XX局局長2019年述職述廉報告
我於2019年3月機構改革時從商務局調整到政務服務局任職，任職以來認真貫徹縣委、政府工作要求，自覺接受縣人大監督，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，以提高工作效能、提升服務質量為抓手，以優化政務服務環境為目標，認真紮實開展政務服務和後勤管理各項工作，單位建設平穩有序開展。現將2019年度貫徹執行法律法規、依法行政、公正司法方面的情況，履行工作職責情況，貫徹落實縣人大及其常委會決議、決定、審議意見及辦理縣人大代表提出的建議、批評和意見的情況述職如下，請予審議。
一、貫徹執行法律法規、依法行政、公正司法方面的情況
（一）積極推動法制機關及法制大廳建設。堅持突出重點，深入開展法治實踐活動，完善和落實“法治進單位”工作制度，確保機關及政務大廳依法行政工作有序推進。一是圍繞依法行政、平安建設、和諧社會建設以及羣眾關注的熱點難點問題，嚴格執行服務承諾制和首問負責制、限時辦結制、責任追究制，積極探索推進依法行政實踐形式。二是始終把堅持學法用法，加強制度建設作為推動依法行政的手段，積極利用“政務服務大講堂”，在單位內部組織開展《黨政機關辦公用房管理辦法》《黨政機關公務用車管理辦法》《黨政機關厲行節約反對浪費條例》《機關團體建設樓堂館所管理條例》等有關規定的學習活動，在重大事項決策之前，主動尋求法律依據，遵循法律精神，帶頭踐行有法可依、有法必依原則，避免出現工作失誤。三是切實加強網絡輿情監測，及時有效處置網民對政務服務工作方面提出的意見建議。
（二）加強和規範事中事後監管。一是嚴格政務服務投訴管理工作。在大廳內設置熱線投訴電話，在政務服務中心官網、縣政府門户網站、手機審批app均設立投訴建議欄目，建立健全投訴處理機制。定期參加xx廣播電台“行風熱線”欄目，今年現場受理問題19個、線下受理問題29個，全部按時限解答完畢。二是打造“互聯網+監管”系統。要求各行政執法單位、部門在規範梳理各類事項的同時，進一步對辦事流程、環節、要件、時間等進行精簡壓縮，並同步錄入系統，面對全社會公佈。截至11月底，“互聯網+監管”平台認領事項目錄583項，檢查實施清單填報486項。完善監管行為採集系統信息，錄入檢查執法單位22家，錄入執法人員196人。三是加強網上辦件監管力度。要求各審批部門對於網上申報的業務，按時限予以受理。縣政務服務中心全程跟蹤辦理情況，對各部門使用系統及平台情況進行統計、考核，對接近受理時限仍未受理的辦件單位予以黃色警告，對到達受理時限仍未受理的辦件單位予以紅色報警，並予以實時通報。現凡是通過三級聯網便民系統和手機審批平台申報的業務，均在受理時限內完成受理、流轉。
二、履行工作職責情況
（一）黨建工作落細落實。結合主題教育開展，按照“組織健全、制度完善、陣地規範、打造亮點”標準加強黨建規範化建設。一是抓領導帶頭。帶領班子成員紮實開展學習研討、查擺整改，積極撰寫學習筆記，班子成員全部講授黨課。二是抓理論學習。以主題教育為契機，組織黨員開展學習、參觀活動20餘次，撰寫學習筆記和心得體會文章80餘篇，開展研討活動10餘次，參加縣委中心組學習活動、縣委組織部、機關工委培訓活動10餘次，組織觀看愛國影片、警示教育3次，在機關內部形成了人人向學的濃厚氛圍。三是抓完善制度。建立健全黨建各項工作制度，規範“三重一大”“三會一課”、黨員學習培訓、民主生活會、民主評議黨員、談話提醒、黨風廉政建設主體責任等制度。四是抓創新活動。通過“政務服務大講堂”、知識測試、手抄《論述摘編》、參加知識競賽、演講比賽等多種形式強化專題學習，組織開展到xx鎮、哈業衚衕鎮、恆大社縣慰問貧困老黨員、困難羣眾，參觀大青山黨性教育基地、市黨羣服務中心、黨史展覽館等多種形式的主題黨日活動，強化黨員幹部黨性修養。並通過黨建帶工建、帶團建、帶婦建，進一步做好了政協、統戰和民族工作。
（二）“放管服”改革穩步推進。一是成立xx縣推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組，召開協調小組工作會議，明確各成員單位工作職責和2019年重點工作任務。各專題組牽頭部門分別組織召開工作會議，推進工作落實。編髮《“放管服”改革信息》11期，通過微信公眾號廣泛宣傳改革成果。二是按照“三集中、四到位”要求及市政務服務局的檢查通報要求，擬對3個分大廳進行整合搬遷，現已廣泛徵求意見需求並起草完成整合方案。三是組織32個部門、單位梳理政務服務事項7037項，審核、發佈全縣依申請政務服務事項及公共服務事項257項。四是在主大廳新增設住建、供電、供水3個市政公共服務專項窗口，新增消防、企業刻章、通訊3個業務窗口。現主、分大廳共進駐18個單位、45個窗口，可辦理業務137項。1—11月，全縣5個政務大廳共收件320512件，並全部辦結。五是加大對重點項目和民營企業的服務力度，開展重點項目審批服務月、審批專場等活動，設立xx縣民營企業發展服務平台，通過窗口、電話、網站、手機app等公開受理、上報民營企業意見建議。六是根據審改工作要求，對6個部門的13項相關事項進行清理規範，共取消4個部門的9個事項，現剩餘4項、涉及2個部門。
（三）電子政務及政務公開取得實效。升級改造協同辦公系統，並組織各地縣、部門進行新系統操作培訓。做好政府門户網站信息採集報送工作，1—11月，累計向市政府門户網站報送信息1320條，被採用405條；
收到全縣各信息網點報送信息3735條，採用2926條。對縣政務外網進行二級等保改造，所有政府辦公樓及蘇木鎮的有線網、安全設備及無線wifi均保持正常運行。梳理完善我縣政務公開工作制度，制定蘇木鎮街道和縣直部門領導班子年度績效考核細則，明確工作要求，督導工作落實。督導7個部門單位按要求受理處理8件依申請公開事項，全部按程序完成。
（四）公車公房管理有序開展。將車改後保留的135台一般公務用車、調研用車、綜合執法用車錄入xx縣公務用車管理雲平台，對除公檢法司之外的執法執勤用車安裝gps，編制印發平台操作指南、公車使用指南，實行系統管理；
研究制定《xx縣事業單位公車制度改革實施方案》報送市公車辦備案，配合縣紀委對部分地縣、部門的公務用車使用管理情況進行督查。完成縣黨政大樓及周邊9座辦公樓辦公用房面積測繪，對長期閒置及超標占用辦公用房進行了重新調配。
（五）金創總部經濟園實現“騰籠換鳥”。對金創大廈入駐企業税收和辦公用房使用情況進行全面摸底，按照“合理分配資源、積極吸引税源”的原則，對10家無税收企業進行集中穩妥清退，對面積超標辦公用房進行整合，騰空37間、涉及面積4833.63平方米。修訂完善《金創總部經濟園入駐協議》，組織2018年達到税收額度的26家企業簽訂2019年度入駐協議。1—10月，金創大廈入駐企業累計完成納税額27248.9萬元。按照我縣加強樓宇税源管控的要求，積極利用騰空後的辦公用房和總部經濟園的其他優惠政策開展招商引資工作，截至目前，已引進新註冊企業20家，入駐企業3家。
（六）餐廳和物業管理提質增效。強化職工餐廳管理，公開招投標確定食材供貨商，將刷卡系統升級改造為刷臉系統，實現服務人員掛牌上崗、菜品廚師公開亮相，定期通過問卷打分形式考評服務和菜品質量。強化物業管理，健全考核評價制度，提升服務質量，全面排查辦公樓供水、供電、電梯、消防等安全設施，對主樓空調機房、電梯、電路、消防管道及文化大廈污水管道等進行了修繕，供暖前對供暖管道設備與閥門進行了檢修，確保運轉正常。
三、貫徹落實縣人大及其常委會決議、決定、審議意見及辦理縣人大代表提出的建議、批評和意見的情況
一年來，我帶領全體幹部職工認真落實縣人大及其常委會決議、決定、審議意見，積極支持人大代表的工作，自覺接受檢查監督。工作中，廣聽取採納人大代表意見建議，作為“放管服”改革工作牽頭部門，適時向縣人大及其常委會報告工作任務完成情況，聽取意見建議，及時改進工作思路，完善工作措施。帶領業務骨幹先後走進賽汗街道辦事處、xx鎮、白音席勒街道辦事處、哈業衚衕鎮、沙河街道辦事處人大代表之家開展“六進代表之家”活動，以召開“訪民情、察民意、解民憂、聚民心”民情懇談會的方式，主動向人大代表介紹本部門機構設置和工作職責，彙報近一年來的工作開展情況，加強與人大代表及村民的溝通聯繫，推進問題解決和工作提升。
政務服務局作為新成立部門，不涉及縣十七屆人大三次會議代表意見和建議辦理事宜。
以上報告，請予審議。
