精選最新收銀員年終工作總結3篇

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收銀的工作是需要耐心和細心的,那麼作為收銀的你,來寫一份個人工作總結吧,以下是本站小編和大家分享的精選最新收銀員年終工作總結3篇,以供參考。

精選最新收銀員年終工作總結3篇

收銀員個人總結

光陰似劍,時光如梭,轉眼__年已經過去了,我們滿懷喜悦迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情,從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

我於__年_月到__商場工作,作為一名收銀員,我總結了以下內容:

1、作為一名營業員要有良好的工作姿態,良好的待客態度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個温馨的購物環境商場收銀員年終總結及小結商場收銀員年終總結及小結。

2、對待顧客要用禮貌用語,説話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲説話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。

當然也有許多不足之處,有時自己心情不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。

總之,我非常感謝領導對我的支持和幫助,給我一個工作的機會。我相信,在我以後的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好!

收銀員個人總結

整個上半年的收銀工作就結束了,在餐廳的工作,在這半年裏,是對我的挑戰,也對是對我的一個鍛鍊,我該慶幸的是我完成了這上半年的工作,面對這樣的情況,也對自己收銀的工作做總結。

餐廳在上半年所接待的顧客比以往還要多,因為上半年的節假日比較多,所以很多人都會來餐廳辦小酒席聚餐慶祝,因此我的收銀工作也就很繁忙,不僅要監督顧客付款,還要注意顧客的訂單上有無添加新的吃食,整個餐廳的收銀就呈現一種複雜的狀況,我也忙的焦頭爛額,但是總體的收銀還是不錯的,一天的生意成交是滿的。有時候還會有大訂單,這時候我就更忙了,作為前台一個收銀員,我不僅要去幫助顧客寫訂單,還要去計算訂單總賬,這其實是比較有難度的,因為一旦出了錯,就有可能會損失很大,那餐廳其實是不能去承受的,因此我這時候的責任就很大了。上半年裏這種訂單將近有xx單,我在完成這些工作的同時,還要去安排每一個訂單要去負責的人,從接待到最後結賬,我一人承擔,所幸都沒有出大問題,這也算是好的結果了。

當然,工作有好的地方,也有壞的地方。我在這上半年裏,因為餐廳生意太好的緣故,又是一個人在忙,難免就會有一些小失誤。比如在給顧客收銀算賬時,偶爾眼花算錯價錢,這也就會導致餐廳有要一小部分的損失。雖然損失不大,但是也是我工作沒能夠做好的一個表現,所以這也是我的一個缺點,還好在這半年發現了這問題,也就能避免出現更多的這樣的事情,之後,我也就採取措施改正了,沒有在犯過這樣的錯誤,很好的完成自己的收銀工作。每天餐廳關門之後,在對一天的賬做一個總賬,方便自己去查賬。

有了這上半年的工作體驗,我在下半年的工作,我應該能做的更好,而且下半年的工作也就中秋、國慶假忙一些,以及年底忙一些,其他時間都相對比較輕鬆了。我會去吸取在上半年出現的教訓,把錯誤矯正,幫助我們餐廳更好的收銀,結算好每一筆訂單的賬,也做好每個月的月賬和總賬。我會讓自己的工作有更好的成績,讓餐廳的領導對我工作更滿意,然後更加信任我。

收銀員個人總結

轉眼間,來到x這個大家庭裏已經x個月的時間了,20xx年x月在xx的號召下,我們從四面八方聚集到這裏,為了我們共同的目標在努力奮鬥着。從一片狼藉到x月x日以一個嶄新的面貌展現給廣大客户,我們走過的路是坎坷的,但這一路是幸福的。因為我們見證了這個我們親手創建的酒店、一個全新企業的誕生與成長。我們前台收銀在這個過程中從不熟悉到熟練,在工作中哭過笑過,但也得到了提高和成長。

在過去一年工作中,收銀全體同事很好的完成了酒店交給我們的各項工作任務,認真對待工作中的每一個問題。努力學習、堅持不懈,打好了酒店開業來的第一仗。在前期會員卡、高價房的銷售和合作企業客户的維護上,取得了一定的成績。在人員方面,我們做到了員工主動辭職率為“0”,有效的降低了酒店的招聘和培訓成本。但在以往的工作中還有不足之處,如:

1、溝通不到位,同事間溝通還存在不太順暢的地方,溝通的方式方法仍需要改善,與財務的溝通應該再進一步,合作上還應該加強。

2、賬務處理方面還需加強學習,建議財務應定期的對收銀進行財務方面的培訓和業務指導。

3、銷售方面,在近年關的工作過程中,前台銷售業績不理想,會員卡和高價房的銷售下滑。在下一年我們會打起精神,加強推銷力度,努力提升前台銷售業績。

20xx年是一個嶄新的開始,但也將是不平凡的一年,因為我們要面對是更加複雜的市場環境和更加嚴酷的競爭局勢。20xx年我們應該問自己,我們以什麼立足市場,拿什麼與湧現的眾多競爭者抗衡,憑什麼佔領新亞洲的一個份額。作為前台,我們要做的是提高我們的服務品質,加強業務操作,只有更好沒有。團結一致、再接再厲,努力做好一名合格並且優秀的xx人,在平凡的崗位上創造出不平台凡的成績,與xx共同進步!

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