述職報告和工作總結模板8篇

通過述職報告，我們可以總結出自己在工作中的優勢和劣勢，述職報告能不斷提升能力，進而明確個人發展方向，下面是本站小編為您分享的述職報告和工作總結模板8篇，感謝您的參閲。

述職報告和工作總結篇1

我們在公司領導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨“以人為本，以客為尊，以質為先”的公司管理理念，“以上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一，客户至上”作為每個員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好

一，人員管理和培訓：

1)成立保潔部後員工的情緒波動開展工作十分困難為此和員工多方溝通穩定員工的情緒沒有影響到工作質量."。根據工作的需要，重新調整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業足了保潔的要求。現在12名女保潔，6名男保潔。

2)對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區樓內保潔的工作要求。

3)加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經能夠努力工作按規定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監督管理，下一步將加強這方面的培訓，並使之成為習慣。

二，保潔工作完成情況

1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據樓道內的實際狀況，我和班長商量後，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗台，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電錶箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽乾淨，樓內的小廣告也能達到及時發現及時處理。

2)清雪的過程中，大家也是齊心協力，在完成本職

務的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾後，下午繼續完成清理整個園區的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。

3)在新樓陸續開盤之後，c區的樓道衞保潔市場混亂生清理也能在領導的督促下，積極的完成日常的維護。

4)b11#和13#開盤後，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。

三，衞生質量監督方面

隨着省物業辦對小區的認可，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

述職報告和工作總結篇2

一、思想教育方面

要想做一個合格的人民教師，首先應該有一個健康進步的思想。我在師德上首先嚴格要求自己，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，我深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂於接受學校佈置的各項工作任勞任怨。

二、教育教學方面

上學期我在__國小擔任一年級班主任工作，任教語文和數學，國小班主任工作是一項很繁雜的工作，每個班主任都有過酸甜苦辣，特別是國小低年級的班主任，既是老師，又是保姆，要帶好一班孩子，教育好一班人，確實不容易。每個孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。在學生犯錯誤的時候我首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流，傾聽孩子的訴説，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂。

下半年我到了__中心國小，學校給我分配了新的教學任務，任三至六年級計算機和美術兩門學科。同時擔任大隊輔導員的工作。負責微機室和少隊室的日常管理。為迎接縣局大聯查充實少隊室的擺放，我犧牲了很多休息時間，製作了幾十個小作品。並在上好美術課的同時，教他們摺紙和剪紙，學生們對美術課的興趣大大提高。計算機課的過程也是繁瑣的。上課時要做好上機學生名單記錄；指導學生利用網絡資源；解決學生在上機過程中遇到的問題；在學生下機後，要檢查機器設備是否完好，做好記錄；打掃好機房衞生，為學生提供一個良好的環境；為了更好搞好這項工作，與學生交流，瞭解他們的興趣和所需，利用課餘時間我還收集資料下載以便給學生共享。

在第二學期中，由於學校的人員有個別變動，學校領導安排我擔任三年級班主任工作。就在我準備好接受任務的同時，我卻查出得了甲亢。醫生説這病最怕生氣，最怕累。所以我無法完成這個教學任務。領導為了照顧我的病情，又讓我擔任原來的課程。因此，我深知學校對我的照顧，從此對自己更加嚴格要求，工作一絲不苟、精益求精，學期末，我不僅圓滿地完成了這學期的教學工作，還完成了學校交給我的上報學生體質健康檢測和教育技術裝備任務。這兩項工作雖然都是複雜而繁瑣的，但是我都認認真真的完成了。在第二學期的工作中，我沒有擔任班主任工作。但是隻要是學校或者哪位教師需要我做什麼工作，我都是欣然接受，並認真做好，從來沒有怨言。

當然，過去的已經過去，我們總結過去是為了讓未來更有經驗可循。舊的一年已經過去，新的學期還未開始。最後我在這裏向大家説聲謝謝！感謝大家這一學期對我的幫助和照顧。在新的學期裏，我要吸取過去的經驗教訓，不斷地提醒自己，讓自己向更高的目標邁進！

述職報告和工作總結篇3

時光如梭，歲月如歌!轉眼間自我已經參加工作半年有餘了，回顧這半年來的工作歷程，總結工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。

我是20__年6月本科畢業，7月份參加工作!從七月份至今一向在a項目部擔任土建技術員的工作。透過這工程的現場實踐工作的鍛鍊和學習，在項目部領導的關心培養和同事們的熱心幫忙下，我的工作有了快速的提升，我正向着成為一名合格的土建技術員快步邁進。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，透過團隊的共同努力，摸索出了必須的工作經驗，在此對半年來的工作狀況進行個人工作總結，請給位領導指導與糾正：

一、工作思想

在這半年的實踐工作中，我從過去在學校時的只會紙上談兵到此刻的實際操作思想上有了巨大的轉變。施工現場是我們的主戰場，工程做得好不好，全在施工現場實現。工程是一個漫長的過程，投入超多的人力物力進行建設，合理組織施工才能保證施工進度。“安全第一，警鐘長鳴”的思想一向貫徹在我的整個工作中!

二、崗位職責

1在主管工程師的領導下開展各項技術工作。

2負責初審施工單位報來的施工組織設計，施工過程中配合監理全面負責有關工程的施工檢查驗收，直到竣工驗收合格交付使用。

3掌握熟悉施工圖紙、施工規範和質量檢查驗收評定標準，負責工程進度，安全消防等禮貌施工的檢查監督。

4及時與現場監理髮現不按圖紙施工、不按規範施工的行為，若現場糾正無效，配合監理髮停工整頓單，並報總工程師。

5對現場安全保障設施、措施及施工中人員、機械設備的安全狀況予以監督，並及時提出整改意見。

三、具體工作

我主要和其他的幾名技術員負責現場的工程技術管理，根據工程進度合理安排穿插進行放線、驗模和鋼筋的檢驗等技術工作!作為技術員要做到對本工程圖紙的熟練掌握，在各工種施工前進行各項技術交底，在一些易錯的地方除了交底以外還要時時監控!我個人終結的要做到“前、中、後”，本項工作開展前先期提醒班組長工作重點，在展開大規模施工的過程中也要多次監督，施工基本完成後進行驗收!要嚴把質量關，做到不遺漏任何一個問題!

四、經驗和教訓

在這半年的工作中，我除了做施工日誌外還一向做工作筆記，將自我每一天的工作進行總結，將一些工作時的心得和經驗記錄下來作為以後的工作參考!我自我買了很多圖集，平時多看圖集，做到多看、多問、多聽!認真仔細的工作要對的起自我的崗位職責!在工作中我也犯過很多的錯誤，有時候工作時分心造成標高和尺寸出現了不就應的偏差，還好大家及時的發現和糾正才沒有釀成不可挽回的局面!一次次的經驗教訓面前我得到了成長，深知這份擔子的重量，養成良好的工作習慣是多麼的重要!我也逐漸的總結出自我的工作方法，提高了工作效率，降低了出錯的機率!在領導和同事的幫忙下技術不斷的得到了提高!

總體説來，對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。半年來的從事工程施工工作，在不斷的取得進步，自我的專業知識得到了長進和加深，工作潛力，包括組織協作潛力、管理潛力和應變潛力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。半年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可。展望20__年，工作中將會有更多的新的挑戰，我必須會竭盡全力更加用心的工作，在今後的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自我的力量!

述職報告和工作總結篇4

同事們，20__年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對於我們__房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

一、物業管理方面

物業管理工作好就比產品的售後服務，直接關係到我們__在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司2021年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：

(一)人員流動性過高，專業人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數將近x人，相當於一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時採取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的温暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。

(二)安全防範工作仍存在有漏洞。

由於保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防範方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上着手，努力建立更完善的安全綜合防範系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。

(三)內部管理和工作流程須進一步完善和規範。

目前，物業公司在__顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從“服務就是讓客户滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客户工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。

(四)是創收能力進一步提高。

去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限於內部客户，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。

二、公司內部管理方面

(一)進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規範的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規範有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

(二)加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平台，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，儘快打造出一支可以高效、實幹的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。

三、工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，採取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，瞭解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。

同事們，在新的一年裏，光榮和夢想同在，挑戰與機遇並存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手並肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向着更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工羣策羣力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年裏再創新的成績，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

述職報告和工作總結篇5

回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面是我的工作總結報告：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關係是我部的本職工作，隨着業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脱出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達x億xxx萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據xxxx張，處理會計憑證xxx張，準確無誤地出具各類會計報表無數。制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規範各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出台了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯繫。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與税務機構建立了良好的税企關係，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對於企業來説，就如“血液”對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資x.x億元，償還到期貸款xxx萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“aaa資信企業”的良好形象。自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部

與工行東塘支行建立了信貸關係，以期達到積累企業信譽的目的。我部於x月—x月向銀行申請房地產開發貸款xxx萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關係，同時使我們對貸款工作有了全面的瞭解，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關係到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出台各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。由於董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至xx月xx日，門店銷售：xx個、住房銷售xx個，成交率%，成交額xxxx萬元，實收房款xxx萬元，尚有未收房款xxx萬元，資金回收率為%；預定門店xx套，收取定金xx萬元。出租自有門店xx套，收取定金xx萬元，出租率%。在這x個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至xx月xx日的按揭貸款中，表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款xxx萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規範財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導彙報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求；要麼就是執行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是xxx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。

最後祝公司繁榮昌盛！

祝大家新春愉快，萬事勝意！

述職報告和工作總結篇6

尊敬的各位領導，各位老師：

大家好!

20x——20x一學年轉眼過去了。回顧本學年的工作，我感到既繁忙又充實。我圓滿地完成了本學年的教學工作，教學思想和教學水平都得到了很大的提高。為使今後的工作取得更大的進步，現對本學年教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，以促進教學工作更上一層樓。

一、政治思想方面：

我熱愛教育事業，熱愛學校，自覺遵守《中國小教師職業道德規範》。我關心愛護學生，教書育人，努力做好本職工作，並在完成本職工作的前提下，虛心請教，努力進取，不斷提高自己的教育教學水平。

二、教育教學方面：

本學年我擔任七年級、初四兩個年級的英語課，每週11節課，11個教案。一學年總共上課400多節，書寫教案400多個。工作強度大，任務重，壓力大。我認真鑽研教材，把握住知識點，認真備好每一堂課。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛。

採用小組合作學習模式，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學英語的興趣，課堂上講練結合，作業少而精，減輕學生的負擔。我熱愛學生，平等地對待每一個學生。努力提高自己對學生的親和力，我信奉“親其師，方能信其道。”只有真正地關心學生，愛護學生，學生才會願意接近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。在平時的教學工作中，我總是努力去做到這一點。初四畢業班工作非比尋常。教初四，就意味着要犧牲更多的個人時間和利益，教初四，就意味着肩頭多了一份沉重的責任。但是，我沒有一絲一毫的怨言，而是兢兢業業，全力以赴.。盡心盡力地教育每一位學生，以期能在會考中取得令人滿意的成績。

三、班主任工作方面：

本學年，我擔任七年級一班的班主任。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，全心撲在班級管理工作上。結合着學校的精神，創建“勵志工作特色班級”，使孩子們能夠健康地成長。

1、開好主題班會。充分利用班會這塊陣地，開設各種主題班會，讓學生有發言討論的空間，發揮了學生的主體地位，並能及時瞭解到學生的思想動向，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，又增強了班級凝聚力，同時也拉近師生間的距離，促進師生間的交流，融洽了師生感情。在20x年x區中國小主題班會評選活動中，本次班會榮獲二等獎。

2、抓好晨讀的勵志工作

每天晨讀，學生齊聲誦讀《弟子規》。誦讀完《弟子規》之後，每天有一位同學登上講台，進行以勵志為主題的“五分鐘演講”，進行自我教育。每天有勵志格言，寫在黑板的一側。之後，就是學生們大聲朗讀英語的時間。在大家朗讀的同時，我始終陪伴在他們的身邊。隨時糾正他們的發音，解答他們的問題。關注到每一個孩子。希望每一個孩子都不要掉隊!

3、營造濃郁的書香氛圍

班裏開闢了圖書角 。我要求學生閒暇時間大量閲讀。“讀名人書，看名人傳。”每位同學從家裏帶來書籍，充實我們的書櫥。班裏制定了嚴格的借閲制度，有專人負責圖書借閲，資源共享，並定期更換。不定期地開展讀書交流會，讓學生把他們讀書過程中的感悟及時地與同學交流，分享，使每位同學在這濃郁的書香氛圍中激勵着自己，提升着自己，完善着自己。

4.抓好班委的建設工作，抓好班幹部的培訓工作，使他們真正起到“領頭羊”的作用。

作為班主任，我以身作則，率先垂範。要求學生做到的，我首先做到;要求學生不做的，我堅決不做。認真備課、上課，關心、愛護每一位學生。注重平日裏與學生的溝通和交流，經常與學生談心，出現問題及時解決。我還利用中午和晚上的時間去學生家家訪，使學校教育和家庭教育形成一股合力。鼓勵學生立大志，勤學習，愛班級，守紀律，做一個正直、向上、努力、勤勉的人!

四、個人學習方面：

積極學習各種教育理論，不斷的充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。堅持課餘時間多讀書，堅持做好讀書筆記，並將一些比較好的教學理念，應用到自己的教學和班級管理之中。撰寫的教學論文《羅森塔爾效應的啟示》，發表在省級刊物上。

總之，我在本學年中忙忙碌碌，勤勤懇懇，做了一些我應該做的工作。今後，我將更加努力把工作做得更好。

謝謝大家!

述職報告和工作總結篇7

各位領導您們好：

時光荏苒，面對即將到來的嶄新而充滿挑戰的20__，回望過去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自20__年11月28日進入寬溝招待所以來，在單位領導的耐心指導和幫助下，我在較短的時間內熟悉了工作內容和單位各個部門的職能所在。經歷的點點滴滴都讓我在工作中受益匪淺，不斷進步。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”。在過去的一年裏雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的學習和考驗。我的本職工作是文員，現就進入寬溝招待所以來的主要工作情況向各位領導做簡要彙報：

1、負責接聽電話，接待來訪人員，保持良好的禮節禮貌。

2、負責辦公室的衞生清潔。

3、做好會議紀要。

4、辦理本部門新進人員的入所和離職人員的出所手續。

5、負責辦公室的文祕、信息、機要和_工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

6、負責辦公室公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

7、每月統計本部門人員的考勤並交人事做賬，留底。

8、完成部門領導臨時交付的任務。

9、負責傳真件的收發工作。

10、負責資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫的登記。

11、協助領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、彙報，及時反饋及落實領導指示。

12、管理辦公室各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。

13、協助領導管理基建工作。

回顧過去一年的工作，有付出，也有收穫，更有差距和不足。即將到來的20__對我來説意味着新的機遇和挑戰。在以後的工作中我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不但進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

作為工程部辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識。

述職報告和工作總結篇8

尊敬的領導：

您好!

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20____年工作狀況述職如下：

一、工作方面

20____年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，用心參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客户羣體。

工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客户對我行業務的支持，擴大自身客户數量，在較短的時間內透過優質的服務和業務專業性，蒐集信息、尋求支持，成功營銷貴族白酒交易中心、市電力實業公司、市中小企業服務中心等一大批優質客户和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。

至12月末，個人累計完成存款__多萬元，完成全年日均__餘萬元，代發工資、ps商户、通知存款等業務都有新的突破。

二、個人體會

擔任客户經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客户經理是我行對公眾服務的一張名片，是客户和我行聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止，均代表着我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。

從各方各面蒐集優質客户信息，及時掌握客户動態，拜訪客户中間橋樑，下到企業、機關，深入客户，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客户進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表着我行對客户的一種想念。

熱情、耐心地為客户答疑解惑，從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客户，快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息，與客户良好的溝通並取得很好的效果，贏得客户對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。

20____年，累計發放貸款__餘萬元，按時清收貸款__萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客户資源，客户優中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今後努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業務基礎，朝着更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種.種困難。

述職人：

20____年__月__日