銀行實習心得體會5篇 從實習生到領導者：我的銀行實習心路歷程

本文主要介紹了一位銀行實習生的實習心得體會，包括銀行行業的基本知識、工作流程、團隊合作等方面，對銀行從業者或有意進入銀行行業的人士有一定的參考價值。

第1篇

象牙塔中的舒適生活阻擋不了我的腳步，蓬勃的朝氣引領着我的方向，灌耳的蟬鳴是我青春的讚歌。7月，我用青春在農商銀行書寫着新篇章，用真心體驗着社會生活的酸甜苦辣。

“沒有實習，就沒有發言權”，只有親身經歷才能夠真正體驗到社會與學校環境的不同。這次珍貴的實習經歷像一座橋樑，連接着我與社會，也是我人生中重要的一個起點，對將來走向社會崗位有着莫大的幫助。“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。只有通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，才能增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，温室的生活再温馨，也阻擋不了我走向社會鍛鍊自己的信念。每次處理客户複雜的業務需求、應對業務辦理精細的工作要求、與同事的相處，這對我來説都是不可多得的機會;“更多的磨礪，更好的自我”，每當遇到難以交流的客户時，這是磨礪我的語言表達能力;每當遇到咄咄逼人的客户時，這是磨礪我的處理事務的能力;每當與同事交流工作和生活時，這是磨礪我的人際交往能力。

“學習並不等於就是摹仿某些東西，而是掌握技巧和方法。”高爾基的話語時刻響徹在我的耳邊，每一天我都努力的去學習新的技能，掌握新的知識，瞭解大堂經理需要掌握的基本技能。在一個多月期間，我學到了如何處理客户忘記密碼、丟失銀行卡和存摺、開通手機銀行、開通網上銀行、櫃枱操作方法等基本技能;在拓展業務上協助同事們完成雲閃付、etc、電子銀行等的拓展業務，經歷過叫號機失常的處理工作，客户情緒失控的親切交談工作，協助取款存款工作，協助客户貸款還款、資料補全工作，並獲得了客户大量的好評與誇獎。

“逝者如斯夫，不捨晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝。這段珍貴的時光，畢生難忘，早就融入到了農商銀行的大家庭，等到真正離開的時候，悲傷湧上心頭，像白居易所説：“醉不成歡慘將別,別時茫茫江浸月”，就像韋莊：“一曲離歌兩行淚，不知何時再逢君”，就像李白：“天下傷心處，勞勞送客亭”。每一次的離別都在夏天，明明是最火熱的季節，卻承載着最盛大的離別。

這次實習生活，豐富了我的社會經驗，提高了個人能力，使我更加了解社會，對我的幫助更是享用一生。感謝農商銀行能夠給我這次珍貴的機會，也感謝我的可愛的同事們的悉心教導。

第2篇

早上潤華支行的晨會照例舉行，賈豫花經理對本週的理財產品銷售情景做了簡要的説明，隨後吳強行長對近段的工作情景進行概括和總結，他指出：零售業務的發展直接關係到支行全年工作的評定，更關係到全體潤華員工的收入水平，所以必須要把零售業務搞上去。他着重指出信用卡的髮卡量，支行總體水平不高，離分行的任務要求還很遠，任務艱鉅，道路曲折，他要求我們要抓住機遇，努力再創零售產品的新高。

會後我認真思考了會議資料，決定以吳行長晨會講話為契機，爭取能在實際行動上為行裏作貢獻。恰好分行給我們實習生安排了實習營銷策劃書的任務，我決心從零售業務中打開缺口——我是從學校出來的，大學生信用卡的營銷見過也參與過，這次營銷的機會，我把目標鎖定到學校中，於是寫了長達五頁的營銷策劃，期望經過這個詳細的策劃書，能經過分行的鑑定，更能在以後的營銷中理解實戰的考驗。

今日感受：我感覺這兩天無論是學業務也好，還是整理實習報告抽時光寫策劃書也好，只要做了都會有很大的收穫。這兩天文字的磨練，讓我的思維更清晰了，文章也比以前有條理了。總之，來到__後我一向被勤奮敬業的氣息所包圍着，感悟十分深，收穫也十分大。

第3篇

根據學校有關社會實踐課程的安排，我於與xx銀行xx支行實習。在一個月的實習時間裏，通過單位工作人員的幫助，我熟悉了銀行非現金部櫃員的主要工作，加深了我對銀行經營管理理念的理解，掌握了銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定了基礎。

雖然這只是一個月的實習，卻又非常的充實，對我來説，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。銀行的日常工作嚴謹又繁瑣，可以説是枯燥無味，但是想要做得好，卻是非常不容易。工作都是辛苦的，只有認真去做才能做好。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要認真負責，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結了以下幾點實習體會：

在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。我們對待每一樣工作都要認真負責，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是一個櫃員的匯款業務沒經經理審核，匯款就不會發出，櫃員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。如果是填錯的單據導致單據被退回，則必須有經辦人賠償（每筆業務20元）。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎小心。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎小心。

正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，辦理各類票據的時候票據上填寫的每個字和數字都必須正確清晰，蓋章也必須蓋對而且蓋清楚，有不少客户字跡潦草或是有錯別字，都必須將票據退回重新填寫。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什麼要這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要。對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度並虛心向他人請教。

通過實習，從一個在職員工的角度來了解xx銀行，又從一個客户的角度來審視xx銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑藉考取的銀行從業資格證，也不可能憑藉學過讀過的寥寥基本關於銀行的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭苦幹的恆心。否則，會在進入銀行之後倍感失望，對反覆重複的工作唉聲歎氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。

大多時候我都認為自己是一個很容易融入新環境的人，但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方，我需要學習如何與不同的人交往，如何處理好上下級的關係，並且更加註意提高自己適應新環境、溶入新環境的能力。有些時候我也會為自己是重點大學的大學生而自得，實習期間跟很多人接觸過後我才發現其實學歷並不能證明一個人的能力，關鍵是你有多少能力，而不是你來自哪裏，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，所以要學會放低姿態，努力積攢知識與能力，瞭解自己能做什麼，善於做什麼，和別人分享，積極的融入到團隊當中，才能更好的完成工作。

第4篇

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

在進行營業前台工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳户到帳户轉帳代碼是010702等等。

在熟悉了操作系統之後，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規範。當收到來自客户的現金時，必須將鈔票正反兩面過機鑑別並計數，確認無誤後方可入櫃，在相應的憑單上加蓋現金訖，接着再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客户現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客户請問您支取多少，再次核對金額。

點鈔是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。捆鈔中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按於中間使其凹出弧狀來，另一隻手用捆鈔帶貼着外沿用力拉緊，繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈，最後將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，一項是代發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳户要根據所在企業、單位的工資清單，其帳户餘額等於工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳户，員工可憑存摺直接到窗口支取。後一項則要到電信的營業處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，並撕下相應的收據聯交於電信方保存。

實習的後半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事後監督和實時監控。事後監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的校對工作，它意義重大尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下，實時監控則體現出了防範風險的時效性。充分運用日常交易預警系統，可以及時發現重大風險並儘快排除風險。

第5篇

週二早上，潤華晨會在團結的氣氛中開始。首先吳行長在晨會中做了重要講話，他指出：今日是四月份的開始，也是二季度的開始，全行員工要努力把業績提上去。一季度沒有完成的任務要利用二季度的大好時機補上去。二季度的業務量要比一季度提高許多，他告訴大家要作好思想準備，在四月草長鶯飛的時節，全面推進我行的各項業務指標。

會後我找吳行長談了最近一段的工作和生活情景，提出要在剩下的一段時光裏抓緊時光學業務，並表達了想在公司客户經理崗位實習的工作意願。行裏批准了我的請求，我也向行領導表態，決心在公司客户經理的崗位上做出一番業績。

隨後我來到了二樓，向那裏的幾位教師虛心討教。從他們的教誨中，我發現公司客户經理的崗位在全行處於核心地位，因為我們的利潤來源主要是由對公板塊創造的，雖然國外的銀行主要靠中間業務來提升業績，但在目前的經濟體制和經濟形式下，公司業務將長期佔據主要地位。鑑於這種形勢，選擇公司業務還是十分明智的。異常是男同志能夠在這樣的崗位上鍛鍊成為優秀的營銷人員，更能成長為銀行家。

今日感受：我暗暗的定下了目標，在xx的各個崗位上，經過自我的體驗和篩選，無論從特長還是性格約束上，我都會把公司客户經理作為不二的選擇，因為我有成功的慾望，也有成功的動力。