全國質量月的活動總結
全國質量月的活動總結
中國質量協會石油分會
（二OO五年十一月三日）
中國質量協會石油分會在7月份及時轉發了中共中央宣傳部、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家發展和改革委員會、中華全國總工會、共青團中央聯合發出的《關於開展“2005年全國質量月”活動的通知》文件，要求廣大會員單位，在2005年9月份開展 “2005年全國質量月”活動。
現將石油分會組織開展“2005年全國質量月”活動的主要內容及特點總結如下。
一、領導重視，精心策劃，組織落實。
石油分會十分重視“2005年全國質量月活動”，認真組織各企業工作站、直屬會員單位，按照文件和中國石油、中國石化兩大集團公司開展質量月活動的要求，積極發揮質量協會紐帶和橋樑的作用。圍繞質量月活動的主題 “奉獻優質產品，構建和諧社會”，結合石油企業的實際，有計劃、有措施，紮紮實實地開展了活動。石油分會在轉發的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動（詳見油質協字（2005）30號文件）。
石油分會文件下發後，各會員單位領導極為重視，積極行動，各會員單位及時轉發了開展“質量月”活動的文件。在文件中結合本單位的實際情況制定活動計劃，提出具體實施措施。
首先做到組織落實。各局級企業成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組，將“質量月”活動辦公室設在質量主管部門。各二企業也相應成立了由黨、政一把手掛帥的質量月活動領導小組或辦公室，認真制定並貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、採取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。
石油分會各會員單位充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過廣播、電視、報刊、研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“2005年全國質量月”活動。為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大幹部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，石油質協各會員單位結合實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。採取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動，廣泛發動羣眾積極參與“2005年全國質量月”活動。
大慶油田有限責任公司在質量月活動期間，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發宣傳單1000多份，宣傳質量質量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。吐哈油田分公司以《產品質量法》、《消費者權益保護法》和建立和諧社會為內容開展質量宣傳教育活動。製做了26幅宣傳標語懸掛在食堂、辦公樓和作業區門口員工集中的場所進行宣傳；
在《吐哈石油報》上發表質量方面的宣傳稿件8篇；
張貼宣傳畫、利用班會進行質量意識教育；
邊遠隊站辦黑板16期進行宣傳；
公司及各廠在內部網站上舉辦質量月活動專欄23期宣傳質量知識和質量意識教育材料。銷售事業部還製做了反映公司產品質量和銷售情況的電視宣傳片一部進行宣傳。組織開展了質量知識競賽活動，共1088人蔘加，提高廣大員工的質量意識。
長慶石油勘探局鑽井工程總公司在公司網頁上開闢了“質量論壇”；
向集團公司組織的“質量大家談”活動投稿10篇；
懸掛質量月活動的橫幅標語21幅、板報13期，營造了比較濃烈的“質量月”活動氛圍。鑽井工程總公司在質量月期間舉行了“質量在我手中、用户在我心中”演講比賽。共有11個單位的23篇文章參與了選拔，有16名選手參加了現場演講角逐，各位參賽選手演講詞，緊扣“奉獻優質產品，構建和諧社會；
質量在我手中，用户在我心中”這一主題詞，通過闡述個人、單位或社會生活中一些質量現象來暢談對質量工作的認識和體會，整個比賽氣氛隆重而熱烈，帶動了全員質量意識的提高。
華北油田分公司共掛出有關“質量月”的宣傳橫幅45條，黑板報139塊，宣傳欄18期，共發放質量宣傳手冊600餘冊，“2005年質量月”’活動宣傳材料2000餘份，張貼宣傳畫160張，廣播文章25篇，舉辦質量培訓班和質量座談會4班次。
中原油田在活動中，共出黑板報175塊、舉辦培訓班10期、召開研討會20次，電視和報紙共報道質量信息20 條，設立舉報箱20 個、舉報電話和諮詢電話50個，受理舉報並處理40起，挽回或避免經濟損失800多萬元，受理質量諮詢76個，進行質量回訪78 次，接受並採納質量建議20 條。
遼河石油勘探局主管質量工作的領導在油田報紙上發表了《堅持以質取勝 提高競爭實力》的動員講話，拉開了遼河油田質量月活動的序幕。
玉門石油管理局新聞中心在油田電視、石油工人報，大力宣傳“奉獻優質產品,構建和諧社會”和“質量在我手中,用户在我心中”質量月活動的主題，及時報道所屬單位在質量管理活動中的好經驗、好做法，發揮了新聞宣傳主渠道的作用。
冀東油田質量安全環保處組織下發了質量月宣傳手冊１０００冊、宣傳畫２０套、質量月宣傳材料135本、質量管理基本知識試卷170套，油田各單位也分別懸掛宣傳條幅１５條，出黑板報１５期，油田電視台、報紙分別開闢了"質量月專訪"、"質量大家談"等欄目，圍繞質量月活動主題，大張旗鼓地宣傳，形成轟轟烈烈的活動聲勢。
林源煉油廠深入開展以不斷完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對檢查依據和檢查內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我廠的產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了預期的要求目標，通過檢查發現，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環階段。多數單位的大多數員工已真正意識到質量是企業生命的重要性和提高質量的迫切性，無論是生產型企業還是服務型企業均能把質量放在生產經營的第一位進行管理。各單位根據用户的需要把提高工程、產品和服務質量總體水平作為企業經營策略的核心和企業管理的中心環節，編制相應的施工作業、產品和服務質量方針和發展目標，提出了具體的措施，並認真組織實施，不斷增強市場競爭力。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。
石油分會各會員單位在“質量月”活動期間，結合貫徹GB/T19000-ISO9000族標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，紮紮實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。
各會員單位採取多種形式加強現場質量管理，開展產品、工程、服務質量工作檢查，推動企業不斷提高質量。
1. 對質量管理體系進行系統評價，保持體系運行的有效性。
中國石油前郭石化分公司質量月期間，以QHSE管理體系為依託，以ISO9001標準為準則，側重於質量、標準、法律法規等制度執行情況，對部分單位進行了一次質量專業的大檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進行，按照標準制定檢查表，使檢查目標明確。檢查內容包括各生產車間質量管理制度是否有效、有可操作性；
質量受控記錄內容是否齊全、清晰易於識別；
各種原材料、產品等的標準及試驗方法是否執行最新有效版本的標準；
各種質量檢測分析儀器的檢定情況等等。對於檢查出來的問題當場給予指出並令其立即整改。
中國石化管道儲運公司對公司質量管理體系進行系統評價，提出並確定各種改進的機會和變更的需要，確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。在迎接認證公司監督審核，完成內部審核的基礎上，公司進行了質量管理體系管理評審。會議圍繞質量管理體系的適宜性、充分性和有效性三方面進行了討論，提出了4項改進措施，並確定了具體責任部門，目前正在逐步組織實施。
濟南柴油機股份有限公司根據《工藝紀律檢查考核細則》在“質量月”期間開展了工藝紀律大檢查活動，通過檢查驗證了各生產分廠執行工藝紀律和質量管理體系運行情況，促進分廠質量管理水平的提高。
吐哈油田分公司對2004的QC小組活動開展情況進行了一次檢查指導，大多數QC小組都能按照公司的《質量管理小組活動管理辦法》正常開展活動、遵循PDCA循環原則、正確運用工具方法，對發現的問題及時進行了指導幫助。工程技術中心還組織QC小組骨幹舉辦了一期QC小組基本知識培訓班，20人蔘加了學習，公司選送了3人蔘加中質協在西安舉辦的QC小組活動診斷師培訓班和提高班。
2. 開展“五查一訪”等專項檢查，促進質量管理水平提高
“五查一訪”是質量月的重點活動內容，為防止活動走過場，流於形式，各單位都採取了相應措施，力爭在“查”字上做到一個“深”字，在“改”字上突出一個“真”字，查問題要深入，既看問題表象，又重原因分析，查問題的同時把整改措施落到實處；
改做到徹底，不留尾巴，處理問題到位。
遼河石油勘探局在“質量月”期間深入開展以“五查一訪” 為重點的質量自檢自查活動。全局各單位共檢查科級單位268個，施工作業現場332個，檢查產品106種，發《質量公報》23份，檢查出問題617個，有力地促進了質量月活動紮實開展。
玉門石油管理局根據集團公司《關於做好2005年質量工作大檢查的通知》，公司（局）結合各單位特點，依據《質量工作檢查評分表》，在鞏固上一階段成果基礎上，抓住質量管理薄弱環節和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，完善了質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使標準化、計量和質量基礎工作落到實處。
大港油田集團有限責任公司在加強質量分析，實施質量改進上下工夫各單位在質量月期間積極組織召開質量分析會、質量座談會、討論會等，認真分析和查找在工程質量、產品質量和服務質量等方面存在的問題和原因，制定改進措施進行整改。通過質量月活動，增強了職工的質量意識，強化了質量基礎工作，工程、產品質量都有不同程度的提高。2005年1～9月份公佈考核指標用户滿意度90.07分，重大質量事故為零，達到集團公司指標考核要求。其它分解到各單位的質量指標共41項，由於鑽井工程公司上半年無破碎巖取芯施工任務，所以實際考核指標40項，38項達到指標考核要求，指標完成率為95%。新世紀公司針對噴焊柱塞質量不穩定問題，對影響柱塞質量的各項原因進行分析，檢查原材料、生產工藝存在的問題，聘請專家進行指導，並制定了改進措施。措施實施後，柱塞質量一直比較穩定：9月份柱塞平均廢品率為3％，比去年平均9.5％的廢品率下降了6.5個百分點。
中國石油股份公司規劃設計總院開展了項目成果質量抽查、電子文件存檔情況檢查、顧客滿意度調查、設計回訪、多媒體彙報技能比賽和英語演講比賽等活動。對發現的問題認真的採取了整改措施。
中原油田開展了採購物資的專項檢查活動從採購物資源頭抓起，嚴格實施產品質量認可和招標制度，淨化採購渠道，構建供應商信息庫和供應商動態跟蹤量化考核體系，對供應商的產品質量、合作信譽、質保能力、售後服務等方面進行動態跟蹤監控，實施績效評估，進一步規範了採購渠道，一、二級資源市場優秀供應商數量大幅度提高，物資質量合格率不斷攀升。細化物資採購關鍵環節，加強物資採購過程質量監控，提高了物資質量的可靠性。
嚴把物資入庫檢驗關，加大監督抽查力度，使物資質量合格率持續提高。加大物資使用監管力度，不斷提高現場物資監督管理水平。
東方地球物理公司所屬單位把開展“質量月”活動和實施宣貫ISO9000質量管理體系標準緊密結合起來，從完善管理體系文件入手，進一步夯實各項基礎工作。各事業部根據機構調整和職責變動情況，及時對質量管理體系文件進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。在開展“質量月”活動中，結合公司“基礎管理年”活動，加強了基礎管理，加大了質量監督檢查力度，重點強化了現場質量控制，取得了明顯效果。“質量月”活動結束後，東方公司所屬單位都對活動的效果進行了認真總結，總結了成功的經驗，同時對質量管理工作中存在的問題進行了系統的分析，針對不足之處，均制定了行之有效的改進措施。
冀東油田在“質量月”期間，質量安全環保處協同生產運行處組織人員到油田供應處進行現場檢查，對供應處的工作提出要求並進行了現場指導。通過加強物資採購管理，加強質量驗收、現場監督工作力度，滿足了油田生產需要。對不合格品進行認真調查，分析原因，按照《中國石油冀東油田產品質量監督抽查管理規定》，對不合格產品按照要求進行了處理，並且將其資料傳到網上，共享信息資源，防止其他油田或單位再一次購入該產品。嚴防“假冒偽劣”產品進入油田，從而有效地保證油田施工質量。
3.積極開展 “5S”活動，加強基層基礎工作
各單位在生產和施工作業現場積極開展以整理、整頓、清掃、清潔和自律為內容的“5S”活動。吉林石油集團公司結合標準化現場活動組織各工程技術服務單位進一步加強了對生產和施工作業現場的質量管理。將“5S”活動納入到了基層現場質量管理當中，制定了基層現場質量管理、考核的有關內容，為進一步規範職工行為，促進文明生產，加強基層基礎工作奠定了重要基礎。
濟南柴油機有限公司通過“質量月”活動，質量意識有了很大提高。中小件分廠在活動中對下工序分廠的總裝分廠、油泵分廠、中心倉庫等單位進行了質量回訪，從而獲取了改進產品質量的信息。同時該分廠還繼續深化了“5S”活動，做到了道路暢通、窗明几淨、工作場所和職工面貌煥然一新。
四、持續開展用户滿意工程活動，及時瞭解用户的需求
新疆石油管理局由管理局主管工程技術服務隊伍的副局長帶隊，由質量、工程技術服務主管部門等有關部門和各工程技術服務單位參加，對新疆油田公司勘探和開發路進行了2005年上半年質量回訪。質量回訪團認真聽取了新疆油田公司勘探和開發部門對管理局工程技術服務企業和隊伍的意見和建議，瞭解了我局工程技術服務企業和隊伍的質量狀況。對在質量回訪中甲方提出的質量問題，管理局逐一進行落實和認真的整改，對於暫時不能解決的問題，局長要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。各單位都由主管領導帶隊，也向自己的服務用户進行了上半年質量回訪，並根據用户提出的意見和建議，進行了認真的整改。
錦西煉油化工總廠根據集團公司下發的“關於實施用户滿意工程的意見”和“用户滿意度評價模型”，結合總廠生產經營建設實際，制定了總廠的“滿意度調查表”。在用户中開展調查，將調查結果與各相關單位的年終業績考核掛鈎。對於從事檢維修工作的單位，採取月度和年度雙考核的辦法，由上市公司對檢維修單位的服務質量進行月度考核，總廠根據考核結果與這些單位月獎金考核掛鈎，年終將滿意度調查結果與業績考核掛鈎，對其進行年度考核，通過嚴格考核，服務質量有了很大提高，受到了用户的好評。
中國石油第七建設公司堅持“全員參與，追求卓越，永遠適應和滿足顧客要求”的公司質量方針，把“讓顧客完全滿意”作為企業經營思想的核心，在認真抓好工程產品質量的同時，嚴格工期、技術、協作和交付後服務等方面的管理，盡力做到“讓顧客完全滿意”。在質量月活動期間，正值吉化乙烯改擴建、聚乙烯裝置工程安裝“百日會戰”的攻堅階段，工藝管線及設備的安裝任務繁重。項目部組織有關人員與顧客、監理、質監站的現場代表開現場座談會，及時瞭解顧客對乙烯、聚乙烯工程工藝管道及設備安裝的各項要求，以及對項目部施工質量的意見，認真組織落實。蘭州項目部定期邀請監理和業主進行工序確認和隱蔽工程的交接與驗收、參加工程質量檢查和評定，積極響應業主每月開展的工程質量大檢查，對查出的問題認真整改，不留質量隱患，定期收集業主對工程質量的意見和建議，不斷滿足顧客需求，受到了業主的好評。
五、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。
石油分會採取多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果。“質量管理始於教育，終於教育”的思想得到了較好的體現。9月13日至17日，按照石油分會年度工作計劃的安排，石油分會培訓部在蘭州舉辦了石油工業質量管理統計技術培訓班，來自石油行業的75名學員參加了培訓學習。聘請石油工業資深教師講課，獲得了學員的好評，達到了預期的效果。
長慶石油勘探局質量安全環保處在西安組織舉辦了《卓越績效評價準則》宣貫培訓班，邀請中國質量協會的專家講課，局屬各單位共246人蔘加了培訓。
遼河油田分公司共召開各種形式的動員會、座談會100餘場次，出板報150塊，出質量月簡報、專刊100餘期，向報社、各二級單位有線電視台投稿100多篇，播發宣傳稿件、質量新聞40餘篇，各辦公樓、公共場所懸掛宣傳條幅和張貼標語700多條，油田公司向二級單位發宣傳質量掛圖2700餘張。通過宣傳和教育，油田公司幹部職工受教育面達95%以上。在質量月活動中，除統一組織的宣傳教育活動外，還舉辦了一期宣貫《遼河油田公司產品質量管理與監督實施辦法》的宣貫暨質檢員培訓班。二級單位主管質量工作的領導及主管質量的科室長、物資採購、檢驗機構等部門的人員105人蔘加了培訓。大慶油田有限責任公司採油三廠分層次舉辦各種培訓班，進一步普及質量管理知識。首先是廠裏舉辦一期由各礦大隊級單位主管領導和質管員參加的培訓班，由廠主管質量工作的部室長重點講解《產品質量法》、油公司《產品質量監督管理規定》和廠《質量管理和質量監督實施辦法》；
二是各礦大隊級單位舉辦機關各辦主任、小隊隊長、物資保管員質量培訓班，由各單位主管領導重點講解廠《質量管理和質量監督實施辦法》和《產品質量法》；
三是分專業系統開展質量知識培訓。各基層隊利用每天班前班後會，組織員工進行質量法律、法規知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業、自身利益。
六、總結評比，表彰先進，有效激勵。
各單位廣泛開展質量評比活動，掀起了“學先進，找差距”的熱潮，積極宣傳和表揚質量管理的先進單位和個人。
遼河石油勘探局評選表彰了“2005年度質量月活動優秀組織單位” 27個；
優秀用户滿意評測報告23篇；
QMS運行示範隊24個；
先進質量管理方法應用優秀組織單位20個及優秀質量管理論文35篇。
吐哈油田分公司結合實際組織專業人員對2005的QC小組活動開展情況進行了一次檢查指導，大多數QC小組都能按照公司的《質量管理小組活動管理辦法》正常開展活動、遵循PDCA循環原則、正確運用工具方法，對發現的問題及時進行了指導幫助。各單位組織開展2005年QC成果交流會。公司和鄯善採油廠、工程技術中心分別舉辦了一期QC小組基本知識培訓班，共104人蔘加了學習。
玉門石油管理局通過質量月活動，公司（局）產品質量出廠合格率保持在100%；
施工作業一次合格率達到98.6%以上；
工程質量合格率達到100%；
實現了重特大質量事故為零的目標。促進了公司（局）質量管理工作的提高，為完成全年任務，起到了極大的推動作用。
“2005年全國質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業永恆的主題。質量工作任重而道遠，石油企業通過“質量月”活動，取得了顯著成效，同時也顯示出質量工作的不足之處，需要石油企業廣大幹部、職工繼續努力，以質量求生存，以質量求發展，不斷追求卓越。
