敬業奉獻好人先進事蹟8篇

在日常工作中，小夥伴們都一定遇到過事蹟材料，我們在撰寫事蹟材料的過程中需要注意格式正確，下面是本站小編為您分享的敬業奉獻好人先進事蹟8篇，感謝您的參閲。

敬業奉獻好人先進事蹟篇1

xxx是繁榮社區的一名普通社區工作人員，她自xx年參加社區工作以來沒有轟轟烈烈的事蹟，也沒有驚人的壯舉，但在平凡的崗位上兢兢業業，刻苦鑽研，得到了領導讚譽、居民的認可。多次獲得“社區優秀青年工作者”、“社區工作先進個人”等榮譽稱號

一、政治思想明確，積極要求進步。

她始終堅持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論為指導，認真學習並踐行“三個代表”重要思想，認真學習計劃生育、最低生活保障政策，並將自已所學有理論帶到實踐中加以理解和運用。她忠誠社區事業，將滿腔的熱情與關愛奉獻給社區居民，她積極參加各類政治業務的學習，積極向社區組織靠攏，努力使自已的思想始終與社區的工作一致。成為了一名做有思想，幹有目標的社區工作人員

二、愛崗敬業、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

她自xx年成為一名社區工作人員以來就以滿腔的熱情和關愛奉獻給了社區居民，她當時管轄的是一片比較偏遠的居民區，為了早日摸清轄區內的狀況，她利用每天中午時間逐户走訪，記錄每家每户的生活狀況、人口多少，特別是下崗失業人員、殘疾人、孤寡老人等都要詳細記載。就連每家養的雞、鴨、鵝，和特色種植也要登記在冊。本來用半年熟悉户數時間，她用了三個多月時間就已經摸清楚了345户居民的家庭情況。同時繪製了轄區居民圖，建立了計劃生育家庭户卡、居民家庭情況普查表等手冊為以後工作奠定了基礎。

她積極遵守社區的各項規章制度，兢兢業業做好本職工作，熱情積極認真地完成好社區的每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事關心同事，在工作中與同事積極配合具有很強的團隊合作精神。

三、認真鑽研業務知識，努力做好本職工作

在管理轄區計劃生育工作中她深知在新形勢下搞好“天下第一難事”的重要性，俗話説“上面千條線，下面一根針”。身為社區委主任的她深知：沒有高度的責任感、紮實的業務水平和無私的奉獻精神是不能幹好工作的。為了使自己的思想和業務政策水平更好地適應形勢發展的需要，她下決心為自己“充電”。她開始如飢似渴地學習理論業務知識，孜孜不倦地追求，通過努力學習她的視野不斷擴展，知識面不斷拓寬，思想觀念不斷更新，政策水平、工作決策水平和工作能力不斷提高。經過實際工作的磨礪，使得她在千條萬緒、錯綜複雜的計劃生育工作中得心應手，她在實際工作中運籌帷幄、處變不驚、應對自如和創造性地開展工作的能力得到了充分展示。

四、積極服從領導安排、任勞任怨

2011年因社區人員情況變動，她所管轄的九小區重新組合，被其它社工接管了，她又重新接管了新的小區，這就意味着一切從新開始，從新下户，從新瞭解情況，而且計劃生育馬上就面臨着報表，當時的困難很大，但是她積極服從領導安排，利用節假日、中午、晚上等空餘時間重新入户瞭解轄區情況，足足兩個多月的時間她沒有休息過雙休日，在計劃生育季度報表之前，她完成對小區居民情況的摸底調查，沒有耽誤計生報表。

2011年8月份，社區領導又調她到社區黨建辦公室，分管共青團、外宣、兼黨務幹事等多項職務。面對這麼多的工作，她合理安排時間，制定工作計劃，有秩序的開展各項工作。

在抓社區共青團工作方面，她積極瞭解社區共青團建設情況，帶領社區青年深入孤寡老人、殘疾户、敬老院等地方開展個種志願者服務活動。制定了《共青團工作計劃》將以引領社區青年為主旨，服務好社區青年。

在外宣工作方面，緊緊抓住社區工作，認真寫好信息報導，積極宣傳社區工作，樹立社區為民服務形象。

在黨建工作方面，圍繞黨建品牌開展好創先爭優工作、做好黨總支書記的助手，完善好黨建工作的材料。

許多人這麼問她：“你做這麼多工作不覺得累嗎?”她説：”每一次工作的嘗試，都是一個學習的開始，雖然工作很忙，很累，但在工作中也學到了很多知識，提高了工作能力，這就是最大的收穫。”

敬業奉獻好人先進事蹟篇2

蘇xx，女，蒙古族，中共黨員，1978年9月生，鄂托克旗人民法院民事審判第三庭副庭長。

鄂托克旗是一個以蒙古族為主體的少數民族聚居區，鄂托克旗人民法院近幾年年均審理各類案件2000餘件，其中使用蒙語審理的案件有500餘件，佔案件總數的25%。為了方便蒙古族當事人訴訟，鄂托克旗人民法院專門指派蒙漢語兼通的蘇都同志審理除基層法庭和巡回法庭受理以外的全部蒙文訴訟民事案件。

2010年至2014年6月，蘇都同志共辦理560件案件（其中蒙文訴訟案件515件，佔92%），結案率100%，調解和經調解撤訴的案件454件，調撤率達到81%，當即履行、案結事了的佔81%，為促進社會和諧，維護民族團結做出了自己應有的貢獻。

有一起草牧場轉包合同糾紛案，如果單純地以當事人提供的證據判案也能結案，但必將使雙方當事人的矛盾激化，案了事不了。蘇都同志為了徹底解決此案，親自去雙方爭議的草牧場，聯繫到嘎查負責人，共同給雙方當事人做調解工作，講明鄰里之間以和為貴的重要性，最終使這起草牧場糾紛案得到圓滿調解，當地牧民羣眾也受到了一次生動的法律教育。像這樣需要到田間地頭、牧民家中調解的案件，蘇都同志每年都要辦理30多件，調解和經調解撤訴結案的佔80%。在她審理的500餘件民商事案件中，無一件涉訴上訪案件，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。

2010年國慶長假期間，蘇都同志接到一個老同學電話，邀請參加同學聚會。當她匆匆趕到飯店，看見在座的不僅有幾位多年未見面的老同學，還有剛接手案件的當事人和律師時，就立刻找了個理由離開了。在不正之風面前，蘇都同志始終以一個共產黨員、一名法官的高標準嚴格要求自己。她時常告誡自己，無欲則剛，只要心靜如水，就能夠抵擋各種誘惑和腐蝕。蘇都同志是土生土長的鄂托克旗人，工作生活這麼多年，社會關係自然就多。面對來説情的親朋、好友、同學、熟人，她從來都是闡明立場，做好解釋，委婉回絕。面對親友的嘲諷和疏遠，她總是淡然一笑，因為她知道，這是一名法官必須面對的。

蘇同志在辦理案件過程中，堅持原則，秉公執法，廉潔自律，維護法律的尊嚴，辦案不講人情、不徇私情，受到當事人及同事們的一致好評。凡接觸過她的人，都知道她是一位剛正不阿、清正廉潔的人。工作十幾年以來，沒有接到過一起羣眾投訴，她用自己的實際行動朔造了人民法官的良好形象。

敬業奉獻好人先進事蹟篇3

小嶽，男，漢族，47歲，大專學歷，1992年9月參加工作，2009年10月加入中國共產黨。曾擔任撲火隊副隊長、管護隊長、社區副主任兼司法助理等職務，現古源鎮第二社區黨委書記、主任。2016年榮獲松嶺區“感動松嶺人物”榮譽稱號，2018年榮獲全區婦聯最美家庭的愛崗敬業榮譽稱號，2020年獲得大興安嶺地區司法行政系統先進個人榮譽稱號。

在30年的工作生涯中，他始終堅定信念，服從安排，聽從指揮，及時完成領導部署安排的工作任務，他的踏實能幹的工作態度得到了領導們的讚揚和賞識。隨着林區政企改革，他開始擔任古源鎮第二社區黨委書記兼主任職務，雖説到新的崗位上，但他憑着多年來對社區工作的熱情和熟悉度，充分熟知社區的工作職責，一如既往的揮灑着對工作的熱情，揮灑着一名共產黨員的初心和使命。

立足崗位盡職盡責

以不斷提高“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”為目標，加強理論知識學習，用知識拓展工作思維，創新工作方法，提高社區工作效率。以緊緊圍繞社區發展大局,及時掌握居民羣眾的動態和需求，進而更好的服務百姓，為民解憂。

作為社區書記，在支部黨羣服務工作，流動及退休黨員管理上，每月會將學習資料定期發放到支部微信羣，並送學上門，平時通過電話與微信溝通黨員變動情況，及時接收流動黨員並做好管理；每月組織在職黨員開展集中學習，並組織黨員做好自學計劃，每月開展主題黨日活動；對支部困難黨員進行走訪與慰問，併發放慰問金，併為黨員組織召開政治生日；社區常年關注民生問題，為羣眾調解糾紛3件，為羣眾聯繫車輛接種新冠疫苗70人次，為1户1人困難羣眾納入低保，長期為困難户崔永久提供服務等；迴應黨員關切，在古源鎮第二社區召集在本地生活的離退休黨員開座談會，大家暢所欲言，對社區存在的問題當面指出，對社區好的做法給予肯定，座談會後，梳理出多條合理化建議，及時進行了採納，大大的提高了社區的工作效率；在創建“身在最北方 心向黨中央”黨建品牌中，第一時間在微信羣發佈學習資料，對本地的黨員也第一時間用送學的方式送去了學習資料，做到了宣傳教育無盲區。他用真摯情感實實在在的為社區羣眾辦實事好事，獲得了廣大社區羣眾的一致好評！

幫扶助殘獻愛心人人平等重千斤

小嶽帶領社區全體成員成立了幫扶助殘志願服務小組,與轄區的智障人員結成幫扶對象,開展了獻愛心幫扶助殘活動。

瞭解到一委居民仲維珍，是一位雙腿高位截肢行動不便的殘疾人，家庭離異，孩子遠在外地打工，仲維珍的情況需要社會的幫助，小嶽便默默地幫助她，在生活瑣事上幫助她打水、劈燒柴、掃院子已成常事。有一次，他發現仲維珍家倉房年久失修，房頂漏雨，要想修好，必須要重新串瓦鋪瓦，小嶽利用下班時間，冒着風雨為她家上房鋪瓦，當這件“艱難”的任務完成後，他的全身都已淋透，仲維珍看到後非常感激，見人就誇他是一名難得的好同志。

在工作中他多次幫助許多有困難的居民，他幫助智障人員王顯峯及孫耀文、肖夢嶺母子去齊齊哈爾精神病醫院做智力鑑定，在這次鑑定過程中，遇到過別人的不理解，但他不在乎，因為在幫助困難人員的問題上，他有自己的使命和原則。他在工作的同時還經常參加志願服務小組活動，自發募集捐款,為其送去油、米、鮮奶等生活用品,幫助他們解決生活中的實際困難,並經常與其監護人溝通,探討如何幫他恢復健康,讓他們全家感到社會的温暖。幫扶活動的開展,使他們由原來的不能自理到現在能夠從事基本的體力勞動,由原來的與家人矛盾不斷到現在和睦相處，同時也幫助他們轉變思想觀念，樹立自強、自立意識。

小嶽對單位職工的關懷也是體貼入微，當發現職工有困難他都是第一個站出來幫助，單位職工張守玲患有甲亢、心臟病，丈夫也是腦血栓患者，孩子在讀高中，2016年11月份時，張守玲心臟病復發，住院檢查後需手術治療，給家庭帶來一定的經濟困難，小嶽得知後，為了減輕她的經濟負擔，和領導建議後發動單位職工自發捐款，幫助她度過難關。2017年8月他在職工走訪中得知社區公益性崗位職工李曉麗患有乳腺癌，多次化療花費了10多萬元，使本就不富裕的家庭更是雪上加霜，他再次與領導建議組織全場職工為其捐款13000元，解決了她家的燃眉之急，更讓她感受到了社會大家庭的關懷與温暖。

多年來，他秉承着自己的信念，無論是在單位內單位外，家裏家外，始終如一，用實際行動傳播愛的文明、愛的傳承。無論在單位工作中還是日常生活中，他在自己能力範圍內，助人之所困，幫人之所需，並恪守文明守則，時刻提醒自己作為一名社區的一員，作為一名共產黨員，不僅要做好份內工作，更要保持良好道德修養，做助人為樂的倡導者和踐行者。在單位集體勞動中，他總是為大家的利益着想，他總是幹在最前頭，把最髒最累的留給自己。為了使居民生活環境得到更好地改善，他帶領大家走大街串小巷向居民羣眾宣傳環境衞生知識，小嶽用自身的實際行動，詮釋着一名共產黨員的擔當，影響帶動着身邊的職工和羣眾，使單位及身邊的羣眾處處呈現出了人人蔘加助人為樂，敬老愛親活動，人人爭當助人為樂，敬老愛親模範的濃厚氛圍。

抗擊疫情顯本色衝鋒陷陣的先行者

他牢記初心使命、踐行責任擔當，同古源鎮黨委齊心協力，以實際行動投入到這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰中。迅速落實會議要求，安排委主任、網格長下委逐户排查統計流動人員、返鄉人員。在重要的節日期間，返鄉人員流動複雜，無疑加重了排查的難度。防控任務十分艱鉅，他對委主任、網格長下委排查工作囑咐再囑咐，叮囑再叮囑，要求走訪排查時，要逐門逐户，不落一户，不少一人，做到情況明，底數清。將告知書、承諾書、便民服務卡、新冠肺炎疫情防控知識點粘貼在居民家中，同時做好不聚集、不聚餐、不出門等各項規定的疫情防控宣傳、確保關住門、管住人工作的落地。告訴居民“宅”在家裏最安全，“宅”在家裏就是為古源鎮疫情防控做貢獻。

在疫情防控關鍵時候，為全面做好疫情防控工作，小嶽同委主任連續加班，建立了社區居民、返鄉人員建檔工作。在向上級報送數據報表時，小嶽掌握的數據以滾動屏式盤旋在他的大腦裏，無論何種報表他都能拆解明白，準確無誤的報送。自新冠疫苗接種工作啟動以來，古源鎮第二社區共有居民535人，為摸清底數，社區“兩委”成員分片包乾，進行走訪宣傳，黨員幹部帶頭接種，與居民面對面溝通，消除居民對接種疫苗的顧慮，動員居民自願接種疫苗，實現了疫苗接種上下聯動、條塊統籌、網格推進，切實提升職工羣眾接種意願，按照疫情防控要求引導居民分時段接種，確保實現“應接盡接”。

在多次的全民核酸應急演練中，為確保全民核酸的覆蓋率，他安排委主任打電話、發微信羣告知，面對年齡大的老人和行動不便的人羣，他帶領社區人員進行上門服務，力爭做到精準到人、無一遺留、無一死角。由於居民存在流動性，在每日更新疫情排查台賬、數據上報的重複工作中，他要求社區工作人員要用嚴謹的工作作風，細緻的責任心，切實築牢聯防聯控羣防羣治疫情防控的嚴密防線，做到“網中有格，格中有人，人在格上，事在格中”，讓基層疫情防控工作更加精準高效。

至今，他一直奮戰在一線崗位，在這場沒有硝煙的戰鬥中，始終堅定着自己的初心，堅持以一個基層工作者的樸素和一個新時代青年的蓬勃朝氣，投身在工作崗位上，為抗疫行動築起了一道安全的鐵壁，為打好打贏此次疫情戰役貢獻自己的力量。

沒有豪言壯語，沒有轟轟烈烈的壯舉，只是這些點點滴滴的小事，把“身在最北方 心向黨中央”的擔當融入到了血液裏，體現在了工作中，落實到了行動上。正是因為有了像小嶽這樣的愛崗敬業的同志，發揮着無私奉獻的精神，作為一名普通黨員，一名普通的社區工作者，他把大量的精力和時間都奉獻給了自己的工作崗位，時間在變，但是他對自己事業的追求沒有變，對工作的盡頭沒有減，無論是在什麼崗位上，做他應做之事，盡他應盡職責，在平凡的崗位上默默耕耘、綻放着屬於他自己的獨特風采。隨着發展趨勢的轉變，他與時俱進，不斷探索新途徑，構建新模式，帶領社區工作人員推進社區改革更好的發展。

敬業奉獻好人先進事蹟篇4

大家好，我是來自東高地郵局儲蓄組的xxx。在郵政儲蓄崗位上工作也已經將近五年。現任職儲蓄組副班長的職務。

作為郵政儲蓄的職工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺櫃枱上用微笑迎接第一批客户，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客户解釋疑難，存款取款、點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不苟，中午為了縮短客户的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大。晚上送走最後一位客户後又投入到匆忙的結賬當中，等待款車的到來，等到剛剛舒了一口氣走出網點時卻見到的已是漫天的夜幕！但我從來沒有一絲怨言，因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務的工作！這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因。看着每位顧客發自內心的微笑，聽着他們發自心底的“謝謝你”，是我感到最大滿足的時候。因為這是我的服務得到了用户的認可！

由於性格使然，總是追求高效率。突出一個“快”字。在平時的工作中，非常注重培養自己對於微機的操作速度。並總結業務處理中的經驗，做到以最快的速度完成每筆業務。在今年的儲蓄練功比賽中，獲得了實操成績第一名的成績。我不光自己注重提高速度，同時將經驗與同事交流，提高整體業務處理速度。這樣做的最大好處就是為我們帶來了更多的用户。很多用户拿了號後發現還有100人在前面排隊都不會走，就是因為他們知道，他前面的100個人，最多隻需30分鐘就可以排到，但是在其它金融機構卻需要2個小時以上。高效率帶來更多的用户，同時也使我局得到更多的效益。

服務的生命在於創新，服務在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務的根本已經存在於我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念。我的服務理念始終貫徹“迅速、準確、安全、方便”這郵政八字方針。我認為這八個字不止適用於郵政的基本業務上，同時在儲蓄業務上也同樣適用，並可以加以強化，成為郵政儲蓄在銀行業市場上競爭中的一種有利手段。也可成為了我局郵儲服務的一種特色。對於快速發展的郵政儲蓄來説，新的業務層出不窮。對於我來説，不光要快速掌握新業務，同時也要教會全組職工新的業務處理手續。但要迅速達到迅速準確這個條件，就需要我花更多的精力熟悉新業務，不光要掌握理論上的知識，還要熟練上機操作。因此所有新增的業務都先被我自己試了一遍。然後根據自己在操作中遇到的疑問，及時向上級部門反映，再與將實際工作時遇到的問題結合進行總結，在班組會上進行統一培訓。

創新服務，在我的服務理念中就是不按常理出牌。充分發揮年輕人的跳躍式思維，隨時都有新點子冒出來。坐在三尺櫃枱，面對不同客户，我隨時變換着自己的身份。這也體現出用户是親人的服務理念。面對老年用户，我就是您的好孫兒，對他們服務，我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務一樣，無視什麼“不能為用户填寫單式”的規定，除去最重要的金額和簽名外，其餘都幫他們填寫！發自內心的恭敬，會得到老年人的理解，我這樣的服務也得到了很多老年用户的認可。很多老年用户已形成規律，來了就直接找我辦理業務，即使叫號叫到其他的台位，也是拿着號在我的台位後面等。因為他們喜歡聽我為他們解釋問題，我推薦的業務或為他們提出的理財建議一般都會被採納。讓他們在郵政儲蓄辦理業務感覺到放心，我的服務目的就達到了。對於外地來京打工人員，我就是他們存款、匯款業務的“老師”。耐心指點他們填寫業務單式，為他們考慮採用哪種匯款方式最省錢、最方便，怎樣使用郵政綠卡，如何防範資金風險，在我為他們服務的同時，都要不時的提示他們。根據用户來判斷服務的方式，這是我所採用的不同於以往的“您好”“歡迎在來”的機械式服務的新方法。條條框框框住的應該是業務規定，而不是我們自己的服務方法和技巧，我時常鼓勵我們的櫃員用自己的方式服務用户，“看人下菜碟”在我這裏是褒義的。自己就是用户的鏡子。你微笑就會換來用户的微笑，你面沉似水用户也不會為了你陪笑。你把用户放在心中的什麼位置，同時也是體現在實際的服務中。

敬業奉獻好人先進事蹟篇5

xx，男1952年6月出生，國中文化，中共黨員，曾是南鋼工人，現已退休，為社區工作者，主要負責轄區內食品衞生安全、教育、綜治民事調解、統計等工作。xx作為一名老黨員，不管退休前是南鋼工人，還是退休後為社區工作者，始終堅持學習，爭當一名學習型黨員，促進各項工作發展，取得了優良成績，成為大家的學習榜樣。

一、明確學習意義，做到認真努力學習。

xx充分認識到：當前我國進入了全面建成小康社會的新時代，每個人只有認真學習，刻苦鑽研，掌握科學文化知識和業務工作技能，才能得心應手、高效率、高質量地完成各項工作任務，取得優異工作成績，去全面建成小康社會，實現中國夢。xx明確學習的重要意義，始終做到認真努力學習，不斷提高自己的文化素質，為做好各項工作，打下紮實基礎。

二、掌握學習方法，全面提高學習成效

“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。”學習是一項艱苦的腦力勞動，沒有任何捷徑可走，來不得半點虛假，只有不斷學習、刻苦學習，才能攀登知識的頂峯，成為一名知識大家。為了抓好學習，取得學習成效，xx以古人“懸樑刺股”、“鑿壁偷光”的精神，以“繩鋸木斷，水滴石穿”的毅力去發憤學習，在學習上做到一個勤字，一個苦字。勤就是利用一切業餘時間學習，學習一切有用的知識，做到開卷有益，提高自己的理論素養和業務水平。苦就是每天晚上擠出時間學習，認真學習黨的知識和相關理論書籍，鑽研工作實務問題，不斷更新知識內容，鞏固學到的知識內容。xx掌握學習方法，刻苦勤奮學習，全面提高學習成效，把學習獲得的知識與理念轉化為實際工作能力，促進工作又好又快發展。

三、學習指導實踐，促進工作全面發展

xx明確學習的目的是為了做好工作、取得成績，促進事業發展。為此，他一是堅定政治立場，堅持黨的基本路線，堅定不移推進改革開放，切實當好推動科學發展、促進社會和諧的排頭兵。二是增強崗位責任心，勇於承擔責任，做到腳踏實地、勤奮努力工作，全面做好轄區內食品衞生安全、教育、綜治民事調解、統計等工作，讓上級部門領導放心，持續推進社區各項工作發展。三是牢記黨的宗旨意識，堅持黨的羣眾路線，始終全心全意為社區廣大居民羣眾服務，樹立自己社區工作者的良好形象，努力獲得社區廣大居民羣眾的滿意。

xx在取得成績面前，決心繼續抓好學習，努力取得學習成果，不斷提高自身文化水平和業務技能，爭當全社會認真努力學習的表率，為促進社區工作發展，全面建成小康社會，實現偉大中國夢，作出更大的貢獻。

敬業奉獻好人先進事蹟篇6

本人負責直接面向客户的櫃面業務操作、查詢、諮詢等，獨立為客户提供服務並獨立承擔相應責任。是銀行對外的第一條線。在本年度內能夠完成每日對外營業事項，並於當日完成扎帳工作。同時積極完成總分行下達的各類營銷類等指標，如手機銀行、網上銀行服務開通等，均有較好成績，各種指標能夠達標，如客户等候時間、殘鈔回收等。

一、工作重點

1、專注提高的服務態度及速度。，提高服務效率，保證對外營業正常完成。

2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項理論及技能的培訓，提高對各類業務的熟悉程度，加強自身素質。

3、強化的營銷能力。在客户面前敢於開口營銷，完成手機銀行等服務開通指標。

4、團隊合作力的提升。能夠在短時間內培養出合作默契，提高整個團隊的效率。

5、新業務的學習。面對銀行業不斷殘酷的競爭，新業務的開展迫在眉睫。查找文件、聯繫分行相關部門，完成了資產、資金託管、上門收款及一些離岸業務等。為業務條線做好充分準備。

二、本年度不足之處：

1、工作任然不夠細緻。在細微的地方比較容易犯錯。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術含量的事，但是往往造成較多的失誤。

2、相關產品的營銷工作不到位。如實物黃金、黃金製品等相關的營銷量較低。

3、外匯業務知識瞭解較少，在外匯方面因為審核不夠仔細，未能嚴格按照要求辦理外匯業務。

4、班前班後工作不夠仔細。每次在業務辦理中才發現自己的打印單據不足，再去尋找，影響業務辦理速度，也影響了客户體驗。

5、依賴性較強。每次遇到新業務或者少見的業務，總想依賴後台人員給予支持，自己不能主動尋找解決辦法。

三、針對上一年的不足之處，現在設定下年度工作計劃及改進措施：

1、繼續提高自己的服務能力及業務水平，爭取業務又快有好完成，在使客户有滿意體驗的同時感受到最迅速的業務辦理速度。

2、加強櫃面一句話的營銷能力。對於功能的營銷在本年基礎上繼續發揚保持，關於黃金、貴金屬及金銀製品等實物商品的營銷需要繼續加強努力，多多學習話術，希望能在一句話或幾句話內打動客户。櫃面作為銀行零售客户的第一線也是營銷工作開展的第一線，必須在這方面有所進步。

3、加強外匯等監管嚴格業務的學習及詢問。不懂就問，在辦理這類業務時，能多多詢問貿易融資部及後台人員。避免錯誤再次發生。

4、在自己能看見的地方粘貼小紙條，提醒自己容易忘記的小細節。

5、班前、班後工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類機具預熱，各種憑證準備完畢，尾箱大數清點等；班後整理好櫃枱各類用具、憑證擺放整齊。

6、上班空餘時間多閲讀各類業務制度及操作流程，尤其是新業務、少見業務的文件，提高自身業務能力，利用好小時間也能有大收穫。

7、做好總結工作。每次遇到新業務以後，在辦理完畢之後總結自己辦理業務的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業務、學會新業務、掌握新業務。

敬業奉獻好人先進事蹟篇7

時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了三個春秋。20xx年x月我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客户提供滿意的服務。三年來，在xx銀行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

我從事會計工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲户提供規範優質服務的同時，刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着xx各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用户至上的服務理念，將優質工作落到實處。

我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。營業部是一家年輕的網點，每一位客户都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客户的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。

三、勤學苦練，愛崗敬業。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的.保障。本人積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發新的業務，看着xx銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘，我還積極參加各種學習，取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險代理從業人員資格證書》、總行《xx銀行崗位資格證書》。利用業餘時間報考會計本科、為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

進入xx銀行幾年來，繁華的xx也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶着行裏的温馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裏我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭裏，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客户、留住客户，牢固樹立“點滴用心，相伴成長”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，紮實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

敬業奉獻好人先進事蹟篇8

在管理行、支行各位領導的關心和培養下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收穫，有工作經驗的錘鍊，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累並快樂着，苦並收穫着。現將我本年度的思想、工作總結如下。

一、20xx年工作情況

（一）腳踏實地，努力工作。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規範了工作程序。

二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋。

三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創建資料的收集、整理和歸檔工作。

四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

（二）積極主動，撰寫材料。

完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創建工作。

（三）認真學習，努力提高。

時代在不斷髮展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鑽研不夠，學習形式化。

2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關係全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三、改進措施及20xx年工作計劃

1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業務知識，並進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養，力爭20xx年通過剩餘兩門從業資格考試，並在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。

2、提高創新能力，加強主觀能動性。時刻鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善於表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。

3、積極主動，當好“五員”。

一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室。

二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作。

三是努力當好一名信息員。積極瞭解、掌握各方面動態、信息，加強信息工作。四是努力當好一名協調員。為各科室服務，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的。五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。

20xx年對於我來説是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。