手機賣場推銷實訓總結

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手機賣場推銷實訓總結
上午老師給我們講了關於這次推銷學實訓的內容,以及下面要進行的推銷實訓項目。手機賣場實訓是我們的第一個項目,本次實訓中,我們各跟指導老師的指示完成了模擬手機賣場推銷的實訓,雖然只是模擬但是我覺得收穫還是很多的,在本次實訓中我認識到作為推銷人員,最重要的一個方面是對產品的瞭解,所以對推銷人員進行必要的培訓是必須要進行的,在推銷的過程中,很多顧客問我關於產品的功能以及能讓他們心動的原因,好多的問題我都回答不出來,雖然是我自己的原因,但在一定方面也反映出推銷人員的缺陷。其次是要有良好的溝通技能,通過交流讓顧客接受你,接受你的產品。通過這次實習,我磨練了自己的口才、掌握了一些重要的銷售技巧,提高了與人溝通的交際能力和處理事情的應變能力,能夠努力做好自己堅持的事情和更有耐心,因為在向顧客介紹期間必須要有很好的耐心。在期間也遇到了一些比較難纏的顧客和其他一些難處理的事情,但是我能夠比較沉着、冷靜,隨機應變的處理與面對。
  雖然只是一個小的模擬實訓,但我認識到現在的實訓就應當跟以後真正上班同一樣,必須擺正心態,要堅持積極向上,能夠時刻充滿熱情,要從學生身份轉變到職業人身份,把自己當做一個職業人來看待。同時在本次實訓中我還對推銷中的業務及團隊合作方面有一定的認識,下面是我的一些見解:
  現在市場競爭特別激烈,作為推銷員來説,我們每個人都有規定的最低銷售任務,我們必須想辦法提高自己的業務能力,完成公司交給的銷售任務,同時再拓展自己的業務範圍,提高業務素質與能力。
  我們都是銷售手機的人員,都為一個公司服務,一方面是同事,一方面又是競爭關係,推銷員之間會發生一定的爭執,但是我們推銷員之間必須有集體精神,建立很好的團隊合作關係,明確分工協作,我們將獲得更大的效率。現在做任何事情,團對合作都是極其重要的事情,我們每個人都需要養成這樣團隊合作的習慣。
  在短短几個小時的實訓中,自己確實成長了許多。在實訓期間,我學到了許多東西,表現很好的地方是:
比較好的溝通交流能力、遇事冷靜
  我提高了與人溝通的交際和處理事情的應變能力,工作細心,而且我有毅力與持之以恆的決心,能夠努力做好自己堅持的事情。在遇到事情時比較沉着、冷靜、不慌張,能夠隨機應變。
能很好的團結協作
  在實訓中,我們銷售人員都是銷售諾基亞手機的人員,既是合作關係,又是競爭關係,但是我能與他們很好的相處,互相配合,完成好自己的工作,完成好我們店長交給我們的銷售任務。
顧客至上
  “顧客至上”是我們應當遵守的原則,我們應當耐心地聽取顧客的要求,按照他們的要求來。我會始終保持微笑來面對顧客,服務態度認真,誠懇。
  然而實訓中也遇到了一些困難,看到了自己本身存在着許多問題。
  1)積極性、主動性不夠。在賣場實習時,一天得總站着,勞動強度較大,容易疲勞。當顧客經過櫃枱時,雖會主動向顧客問好,詳細的介紹但還未達到百分之百的激情。
  2)專業知識有所欠缺。雖然對我們在市的這些機型的型號與功能非常熟知,但對於有些顧客提出的專業性問題還有許多不清楚的地方,在技術操作方面也有許多不懂之處。不同的職業有不同的要求,我們應當學好專業知識,在我們的天空裏恣意飛翔。
  3)實踐經驗不足。實訓的幾個小時,我發現自己實踐的經驗還很不足,應當多尋找實踐機會,來鍛鍊提升自己。同時,與他人交流的時候總會顯得很不自然,我想今後我應當慢慢改善。
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