區志願服務工作總結8篇
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區志願服務工作總結篇1
作為這次比賽中的志願者，首先要説的是，很榮幸能夠代表學校參加本次：xx市首屆體育舞蹈錦標賽，我自治區能夠將比賽安排在我市舉行是對我市多年來體育文化建設的肯定，也是對我市安保等多項指標的認可，而我市將比賽場地設定在我校更是對我實驗中學的極度認可，我校老師與志願者用心開展工作，力求圓滿舉辦好此次活動，圓滿完成上級任務。
我校在高一高二年級中選取負責有潛力用心努力的學生，作為這次比賽中的志願者，能夠被選上是一種職責，更是肯定。這代表了老師對我們工作潛力的肯定，表現出老師對我們工作態度的肯定。我們所有的志願者都為能夠參見此次活動而感到光榮與自豪。
下方來談談我們志願工作者的工作，雖然活動安排在5。1假期中，從必須的程度來説的確是佔用了我們休息的時間，但是從另一個角度來説這次活動豐富了我們的生活。
兩天的志願者服務雖然身體感到十分的疲憊，但是想想自我所做出的貢獻和回報總會感到很值得，在幫忙人們的時候收穫一個個微笑，那是廣大參賽選手對我們工作態度的肯定與鼓勵，能夠幫忙他們是一種職責更是一種樂趣，雖然在舞蹈比賽中忙碌的連正式比賽都沒有好好看上幾個，但是我服務大眾，為每一位參賽選手送上幫忙與祝福。每次服務回來，總忍不住在qq空間寫下當天自我的感受，還記得散文家林曉風説過一句話：一個人的名字會被幾多久，很多時候來來往往行走匆匆，人與人之間總是擦肩而過，來是偶然走也是必然的。我不在乎自我的名字會被人記多久。倘若一個人被記住了十幾年，就應感到欣慰，而我只有一個名字叫志願者，我期望盡我的潛力去幫忙別人。我並沒有那麼偉大，但我會貢獻更多。
也許很多同學對志願者服務並不感興趣，認為這項工作無聊，浪費時間。但是，在工作的過程中，我們志願者心中最大的感觸就是，熱心幫忙別人的感覺真好，雖然有時會有些累，但是為了別人付出，看到別人滿意的笑容很值得。我們用自我的青春、活力來感染和幫忙別人，我總覺得這樣很光榮，我相信還會有更多的人加入我們志願者的隊伍，和我們一樣開心的笑，一樣用自我的人生去幫忙他人。社會也需要志願者來加強人們的社會職責感，來發揚人文精神。我相信當人們看到跟多具有奉獻精神，服務主動熱情，禮貌待人，一切言行於公心的志願者時，也會投入志願者的隊伍中。
在那裏，我又要引用畢淑敏的話：也許我很重要，因為在那些最需要幫忙的人身上又燃起了期望之火;也許我一點也不重要，因為我只是一名普通的學生。我期望有更多的人加入青年志願者服務，體現我們學生立足社會融入社會，提高我們學生自身道德修養。
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近年來，增進人們志願服務意識的活動層出不窮。為了提高大家的志願服務意識，越來越多的志願活動出現在我們的日常生活中。你知道怎麼寫志願服務活動總結嗎？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的《志願者開展志願服務的活動總結範文》，希望對您有幫助。
志願者非常平凡，平凡的面容，平凡的制服；志願者不平凡，不平凡的內心，不平凡的精神。志願者是快樂的凡人，也是人間的天使，而我正是其中一名快樂者，也是一名志願者20xx年到20xx年對於我來説與眾不一樣而且好處重大。一個偶然的機會，我成了志願者隊伍中的一員。兩年多的志願服務生涯，從作為一名環保衞士到參加義務表演到飲食文化節到盲校志願者等等。這所有的一切都給我非常大的動力，非常大的快樂。正是一點一點積累的努力，讓我能夠站在省運會的舞台上，經過三輪的過關斬將我獲得了這個光榮的機會當一名志願者。這也讓我感受頗多，那裏有職責、有感動、有收穫、有快樂，而更多的還是一種追求和使命。以後，無論走到哪裏，我必須會和志願服務緊緊地連在一齊，去幫忙需要幫忙的人，讓人間充滿關愛。
常常想象，省運會到來的那一刻，每一天飄過這兒的有不一樣地方的，有老人，有孩子……有來自五湖四海的朋友，而我們，這羣志願者將用微笑迎接，用真誠歡迎，盡地主之誼，讓來客感到熱情與友愛，讓他們享受這片聖地的快樂！這段時期我深深體會到作為一名奧運會志願者工作的艱辛，快樂和那份職責感所帶來的動力。記得以前一個坐輪椅的老大爺一個人沒有辦法過台階的時候，是我們兩個志願者和一個保安人員齊心協力，將老大爺抬過那個台階。這正是我們中國人團結精神的點滴表現。同時，我也深深體會到了，奧運會志願者工作是個羣眾合作的工作。中國在xx年也經歷了許多艱難與波折，正是我們13億人口的眾志成城才戰勝了困難。祖國在經歷、在成長；我在思考、在行動，我願同祖國一齊，去迎接那屬於我們的彩虹！我想，此刻，彼刻，行動才是我們每一個志願者、每一箇中國人對祖國最好的回報。我們每一位志願者必須會堅守自我的崗位，直到省運會圓滿結束，這是我們的使命，也是我們作為主辦方的志願者們應盡的義務。
我們的工作簡單，環境也並不優越，但是那種快樂卻從心底油然而生，因為我們是在為需要幫忙的人們服務，是在為省運會盡自我的一份力量。我們這些志願者一向是微笑着的，發自內心地微笑着，簡單地解決了他們的問題；應對一些老年觀眾，對於他們的提問，我們反覆給他們解答，沒有絲毫的厭倦。應對盲人上下車，我們就是他們的眼睛；應對老人、殘疾人需要幫忙，我們就是他們的枴杖；應對外地人迷路，我們就是他們的嚮導。在我們用細心為他們創造舒心的環境，用微笑帶給温暖的同時，我們也學會了理解、寬容和關愛。關愛他人是一種快樂，助人為樂是一種美德，有愛就有期望，禮貌就在你我身邊。我非常幸運，能夠在這樣一個特殊的日子裏做志願者。我非常開心，能夠跟一羣熱情大方的朋友一齊為省運會服務。在志願者的快樂崗位上，我用自我的微笑去感染他人，也將這種微笑傳遞下去。微笑，簡簡單單的嘴角上揚就是最美麗的風景。
許多人會問參加志願服務到底圖的是什麼?對我而言，當聽到服務對象的一句多謝，我就實現了當志願者的價值。青年是人生最美麗的時光，我們應用心投身到自我熱愛的事業中，以不懈的追求、辛勤的汗水演繹青春，用實際行動來實現自我奉獻社會的人生價值！這兩年做過無數的志願者讓我明白做好志願服務必須要有老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的博愛之心，要有不期望以任何方式得到好處的奉獻精神，要有矢志不渝的堅持。當志願服務成為每個人的人生信條的時候，我們的社會將成為香飄滿園的和諧家園。為了這個理想，我會努力做出我的貢獻。我為身為一名志願者而自豪！
志願服務是奉獻社會，服務他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。
對被服務對象而言，它是感受社會關懷，獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會禮貌風氣，促進社會和諧的一塊基石。
在志願服務過程中，我自我也得到了提高、完善和發展，精神和心靈得到了滿足。志願服務既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志願服務是一舉兩得的好事，我們每個人都應當進取參與。
“被需要是一種幸福”。這感覺我是在真正的做志願服務之後才獲得和理解。把志願服務當做自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志願者的真諦。我們應當更加努力的去服務社會，為更多的人送去温暖，讓更多的人看到期望。
我們就是當代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人温馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之後你我他，匯成心的橋樑，更是應對需要幫忙的人伸出的一雙手。
也許堅持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為我們在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純淨的眼神。在志願服務的過程中，我並不寂寞，因為我相信有許許多多的人在與我做着相同的工作，我應當感到驕傲。
在志願服務的過程中，我深刻的認識到：奉獻真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應當更多的去幫忙他人，做更多的志願服務活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價值。與此同時，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊！
在志願服務的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來説卻意義重大。儘管我只是打掃衞生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個乾淨、舒適的工作環境，這樣也有利於他們的工作。
經過這次的志願服務，我深刻的體會到工作的辛苦，也更深深的感受到了由於付出而收穫的歡樂。我走出了理論知識，落實於實際生活，真正做到了理論與實踐相結合。如要堅持公共場所的整潔，我也會提醒身邊的人注意堅持公共衞生，因為這次的志願服務活動讓我重新體會到勞動者的辛苦，體會了勞動成果的來之不易，明白了要珍惜勞動者的勞動成果。其實，生活不僅僅是為自我和自我的家人努力，還能夠為這個社會而努力。再如做事情的時候要肯吃苦耐勞，不怕髒，不怕累，懂得與人交流。
這次的志願服務最重要的是讓我的思想認識得到了進一步的提升，讓我體會到了為他人、為社會做貢獻的樂趣，懂得了儘自我所能為社會奉獻一點綿薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服務社會是我們每個人的義務。社會就是一個大家庭，而我們每個人都是這個家庭的一員，我們每個人都有為這個家庭服務的義務也僅有我們每個人都為社會奉獻一點自我的愛心，我們的社會才會不斷的提高，最終建成和諧社會，志願服務是一種服務社會的不錯形式。
在參加志願服務活動中，要勇於擔當。不怕髒，不怕累，全心全意投入到每一個活動中。同時，充分發揮自我的聰明才智或一技之長，為社會做一些有益之事。要想做好一名志願服務者，還必須要不斷加強理論學習，提高思想境界，樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。這樣，才能使自我的人生修養和修養水平得到更好的提升，也更會用心關注民生，做出更有利於社會的貢獻。在參加志願服務活動是這樣，平時學習生活也應如此。不論生活、學習還是工作，都能夠用志願服務的標準來要求自我，切實做一名實實在在、有一與社會的好人，還要鼓勵身邊的人，一齊參加這項活動。
“機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們僅有經過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷會當臨絕頂的壯志，不斷提高自我的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起夢想的風帆，駛向成功的彼岸。
我想，志願服務是一片廣闊的沃土，我期望更多的人加入這支充滿生機和期望的勞動大軍，共同挖掘、共同探索，為社會，為他人做出一份有意義的貢獻。這也是對自我的鍛鍊，對自我人格的一種昇華。
這次的志願服務讓我受益匪淺，想到了一句歌詞：只要人人都獻出一點愛，世界將變成完美的人間。作為當代的大學生，在學習之餘，進行志願服務活動，在奉獻社會的同時，也會收穫到更多的社會經驗。
最終，我真心的感激村委會給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志願服務機會，這期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠學不到的寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，儘自我的本事為身邊的人做一些力所能及的事。
為倡導市民禮貌乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機關工委、團市委倡議成立銅都黨員義工、青年志願者公交服務隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平台上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務着廣大乘客，並在付出中收穫歡樂、在奉獻中提升自我。
我的服務的時間段是早上7點到9點。因在之前沒坐過x路公交，於是，x月x日晚上，我到上海路的候車點等候我即將服務的公交車。沒想到，不明白公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志願者小x一齊上車，開始我們的志願服務。可到了xx嶺才發現，我們十分“幸運”為一輛沒有站台錄音的公交車服務。我和小喻分工，一人發傳單，一人報站台。當我報錯一個站台名時，我臉刷的一下全變紅了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志願者狠，暗下決心，晚上必須要記清所有的站台名，用真情的服務，塑造志願者的良好形象。到xx終點站後，我記下了兩位司機的手機號碼，並和黃師傅約好第二天早上6點四十在財政局附近的xxx見。第二天我如約上車了，跟大家説聲早上好後就開始我的志願之旅，給大家發宣傳單、提示注意事項、宣傳優待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此後每一天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時後，我立刻回局裏，並進取轉入工作狀態，完成日常工作；在週末，我則做三至四個小時，然後再去市裏逛逛。
每一天，我都會説上四遍乘車注意事項。在車子從始發站發車三站之後和從廣場啟動後，我都會和乘客説“各位乘客，歡迎乘坐x路公交。我是這輛車的志願者。在這跟大家説幾個注意事項。一，請各位發揮我們中華民族的傳統美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座；二，黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以後上車時儘量把這些位子讓給他們乘坐；三是車上是個公共場合，請大家愛護衞生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家儘量堅持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點；四是司機師傅會提前一點報站台，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就説一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節儉大家的時間。多謝大家的合作！”
每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車後，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶着特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然後對讓座者説幾聲多謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他説聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感激着、包容着，十分幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養成自主讓座的習慣，而不是我們志願者在車上時被動讓座。
每時，我都進取宣傳我們公交的優待政策。70週歲及以上的老人、傷殘人、盲人能夠免費乘坐公交，只要出示有效證件就能夠（盲人除外）。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，並告之若是滿70週歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以後就能夠憑證免費乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿着綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸説其投幣，並告之後兩者不屬於優待政策的享受對象。
為期半個月的志願者生活，讓我成長着、歡樂着、憧憬着。大體上，我的志願之旅是平和的，因為德興人民大都能禮貌乘車。但偶爾會遇到一些不通情達理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發火。但看着身上的綬帶，想着自我是一名志願者，我忍下了，繼續微笑着、勸説着。這讓我覺得自我成熟了許多。便民、利民的公交開通後，給廣大市民帶來了很大的方便，這讓身為志願者的我，十分自豪。時常看着老人家結伴成形，坐着x路公交，滿臉幸福地遊覽着德興，我十分歡樂，異常是那一次看到兩位老年乘客説時隔20年又來香屯了時幸福的表情，我很歡樂。每當獲得車上乘客對我服務肯定、聽到他們的多謝時，我很充實、很幸福。也正是這志願之旅，讓我進一步瞭解德興，瞭解德興人民的熱情、善良、質樸，，這讓身為外來客的我，十分有信心、有意願紮根在德興這片熱土上。
雖然半個月的志願者生活結束了，但從中獲得的收穫將一向伴隨了我。結交的新朋友，經過我建立的“xx公交志願者”qq羣而時常聯繫着，分享着；得到的肯定，讓我覺得活着很有意義；收穫的歡樂，讓我覺得生活是完美！總之，這次的志願之旅，讓我在奉獻中歡樂着、幸福着！
導語：青年志願者服務工作範文怎麼寫?以下是小編精心為大家整理的有關青年志願者服務工作總結範文，希望對大家有所幫助，歡迎閲讀。
青年志願者服務工作總結範文??
今天，xx年10月23號，青年志願者協會、博醫協會、外語協會及團委相干職員一行，共同步行至十里堡敬老院奉獻愛心，幫助孤寡老人。(記者站、竹軒影社隨行)
各部分，社團都表現得十分積極，一路有説有笑，但秩序略顯亂。不過，這只是暫時的，一到敬老院同學們被分成幾組，其中一部份拿掃把的舊打掃院子，將落葉、灰塵打掃乾淨。另外一部份陪老人們聊天，幫老人解悶，博醫的有帶儀器，幫老人檢查身體的。
在此期間，記者站成員來採訪各協會成員，大家都表示樂於從事此類公益活動，並呼籲更多人加進，在其中享受奉獻的快樂，體驗助人的樂趣。
固然有苦有累，但究竟忙得如火如荼，也算得上為冬日的酷寒帶往了一絲暖和。
最後所有職員合影紀念。這次活動因天氣卑劣，所以沒有預備室外表演的節目，但部份青協成員每一個房間進往表演。
此次活動，區別於之前兩次。一方面，青年志願者協會與博醫協會，外語協會等多社團聯合行動，使更多人瞭解到作為青年志願者的工作，另外一方面加強了個社團之間的相互瞭解，為以後展開活動打下基礎。
通過往敬老院能夠使新老成員相互交換，相互瞭解，同時又幫助了老人，豐富生活，滿足他人需要的同時，也使自己得到發展，在此期間相互學習，成長自己。
我們呼籲更多的人能夠自願加進我們，體驗奉獻社會的快樂，體驗幫助他人的快樂，體驗成長的快樂。
此次活動的不足的地方在於;社員熱忱雖高，但究竟參加人數為少數，部份職員沒齊。另外，希看在下次活動中秩序能更好一點。
青年志願者服務工作總結範文二
五十三中學青年志願者活動，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是學校對學生進行思想政治和傳統美德教育的重要途徑，併成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。充分調動青年學生志願服務的積極性，立足校園，走進社會，開展了一系列豐富多彩的活動。一、建立健全青年志願者組織機構，確保志願者活動的組織力、凝聚力。
五十三中學青年志願者活動由校團委直接領導，具體工作由青年志願者協會和學生會外聯部策劃、組織和實施。建成以校團委為總站，志願者協會為龍頭，以23個班級為分隊的多層次的服務體系，組成了一支不斷壯大發展的有序的青年志願者隊伍。
目前有我校共有青年志願者128人，在學校形成了“人人都是志願者”的良好活動環境。其中有四支常年服務的青年志願服務隊：“愛校護校”志願服務隊29人，“一助一”青年志願服務隊31人，“3月文明月”青年志願服務隊41人，“保護市政設施”青年志願服務隊55人。
二、加強青年志願者隊伍建設，確保志願者活動的專業性、創造性。
由於青年志願者服務活動是一項長期的活動，是一項不斷進步的事業，在服務過程中，志願者、服務對象、以及社會環境等幾方面，都在不斷地變化，因此，必須提高志願者服務技能、服務水平和認識程度等，才能有助於服務開展，服務水平的提高。
1.結合高國中學生學習壓力較大、課外活動時間較少的實際特點，採用“走出去，請進來”的方法，邀請社會各界的先進青年志願者到我校為志願者做講座，增加了我校的志願者對青年志願者活動的熱愛，極大地調動了志願者的積極性。
2.將志願者以班為單位開展理論學習與實際活動相結合的方式，共同學習、探討志願者活動方向以及自身的感受;以活動為基礎，以志願者的交流為紐帶，創立專題討論學習，充分鼓勵並大力支持志願者發揮自主性和創造性。
我校在進行青年志願者培訓的過程中，一直把加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，倡導尊老愛幼、勤儉節約的道德風尚，關心他人、無私奉獻的崇高精神作為培養青年志願者思想道德素質培養的重點。
三、認真開展形式多樣的青年志願者活動，提高志願者活動的參與性、基層性。
我校開展的青年志願者服務活動充分體現了“自主教育”的特點，各項活動均以學生為主體，獨立策劃、組織和開展活動，讓學生在參與志願者社會服務活動，接觸了社會、瞭解了現實，磨練了意志，展現了青年學生蓬勃向上、敢於實踐的積極的精神狀態，提高了與人交流、懂得妥協、善於協作等方面的能力，學會了奉獻、學會了負責，學會了追求，對於青年志願者的內涵的理解也隨着活動和實踐的深入而不斷加深。
1.立足校園，當好53中人。
(1)53中青年志願者協會建立了“校園文明公約”,並組織成立校園文明監督隊，對校園內部某些不文明現象如隨地丟垃圾、教室內吃零食、踐踏草坪等進行糾正、實行攝像並在校園電視台播放;幫助所有需要幫助的師生和家長，如同學生病送醫院、學習困難感到很苦惱想找人幫助介紹，心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。青年志願者協會在學校校風建設、精神文明建設等方面積極參與，喊響了“有困難找志願者”的服務口號。
(2)開展“青年綠色文明校園”主題志願服務活動。
號召全校青年志願者在校園內廣泛開展植綠護綠、清掃垃圾、美化環境等活動，收到良好的效果。每週星期三下午第二節課後，青年志願者班級服務隊都將輪流到學校各部門進行義務勞動。協助老師打掃階梯教室、電子閲覽室、圖書館、體育館等場所，每次活動後，各部門老師對志願者的服務給予的書面意見反饋均為“優”.
(3)認真組織開展校園“一助一”長期結對活動。
“一助一”活動是我校青年志願者的特色活動，在校園內以班團支部為單位開展，“一助一”的對象有些是本班的同學，有些是本年級的同學。要求青年志願者利用課間、週末、節假日對受助同學進行心理輔導、功課補習、捐資助學等。根據統計，從20xx年至今，參加人數從825人增加到3876人，結對數從800對增加到1900對，而且效果很好。
在青年志願者協會的大力倡導下，學校建立了“愛心助學基金”,各團支部都建立了“班級愛心基金”,對生活有困難的的同學，給予適當的經濟資助，並且協助他們擺正心態，認真學習。
2.走向社會，做好社會人。
(1)廣泛開展社會公益服務，建立活動基地，打出具有一定社會效應的服務項目。
(2)開展社區活動，拓展社會“一助一”長期結對服務工作。
我校青年志願者以班級團支部為單位聯繫各社區，利用寒暑假到社區定點服務，並由一個班為一個困難家庭提供經常性服務。青年志願者們不僅在物質層面給予受助對象直接服務，更在精神層面給予他們服務，他們深入社區居委會宣傳與居民息息相關的法律、法規，如交通法規、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、蒐集廢舊電池、發放宣傳單、輔導國小生等。
(3)開展“敬老尊師”志願服務活動。
每年9月以重陽節為契機，以班級為單位，組織學生看望慰問退休教師，幫助他們解決生活中的實際困難。部分班級與退休教師進行“一助一”結對，定期到退休教師家打掃衞生，看望老教師。
(4)開展扶貧助學活動，為民族地區教育做貢獻。
青年志願者積極參與到幫助民族地區學生的行動中來。
(5)積極參與環境保護，大力開展“保護母親河”青年志願者綠色行動營計劃。
四、建立激勵機制，鼓勵同學積極參與，確保志願者活動的長期化、經常化。
科學的激勵機制能激發學生積極參與到青年志願者活動中來，我校通過一系列獎勵評比活動，突出青年志願者活動在校園中重要地位，利用校園校園廣播站宣傳陣地樹立典型，弘揚正氣。每學年評比優秀青年志願者，每年評選校園“十佳”,校內的其他評比都和青年志願者活動掛勾，傑出的志願者推薦到市級評比。
社區志願者服務工作總結
社區志願者服務體現了社會主義核心價值體系，反映了和諧社區建設的現實需求，使羣眾性精神文明建設的有力抓手，是社會保障體系的重要組成部分，是滿足社區居民物質文化需求的重要手段，這項崇高而偉大的事業對促進社會和諧有着重要意義。
**社區志願者服務站在有關部門的正確領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓羣眾滿意”這個中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，積極推動社區黨建、社區服務、社區衞生、社區文化、社區治安、社區環境建設不斷滿足社區居民的物質和精神需求，不斷開拓工作領域加強項目建設,得到了廣大羣眾的充分肯定，開展的活動形式多樣、貼近民生的社區志願者服務活動，取得了較大的進步，產生了良好的社會影響。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強組織領導，明確各項職責
建立健全志願服務活動隊伍。在社區黨支部書記的帶領下，由上百名志願者組成的社區服務隊伍，發揮各自職能，完善各項規章制度, 真正發揮組織機構的功能作用, 做到分工明確, 責任到人，嚴格按照制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過社區宣傳欄、黨員學習日、組長會議以及社區舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志願服務工作的精神和重要意義，提高了居民羣眾對於志願服務工作的思想認識和重視程度，為社區深入開展志願服務活動打下了良好的基礎。
三、組織志願者，結合社區實際開展活動。
1、充分發揮轄區單位資源優勢，結合自身實際開展豐富多彩的共建活動。例如，在學雷鋒月與衞生院，共同開展轄區衞生集中整治活動兩次，清運垃圾車，為整治轄區的環境衞生做出了貢獻。另在端午節活動中，我社區志願者同衞生院一起為轄區孤寡老人送去了自己親手包的粽子，讓轄區孤寡老人、低保人員過上了一個温暖、快樂的節日。
2、積極組織社區志願者舉辦知識講座，與轄區居民進行交流。例如安全消防知識講座、防震減災知識講座、衞生健康講座、環保意義講座等活動，提高了轄區居民知識水平和加強社區志願者的思想道德素質。
3、及時瞭解轄區內孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衞生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴説衷腸、解疑難的好幫手，讓社區的老人們感受到了大家庭的温暖。
4、組織社區黨員志願者在社區內開展“潔美家園行動”，志願者清理了小區內衞生死角，並且開展文明勸導工作。
這一年我們志願者工作初具成效，但仍然存在一些缺點和不足我們將繼續努力。使志願者隊伍不斷壯大，發揮其更大作用。
轉眼間，一年的志願服務生活已接近尾聲。在新疆生產建設兵團農六師新湖農場服務的這一年，我在黨辦王主任的指導下熟悉了辦公室工作，在團委戴書記的帶領下參加了許多志願者活動。這一年，我學會理智地思考問題，從當初的膽小、不諳世事到現在思想比較成熟、能夠沉穩面對工作，應該説是我人生的一次蜕變。在領導、同事們的關心幫助下，我增長了見識、開拓了視野。一年裏，我收穫了很多。
一、虛心學習，不斷進步
作為一名志願者，20xx年7月底結束在五家渠的培訓來到新湖農場後，就因農場招商引資會議投入到緊張的接待工作之中。第一次冒冒然來到全然陌生新湖農場，團委戴書記安排我負責登記來賓，我甚至不知道呼圖壁、瑪納斯之類的地名，後來還是把我換掉了。這使我深刻認識到，雖然是新人也不能拿新做理由，只要進了單位，即使第一天也不能有絲毫懈怠，要提早做好準備隨時待命。8月1日正式開始工作後，也沒有明確安排我工作任務，於是我每天打掃辦公室。時間長了，和同事們也熟了，工作流程也漸漸瞭解。隨着服務期臨近尾聲，自己的公文寫作經歷了從不會到熟悉的過程，儘管是中文系畢業，但當初在學校所選新聞方向，並未修文祕課程，經歷這樣的變化，我深知學習不能想當然，要廣涉獵完善充實自己的知識結構才能在當今變幻的世界中找準自己的方向。當然學無止境，以後還要不斷學習才能跟上工作的要求。自己多接觸一些事情，才能不斷得到鍛鍊和提高，這也算是我對工作的一點點感悟。這裏的同事也教給我很多大學裏學不到的知識，如為人處事，打印機、傳真機、掃描儀等的操作，投影儀的使用等等。雖然有時候會覺得自己在學校裏學到的專業知識派不上用場，但學生時代學到的理論知識引導着我們的思維，指導着我們的工作。
工作之餘，我還堅持閲讀文學、政治、時評、公文寫作等，廣泛涉獵，多方拓展知識層面。我堅信知識的累積非一朝一夕之功，文筆的鍛鍊還需要平時的積累。同時也認真學習了黨十七屆四中全會決定及科學發展觀，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性；認真學習團中央關於西部計劃志願者有關文件精神，結合志願服務展開工作，使自己的思想政治素質有了明顯的提高。
二、踏實肯幹，努力做好各項工作
在黨辦服務之初，我多看材料，儘快進入工作狀態。工作上，我認真盡職盡責、虛心好學、積極肯幹，主任交辦的工作任務都能夠認真完成。如收集、撰擬初稿，校對文件以及做好辦公室文件、會議材料的打印、複印工作；並將09年的文件、材料整理歸檔；認真、按時、做好領導交辦的其他工作。10月份，農場成立簡史編纂委員會，我被安排到簡史辦負責打字、統稿以及開會通知、準備材料事宜。直到現在，我本着負責的態度認真對待每位撰寫者的文稿，盡心修改，做好交稿記錄，並積極研習前言、後記的寫作，做好圖片的蒐集整理工作。
在做好主任安排的工作之餘，還積極參加團委組織的各項活動。如拾花勞動競賽、慶元旦大學生座談會的組織和節目表演、到新湖監獄一對一幫教等，活動之餘的其他事宜，書記安排給我的我總是儘快完成。
20xx年春季，我們志願者跟隨機關同事到地裏植樹、給棉花接滴灌帶、放苗，每天都是自備午餐，中午頂着驕陽在地裏休息一會兒下午接着幹。實在不能堅持的時候，就會想起一句話，只有經歷了煉獄之後，才更明白生活的意義。為了讓自己體會更深，更加堅信今天的苦就是以後的甜，在志願服務結束後重新樹立遠大的理想，大約兩個周的勞動雖然有過抱怨但我仍幾乎一次不落。到最後終於可以把幹活的行頭扔掉的時候，我都開始佩服自己的耐力。
三、存在的不足和缺點
在這一年裏，我在寫作、為人處事上都有了提高，但我清楚自身還有很多不足之處：
1．在新湖農場待了足足一年，我對農場的很多事情還不夠了解，對農場一些部門的認識程度還不夠高，公文寫作中仍不能整體把握。:
2．公文寫作與要求還有差距，遣詞造句不夠成熟，文筆仍欠缺。雖畢業於中文系，在校時並沒有足夠重視文祕方向的課程，缺乏公文理論知識，使寫作的文章缺乏深度。
3．剛參加工作，工作思路還不夠靈活。
4．和他人的溝通交流不夠成熟。
在這一年裏，我時刻不忘自己是一名大學生志願者，時刻牢記志願者精神。一年的志願服務生活，使我感受到了人生價值所在。每個人規劃自己的人生目標時要擺正位置，面對現實踏實努力，不斷提高自身的素質和能力，將人生目標的遠景規劃同自身實際相結合，知行合一，將自己變成一個對社會有用的人，體現出自己的價值。總之，志願服務使我實現了從學校到社會、從學生到工作人員的轉變。在履行志願服務義務的同時，也鍛鍊了上進拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學會了如何去做好一件事。志願服務工作也將成為我人生中的一段重要經歷。
區志願服務工作總結篇2
我很高興能夠參加鐵路春運的志願者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收穫了很多。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，我們的隊長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項以及處理突發情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項工作，同時通過閒時的交流，我們隊員之間也相互認識了，工作時配合得很密切。我們負責的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運行李，引導他們進出車站和上下車。
我們通過這次的志願者活動，我不僅結識了那麼多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多麼有意義的事。雖然每天工作下來有點累，但是一想到幫助了那麼多人，得到了那麼多人的誠摯謝意，心裏感到挺快樂挺滿足的！
參加這志願者活動，我們不但服務了他人，也鍛鍊了自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結協作;同時也磨鍊了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學會了以微笑面對他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那麼我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志願者活動，服務他人，提升自己！
經過志願者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志願者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年廣州南站志願者，是我的榮幸也是我驕傲。
區志願服務工作總結篇3
8月21~26日。六天的志願者服務結束了。在這短短的六天裏，我們始終在用我們不減的熱情打動着過路的人們。也是在這短短的六天裏，我們學會了如何與不同的人相處、溝通，並且領悟到了對於不同的事情要用不同的方法應對。
這六天，我們的任務是要為20xx年的北京奧運會做準備，為8月4日到26日的“好運北京”國際體育邀請賽做好宣傳和服務。而我們的服務任務有三項——信息諮詢、應急服務、語言翻譯。對於我們這個小組來説，我們的主要服務項目是信息諮詢和應急服務。而每天，我們都會為過路的人指路，為他們提供一些用具和藥品，給他們發放奧運的宣傳資料，並且還要幫助有困難的人，幫他們排憂解難。
記得有一天上午，我們看見了一個人，他正在把小廣告一張一張地往牆上、欄杆上和站牌上貼。我們過去制止他，給他講道理，他不僅不聽，還反過來罵我們多管閒事。轉身將小廣告貼在很高的我們摸不着的地方之後，又大搖大擺地走了。我們很氣憤，但是又沒辦法，只能沿着大街將他貼過的小廣告再一張一張地撕下來。看到原本貼滿小廣告的杆子、站牌和牆上變乾淨了，我們心裏也有很大的成就感。作為一名城市志願者，我想，我們的使命不是單一的，不僅要宣傳奧運，更要用自己的實際行動將北京變得更加美麗。
我們強烈譴責這種不道德的行為。這種行為不但給他人帶來了很多麻煩，更為我們的北京抹黑。看到一張張小廣告被凌亂地貼得到處都是，相信每一個人的心裏都會覺得很不舒服。所以，如果看到有人在散發或者粘貼小廣告，我們一定要制止他們。
也是在同一天中午，來了很多問路的國際友人。雖然我們能夠做到熱情積極地接待他們，但是，由於我們英語水平有限，並沒能幫上忙、為他們提供很好的信息服務。為此，我們大家都感到非常遺憾。於此同時，我們也深刻的體會到了：作為一個當代的新青年，作為一個服務奧運、宣傳奧運的志願者，學好外語對我們來説是多麼的重要。因此，我們一定要掌握好一定的外語技能。
在服務期間，每一組都要有一次特色服務。我們特色服務的內容是：“講文明，樹新風，爭做文明觀眾”文明禮儀宣傳，羣眾簽字。雖然特色服務的時候正趕上週末，但是這裏過路的人並不多，所以我們不能等待路人前來簽字。於是，一旦有人從站點前路過，我們就用禮貌的語言邀請他們在橫幅上簽字。簽完字之後，我們又給他們發放了我們事先準備好的小禮品。他們高興，我們也很高興，大家都在笑聲中度過了愉快的一天，我們的條幅也被籤滿了過路人的名字。前幾組的特色服務雖然也是選擇舉辦羣眾簽字活動，但是都沒簽多少名字，橫幅上還是空空如也。而我們看到自己這組的成果，心裏真是高興極了。
在我們特色服務期間，來簽名的有北京人、外地人，有老人、年輕人，還有爸爸媽媽帶着孩子一起來的。這讓我們很感動，因為通過這個活動，我們知道了在這個社會裏，還有很多積極、有愛心的人。在國家需要的時候，他們並沒有只考慮到自己的得失，而是毫不猶豫的積極地投身於這項事業中去。很多人都主動來我們這裏詢問如何報名志願者、奧運期間應如何服務羣眾等問題。我們認為，這些人都是熱愛祖國的好公民，應該受到大家的讚揚。
另外，我們也有一次驚險的經歷。由於每天都有免費的宣傳材料要發放到過路人的手中，所以我們幾個人用黑色的水彩筆做了“歡迎免費領取奧運宣傳資料”的標誌，以便路人能夠更方便地領取宣傳品。
就在25號下午我們快要收攤的時候，有幾個衣着不整的人過來了，他們上來就用特別衝的語氣管我們要宣傳材料，我們給了他們幾本宣傳材料和報紙，但是他們還不知足，又盯上了我們放在台子上的供人們查閲路線的“北京電信黃頁”，我們對他們解釋説：“這不是發放的資料，是供過路人查閲路線用的。您要是想查路線，可以在我們這裏查，但是不可以拿走。”可是他們卻不理會我們，竟過來跟我們搶。因為當時我們組的兩個男生不在場，只剩下我們幾個女生，所以我們沒能搶過他們。令我們沒想到的是，他們拿走了“黃頁”之後還不知足，居然進到了我們的崗亭裏找東西。找了半天，看見了我們的便民傘，上去就要拿，但是被我們及時地攔住了。之後他們又往我們書包的方向看，幸虧我們極力保護，要不然恐怕連我們的書包他們都不會放過。説實在的，這次我們真的是被嚇到了。
但是不管怎麼樣，從這次經歷中，我們知道了社會裏不光有很多好人，還有很多蠻橫不講理的人。從此，我們也反省出了：在遇到危險時，我們應該用一些適當的方法來保護好自己，而不是光有勇而沒有謀的面對那些比自己強大的勢力。
在六天的志願服務中，身為小組長的我從中領悟到了很多管理方法，也得到了很好的鍛鍊。
我們組一共有五個人，其中免不了有家近的和家遠的。我們每天的服務都是在大太陽底下呆一整天，説實話真的很累。而我，就要充分的替大家考慮。家遠的同學每天可以早點走，以避開下班高峯。家離的得比較近的同學，每天可以早點來晚點走，以保證在規定的時間段內使崗亭內有人值勤。所以，既然我是這個小組的組長，就要以身作則。每天八點多就要到崗，下午五點做完掃尾工作之後再走。
另外，我們的站點被設在地上停車場中，再加上每天都是晴天，地表温度幾乎每天都是在40多度。為了避免組員們中暑，我們分成兩批，輪流去室內休息。這樣既不影響執勤，又可以讓組員們得到充分又舒適的休息，保證能夠更好地為羣眾服務。
在工作過程中，我還要起好帶頭作用。積極的去做每一項工作，在同學們覺得自己堅持不住的時候，我應該為他們加油鼓勁，帶動他們的幹勁，激發他們的活力。
經過我們共同的努力，我們每天都能發出去上百份宣傳資料，為幾十位路人做信息諮詢服務。六天裏，我們不僅把三大箱材料都發完了，還發出了之前那三組沒有發出去的那幾百份材料。對此，我很為我們組自豪，也為我們的組員而感到驕傲。
待到明年，奧運會就要正式舉行了。希望到那時候，我們還能夠加入到志願者的行列中，奉獻出我們最大的力量。為奧運增添一抹光彩，也為我們的人生增加一個閃光點。
區志願服務工作總結篇4
20xx年春運期間，我公司認真貫徹落實省市關於《春運期間開展“情滿旅途”活動工作方案》的通知精神，以黨的十八大和十三屆三中全會精神為指導，廣泛宣傳，大力開展“情滿旅途”活動。拓展服務內容，優化服務環境，完善服務設施，增加便民舉措，提升服務品質，設立志願者服務隊，傾注真情、奉獻愛心，用貼心的服務和真誠的付出温暖每位旅客，達到讓旅客們出行更安全、更便捷、更順暢、更温馨的活動目標。現將活動開展情況總結如下：
一、廣泛宣傳發動，營造濃厚的活動氛圍
1月9日公司召開20xx年春運動員大會，要求所有駕乘人員要牢固樹立安全行車認識，杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為，同時嚴格落實“三不進站、七不出站”源頭管理制度，加強安全檢查力度，建立安全責任制度，嚴把駕駛員資質關，不合格駕駛員一律不準參加春運，加大春運期間對車輛超員、超速、危險品等檢查力度。
1月14日召開春運工作會議，傳達了全省十三市的汽車客運站聯合開展“平安春運，情滿旅途”春運優質服務競賽活動倡議書，重點強調五大創新服務舉措：進站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體幹部職工要主動參與到活動中去。
1月16日在站前廣場舉行20xx年春運安全行車、優質服務大簽名活動，廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志願者走到車上向乘客發放春運安全出行常識及乘車注意事項。
同時公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標語、春運宣傳展板等形式，不遺餘力的宣傳安全生產的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全行車注意事項，多渠道廣泛宣傳發動，極力營造“安全、順暢、優質、有序”春運安全運輸氛圍，為活動開展營造濃厚氛圍。
二、強化組織領導，責任落實到位
為統一認識，加強對活動的組織領導，專門成立活動領導小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應急預案，嚴格落實春運安全生產責任，明確公司主要領導為春運第一安全責任人，層層簽訂春運安全生產責任書，安機科負責全面落實車輛安全生產主體責任，嚴把駕乘人員資質關，對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準參加春運。
三、精心組織，周密策劃，制定詳細的活動方案
切實提高對開展“情滿旅途”活動重要性和必要性的認識，進一步統一思想，精心謀劃組織，結合公司實際情況，制定切實可行的活動方案，對活動開展進行詳細的部署，明確各科室職責，強化全員服務理念，動員廣大幹部職工以飽滿熱度和高度責任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為旅客提供實實在在的貼心服務，確保旅途走的舒心、走的安心。
四、強化安全認識，嚴把安全關
一是精心組織安排春運車輛，嚴把車輛技術狀況安全關。組織公司參與春運的249台車輛進行安檢上線，對檢驗合格車輛准予發放臨時檢驗合格證;
二是組織參與春運的駕駛員進行免費體檢，對體檢正常的駕駛員發放春運駕駛員準駕證;
三是逐級簽訂春運安全責任書，層層落實安全責任。公司分別與參加春運的車輛經營者、駕駛員簽訂安全責任書，使他們都肩負着責任感、危機感，做到有章可循，有據可依。
五、加大安全監管力度，營造安全的出行環境
一是嚴格落實“三不進站八不出站”規定，把好車輛出站關。春運期間加強進出站車輛管理，杜絕閒雜車輛、人員進站，切實做好車輛出站檢查登記工作。
二是加大危險品查堵力度，杜絕危險品上車。對進站行包逐一檢查，不放過任何一件，發現易燃易爆等危險物品立即查獲，消除各種安全隱患。整個春運期間，共檢查行包16萬餘件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財產安全。
三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運領導小組成員、安檢人員及站務管理人員密切配合駕駛員堅持“出動車輛前”、“停車中”、“收車後”對車輛機械性能的檢查，並做好“早送晚迎”工作。
四是利用gps加強對車輛路上運行情況的動態監控，時時進行抓拍，杜絕參運車輛超員超速
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時不定線上路巡查，在客流高峯期兵分幾路，查處運營中不規範不文明行為，杜絕路上超員超速，春運期間路查共500余車次。
六、備足運力合理安排調度，保障順利出行
為確保旅客及時地走了走好，根據客流高峯期預測和歷年春運投入運力情況，公司周密部署，未雨綢繆，備足運力，在投入運力249台同時，又從外面主動協調調度加班車輛120餘台，制訂春運常規運力安排計劃和高峯應急運力安排計劃;根據預售票情況及時增加班次，合理調度，保障旅客都能順利走了走好。
正月初六、初七迎來節後第一波返程高峯，中長途班線旅客流量猛增，以xx到上海、崑山、南京、無錫、蘇州、常州、南通、揚州等方向為主，初六當天加班60個班次，初七加班88個班次，當日客流量達到21357人次;年十六、十七學生返校迎來第二波返程高峯，十六當天加班50個班次，運送旅客18579人次。
七、制定應急預案採取應急舉措，為旅客平安出行保駕護航
為有效應對春運期間各類突發事件，降低事件造成的危害和影響，公司安全管理部門針對可能出現的事故、大風、大霧、冰雪等惡劣天氣，制定完善各項應急預案，提高對惡劣天氣事件的快速反應和科學處置能力，及時妥善處理，確保旅客運輸安全暢通。
正月初六，迎來節後第一個返程高峯，同時也迎來了20xx年第一場大雪。惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運站立即啟動惡劣天氣應急預案，主要領導到一線現場親自指揮，並組織人員迅速清掃積雪，同時向各車發出雪天安全行車緊急通知，對暫時滯留旅客耐心解釋做好安慰工作，增派人員在站前廣場對送客車輛進行疏導，保持進出秩序暢通，密切關注道路通行情況，接到通行信息後對車輛予以放行並做好出站前的交待工作。保障信息通暢，及時瞭解掌握路面通行情況及天氣情況，為旅客平安順利出行做準備。
八、創造温馨的服務環境，讓旅客到站如到家
春運開始，客運北站作為xx中心樞紐站，南來北往的旅客眾多，流動性大。為給廣大乘客創造更温馨的服務環境，站裏更換增添一批衞生保潔設備，臨時增加衞生保潔員，對站裏站外候車大廳衞生不定時巡查，做到隨髒隨掃，確保地面衞生清潔;並在辦公區樓下、售票大廳、候車大廳多處懸掛紅燈籠，增添節日喜慶氣氛，為旅客創造温馨的服務環境。
九、完善服務設施，增加便民舉措，竭誠為旅客服務
在春運到來之前，客運站對售票、檢票系進行全面檢修，並在春運期間根據乘客需求臨時增設售票窗口，適時延長售票時間;設立農民工服務枱和導乘台，免費為乘客提供針線包、暈車藥、便民小推車、雨傘等，全天侯供應開水。增添小推車，完善各項服務標誌，在候車大廳展出春運展板，公佈車輛班次，告知旅客平安出行須知，提供乘車指南，候車大廳電視全天候播放供乘客觀看，在停車場內拉起隔離帶，各項服務設施全面到位。
正月初六在節後第一個返程高峯當天，有一對夫妻提前買了去常州的票準備去常州，就在要檢票時他們才發現日期搞錯了，他們是正月初六要走，而票上是2月6日是初七的票，一大早冒雪趕來乘車，現在卻走不了真是急剎人，工作人員得知這一情況後先安慰他們不要着急，並熱度幫他們協調想辦法解決，因當日正處客流高峯，班車都已售滿，工作人員多方協調，先為他們辦理退票，並幫他們安排乘坐當日九點常州加班車，事情處理了夫妻倆焦躁的情緒沒了，上車前一再向工作人員表示感謝。
十、設立雷鋒志願者服務隊，開展志願服務
春運期間旅客流量劇增，學生流、務工流、探親流交織，客運站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學生子女等20多人放棄休息時間，主動參與“和諧xx，情暖春運”志願服務活動，自願到客運站參與春運志願服務。他們在站內幫助旅客提拿行包，引導旅客排隊購票，排隊安檢行包，在站內配合現場管理人員進行車輛疏導，維持進出站秩序，他們活躍在客運站的每一個崗位，主動做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱度、真誠和智慧為春運增光添彩。
正月初六、初七迎來返程客流高峯，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運站及時啟動惡劣天氣應急預案，志願者們頂着雨雪為旅客提拿行包，併為特殊旅客打起雨傘遮風擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導旅客有序排隊，室外雨雪紛飛，室內暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運輸任務。
十一、大力開展優質服務競賽活動，用真情和愛心服務農民工朋友
春運期間，客運站繼續深入開展農民工平安返鄉安全優質服務競賽活動。1月21日，xx北站迎來了第一批從貴州安順華榮礦業集團返鄉過年的xx多名礦工。當遠道而來的農民工朋友到站下車後，工作人員熱度幫助他們提拿包裹，並引導他們在站內專乘回家的班車，雷鋒志願者們也踴躍加入到服務的行列，同時在院內懸掛“熱烈歡迎農民工兄弟回家過年”橫幅歡迎農民工朋友的到來。看到工作人員一張張微笑的臉龐，院內高高懸掛的歡迎橫幅，坐車的疲憊蕩然消失，立刻感受到了家鄉人的親切與温暖，內心裏真的有一種到站如到家的感覺！
在整個活動期間，客運站本着“情滿旅途”活動指導思想，不斷拓展服務內容，採取創新舉措，提升服務質量，開展志願服務，做優做細，全心全意服務廣大旅客，傾注真情，付出愛心，做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更温馨，確保了春運工作便民利民、安全有序！春運期間公司投入運力249台，協調機動運力120餘台，加班455車次，安全運送旅客達xx人次，計算機票款收入xx元，圓滿完成20xx年春運工作。為我縣的繁榮穩定和經濟發展做出了應有的貢獻，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。
區志願服務工作總結篇5
這週末學姐帶領我們青協的新成員以及學校木偶社的眾多社員一起去了綠石文廟私塾，在那裏我真正的體驗了一把當老師的感覺，因為是第一次參加這類活動，所以沒有任何經驗的我做的也不是很出色，唯一值得慶幸的是沒有出太大的狀況。
我們那天上午早早到了綠石文廟私塾先是確定了一下我們活動所需要的器材然後就開始整理場地，準備木偶表演了。可能是因為之前沒有實際接觸過木偶，所以小朋友們都很好奇想去看看桌子後面是什麼，尤其是一些好動的小男生，直接離開座位想去桌子後面，一開始我都不知道自己該做什麼，後來看着學姐一邊主持一邊維持秩序我也開始走到小朋友身邊維持秩序，讓他們能夠安靜的看錶演。小女生們都比較乖巧聽話但是剩下的男生就沒那麼好駕馭了，説他們是小男生吧，因為他們真的都很活潑好動，但是吧，偏偏他們又思想很成熟，跟個小大人似的，嫌木偶劇幼稚，所以導致後來我們一起用木偶玩蘿蔔蹲遊戲的時候他們都興致不高，但是孩子就是孩子，看到女生玩的那麼開心，他們也蠢蠢欲動，加入了遊戲，孩子們玩的開心，我們志願者在旁邊看的也開心，看孩子那麼投入玩遊戲 的樣子，我們作為活動的策劃者也很高興。
木偶表演結束以後由我給他們講了一個繪本故事，因為是第一次給小孩子講故事，所以講的不是那麼生動，那麼能吸引小孩子，但很高興的是那些孩子都很積極的跟我交流，回答問題，有的女生太小了，可能我講的故事她聽不太懂，但是她也很積極的舉手問問題，有的男生比較大，這個故事對他來説就比較幼稚了，但是我讓他複述故事，談理解的時候他也積極回答了，當然氛圍這麼活躍跟我們提前説的獎勵也是分不開的，我們提前説好的獎勵是回答問題的小朋友可以提一個要求，比如讓我們志願者為他們表演節目，等到最後故事講完了，小朋友們居然要求我們的男志願者扭屁股，話説我們志願者也是夠拼的，真的就扭着屁股在活動場地轉了一圈，因為這是我們對小朋友允諾了的，所以就算是有損形象也必須做到。故事講完了我們又跟小朋友玩了你畫我猜的遊戲，但是因為器材有限，我們把遊戲改成了你表演我猜，找一位小朋友上來看主持人手裏寫着字的紙片，然後把紙片上面的詞語表演出來，讓下面的小朋友猜，通過這個遊戲我們發現好多小女生都喜歡錶演，而且表演的很好，男生也都很聰明，知道好多成語。等到做完這個遊戲我們當天的活動也就結束了。
通過這次活動，教會了我很多跟小孩子相處的方法，每個孩子都是上帝創造出的獨一無二的天使，有的調皮，有的文靜，身為小老師的我們所要做的不是扼殺他們的天性，而是在教會他們正確做事的同時讓他們也保持那份純真。每個孩子性格不同，想法不同，做法也不一樣，我們不能用一樣的標準來要求我們的學生。對待學生要有耐心，他們做錯了不要先上來就批評他，你要先問清楚他為什麼這麼做，然後再循循善誘，告訴他這麼做是錯的，我們應該怎麼做才是正確的方法。
如果以後我還有機會可以去綠石教他們，我相信我一定會越做做好的，因為是第一次去，我們跟孩子都不瞭解對方，不知道孩子們喜歡什麼，我相信只要給我時間和他們相處我一定會做的更好，教會他們怎樣去做事，做對的事，怎麼樣在正確的前提下讓他們的天性得以解放。跟孩子們的相處不光是我教他們怎樣學習，怎樣做事，他們也教會了怎樣去正確的跟孩子們相處，怎樣多去站在他們的角度想問題，多去理解他們，我希望我以後可以在與他們相處的過程中跟他們一起進步，一起成長，那將是我大學生涯中一段難忘的記憶！
區志願服務工作總結篇6
為進一步深化內蒙古銀行業文明規範服務理念，將規範服務工作覆蓋至全區村鎮銀行金融機構，樹立規範經營、優質服務的行業先進典型，以點帶面全面提升自治區銀行業村鎮銀行文明規範服務水平和影響力，促進村鎮銀行更好的支持地方經濟發展，為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的台階，真正做到以優質的服務促進業務的持續發展，現將我行服務工作的整體情況總結如下：
一、各營業機構的服務設施配備較為標準、齊全，基本符合服務要求。網點服務的硬件環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。我行分設了現金區、非現金區、vip客户接待區、客户休息區，洽談業務區，使網點的佈局多功能化，充分體現了人性化特點，及時適應了不同層次客户羣體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。
二、員工的服務意識有了明顯增強，經過行裏多次進行服務禮儀的培訓，以及制定了服務規範和標準，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客户中產生良好影響，保證了各項業務健康有序的開展。
三、臨櫃員工業務素質有所提高，應對不同客户的服務方式趨於靈活，經驗日趨豐富，客户投訴數量明顯減少。
我行在定期不定期進行員工的業務培訓工作，員工可以有效的反饋客户的業務問答。
同時組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、着裝、安全保衞、工作日誌、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規範了員工日常行為習。
縱觀我行服務工作情況，儘管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬件服務設施配置方面，服務規範要求的一米線或一米線標識，在我行還沒有配備和落實。其次，窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使諮詢的客户收到滿意答覆。
區志願服務工作總結篇7
今年春運，一個偶然的機會，我參與了青年志願者春運服務工作，部分了解了鐵路，也瞭解了鐵路人在春運中的壓力和辛苦，感受頗深。
鐵路工作真的很辛苦，安全壓力大、工作條件差、勞動時間長、收入水平低、生活沒規律。這些苦楚，我們可以從每一個車站裏那些聲音嘶啞、面容憔悴的鐵路人身上看到。當然，我們在車站看到的那些雖然已經好多天沒有回家，雖然已經累得抬不起腳、嗓音嘶啞的服務員，比起那些奔波在十里車場上和巡守在千里鐵道線上的職工們還是幸運的。天寒地凍的股道旁，給客車上水的上水工們和巡檢線路的巡道工們，衣服上冰凌套着冰凌;在站台上立崗接發列車的助理值班員可能相對輕鬆些，但他們每天也要出來進去100多趟，一個班下來也需走上幾十里路;客運員只要往站台上一站，就別打算回休息室，一天100多趟客車，這趟車還沒開，下一列又進站了，為了不上廁所，連水都不敢喝;負責安檢的人員更是盡職盡責，為了安全片刻都不能離開崗位;售票人員因為旅客多的緣故，提前上班、加班加點更是家常便飯;問詢處的工作人員把嗓子都説啞了，仍在仔細地回答着旅客的問題;保潔人員不停歇地擦着地面，累得滿頭大汗也沒空休息;車站的值班幹部們就更不能回家了，每趟客車進站都要親自去接車，生怕出了什麼紕漏。
其實還有好多大家平時接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強的責任感和紀律性。譬如護鐵路線的公安警察、開火車的司機、修鐵路的養路工、確保信號顯示正常的信號工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務員、指揮列車運行的調度員、接發列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大,但是為了確保列車的安全運營，確保旅客的生命財產安全，他們也都默默地奉獻了很多很多。
鐵路工作不同於其他工作，它有着很強的紀律性和作業標準化，屬半軍事化管理。因為鐵路和火車與平常老百姓的生活密切相關，鐵路管理的好與壞，也直接反映着國家的管理水平，體現着我們的綜合國力。
鐵路職工的工作既苦又累，春運、暑運、黃金週、節假日等，更是他們工作量最大的時候，但是他們沒有怨言，堅持在本職崗位上兢兢業業地奉獻着。
我在這裏並不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動，卻是真實的。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻出了不平凡的工作熱情，犧牲了大多數中國人在春節本應享受到的家庭團圓。
中國鐵路用人均一根香煙長度的鐵道，創造了世界鐵路運營的奇蹟，運輸效率和人均勞動生產率是世界其他任何國家都無可比擬的。中國鐵路人用他們的實際行動和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無阻。
我想説，在新時代、在我們偉大祖國的大家庭裏，鐵路職工——也是我們最可愛的人。
區志願服務工作總結篇8
20xx年度，xxx市無償獻血志願服務隊在市志願服務聯合會和市獻血辦公室、市紅十字會、市志願者聯合會、市中心血站的正確領導和大力支持下，全體志願者以“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，堅持“有時間就做志願者，符合條件就獻血”的理念，積極開展無償獻血志願服務工作，取得了優異的成績。志願者們的身影經常出現在各縣區鄉鎮、街頭以及企事業單位的無償獻血現場，他們熱情周到地服務、耐心細緻地宣傳，贏得了市民的讚許，為推動惠州市無償獻血事業健康穩定地發展做出了貢獻。現把20xx年度工作總結如下：
一、主要工作
（一）圓滿完成上級交給的各項工作
今年以來，出色地完成了市志願服務聯合會、市紅十字會、市獻血辦、市志願者聯合會部署的各項工作任務，組織志願者參加春節前慰問貧困户、文明城市複檢、幹細胞採樣工作等系列活動工作。在社會上大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，調動了志願者參與社會管理的積極性。
（二）舉辦了1期初級和1期中級志願服務培訓班
1、舉辦新志願者第19期初級培訓班
20xx年11月1日晚上，根據年初工作計劃，服務隊領導在惠州學院旭日教學樓，舉辦了新志願者第19期初級培訓班，惠州學院分隊的新志願者和無償獻血積極分子共30多人蔘加了培訓學習。
通過此次初級培訓班，擴大了志願者隊伍，志願者們熟悉和掌握了宣傳、招募、引導、服務工作的技巧，為推動我市無償獻血志願服務工作起到了促進作用。紛紛表示，活學活用、學以致用，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”志願精神，積極參加無償獻血志願服務，動員更多的市民參加無償獻血，為市無償獻血工作健康和可持續發展做出更大貢獻。
2、舉辦服務隊骨幹第5期中級培訓班
20xx年12月7日上午，xx市無償獻血志願服務隊在市中心血站六樓會議室舉行第五期中級骨幹培訓班。服務隊大隊領導、各分隊隊長、今年上崗服務工時排行榜前30名志工、歷年曾受過五星級志工等45名志願者參加了培訓。
根據20xx年年初服務隊年度計劃和工作方案，為搞好骨幹培訓工作，提高服務隊骨幹綜合素質。我們服務隊專門從東莞市邀請為志願者做培訓工作的資深講師王喆老師和xx市無償獻血服務隊大隊長李豔斌授課。講師從基本常識、基本理論、基本道理，由淺至深，揭示了志願服務深刻道理。授課方式比較幽默，一個多小時授課，贏得志願者多次掌聲，聽課骨幹受到很大教育，學到很多知識，使志願者骨幹懂得了説、做及處理人際關係的深奧的道理，收穫非淺。
這次中級培訓將對服務隊骨幹上崗服務、提高服務質量和綜合素質起到良好作用。
（三）進一步完善有關文件，規範服務隊管理
為有效地開展無償獻血志願工服務工作，修定服務隊管理辦法，內容包括服務隊宗旨、性質、機構、任務、職責、志願工作者的權利和義務、培訓、考核、獎懲、志願者工時統計等。進一步完善了無償獻血志願工作者檔案，使服務隊管理工作規範化、制度化、常態化。
（四）加強組織建設，促進服務隊的發展
根據惠州市無償獻血志願服務隊的有關規定，20xx年8月，經志願者推薦、領導研究，上級批准同意聘任胡保平等35優秀志願者擔任服務隊相應職務。
（五）加大宣傳力度，營造良好社會氛圍
服務隊的志願者們積極撰寫無償獻血新聞稿件，為無償獻血志願服務事業加油鼓勁。
1、服務隊副大隊長、五星級志願者黎雲先後在《xxx報》、《東江時報》、xxx電視台、《今日xxx網》、《xxx市志願者聯合會網》、《xxx市中心血站網》等網絡媒體發表有關無償獻血宣傳新聞稿件超過300篇（次）。
2、服務隊大隊長鬍保平，副大隊長王守山在新浪博客宣傳無償獻血志願服務活動和志願者典型人物，常年堅持發表和轉載無償獻血知識、志願服務活動，是一個宣傳無償獻血和志願服務的重要平台。大隊長鬍保平在新浪網開設的《惠州胡保平》博客點擊率達49萬多人次，是惠州市博客點擊率最多的博客之一。大力倡導志願者精神，調動志願者參與志願服務的積極性，擴大志願服務事業的社會影響力。許多網友紛紛留言支持無償獻血和參與無償獻血志願服務，爭當志願者，創造新生活；許多讀者深受影響和感動，紛紛捋袖獻血，奉獻愛心。
二、主要活動
（一）積極參加捐血獻髓活動
志願者們既是一名無償獻血宣傳員和招募員，又是一個固定獻血者，更是一個活血庫。志願者在今年的高温酷暑和寒冬臘月血源告急、血液偏型等危、難、險、急的非常狀況時，志願者在關鍵時刻發揮了救急扶危的英雄本色作用。今年以來，有185名愛心及志願者參加骨髓造血幹細胞採樣；201名稀有血型獻血志願者參加應急獻血近 5萬毫升；1600名（次）無償獻血志願者參加捐獻機採血小板近 3000個治療量； 1800人次志願者參加無償獻血達23萬毫升。志願者為保障全市人民身體健康，為滿足全市130多家臨牀醫院搶救和急救用血做出了較大貢獻。
（二）積極參加無償獻血志願服務
今年以來，服務隊共有683名無償獻血志願者放棄節假日和雙休日的休息時間，與市中心血站的工作人員一起，上街頭、下工廠、去鄉鎮、入學校、進社區、到部隊。無論是高温酷暑的夏季，還是冰天凍地的冬季，他們都堅守在採血第一線，他（她）們認真熱情細緻做好無償獻血宣傳、招募、引導、服務工作，動員市民參加無償獻血。截止今年11月底，無償獻血志願者上崗服務時間最多的是謝靜音 ，志願服務時間達2420小時；志願服務500小時以上有16人；志願服務100小時以上的有27人，服務隊志願服務累計時間達2。5萬多小時。
（三）慰問貧困兒童和孤寡老人
市無償獻血志願服務隊是以宣傳無償獻血為主題，服務獻血者為重點的一支專業公益組織，同時也參與慰問孤寡老人、貧困兒童等社會公益活動。
20xx年9月27日，服務隊志願者前往惠陽區良井鎮時化村慰問當地60名貧困兒童。此次慰問山區貧困兒童活動是由市無償獻血服務隊發起，53200部隊幼兒園、惠陽區住房代建局共同參與的公益慰問活動。
惠陽區良井鎮時化村屬惠州市山區貧困村，有60名貧困兒童，該村離惠州市區30公里。服務隊組織20名志願者，按排6部私家車，裝載着60件兒童書包、180件冬裝衣服，經過40分鐘路程，達到良井鎮時化村村委會，把書包、衣服分發給前來領取物品的孩子們。志願者紛紛與家長、孩子們交談和照相，並教育和鼓勵孩子們樹立正確的人生目標，好好學習，長大後更好的服務社會。
11月3日，服務隊17名志願者前往博羅縣柏塘鎮老人院慰問孤寡老人，為老人送去生活用品和日用品，為老人包餃子，為老人照相併與老人們談心、聊家常，氣氛其樂融融，充分展示了志願者們高尚的境界。
（四）單車宣傳分隊積極開展騎行宣傳獻血活動
單車宣傳分隊先後市區繁華路段舉行慶祝“五四”青年節”、“世界獻血者日”等騎行宣傳無償獻血活動7次。
6月7日，服務隊組織舉行了大型無償獻血知識徒步宣傳活動，60名志願者參加了活動。此次徒步活動是服務隊20xx年計劃內的大型活動之一，歷經兩小時，徒步8公里。志工們身着紅色志工服，有時排着整齊的隊伍過馬路，有時分散開來派發“無償獻血知識”宣傳單，志工們走大街、串小巷，穿梭在人流中，吸引了眾多路人的眼球。徒步隊伍中既有23名來自惠大分隊的年輕志工，也有50歲上下的志工同樣和年輕人一樣走完了全程，令人感動。
全年參加騎行宣傳獻血活動的志願者達1000多人次，行程上萬公里，發放宣傳資料 16萬餘份，志願服務工時達1100小時，招募無償獻血者近xxxx人，動員了xxx多名市民參加無償獻血奉獻愛心。騎行宣傳獻血活動大大提高了市民無償獻血知識知曉率，為全市人民參與無償獻血和無償獻血志願服務營造了良好的社會氛圍，有力的了推動和促進我市無償獻血事業健康穩定的發展。
（五）服務隊召開成立八週年志願服務座談會活動
8月5日是無償獻血志願者服務隊成立八週年紀念日。惠州市獻血辦、市中心血站聯合組織服務隊骨幹召開座談會，慶祝服務隊成立八週年活動。
會議特邀請了市志願服務聯合會祕書長何運平同志參加並講話。會上還宣讀了xx市獻血辦聘任服務隊骨幹名單。
座談會加強了無償獻血志願者之間的溝通和聯繫，提高了志願者參與志願服務的積極性，同時也使志願者對無償獻血志願服務有了新的認識，進一步樹立了為廣大無償獻血者服務的理念，對促進我市無償獻血宣傳招募工作起到了積極的推動作用。
（六）積極參加各級組織的公益活動
今年以來，服務隊先後參加了市志願服務聯合會、市紅十字會、市志願者聯合會組織的各項活動，如“應急救援隊伍成立暨備災救災倉儲物資捐贈”儀式；“第四屆希望之路慈善綠道行徒步活動；“青春情暖”活動；“獎門人糧油食品有限公司”物資捐贈儀式；“羣眾路線教育實踐活動”講座；“xx志願服務網開通”儀式； “文明旅遊活動”啟動儀 式；公益v跑活動；“文明城市環境衞生大掃除”活動等等。通過參加這些活動，增進了服務隊同各級組織的聯繫，及時瞭解了各級組織的活動意向，為服務隊跟上組織步伐，更好地開展志願服務奠定了基礎。
（七）組織進行xx“碧桂園”聯誼活動
4月19日，服務隊組織40名志工赴xx“碧桂園”進行“十里銀灘、傳遞真情”聯誼活動。通過活動，進一步增進了志工之間的瞭解和友誼，使他們更加全身心地投入到無償獻血志願服務中去。
（八）赴澳門捐血中心參觀、交流
10月18日，服務隊組織17名優秀志願者赴澳門捐血中心參觀，並與義工代表交流學習。志願者們風塵僕僕蒞臨澳門捐血中心後，忘記乘車的勞累，認真聆聽澳門捐血中心許萍主任介紹澳門捐血的發展歷程和澳門義服務隊開展志願服務等情況。xxx、xxx兩地捐血義工圍繞無償獻血志願服務中遇到的一些問題和熱點難題進行了深入細緻的探討，大家交流踴躍，氣氛融洽。接着，志願者們參觀了澳門捐血中心的科室設置和捐血大廳。為親身體驗和感受澳門的捐血服務，副大隊長黎xx、謝xx、王xx等8名志願者還現場挽袖各捐血450毫升，真誠為xx同胞奉獻一份愛心。
通過這次惠州·澳門捐血義工的交流學習，加深了我們對無償獻血和捐血義工含義的理解，再次加深了惠州·澳門捐血義工的聯繫，真正學到了澳門無償獻血的先進理念及志願服務理念，開闊了視野，增長了見識，對推動我市無償獻血和志願服務必將產生積極的深遠影響。
三、服務隊獲得的榮譽
1、20xx年度，服務隊被廣東省造血幹細胞採集血樣表彰大會上，市無償獻血志願服務隊獲得了“先進集體”榮譽單位，副大隊長謝靜音、張素雲、王守山三名志工獲得了“優秀志願者”榮譽稱號。
2、20xx年度，服務隊被市志願者聯合會授予“志願服務傑出集體單位”榮譽稱號。
四、20xx年度工作計劃及方案（見具體材料）
xxx市無償獻血志願者服務隊
20xx年x月x日
