銀行網點負責人年終總結報告

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地瞭解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點。本站在此為大家準備了一份銀行網點負責人年終總結報告，歡迎閲讀!
 

網點主任年終總結報告

回顧一年來的工作，我在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，以“固基、強本、創優、增效”八字工作方針為主線，協手合作、同結共進，奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，較圓滿完成了全年各項工作任務。現將本人一年來的工作總結，作為網點負責人，我先彙報下網點的業績：

一、主要經營業績

1、核心存款。截止12月31日，網點各項存款餘額xxx萬元，較上線增長xxx萬元，完成全年任務的110%。其中對公餘額xxx萬元，較上年增長xxx萬元，日均存款新增xxx萬元，完成全年任務120%。對私餘額xxx萬元，較上年增長xxx萬元，日均存款新增xxx萬元，完成全年任務100%。(如果網點名次在支行前列或佔比提升，再重點提下名次和佔比，以下同理)

2、中間業務收入。完成中收xxx萬元，完成計劃105%。其中對公xx萬元，對私xx萬元。

3、客户維護：新增對公賬户xx户，其中x級以上客户xx户。新增對公貸款户x户。新增對私客户xx户，其中xx級以上客户xx户，新增個人貸款x户。完成支行下達客户新增指標。

4、產品完成情況：今年完成對公某產品xx户，簽約xx户，貸款xx户。對私網銀簽約xx户，手機銀行簽約xx户，購車分期xx筆xx萬元，賬單和現金分期xx筆累計xx元。完成二金一險銷售情況xxxxxxx。其中某產品在分行(支行)排名第x，獲得xxx表彰。

二、主要工作措施和成效

1、在開門紅期間，上級行對我網點員工進行了一系列的調整，對員工的心理影響較大，情緒波動不穩定。針對這種情況，我及時與員工逐個進行溝通，經過大家的共同努力，新櫃員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現了業務的平穩過渡。新來的客户經理也基本熟悉網點的客户基礎，逐一拜訪了網點大户。

2、早在年初，為順利完成全年各項指標，根據不同時段及任務完成情況，我制定了《xx網點任務分配及考核方案》拿出具體辦法和措施，明確目標和職責，激勵員工為多拿績效而努力。同時我又制定了《xx網點營銷團隊組建和買單分工辦法》，讓不同崗位的員工組建營銷團隊，通力協作，以團隊力量取得業績增長。同時我又以多種形式，宣傳和引導員工，提升員工工作積極性，教育和引導員工以績效考核為導向，同時又不能只盯個人績效，更要考核網點整個績效全局。

3、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點來推進，隨着我行各項業務多元化發展，產品種類越來越多，我結合網點所處市場環境和人員結構，有重點的依託xx存款類產品，以及上門營銷xx支付結算工具，使我行存款業務在艱難中前行，做出新的亮點。

為做好存款新增工作，我們採取以下措施：

1.重點做好客户分層營銷工作，我把客户按資產情況，根據工作崗位和熟悉程度不同，分配給員工進行維護和關注，所產生的績效歸維護員工。

2.和上級部門溝通，進行公私聯動，從公司客户中挖掘出給個人付款頻率較高、額度較大的賬户。我們爭取到私人銀行為貴賓客户體檢名額，帶領我行幾位高端客户進行了體驗，獲得了客户高度好評。

3.大力爭取代發工資業務，做好社保卡服務。

4.通過電話營銷和廳堂營銷，綁定信用卡關聯賬户、第三方支付賬户，從細節上提升存存款。

5.利用產品吸引客户。在我行普惠金融新產品推出時，我們走市場跑社區，把這好產品告訴給周邊朋友和客户，新增對公客户xx户，帶來存款xx。

三、其他主要工作

1、牢固樹立做好服務，提質增效工作，網點制定服務考核制度，把環境衞生、服務流程在網點規範並加以檢查督促。

2、做到網點安全無事故，做好內控合規與案工作常抓不懈，防範風險督決違規。

3、配合上級行行各管理部門進行檢查。

四、存在的問題

在上級行正確領導和關懷下，在員工大力支持下，我做了一些工作，也取得一定成績，但還存在一些差距和不足。

首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題。其次是業務和營銷水平需要進一步的提高。

我決心在新的一年裏，對上述存在不足和差距，加以克服和解決為xx發展做出新的貢獻。