭解一些物流運輸商,所以,文員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。準確,是對工作質量的要求。文員管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。

管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地説,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如説集裝箱的錄入,就要保證錄入的質量,數量要準確,收件人和地址要一致,核對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。我在實習的過程中,既有收穫的喜悦,也有一些遺憾。也許是習日子短和我並非文祕專業的關係,對文員有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文員基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。

認識到要做好日常企業文祕管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。通過在職的幾個月裏,我深感自己的不足,我會在以後的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什麼地方任職,都會努力!

簡短年終總結篇3

我是內貿部銷售助理沙x,下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處,還請各位領導多多指教。

我於20**年2月份加入公司,先後經歷了辦公室助理,業務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發展平台,也非常感謝公司對我的培養,還有各位前輩對我的幫助,感謝你們給我歷練的機會,助我成長。從加入公司起,我就有很強的市場意識,我認為市場意識也是我們企業文化的核心,這不僅僅是銷售人該具備的基本素質,更應該成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理,我們要詳細掌握公司的企業文化和銷售歷史及發展規劃,認真熱情接待來訪人員,以展示公司熱情,真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時,要注意儀表儀態,提前做好會議及活動準備,並積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰,不拋棄,不放棄。從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十餘次,每次活動我都積極參加,並獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會,雖然我們是臨危受命,並沒有過多的經驗和準備,但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業績,而且讓我們的展品成為會場的焦點,會後濰坊日報,齊魯晚報等多家媒體都進行了相關報道。我非常感謝領導對我的信任,而且通過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高,同時也很感謝同事對我的幫助,感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場,並一直協助我到活動結束。

轉到業務部之後,我真誠與客户溝通,並且在極短的時間就取得了客户的信任,並且開發了部分外貿客户,通過對外貿客户的服務經歷讓我清楚的意識到,客户的要求就是我們的職責。客户永遠是正確的,我們要不惜一切代價努力滿足客户的要求。我很感謝客户對我的信任,他們很多不遠千里開車過來,常常連午餐都要在路上解決,同時也很高興自己的成長,因為當我們公司不能滿足客户的要求時,我都會盡力為客户聯繫更優秀的合作商家。加入業務部,我收穫的不僅僅是經驗和能力,更讓我興奮的是我可以輕鬆接待任何客户,客户最在意的不是商品,不是價格而是信任。

在今後的工作中,我將會更加努力的學習專業知識,更好的服務於客户,爭取為公司創造更好的業績,同時我也希望能得到大家的信任與支持,謝謝大家。

銷售助理個人工作總結範文相關

簡短年終總結篇4

回顧2021年,我們不禁感慨萬千,2021年是我們工作計劃中最重要的年份,它的意義將記載入公司的成長曆程。雖然,在過去的一年裏,我們走過了很多的彎路,但最終,我們走出了思想的誤區,對我們的發展重新進行了一次洗牌。它是我們奮鬥的另一個開端,我們希望通過不斷的深化,將我們的成果不斷壯大。

x月份時實現託管業務是現在一倍。未來一年我們不能放棄傳統的項目及優勢的項目,是依託於傳統的項目的基礎上開拓的新業務,新產業,將事業快速,穩健推進。

2021年,我們承諾的事情,基本上都實現了,還創造了奇蹟。2021年,我們首先改變了培訓部的教學模式,是清遠地區首創的媒體與輔導為主載的教學模式。它讓我們首次對教學進行了重大改變,並收到了相對好的效果。對託管業務分析正確,並在正確時間內實現添置新的車輛投入使用,最終實現我們定的理想目標,實現我們初定的所有目標。學生假期培訓班也順利完成基本目標,它讓我相信,一分努力一分收穫,這都會成為我們前進的思想依託。值得xx是的是我們在x月x日成立了“xx廣告裝飾工程部”,它的誕生,給我們展現了一片廣闊的天空。為此我們成立了一個奮鬥的團隊,我承認,由於工作的繁細緊密,將一些美好的事情給忽略了,我的世界很糾結,很對不起。浛洸鎮創教育強鎮,我們廣告部貢獻出了一份薄力。

2021年,我們當然要繼續發揚過去的一年所表現出來的優秀工作作風,不斷髮掘新的潛能,不能滿足於現況,何況我們還沒有達到滿意的狀態。我們團隊要不斷的向深入學習,深入拓展,將利用團隊的力量來爭取更大的市場。要對鎖定目標進行不懈的努力,才會將工作做好;要有對財富的追求達到近乎瘋狂,才會成功。

2021年,我們希望用這一年的時間來完成所有的債務,如果實現這一效果,它又是一年載入我們發展歷程的一個歷程碑。2021年重點工作安排包括:

一、我們希望用半年的時間學習實習完工序業務,作為根基,我們願意與團隊一道努力,將不斷拓展新的市場與業務。

二、學生託管業務將希望完成我們開會時所設定的業務量。

三、計劃於九月份前將託管車輛再添置。

四、改善員工的內務及福利條件。

五、完善辦公條件及新設備的添置。

六、希望打造一個快速有效的服務團隊。

簡短年終總結篇5

回顧半年來的工作,我科在醫院黨總支及院部的關心和支持下,通過全科同仁的共同努力,按照醫院的整體要求,我科基本完成醫院下達的目標任務,現將半年來的工作情況總結如下:

一、政治思想和職業道德。

全科同志能以良好的精神風貌,求真務實的工作作風,優質高效的服務,樹立行業新風尚,積極參加院內外組織的各項政治活動,堅持每週一次政治學習,從而提高職工的整體素質,注重醫德醫風及職業道德教育,杜絕“紅包”及回扣行為,堅持全心全意為病人服務的宗旨,堅持以醫療質量,醫療安全為核心,進一步提高遵紀守法,依法執行的意識,大力開展社會主義榮辱觀的教育,努力構建“平安醫院”、“無紅包醫院”。

二、業務情況。

半年來門診就診人次7335人,比去年同期略有增長,全科上半年總收入136萬,比去年增長12萬,住院人次426人,比去年增長70餘人,剖宮產率52.7%,手術病人230人。其中陰式子宮切除+陰道前後壁修補5例,婦科惡性腫瘤6例,腹腔鏡手術2例,均手術成功。另外開展了中西結合治療母兒血型不合10餘例,取得滿意效效,正常開展新生兒撫觸,新生兒臍部護理,新生兒疾病篩查100%,乙肝疫苗接種95%以上,並順利通過姜堰市愛嬰醫院的檢查,半年來未發生任何醫療差錯事故,在今年醫院管理年檢查活動中,雖然此次檢查未抽到我科,但全體同志都能積極配合,以高標準,嚴要求,精心準備,迎接檢查,在準備過程中,我們也發現自己仍存在一些不足之處,如病歷上首程缺乏理法方藥,部分病歷有塗改,有的缺身份證號碼,頁眉、日期有空白等;個別人應知應會內容不熟悉,中醫技能操作,部分人不熟練,經過督查及強化訓練,以上不足,得到改善。

三、業務學習,進修及引進新項目情況。

半年來全體同志都能做好自己的本職工作,努力提高專業技術水平,工作“精益求精”、“一絲不苟”,認真執行各項核心制度,病歷書寫規範,甲級病歷大於95%,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,無抗生素濫用現象,能做好母嬰同室的管理及母嬰餵養的宣傳工作,能熟練掌握婦產科的常見病,多發病及疑難病的診治技術,能熟練處理產科失血性休克,感染性休克,妊高症及其他產科併發症及合併症,開展婦產科手術及各種計劃生育手術,積極開展陰式子宮切除及微創手術,今年取得采用中西醫結合治療母兒血型不合,取得了較好的效果,今年上半年共收治重危病人11人,經過我們的治療,最終都使病人轉危為安,我們注重各級醫護人員的繼續教育工作,經常派人外出參加學術會議,用新的理論指導臨牀,各級醫護人員每年均進行理論考試及操作,工作之餘,積極撰寫論文,全科人員共發展論文十餘篇,常年開展宮頸癌篩查工作,產前檢查,注重加強高危孕婦的監管,積極配合計生部門做好工作,全年計劃生育手術,包括人流、藥流、上環、取環、引產等手術,未出現任何意外情況。

四、存在問題。

1、二個高效率有待於進一步提高。

2、有些工作還不夠仔細,一些工作協調的不是十分順利。

3、整體診療水平有待進一步提高。

簡短年終總結篇6

結束了x年豐富多彩的大學生活,我憧憬着自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力,終於圓了自己的夢我獲得了xx電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的x月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網公司,榮幸成為xx供電局的一名新員工。

x月初到局裏報道後我們首先加入了xx電網公司在xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點,在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅強意志。蘇軾有話:古之立大事者,不惟有超世之才,亦有堅忍不拔之志。軍訓使我們學會忍耐、堅持、服從,讓我們錘鍊了作風,增強了體魄也提高了組織紀律性,同時使我們整個綜合素質得到提升,讓我們增強了團隊意識,建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險專題片的觀看,使我深深地被xx電網公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標準、嚴要求、快節奏的工作作風不得不令人敬佩與驚歎。他們始終堅持以不勝不休的態度在各級領導的和指導下進行搶修覆電,他們僅用x月時間就創造了被眾多專家認定為至少需要x年時間方可恢復的電力設備、線路等、奇蹟。這是x網人強大的凝聚力和頑強的與冰雪作鬥爭的不屈不撓的精神的具體體現。他們這種保大家、舍小家勇於奉獻的精神我們一定要在今後的工作中不斷繼承和發揚。在培訓期間,經過認真的學習,我對x網方略、企業文化、x網公司的戰略、x網用人理念與新員工職業生涯規劃、電力改革及電力市場現狀、企業人的職業訓練等都有了一定程度的認識。

十天的培訓結束,我們緊接着又加入到都勻電網開辦的20xx年新員工生產技能培訓班進行了為期x個月的深入學習。通過x天的學習培訓,使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的瞭解。這次學習將對我們今後的工作有着不容忽視的作用。

近x個月的培訓結束了,我分配到x供電所見習上班,從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當我耐心向所裏面的同事請教時,他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅信這股暖流是不會乾涸的。所裏面的.每一名同事都極好相處,樂於助人,我想這也許和x人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現在已經x個星期,恰逢收費高峯期,每天前來繳納電費和辦理業務的客户還是比較多,有的時候從早上開門幾乎可以説是忙到下午x點過下班,實話説累肯定是有一點,但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬於服務性窗口,不論是現在還是今後我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客户服務,要做到服務永無止境!爭取做一名優秀的x人!

簡短年終總結篇7

20__年,對於中國傢俱城股份有限公司來講是開拓創新的一年。瀋陽新中城物業管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領導的正確指引下,在房產公司各部門的積極配合下,我本着誠信、熱情、耐心、細緻的服務理念,較好地完成了全年的工作任務。現將一年來的工作總結如下:

一、抓效益、重服務

企業的良性發展最直接的體現就是經濟效益。在物業公司創建初期,我便把其定位在樹品牌效應,積極開拓新領域,努力創造新的經濟增長點。本年度,在__公司全體員工的共同努力下,__小區共收繳物業費__元,收繳垃圾清運費__元,其它費用__元,共計__元。為開創新的經濟增長點,在__公司領導的積極努力下,__公司接管了__分局辦公大樓的物業管理服務項目。該項目預計收入__萬元,加上出租庫房的收入_萬元,共計__萬元。此項目的接管,為__公司今後的再發展奠定了良好的基礎,同時使我對__公司的發展前景充滿了信心。

__公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成,密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之,則不然。本年度,由於__小區的業主屬於新户入住,物業費實際上屬於強制性收取。從物業公司長遠發展的角度出發,本着為業主服務的宗旨,也為了今後減少物業費收繳工作的難度,我強抓服務管理,提高服務質量,使員工樹立起服務理念與服務意識。具體表現在:

①熱情、耐心地接待業主的投訴,做到有記錄,有答覆,有回訪,有反饋。

②報修及時,維修到位。

③工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發脾氣,不可以説不管,辦事不拖拉。

一年來,經過__公司全體員工的不懈努力,__小區業主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒,轉為對我們工作的理解與支持,並與__公司的員工們建立了良好的溝通橋樑,這是對我們工作真誠服務的回報,也是對我們工作給與的肯定。

二、抓管理、重培訓

做為一個部門的領導,除了在日常的工作中所表現的溝通協調的能力外,更重要的體現在管理的方式、方法與管理的力度上。在__公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個性化的管理。針對他們不同的性格與能力,對他們的工作分工也各有不同。

①積極宣傳股份公司的用人機制,樹立能者上,庸者下的思想,充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發揮他們的才智。

②制定嚴格的工作制度、獎懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風,做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的效果。

做為只有_歲的__有限公司,在管理中即缺乏理論指導,又缺乏實踐經驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業管理知識,充實到工作中來加以實踐。我積極利用每週下午的時間,組織全體員工對國家新頒佈的《物業管理條例》及在物業管理中出現的典型案例進行學習、討論,使其進一步瞭解和掌握物業管理相關的法律、法規和政策,對物業管理中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策,做到了有法可依,有案可徇,這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑑作用,同時,為員工們今後能夠走上物業管理的領導崗位奠定了基礎。

在物業管理中,保安、保潔的工作最直接的反映出__公司的整體形象和精神面貌,所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以鬆懈。經過努力,保安、保潔的工作得到了業主的認同與讚揚。對__公司樹品牌形象起到了促進作用。

三、抓創新、重實效

__有限公司依靠__集團公司強大後盾力量,不墨守陳規,更應適應市場的競爭,在__物業管理的大軍中佔領一席之地。__分局辦公大樓的物業管理項目的實施,開創了__公司發展的新領域,國家《物業管理條例》的出台,進一步激化了__小區招投標項目的實施,為物業公司的發展提供了一個良好的競爭環境。當然,在市場的競爭中,我應當考慮的是,從__公司自身發展的實際情況出發,不好高騖遠,不刻意強求,按市場運行機制做事,注重實效性,創造更大的經濟效益的同時,樹立有特色的__公司品牌效應。

回望過去,展望未來,我對__物業公司的發展前景充滿了信心。但在今後的工作中,我還應該揚長避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發展,求創新,帶領物業公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

簡短年終總結篇8

光陰荏苒,20xx年已經過去了,回首過去的一年,有很多的感想和體會。已經來臨的20xx年又充滿了期待和希望。回顧這幾個月來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個展示自己的機會。

通過這段時間的工作與學習,在專業技能上、思想上都有了較大的改變,現將這幾個月以來的工作情況總結如下:

對於剛剛畢業的大學生來説,從事設計工作是機遇也是挑戰。我有幸成為公司的一員,在剛剛開始工作的這幾個月,儘快適應了工作的環境,融入到公司這個集體中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下,認真學習水保知識,不斷提高自己的專業水平,積累經驗。特別是對於水保方案編制的理念,由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個月學了編寫方案的流程、概預算、典型設計,通過做這些工作,對水保方案編制的認識逐步提高,各章節銜接與設計更加全面、經濟合理。在此期間,通過打印、訂裝、出書和整理簡單的資料,鍛鍊了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關係,與公司各部門之間聯繫的重要性。 通過不斷學習與實踐,將所學的理論知識加以應用,逐步提高完善自己的專業技能,領會設計工作的核心。

通過近幾個月的實習,使我認識到自己的學識、能力和閲歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的設計工作經驗,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質,爭取工作的積極主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

性格內向的我,不善於語言表達,喜歡腳踏實地,對自己的要求並不太高,只希望能把現在的工作做到有條不紊,能從工作中漸漸長大、成熟,突破自我,這就是我現在最想做到的事。

在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用於實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,並完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策着我,朝着這個方向努力,不斷改進,不斷提升。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。

20xx年對我來説是很有收穫的一年,生活過得很充實、很規律,每天上下班,週末休息。還記得那天小盧對我説:“改變別人很難,一定要嘗試着去改變自己,每到一個新公司,要學會適應,每個人都在自己的親身經歷中不斷犯錯,進而不斷地成長,記得相信自己”,我確實有些不可思議,其實自己也不知道是何種動力促使我能這樣堅持,應該説這是我應該要有的工作態度。總結下來,在這一年的生活和工作中接觸到了許多新的事物、產生了許多新的問題,也學到了許多新知識、新經驗,使得自己的思想和工作稍稍有些提高、進步,不管是做人還是做事,都有所進步。今後我會更加珍惜這來之不易的學習機會!

一個人的工作態度折射着人生態度,而人生態度決定一個人一生的成就,一個天性樂觀,對工作充滿熱忱的人,無論他眼下是在洗馬桶、挖土方,或者是在經營着一家大公司,都會認為自己的工作是一項神聖的天職,並懷着深切的興趣。對工作充滿熱忱的人,不論遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓一樣:哪怕是洗一輩子馬桶,也要做個洗馬桶最優秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態工作,遵守公司的各項規章制度;完成各項工作和任務。

在公司工作的三個月裏,自己也收穫了很多,也深刻的意識到:每個人都在自己的親身經歷中不斷犯錯,進而不斷地成長。而我呢,在這已然成為回憶的一年半時間裏,也真實地經歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中,除了很直接的獲得了專業知識、提高了專業技能外,更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

(1)團隊中的自己

在一個團隊裏的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色,以整個項目組的進度為參考,合理的安排好自己的工作,發揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態度和大家相處,男人的智慧在於“剛而強”,而女人的智慧更多的在於“柔而韌”。作為一名男性,我們要學會帶有一絲堅持的妥協,也要學會帶有一絲主見的不固執;最後要懂得合作學會合作。合作更多的是互補,而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。

(2)做好自己

馬雲曾説過的一句話:什麼是人才?人才是你讓他做一件事,他做好了,你再讓他做件事,他又做好了。對此印象特別深,這也是我的一個座右銘。我覺得,人生就像蓋樓,現在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,終有一天,我們會看到真正屬於自己的摩天大樓。

(3)正確的心態

一般情況下,等工作到一定階段,大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重複體力勞動,我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期,我也很迷茫、很困惑,感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多麼地浪費體力,也質疑過如此繁瑣完全沒有創新可言的工作幹着還有什麼樣的意義。一個偶然的機會,我看到了一篇文章,裏面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候,大部分人都會變成熟手,這個時候往往會陷入不斷的重複,有很多人會覺得厭倦,有些人會覺得自己已經搞懂了一切,從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始。“每天,每一刻我們都在做這樣那樣的決定,我們可以漫不經心,也可以多花些心思,成千上萬的小選擇累計起來,就決定了最終我們是個什麼樣的人。”結合自己那時的處境,覺得簡直就是再説自己,當時猶如醍醐灌頂,頓時豁然開朗,於是又重新開開心心地工作。

或許,小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細緻;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕鬆快活些,而不是到處充斥着忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候,變得不是周圍的人和事,而只是自己的內心。

(4)藉助外力

很多時候,我並不排斥多幹活。因為當一個人懶洋洋的什麼事也不做的時候,肯定是不會犯錯的,然而,人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事,雖然眼下是少了些許麻煩,但稍稍長遠地望一下,其實你失去的是一個個機會,一個發現自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以,需要學會藉助外力改變自己。

回首過去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題,喜歡請教別人解決,而不能果斷地做出決定,或許是性格的原因吧,我不喜歡説,只喜歡埋頭苦幹。現在看來,這樣是遠遠不夠的,我需要面對客户,需要與別人溝通。此外,工作越久,越覺得自己知識、能力的匱乏,感覺自己做得不是很好。不過幸運的是,經過請教同事,明白了努力的方向,注意學習,要多思考,多嘗試,多諮詢,建立自己處理問題的方式方法。

一路走來,有很多工作,有很多快樂,也有很多感動!正如同事説的“快樂着工作,工作快樂!”今天雖然談工作,但我覺得工作離不離開生活,生活也無法離開工作。為了工作而工作,為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室裏同事,謝謝你們在我工作迷茫生活困難時的幫助!

存在的問題和今後努力方向,這幾個月以來,本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,剛剛步入社會開始工作,經驗不足,特別是設計工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學習邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉設計規範;第二,有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;第三,自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的,應當更加努力的學習與實踐。在以後的工作與學習中,自己決心認真提高專業知識水平,加強責任心,為公司的快速發展,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗,多向領導及同事等有經驗的人請教。加強對水利設計的發展脈絡、走向的瞭解,加強對周圍環境、同行業發展的瞭解、學習,對自己的優缺點做到心中有數;第二,本着實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;第三,遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

新的一年,對自己來説又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今後的工作中,我會繼續努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。

感謝公司領導對我的關懷,感謝同事對我的幫助,感謝大家為我做的一切的一切……最後,祝願我們的綠鑫公司明天更好!

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