志願者服務工作總結
醫院志願者服務活動開展以來，我們積極倡導和推進愛心助人、奉獻社會、提升自己的理念，進一步陶冶道德情操，堅持不斷地發展新成員，在醫院志願者服務隊的基礎上先後成立了愛心天使健康志願者小分隊和文藝志願者服務小分隊，志願者共276人，其中院外志願者15人。今年以來，主要圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者服務精神，積極配合醫院黨、工、團做好各項工作，積極開展形式多樣的有特色的志願者活動，全年完成各類志願活動4495小時，開展志願活動36場次，現將工作總結如下：
一、開展主題活動，擔起更多社會責任。
在3月5日“學雷鋒日”到來之際，愛心天使志願者小分隊分兩批走進永興佳園和越江新村社區，為小區居民進行健康知識講座和義診，受到社區居民的一致好評。近年來，精神衞生、心理健康問題已成為人們的熱門話題，時至10月10日“世界精神衞生日”，醫院精心組織策劃大型系列義診宣傳活動，一隊由院黨委書記率領的心理專家在高迪晶城廣場進行現場義診宣傳活動，為市民就心理健康問題進行答疑解惑；另一隊由業務副院長率領的精神科醫護技人員走進幸福鄉敬老院，對全院的老人進行基本的健康體檢，為36位老人測試血糖，為42位老人了做心電圖檢查。12月5日，健康志願者小分隊在高迪晶城廣場開展了義診宣傳活動，為羣眾
發放健康宣傳資料，測量血壓，健康諮詢等，用實際行動迎接“國際志願者日”的到來。
二、創建文明城市，志願者義不容辭。
在創建文明城市的活動中，志願者協助醫院做好宣傳引導工作，從小處着手，從小事做起，帶頭對不文明行為進行勸阻，使醫院內亂扔垃圾、亂扔煙頭現象減少，形成了“志願者帶頭，人人蔘與”的良好風尚，志願者服務無處不在，志願者的身影隨處可見，為創造良好、文明的就醫環境起到積極示範帶頭作用。
三、從院內志願服務做起，幫助特殊人羣。
我院是一所以治療精神病為主的專科與綜合相結合的醫院，大多數精神病人在發病期間生活自理能力差，需要接受比其他病人更多的護理和照顧。根據這一特殊現象，護理部與黨辦共同聯手，以開展優質護理服務為載體，將科室護士和志願服務者進行合理調配，在每日生活護理最集中的時間段提供志願服務，為住院精神病患者提供一般生活護理，如洗臉、梳頭、洗腳、餵飯等。
四、從服務門診就醫患者做起，提供便利服務。
4月2日上午，醫院周邊一工廠員工發生食物中毒，短時間內門診出現數名急診患者。在得到這個消息後，各個崗位的志願者安排好本職工作後來到門診協助安臵、診療、護理患者。志願者的及時、主動參與，有效解除了突發事件造成的就醫壓力。醫院每月對志願者進行排班，將前來參加志願者的人員進行優化合理的分配，志願者身着紅色馬甲，分佈在綜合科和精神門診，為前來就診的患者提供導醫、導診、諮詢、陪護檢查等服務，為患者就診提供便利，如用輪椅接送行動不便的患者，為輸液患者送上熱茶等。一次，有位患者清晨來就醫，長時間的輸液加之未吃早飯，輸液室護士得知這一情況後主動自掏腰包為其買來麪包和飲料。
五、醫院領導班子成員帶頭參加志願者服務活動。
堅持上門為“中國好人宋英”進行體格檢查，在每次志願活動中圴由一位院領導親自帶隊，黨員、幹部、醫療專家等隨行，並針對老人的身體情況進行相關的健康指導。這項活動已經堅持了三年，醫院先後20餘次組織黨員、幹部、入黨積極分子、優秀團員等志願者上門活動，近50人次前往接受道德思想教育，感悟老人無私奉獻的高尚精神。
六、黨員幹部積極參加志願者服務活動。
全院黨員在醫院志願者服務活動中，發揮了骨幹帶頭作用，黨員先鋒模範作用深入到為人民健康服務的各項活動中。
1．志願者服務走進社區，健康知識送上門。臨牀二支部黨員、心理諮詢中心主任發揮其專業優勢，利用暑假時間為永興村社區青少年進行心理健康知識講座。離退休支部書記、精神科專家積極主動參加醫院組織的“專家進社區”志願者義診活動，為社區居民羣眾進行健康諮詢、答疑解惑，深受大家的好評。臨牀一支部黨員、外科十五病區主任同志既是一位微創手術的專家，又是一名志願者，他經常帶領醫院“健康天使志願者”到周邊社區進行義診，就外科常見病、多發病的治療、預防等相關知識的
講座。年初制定志願者服務進社區計劃，愛心天使志願者服務隊每月按計劃進行各項活動，志願者走遍了周邊7個社區。今年，開展各種健康講座12場次，發放健康宣傳資料近萬餘份，測血壓2000餘人次，測血糖200餘人次，並上門為6户行動不便的百歲老人進行了健康體檢，健康志願者的足跡踏遍了周邊社區的每一個角落。
2．結對幫扶送温暖，傳遞愛心從不間斷。行政黨支部繼續發揚優良傳統，開展幫扶活動。醫院行政黨支部與越江社區一户因病致貧的家庭結對幫扶以來，發揚志願者的互助精神，關心他們、幫助他們，在生活上給予一定的幫助。6年來，對貧困家庭的幫扶活動，行政支部的黨員志願者一直堅持，從未間斷。
七、團員青年踴躍志願者服務活動。
醫院志願者活動離不開團員青年，他們是醫院的生力軍，也是志願者隊伍的主力軍。2月15日，醫院志願者服務文藝小分隊前往陳橋久發農莊，參加港閘區組織開展的惠民展演下基層演出活動，表演了小品、葫蘆絲獨奏、舞蹈等節目，優美的舞姿、詼諧的表演贏來了陣陣掌聲。5月2日，醫院組織20名青年團員參加市工會舉辦的“向勞動者致敬——勞動狀元秀”活動，其中文藝志願者小分隊4名舞蹈演員表演了開場舞《美麗的鳳尾竹》，全市急救技能比賽一等獎獲得者周育南、朱海燕為現場觀眾演示急救操作技術——心肺復甦。
大力開展醫院志願者服務活動為大家提供了一個展示自我、奉獻愛心的平台，同時也是服務他人，提升自己的橋樑。因此，在今後工作中我們將一如既往地開展好這項活動，本着“奉獻、友愛、互助、進步”志願者精神，為醫院、社會發展奉獻自己的愛心。
