房產管理局年終工作總結3篇 "房產管理局：2019年工作總結"
為了總結過去一年的工作成果，規劃未來發展方向，房產管理局進行了年終工作總結。本次總結旨在回顧工作進展，發掘亮點與不足，進一步改善工作流程，提高工作效率。
第1篇
房地產業是我市國民經濟重要支柱產業，為了確保我市房地產業健康、持續、快速發展，我局上半年從三個方面強化了房產行業行政管理職能。
上半年，我局認真貫徹國務院18號文件，加大了宏觀調控的力度。一是初步建立了房地產開發企業信用檔案系統，對各開發企業誠信行為進行了認真監控。二是加強了房地產開發企業的資質管理，註銷了一批沒有開發業績，羣眾投訴多的違規企業。三是加強房地產項目的監控，引導了正確的投資方向。1—6月，全市房地產開發實現快速運行的良好態勢，房地產開發投資穩步增長，全市房地產開發投資完成8.9億元，較上年同期增長13％，商品房施工面積168萬平米，較上年同期增長5％；商品竣工面積20萬平米，同比增長7％；商品房空置率較去年有所降低，控制在15％以內，商品房開發投資結構進一步優化，房地產開發投資已成為我市一個新的經濟增長點。
上半年，我局着重在加強市場引導，在開放搞活房地產市場上下功夫。一是加強了商品房預售管理，嚴格按規定發放預售許可證，規範銷售行為。上半年共頒發商品房預售許可證17份，辦理商品房預售合同備案1648份。二是鼓勵、扶持房地產中介企業的發展，為他們提供良好的發展環境。三是提供優質服務，優質、高效辦理各類房地產交易手續。1—6月份，全市共辦理房地產轉讓手續3065起，面積21.9萬平米，成交金額達1.85億元。其中商品房轉讓1315套面積9.7萬平米，成交金額1.2億元；二級市場轉讓1750套，面積12.2萬平米，成交金額0.65億元。1—6月份全市共辦理抵寸甲手續3330起，抵押面積47.36萬平米，抵押價值近4億元。其中現房抵寸甲1380起，面積34.39萬平米，抵押價值2.7億元；期房抵押1950起，面積12.97萬平米，抵押價值1.3億元，房地產市場日趨活躍。
三、加強了行業指導，物業管理社會化、專業化、市場化步伐進一步加大
上半年，我局籌建了郴州市物業管理協會，加強物業管理行業指導力度。一是指導了香雪苑、樂仙山莊、華寧花園等知名樓盤召開首次業主大會，取得了良好反響。二是加大了維修基金的收繳力度，上半年共收繳維修基金1110多萬，從源頭杜絕了因商品房維修公用部位造成的物業管理糾紛。三是與建設部深圳培訓中心聯繫，在我市舉辦了一期物業管理企業經理培訓班，從而提高了廣大物業從業人員的管理水平。四是全市物業管理社會化、專業化、市場化步伐進一步加大，1—6月份，全市物業管理面積達410萬平米，較去年全年增長20％，實現營業收入1208萬元，較去年全年增長15％，安置下崗人員700餘人，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。
第2篇
今年以來，我局班子堅持以十八大精神為指導，團結一致帶領全局幹部職工，在區委、區政府的領導下，按照年初制定的工作目標，以深化房地產業改革、促進房地產市場持續健康發展為重點，狠抓幹部職工思想教育和作風建設，進一步提高幹部職工的整體素質和服務管理水平。全體幹部職工鋭意進取、精誠團結、努力拼博，為推動我區經濟建設、房地產業持續穩定健康發展積極努力，着重抓好四方面工作：
為進一步提高工作效率，方便羣眾辦事，我局全面推行房產管理政務公示制度和公開承諾制度，並依託現代信息技術，實現權屬登記系統信息化管理，對原有工作流程進行了創新改造，在不違反法律、法規的基礎上，簡化辦事程序，縮短辦事時限，強化服務體系和服務質量。
今年以來，我局繼續強化房地產開發企業監督和管理方式，規範企業預售行為。重點抓好商品房預售項目的市場準入關，對每一新建樓盤，在批准預售許可證的過程中，我們都要求派人現場勘查工程進度是否達到規定，同時做好商品房預售款的監管工作，積極向購房户做些必要知識宣傳，確保我區房地產市場向着健康有序的方向發展。
我局根據《揭xx區20xx年度住房保障工作目標任務實施方案》，將年度保障性住房目標任務分解落實到中德金屬生態城外來工公租房項目和揭東第一中學教工宿舍（公租房）項目，計劃於20xx年10月底前開工。至6月底，中德金屬生態城外來工公租房項目已經開工，揭東第一中學教工宿舍（公租房）項目正在申報辦理前期手續。
今年來，我局依託區政府在我局設立政務服務中心分中心的有利條件，着力強化效能建設，提高窗口服務質量。一是學習業務技能，增強便民意識。窗口單位、服務行業聯繫民生最緊密、服務羣眾最直接。我局針對房產交易、產權登記、房產查詢等窗口業務面廣、點多、技術性強，並且與羣眾利益密切相關等實際，以增強便民意識、提高服務效率為目標，組織窗口單位開展業務知識大學習和業務技能大討論，強化窗口單位的履職能力，優化服務態度，提升服務水平。二是創新工作亮點、提高服務質量。窗口單位工作人員統一佩戴胸牌上崗，設立意見箱，網上公開窗口部門審批服務事項的辦事指南，簡化辦事程序，縮短辦事時限。房產交易、產權登記窗口做到諮詢答覆一口清，收發材料一手齊，受理審查一次準，工作人員熱情、耐心、細緻為羣眾辦理業務登記，協調買賣雙方解決矛盾。三是情繫羣眾，貼心服務。對於行動不方便的羣眾採取上門服務，對於業務量大的房地產公司，窗口組織業務骨幹到現場辦公。房產檔案查詢窗口考慮到現在有首套房優惠政策，前來查詢開具無房證明的羣眾很多，有的甚至從很遠過來的情況，採取簡化辦事手續和程序、延時服務，查詢人只需提供合法有效證件，即到即辦理，極大方便羣眾，大大提高窗口服務質量，贏得廣大企業、羣眾的新讚譽。
第3篇
在全體管修人員的共同努力下，房產管理各項經濟指標圓滿完成，現總結如下：
為增強房產管理及租金徵收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的徵收進度及完成租金徵收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗。
總之，全年租金徵收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金xx萬元，佔預收額xx%，超年初計劃xx%，與去年同期相比提高了xx%;陳欠租金計劃完成xx萬元，實際完成xx萬元，超年初計劃xx萬元。
隨着房改不斷深入，物業費、二次加壓供水費在我公司主要經濟指標中所佔的比重逐年增加，這引起了公司領導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數後，經過認真分析、研究將物業費、二次加壓供水費與租金持鈎，同管房單位領導班子集體簽訂徵收指標。全年公司物業費實際完成xx萬元，佔預收額的xx%，超計劃xx%，二次加壓供水費實際完成xx萬元，佔預收額的xx%，超計劃xx%。
為了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業務水平，提高服務質量，集團總公司於今年7月份舉辦了房管員、物業管理員、檔案員、台帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現場，各管房單位領導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。
為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業管理的新政策並在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現的各種問題，我科經常深入基層瞭解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區，建築面積達45萬餘平方米，為管理好這兩個物業小區，為業主提供安全、優美的居住環境和優質的服務，我科配合安鬆分公司對聘用的房管物業人員進行了培訓，提高了他們的業務和服務水平，為創出我們自己的物業品牌典定了基礎。
為避免換髮租賃證期間因承租名義變更手續不規範引發民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續性承租名義變更和承租證分户的規定》精神辦理，同時對房屋使用權有償轉讓、延續性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉的內調手續等進行了嚴格規定。交要求各單位繼續嚴格執行“關於規範房屋使用權有償轉讓審批手續有關問題的通知”中所規定的在辦理承租名義變更手續時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規定。
針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區，房管人員增減變動較大，同時，由於過去大修、翻修、墊修、火災止租的房屋較多，幾經調動房管人員，存在不按時起租的現象，時間較長後，台帳與檔案不相符，為了加強房產管理，堵塞漏洞，我們對台帳、檔案各項數據進行核兑，統一了各項數據。
為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程，落實好市政府“綠色樓道”工程行動方案，同時為了進一步加強我公司物業管理工作的力度，營造優美、舒適的居住環境，我們根據市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衞生，確保20%以上的社區、小區居民樓道達到“淨化、美化、亮化、文化”的標準，結合我公司實際下發了關於印發《開展綠色樓道工程活動實施方案》的通知，並對清掃樓道、清理屋面、清理小區庭院、維修水落管等進行了嚴格的規定，全公司粉刷單元291個，受益户數為5436户。
近年來，隨着我公司事轉企步伐的加快以及公房大量出售，企業收入鋭減，為了使我公司能夠在將來的現代化物業管理企業競爭中立於不敗之地，同時為完成集團總公司下達的新接管15萬平方米物業小區的指標，我們積極配合各分公司實地考查、協商、洽談，全年已接管房屋建築面積62萬平方米，為今後企業的競爭、發展打下堅實的基礎。
我公司組建房產維修“110”服務中心已三年多的時間，在全體幹部職工的共同努力下，為廣大住户解決了許多住房的急、難、險問題，得到了廣大住户的好評。這對我們在各項服務工作中均起到了促進和推動作用。
1、我科室根據《四項承諾制》的要求，強化了服務意識和服務質量，在全公司範圍內繼續開展優質服務活動，並根據哈房辦發《哈爾濱市房產管理局辦公室關於印發局長信訪電話考核實施細則的通知》精神，結合我公司的實際情況，制定並下發了《房產“110”服務管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務意識、服務質量和搶修及時率等方面都有了很大進步。
2、在不斷提高職工素質上下功夫，提出在工作中踏踏實實為羣眾辦實事，要求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪”制度，為住户解決了許多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模範人物，在全公司範圍內掀起了向劉兆濱同志學習的熱潮，湧現出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。
3、為了保證房產“110”服務工作的及時有效，我們建立了嚴格的交接班制度，杜絕了因交接班不當而引起的報修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題。
4、為了使房產“110”服務工作落到實處，我們還建立了維修服務回訪制度，通過回訪可直接瞭解到廣大住户對我們工作的滿意程度，聽取廣大羣眾的意見，不斷改進我們工作中存在的不足，使服務工作更上一層樓。為了保證房產“110”服務工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優質的服務環境，我們協同有關部門組成房產“110”服務工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務質量、內業建設、搶修及時率、值班人員在崗等問題進行檢查，聽取廣大幹部、職工及羣眾的見意，發現問題及時處理，極大的提高了房產“110”服務的及時、有效率。
小修管理在房產管理工作中起着承上啟下的作用，小修及時率與維修質量直接制約着房屋租金徵收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計劃投入萬元小修資金，實際完成萬元。但是，仍然遠遠不能滿足需求，因此，我們對有限的資金進行科學的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進行科學的、合理的安排，使有限的資金真正用到實處，為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務受益户數達户;完成小修工作量萬元，其中為户居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞户次，解決屋面漏雨問題户，搶修室內照明設施户，共湧現出好人好事件，收到住户表揚信封，錦旗面，電台、電視台、報紙表揚次。小修養護及時率達到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3.3萬餘元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出0.48萬元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衞生許可證，保障了居民飲水衞生。
經過幾年的工作實踐，我們先後制定的“租金徵收工作獎罰方案”、“租金徵收獎罰細則”、“關於對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規定”、“關於規範房屋使用權有償轉讓審批手續有關問題的通知”`“關於組織房管人員業務學習有關問題的通知”、“關於房管業務幾個有關問題的規定”等一系列規章制度，以及今年我們對房屋租金徵收進行的改革，取得了圓滿成功。使房產管理工作向科學化、企業化、現代化管理又邁進一步。為我公司今後的體制改革及發展奠定了堅實的基礎。
