商務類工作總結最新7篇
認真回顧過往工作中的不足，寫好相關的工作總結，才能讓自身能力得到明顯加強，要是在工作總結中沒有對不足做好深入分析，那麼它的價值也就不高，以下是本站小編精心為您推薦的商務類工作總結最新7篇，供大家參考。
商務類工作總結篇1
熟悉要銷售的產品，基本的業務流程。我的工作是從公司產品目錄及產品價格開始的，當我拿到目錄時，我認認真真地看了起來，當然最重要的是要熟悉產品的英文描述。這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍，就開始上些b2b網站註冊發佈公司及產品信息了，邊看產品目錄邊發佈，慢慢就熟悉了。現在看到一個產品，我基本能説出它的英文名字甚至產品型號了。
基本的業務流程就得從找客户開始。尋找客户是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客户的問題，給客户報價等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個學期學的國際貿易實務讓我對國際貿易方面的術語並不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客户，下了訂單，簽訂了合同，才有後面一系列制單結匯等流程。由於本人才疏學淺，目前尚屬初級階段――找客户階段。
1.怎樣寫詢信?
詢信的標題一般就用公司產品名了，這樣直截了當，當然也可以根據個人喜愛加些其他。信的正文有稱呼，知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯繫信息的，用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產品及其優勢。第三部分寫期待對方來信詢問產品的有關細節，希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結束語了，寫好自己公司名字，地址，聯繫方式等。信的內容不宜過長，應簡明扼要。
2.怎樣尋找客户?
a、運用搜索引擎。
google是全球搜索引擎，輸入關鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關網站。其他國際知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture，kellysearch，webcrawler等。可以採取類似方法搜索，要更具體的話，可以在搜索時後面+email或其他等。
b、運用黃頁。
中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿易黃頁都可以好好利用。各個國家貿易黃頁我都蒐集了在電腦裏，可是還沒有時間仔細研究運用。
c、貿易論壇。
這是我偶然的一個發現。貿易論壇是一個結交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發佈國際採購商信息。休息的時候，可以去論壇發發帖，消遣一下。遇到什麼問題不懂的也上去問問，會得到很多回應。目前我發現人氣，的論壇是福步，其他我涉足的貿易論壇有跨國採購網，網羅網，世貿温州，易八達等。我在外貿論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。
d、各國經濟商官方查詢網址，各國促貿機構及網址。
(見電腦d盤，時間限制還沒來得及用這個方法細細查詢)這個對於要開發特地國家客户的貿易商有針對性效果。
e、世界買家網。
這是中國公共信息服務為幫助中小型出口企業拓展海外市場而提供的免費服務。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內採購信息。可惜由於時間的關係，我也沒有好好利用。但願可以方便後來的人，有利於公司以後的發展。
f、參加展會。
這個方法是我閲讀時得來的，並沒有實際操作。在這也不便多説。我想如果有機會參加的話，也的確是一個現場認識客户、跟客户交易的良好時機。
3.工作的條理性。
網上找業務，來得慢，需要有良好耐性。我自認為工作上手快，有條理，有創新，還有種獨特的領悟能力。我制定了帶有圖片説明的報價文檔，發給客户非常方便。我把聯繫過的客户集中歸納在e_cel文檔，作為客户管理系統(找個客户管理系統軟件就更好了)。對產品分析，不同的報價表，從網上找來的相關進口商的聯繫信息，註冊的網站信息等都歸納到電子文檔裏，存放在電腦裏面，也算是對公司的微小的一點貢獻吧。
4.能夠給我回憶和高興的就只有兩個了。
一個是剛來的第二個星期聯繫上非洲加納的客户，並且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。雖然後來因為種.種原因，沒有成交，但因為曾經見過他們而高興。第二個就是跟巴林客户的聯繫，我感覺希望挺大的。八月初聯繫到現在已經一個多月了，我們從價格條件，價格，樣品等，對方基本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然現在訂單沒有下，而我要離開了，真誠希望公司能夠達成這筆交易。
商務類工作總結篇2
xx縣商務綜合行政執法大隊至20xx年成立以來，積極履行市場監管職責，加強維護市場秩序，保障消費者和企業的合法權益，現將20xx年年度工作總結匯報如下：
一、建立健全法治隊伍，加強宣傳教育
(一)加強學習 提高執法人員素質
xx縣商務綜合行政執法大隊執法人員在執法工作中代表政府形象，為了建立一個責權明確，行為規範，監督有效，保障有力的商務行政執法體制，建立一支統一、規範、高效的執法隊伍，商務綜合行政執法大隊非常重視業務知識的學習和完善各項管理制度並積極組織執法大隊全體人員採取集中學習和自學相結合的多種學習方式，深入學習《行政處罰法》、《商務執法行政程序規定》、《行政強制法》、《國務院生豬屠宰管理條例》、《湖南省生豬屠宰管理條例》、《湖南省酒類管理條例》、《商務部酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《商業特許經營管理條例》、《零售促銷行為管理辦法》等專業知識和相關文件，並採用考試的方式以檢驗學習效果。
(二)加大宣傳力度，營造執法氛圍
為了營造良好的商務執法環境，xx縣商務綜合行政執法大隊利用網絡、宣傳車、廣告標語、橫幅等多種途徑大力開展商務法律法規及執法宣傳工作，執法人員還到各種集市進行法律法規的宣傳教育活動。公佈了12312商務舉報投訴諮詢電話，接受廣大羣眾的監督。到目前為止，接到舉報諮詢的各類案件14件，回覆率和辦結率100%，讓城鄉居民對商務綜合行政執法及12312商務舉報、投訴、諮詢有了更進一步的瞭解。
二、加強屠宰、酒類、成品油的監督管理工作，整頓行業秩序。
(一)加大屠宰監督管理工作
根據《國務院生豬屠宰管理條例》、《商務部生豬屠宰管理實施法》、《湖南省生豬屠宰管理條例》等文件精神，商務綜合行政執法大隊制定了一系列的生豬定點屠宰管理辦法，嚴厲打擊私屠濫宰行為，確保上市肉品的質量衞生。具體做到了如下幾點：
一是對生豬定點屠宰場嚴格按要求生產、檢疫檢驗，把好合格關，嚴防病害豬肉投入市場，對肉品銷售人員購銷規範化管理，制定購銷日報表，登記備案，發放“放心肉攤位”牌照監管户檔率達到100%，確保人民羣眾吃上放心肉。
二是開展企業設置條件審查，全面完成定點屠宰企業清理、整合、核查和換髮證書工作。
三是採取主動查處和根據羣眾舉報相結合、定期巡查與突擊檢查相結合等多種形式，加大對定點屠宰場的監管，制定屠宰企業“瘦肉精”檢測制度，檢查屠宰企業殘渣油脂管理情況。
四是加大對私屠濫宰注水或注入其他物質行為的打擊力度，查處加工、出售未經肉品品質檢驗或經肉品品質檢驗不合格的肉品上市行為。
五是建立食品安全應急預案，有效監測、及時控制和消除突發事件。
20xx 年以來，xx縣商務綜合行政執法大隊已累計出動執法人員380人次，出動執法車輛48台次。查處私屠肉品經營户14家，扣私宰肉品304公斤，查處定點屠宰企業違規行為3起，取得有效地改善了肉品市場，保證了縣內沒有發生肉品質量安全事故，得到了廣大消費者的充分肯定。
(二)酒類監督管理工作
在酒類監管工作中，xx縣商務綜合行政執法大隊把打擊假冒偽劣，規範流通秩序，淨化酒類市場作為中心工作來抓。
一是執法隊積極開展酒類品牌清理登記和對偽劣酒品的稽查力度，規範流通秩序。
二是嚴格落實《酒類流通隨付單》制度，對進貨來源不清，渠道不明，手續不全，無法溯源的酒類商品依法查處。
三是進一步完善酒類商品入市備案制度，建立索票、索證和進銷貨台賬制度。
今年以來，xx縣商務綜合行政執法大隊共組織大型酒類執法檢查活動5次，累計出動執法人員28人次，車輛38台次，檢查酒類經營户104家，查獲假冒酒24瓶，規範了酒類市場，確保了人民羣眾飲酒的安全。
(三)成品油加油站監督管理工作
為了抓好成品油的市場監管，切實維護好成品油市場的經營秩序，xx縣商務綜合行政執法大隊主要做了如下幾項工作：
一是積極開展成品油資格的年檢換證工作。對每個加油站採取上門走訪、發放宣傳資料，送達年檢文件等方法將年檢的時間、內容和要求及時通知企業，指導企業按時上報年檢材料。對不符合文件規定的加油站責令其限期整改。
二是對非法加油的攤點加大打擊力度，對於非法加油點，由縣商務局牽頭與縣公安、安監、工商一起聯合執法，勒令其停業，並拆除非法設施。
今年以來，xx縣商務綜合行政執法大隊共組織大型執法檢查活動6次，累計出動執法人員48人次，車輛28台次，規範了成品油市場，確保了縣域內成品油市場秩序。
三、加大對家電維修服務管理、再生資源回收管理、零售商促銷管理等商品流通行業的監督管理
20xx 年以來，xx縣商務綜合行政執法大隊依法依規對xx縣縣域的商品流通行業加強監督管理，針對冒用家電生產者商標或特約維修標識行為，下達了4份責令整改通知書;對從事再生資源回收經營活動的經營主督促其向商務主管部門備案;針對來xx縣縣域舉辦各類展會增多的情況，要求其明示促銷內容，檢查其備案登記記錄;加大對流通領域食品安全的管理力度。
四、全面完成上級領導交辦的其他工作任務
20xx 年來商務綜合行政執法大隊實行雙考勤制度即隊員除了打指紋卡外還到在上班簽到表上籤到，嚴格遵守日常考勤制度，做好衞生工作，積極做好信息報道宣傳等本職工作外還全面完成上級領導交辦的其他工作任務。一是按時按質按量完成了黨的羣眾路線教育實踐活動各個環節的工作;二是較好的完成了“三創”工作在寶塔湖社區的服務;三是派出隊員下鄉協助浪撥湖鎮網格化社會管理工作;四是積極宣傳做好社會管理綜合治理民調工作;五是積極參加社會服務工作，如志願者服務活動，創衞包街道清掃任務，無償獻血工作，黨員進社區服務工作，全縣治安巡邏工作等。
五、目前執法工作中存在的問題
綜合行政執法工作涉及面廣，工作量大，執法監督工作難以確保到位，諸多的客觀條件制約着執法工作的進程和打擊非法經營者的力度。
六、下一步工作打算
1、強化監管行政執法人員培訓考核，規範行政執法程序。
2、加大宣傳力度，提高人民羣眾遵紀守法自覺性，營造良好的執法環境。
3、建立健全行政執法的各項規章制度，將管理水平躍上一個新台階。
4、加強與相關部門協作配合機制形成行政執法合力。
商務類工作總結篇3
從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間裏，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。
作為的一員，主要負責的工作有：
國際客户接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等;翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便於使用;商務合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今後國際營銷工作的展開作準備;項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步;協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作;協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成績及問題：
1.在現有項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客户的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。
2.責任感強，性格合羣，樂於與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。
3.由於工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習。
在今後的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份儘自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步!
商務類工作總結篇4
xxxx年，縣商務局將以黨的第十九屆六中全會精神為指導，認真貫徹落實構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局的要求，以爭優創先為目標，以改革創新為動力，以推動開放為重點，以服務民生為宗旨，不斷開創商務經濟發展新格局，推動商務工作再上新台階。
一、強化規劃先行，力促商貿體系漸進發展
一是推進重點項目建設。依託一批重點商貿項目建設，加快整體商貿佈局優化，推進多層次區域商圈建設。推動黃金海岸大酒店、南鉑度假酒店、xx樂惠大目灣啤酒廣場等一批商貿項目建設完工。助推寶燕度假酒店明年開工動建。推進一批專業市場項目開工動建，通過專業市場建設促進市場加快集聚；以紅星-愛琴海休閒商業中心、奧特萊斯、城市鄰里配套等項目建設為契機，推進大目灣新城品質休閒商業中心形成；推進東陳紅星美凱龍傢俱城建設，豐富商業業態，促進城南商業中心形成。
二是擴大市場消費需求。整合各類資源，指導企業、協會開展豐富多彩的促銷活動，進一步擴大市場需求，挖掘居民消費潛力。鼓勵企業嘗試發展網上超市、網上餐廳，創新配送模式，推動線上線下消費有機融合，培育發展消費新模式新業態。積極發展社區商業消費，豐富完善業態設施，建設鄰里型社區服務中心，大力培育或引進社區商業運營品牌企業，提升運營品質。
三是做優海鮮餐飲品牌。聯合旅發、市場監管等部門開展年度美食體驗店創建工作，提升餐飲企業經營水平，培育壯大“xx海鮮”餐飲品牌，加大資源傾斜，重點打造若干xx餐飲網紅店。加大xx特色菜、創新菜的挖掘力度，聯動旅遊推廣，吸引縣外遊客來象消費。加大海鮮餐飲宣傳。創新舉辦一年一度的xxxx海鮮美食節活動，做深海鮮餐飲文章，加強四季“xx十六碗”菜品應用消費，支持協會通過指導、培訓、授權餐飲企業定點推廣。
二、強化開拓創新，力促外向經濟高效發展
一是密切關注重點企業。關注現有重點外貿企業和重點行業的運行情況，主動對接提供相關政策業務諮詢、部門協調、精準信息推送、外貿業務培訓等企業服務。大力開展外貿企業引進培育工作，加強與象保區交流合作，挖掘象保區企業資源，共同引進規模x億美元以上外貿企業。
二是擴大展會支持範圍。提高我縣企業參加各類境內外和線上展會積極性，對接專業機構對有需要的企業提供參展指導工作，提升參展企業對外展示形象和參展效果。有序開展廣交會、進博會、服貿會等對外開放重點展會組展工作，盡力為企業爭取更多展示溝通機會。通過展會平台，助推我縣外貿企業產品升級創新和市場開拓進程。
三是加速產業轉型升級。成立xx縣國際商會，藉助中國國際商會資源，促進我縣政企與國際間特別是rcep成員國間的交流合作。通過內外貿合作雙促進，加速我縣傳統行業轉型升級。成立紡織國際商會，緊密配合縣紡織產業聯盟，加強我縣紡織行業境外宣傳交流和市場拓展。
三、強化要素保障，力促電子商務跨越發展
一是加大政策整合力度。整合原有內貿、外貿、工業及農業等電商政策資金，在前期起草《關於促進xx縣電子商務創新發展的若干意見》（徵求意見稿）基礎上，加快出台電子商務政策，加大電子商務新業態扶持力度。
二是推進電商新業態發展。依託縣電子商務創業園直播公共服務中心、xx匯舟水產品電商旅遊精品市場、“耕山牧海”供應鏈園區、爵溪中國針織名城國際交易中心等，進一步打造直播電商集聚發展空間載體。積極開展直播電商新業態技能培訓活動，培育直播新業態經營主體及相關人才，引導與xx針織、海鮮、柑橘等產業融合創新發展。利用直播創新傳統節慶宣傳營銷方式，助推我縣優勢產業通過直播拓展線上銷售新渠道。
三是推進跨境電商發展。積極推進傳統外貿企業開展跨境電商試點，重點推進xxxx、xxxx等新模式跨境電商試點。加大與阿里巴巴國際站、亞馬遜等平台對接合作力度，聯合平台開展招商、培訓等活動，增強跨境電商發展氛圍。加強跨境電商出口品牌培育工作，鼓勵引導龍頭跨境電商企業創建省跨境電商知名品牌，提升跨境電商品牌化品質化發展水平。
四、強化行業監管，力促民生行業有序發展
一是全面深化菜籃子基地建設。進一步推進菜籃子商品供應基地扶持建設，加強產銷對接，落實生豬、蔬菜、凍豬肉等民生必需商品儲備，積極鼓勵現有的菜籃子基地完善供應品種，切實增強菜籃子商品供應基地應急處理和調控能力，確保菜籃子商品正常供應。進一步規範提高菜籃子商品供應質量，引導菜籃子商品供應基地加強生產規範化，落實菜籃子商品供應基地各項工作。
二是建立預付卡長效監管機制。對整改任務完成情況開展查漏補缺，逐條逐項推進整改落實。針對集中整治階段暴露出來的問題短板，不定期組織“回頭看”，對死灰復燃的違法違規行為堅持“露頭就打”，持續鞏固整治成果。強化舉一反三和建章立制，探索建立完善長效監管機制，推進消費維權問題源頭化解。
三是加大再生資源企業網點規劃。做好新一輪再生資源回收體系建設規劃，爭取用三年的時間，通過完善再生資源回收體系的法律、標準和政策，建立回收和個人從業資格培訓體系，使城區 xx%以上的街道和鄉鎮規劃的回收站點、xx%以上的再生資源進入指定市場或企業進行規範化交易和集中處理，再生資源主要回收率達xx%以上，逐步形成符合城市建設規劃，佈局合理、網絡健全、設備適用、功能齊全的既完整又先進的再生資源回收體系，推動縣再生資源行業向規模化、集約化、無害化、連鎖化和產業化方向發展。
五、強化黨建引領，力促隊伍能力穩步提升
一是加強黨風廉政建設。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，加強對幹部職工廉政思想狀況的分析研判，全面實行“一崗雙責”，深入推進懲防體系建設。進一步規範“三書兩報告”、正風肅紀檢查等工作，結合廉政談話、廉政教育活動，對廉潔自律、作風建設和履行“一崗雙責”等方面的苗頭性、傾向性問題及時提醒，防止黨風廉政建設工作出現形式化、簡單化的不良傾向。
二是促進工作作風轉變。深入開展“三為”活動，切實幫助商貿企業急需解決的困難和問題，加強小型工程招投標、公務接待、公務考察、幹部家庭財產申報和個人重大事項報告、規範操辦婚喪喜慶事宜等方面的日常監管，提高風險防控水平。加強溝通協調，認真抓好預付卡等來件來訪、民生迴應、網絡輿情的查辦工作，促進全系統和諧穩定。
三是提升行業整體水平。組織開展平安商（市）場等系列載體活動，加強商市場管理人員、經營户教育引導，強化企業管理者、服務（營業）員學習培訓，切實提升行業服務水平，樹立行業良好形象。開展家政企業負責人、從業人員崗前培訓和在崗人員“回爐”培訓，建立完善家政企業和服務人員信用檔案，推進家政“一證一碼”、“持證上門”，逐步完善行業信用體系建設。
商務類工作總結篇5
一、加強領導、落實責任
保障肉品安全是人民羣眾最關心的事情，也是維護人民羣眾利益最直接最現實的體現，我局對此項工作予以高度重視，從講政治的高度，以對人民羣眾高度負責的態度，對保障肉品安全工作作出周密安排部署。
實行“一把手”負總責，分管領導具體負責的工作責任制，認真梳理工作中存在的問題和困難，在認真總結以往工作經驗的基礎上，有針對性地制定了工作計劃，明確工作目標和要求，建立崗位責任制，切實做到“大處着眼、細處入手、責任到人”確保肉品安全和社會穩定。
二、強化監管、認真組織檢查
1、嚴格執行檢疫檢驗制度。元旦、春節期間我局派出專人督促定點屠宰企業嚴格把好檢疫檢驗關。凡進廠生豬必須有耳標，並由動物檢疫人員現場逐頭檢疫，索取動物產地檢疫合格證、運輸車輛消毒證，對不按規定實行生豬進廠檢查驗收和“瘦肉精”檢測，出廠肉品未開具肉品品質檢驗合格證的定點屠宰企業，將依據有關規定嚴肅處理。
2、強化定點屠宰肉品質量安全第一責任意識，要求屠宰企業法人代表簽訂食品安全責任狀，督促屠宰企業認真落實“四項制度”和“三本台賬”。
3、嚴厲打擊私屠濫宰行為。加強對事發時段和地域的巡查力度，重點檢查了城鄉結合部和肉食加工比較集中的區域，嚴格監督賓館、飯店、學校等用肉單位的進貨台賬，嚴厲查處私屠濫宰行為。期間共出動執法人員50人(次)，查繳私宰肉97公斤。
三、加強宣傳教育工作、增強安全意識
我局充分利用電視、廣播、發宣傳單等輿論工具大力宣傳肉品安全知識，普及相關法律法規知識，增強羣眾肉品安全意識和自我保護能力，引導公眾科學、健康消費。
四、完善應急管理、積極防患未然
加強肉品安全應急管理，健全應急處置機制，完善肉品安全事故應急預案，提高肉品安全突發事件防範能力，一旦發生突發事件，做到“早發現、早報告、早處理、早控制”，最大限度減少突發事件造成的危害。
五、嚴格值班及信息報送工作
嚴格上班值班紀律，中秋、國慶節期間做到24小時值班和領導帶班制度，克服麻痺鬆懈思想，保持高度敏感性，密切關注輿情動態，確保通訊聯絡暢通。向社會公佈值班電話，對肉品安全投訴舉報及時處理，明確答覆。嚴格執行報告制度，不瞞報、漏報、遲報安全事故。
商務類工作總結篇6
一、主要經濟指標完成情況
具體數據略
二、採取有效措施，促進外貿工作平穩發展
今年xx—xx月份累計實現進出口xxx萬美元，同比增長xx%。
為了進一步促進我縣外貿進出口工作的開展，我們主要做了幾個方面的工作。
xxx、xxx召開全縣外貿工作座談會，聽取企業的建議和意見，瞭解企業的發展思路和要求，有針對性的開展外貿工作；
2、全力加強我縣外派勞務基地建設。為繼續確保我縣、在全省的外經工作先進名次，我局進一步加大工作力度，努力開展外派勞務業務。充分利用縣明德學校的海員輸出、具有特色的建築工人、廚師輸出等，目前為止新增外派人員xxx人（其中輸送美國、xxx、阿聯酋、馬來西亞等十幾個國家的航線上的海員達xxx人，美國、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個國家建築工xxx人、德國等歐洲國家做廚師的xxx餘人），年末在外xxx人。株洲縣明德理工職業技術學校今年還有望建成我省第一所海員外事學校。
3、積極為企業做好政策資金支持，幫助更多的企業開展進出口業務。目前為止為全縣進出口經營權登記備案企業達xxx家。同時積極為大成輪胎、天成毛巾等外貿企業爭取企業市場開拓資金；為光明重機、樂泰等企業爭取承接產業轉移資金，將進一步提高企業市場競爭力。
三、加強市場建設和監管，商貿流通工作持續、健康發展
1、加強成品油市場監管。針對成品油市場供應偏緊、價格波動較大的狀況，我局積極加強成品油市場調度和運行監測工作，千方百計保障我縣成品油市場供應。並督促監管各加油站制定突發險情應急預案，定期對加油站員工進行安全生產培訓和消防演習，把安全工作落到實處。同時以主管副縣長牽頭，xxx召開相關職能部門會議，出台制訂了“xx”成品油市場規劃。
2、積極開展惠民工程工作“家電下鄉”、“家電以舊換新”和“萬村千鄉市場工程”工作。在“擴內需、保增長”宏觀經濟政策的影響下，隨着主要消費品價格的回落，居民收入的增長，購車等消費熱點形成，我縣消費需求將保持較快增長。特別是去年xxx部啟動了“家電下鄉”、“家電以舊換新”和繼續開展“萬村千鄉工程”，將更有利的促進消費。今年我縣繼續開展了“家電下鄉”和“萬村千鄉市場工程”，有利地促進消費。xx—xx月，全縣累計實現家電下鄉銷售xxx台，銷售額xxx萬元；財政補貼xxx台，補貼xxx萬元。通過開展“家電下鄉”等拉動內需的活動和推行“擴內需”的政策鼓勵，xx—xx月，我縣實現社會消費品零售總額xxx萬元（統計上報數），同比增長xxx%。“萬村千鄉市場工程”於農家店建設全面迎接了檢查驗收，今年將新增xxx家標準化農家店建設指標。
四、今後工作打算
今後工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對外貿易，一手抓內貿流通管理，確保全年商貿各項經濟指標任務圓滿完成。
1、進一步加快流通產業發展，促進消費增長。加快流通領域現代化建設，提升我縣服務業發展水平。繼續實施萬村千鄉市場工程、家電下鄉、承接產業轉移等工作，促進城鄉經濟協調發展，保障農村羣眾消費安全。
2、進一步加強行業監管和行業安全，規範市場秩序。認真執行國家和省、市有關法律法規及政策，建立監管長效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動，規範和維護成品油、家電市場秩序。
3、進一步加大對外貿易進出口份額。以擴大勞務輸出為基礎，打響我縣為省外派勞務輸出基地縣品牌；以扶持企業開展自營出口為目標，不斷促進企業自身發展；以落實企業進出口政策為舉措，不斷為企業搞好各項服務。
商務類工作總結篇7
--年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛鍊和提高自己。眼看--年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什麼工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。
可命運總是這麼奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最後我還是來到了中技，再次迴歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當時問了我幾個問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這裏與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什麼都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每週六都在會議室討論一週以來的成績與問題，當各位同事分析渠道優勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得雲裏霧裏。我進公司的時候，正好上一批的系統培訓已經結束，胡總和郭經理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關知識，由於缺乏實際經驗，當時看起來很吃力，經常看的昏昏欲睡的感覺。一個星期之後，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經常遇到客户的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續堅持下去，還是另謀出路，領導也多次找我談話，給我鼓勵。結果，在7月份的最後一天，終於開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月裏，我陸續新增了一些客户，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實的半年。在這裏，我不僅僅是單純的做業務，而是更加註重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用於實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這裏感覺最快樂的地方。在這裏，我有一種求知的慾望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這裏工作的價值。物流行業，特別是國際物流，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防範意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收穫。艱難困苦，玉汝於成。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信後面的路程我會走的更好。
(二)業績增長與客户分析
我分析了一下從7月份到現在每月業績的增長情況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來説相當的漫長，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客户，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故，這個月總業績813元。9月份沒有新增客户，業績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客户支撐，總業績3063元。10月份新增3個小客户，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發貨量也減少，整個月業績低迷，才1766元。11月份新增5個客户，月業績7046元，但由於一票報關件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以後合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客户量還是偏少，常走貨客户單一，總有一種危機感，所以以後還是要把開發新客户放在第一位，只有有充足的客户資源做支撐，貨量才有保障。
我的客户量不多，下面我對現有的客户做一簡略分析。
義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發的第一個客户，由於當時急於開單，給他報的價格比較低，現在都很難把利潤加上去。該公司是由老闆自己發貨，對價格相當敏感，而且喜歡比價格，最近在我這裏走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優質客户，我給他的價格也不高，現在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經營體育擊劍用品為主，目前正處於旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發的客户。該客户主要生產led燈具，主要出口英、德等西歐地區。前期合作比較愉快，很有開發潛力，但11月份因為一票報關件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客户的理解和認同。據瞭解，該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以後合作的可能性不大，等問題處理結束後，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉給我的，該客户發貨類型單一，都是純電池。考慮到該公司位於深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客户付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以後如有發貨，必須嚴格做到先付款再發貨。
元豐玩具、華夏塑業、林新遊樂、恆璟易得貿易公司最近一直保持聯繫，但對方貨量不多，偶爾發些小樣品之類的，但自認為給他們的服務還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。
利納服飾，是較早開發的一個客户，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天，雖然客户一直很理解很配合，但後來很少找我詢價，也一直沒出過貨。於汝江，是一個私人客户，經常往返於寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩定，11月份連續發了4票到沙特的貨，之後又沒有什麼音訊。
翱雲體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客户，貨量還不是很大，我一直在保持聯繫，儘量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這麼長時間，一共才開發了14個客户，這是很失敗的，在客户的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處於沉睡狀態，或許這是我開發客户速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪裏下手，結果東一下西一下，什麼都沒做好，還沒有效率。
3、在客户詢價方面，沒有引導客户去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據客户類型，製作具有針對性的報價表，而是過分依賴現有的apl系統，每次都要花很多時間在跟客户討價還價上。
4、客户詢價之後，沒有及時跟進。經常是客户一個星期或更長時間之前詢價，由於沒有整理這些記錄，結果客户要出貨都不知道，沒有及時主動聯繫客户，這樣就跟很多機會失之交臂。
5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客户的溝通與聯繫。電話量還是要繼續保持，但也要抽出一部分時間聯繫意向客户，隨時掌握其最新動態，縮短與客户之間的距離。針對有過詢價的客户，可以採取電話回訪的方式，增進與客户的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發新客户，不能僅僅侷限於電話，還可以嘗試網絡推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅持今日事今日畢，並在下班前做好明天的規劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目瞭然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客户類型，製作一份合理的價格表，引導客户自己查價格。這樣一來方便客户，也節省了我們自己很多時間。
最後，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。
二、--年工作規劃
凡事預則立，不預則廢。--年馬上就要到來，應公司及個人發展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。
(一)業績規劃
--年元月份，國外聖誕節剛結束，節日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業品還有發展的空間，估計還可以趕上年底最後一波出貨高峯，這個月要積極尋找貨源，爭取業績達到8000—10000元。
2月初是中國的春節，國內大量廠商都已放假，發貨量回落，業務也漸漸進入淡季，業績要儘量做到5000以上。
3—7月份應該是相對比較清閒的，應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客户，每個月至少新增4個新客户(也就是每週新增1個)，每月業績至少增加1000元。
8月是一個過渡期，物流行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客户再逐一回訪一遍，增加與客户之間的溝通與聯繫，盡最大努力將潛在客户轉化為成交客户。
9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發貨的高峯時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客户的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的突破，平均月利潤達到1--以上。
11—12月份國外又臨近聖誕節，在中國的採購量勢必大增，這又是我們業務開發的大好時機，作為一名老員工，業績應穩定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響，我將--年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)
隨着快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發展方向，--年我們不應僅僅侷限於快遞市場的開發，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發展空間。
到目前為止，我還沒接過空運業務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。
(二)自我實現規劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。--年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之餘，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閲歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什麼都過分依賴於別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。
首先，非常高興能夠加入--科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這麼一個好的能夠盡情施展自己才華的發展平台，謝謝!
