總結情況報告參考8篇

總結情況報告篇1

地理學科的教學內容緊密涉及區域、人口、資源與環境等諸多方面，這些都與受教育者的周邊生活息息相關、緊密相連。這就決定了地理教育在課外活動方面所具有的其他學科所不具有的學科優勢。因此組織和指導學生開展豐富多采的地理課外活動，為學生走出課堂，解決實際問題創造良好的條件。對於提高學生學習地理的興趣，拓寬知識面，培養和發展能力，發揮特長等都是頗有益處的，因此，我在組織好教學活動的同時，積極開展好課外活動，組織好興趣小組活動。

一、本學期，我組織同學們開展課外活動主要是根據各部分教學要求中的學生實踐活動要求，結合本地情況和學生實際，參加一定的地理考察、地理調查、觀測統計、收集資料等實踐活動，還組織有地理愛好的學生開展小製作、小論文、小建議，以及競賽、討論、報告等活動。

二、在教師的指導下，發揮學生的主體作用。由學生自己提出課題，活動的方式可以是知識講座、專題討論、問題設計、時事探索、知識競賽、參觀訪問、專題調研等，

三、在組織課外活動時，充分發揮學生的個性特長，開發學生的智慧潛能，指導學生逐漸掌握創新思維的方法和技能，為學生提供展示才華的機會，特別是在環境保護教育方面，尊重學生的小創新、小建議，真正讓學生了解地理，認識地理，對學好地理充滿信心，並通過相關內容的學習，提高了學生對知識的理解和掌握，加深了難度，培養了創新精神和能力。

四、活動的主要成果有：調查本地區的人口狀況及人口構成;收集國內近期發生的一次自然災害，分析災害發生的原因，並提出防治建議;調查本地區的旅遊資源，提出開發利用本地旅遊資源的建議;調查學校附近的大氣污染狀況和水污染狀況，寫出了調查報告，並向當地環保部門提出具體建議。清除校園的垃圾，調查垃圾的來源、類別和處理方式，並提出改進垃圾處理方式的建議。從自身做起，為珍惜水資源、節約用水、防止水污染設計了三項行動措施。並調查了本地的小型燒磚廠對土地資源所造成的破壞。發出植樹造林的倡議書，提出“綠我家鄉”的口號。

總之，同學們對活動課普遍反映很好，都樂學願學，既培養了能力，又增長了知識，但也存在着不足之處，如學生參加人數少，活動量小，時間短等，我爭取在下學期克服這些缺點，密切聯繫實際，注重實踐活動，創造學生參與實踐的條件，給學生留有充足的時間和空間，使活動課辦得有聲有色，促進學生全面發展。

總結情況報告篇2

按照會議安排，現就我區全面推行河長制工作相關情況向各位領導進行彙報，不妥之處請批評指正。

一、河流基本情況

我區地域廣闊，所轄8個蘇木鎮、街道共分佈有大小河流（山溝）16條，分別為黃河、昆都侖河、二道沙河、四道沙河、梅力更溝、烏蘭不浪溝、大壩溝、哈德門溝、門道溝、東柏樹溝、西柏樹溝、胡魯斯太溝、阿貴溝、花溝、白石頭溝、虎奔漢溝，其中黃河、昆都侖河、二道沙河、四道沙河、哈德門溝為流域面積50平方公里以上的河流。全區除黃河外，其餘15條河流（山溝）均發源於大青山（烏拉山），為季節性河流，每逢汛期，洪水峯量集中、歷時短、含沙量大，同時因各條河流發源地均屬山區，植被相對稀疏，水土流失嚴重，故河道自然條件較差。

二、工作開展情況

在市委、市政府作出全面推行河長制工作部署後，我區高度重視，迅速貫徹落實，於2017年9月底制定印發《九原區全面推行河長制工作方案》，並舉全系統之力推行河長制，取得了明顯成效，基本實現了全面建立河長制的各項目標。

（一）加強組織領導，構建工作體系。按照自治區、包頭市工作方案要求，我區總河長、副總河長分別由區委書記、區長擔任；區河長制辦公室設在水務局，辦公室主任由水務局局長擔任，常務副主任由水務局1名副局長擔任，主持區河長制辦公室日常工作；環保分局1名副局長擔任區河長制辦公室副主任；河長制各成員單位分別明確1名股級幹部作為區河長制辦公室組成人員；水務局內設機構新增河湖股，承擔河長制具體工作。根據河流（山溝）分佈位置，及其對經濟社會、生態環境的綜合影響程度，我區確定黃河、昆都侖河、二道沙河、四道沙河、梅力更溝、哈德門溝6條河流（山溝）為區級河流（其中黃河、昆都侖河、二道沙河、四道沙河亦為市級河流），由區級領導擔任河長，全區共設區級河長5名；全區16條河流（山溝）共分26條（段）為蘇木鎮（街道）級河流，由蘇木鎮（街道）級領導擔任河長，全區共設蘇木鎮（街道）級河長38名，切實做到了“每一條河都有一個河長”。

（二）嚴格落實責任，健全推進機制。在參照包頭市河長製成員單位職責分工的基礎上，我區結合實際，增加了環境衞生管理局的職能，同時，明確了區委組織部、宣傳部以及區發改局、環保分局等19個單位為區河長製成員單位。總河長、副總河長領導全區河長制工作，承擔總督導、總調度職責；區級河長指導、協調所轄河道保護管理工作，督導下級河長和各成員單位履行職責；區河長制辦公室具體負責河長制工作的組織協調、調度督導、檢查考核工作；蘇木鎮（街道）級河長牽頭推進河道突出問題整治、水污染綜合防治、河道巡查保潔、河道生態修復和河道保護管理，協調解決實際問題；河長制各成員單位協助河長履行指導、協調和監督職能，負責河道治理具體工作的落實，真正建立起了責任分解到位、責任主體到位、責任目標到位的河長制工作責任體系。

（三）夯實基礎工作，促進規範管理。制度建設不斷加強，我區及時研究制定了全區河長制督察制度、會議制度、考核問責與激勵制度、信息報送制度、信息共享制度等8項制度，並於2017年10月份陸續出台，使得全區河長制工作逐步規範化、常態化。宣傳力度持續增大，按照《河長公示牌規範設置指導意見》要求，我區共設市級公示牌4塊、區級公示牌2塊、蘇木鎮（街道）級公示牌11塊，並將區級河長、蘇木鎮（街道）級河長名單于2017年12月1日在區政府門户網站予以公佈；同時，印製發放河長制宣傳材料500冊，增加了社會公眾對河長制工作的認知度、參與度。考核評估有效開展，2017年11月21日至24日，區河長制辦公室督查考核組對全區8個蘇木鎮、街道的河長制工作進行了督導、驗收，全區各蘇木鎮、街道河長制工作均能夠按要求完成各項工作任務。此外，我區按要求完成了全區16條河流（山溝）河湖名錄的編制，並於2017年12月15日與內蒙古清泉水務技術開發有限公司簽訂了“一河一策”方案編制合同，現12條河流的“一河一策”方案已開始編制。

（四）堅持問題導向，抓好專項整治。河長制工作開展以來，我區各級河長通過認河、巡河、護河、治河等方式走馬上任，截至目前，區、鎮兩級河長共計巡河39次，做到了第一時間發現問題、第一時間交辦問題、第一時間處置問題。為加強山溝防洪能力，我區在防汛期間對昆都侖河、梅力更溝、哈德門溝、烏蘭不浪溝進行了河道清淤疏浚；為有效保護河道，我區組織國土、執法、公安等部門對全區34家採砂、採礦場進行了集中清理取締；為全面保護水資源，我區加大對水事違法案件查處打擊力度，對3起情節較重的案件提請人民法院進行了行政裁定。2017年度水污染綜合治理工作考核資料顯示，我區地下水、地表水全部達標，哈德門入黃口、昆都侖河入黃口排放全部達標。此外，我區境內二道沙河、四道沙河已列入包頭市水生態提升綜合利用項目實施範圍，綜合治理成效顯著；黃河九原段二期防洪工程主體已基本完工，黃河防凌防汛能力得到了進一步鞏固。

三、今後工作思路

一是針對河長制工作知曉率不夠高的問題，將通過主流媒體繼續加大宣傳力度，提高廣大幹部職工和人民羣眾對河長制工作的支持力度。二是針對各部門協調聯動機制不夠強的問題，將深入開展調查研究，進一步細化責任分工，形成強大的工作合力。三是針對專業技術力量比較薄弱的問題，將進一步加強工作隊伍建設，並抓緊開展“一河一策”的編制工作，為加強河流（山溝）管理和保護提供切實可行的分類指導意見。四是繼續組織開展巡河工作，全面掌握河流（山溝）的基本狀況及治理方向，並採取相應措施加強河流（山溝）的管理與保護，確保河長制工作取得實效。

總之，我區將高度重視此次評估核查所反饋的意見和建議，積極查漏補缺，加大整改完善力度，努力把全面推行河長制工作做得更全面、更紮實。

總結情況報告篇3

班主任工作是管理人的工作，我所面對的是高年級的智障學生，所以一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的羣體管理，又要有微觀的個性發展;要有強烈的前瞻性;工作更要細緻的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發展。作為驕陽班班主任，我對我們班活潑好動的特點，做了如下的工作：

1、培養學生的良好習慣。

本班學生自控力差，紀律渙散。我從培養學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，儘量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用班會課學習《國小生日常行為規範》，提醒學生做好上課準備工作，並且在課後注意觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真作業、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

2、培養良好的班集體

班集體是培養學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭豔。集體活動，最能培養學生的凝聚力、集體榮譽感。我帶領學生積極參加學校的各項活動。每天放學後，我協助學生搞好衞生工作，這樣，學生不僅養成逐步養成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。

3、加強與家長聯繫。

平時，我能關心愛護班裏的每一個學生。對一些表現不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。我經常和他們談心，抓住他們的閃光點鼓勵他們。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發現他們在學習上、身體上、思想上有什麼特殊情況，我總是及時性、主動地和家長聯繫，向他們瞭解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。通過一系列的工作，使學校、家庭密切配合，更好地教育了學生。

我的班主任工作由於經驗的欠缺，在一些方面方面還是存在着不足。我缺少觀察。總不能在事情發生之前，對學生進行及時的教育，從而防止事情發生，我處理事情總是跟在學生的身後。

總之，只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態度，一切都為提升孩子生命狀態為出發點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。通過一個學期的工作，我的班主任工作在校領導的關心與指導下，有所進步，也提高了!班級管理工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平得到提升!

總結情況報告篇4

光陰如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，__年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年裏工作的優與缺，計劃明年的工作思路，為20__年做一個初步的規劃。

一、迎着公司的發展而學習

通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道：做什麼、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業務出車的台賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕鬆了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快。

二、自身的不足

（1）業務員的'日常工作基本上包括，記錄台賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由於個人不細心，不操心，台賬記錄不及時，致使預付款合同客户欠款，違反公司“先款後貨”的制度，也使公司領導在與客户催款方面處於被動地位。

（2）過程決定結果，細節決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，台賬記錄不清楚，對於業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由於沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖後腿。

（3）今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。

第一、三角貿易採購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客户個別月，對賬數字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導彙報調整，造成後期重點項目出現了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處於懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧後，有沒利用這樣的機會去鍛鍊自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業務學習和鍛鍊機會也是我最大遺憾。

三、明年的工作思路

（1）從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務能力，培養業務員

在工作中的責任心。

（2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票，運費沒能及時掛賬，造成後期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬於我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客户要求自行開具運輸發票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。

（3）明年和政海螺水泥將於6月份前後投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的衝擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客户，以應對明年下半年及以後強大的競爭對手。

（4）兩年的工作經歷，發現貨款要控制記錄台賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個人認為，從明年起每個區域建立工作日誌，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，説明執行結果。可以由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收穫，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的

不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。__年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖後腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，__年已經來臨，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

總結情況報告篇5

今年xx月23日是中華民族傳統的“九九”重陽敬老節。為了大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，進一步營造良好的愛老助老社會氛圍，我校在全校師生中開展了以“關愛老人，從我做起”為主題的“敬老月”活動。現將本次活動總結如下：

一、積極認真搞好“敬老月”活動宣傳

我校在開展“敬老月”活動中，充分運用各種宣傳工具和手段，利用黑板報，校園廣播站等大力宣傳開展“敬老月”活動的意義；宣傳人類老齡化的緊迫形式；宣傳《老年法》；

宣傳老齡事業的發展成就；宣傳敬老、愛老、養老的典型人物和感人事蹟；動員社會各界為老年人做實事、辦好事、獻愛心，弘揚民族傳統的敬老文化，營造良好的尊老敬老助老氛圍，推動老齡工作和老齡事業的發展。通過宣傳月活動，增強全社會的老齡意識，激發全社會參與敬老助老活動的熱情。

二、組織召開了老教師座談會

在“敬老月”活動期間，學校組織退休教職工和在職的老年教職工召開座談會，向老教師們彙報了我校近段時間的成果和將來的教育發展規劃並認真聽取他們對教育發展的意見建議。校領導還認真瞭解老教師的生活狀況，並致以節日的祝福，對老教師們長期以來對教育工作的關心和支持表示感謝。

三、積極組織開展了多種形式的“敬老月”活動

1、加強了對學生尊老、敬老做實事、辦好事獻愛心的教育。

2、學校組織多方面活動，讓老教師開心愉快地度過節日。

3、學校紅領巾廣播站本月專題、廣播“敬老月”活動典型事蹟。

4、積極引導、開展了多種形式的助老敬老行動。

四、切實加強對“敬老月”活動的領導

大隊部積極組織抓好“敬老月”活動的開展，對學生尊老敬老教育，少先隊組織自願者開展了形式多樣的為老年人服務的活動。通過“敬老月”活動的開展，增加了為老年人服務的活動。通過“敬老月”活動的開展，增加了為老年人服務的項目和設施，大力推進了老年事業的發展。

總結情況報告篇6

光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地説一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處.

一、公司的`十二月份銷售業績穩居西南地區第一。在兩位老總的領導下，作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產品的銷量始終保持穩中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位，為明年的銷售起了一個好的開端。

二、公司的內部管理較往年有進一步的提升。在內部管理上，公司的人員結構作了合理的調整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的幹勁為客户服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓，經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境，這樣也為他們能更好的為客户為公司服務提供了有力的保障。

三、財務管理工作上，做好財務工作計劃，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節支，開源節流。在公司規模不斷擴大的這一年，門市的開張，產品的增多，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：

(1)嚴格執行財務制度，規範財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，儘量減少不必要的損失，為公司增收節支。在實際工作中做到每週出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與產品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執行作好配合工作，使各類產品的存儲趨於合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平台。

(2)各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據，費用報銷具有實效性，做到監督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據符合，對於不合理的開支完全杜絕。

(3)公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝於雄辯，這是一個不爭的事實。四.堅持以人為本，加強經營管理公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨着人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現，而且還出現了一系列的問題，那麼在市場經濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內部來看，員工的積極性不高，出現了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業，使得部門之間的協調性降低;從外部條件來看，不管是客户資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題。

總結情況報告篇7

當我邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裏。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最後一個重要環節，專門安排了我們畢業實習，由於對房地產銷售十分感興趣，所以我來到__公司進行實習工作。

實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只要有兩個：一個是户外廣告的招商，另一個是房產銷售——置業顧問。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收穫的喜悦，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做户外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客户，給客户講商鋪的地理位置和價格等，如果客户有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。户外商鋪招商的業務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客户追蹤——簽約——售後服務。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——售後服務。

通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，一般老闆都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。

一、由於銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不瞭解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實瞭解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細瞭解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客户認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二、由於現場繁忙，沒有空閒、自以為客户追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠，同一客户，害怕重複追蹤原因未做客户追蹤的解決辦法：每日設立規定時間，建立客户檔案，並按成交的可能性分門別類。依照列出的客户名單，大家協調主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客户生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客户考慮的因素，並且及時回報現場經理，相互研討説服的辦法。儘量避免電話遊説，最好能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

三、由於客户對產品不瞭解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客户的問題點，再作儘可能的詳細解釋。若客户來訪兩次或兩次以上，對產品已很瞭解，則應力促使其早早下決心。縮小客户選擇範圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。客户方便的話，應該上門收取定金。暗示其他客户也看中同一套商鋪或商鋪即將調價，早下決定則早定心。

四、由於客户是銷售人員的親朋好友或關係客户、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現客户間折讓不同。解決辦法：內部協調統一折扣給予的原則，特殊客户的折扣統一説詞。給客户的報價和價目表，應説明有效時間。儘可能瞭解客户所提異議的具體理由，合理的要求儘量滿足。如不能滿足客户要求時，應耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。態度要堅定，但口氣要婉轉。

五、由於簽約人身份認定，相關證明文件等操作程序和法律法規認識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價、客户想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現的簽約問題的解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關法律法規。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋，強力説服，以時間換取客户妥協。在職責範圍內，研究條文修改的可能。對無理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。

在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起牀，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看着你。

一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悦。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什麼事情都不會，工作不知道怎麼展開。後來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經過這次實習，我有以下體會：

首先，在還沒有進公司之前就要認真瞭解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心，成功的機會也大一些。同時這也是給以後的工作做準備，以後工作起來才能得心應手。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關係。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學校，下課後就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裏，可不能這樣，因為，這裏是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裏的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

再次，我來談一談對房地產銷售在感性上的認識。雖然我呆的時間不長，但__公司的人員卻説我們恰逢其時，因為這一階段正是一年中他們業務較忙的時段，每年夏天他們都是“天大熱，人大幹”。每當他們有業務時，我們都隨同一起去參觀、瞭解。通過實際的接觸，我對房地產銷售的認識更深一層。

最後，我再來談一談對房地產銷售這一行業的感觸。人們常説：“隔行如隔山。”原先我一直認為我們上課是非常得辛苦，但通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也非常感謝__公司的所有人員，在實習期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以後還能有這樣的實習機會，並且時間能適當的長一些，這樣取得的成效會更大、更多。

總得來説在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

總結情況報告篇8

以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有着較高的文化素質，應當積極參加勞動。

張瑞敏曾説過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。

平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最後當事情全部完成的時候，我們鬆了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一羣人坐在一起吃着你做的菜，心裏會很幸福高興。

我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收穫。”

只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動並不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室裏學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。

我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別説讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這麼辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以後一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以後從事什麼樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收穫的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。