行政室個人總結報告參考5篇
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行政室個人總結報告篇1
20--年，在上級公司領導的正確領導及大力支持下，在甘肅美源汽車銷售服務有限公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓人事等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了公司各項規章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果;並配合財務部搞好節源開流及各部門行政資金的管控;配合財務部做到了固定資產的統計工作;併為公司添置購買了部分必要的辦公設施，創造了更好的辦公環境;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客户服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下幾點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求的“5s”管理辦法，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司各部門把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。並配合各部門把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據公司的實際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上登、招聘會上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，與其面談，發現問題隨時溝通，深入瞭解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓、考核，肯定優點，更不保留的指出欠缺，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤報表工作。
4、下面我對公司20--年的行政工作簡要總結如下：
(一)20--年人力資源方面1、截止20--年12月28日止，公司員工共27人。從今年第二季度以來，員工離職率呈上升勢頭，第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因為員工對薪資方面的滿意度及公司結構調整所導致。根據公司的業務發展情況，20--年上半年的人員將控制在30人左右。
2、人員學歷結構方面現狀：到12月28日止，本科學歷為3.7%，大專學歷為59%，高中學歷為15%，中專學歷為15%，國中學歷及以下7.3%。
3、人員年齡結構方面：到12月28日止，17-19歲為3%，20-29歲為74%，30-39歲為17%，40-49歲為3%，50-59歲為3%。
4、分析：根據公司人力資源策略，從今年開始放寬了對學歷的控制(主要在生產一線員工方面)，現人力資源結構比較合理，與公司業務發展匹配。
5、建議：繼續完善人才結構的低端部分，形成明顯的層次。同時策劃近期系列的招聘活動，及時的進行流動的補充和人才的儲備。進一步降低人力資源成本。
(二)職類結構的分析
1、現狀：到12月28日止，生產經營管理類人員3人(11.1%);部門管理類人員5人(18.5%);技術類人員17人(63%);財務會計類人員2人(7.4%);
2、比較：根據目前的情況，銷售類人員變動較大，主要是銷售團隊調整，注入新人有助於銷售團隊發展。財務類、部門管理類、生產經營管理類人員分佈結構總體的變化不大。
3、分析：根據公司現人員分佈情況，人才結構的分佈趨向合理，但人員總體需要補充。
(三)工齡分佈方面
1、現狀：新員工佔公司總人員比例較大，不足半年工齡的新員工5人，佔19%，半年及以上工齡的員工22人，佔81%。
2、比較：根據統計情況，不足半年工齡的新員工比例不斷增加;1年以上工齡的員工較為穩定，但半年以上不足1年工齡的員工流動性比較大。
3、分析：公司半年以上工齡員工佔全員的81%，員工的忠誠度較平穩。
4、建議：採取相關措施保持員工的穩定，減少培養成本。加強對新員工的培訓力度和規範管理，保證新員工快速溶入公司文化和工作中。針對1年以上的老員工進行職業規劃，安排合適崗位，並作好老員工和新員工的聯繫和交流，發揮其帶動作用。
(四)離職情況分析
1、現狀：20--年度共離職11人，離職率為40%。離職的11人中，18%人員是公司主動辭退的，81%是員工個人離職的。
2、比較：今年第二、三季度的離職率是最高的時間段。
3、分析：隨着公司業務的發展趨向，內部結構調整，制度不斷完善，出現人員流動率較大應該算正常現象。4、建議：我們下階段要做好骨幹員工的保護工作，在部分政策或措施上有必要向骨幹員工傾斜。
(五)招聘工作
1、填報簡歷30餘份，組織面試20餘人次，錄用12餘人次。
2、協調市場部向社會發出招聘廣告2次，參加地方大型招聘會1次。
3、完善招聘的相關流程和制度，深入業務部門進行了招聘需求的瞭解，同時豐富了招聘渠道和方法。
(六)培訓工作
1、協調公司各部門培訓10次以上，協調安排公司員工外部培訓5以上人次。
2、完善、健全了培訓制度。
(七)人事管理工作
1、辦理新員工錄用和入職手續10人次以上。辦理審核員工各種休假100以上人次。完善了員工轉正手續，辦理員工轉正10餘人次。
2、辦理離職員工手續10餘人次，規範離職流程和離職資料的監交，並堅持進行離職人員離職談話和分析。3、組織完成員工內部崗位調動5餘人次。
(八)制度制訂工作
1、組織制訂制度提交審核工作。
2、建立、完善了公司各項規章制度。
(九)辦公耗材管控及辦公設備維護、保養
1、購買辦公耗材、各部門急需品20餘次。
2、嚴格按照各部門申報耗材品種、數量發放，做到嚴格把關，節源開流。
3、協調各部門和外界人員維護、保養辦公設備10餘次。
(十)固定資產的統計
1、配合財務部進行公司固定資產的統計與分類，並編號。
2、建立、完善了固定資產統計表。
(十一)購買辦公設備
1、深入公司各部門瞭解情況，彙總各部門需要購買的辦公設備。
2、分析各部門上報的購買申請，彙報購買情況，為公司節約不必要的開支。
四、存在的不足過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮的不夠。
三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
四是對公司員工的獎罰制度的建立，對員工要實施獎罰並存，有獎有罰適當的獎勵對員工積極性有大的提高。
五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
五、行政部20--年工作綱要
20--年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司的中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從以下幾個方面開展20--年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，繼續完善各項規章制度，在工作計劃中，每月都突出1——2個“重點”工作，做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養員工主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
6、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染員工。
7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。
8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
最後，在這辭舊迎新來臨之即，我僅代表公司行政部全體員工，恭祝甘肅美源汽車銷售服務有限公司事業蒸蒸日上，在新的一年裏大展宏圖，財源廣進。預祝公司各位領導及全體員工，身體健康，萬事如意。
行政室個人總結報告篇2
20xx年即將過去，在這一年中，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悦、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況彙報如下：
一、20xx年工作回顧
（一）、人力資源管理工作
1、人才配置
20xx年是企業人員需求比較頻繁的一年，由於物業行業是一個專業性較強的行業，並且物業市場相對較為年輕，人員流動性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網舉辦的現場招聘會等。截止至20xx年11月30日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對於一些專業性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位並未建立有效的專業招聘渠道。
1。1人員在崗情況
截止到20xx年11月，公司實際在崗人數133人（其中總經辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人），較20xx年同期崗編人數同比下降13%。
圖1 20xx年各部門人員配置情況
1。2人員招聘
1。2。1招聘渠道
20xx年的招聘渠道依然是常規的網絡招聘、媒體招聘和現場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。
本年度招聘渠道如下：
圖2 20xx年招聘人數明細
通過對20xx年各種招聘渠道進行相關比較，網絡招聘（唐山人才網、58同城網）是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。
1。2。2面試情況
圖3 20xx年面試情況明細
20xx年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。
20xx年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。
招聘難度較大的職位為：工程技術人員和營銷專業管理方面的人才;因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。
綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：
1）20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;
2）為順應公司組織變革和業務發展需要，對中高層和核心專業崗位人員職業素質要求高;
3）20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;
4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業內非常稀缺，此行業內工程專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多;
1。2。3公司現有人員比例
圖4 20xx年公司現有人員比例
公司現有人員比例為男性員工81人，女性員工52人
1。2。4公司人員走勢
單位：人
表2 20xx年公司人員明細
圖5 20xx年公司人員走勢
通過上圖可分析得出：在20xx年，公司領導根據各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數逐漸減少，整合後各部門離職員工人數稍高，各部門員工全年人數有所降低。整合後各部門人員崗位相對穩定，同時也為公司員工工資款項節省了開支。
3、培訓與開發
培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，20xx年4月底制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統化，為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。20xx年行政人事部培訓共計 23場次。
3。1專項培訓項目
為了使員工熟悉及掌握公司企業文化，不斷提高自我素質，加強工作效率，20xx年行政人事部對員工進行專項培訓共分為：新員工入職培訓、執行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓（勵志劇、團隊協作劇、喜劇等）等。
3。2各部門培訓考核情況
行政人事部監察及跟進各部門的培訓情況，及時對各部門的培訓情況進行筆試或實踐考核，並將考核成績存入檔案（其中個別員工在培新過程中由於工作原因中途離開，故沒有考核成績），各部門培訓場次及考核成績如下：
表4 各部門培訓成績明細
20xx年度內各部門的培訓實施效果不到位，其中工程技術部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施，安管部出現嚴重漏培情況，財務部、客服部、企劃部自10月份後無培訓需求。
4、績效考核
根據公司各部門一線員工部分崗位標準作業指導書編制績效考核表，20xx年全年公司共有3個部門（商管部、工程部、安管部）實施了績效考核工資，在實施過程中發現問題，改進考核內容，量化績效指標，使考核標準更規範更具體。
5、人事資金預算分析
5。1招聘費用
由於1—2月份是春節前後，經參加現場招聘的結果顯示，人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現場招聘頻率較低;3—4月份春節過後人才市場各類崗位應聘人員較多，且節後公司各部門逐漸出現人員缺口，根據人員需求進行招聘產生費用;5—9 月份，各崗人員相對比較穩定，採用網絡招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預算費用。
5。2員工活動經費
行政人事部根據年度活動計劃進行活動實施，實際發生的費用與預算費用
相差元，實際發生的費用未超出預算費用。
5。3員工培訓經費
行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，並在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓內容中來，員工培訓未產生費用。
二、20xx年工作計劃
在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。
1、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理水平
完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、彙總工作後，並在實際執行中不斷完善。
2、加強員工關係管理
加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏籤、延期現象，同時對問題員工及時解決。 認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施，並進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，瞭解員工所思所想。
3、完成招聘工作，提高招聘質量。
招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。
錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。
4、調整、規範培訓工作
加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等。
各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
加強對管理人員的培訓工作：根據20xx年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。
企業內訓：請行業內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。
在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司後進行經驗分享。管理人員讀書學習等。
嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
5、進一步完善績效考核評估工作
加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部彙總後與當月工資掛鈎。
考核結果與獎罰掛鈎的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。
行政室個人總結報告篇3
20--年，我局按照省、市國税局和--區委、區政府關於推進依法行政工作部署，始終把依法治税作為税收工作的靈魂，以提高執法效能、規範執法行為為目標，以健全執法監督機制、加大執法考核力度為保障，大力推進依法治税。通過落實税收執法責任制，規範執法行為，優化納税服務，税收執法工作取得了較好成績。幹部執法行為日益規範，税收管理不斷強化，税收服務持續優化，税收收入大幅增長，實現了税收與經濟的協調、良性發展。現將我局一年來依法行政工作情況總結如下：
一、加強領導、健全機制、打牢依法行政工作基石
(一)強化組織領導，提高創建共識。我局高度重視省級依法行政示範單位創建，結合自身依法行政工作實際，對照《關於開展浙江省依法行政示範單位創建活動的通知》文件精神，集中力量開展創建工作。我局成立了以局長為組長、分管副局長為副組長的依法行政領導小組，從而形成“一把手”行政負責、分管領導具體負責、政策法規科配備專職法制工作人員貫徹實施、其他職能部門緊密配合的依法行政工作網絡，為我局依法行政工作開展提供堅強的組織保證。建立工作例會和專題會議制度，形成民主議事、科學決策的工作氛圍。
(二)強化制度建設，健全保障機制。完善《工作目標考核辦法》，讓考核內容更具體、更全面，把規範性文件管理、行使行政處罰自由裁量權、税收執法風險防控、柔性執法方式落實、嚴格行政執法責任制落實等內容納入了工作目標考核，為我局依法行政工作提供了制度保障。在加強對各科室的考核的同時進一步對科員依法行政工作進行考核，將定量考核和定性考核相結合，考核結果與考核獎金、評優評先掛鈎，大大加強了工作的執行力度和制約力度。
(三)強化教育培訓，提升隊伍素質。我局按照市局和區局的教育、培訓計劃，分期、分批、分層次開展全員法律知識培訓，同時充分利用網上教育平台進行自學;區局主要領導參加上海財大領導班子培訓班，發揮了領導幹部的帶頭作用;執行幹部任免、執法上崗、在崗學習的法律知識考試製度。20--年我局網上教育平台學習、考試得分列全市第三，在我局樹立起研究問題先學法、工作決策遵循法、解決問題依據法的長效機制。
二、完善措施、規範程序、強化執法風險防範工作
(一)注重程序、明確職責。在税收執法活動中，嚴格遵守執行法律、法規規定的各項税收徵管程序，公正、合理地行使自由裁量權。按照程序正當和高效便民的要求，嚴格落實迴避、告知等各項程序制度和陳述申辯、聽證等各項法律救濟措施程序，依法保障納税人的合法權益。制定《--市--區國家税務局涉税事項工作規程管理辦法》進一步明確工作流程。同時專門成立督察小組，對工作規程的落實情況開展巡查，加強工作督辦力度。
(二)注重依法、落實政策。一方面，依法行使組織收入職能，完成各項税收徵管工作。今年共完成各項税收收入178335萬元，超額4.58%完成全年税收收入計劃，其中外資企業企業所得税收入14269萬元，增幅31.90%，增長幅度最高。另一方面，引導納税人依法用足用好各項税收優惠政策，讓税收優惠政策得到不折不扣的落實，讓符合條件的納税人都能享受税收優惠政策。共辦理各項增值税減免退税56498.65萬元，其中，出口企業辦理出口退(免)税51442.24萬元，福利企業辦理增值税退税3141.52萬元，資源綜合利用企業辦理增值税退税1646.02萬元，充分發揮了税收對地方經濟的推動作用。
(三)注重監督、開展檢查。利用税收執法信息管理系統、浙江國税基層單位税收執法風險管理信息系統等信息化手段，對税務人員的税務執法行為進行全程監控。開展以執法督察、執法監察和內部財務審計為主的執法督察自查，並接受市局組織執法督察。經檢查，我局無重大執法過錯問題發生。注意發揮羣眾的監督作用，把辦税程序、法律規定、時限要求等向納税人公佈，辦税過程透明，讓納税人監督。依法保障公眾監督權利，在辦税大廳設立舉報箱，向社會公佈舉報電話，對反映的問題進行調查核實、依法及時作出處理，並進行回訪。進一步健全特邀監察員制度，聘請社會各階層的人士擔任廉政監察員、行風評議員，使監督的質量和效果得到了充分發揮。
(四)注重宣傳、加強聯動。一方面通過懸掛橫幅、張貼海報、分發資料等傳統宣傳手段，擴大税法宣傳覆蓋度;另一方面，利用--區國家税務局網站，南潯國税官方微博、短信平台等新現代宣傳工具，豐富税法宣傳載體。通過南潯微博、短信平台等渠道向納税人發出提醒57批次，涉及納税人達到六萬餘户。組織開展税收宣傳月、“兩看兩比·聚力發展”等活動。組織開辦税收政策座談會、行業輔導會、企業辦税人員培訓會，向各行業納税人宣傳税收政策，解答政策，提高納税人遵從度。開展了新認定一般納税人培訓、海關通用繳款書先比對後抵扣政策、“走出去”企業座談會、彙算清繳培訓等一系列活動。採取分類培訓提升所得税匯繳質效，對房地產行業、電梯行業等重點行業單獨開闢培訓專場，實行差別化培訓，提升培訓的針對性。在20--年納税人滿意度調查中，我局列全市第一。
三、創新舉措、優化服務、提升服務科學發展水平
(一)堅持税收徵管與納税服務並重。一方面圍繞辦税公平、方便、快捷，不斷降低納税成本，完善納税人需求快速響應機制，推行“企税通”平台，建立“十五分鐘辦税圈”等多層次服務體系，簡併涉税業務、簡化審批程序、下放審批權限，規範納税服務流程，營造良好的税收環境。另一方面嚴格貫徹落實各項税源管理制度，大力推行納税評估、納税約談等措施，不斷強化税收徵管，提高了廣大納税人的税法遵從度。
(二)堅持上門服務與網絡監管並重。加強税企溝通、主動上門服務、舉辦政策培訓、開展納税輔導，解決企業難題，引導規範經營。同時充分發揮信息管税的作用，利用四小票系統、海關進口增值税稽核系統等，查驗鑑別發票真偽，防範假的發票的出現，保護納税人的合法權益，有效遏制發票違法犯罪行為的發生。
(三)堅持柔性執法與秉公執法並重。完善柔性執法工作機制。我局成立柔性執法方式領導小組，出台了工作制度、實施方案、實施意見、工作細化等一系列工作制度，為柔性執法方式的推行奠定了基礎。同時依法對納税人違法違章行為進行處罰。我局共辦理税務行政處罰49份，其中一般程序8份，全部採用説理式執法文書。
(四)堅持打造“陽光税務”形象。我局十分重視信息公開制度，明確信息公開工作責任分工，主動、及時地公開相關政府信息。大力推行公開辦税，陽光辦税，繼續執行税法公告、欠税公告、納税人信用等級評定、税款核定、行政處罰等公開制度，充分利用現代化信息技術，明確程序，主動發佈納税人和社會各界關心的税收政策、納税服務、重大涉税案件等信息，依法公開涉税事項。
明年，我局將按照《全面推進依法行政實施綱要》、構建法治政府、推進依法行政工作的要求，進一步堅定法治理念，加強法制培訓，提高幹部依法行政的觀念和能力;推進依法行政考核，全面規範税收執法行為;積極開展重點執法督察和日常執法檢查，進一步落實税收執法責任制，將我局依法行政工作不斷推向前進。
行政室個人總結報告篇4
本學期在園領導指導和幫助下，以保證安全為工作基礎;以優化服務為工作重點;以促進幼兒發展為工作目標。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。回顧一學期的後勤工作，現將工作總結如下：
一、優化後勤隊伍，提升服務意識
1.本學期新進_名保育員，我們組織以老帶新的方法，由保育組長帶頭指導新成員一日生活環節操作，並按照《保育員一日生活工作手冊》進行各環節工作，幫助新保育員快速熟悉工作內容，適應本崗位。
2.我們始終把後勤人員的培訓工作擺在後勤工作的首位，不斷加強業務學習，食堂人員本學期進行的了“膳食營養知識培訓”、“什麼是健康生活方式”、“如何平衡膳食”、“食品安全知識學習”、“食堂人員崗位技能實操”、“如何使食品加工製作規範”等業務知識培訓;保育員是“如何套疊被子與整理牀鋪”、“保育員操作細則”、“桌子清潔、消毒的方法”、“保育員技能實操”、“保育員知識知多少測試”等業務知識培訓;保安為“安保設備操作”、“外來人員盤問與登記”、“保安精神風貌”等培訓。每月定期召開後勤會議，總結優點和反饋近階段工作中的不足以便提高工作質量。
3.為提高後勤人員的整體業務素質，增強大家對保育工作的認識，我們開展了後勤崗位練兵活動，增強後勤人員的責任意識，提高他們實踐操作能力，從而更規範更優效的為幼兒服務。活動中後勤人員用他們精湛的手藝進行包粽子活動，同時保育員還向大家展示瞭如何套疊被子和整理牀鋪，並對她們進行了保育知識知多少測試。通過活動，相互間取長補短，提高專業技能和服務意識。
二、紮實保健工作，保障幼兒健康
1.每天堅持認真晨檢，嚴格執行晨檢制度，晨檢時注重“一問、二看、三摸、四查”，發現問題及時處理，並做好記錄。及時掌握生病幼兒的情況;做好藥品登記，按時為幼兒服藥。每天進班仔細觀察幼兒，照顧每位患病幼兒吃藥。發現有病情變化的幼兒，及時與家長聯繫，並作好適當的護理工作，如幫助測量體温等，同時做好相關的記錄。堅持晨檢與一日觀察相結合，並做到有記錄、有分析、有措施，努力以微笑的服務、熱情的工作態度，贏得家長的信任。
2.加強各類衞生傳染消毒工作規範化管理，嚴格開展消毒程序、消毒時間的控制、消毒制度的建立，並做好記錄。具體要求是：幼兒常用物品的消毒工作按“幼兒園常用物品消毒常規”和“幼兒園消毒制度”執行。傳染病流行季節按傳染病消毒方法進行;消毒之後做好開窗通風工作。食堂每天對各種容器、貨架、操作枱進行消毒，並防止再次污染。保健醫生經常進入班級進行衞生檢查，保證幼兒們有一個整潔而安全的環境。
3.每月按照幼兒年齡及生長髮育特點，設計適合本班的健康教育活動，並由保健部門統一整理，形成幼兒園各年齡段的健康教育活動集。每月更換衞生保健宣傳櫥窗，進一步向家長宣傳科學育兒的知識。
4.加強膳食管理，做好膳食的營養計算。保健醫生每週做好帶量菜譜的制定，細化肥胖幼兒、貧血幼兒、體弱兒等特殊幼兒的菜單，並督促食堂、保育員做好特殊幼兒的管理，保證不同類型的幼兒膳食營養的均衡。我們為這些特殊兒童增加主食的花樣，點心的乾濕、軟硬搭配，增設提高了飯菜製作的精細度，並做好每月的營養分析，特殊兒童所佔的比例有所下降。
5.做好幼兒和教職工的體檢工作，學期初對插班生和新入園教職工要求體檢合格才能入園。在六一期間配合婦幼保健院做好了幼兒的體檢和護齒工作，篩檢出特殊兒童並建立個案管理。本學期體弱兒有_人，肥胖兒有_人。每月進行生長髮育指標的測定與評價，採取相關措施進行矯治，同時與家長取得聯繫進行宣教。同時對上學期的特殊兒童繼續進行管理直至轉歸。
三、夯實食堂管理，強化規範操作
為進一步優化食堂管理，全面提升食堂衞生、品質和效率，保證食品衞生安全，確保幼兒在我園健康生活，我園按上級部門的要求，繼續深化“六t實務”管理，為此，_位食堂人員按照“六t”規範操作，使工作質量得到了提升。
1.指導、檢查食堂人員規範操作。個人衞生、健康日檢等;生熟分開—標記清楚、操作規範;清潔消毒—餐具、抹布的清洗消毒;食品留樣—時間、數量、標記。
2.加強食堂管理。做好食品質量驗收、出入貨台帳記錄、原料加工、餐用具清洗消毒、食堂設施、設備工具規範使用等工作。
3.食品安全突出一個“嚴”字。保質保量採購幼兒食品，以新鮮、優質、衞生為原則。保證幼兒營養膳食合理烹調。精心選料、合理洗滌和切配、合理的烹調。保證幼兒膳食的合適温度，健全各項衞生制度，環境、飲食衞生、規範操作。每天就餐觀察，及時掌握信息反饋，瞭解幼兒飯菜質量。杜絕食物中毒事故的發生。
4.加強檢查、考核。平時對食堂人員進行月考核，日日檢查，實行每天巡視檢查制度，發現有不規範的地方及時指出、改進。一年來，由於管理嚴格，我園無食物中毒事故發生。
5.五月初在迎接創愛國衞生城市的考核中，省考核領導小組對我園的食堂進行了各項檢查，由於我們工作做的細緻到位，檢查後得到了領導小組的一致好評。並在六月初迎來了健康食堂領導小組的考核，考核後也得到了領導小組的肯定。
四、抓實常規工作，確保校園平安
1.幼兒園將繼續建立健全的由園長為第一責任人的校園安全工作領導小組，安全小組中，園長為組長，後勤主任為副組長，組員由保健老師、安保員和各年段組長組成。形成園長直接領導，定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責任感。並組織全體教職工認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學習和工作環境。
2.為了加強我園師生的安全防範意識，我園每月進行一次安全知識培訓，提高教職工在遇到安全事故時的應急能力。並把安全教育融入幼兒的一日教學計劃中，各班每個月開展安全教育主題活動，本學期的主題活動為“春季飲食安全”、“交通安全”、“尖鋭物品有危險”、“地震了怎麼辦”、“防溺水安全”和“暑假假期安全”。
同時利用家園欄、led、橫幅、網絡等宣傳教育手段，敲起大家的安全警鐘，讓幼兒從小牢固樹立起安全意識，增強幼兒的法制意識，努力提高他們戰勝困難和經受挫折的能力。另外根據局裏文件要求，向全園幼兒發出“珍愛生命，預防溺水”的口號，通過家園欄、《致家長的一封信》與家長簽訂《防溺水安全書》，利用led、網絡、宣傳欄加大防溺水宣傳力度，組織全園師生進入安全教育平台觀看預防溺水視頻，讓全園師生了解到生命脆弱、生命可貴，切實推進教育效果，確保校園安全。
3.加強防控措施，力爭三防工作實效化。人防：大門有保安，每天有教師護園，有效減少意外事故的發生。物防：注重幼兒園設施設備的檢查與維修，特別是幼兒體育器具和大型玩具的檢查，一旦發現有隱患，及時請人維修;注重小環境的安全，經常檢查幼兒區域角遊戲材料情況，確保幼兒遊戲的安全性。技防：給保安人員配置了必備的防護用具，有防割手套、辣椒水、橡皮棍、抓捕器、手電筒等等。保安人員負責做好周界報警設備和視頻監控設備的檢查，並做好記錄;保證技防設備電源通暢，24小時屬於工作狀態。另外，加強幼兒園周邊的綜合治理工作，經常與街道派出所取得聯繫，協作做好校園周邊治安整治工作。
五、做到細緻核對，完善資產管理
1.認真根據資金預算計劃情況，合理地使用好各類經費，不斷改善和優化辦園條件。加強財務管理，嚴格執行財務制度，做好經費審計，規範收費，落實幼兒伙食賬目的公示制度。
2.認真做好物品的出、入庫登記。努力探索財物管理的科學性，進一步完善固定資產的管理，定期檢查各班、室的資產情況，督促加強保管，降低損壞與流失。期末認真進行資產的清理核對工作。
3.實行固定資產信息軟件系統管理，資產登記及時，帳實相符，設備、設施的使用、保管、報損規範，園舍建設、維修按規定申報，設備採購及其他資產增添按規定程序招標、採購、登記、入賬。規範資產檔案整理工作。
本學期，後勤部門在園長領導下，圓滿地完成了各項工作，但還存在着不足之處，有些工作有待在下學期中不斷完善。在以後的工作中，使後勤真正起到綠葉作用，配合前勤部門把三幼兒建設的更好。
行政室個人總結報告篇5
初冬季節，氣温逐漸下降，忙碌的農民終於可以休息一下了，可以在家好好陪陪自己的寶貝們，與寶貝們遊戲、聊天，傾聽孩子的心聲，這種感覺想必是很温馨的!作為老師的我能夠聽到孩子説自己的爸爸媽媽在家陪他們，心裏也非常高興，畢竟孩子的成長是與父母的陪伴有密切聯繫的。正因如此，我才會開展親子活動，希望在活動中不僅提高孩子的技能與家長的協作能力，更重要的是能夠讓他們在活動中感受快樂，增進家長和孩子們之間的情感交流!
十一月十六日，親子活動——“神奇的種子”順利開展了，活動主要是家長與孩子合作一起製作種子粘貼畫，雖然天宮不作美，下起了大雨，但是家長朋友們還是來參加了，讓我不禁想到父母對孩子的愛是無與倫比的，為了孩子健康成長，他們會克服一切困難!活動中看着家長和孩子一起認真的製作屬於自己組的作品，那些畫面是那麼的和諧與温馨。祝振宇和媽媽粘貼魚和水草特別認真，兩個人分工合作，一個抹乳膠一個粘，每一顆苞米都一顆一顆粘的整整齊齊;而劉國良的爸爸則是讓孩子自己動手粘貼，只有在粘錯時，或不知道選擇哪一種.種子時才會出一些小建議，然後再做一些收尾工作，由此就可以瞭解到為什麼劉x良的自主能力那麼強了，真不錯，不是嗎?讓孩子做自己的主人，相信這樣對孩子的成長會有很大的幫助;魏雪兒和媽媽在製作時則有些過於依靠媽媽，不過在我提出讓孩子自己動手時，雪兒也儘量在粘貼自己的作品;迪達熱阿和媽媽也在努力的進行粘貼。活動中孩子的笑聲，父母和孩子的交流聲，這些歡樂地聲音也許是我
喜歡的最好聽的交響樂了。其實這不就是親子活動的目的嗎?他們在活動中可以更好的感受親子之間的那種温暖的親情!
活動後大家都説這樣的活動很有意思，很有趣，家長們還提出希望能夠多組織一些這樣的活動，不光他們如此想，我也是，因為通過親子活動我會更加了解孩子們的能力，促進了孩子與家長的情感交流，同時大家都獲得了快樂。事實證明，親子活動對孩子與家長而言是有百益而無一害的，而0-6歲的孩子正處於人生的啟蒙階段，豐富多樣的親子游戲對家長與幼兒而言都必不可少。為了孩子健康成長，我會在今後的教學活動中儘可能的多組織這樣的親子活動，讓大家得到更多快樂，也讓孩子能夠在活動中感受父母之愛，合作之樂!
