3.15消費者的節日心得總結五篇
3.15消費者的節日心得總結五篇
加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風險防範意識，增強金融消費者的自我保護能力。本站為大家整理的3.15消費者的節日心得總結材料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閲讀。
3.15消費者的節日心得總結一
翻開日曆,今天是3月15日,是消費者的節日.説到節日,人們首先可能想到的是祥和與歡樂.但“315就”不一樣了,它是為了擴大消費者權益保護的宣傳,使它在世界範圍內得到廣泛重視,促進各個國家地區消費者組織的合作和交往,更好的開展保護消費者權益的工作.1983年國際消費者在一起組織確定每年3月15日為國際消費者權益日.
不僅僅是3月15日一天我們要保護自己的權益.在當今的社會,每天都是“315”.隨着人們對生活質量的要求越來越好,對社會的要求越來越多,我們應該經常注意身邊有沒有假冒偽劣產品,如果有,就可以選擇不買或者向有關部門投訴,讓這個有關部門來解決這件事情.
對於我們學生來説,打假有三.
一:打消假上課
所謂的假上課就是上課不認真聽講,開小差,在座位上竊竊私語的人.這幫人的學習成績老是被記在倒數記分榜中,而且在上課“開小會”的同學,很容易影響到別人,導致別人的學習效率逐步下滑.就是因為上課不認真聽講,不知道學習的重點,因而沒有好成績.所以,只有在課堂上認真聽講,學會活學活用,並且做好作業,才能取得好成績.
二:拒絕假成績
現在的大部分家長都很看重孩子的分數,都是以分數來説話.如果考不好就要捱打捱罵,於是孩子會想盡一切辦法來考好分數.他們會討好周圍的同學,讓他們在考試時拉自己一把.有的人甚至會去偷考卷,偷試題,把上面的問題弄懂,在考試的時候就能大顯身手了.雖然考出來的成績很好,但這不是自己的真正實力.考試只是看看自己最近一階段學習的知識點有沒有掌握而已.並不是對自己的恐嚇.如果成績不理想的,就要再把學的知識補一補嘍!
三:不要假作業
在校內,有些同學的作業是別人幫他做的,有的甚至是逼迫別人幫他做.這種行為是極其可恥的.作業只是對課堂上學的東西及時進行鞏固,大家不要把它當做一種負擔.如果你們的老師佈置得太多,你可以告訴他,這樣兩頭都輕鬆了.
讓我們記住“315”,記住這個讓人難以忘懷的國際消費者權益保護日.
3.15消費者的節日心得總結二
我想圍繞着消費者權益保護與這個主題以及企業品牌形象的提升，企業的健康發展，談一談自己的一點認識。也許能為家居企業創新營銷之道打開一些思路。
第一、樹立消費者權益至上的理念，是提升企業品牌形象的根本保障。
大家都知道的古典經濟學鼻祖亞當斯密在國父論裏面指出，消費是生產的目的，生產者的利益只有在促進消費者利益時才應加以注意。市場經濟是消費導向型經濟，經營者只有關注和尊重消費者權益才能實現經濟利益的化，樹立消費者權益至上理念，説起來容易，但要落實到行動上卻並非易事。近年來，每年都會有一些品牌的產品因為各種的原因發生問題，但在對待消費者方面各個企業卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業一再拖延，使事態一再擴大，最終引發全面的危機。也有的企業正視問題，積極表態，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產生這種差異，關鍵在於理念不同，我們希望眾多企業能夠真正樹立保護消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場競爭的大潮中立於不敗之地。
第二、健全消費維權機制，是提升企業品牌形象的重要渠道。
近年來，全國各地消協相繼在企業推動建立了一批消協聯絡站，這些企業自願接受消協組織領導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權益方面做了積極的貢獻。最近中消協召開了全國消協企業聯絡站工作會議，在這個會上大家交流了保護消費者權益的經驗和體會，其中不少做法值得借鑑。比如説在企業內部建立消費維權專門機構，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利於消費維權的制度、規則，推行質量擔保、先行賠付，建立消費者維權保障基金，引進冷靜期制度，實行無理由退換貨，發生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業介紹，強化消費維權機制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今後能有更多企業在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業在這方面不斷創新，作出更大的成績。
3.15消費者的節日心得總結三
在今後的工作中，我行將持續推進金融消費者權益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續提高對自身的要求，提升全體員工的維權意識，引導客户強化風險意識，以進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。
(一)強化金融消費權益保護意識，提高服務水平進一步加強員工的教育培訓，樹立維護金融消費者權益的服務意識，提高服務水平。從自身價值與履行社會責任的角度，高度認識和關注金融消費權益保護問題，讓消費者享受到優質的金融服務。
(二)進一步完善制度，切實保護金融消費者權益把消費者權益保護工作落實到業務管理制度和業務流程中去，進一步完善各項內控制度，制定相應的考評制度，實現全員全方位的管理機制。結合各種消費者權益保護活動，認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規、規章和規範性文件的規定，依法合規收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內部權限管理規範，責任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風險，確保個人金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權意識
把金融消費教育貫穿於金融消費者的日常金融活動中，
加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風險防範意識，增強金融消費者的自我保護能力。
3.15消費者的節日心得總結四
xx省局圍繞xx總局提出的強化消費維權、改善消費環境的工作要求及中消協確定的“新消費，我做主”年主題，積極部署，認真做好20_年“315國際消費者權益日”宣傳紀念活動。
一、集中開展紀念“315”國際消費者權益日系列宣傳活動。積極與主流媒體合作，以優化消費環境、釋放消費潛力、促進經濟發展為主題，通過召開消費維權發佈會、開展消費維權網絡互動、集中開展廣場活動、開展xx開放日活動、組織召開省消協法律顧問參加的研討會、組織召開xx省法學會消費者權益保護法學研究會座談會等多種形式，提高廣大人民羣眾對消費維權和工商工作的關注度，營造全社會共同關心、共同參與消費維權工作的良好氛圍。
二、認真做好“xx315晚會”有關工作。配合總局做好“xx晚會”現場電話接訴人員的選拔、培訓工作，認真做好“xx晚會”曝光問題的後續處理工作。
三、暢通消費投訴舉報受理渠道，認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“315國際消費者權益日”期間xx熱線電話的接聽受理工作，針對不同時段電話的呼入量和接入量特點，採取擴充線路、調整值班人員等措施，切實保障消費者訴求渠道暢通。充分發揮“一會兩站”和xx“五進”深入基層、面向羣眾的優勢，認真及時高效做好消費者諮詢、投訴和舉報的受理、辦理、反饋等工作，做到件件有着落、事事有迴音。對事實清楚、情節簡單的一般性消費糾紛，設立快速解決爭議綠色通道，就近及時解決消費糾紛。對羣眾反映強烈、調處難度大、較長時間未化解，可能引發羣體性事件和領導批示、包案的重大消費糾紛案件，明確責任分工和時限，實行掛牌督辦，辦結。
四、加強監管執法，嚴懲消費侵權違法行為。加強“315”期間全省消費市場執法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、社會影響面大的商品和服務為重點，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，有力淨化全省消費環境。對不屬於工商部門管轄的案件，要依法及時做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時移送司法機關處理。
五、做好值班和應急處置工作。加強“315”期間值班和應急處置工作。任務到崗、責任到人，保證值班電話和xx投訴舉報熱線24小時有專人接聽。做好突發事件應急處置的有關人員、車輛等準備工作，確保突發事件一旦發生，能立即採取有效措施進行處置和應對，防止事態擴大，避免造成社會不良影響。三是要強化輿情監測，及時做好輿情的分析研判，瞭解事實真相，掌握工作主動。
3.15消費者的節日心得總結五
在20_年的3月15日晚上，我觀看了xx台的3.15晚會。3月15日是消費者權益日，可是大多數消費者卻由於不懂怎樣維護消費者權益而讓自己的利益蒙受巨大的損失。這次3.15晚會讓人們大驚失色，也讓我們國小生大開眼界。晚會上談到的幾個案例給我留下了深刻的印象。
案例一是關於魚肝油與魚油的案例。我們在超市裏經常會看到有顧客給嬰兒買魚肝油，可是，大家知道麼?魚肝油是一種藥品，而魚油是一種對人體有好處的營養品。生產魚肝油的廠家為了自己的利益卻在生產許可證上寫成”魚油"通過檢驗。人常説“是藥三分毒”，如果這種藥給寶寶吃了會產生怎樣嚴重的後果呢?3.15晚會中專家建議：魚肝油一般不要吃，如果要吃，也必須在醫生的建議下才可以服用。所以希望大家以後不要亂吃魚肝油。
案例二是關於無牌照車的危險性的案例。我們經常在馬路上看到有的車輛不上牌照，上面寫着”老年代步車“或者”觀光車“的字樣。大家注意了，這種車存在很大的安全隱患。在國家道路交通安全法中明確規定：觀光車不能上路行駛，只能在指定的區域內行駛。而各商家就是抓住了這種車不用駕駛證，不用上牌照來吸引顧客。有些正規的汽車廠家，竟然不顧自己虧本，把一些低排量的汽車改為“觀光車”，這些廠家有奇瑞、比亞迪、日產等。他們把老款車型改為觀光車賣給顧客。如果是正規廠家生產的觀光車還好，如果買了自制的觀光車，那上路行駛的安全性就存在極大的安全隱患，一旦出現問題，後果將不堪設想。所以請大家為了自己和他人的安全，儘量不要買觀光車。
通過看3.15晚會，我學到了很多知識，也知道當自己的權益受到損害時如何進行維權。如果有人侵犯了您的消費權，請大家一定要記住撥打“xx”消費者投訴電話或登錄到xx舉報網站進行舉報。同時請大家注意網購、食品、衞生等方面的隱患，因為這些隱患往往會造成不可挽回的後果。有困難請一定撥打“xx”舉報電話，這樣才能防止更多人上當受騙。xx和您永遠在一起。
