論企業文化在人力資源管理中的作用
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摘要：人力資源管理是企業文化的重要組成部分，企業文化是企業全體人員言行的集合，是一種管理文化，是管理的最高境界，它為人力資源創造了良好的開發環境。文章從分析企業文化的內涵出發，並基於企業管理中企業文化與人力資源管理之間的互動關係，對企業文化在人力資源管理中的指導和促進作用進行了簡要分析，以進一步提升企業的核心競爭力。
關鍵詞：企業文化；
人力資源管理；
作用
企業文化是企業全體人員言行的集合，是企業在運作過程中形成的經營思想、經營作風、價值標準、行為規範、規章制度、傳統習慣的綜合反映。作為一種全新的管理理念，嶄新的管理文化，企業文化具有人本性的特點，表達了一種企業文化的“人文”力量，它從更高的起點來研究企業管理，尋求推動企業發展的源動力，這與將人力資源作為企業的第一資源來進行開發和管理，從而實現企業的戰略目標、獲取價值最大化是一致的。因此，企業文化在人力資源管理中起着至關重要的作用。隨着知識經濟的到來，人力資源核心地位的確定，研究人力資源管理中的企業文化管理，將帶來企業高效率與高士氣的良性循環，成為企業發展的助推器，是企業保持競爭優勢的有效途徑。
一、企業文化的內涵
企業文化是一個企業在特定的階段形成的一種穩定的觀念、傳統、風格，並用這種風格、觀念和傳統精神來統一職工的行為規範。作為一種精神力量、管理觀念，激發和引導企業員工奮發努力，以實現企業目標。它影響着員工的思想、行為和價值觀。企業文化分為3個層次：
一是精神層，也稱內隱層次。精神層次是企業文的核心和主體，是企業對自身及環境顧客、員工和社會總的看法和根本觀點。它包括企業目標、企業哲學、企業精神、企業道德、企業風氣。其中企業精神是最為重要的，是羣體價值觀的主要內容。
二是制度層，也稱中間層次。體現在管理制度、系統中的原則及行為依據。制度是外加的行為規範，它約束組織成員的行為，對行為起着導向作用，維持組織活動的正常秩序。
三是物質層，也稱外顯層次。物質層是企業文化在物質層上的體現，它是羣體價值觀的物質載體。
管理從最初的他律到自律，文化的潛移默化作用是至關重要的。企業文化本質上屬於“軟文化”管理的範疇，是組織的自我意識構成的精神文化體系。從其內涵看，其基本要素主要包括組織精神、組織價值觀和組織形象。任何一家企業都有自己與眾不同的企業文化，這些都構成了企業的獨有“精神面貌”，反映在企業面貌、產品形象和職工風貌，及至員工的理想信念和行為準則等等。
二、企業文化與人力資源管理的關係
（一）兩者都是基於對人的管理，都強調以人為本
首先，企業的人力資源管理，實質是按照以人為本的理念，採用現代化的科學方法和手段，對人的思想、行為進行有效的管理，充分發揮人的潛能，從而實現企業目標。而企業文化也倡導以人為本理念，提出人是企業的核心，人力資源是真正的資源，企業的管理工作必須以人為中心等思想。企業文化通過運用文化理念來引導、調控、激發人的潛能、積極性和創造精神，以此促進人與企業的共同發展，可見，兩者都是基於對人的管理，強調以人為本，激發人的潛能與創造精神，這些都是與人力資源管理理念相一致的。
（二）企業文化是人力資源管理的助推劑
不同的企業文化所體現出來的人力資源管理上的差異是千差萬別的。同時，人力資源管理的獲取、控制、激勵、培訓與開發、整合等各項功能的實現又都受到企業文化直接或潛在的影響。人力資源作為企業管理的一部份，通過或利用企業文化進行管理，是人力資源管理髮展到今天的必然要求，也是企業管理所追求的最高管理境界。因此，人力資源管理需要在一定的企業文化基礎上進行，並服從於企業文化這個軟環境，才能使人力資源管理更加有效率。在企業文化建設中，從表層文化（廠貌，員工面貌）到中層文化（制度）再到深層文化（理想信念、行為準則）的構建，都離不開對員工羣體和個人行為的逐步規範。人力資源管理是載體，企業文化是精神實質和精髓。
人力資源管理的任務是吸納、培訓、保留、激勵和開發高素質人力資源。因此，企業文化所提供的價值標準和行為準則應成為人力資源管理的主要依據和準則。
（三）人力資源管理是完善企業文化的重要手段
企業文化的企業的人力資源管理體系強調的是採取具體的制度措施與方法來開發和管理人力資源，它是一種顯在的、制定化的管理，它的措施與方法都是有目的的針對企業員工的，帶有一定的強制性；
而企業文化則是實施的一種內在的、人性化的管理方式，它通過對員工企業價值觀和企業精神的灌輸，促進企業和員工擁有共同的價值觀念、思維方式，從而使企業文化作為一種“無形規則”存在於員工的意識中。不過這種人性化的思想管理，必須建立在企業人力資源管理的各個環節上，即將虛的思想、觀念物化於企業的人力資源管理的各項管理制度中，形成制度管理，這樣才能將企業文化真正融入到員工的思維裏，融入到員工的日常行為方式中。
從以上企業文化與人力資源管理關係的闡述中不難看出，企業文化與人力資源管理體系之間是一種互相促進的管理活動關係，兩者之間通過員工為紐帶，彼此促進。因此，人力資源管理應充分地利用企業文化的紐帶作用，以利於管理效率、能力的提高，以助於優秀人才的聚攏與開發，實現企業持續、平穩發展。除此之外，還要把人力資源管理活動與企業文化相結合，把企業文化的核心內容灌輸到員工的思想之中，體現在行為上，這是人力資源管理通過融入文化理念而達到剛柔並濟的管理效果的重要而有效的途徑。
三、企業文化在人力資源管理中的作用
人力資源管理，主要指的是對人力這一資源進行有效開發、合理利用和科學管理。它不僅包括人力資源的智力開發，也包括人力資源的思想文化素質和道德覺悟的提高，不僅包括人力資源現有能力的充分發揮，也包括人力資源潛在能力的有效挖掘。企業文化環境是人力資源管理的重要外部條件，它對人力資源管理有着重要的影響力和促進作用。企業文化主要是通過精神和文化的力量，從管理深層來規範企業行為，為企業實現其戰略目標服務。優秀的企業文化對於人力資源管理具有積極的輻射、引導和激勵作用於人，激發員工的工作熱情、增加團體的凝聚力，為企業增加財富，使之在市場競爭中，立於不敗之地。在企業管理中如何發揮企業文化的導向作用來感化人、培養人，以開發人力資源的潛能，是當前企業人力資源管理的關鍵。
（一）企業文化對員工的行為有導向作用
導向作用就是把組織成員的行為動機引導到組織目標上來。企業文化像一隻無形的手，對企業整體和每個員工的價值和行為取向發揮強大的作用，使員工認同企業的整體價值觀，接受企業的人力資源管理理念和制度規範。企業文化以價值觀念和企業精神為核心，通過文化的薰陶使員工在潛移默化中接受共有的價值觀，並以此作為個人行為的方向和準則，自覺將個人目標納入企業的共同目標之中，將個人目標和企業目標有機地結合起來，使員工更好地為企業服務。企業文化中的共同價值觀念對企業人力資源管理會產生積極的作用，它用無形的方式規範員工的思想和行為，使企業員工和生產要素的配置達到最優化，做到人盡其才、物盡其用，使企業始終處在最佳的運行狀態，從而提高企業的工作效率，提高企業的經濟效率。
（二）企業文化對員工有凝聚作用
“團結就是力量”，企業文化用共同的價值觀（價值凝聚）與共同的信念（信念凝聚）使企業上下團結一致，眾志成城，產生就強力粘合作用，從而改變員工以自我為中心的思想追求和個人價值體系，使員工產生強烈的集體意識，凝聚成巨大的內部向心力。企業文化在發揮行為引導和約束力的基礎上，可以增強企業凝聚力和對員工的激勵作用。由於通過具有共同價值觀念及目標的引導，使具有共同的價值觀念、精神狀態和理想追求的人凝聚起來成為一個整體（企業）。在這個企業中，每個成員都有着強烈的認同感和歸屬感，對企業的發展前途充滿信心，積極參與企業的各項活動，主動將個人利益與企業利益聯繫在一起，把員工的個人命運與企業的命運聯繫在一起，使員工最大限度地為企業工作。
（三）企業文化對員工有激勵作用
將人力資源管理與企業文化有機地結合起來，運用現代化的科學方法，對於與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織目標。激勵機制和企業文化是密不可分的，完善的激勵機制可以鞏固企業文化，良好的企業文化又為激勵機制的實施奠定了心理基礎，在良好的企業文化環境裏，員工的工作業績能得到客觀公正的評價和回報，既有驅動力，又有精神激勵，既有規章制度的強制執行，又有關懷備至的柔性管理。使企業中人際關係和諧，員工以企業為家，無形中達到了激勵員工的目的。
（四）企業文化對員工有規範和約束作用
企業的規章制度構成組織成員的硬約束，而組織道德、組織風氣、企業的基本價值觀則構成組織成員的軟約束。企業在人力資源管理中實行的各項管理規章、制度，是企業進行制度化管理的保障。但是，在人力資源管理中一些新制度的推行，比如KPI績效管理、績效性薪酬方案等等，員工們並不能很快適應，甚至由於會影響其短期利益而產生牴觸情緒，此時就需要利用這種軟約束，可以緩衝和促進人力資源管理中具體制度更好的執行，減弱硬約束對職工心理的衝擊，真正產生出管理效益來，從而使組織成員的行為趨於和諧、一致，並符合組織目標的需要。
（五）企業文化對員工有融合和擴散作用
企業對員工進行潛移默化的引導，使其自然而然地融合於團體之中。企業的價值觀、行為規範只要被員工所接受，就會在員工心裏產生一種潛移默化的作用，員工就會恪守企業的基本價值觀，以一種本能來履行企業的行為規範，並且經常檢點警示自我反省、審視自我。企業文化不但對企業本身，還對社會產生一定的影響。優秀的企業文化不但能夠形成以企業為核心的凝聚力，而且能夠形成獨有的企業文化競爭力，向企業以外的社會進行擴散輻射，提高企業的知名度。
四、結論
企業文化作為人力資源管理的大背景和大基調，作為一種嶄新的管理文化已經成為人們的共識。優秀的企業文化會產生一種尊重人、關心人、培養人的良好氛圍，產生一種振奮精神、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣，激發組織成員的創造熱情，從而形成一種激勵環境和激勵機制，對人力資源管理將產生廣泛而深遠的意義。企業文化強調以人為本的管理理念，符合人力資源管理的基本宗旨，對企業組織的運轉是一種必不可少的潤滑劑，是對人力資源管理的補充和完善，是企業人力資源管理的基礎，對人力資源管理與開發起到積極的促進作用。將企業文化應到企業的人力資源管理實踐中，實行文化管理，必將進一步增強企業的核心競爭力，這也正是將企業文化應用的人力資源管理中最終的目的。
總之，只有將企業文化要求始終貫穿於人力資源管理行為中，兩者相互促進，才能更有效地管理人，使人的潛能最大化，從而顯現了企業在競爭過程中人力資源的優勢。
參考文獻：
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（作者單位：河北省糖業煙酒有限責任公司）
