負責工作的工作總結模板8篇
要想詳細瞭解我們的工作情況，就需要認真記錄工作總結，通過寫工作總結，我們可以分析出工作中存在的問題，以下是本站小編精心為您推薦的負責工作的工作總結模板8篇，供大家參考。
負責工作的工作總結篇1
20xx年來，在領導和同事們的的支持幫助和指導下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業務素質、工作能力上，我都得到了很大的進步，並取得了一定的工作成績，現就我多年來的工作、學習情況，作一個總結匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
在過去的工作裏，我注重自身思想素質的培養和提高，認真xxx，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識，以科學的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質，加強自身的`思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;
二、注重培養自己的團隊精神和協作意識，自覺實現自身價值;
在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認真核對賬務，把好質量關，及時解決實際問題，協調好儲蓄櫃的突發事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客户至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客户監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
三、恪守，履行。
在過去的工作裏，本人能夠嚴格恪守各項金融，認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳户;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳户核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對打印流水帳和現金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
四、增強防範意識，落實“三防一保”。
能夠不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範，把安全工作落到實處。遵照聯社安全保衞相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級彙報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。以身作則，職工職責明確，防範意識到位，確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處
經過幾年的工作，積累了很多的，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學習的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今後工作中我將繼續努力學習，不斷豐富自已的專業知識，為成為一名合格的委派會計而奮鬥。
負責工作的工作總結篇2
零售銀行工作總結
?零售銀行工作總結》是一篇好的範文，感覺很有用處，這裏給大家轉摘到百度。
零售銀行工作總結銀行零售部工作總結*年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產結構，培植黃金客户，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現將具體情況形成總結如下：一、客户部年工作的簡單回顧(一)存款工作、單位存款方面：*年，支行的單位存款增勢迅猛，截止月日，單位存款餘額達萬元較年初淨增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。
其中，新增單位存款主要是市財政局社保資金户的億元增量和理工大學的億元存款。
在這項工作中，支行堅持穩定老客户，努力拓展新客户的營銷原則。
全年重點抓了以下幾項工作：第一，加強領導，落實責任。
年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。
明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，並按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，思想彙報專題提高了員工的積極性和創造性。
第二，觀念，強化管理。
一是從轉變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創利的經營理念，變要我攬儲為我要攬儲。
二是堅持以管理出效益為原則，強化對內管理，狠抓服務質量。
我行成立了營銷存款工作領導小第三，抓住契機，努力增存。
月份，總行批准了我行向理工大學發放億元貸款項目。
此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發放。
但我行本着早放款早受益、創造最大效益的想法，經與理工大學多次協商，在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下，於月日向理工大學全額發放了億元貸款，範文至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳户也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
儲蓄存款工作：至年末，支行儲蓄存款餘額達萬元，較年初淨增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%;儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄餘額摺合人民幣萬元，較年初淨增加萬元，完成年度計劃的%;教育儲蓄餘額萬，較年初淨增萬元，完成年度計劃的%。
在第一季度的迎新春活動中，支行立足於搶先抓早，積極部署，羣策羣力，在本次活動中取得了較好的成績。
支行外幣儲蓄餘額折人民幣高達萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業部人民幣儲蓄較年初淨增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。）此項工作將在銀行卡工作中詳細説明)。
從以上數字可以看出，我行的中間業務收入增勢迅猛，代理壽險業務功不可沒。
我們的主要做法是：、安排專人負責與各保險公司的業務聯絡和關係協調，加強與保險公司合作;同時，派多人次到市內其他商業銀行取經，以客户身份，進行實地瞭解，學習其好的做法和經驗。、提高全員對代理保險業務的認識，增強其工作的積極性，百度主動性。
年初，我行將代理保險業務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到千斤重擔大家挑，人人肩上有指標。
我行注意加大對內宣傳力度，使員工意識到代理保險業務是一項惠己利行的新興業務，激發起工作的積極性、主動性。
對外宣傳方面，通過各服務網點張貼宣傳海報，發宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。、採取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業務的服務技能。
為了做好代理保險業務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。、建立代理保險業務的日報告制。
我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行日報告、周檢查、月通報制度，建立了保險業務銷售台帳，時時掌握銷售信息。
零售部工作總結*年以來?在支行領導班子的正確帶領和上級行專業部門的認真指導下?我部堅持以市場為導向?以經濟效益為中心?以組織資金?拓展市場?調整資產結構?培植黃金客户?尋求贏利最大化為目標?踏踏實實?攻克難關?較圓滿地完成了本年度的各項工作?現將具體情況形成總結如下?一、客户部年工作的簡單回顧(一)存款工作、範文寫作單位存款方面?*年?支行的單位存款增勢迅猛?截止月日?單位存款餘額達萬元較年初淨增萬元?較上年同期增加了萬元?完成年度計劃的%?單位存款旬均增長萬元?完成年度計劃的%。
其中?新增單位存款主要是市財政局社保資金户的億元增量和理工大學的億元存款。
在這項工作中?支行堅持穩定老客户?努力拓展新客户的營銷原則。
全年重點抓了以下幾項工作?第一?加強領導?落實責任。
年初?支行多次召開單位存款工作會議?認真總結經驗?制定了今年的單位存款工作實施方案。
明確了工作步驟?將各項指標分解落實到基層?並按季指定了相應的考評方案和獎懲措施?增強了基層單位的責任感和緊迫感?提高了員工的積極性和創造性。
第二?觀念?強化管理。
一是從轉變觀念入手?多次組織對員工的學習培訓?使大家樹立了圍繞效益?瞄準市場?主動出擊?全員創利的經營理念?變要我攬儲為我要攬儲。
二是堅持以零售銀行業務管理與創新探析趙瑩年月日近年來，零售銀行業務已越來越成為國內各家商業銀行的重點業務。
幾家大型銀行更是紛紛提出要打造成為中國第一、國內最大、國際一流零售銀行的戰略目標。
最全面的範文寫作網站可以預見，國內銀行業今後在零售業務領域的競爭將越來越激烈。
本文擬從零售業務的特點來探討其業務創新與管理的要義。
零售業務具有服務對象廣泛、客户需求多樣和業務粘合性較強等特點。
零售銀行業務的特點、範圍、業務種類及運作模式，不同的國家，不同的銀行，都有各自的詮釋。
但總體來看，零售銀行業務具有以下幾個特點：服務對象廣泛。
如果把零售業務定位在個人金融業務，即所有的自然人均是銀行的服務對象。
而像新加坡商業銀行則將其零售業務定位於個人金融業務和中小公司、企業的業務，它的服務對象就更為廣泛了。
客户需求多樣。
零售業務的服務對象遍及各個階層，客户的經濟情況不同、偏好不同，對銀行金融業務的需求也不同。
因此需要量體裁衣，為客户多樣化的零售金融產品。
現在，大部分商業銀行都已經將零售業務從傳統的存款、貸款、匯款，擴展到個人投資、理財、證券、保險和代收代付等多種領域。
業務粘合性較強。
境外的商業銀行注重培養其終生客户。
如，新加坡銀行對新入學的國小生每人贈送該行已存入元錢的存摺一個，希望學生今後成為銀行的終生客户。
又如，香港、新加坡銀行個人住房按揭貸款競爭激烈，其奧祕不僅在於個人住房按揭貸款安全性好、收益性高，更在於銀行是在爭奪終生客户。
比如一客户在某銀行辦理了年個人住房按揭貸款，那麼年內，銀行有更多的營銷機會，可以成為其存款、金融諮詢、法律服務和財產保險等一系列金融業務的主辦行，從而培育其成為一個長期客户。
市場競爭激烈。
零售業務的服務對象廣泛，單筆業務平均金額小，產品種類多，快，產品同質性強，模仿複製容易。
加上網上銀行、手機銀行等業務的普及，使跨行轉賬變得越來越容易，客户的流動性也進一步增強，很容易從一家銀行流向另一家銀行，穩定性較差。
以理財產品為例，如果一家行的收益率高，馬上就會吸引一批新的客户，這也在一定程度上導致了銀行間的競爭加劇，利潤空間變小。
安全性相對較高。
零售業務由於客户羣體廣泛，風險相對分散，加上個人貸款業務一般均以抵押、質押為主，資金安全比較有保障。
個人中長期貸款，如住房按揭貸款、汽車貸款、信用卡分期等，均實行分月歸還，便於銀行掌握情況，防範風險。
當然，零售業務的系統性風險仍不容忽視。
如近幾年發生的韓國信用卡危機、美國次貸危機引發經濟衰退，導致消費信貸和信用卡業務風險集中暴露等。
當前國內零售銀行業務的發展面臨市場基礎薄弱、競爭區域侷促、營銷能力不足等問題。
近年來，國內零售銀行市場已初步形成，但仍是一個新興的初級市場。
主要表現在以下幾個方面：市場基礎薄弱。
客户對金融理財的認識仍然有限，往往盲目追求高收益，而缺乏成熟的理財觀。
銀行能的理財產品不夠豐富，個人客户經理的專業水平和實踐經驗有限。
競爭區域侷促。
目前，各銀行的競爭主要集中在產品領域，產品的創新往往被快速複製，基金代銷、受託理財、個人按揭以及個人外匯買賣，無論哪種產品，一家銀行推出後，不到半年，其他銀行紛紛效仿，致使任何一家銀行在產品創新上都很難取得超越的或持久的領先地位。
在上述市場環境的制約下，零售銀行業務的發展面臨較大的瓶頸，在市場競爭加劇、客户流動性強的形勢下，銀行的創新能力尚不足。
銀行應從零售業務的特點出發，更多地運用零售的方法來營銷、管理和創新零售業務。
目前，國內銀行多已把零售業務作為戰略轉型的重點，在具體的業務發展策略上，也不斷進行管理和創新的改進。
但總體而言，與國際一流銀行業務品牌相比，國內銀行零售業務規模增長速度、競爭力、品牌知名度等方面都有待提高。
筆者認為，零售銀行應該從零售業務的特點出發，更多地吸收和借鑑世界一流的零售企業（而不侷限於金融企業）的發展經驗，運用零售的方法來營銷、管理和創新零售業務。
深化以客户為中心的理念。
近年來，國內銀行紛紛提出建立流程銀行架構，打造核心競爭優勢的發展理念。
其中對於流程銀行的首要定義就是：以客户為中心，即以為客户方便快捷的優質服務為目的，構建業務管理架構，設計業務流程，並加以動態優化。
然而，筆者認為，從客户的角度出發，方便快捷的優質服務並不應該是零售銀行的最終目的。
當前，銀行與客户的業務接觸很多都是交易性的，因此應把工作重點集中在交易效率上，而不僅僅是服務和銷售。
從華盛頓互惠銀行的內設商店以及麥當勞、肯德基設置的兒童遊樂中心中，國內零售銀行可以學習到的是：零售金融中心應該是客户願意去的地方，而並非不得不去的地方。
這就要求銀行在使用產品吸引客户的同時，還要運用良好的金融服務體驗來留住客户，通過感官、情感、思考、行動等方面來塑造和提升客户體驗感，從而真正打造本行特色的零售業務品牌。
實施產品創新和細分市場匹配策略。
產品創新應以滿足客户現有需求或激發客户潛在需求為目的。
在市場發展初期，零售業務產品既要滿足客户需求，也要引導和培養客户的合理需求。
產品創新必須與客户細分相結合。
舉例來説，為什麼在超市裏，牙膏和牙刷總是排放在一起呢？在結賬的出口處總會排放口香糖之類的小玩意供客户購買呢？一種新口味的兒童餅乾會在哪些地方進行試吃推銷呢？這就是零售商對細分市場的良好把握。
由此，銀行應該進行以營銷為導向的客户數據收集工作，建立能夠有效進行客户數據挖掘的數據倉庫，並輔以相應的營銷分析系統，使得數據在前台輸入後能夠及時有效地進行分析。
同時，要重視產品與市場細分的匹配。
例如，類似信用卡這樣的基礎產品是很難體現產品的差異化的，然而通過為目標人羣組合產品，或採取相應的促銷手段，或打造更為順暢的渠道，則可以體現出零售銀行服務的差異化特徵。
目前國內銀行在零售產品交叉銷售方面，仍有許多值得改進的地方。
如針對不同客户羣體進行調查以瞭解其對零售產品組合的興趣點，再通過細分客户羣體設計產品組合，對交叉銷售的產品發佈和營銷技巧進行定期培訓等。
有效推進產品創新。
創新與管理存在一種潛在衝突：創新過程中強調的是主體性、獨特性、自主性和對話，但現實中管理者往往習慣於將人看作實現目標的工具與手段，這就需要銀行在企業文化中進一步強調以人為本的氛圍，培養員工強烈的角色意識和職業操守；培養具有嚴守規則、公平競爭、積極參與、尊重對手的運動員精神；培養公心、謙恭、利他的團隊精神。
筆者個人建議，國內銀行尤其是大型銀行，可嘗試在系統內部建立新產品業務平台和開放式的協同創新團隊。
如，可在省級分行內部網站建立一個新產品創意開發園地，每一個通過審核的創意都可在該行內公開招募開發團隊，由員工根據自身的業務專長和興趣選擇參與產品創新項目，而不是將任務簡單地分配到各個支行和部門。
在此基礎上，每個項目小組都通過公開評審申請開發基金，分行給予一定的資源支持，從而最大限度地發揮人力資本要素的創新作用。
推進以客户為中心的流程再造。
現代營銷學之父菲利普·科特勒對全方位營銷的定義是公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客户關係管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功。
所以説，以客户為中心是企業成功的關鍵，企業營銷的重點必須放在客户身上。
而零售銀行的業務開展更是如此。
國內銀行根據客户價值貢獻度來重新改造各項業務流程是必由之路。
波士頓諮詢公司對國際大型零售銀行的業務流程重組建議是：第一，將每個產品端對端流程中相似的流程步驟進行組合，着重根據業務範圍和性質進行流程組合。
第二，對於組合好的流程步驟，對其共同性程序進行評定。
第三，對共同性業務進行標準化處理。
第四，將流程步驟結合，形成流程模塊。
第五，評價模塊之間的戰略相關運作相關性。
第六，深入瞭解銀行在信息系統、法律和監管方面所受的限制。
第七，為每個流程設計特定的信息系統工具。
借鑑其經驗，結合國內實際，筆者認為國內銀行可從客户的需求出發，從以下幾方面進行零售業務流程再造：建立面向客户需求的、以細分市場為基礎的組織架構；設立專家隊伍對銷售隊伍進行專業支撐；建立專門的客户管理團隊；設立品牌推广部門；建立跨產品系列的綜合獎勵制度。
篇4：《銀行服務工作總結及工作計劃》在資本充足率、利率市場化和金融脱媒的大背景下，商業銀行發展零售業務已經不再是喊口號，各行已經紛紛將調結構付諸行動，零售業務的發展速度和比重不斷提高。
而年對於銀聯信零售銀行部來説，也是調整年。
在符總的重視下，各產品經理分析了客户需求，梳理了產品體系，同時也加強了與營銷的互動，並通過向客户寄送《零售銀行產品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內部的聲音加強，在客户中的影響力也不斷擴大。
在領導的指導下，今年本人在履行產品經理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產品督導、營銷與市場推廣、客户需求定位和團隊建設四個方面，進行了總結：四大方面工作歸納制定個貸和零售銀行產品體系，制定產品推薦表；上線了新產品《小微金融資訊》《零售產品督導方面銀行專題》，已實現了多份銷售，併為下一年打下了基礎；指導分析師寫作，全面監控產品質量，無客户投訴事件；與數據部和技術部積極溝通，目前綜合處理系統中已有個貸相關數據營銷與市對新產品製作營銷方案，對客户經理培場推廣訓；及時樣本、產品介紹、徵訂通知等；加強主動與營銷總監及客户經理的溝通；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產品加大了與客户的主動溝通，如民生總行的個性化；及時拜訪客户，瞭解客户需求，向客户客户需求推薦相關報告，根據客户需求提出個性定位化報告，或者對相關產品進行改造和完善；統計所負責客户的反饋信息，並進行歸納總結；瞭解團隊分析師各自優勢及缺點，並適當鼓勵和及時指導；團隊管理多與分析師溝通，將公司政策和客户需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力，年本人所負責產品產值**萬左右，與去年末相比增長%，完成了年初制定的目標。
具體情況如下：產品負責產品一季二季三季四季合計下線產品個性化再銷售度度度度個人信貸業務月報個貸業務年報零售銀行同業監測週報零售銀行同業監測月報小微金融資訊銀行零售業務月度觀察零售銀行專題研究零售銀行同業數據比較零售銀行年報商業銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點：第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款**萬元，不管是對產品經理還是對分析師來説，均具有重大意義。
第二個亮點是個貸月報優勢依然保持，貢獻了**%的業績。
第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如**銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產品的再組合與整理，及時出台徵訂通知，加大與營銷的溝通，實現了產品價值的最大化，共創造了**萬的業績。
問題：《零售銀行同業監測月報》僅實現了銷售一份，分析原因還是月報與週報的定位差異性不大《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長對於我個人而言，真是感歎歲月如梭，轉眼到公司已經三年，作為我來北京後的第一份下頁餘下全文零售銀行工作總結工作，又趕上公司實行新的產品經理制度，我有幸成為個貸產品經理，本人很珍惜這個機會，時刻以實現客户價值和提升自我素質為工作理念，認真履行產品經理的工作職責。
未來，我相信通過銀聯信的工作平台，在不斷實現客户價值的過程中，也能實現自我價值。
下一年的工作計劃：年，希望能穩定保持目前的工作團隊，繼續不斷改善產品，加強與營銷客户經理、客户的溝通，敢於嘗試做個性化報告，使我們的產品銷售更上一層樓，業績提升%以上。
同時，還要多向公司優秀的、有經驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業素質不斷提高。
（一）產品方面常規性產品也不是一成不變的，要積極調整以適應客户需求和形勢變化。
年計劃調整產品包括零售月報——產品需重新定位，調整報告框架，可以通過與客户經理溝通，和客户需求調查來實現；《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊保證重點產品質量：包括《個人信貸業務月報》，《零售銀行專題》（二）數據庫方面零售銀行業務信息的抓取：個人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監測類週報，可以通過技術的主動抓取，減少重複勞動和人力成本。
目前公司數據庫中已有個貸相關數據和存款數據。
篇5：快大茂支行零售業務條線工作彙報快大茂支行零售業務條線工作彙報分行社區銀行部：現將我快大茂支行零售業務條線各項工作的現狀分為以下幾個方面，做如下總結並予以彙報：（一）精益求精，以專業精神，專業知識，專業隊伍，帶動支行零售業務發展壯大。
我支行積極參與總分行組織的各項零售業務講堂與視頻培訓，支行客户經理、大堂經理、一線櫃員，都能充分活學活用，將培訓做為提升自身能力與營銷技巧的機會。
快大茂支行在此基礎上，充份調動員工積極性，設置立足現有業務，爭取未來發展的培訓計劃，如聘請通化市平安人壽保險公司高級講師為我行員工進行營銷觀念、意識、技能的培訓工作，與會期間傳授給我行員工許多營銷活動中的心得，通過眾多現實案例，分析尋找適合我行員工在宣傳、挖掘、維護客户等諸多方面存在的問題並指出應對解決問題的方法。
我支行還定期利用晨會、夕會、全員大會的時間，進行業務串講，內容包括客户經理對一線員工進行貸款業務培訓，大堂經理的服務禮儀講解，還包括一線優秀員工的營銷經驗及營銷案例分享，通過多種途徑，堅持奉行在實幹中出真知的經營理念，努力提升我行自身營銷能力。
（二）大力拓寬中間業務繳費渠道，宣傳細緻，服務到位，做深入人心的銀行品牌。
繳費業務收入做為我行的中間業務收入，有着重要的意義，因其為無風險收益，不消耗資本，是商業銀行國際化的標誌，我支行對其戰略上的意義有着深刻的認識，所以在我行各項營銷活動中，繳費業務的宣傳，有着舉足輕重的地位。
我支行分別與縣醫保、社保局、吉視傳媒通化縣分公司、通化縣熱力公司、通化縣自來水公司、通化縣供電公司、通化縣勞動局等建立繳費業務，覆蓋縣域內各項民生業務，包括已經上線的醫療保險費、社會養老保險費、有線電視費、供暖費，通過測試即將上線的代收水費和正在測試的代收電費，以及正在進行前期準備工作的城鎮居民一卡通。
我支行在開源各項繳費項目的同時，還大力宣傳我行各種繳費渠道，在宣傳繳費的同時，增強我行區域影響力，其中的舉措包括：組織員工深入社區，分發宣傳摺頁，現場演示我行手機銀行、網上銀行、自助機自助繳費功能，對社區居民不明白，不理解的地方予以講解。
在繳費高峯期間，指派專人對在我行繳費的城鎮居民予以幫助，用耐心細緻的周到服務贏得客户的信任，用快捷便利的自助渠道為客户節約時間，以此與各類外行傳統繳費渠道形成對比，突出我行繳費業務優勢。
緊扣各個節日主題，或以特色活動吸引客户，宣傳我行自助渠道產品。
例如，開展手指動動，好禮相送活動，用以獎勵手機銀行開通客户及以手機銀行自助繳費的用户。
積極贊助參與縣內各項文化體育賽事，例如，贊助通化縣第十屆機關單位排球比賽，踐行做百姓身邊好銀行的宗旨，並以賽事做為契機大力宣傳我行各項繳費業務，擴大我行在縣域內的影響力。
合理佈置自助設備，在區域內客商密集的商圈內，我行將新增兩台自助設備，開通繳費功能，以此為宣傳前線，讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。
與吉視傳媒合作，以縣域內高清機頂盒的換代為契機，宣傳我行電視銀行業務，並以電視銀行為途徑，讓吉林銀行融入到千家萬户，實現足不出户的自助繳費。
（三）提升支行經營管理能力，以總行各項文件及規章為標尺，打造快大茂的好銀行。
快大茂支行以總行下發的《營業網點經營管理指導手冊》、《吉林銀行零售業務銷售技巧指導手冊》、《吉林銀行支行、網點基礎工作指導意見》為理論導向，對於其中規範性的營銷技巧與標準化的現代銀行管理模式，我支行組織轄內二級支行網點領導班子深入學習，並在學習的過程中，通過現場與非現場錄像調閲等途徑，階段性自我總結成果與不足，紮實推進後期系統化、長期化、習慣化的工作，建立和形成卓越的營銷服務理念與技能，形成良好的營銷服務管理模式及標準，有針對性發現並解決問題，讓全體人員將服務轉型的思想認識上升到一個新的高度，改善網點品牌形象並提升營銷服務管理水平。
快大茂支行圍繞一起成長，一起分享的金融經營理念，堅持建設好銀行的奮鬥目標，繼續創新性地推進支行標準化、規範化和流程化建設，推進開展網點文化建設、員工營銷服務素能提升、實現產品品牌化營銷服務、客户尊享差異化營銷服務和網點廳堂致勝模式，保障網點服務營銷管理體系的落實，增強可持續發展能力。
（四）建立科學的客户羣檔案管理模式，細緻分析調查客户需求，客户層級。
通化縣快大茂鎮有萬多人口，人羣大多為農户及企業職工，消費水平有限，個人貸款客户的質量不是很高。
以此為背景，客户源的重要性更加得以體現。
快大茂支行以廳堂為發展和接觸客户一線場所，大堂經理與網點櫃員悉心分類，挖掘潛力客户，將來我行網點辦理業務的客户，進行登記，建立員工各自的客户羣檔案，將客户當做我行最珍貴的資源，以完備的制度，確保資源不會流失。
我支行客户社區銀行部的客户經理，通過與客户的當面交談，大量的市場客户走訪，對本地區同業的市場調查，對我行存量個貸客户數據進行分析，適時進行電話回訪，節日送上温馨祝福等途徑，先與客户建立相互信任的關係，而後瞭解客户對產品的需求，最後，基於客户層級對客户的需求予以解決。
（五）以成熟的網點銷售服務模式為基石，建立特色化的標杆網點文化。
快大茂支行對網點銷售服務模式的建立有着深刻的認識，並在以下幾個方面予以針對性的改善：整體環境方面，快大茂支行在支行領導帶領下，協同支行社區銀行部，營業室員工對發現的問題困難予以積極解決，通過改變佈局，更換安裝燈具，時時保證環境衞生，更換與廳堂環境相匹配的塑料花卉與海報，清除了周邊雜亂的小廣告，合理溝通解決支行門前的違章停車的行為，保持我行整體環境乾淨整潔。
團隊協作方面，我支行合理配置人力資源將營業網點內員工分為廳堂團隊與櫃員團隊，工作閒暇，帶領員工開展團隊拓展訓練活動，幫助員工挖掘自身潛能，重新認知自我，增強自信；啟發創新思維，提高解決問題的能力；提升團隊成員間的信任程度，增強部門溝通；改善人際關係，行程積極向上的組織氛圍；突破思維定式，提升團隊作戰能力。
上頁以上是《零售銀行工作總結》的範文詳細內容，講的是關於銀行、客户、存款、工作、單位、業務、支行、市場等方面的內容，希望大家能有所收穫。
負責工作的工作總結篇3
對於今年過去這段日子的工作，作為財務負責人，看到報表，其實對於公司的擔憂也是少了很多，雖然有疫情的影響，但是公司也是積極努力的改變，去適應外部環境，去做好自己的工作，而我們財務部門也是積極配合，做好我們職責範圍內的工作，去為公司的財務把好關，做好事，在此我也是就這半年多的工作來總結下。
當初的擔憂其實也是不希望公司因為此次的疫情而出問題，而我們財務也是有將近一個月的時間無法工作，作為負責人也是隻能雲辦公處理一些緊急的事情，但這期間我也是不希望部門的同事鬆懈下來，所以也是給了一些任務給他們，同時也是督促他們去學習，去對過往工作進行反思，而復工之後，辦公的效率也是有所提升，大家沒有由於假期長而有鬆懈下來，並且也是經過此次的疫情更加的認識到要做好工作，不然更是容易被淘汰，不僅是公司的競爭，同時也是一個外部的環境可能也是會把人壓垮，所以自身能力也是特別的重要，而我自己也是在假期做好雲辦公同時去反思，去提升自己，特別是管理方面，更是去了解，看自己之前工作中出現的問題，該如何的解決，如何的做能更好的帶領部門做好財務相關的一個工作。
回到公司復工之後，我也是和同事們一起去做好事情，配合其他部門，一些工作上的改變，也是積極的去適應，同時和同事們探討，如何的提升效率更好配合，也是不違反制度規定的情況下，當然也是有一些特事特辦的，也是會去請教領導，得到支持，然後配合做好這些工作，而這半年，財務部也是沒有出什麼狀況，大家都是非常的努力，而且效率也是提高很多，事情可以説少了一些，但效率的提升，也是讓我們更有充裕的時間，而我也是利用這些時間去做一些培訓，來提升部門同事們的能力，目前只是由於疫情，所以事情少，而到了下半年，情況轉好了之後，事情多了，如果效率高，也是能把工作做得更好一些，的確到了五六月份，情況就有了改變，我們也是能把工作做完善，不會由於事情一下子多了而手忙腳亂的。
回頭看這半年，的確是有很多的改變，而我們積極的做好本職工作，去不斷完善，不斷的改進，財務工作做好了，自己也是有了進步和提升，在今後也是要繼續的做好財務相關的工作。
負責工作的工作總結篇4
隨着接觸開元文化了解開元財務工作的不斷深入，堅持不斷學習為了提高我們的實際工作應用水平，財務工作認識。在實踐工作過程中，通過做分錄，填制憑證到製作賬本來近一步鞏固我們的職業技能。通過在參加中心舉行的財務工作人員培訓，使得我們系統地練習和學習到企業會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的，工作總結《財務工作認識》。
在實訓中，我們首先必須掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接着填寫相關的數據資料。再繼續審核和填寫原始憑證。然後根據各項經濟業務的`明細賬編制記賬憑證。根據有關記賬憑證及所附原始憑證逐日逐筆的登記現金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬。作為單位的財務人員，掌握了應該如何處理具體的會計業務和如何進行相互配合，彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷，掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離。
作為一名剛剛進入公司不久的財務人員，我屬於剛剛起步，往後會學到更多的東西，並且開元有很多東西值得我自己去挖掘。況且財務工作是一門實踐操作性很強的學科，所以會計理論教學與會計模擬如同車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。作為一名財務人員，應該具有較高的職業道德和專業素養，必須堅持不斷學習，才能不被開元淘汰，才能不被社會所淘汰。認識瞭解到開元的宏偉藍圖、企業信念，每一名開元職員都堅信，通過大家的共同努力，開元的天空會更加情朗。
負責工作的工作總結篇5
一、微笑是文明優質服務的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞着友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有徵服力的表情。櫃枱是銀行的窗口，櫃枱員工的精神面貌代表着銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業風範有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客户進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發自內心的微笑才魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客户，用我發自內心的足以贏得每一位客户信任的會心的真誠的微笑，來温暖客户的心靈，從而贏得客户的信賴。我深知客户是銀行的寶貴資源，有了客户才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客户感覺他是不受歡迎的人，將會引起客户的猜疑和不滿，無形中會把許多客户拒之門外，有一位客户來我行辦理了幾次業務後，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是願意捨近求遠的來我行辦理業務，成為我行的忠實客户，
其實在每天的工作中，隨時隨地都面對着客户審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能給我打多少印象分，也就意味着他將決定以怎樣的態度對待我，客户對我的態度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子裏的自己，哪裏不夠好，哪裏需要改進。然而要使所有客户都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天着裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客户微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業務的客户也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客户提供完善快捷的服務，就幹不好本職工作。在進入華夏銀行之前我並不是從業人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來説是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客户的信賴。
八小時工作之內很難有充足的時間練習技能，於是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,並堅持“缺什麼，補什麼”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規範動作，進行無數次的機械重複訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。
三、知識是提高服務能力的堅強保證。
人們往往習慣於把服務理解為態度,即態度好就等於服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。
良好的專業知識來源於平時的學習和日常的實踐。我非常專注於將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱着“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。
聽師傅、領導的教導;學師傅處理業務時的操作技術;做業務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客户解決，做到熟能生巧;做完業務後馬上再想一想為什麼這麼做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷着求新、求變、求學的上進心理，做到幹一行、愛一行、鑽一行、精一行。
我行地處傢俱市場，傢俱老闆習慣於以現金結算往來，不能體會到大額現金的不性，而且有悖於人行關於加強大額現金管理的有關規定，於是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時儘量開立單位結算賬户辦理相關結算往來。
銀行的工作在時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客户的需求。客户的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業餘時間參加了專業專升本的學習，並於xx年順利拿到了會計專業本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。
負責工作的工作總結篇6
下半年，圍繞局中心工作任務和中心計劃安排，結合上半年工作情況，我們將着重做好以下幾項工作：
1、完成各類審計處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項資金審計後提出的意見，組織會計人員配合經濟處和有關部門單位認真查找原因，對照分析，完成整改落實措施，進一步規範財務工作。
2、繼續做好會計規範化檢查的抽查工作。一項制度的建立必須有其持久性和嚴謹性做保證，從去年規範化檢查工作取得的效果看，規範會計基礎工作需要長期的堅持，既要做好日常基礎建設，又要有長期制度的監督檢查做約束。今年下半年要繼續配合經濟處做好會計規範化檢查的抽查工作。
3、繼續做好會計集中核算工作。重點做好上半年預算執行財務分析;配合局相關部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務賬簿等的標準化統一工作。
4、完善xx年部門預算的精細化工作。根據省級部門預算編制的要求，為保證預算數據的準確、完整，提高財政資金的使用效益，爭取在編制xx年部門預算時，儘量做到科學化、精細化，建議經濟處建立追蹤問效制度，對各單位的預算執行過程進行跟蹤監督，項目完成後進行績效評價，以此提高部門預算編制的準確性、預算執行的嚴肅性。
5、迅速適應角色，充分發揮委派會計作用。隨着上半年新週期委派會計輪崗工作的調整結束，下半年委派會計人員要迅速適應新的工作角色，充分發揮委派會計主觀能動性，重點了解新增單位現有財務人員配置及工作職責、修訂完善財務規章制度，及時謀劃財務管理模式，提出週期工作思路。
一、上半年主要工作完成情況
(一)認真做好日常性會計集中核算和委派工作。
集中核算工作：
1、完成了各核算單位xx年度決算，撰寫了財務分析;協助並配合監察室完成了局系統事業單位xx年度經濟責任指標考核、收入統計及幹部離任的審計工作、協助並配合體育總會做好省屬體育單項協會年檢審計工作;
2、配合羣體處等有關部門做好四體會的各項經費保障工作。
3、根據財政部有關要求，對各預算單位xx-xx年行政成本數據進行了填報。
4、根據省有關部門通知要求，認真完成了局機關和各核算單位住房公積金和住房補貼計繳基數調整的計算、審核、申報和補繳工作，並及時向財政廳做好xx年經費追加申請工作。
5、根據檔案管理要求對所有核算單位xx-xx兩年的會計檔案共計1292冊進行了整理並歸檔。
會計委派工作：
1、認真總結了十一屆週期委派工作，創新新週期會計委派形式。年國中心班子成員帶領委派會計進行多次座談，認真梳理十一屆全運會週期委派工作中的成功之處和問題教訓，不斷探索符合體育系統特點實行委派會計的新模式。我們在充分分析了各單位的實際情況後，根據實行會計委派要首先保證運動訓練單位、財政性資金保障單位、以及社會關注度大的單位的原則，結合中心的人力資源情況，在延續對局訓練中心和方山訓練基地實行會計委派的基礎上，今年新增了省體彩中心、水上運動中心、省體科所三家委派單位。並且嘗試着一人多單位委派、主輔組合、保重點和控全面的新的管理方式，這也體現了“穩定已有成果，擴大委派類型，全面提高質量”的工作思路，更好地貼合省體育局工作重點，形成以訓練單位為主，其他類型單位相結合的委派格局。
2、新週期委派會計工作初見成效。各委派會計到崗後，根據各受派單位新週期工作特點，重新調整修訂相應財務制度以及一些新的管理措施，如：局訓練中心修訂了資金支付審批辦法、食堂財務管理規定、食堂餐料採購辦法等制度，針對調撥的十一屆參賽訓練器材量大類雜的特點，專門設立資產管理科，加強資產管理力度;省體彩中心制訂了《省體彩中心站點物資材料管理辦法》(草案)，在財務核算中增加複核手續，對其日常支出的合理合規性嚴格把關，進一步提升財政預算專項資金的使用效率和效益;省體科所修訂增補了財務人員崗位責任制以及項目經費管理規定等制度;方山基地研究開發槍彈器材核算網絡系統電算化管理模式，提高槍彈器材管理效率。另外針對各委派單位專項經費較多的情況，及時提醒受派單位掌控專項經費使用進度，把好預算審核關，每月按時向上級彙報經費執行情況。
(二)其他各項管理工作。
1、針對集中核算單位xx年部門預算專項經費的實際支出情況，進行了真實性資金需要分析，從而剔除“借名支出”等不實信息，為體育局瞭解掌握真實經費需求提供依據，同時也使完整分析非訓練單位週期專項支出情況得到充實。此項工作目前已基本完成，計劃在編報xx年部門預算前上報經濟處。
2、配合省審計廳對省體育局xx年度預算執行總體情況、結餘結轉資金使用管理情況以及執行國家和省有關厲行節約規定情況進行了專項審計調查。
3、認真做好“小金庫”檢查情況回頭看落實工作，針對檢查中反映較多的資產管理問題，上半年配合經濟處專門開展了一次局系統資產清查工作，對長期借用資產進行了清理，並根據清查結果認真做好有關掛賬資產調撥核銷工作(已報經濟處待批);根據審計意見，經多次與競管中心協調溝通，已督促其將局調撥十運會器材登記入賬，並於xx年2月報廢了部分器材56.86萬元，同時完善了車輛報廢審批手續，目前正在辦理相關租用器材調撥手續，並在此基礎上要求該中心明確專人進行實物管理，切實做到資產賬賬相符、賬實相符。
4、從報表使用者的角度出發，改進了專項經費報表形式，讓使用者更容易看懂、接受財務狀況報表，更好地掌握本單位的財務信息。
二、上半年主要工作體會和存在問題
(一)實行會計委派制度對推進受派單位整體會計工作有顯著作用。
初期的會計委派工作屬於摸着石頭過河的階段，經過工作實踐，得出了“建立健全制度是財務行為規範的根本，帶出優秀團隊是提升工作質量的保證，依靠集體智慧應對問題是克難制勝的法寶”等一套會計委派工作經驗，我們認為這一工作經驗是促成會計委派工作成果得到廣泛認同的基礎。通過四年的努力，體育局系統實行會計委派的單位，在建立健全各項財務制度，增強財務規範意識，充分發揮財務監督職能，建立規範審核程序，營造良好的財務活動環境等方面都有顯著成效。委派會計在推動受派單位會計人員整體能力提高方面也有了結果，如：訓練中心今年在委派財務科長建議下新聘用高級會計師一名，兩名財務人員晉升到副科級。方山訓練基地去年新進財務人員在委派會計帶領下，如今已完全勝任基地會計主管管工作。足球基地經過委派會計一個週期的參與工作，各項財務工作也有明顯起色。這一切都充分證明了體育局黨組實行財務體制改革，創新財務管理形式，實施集中核算與會計委派相結合的工作決策是非常正確的。這種財務管理形式也受到其他單位的關注，今年5月份又有遼寧省體育局會計核算中心來寧考察，就核算中心委派會計模式、會計核算、業務辦理流程和財務管理等方面進行了全面細緻的交流探討，以此互通信息，互相促進，共同提高。
(二)堅持深化學習與實際工作相結合，對推進中心整體工作質量有明顯提高。
堅持學習與實際相結合就是將大家學習的體會、認識的收穫轉化為解決問題、促進工作的好思路、好辦法，為推進會計核算工作更加規範化、制度化的發展和服務質量的提高提供動力。中心始終堅持抓好學習型單位建設，注重激發每位職工的工作學習熱情，按照年初確定的學習計劃，堅持每月安排二個週五下午以 “每人一課”形式，開展業務交流研討會。鼓勵大家在學習中對實際工作取得的成功經驗和存在的問題進行探討和交流，特別是一些共性的具體問題，提出合理建議和意見，有針對性地拿出對策。比如針對會計科目中項目核算內容口徑不清晰的問題，專門進行了講解，使大家掌握財務政策統一口徑。同時，為了使全系統會計人員共同提高，我們又撰寫了《解讀事業單位會計科目核算及相關政策》一文，並及時上傳財務查詢網。現在努力學習、自覺學習已成為核算中心每個人的習慣和要求。上半年還根據機關黨委要求組織了全體黨員羣眾參加抗震救災奉獻愛心捐款活動。
(三)客觀反映工作中存在的問題以此警醒。
核算中心成立以來，通過不斷加強會計基礎工作規範化標準，單從會計核算的角度看，常規性工作沒有大問題，各單位、部門在重視預算管理、遵守財經法規方面有較大提高。但是真正從工作理念、熟悉政策、實際落實上對財務工作沒有足夠的重視，或者説沒有像抓本職業務那樣倍加精心。因此在省治理“小金庫”工作組檢查和省屬單位預算執行專項審計調查中，以及平時處理會計業務工作中出現了許多問題，歸納起來主要如下幾點：
1、固定資產管理問題，有些單位和部門接受捐贈和資助的物品特別是貴重物品不入單位財務賬，在台帳建立上也不規範，有些甚至根本就不建帳，會計核算上的斷鏈現象比較明顯。經辦人不清楚辦理報廢物資程序，致使賬物不一致。
2、預算編制與支出控制制度不完善，專項用款執行進度還有待進一步規範。專項的提出、可行性論證、項目確定等不夠精準，專項預算編制仍然比較粗糙，沒有細化到具體支出明細，因而在具體執行上存在很大的不確定性，隨意使用專項的現象依然存在。
3、不夠重視用款計劃申報程序，各處室各單位對用款計劃申報不是很嚴謹，計劃性不強，多次出現過需要使用專項經費時國庫指標不足的現象，延誤付款時間。
4、開支隨意性大，特別是招待費、會議費等具體開支標準不明確，存在事前未辦理審批、未編制預算的現象。
5、公務卡使用不規範。從近幾年公務卡執行的效果看不是很理想，特別是局機關本級執行難度大，有的處室在外(本市)吃飯或購禮品幾仟元，均使用現金支付，中心會計人員多次提出要按照規定執行的建議，但效果甚微。
6、對政府採購流程的規範及手續還有待進一步瞭解，如印刷費、車輛汽油費等開支使用不能按照政採定點範圍來執行，給財務報銷審核工作帶來了一定難度。
以上這些問題，絕大部分是通過各級部門特別是領導的重視，是能夠變事後糾錯為事前預防的。
(四)對加強財務工作的幾點建議。
1、理順投資關係，完善內部財務管理規定標準。鑑於省體育局和部分事業單位對外投資，都是以借款形式注入資本，而且長期掛帳，每年審計部門都對此提出問題要求規範。建議局機關和事業單位對這部分投資進行清理，理順機關和事業單位以及事業單位之間的投資關係，並加強對投資收益的跟蹤監督。同時進一步完善如公務卡執行規定、及時更新政府採購定點目錄、公務接待、會議標準、車輛運行、差旅費等費用支出項目的內部財務管理規定標準範圍，加強內控制約機制。儘早出台適用於省體育局系統內各單位的財務制度彙編，使核算中心會計工作做到有法可依、有章可循。此外，建議在幹部輪崗進行有關財務離任審計時，對財務未結事項也要有書面移交記錄或處置方案，以避免遺留財務問題無法解決。
2、重視預算專項資金使用管理工作。總體上各核算單位和領導都很重視預算工作，但在具體工作中，特別是近兩次的審計情況來看，預算編制的合理性、可行性有待嚴肅認真仔細地研究。財政部門從今年開始實行預算編制滾動管理，對專項經費實行績效評價，這些新政策出台迫使我們摒棄老觀念，與時俱進地學習、掌握、適應、貫徹財務管理規定，以保證體育事業順利發展。建議局系統各單位進一步加強預算專項資金的過程管理，細化內部預算指標分解，加大預算支出審批、控制力度，確保各項支出按批覆的預算。
負責工作的工作總結篇7
首先，在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次，作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、財務核算與管理工作
1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
3、正確計算營業税款及個人所得税，及時、足額地繳納税款，積極配合税務部門使用新的税收申報軟件，及時發現違背税務法規的問題並予以改正，保持與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
4、在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理
1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
2、規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、會計基礎工作
1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項税金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政税務的檢查中，積極配合相關人員工作。
2、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。財務工作二十餘年，也寫了近二十份的年終總結，按説，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20____年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
財務工作人員在公司裏也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務，我知道了我自己的事情，我也知道了在以後的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務工作做好了，那麼其他的事情就不是難題了，只有財務部門出現了問題，那麼公司的發展就會出現更大問題。
負責工作的工作總結篇8
一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任、護士長的熱情幫助下及各同事的共同努力協作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現總結如下：
一、主要成績：
1、進一步建立健全並執行各項規章制度，全方面提高醫療服務質量，滿足病員羣眾的醫療要求，規範了大家的醫療行為，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益。
2、為進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協調工作。就業務學習、各項治療操作規範等方面進行認真仔細的檢查。通過平時的檢查使許多易於疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫療安全，定時組織各科人員參加早交辦就存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防範措施，為臨牀安全醫療提供了保障。
3、加強業務學習，努力提升科室工作人員的業務水平，督促大家按時參加科室內組織的業務學習，全面提升個人素養。
4、堅持“以病人為中心”的原則，優質服務於患者，醫務人員努力提高服務態度及服質量，使來院就診滿人抱着希望而來，滿意而歸，每一位醫務人員以方便人為己任，急病人之所急，想病人之所想，全方面的方便病人，通過全員的兢兢業業及不懈努力，圓滿完成本年度工作。
5、20xx年我們的隊伍壯大了，總體效益呈現上升趨勢，個別科室的牀旁治療項目增加，在全方位滿足的病患的同時也提高了我們的整體效益。
二、存在問題
1、牀旁康復理療工作繁忙，工作千頭萬緒，常常不是我要做什麼事，多半是要我做什麼沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項已常工作。
2、要進一步加強業務學習及進修學習，提高我院年輕醫務人員的業務技術水平及工作能力。
3、個別人員仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改變這種消極的.態度是下一步的工作要點。
4、各項治療登記不夠及時、認真仔細，針對此情況下一步將健全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。
總之，在20xx年工作中有得有失，在今後的工作中仍需努力，堅持不懈的抓好管理，將各項工作落到實處，使牀旁康復理療平穩的進行，為我院的醫療工作貢獻出所有的力量，全面提高業務水平及服務態度，以更好的服務於廣大員羣眾。
今後，在醫院的正確領導統一宗旨的大旗下，進一步強化執行力，更新觀念，提高認識，開展技術創新，加強醫療質量管理，確保醫療安全，創效益，使科室發展的越來越好，為醫院獻出自己的一份力。
