鄉鎮公共衞生服務工作總結

根據《xxxx年度xx縣城鄉社區（農村）公共衞生服務項目工作任務及考核標準》各《xxxx年度xx鎮公共衞生服務項目工作任務及考核標準》的要求，在縣衞生局縣疾控中心及縣婦保院、xx鎮委、鎮政府的支持下，我中心結合xx實際情況，xxxx年加強硬件建設、完善制度、加強全科醫生隊伍建設，認真開展“六位一體”社區服務等方面積極開展工作，現就我中心在xxxx年公共衞生服務工作情況總結如下：

（一）全鎮概況：xx鎮地處xx縣東部，居江南平原中心，全鎮面積.平方公里，距縣城靈溪.公里；全鎮共有.個行政村、八個居民區，總人中..人，其中男性.人，女性.人，60歲以上人數.人，0-7歲兒童.人，外來人口約.人，農業人口.人，農業人口約佔總人口約6.%。

（二）機構與人員：xx鎮社區衞生服務中心在職職工95人，其中具有專業技術職稱人員82人，佔全院職工的86.3%，其中具備大專以上學歷的人員61人,有高級專業技術職稱的1人，中級專業技術職稱的13人, 執業醫師28人，執業助理醫師6人，執業護士21人，初級衞技人員54人，全科醫師6人，正在培訓7人。

（三）公共衞生醫療服務現狀：全鎮設有一箇中心，兩個站，村衞生室23家，個體診所5家，全鎮責任醫生共有21人，協管員8人，聯絡員27人，為轄區居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫療、計劃生育指導等“六位一體”的服務。醫療服務範圍為xx區域及周邊鄉鎮，人口約12萬人。

（四）農村公共衞生服務管理：xx鎮社區衞生服務中心對全鎮責任醫生和雲巖衞生院開展一年四次的公共衞生服務項目工作督查和指導；中心建立健康檔案10851份，規範性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，佔8.02%，糖尿病294人，佔0.70%。年度體檢應檢30767人，實際體檢20651人，體檢率達67%。責任醫生團隊免費上門服務20495次。

1、合理佈局社區衞生服務機構

按照《浙江省發展城市社區衞生服務的意見》和《温州市人民政府關於加快發展城鄉社區衞生服務的實施意見》的要求，根據xx縣社區衞生服務機構設置規劃，在原有衞生資源分佈的基礎上，根據服務人口、服務區劃、服務半徑及居民出行15分鐘可到達的社區衞生服務要求，優化、整合醫療衞生資源，目前一箇中心及2個社區衞生服務站標識清晰，佈局設置合理。均開展以公共衞生和基本醫療服務為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衞生健康服務。

2、完善社區衞生服務中心設施設備

目前我中心用房面積3200平方米，中心設置醫療康復部、預防保健部、健康宣教部、後勤保障部和社區衞生服務綜合辦公室，兒童保健門診和婦女保健門診達到縣規範化建設標準，預防接種門診達省示範化要求，其中預防接種室內有分隔，保證一苗一隔間，設立健康宣教室，添置電腦、多媒體、VCD等聲像教育，設置健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內容，科室內擺放健康教育處方等供居民查閲；

3、加快社區衞生服務人才培養、提高服務能力

按轄區內人口數1000-1500人的標準配備了21名社區責任醫生，每個責任醫生團隊均具有執業助理以上資格人員為隊長。本中心制定全員培訓計劃，各社區責任醫生都參加縣衞生局組織的農村公共衞生知識培訓，其中80%通過市衞生局組織全科醫學知識培訓或正在培訓，包括中醫、中藥、預防醫學、心理學知識的培訓。選送技術骨幹到市級醫院重點培養，逐步提升社區衞生服務水平。

4、有序推進組織管理工作

（1）設立社區衞生服務綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務制定工作計劃。督導社區責任醫生各項服務工作的落實，不斷提高服務質量；制定責任醫生團隊協作與溝通實施方案，積極探索全科團隊服務方式，逐步向片區推廣團隊服務模式。

（2）按照規範化社區衞生服務中心要求，建立健全責任醫生團隊會診制度，雙向轉診制度，重點疾病管理等制度，以及各項操作規程和公共衞生事件應急預案，確保社區衞生服務工作有章可循，並結合考核方案逐一落實。

（3）各科室分佈示意圖上牆公示，諮詢服務措施有分診台，就醫流程、健康處方等，服務時間、服務項目、價格、各項惠民措施等一一上牆公示，方便羣眾就醫。

（4）制定社區責任醫生工作目標，公共衞生考核分配方案，公共衞生各項經費按費隨事走的原則，嚴格參照縣財政局、縣衞生局的公共衞生專項資金使用意見落實；

（5）制定xx鎮社區衞生服務中心鄉村一體化管理文件，健全中心對站的管理考核機制。

5、以羣眾滿意為基準，深化社區衞生服務

（1）完善社區衞生服務內涵，關愛弱勢羣體，開展愛心服務、巡迴義診活動。愛心門診服務對象：全鎮五保户、低保户、殘疾人等，就診時憑證免掛號費、診療費、注射費及其他手術、檢查費用，藥品零利潤提供。轄區內60歲以上服務對象免費健康體檢一年一次，並建立個人健康檔案。同時在社區、敬老院開展巡迴醫療義診活動，義診同時，認真製作各種宣傳圖片，精心編寫各種農村常見病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助羣眾樹立自我防病和自我保健的意識，社會反響良好。

（2）公示社區責任醫生團隊，社區責任醫生照片、聯繫方式等公示於社區、村的健康教育宣傳欄上，同時印發責任醫生聯繫名片，註明責任姓名、聯繫電話等，便於提供服務、接受監督。

（3）結合參保農民免費健康體檢，開展社區居民健康調查，積極推行責任醫生制度和團隊服務模式，與市、縣級醫院簽訂雙向轉診協議，準確及時收集社區居民衞生服務需求，動態跟蹤管理，受到廣大居民羣眾的歡迎。

（4）實行重點人羣服務，加強對重點人羣的定期跟蹤服務（我中心為温州市慢病管理試點單位），為60歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態管理，結核病、肝炎和精神病患者提供社區管理，以慢病人羣、特困、殘疾人、低保、五保户等羣體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結核24人，及時做好檔案薄冊登記。對慢性病進行早發現、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質量。

（5）統一製作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結合創建工作，責任醫生深入社區、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村社區責任醫生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。今年共計刊出健康宣傳畫11期，更換宣傳櫥窗35*4期，健康教育講座12次，開展衞生日活動13次。衞生知識問卷調查一次，製作健康處方15種5萬多份。發放各類健康知識宣傳資料3萬餘份。內容有艾滋病等性病防治知識、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病、呼吸道傳染病、腸道傳染病及心理衞生知識等。

（6）加強了社區行為危險因素干預，開展了反對吸煙與禁毒工作的宣傳。5月31日世界無煙日，開展宣傳諮詢活動，發放資料2千多份。6月6日愛耳日，在宜一村開展講座；10月8日全國防治高血壓日，我們在宜二村召開慢性病講座；10月10日精神衞生日，我們在xx菜市場口開展諮詢活動；11月14日糖尿病防治宣傳日，我們在芙蓉村開展講座；

（7）各類社區衞生服務工作有序推進，婦幼保健工作的各類指標均達到或高於全縣平均水平，兒童計免接種率100%，3歲以下兒童系管率97%，孕產婦系管率91%，婦女病普查1679人次。

（8）加強傳染病和突發公共衞生事件的管理，今年我中心繼續加強傳染病防治工作，完善了突發公共衞生事件應急預案，重新修訂了傳染病防治管理制度。對全體職工進行傳染病防治知識的培訓並考核，做到人人知曉，事事落實。同時我中心已於20XX年完成了傳染病信息網絡的建設。

三、存在的困難和打算

1、xxxx年公共衞生服務項目取得了一定的成效，但也存在如下困難：公共衞生財政、社區衞生服務經費投入不足，制約社區衞生服務發展。人才缺乏，全科醫師培訓需要一個過程，全員聘用制和有效的激勵機制尚有待政策的支持和措施的完善；居民對社區衞生服務認識存有距離，政府部門支持力度有限，上門建檔服務阻力大，信息化建設急需推進。

2、今後打算：爭取以政府為主導，強化職能，加大社區衞生服務投入；加大宣傳力度，認真開展社區衞生服務，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變醫務人員和社區居民陳舊觀念，促使其自願參與到社區衞生服務中來；加強專業技術隊伍建設，儘快啟動全科醫師規範化培訓，提高社區衞生服務水平；創新運行機制，啟動信息化建設，政策配套，實行內部激勵，外部監管，分級醫療，社區首診制等，推動社區衞生服務可持續健康發展。

展望未來，任重而道遠，但我們堅信：在xx縣衞生局、縣疾控中心、縣婦保院等各級領導的督促和指導下，我們將以積極創新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創新思維、創新機制、創造性地開展工作，為社區公共衞生服務探索出一條可持續發展的道路。