員工個人自我工作總結7篇

要想寫出好的工作總結，我們必須學會從多個角度思考問題，無論在工作的什麼階段，我們都要認真完成寫工作總結的任務，下面是本站小編為您分享的員工個人自我工作總結7篇，感謝您的參閲。

員工個人自我工作總結篇1

公司這一次對我們這些銷售員工進行了培訓，這讓我受益很多，也從這次培訓中學到很多關於銷售的技巧，對自己以後的工作是有很大的幫助的。因此對這次的培訓做個總結。

1、對客户要微笑進行服務。微笑是對人表示的第一個好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對的客户他不會一開始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進行銷售的時候，微笑服務就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養。微笑面對總比你氣勢丈人要好。經此一培訓，我更加明白微笑服務的重要性，更懂得在以後的銷售工作中，要去做的第一要事，就是對客户要微笑示人，得讓客户覺得你的服務態度是良好的，才能進行下一步的操作。

2、銷售中的説話技巧。這就不是跟平時一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時候就要去抓住重點，緊跟重點説話，不要自己説自己的，讓客户聽你説廢話，而是要符合客户的觀點，適當去表達自己的觀點。也不能客户説什麼，你這邊就覺得是什麼，不能被牽着鼻子走，但也不能不顧客户意就去銷售自己的產品，一定要客户自願去了解你的銷售產品。在這裏的説話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達的就不要去説出來，不然平白的得罪客户，那就很不幸了。這部分的培訓，就讓我這個銷售員知道自己在説話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時候，就很容易説錯話，所以銷售量就不好。

3、找客户時，要去對客户提前進行了解，才能有把握一些。培訓中有説到對客户一定要細心，一次首先要做的就是對自己要去銷售的對象進行一個瞭解，才能夠讓客户去信服我們，不然還沒開始，可能客户就已經放棄了自己的產品。

通過了這一次的培訓，我的收穫大概是比較大的了，從這裏我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補的。對自己之後要去做的銷售工作更加有信心了，不會再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點在哪裏，就會去取長補短。總結起來，這次的培訓進行的很成功，讓我學到不少知識的同時，還能反過來去思考自己的問題出在哪，很棒的一次培訓。

員工個人自我工作總結篇2

時光如流星般飛逝。我已經在公司工作四個月了。我記得我是在炎熱的夏天七月底進公司的。當時對工作流程不熟悉，業務差，環境不熟悉。但是，經過幾個月的訓練，在領導和同事的細心指導和幫助下，我取得了很大的進步。

雖然這份工作不是技術性的，但需要勤奮和細心。每天都有很多新問題，需要不斷研究，在第一時間解決。所以要虛心向有經驗的同事學習，總結經驗，不斷提高業務水平和專業技能。要藉助相關書籍不斷“充電”自己，增加庫管員管理知識，並在日常生活中認真執行，以備後用。現將我入職以來的工作總結如下：

一、主要工作總結。

1、明確目標，明確思路，做好工作。

作為倉庫保管員的工作可以總結為三個字：收貨、管理、發貨。這三個字看似簡單，但應該是真實的，完整的，完美的。每個倉庫管理員在工作中都需要保持清醒的頭腦，認真仔細地核實每份文件上的信息，並根據文件進行準確的檢查，以確保文件一一對應真實的對象。為此，楊主任每天對我們進行倉庫技能培訓，以提高我們的倉庫管理技能。為了能更快更好的做好這方面的工作，我們每次都是親自以身作則，現場指導，讓我們隨時整理清點所有實物，所有的材料都分區域擺放，按要求分類，特別關注發貨過程中的相關問題，讓我們快速準確的找到實物，提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查，有證據可循。我們被要求隨時檢查安全庫存。為了隨時瞭解貨物，我們應該隨時回答任何鋼模的數量和數量，並指定存放在哪裏。隨時做好盤點工作，數據準確記在心裏，方便工作。

2、遵循原則，堅持先裝後卸、先進先出的原則。

這兩個原則始終貫徹在我們的日常工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然，為了工作需要，我們也可以在這個歷史時刻靈活應變。對於有貨場的貨物，我們總是先完成先進的貨物，然後根據新舊程度依次交付新的貨物。

3、履行職責，堅持高標準，提高服務質量。

裝卸貨物時，我們必須檢查各鋼廠的文件，核實文件上的每一項都與發送的實物相對應，並且公司的公章和經理的簽字齊全，然後才能進行下一步工作。在裝卸貨物之前，一定要指定貨物的位置、型號和數量。為了在調度起重機時有一個明確的目標，裝卸時貨物會井然有序，要明確告知客户裝卸貨物的具體情況，以便客户能夠很好地瞭解。裝卸後，檢查文件上的裝卸程序是否完整。如果所有的蓋章和簽字程序都完成了，就可以交給客户安全離開。讓客户開心滿意。

二、經驗教訓。

1、總結每天的工作。

這個很重要。記得剛來的時候，每天對工作很迷茫很迷茫，所以主管推薦我每天寫日記，總結每天的工作流程和不足。這個方法真的幫了我很大的忙，也讓我從以後的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要隨時回去做總結。回顧所做的工作，認真檢查每一個細節，總結分析工作經驗，總結如何有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化、組織化、流水化。從而取得進步，達到新的境界，進入新的境界，開啟新的篇章。為了在以後的工作中幫助自己加快步伐。

2、學會多聽，多問，多學，多思考，多交流，學會換位思考。

我們每個人都在一個大家庭裏。如果我們想一直快樂地生活，就必須建立良好和諧的人際關係。這也是我們做好每一項工作的關鍵環節。當事情不公平時，我們可以換位思考，從而達到相互理解與和諧，最終達到心靈與利益的雙贏。

3、加強安全意識，隨時保持倉庫清潔，為自己創造良好的工作環境。

在倉庫管理中，一定要做好倉庫內貨物的保管和安全工作，詳細記錄貨物的進出和庫存情況，關注貨物銷售的大趨勢。確保庫存貨物的安全儲存。隨時做好人身財產安全檢查，保證在安全的環境中工作，工作中注意安全，沒有安全保障。

4、工作中還存在很多缺陷，比如優柔寡斷，不夠果斷，不夠細心，不夠警惕。

因為粗心，我犯了很多錯誤，比如開門不帶鑰匙，鎖門不關窗。得不到的東西沒有及時諮詢領導，錯誤層出不窮。專業知識欠缺，綜合潛力較弱。以後我會努力學習改正，努力創造一個完美的自己。

第三，明年的主要工作計劃。

1、未來，我會繼續貫徹公司的各項管理制度，繼續腳踏實地，勤奮認真，努力完成各項任務。

自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇於承擔責任，提醒自己無論是忙還是閒都不要及時忘記自己工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每天，一個朝氣蓬勃的精神面貌繼續應付着工作。

2、繼續學習，提升自己。

學習專業知識，不僅要請教有經驗的同事，還要通過書本知識掌握更多的理論知識，並付諸實踐。打破單一的學習方式，向多元化、綜合性的高素質人才發展，以適應社會現代化的需要。

總之，回顧過去是為了更好的應對未來。在擔任倉庫保管員的這段時間裏，沒有領導的關心和指導，沒有同事的大力支持和配合，我是無法得到持續改進的。我會不懈努力，讓過去的不足變得更好，我會用行動證明。為了適應企業的發展，努力提高自己的專業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，用心做好領導佈置的每一項工作，這就是在普通崗位上充分發揮自己的光和熱！

員工個人自我工作總結篇3

一、20__年度個人主要工作內容介紹

1、20__年度個人工作計劃完成情況：序號123456年度工作計劃具體工作內容計劃完成時間實際完成情況(實際進度及完成時間)原因分析(包括成功和失敗的分析)

2、20__年度個人工作大事件(主要業績、突出表現等)：序號123主要事件具體工作內容/行為交付品實際效果原因分析(取得成功的原因分析)填表説明：

1.個人工作計劃，參考年度工作計劃、季度績效考核表的主要工作內容;

2.工作大事件，主要記錄本年度個人較突出的工作表現、業績;

3.行為是指針對此項工作任務採取了什麼行動，例如制定了方案、措施，參加了培訓等;

4.實際完成情況需詳細描述實際完成此項工作的時間，以及完成效果;

5.實際效果是描述通過主要行為，促使此項目標的實際完成情況;

6.原因分析是指導致此效果的主要原因，包括成功和失敗的原因分析;

7.表格可隨意增加行。

二、20__年度的經驗教訓與改進之處

序號獲取的'經驗及得到的教訓改進策略及方案12345

填表説明：主要針對20__年尚有不足的地方進行經驗總結，並針對不足提出改進的方法。(表格可隨意增加行)

三、20__年的工作計劃及相關方案

序號計劃達成的工作目標(請列舉不少於3項)初步的計劃方案協助完成人預計完成效果12345加行)

填表説明：請列舉不少於3項20__年的工作目標，簡述針對此項工作目標的完成制訂的初步方案及落實此項計劃的部門或個人，並明確各項目標20__年需要達成或者期望達成的效果。

員工個人自我工作總結篇4

回顧在我們單位工作的這一年，我較好的完成了部門佈置給我的工作任務。在這一年裏，我積極認真地投入到工作之中，收穫了許多額外的知識和工作方法以及工作技能，讓自己崗位的工作水平得到了很大的提高，對於來到企業工作還沒多久的我來説，真的感覺很慶幸，這一年的工作讓我飛速成長，我也需要對過去一年工作進行總結。

一、工作方面

對於一名新員工，這一年來的工作任務相對較重，讓我倍感壓力。然而我的工作單位正處於飛速發展階段，作為一名新人，我也獲得了許多進步的機會，在這些工作任務之中，有許多是我之前完全沒接觸過的，因此剛開始是不知所措，但是經過領導以及同事的悉心指導，加之我刻苦認真地學習與努力，也一次次地將任務順利地完成。每當遇到困難，我都會積極搜索相關知識並向同事請教，堅決不盲目去做，讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個時間裏頭學到更多的東西。通過交流與詢問，既能提高我的認知水平，也能夠保證最終的任務能夠達到要求。一年的時間，完成的工作任務很多，有大的，也有小的，但總的來説，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也獲得了領導的認可。

二、成長方面

除了工作上積極向同事尋求幫助，我在平時也會不斷查閲本工作的專業知識，多瞭解行業最新的情況，明確自己要改進的地方是哪些。通過不斷的學習，讓我收穫了許多學校裏沒有學到的知識，同時也讓我更加清醒地意識到，和真正優秀的職場工作人員相比起來，還存在較大的差距。所以這一年裏，我從不鬆懈，也不會懶惰，一直都有了一個堅定的目標，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那麼我才能更好的在企業裏面立足，才能更好地發揮自己的能力到工作之中做出成績來。

新的一年，我也是要繼續的提升我自己一些不足的地方，同時對於行業的一些更好，更新的東西也是要去學，讓自己不落後，並且努力追趕優秀同事的腳步，讓自己在以後的工作之中能變得更加的優秀，做的更加的好。

員工個人自我工作總結篇5

時光如箭，轉眼又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞“優質服務是超市發展的永恆主題”的目標，大力加強業務知識的學習，不斷提高自身業務素質，工作中堅持從零做起，強化服務創新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項工作任務。

一、強化業務技能，堅持從零做起

工作中，我始終堅持從零做起、從現在做起、從自身做起，以“鍋裏有、碗裏才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業業、創新思維、激情工作。每天上崗前，都習慣性地到貨區轉一圈，看看有無新產品，及時瞭解掌握其價格、口味和有關的基本常識，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區域衞生乾淨、整潔，始終為顧客提供一個舒適的購物環境。同時，強化服務意識，提高銷售技巧，積極主動地為顧客推銷商品，最大限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的`舒心，走的安心。

二、從嚴要求，嚴格遵守公司的各項規章制度

平時，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規章制度，從不遲到和早退，工作能早計劃、早準備，做到有的放矢。

三、團結同事，充分發揮團隊精神

合站以後，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們互相學習交流，取長補短，在很短的時間內，便組合成了一支戰鬥力很強的團隊，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個充滿激情的團隊裏，做到人盡其能，才盡其用，各展風流，把我們順合客運公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發展壯大。

今年的工作，雖然取得了一定的進步和成績，但在其它方面還存在着一些不足。一是工作創新能力有待進一步加強。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創出品牌。二是工作有時做的還不夠細，還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

四、下一步的工作打算

1、強化服務意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬，應該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然後熱心服務。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務而變為潛在的顧客。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表着情滿站超市的形象，所以時刻保持服務意識，主動吸引顧客。

2、強化創新意識。積極探索熟食的製作方法，力爭在半年的時間內，研製出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創出情滿站自己的品牌。

3、強化職業意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之後看到營業員無精打采，或是面帶愠色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。

五、強化儀表意識

車站是一個城市的窗口，車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎麼能更好地為顧客服務呢？所以斜靠櫃枱，扎堆聊天，吃東西等等是要堅決杜絕的。

員工個人自我工作總結篇6

也許超市工作對大家來説，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什麼難的。我以前也是這麼認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，並不是想象中那麼簡單，我想説，其實做什麼工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月裏，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發生時，組裏的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持着剛上班時的激情，心態上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而後問一句：“丁丁同志，你的熱情什麼時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組裏人説看着我好像沒有什麼煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如説，有一次，一位女顧客對我説：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我説：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關係，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結果那位女顧客卻説:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌髒。”待那位女顧客離開，同事過來説：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我説：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。”

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收穫部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我説：“彆着急，他家不上促銷員誰都分不清。再説賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上台面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎麼辦?這種損失無人承擔。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房裏思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊塗了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。這種心裏狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至於否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什麼工作?連這些基礎的工作都做不好，還有什麼資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至於最後秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細緻活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，於是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不幹誰幹?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，説：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我説：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長説：“你倒是挺誠實!”説完我們都笑了。想想這細緻的活有什麼啊?店長問我最近工作怎麼樣，有所得嗎?我對她説：“我現在跟別人開玩笑説，我到達高境界了，我是已經不知道自己會什麼了!”店長説：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。

1. 斷貨問題我們的電腦系統是否可以設置一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經常發生理貨員看貨架訂貨，經常經常發生價籤與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重複訂貨的現象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

2. 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調研。比如説內衣區，蝶安芬算是內褲行業的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議採購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

3. 客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們現在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4. 上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識。現在狀況並不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣於以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。應該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但並不做分析。有時dms高，它可能是由於有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業培訓這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學習，與同事搞好關係。把零養到無窮，始終是我不懈追求的目標。

以後的路，我將會還在超市工作，不過要工作多長時間我就不知道了。如果在超市工作時間長了，沒有任何進步的話，自己會選擇離開的，因為這不是一個有前途的職業，自己還是需要更多的努力，才能夠繼續工作下去。不過現在我還是要繼續在超市工作下去的，因為有很多的現實情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作!

員工個人自我工作總結篇7

20__即將結束，在這一年裏我收穫很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平台。回首這一年，我對自己做了如下的總結。

1。在思想認識上：我認為作為集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆譭企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

2。在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不苟，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便於操作。

3。在學習方面：今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到__化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，dcs操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮鬥。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。

在新的一年裏，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

我堅信我會做的更好!