銀行櫃員檢討書合集7篇 銀行櫃員自省錄：檔案集錦
本文是收集整理的銀行櫃員檢討書合集，包括工作不到位、服務不周、態度惡劣等方面的問題，通過檢討，櫃員們深刻反思自身不足，發揚優點，以提高客户服務質量，提升銀行形象。
第1篇
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，導致損害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對於此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的後悔遺憾。事情已經發生，道歉已於事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。
發生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多麼的.不夠敬業。我作為服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客户接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響着本公司在客户心中的形象，如果我這裏出現了失誤，那麼之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。對於此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴於規己、認真工作，避免這種情況再次發生。
最後，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴於律己，謹於工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為公司發展貢獻自己的一份力量。
第2篇
由於個人疏忽，在招標辦主持人宣佈回標截止後，方才進入會場回標，致使我公司此次投標未被接收，給公司造成了一定的經濟損失和不良影響，同時讓公司領導、業務部、技術部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家説聲抱歉，真的對不住大家！其次，在今後的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的心靈！
同時這件事深深地警醒了我：做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就鬆懈，放棄，而因為最後的'百分之一滿盤皆輸，正所謂：失之毫釐，謬以千里。我同時也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓，引以為戒，杜絕此類事件在今後的工作中發生！
最後我要感謝這次失敗的投標經歷，感謝這份自我檢討書，給了我一次改正壞習慣的機會，從而使我向成功邁進了一步。
第3篇
我懷着十分愧疚和懊悔的心情寫下這份檢討書，我為自己開裝載機舉人操作失誤感到了深深地愧疚和不安，在此，我向領導和各位同志做出深刻檢討：
這起事故的發生，我感到自己責任心不強，同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作作風渙散的必然結果。自己作為一名叉車（裝載機）司機，沒有嚴格要求自己，沒有遵守安全管理和操作規程。平常在班上，説笑打鬧、頂撞領導、不服從領導等。由於自己操作的失誤，發生事故後果給個人和家庭帶來了極大的痛苦和傷害！還給公司帶來了嚴重地安全生產事故，這就説明，我對自己的工作態度不端正、思想不求上進、工作上懶散，不能好好的`約束自己，沒有把自己的工作認認真真地去做好，也沒有嚴格服從領導。在自己的思想中，存在得過且過，混日子的應付思想。
經過這次的事故，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，使我感到不僅是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。我應該深刻地反省，真誠地接受批評，並願意接受處理。對於這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，工作必須認認真真，一絲而不苟！要有嚴謹的工作態度，一刻也不能鬆懈，服從領導的分配，同時要不斷地提升自己的崗位技能，完善自己，發揮自身的價值，為班、隊裏以及公司貢獻一份力量。
在今後的工作中，懇請領導相信我能夠吸取教訓、改正錯誤。望領導和各位同志予以監督及檢查。
第4篇
20xx年xx月xx日日辦理客户網銀時，由於我的大意，在操作時將機內手機號碼輸入與客户填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這裏，請大家接受我深深地歉意。
作為一個工齡將近20年的老員工，對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首！長期從事儲蓄工作的我，在增長專業知識的業務能力經驗的同時，也滋生了自大自滿的不良心態！由於過分的自信，輕視了對我行規章制度的學習，習慣了用自己所謂豐富的經驗來解決工作中的問題。這個事件也為我後期的成長髮展烙下了深刻教訓，並深深地鞭策我作為一名櫃員新手，要有責任感，團隊精神，這個差錯的發生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業精神；在以後的櫃面業務操作中，要不斷學習和自我學習，深刻領會行的規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度，我已深刻認識到櫃員尤其是一線操作員的重要性和風險性，操作風險無時無刻都存在，只要有點點操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個環節都不能掉已輕心，尤其要注重小環節的核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發生；要不停地多向師傅們虛心請教，對於不懂或沒有把握的業務，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業務，舉一反三，不斷反思鑽研來提升自己，熟練掌握業務，在保質基礎上加快業務操作時間。規章制度是航燈，在他的.嚴格指引下，認真學習，理論結合實踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的櫃員，為單位的快速發展貢獻力量。
以此為鑑，我要時時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職工作，要保質保量，在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下，努力鍛鍊自己的業務水平，成為一名銀行與客户都放心的員工。
先向大家説聲抱歉，真的對不住大家！其次，在今後的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的心靈！
第5篇
20xx年xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤，造成結算型差錯，給營業室以及支行都造成了十分不良的影響，為此，我感到十分歉意和內疚。
事情經過是，xx月xx日我在給客户辦理開立網銀業務時，由於當天在大廳內等候的客户較多，客户已經排隊等了好久了，心裏想快點兒給客户辦完，做事着急，在錄入網銀限額時沒有仔細跟客户申請書上的限額核對，憑印象錄入並且在班後看傳票看的不夠仔細，沒有發現傳票上面打印的限額跟客户申請書上的限額不一致。造成了結算性差錯。
1、性格比較急躁，不夠謹慎小心。結算序列的櫃面工作要求要相當的謹慎細心，每筆業務都有不只一個風險的控制點，要做到筆筆核對，要素完備精準無誤。在平時辦業務的過程中，我基本上大的風險點例如核對客户身份證，客户簽名等地方還是比較小心，都有反覆核對。但對於一些比較小的地方例如介質的勾畫，有時也因為客户比較多比較忙而忽略了。基本上還沒有能夠養成一個合格櫃員應具備的.辦理業務時核對的固定套路模式，特別忙起來的時候就比較難兼顧。
2、沒有擺正心態，得失心過重。參加工作半年多了，我一直是自我學習，自我鍛鍊的狀態，非常想得到大家的認同，不願意自己辦理業務太慢，或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易着急。看到等候的客户比較多的時候非常想在有限的時間裏都辦理幾筆業務，不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時候速度提上了，缺喪失了業務的準確度，不免出現一些問題。
這段時間我反覆進行了自我檢討，深刻認識到了自己在工作中的不足之處並明確了自己今後努力改正的方向，從錯誤中自我反思，不斷進步和蜕變，才能努力成為一名優秀的員工。
1、要戒驕戒躁，在為顧客辦理業務時要仔細核對，認真地按照步驟一步一步的辦理，保證正確率的情況下提高效率。在班後嚴格按照規章制度，仔細勾對傳票，翻看傳票。
2、不要急於求成，不要自認為自己很多業務已經逐漸熟悉，總是希望能夠加快速度，看着前輩們比自己快那麼多總是希望自己也可以一樣，但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我們的基本業務技能本來就不熟練，也沒有下功夫去練習卻要求速度，更多錯誤的出現就不可避免了。
第6篇
我是銀行x號櫃枱的櫃員xxx，真的非常的對不起！在今天的工作中，我居然在自己的崗位上睡着了！儘管在這段時間沒有客户，但是這也實在是非常的糟糕！是非常不應該出現的事情！
現在回想起自己當時的狀況，我真的感到非常的慚愧，自己作為銀行前台的員工，關於形象的問題，早就已經深深的刻在我的腦海，但是……在這次的工作中，我還是因為自己對生活的各種管理不嚴格，最終導致在工作中受到了嚴重的影響，最終犯下了這樣的錯誤！這實在是讓人難以想象的！
真的很抱歉，儘管我只是一名新員工，但是我也非常清楚這樣的情況在工作中是絕對不允許的！更別説我們這還是直接與客户們直接接觸的櫃枱！如果在我睡着的時候，有客户有業務怎麼辦？且不説最終的結果，就客户們看着我這樣懶惰的樣子，對xxx銀行的印象還能好嗎？
自己險些一失足成千古恨，這真的讓我非常的羞愧。作為櫃員，我卻沒能意識到自己的形象就如同銀行的招牌，哪有人會在這個時候睡覺的.？儘管自己的真的是因為忍不住才睡着的，但這也是自己沒能管理好自己的生活，沒能在工作前養足精神才導致了這樣的結果！我真的很抱歉！
在反思了這次的情況後，我也深深的感覺到自己問題的嚴重性！這次的問題不僅僅是自己在工作中睡覺，更重要的是，我為什麼會睡覺！就主要原因來説的話，這是因為我在昨晚沒能及時的睡覺，因為生活中的一些瑣事在晚上還忙碌到半夜，這才導致自己在工作中撐不住睡着了。
但是從另一個方面來説，自己這是對第二天的工作沒有責任心，對自己櫃員的工作沒有責任感，這才導致了這樣錯誤的發生！
我明白，從自己進入工作之後，儘管在很多地方都有了進步和改善，但是在對自己的思想和管理上還是沒有更好的改變過來！自己作為員工，應該更加嚴格的管理好自己！即使在生活中也應該要為之後的工作做好準備。尤其是在睡覺這方面！
現在再仔細的思考，作為櫃員，無論我有沒有在工作中睡覺，自己無精打采的在崗位上工作，這也是非常不好的行為。在今後我一定會多多的注意自己這方面的思想和管理。
很抱歉做出這樣的事情，我一定會嚴格的管理自己，嚴格的改變自己，希望領導能原諒我。
第7篇
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前櫃員xx的時間，在這個時間，為了xx的順利，錢款清楚。所以，xx時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她説：“要幹什麼，xx，等一下再來，由於xx時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由於客户不理解xx的'規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在櫃枱外生氣兼夾粗話，最後憤然投訴。
一、不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要堅持微笑服務。
二、客户是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客户的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑑，時時自照，日日面對，在以後的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。
