2024年外貿業務員年終總結優質7篇

我們要學會做一個善於寫年終總結的人，可以對你的工作有很大的幫助，很多人在寫好年終總結之後，都會發現自己的思維能力提升了，下面是本站小編為您分享的2024年外貿業務員年終總結優質7篇，感謝您的參閲。

2024年外貿業務員年終總結篇1

20xx年即將結束，加入公司也有近一年的時間，從開始的不熟悉產品到現在可以獨立完成一筆業務，這無疑是對自己工作中成長的肯定。同時也存在很多的不足需要去改進。希望在這篇總結中，在道出自己在工作中得與失的同時，能夠在新的一年裏能夠繼續努力學習。現將工作情況及心得總結如下：

（一）工作情況：

在這幾個月裏，接觸了又一領域的新知識，我學到了很多的東西，不僅對於業務知識的提高，產品的熟悉程度的掌握，同時對於外貿流程也有了更加深入的認識。對於一個進入外貿行業不到兩年的我來説，我仍然還有很多需要繼續學習的地方，在工作中不斷地積累經驗。做外貿就是要穩得住，而且這將會是一場持久戰。

初來公司，所有的一切對我來説都是嶄新的，我努力熟悉產品知識業務流程，同時也向同事虛心學習請教。他們也很熱情的幫助我。從一開始銷售別的工廠的產品到現在已經擁有了我們自己的工廠，並且已經開發出好幾款屬於自己的新產品，尤其在空氣機方面投入大量精力。目前也有客户正在開發新的項目。這讓我覺得我們公司有無限發展的空間，同時也對自己充滿希望。

在這幾個月裏，我積極開發客户，踏實工作，一步一個腳印，經歷了對飲水設備毫無所知到有初步的瞭解，也經歷了對知識的略知一二到現在有了一個全面的認識，更是經歷了沒有訂單的焦急，嚮往訂單的心切和得到訂單的喜悦。這幾個月中，除了運用自己所掌握的尋找客户的技巧，也充分利用公司所提供的銷售平台，環球資源和阿里巴巴，雖然到現在收到的詢盤不少，但是真正成單的寥寥無幾，這也是我以後需要去改善的地方，將工作做到更細緻化。在這段時間我成交了一些單子，每一筆業務無論大小都是對我的鼓勵，在這些業務的處理中，我能夠做到準確判斷客户所需求產品並及時報價，耐心處理解決客户所提出的問題，對客户做到整理分類明確。向客户推薦符合客户要求的產品，並解決工作中出現的各種問題和掌握與客户溝通談判技巧，在努力開發客户的同時，我也慢慢的在尋找自己不足的地方加以改進。其中總結為以下幾點：

第一：產品專業知識匱乏。關於產品具有一定的認知，但是還不是很透徹，下一步還是要繼續學習產品知識，多與工程師進行交流。

第二：外貿知識欠缺。自己對外貿行業這一領域的瞭解還不夠，關於尋找客户的技巧與客户溝通談判的技巧還不是很成熟。以後仍然需要多學習，時常關注外貿行情變動。學習前輩們的經驗。

第三：做事不夠細緻周全。關於工作中遇到的問題，還有很多還想的不是很周全的地方，在彙報工作時，思路不夠清晰準確。以後還需在工作中慢慢積累經驗。

以上問題在今後的工作中會進行反省和改進，並找出適合自己的可行的解決方案，改正不足，取長補短，進而以最飽滿的狀態對待生活。

加入公司已有一段時間，伴隨着公司的漸漸發展，我對公司有着個人的一些看法和建議，在此分享，希望有可取之處。

（二）針對目前情況對公司的建議

第一：關於產品交期問題

飲水設備是個很有前景的行業，很榮幸可以接觸到這個行業並在這個領域裏繼續發展下去。但是在銷售的過程中，經常出現無法按時交貨等問題，導致我們處於被動的狀態，希望在新的一年裏，如大家所希冀的那樣，都能夠解決這個問題。

第二：關於供應商

我們雖然有工廠，但是同時也是貿易商，銷售自己產品的同時，我們需要尋找更多的合作伙伴，但自從進入公司，公司管理庫中的供應商並無多少更新，在尋找新的供應商時也是選擇性較少，價格過高，希望我們採購部門應該以公司利益為主要出發點，將價格降到最低，其他供應商自然不會做虧本的生意，請不要過多考慮他們的成本問題。而且在已有的供應商中，所提供的產品信息存在些許錯漏問題，除了以郵件qq等形式與供應商溝通外，緊急的事情還希望能夠多打電話進行交流。爭取做到當天的問題下班之前能夠解決掉。

第三：關於產品價格

關於空氣制水機的價格問題存在一些疑惑，因為在銷售過程中，有幾次出現工廠價格變動導致我們報價不準確，利潤降低甚至會沒有利潤的情況，我們可以再次像客户進行説明調整，但是有的客户並不接受，從而降低客户的好感度，希望工廠最終能夠確定一個具體的價格再報給我們，儘量減少變動。以上是我20xx年的工作總結。希望在新的一年裏能夠去尋找更多的客户，爭取更多的訂單，努力完善自己的本職工作。

祝20xx年公司宏圖大展！

2024年外貿業務員年終總結篇2

一、業務能力

1、對公司和產品一定要很熟悉。很多業務員都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是對公司和產品不瞭解，不知道目標市場在那裏，或當客户問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客户的問題。

2、對市場的瞭解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的瞭解，一個是對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3、業務技巧很多客户都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客户也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這3年裏的外貿經驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客户的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客户的回答中瞭解到客户的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客户是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關係，相反，如果客户只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客户。做業務其實可以簡化為“瞭解或激發需求，然後去滿足要求”。

二、 個人素質能力

1、誠實做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

2、熱情只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3、耐心外貿行業中，開發一個新客户的週期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的`過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨後便是彩虹。

4、自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客户有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那麼幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客户，都是要在很長的時間裏才轉變為真正的客户，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。

2024年外貿業務員年終總結篇3

外貿工作兩個月後，針對外貿公司老闆提出的“報價就是見光死，工作總結不能報價”;“我們有進出口權，什麼都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：

因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客户互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

公司經營產品及價格定位：

a.公司的`主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客户信賴的。

報價並不是一個很簡單的活動，它是企業與新客户溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客户查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

b.報價表

此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客户進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客户羣，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客户動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

2024年外貿業務員年終總結篇4

時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由於經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱着學習和鍛鍊的態度來到這裏的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什麼大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學校，步入社會工作後，發現一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對着電腦坐一整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡發佈這一塊。記得剛來時不懂得如何發佈，經過這段時間的發佈，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，並不定期地將一些新的產品發佈到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然並沒有什麼實質性的客户，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫並沒有白費。因此以後還是會繼續努力維護這些b2b網站。其次是對產品的瞭解。記得剛來時經常會下到生產車間瞭解設備，為此主管也為了讓我們儘快對產品有一個大致的瞭解，讓我們每週瞭解一台設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的瞭解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今後一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回覆，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回覆，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回覆以給客户留一個好印象。都説做業務員要有耐心，要有恆心，大概就是體現在這裏吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的瞭解。客户詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售後服務，每一個環節都至關重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本瞭解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我瞭解到工作並不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脱節了，就什麼事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然後就是產品。來到豪特的時間説長不長，説短也不短。但在這半年裏，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來説，自從上了這個產品後波折不斷，如不能按時交貨，客户來了多次卻看不到能正常運行的設備。都説成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客户。説到底原因在於誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其説經營產品，倒不如説是經營誠信，每個公司都是靠着誠信保持着自己已有的客户羣並擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客户才會信賴我們，所以今後在產品質量方面一定要把好關。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都説新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶着。記得剛開始什麼都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在b2b上發佈信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回覆。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校裏是學不到。當然以後的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。

2024年外貿業務員年終總結篇5

轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態，以及應對能力。

在這段的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是：穩定的客户還不多，穩定的客户也不多;欣慰的是：客户資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那麼好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶着我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客户訂單處理到位。

去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發新客户，再到跟客户談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號後，客户資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年來的工作心得體會：

一、業務能力

1、對公司和產品一定要很熟悉。

進入一個行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區和國家的客户，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，瞭解行業動態，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客户的問題。

2、對市場的瞭解。

不僅是要對目標市場的瞭解，也對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多觀察瞭解意外，還需要和客户建立好良好的關係。因為同一個客户，可能會接到很多公司的報價，如果關係不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，材料特點，分析對方報價，並強調我們產品的優勢，更有利喜迎客户。

3、業務技巧

談到業務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客户都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客户也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年裏的外貿經驗中，我所學會的是做客户的顧問，站在客户的角度，設身處地為客户着想，一切從客户的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客户的回答中瞭解到客户的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客户是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關係，相反，如果客户只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客户。做業務，我們要學會“瞭解或激發需求，然後去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，説簡單也簡單，説難也難。簡單就是，按照客户要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在於，作為客户的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客户發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

最後，要長期維護客户，我們要做好的是售後服務。經過幾單處理之後，我明白：出現問題是很正常的事情，對於這方面一定要擺放好心態。由於產品本身的特點，很可能貨到之後出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎麼辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

二、個人素質能力

1、誠實

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客户交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情

只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的.精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3、耐心

外貿行業中，開發一個新客户的週期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨後便是彩虹。從我自身經歷來説，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。

4、自信心

這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發的客户，還是從公司平台上接到的詢盤客户，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那麼幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客户，都是要在很長的時間裏才轉變為真正的客户，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。只要有音訊的客户，就要厚着臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於下過單的客户，不用説肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間。

在工作中，我可以説，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

2024年外貿業務員年終總結篇6

伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間裏所作的工作彙報如下：

一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，及2400套圓筒和60060p(replacement)到美國。

主要負責

1.簽訂合同後，催客户開信用證，並與收到後審核，有問題並通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯繫租船訂艙。

3.與客户確認相關得出貨資料後，整理單據，辦理木託燻蒸。並準備燻蒸證書。

4.協調好生產部門，按客户不同的包裝要求，安排拖車發貨。

5.核算出相關的出口數據，製作單據，委託辦理出口報關。

6.根據信用證要求，製作並準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關的出口資料，並按客户要求，每週提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，並隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。並將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重複率高(自七月份起，幾乎每週重複一次)，佔去了近80%的精力。

期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊，

學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二.與客户進行日常的郵件聯繫。

主要負責與韓國best selection

公司聯繫關於此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木託乾濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客户直接聯繫。結果給客户造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，並學到了好多與客户交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今後工作中，定會多多注意，加以改善。

三.新產品的開發，為客户備樣。

將王總與客户的談判結果(有時旁聽並記錄)及產品要求、變化等內容傳達給採購及生產部門，並負責監督並隨時向領導彙報工作進度。按雙方協商及客户要求，準備樣品並負責發到美國或韓國。按不同要求，為客户提供圖片、報價等，通過郵件反覆確認。協助銷售為b.s.

整理庫存樣品並報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;morris準備美國展會樣品並報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更順手。

四. 與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產並儘快發貨;訂emicro的細太空，並與收到貨後，對於出現的質量問題進行郵件聯繫。由於出口美國貨物的任務加重，後來都轉給小畢負責。

五. 處理日常工作，服從公司領導安排。

聯繫法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、燻蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關係並與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯繫複印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體説來，對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

2024年外貿業務員年終總結篇7

在公司近兩個月的外貿工作與學習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經營概念。20xx年也接近尾聲，首先對個人業務工作做如下總結：

一、業務能力

1，對公司和產品有一定的瞭解。通過在車間和倉庫的工作，逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規格，並且對各種產品的生產流程也有一定的瞭解。能夠掌握產品在各個環節所出現的問題，如分切時候容易出現對摺不齊，拉伸時候容易出現厚度不均勻等。針對產品的性能和特點，知道產品的目標市場。

2，對市場有了初步的瞭解。產品廣泛應用於文具、食品、飲料、工藝品、音像製品、電子電容、家裝材料等各種產品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀，開發新的市場可能性也大。

3，業務技巧的初步掌握。通過在免費平台上的客户開發，慢慢掌握跟客户談判的技，學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客户的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客户的回答中瞭解到客户的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客户是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關係，相反，如果客户只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客户。做業務其實可以簡化為“瞭解或激發需求，然後去滿足要求”。

二、個人素質能力

1．誠實

誠實可信，贏得客户的信任

2．熱情

只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3．耐心

外貿行業中，開發一個新客户的週期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨後便是彩虹。

4．自信心。

在外貿中，一般公司擁有的客户有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那麼幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客户，都是要在很長的時間裏才轉變為真正的客户，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。

就目前，我公司生產規模的擴大，銷售也要跟着成長。國內的平均訪問量為基數，只有12%的人在展前12個月內接到該公司銷售人員的電話；88%為新的潛在客户，而且展銷會還為參展帶來高層次的訪問者。對於參展公司的產品和服務來説，展會上49%的訪問者正計劃購買那些產品和服務。

競爭力優勢

展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機會。通過訓練有素的展台職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展台設計以及嚴謹的展台跟進，參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且，展會的參觀者還會利用這個機會比較各客參展商。因此，這是一個讓參展商展示產品的優異功能的公開機會。

節省時間

在三天的時間裏，參展商接觸到的潛在客户比銷售人員三個月裏能接觸到的人數要多。面對面地會見潛在客户是快速建立客户關係的手段。

融洽客户關係

客户關係是許多公司的熱門話題，展覽會是強煞費苦心現存客户的關係的好地方。參展商可以用下列方式對客户表達謝意：熱情的招待、一對一的晚餐、特殊的服務等。

手把手教客户試用產品

銷售人員攜帶產品在路上進行演示的機會恐怕不多。展覽會是參展商為潛在客户測試產品的好地方。

競爭分析

展覽會現場提供了研究競爭形勢的機會，這個機會的作用是無法估量的。在這裏，有關競爭對手提供的產品、價格以及市場營銷戰略等方面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以瞭解很多。

產品和服務市場調查

展覽會提供了一個進行市場調查的極好機會。如果參展商正在考慮推出一款新產品或一種新服務，可以在展會上向參觀者進行調配查，瞭解他們對價格、功能和賠償以及基本上質量的要求。

總之，外貿工作的開展需要各個方面去完善，人員，平台，展會是眼前需要解決的問題，要做好工作開展的先後跟投資的把握。可以在人員穩定的基礎上試探性的參加些國內展會，一步步的去實現。