社區幹部工作總結社區幹部年度工作總結個人5篇 社區幹部年度超級總結

本文主要介紹社區幹部的工作總結，包括對整個社區工作的總體評估和對個人工作的具體總結，旨在促進幹部的思考反思和總結經驗，進一步提高工作效率和水平，為社區建設做出更大貢獻。

第1篇

根據《關於加強和創新社會管理工作的實施意見》等社區網格化管理相關文件精神，逸景社區迅速啟動了網格化管理工作。制訂了網格化工作實施方案，有計劃、有步驟的開展網格化工作。自社區網格化工作啟動以來，有效整合各種資源，構築起網格化服務平台，將轄區合理劃分為18個網格，每個網格實行“一格三員”制(網格服務員、民警、監督員)，使服務延伸到每個單位、每户商家、每個家庭之中，紮實有效地推進網格化服務各項工作。

一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網格化服務工作家喻户曉，贏得居民的支持和參與。

為讓更多的居民瞭解什麼是網格化服務，提高網格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網格化工作，社區出動全體社工，在轄區各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關於網格化服務工作致轄區居民的一封信》室外寫真60份，向居民發送網格化服務宣傳信息20條，在各小區主要通道設點宣傳，向居民發放網格化宣傳資料20xx餘份，利用腰鼓隊等社區文藝隊伍在三個居民區進行大力宣傳，在轄區各户外宣傳欄張貼清晰劃分各網格的整體示意圖，張貼清晰記載網格人員編號、照片、聯繫電話、服務範圍及工作職責等內容的服務公示欄，張貼網格服務流程圖6份，在各網格醒目位置安裝網格服務員公示牌18塊，清晰記載網格人員的照片、聯繫電話、服務範圍及工作職責，方便居民聯繫和監督，利用社區遠教平台播放網格化服務有關知識6次，開展網格化服務培訓6次，進行入户走訪向居民發放服務温馨提示卡20xx張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進網格化服務工作深入人心，家喻户曉，積極贏得居民的支持和參與。

二、科學劃分網格、組建服務團隊、加強業務培訓、建立信息網絡，夯實工作基礎。

(一)科學劃分網格。社區結合轄區樓盤、居民入住情況及駐區單位分佈的實際，將居民區合理劃分為17個網格，每個網格大致400—500人左右，駐區單位單獨劃分為1個網格，將轄區範圍全部納入網格化管理服務。

(二)組建服務團隊。社區根據工作人員構成情況，在網格內推行“一格三員”制，由網格服務員、民警和監督員組成，形成一格多元的網格化服務體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務的便民化、管理的精細化。

(三)加強業務培訓。社區通過組織網格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網格服務的業務培訓，同時要求各網格人員加強自學，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。

(四)建立信息網絡。社區根據網格服務員和協管員在服務中瞭解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據居民需求建立需求待辦檔案，根據工作完成情況建立反饋檔案，並建立半月小結和季度總結檔案，完善各類資料信息庫，便於及時瞭解情況，掌握工作動態，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網格管理工作已完成2807户、6919人基礎數據採集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難户等特殊羣體檔案61人，使社區管理服務延伸到每個單位、每户商家、每個家庭之中。

三、完善制度、明確職責、優化服務、嚴格監督，打造全方位服務新格局。

(一)完善制度。社區已制訂了網格化服務實施方案、成立了網格化服務辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規章制度，建立了《社區網格化管理考核辦法》等考核考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪製了逸景社區網格化服務整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考核機制來規範服務，使工作開展有的放矢。

(二)明確職責。社區成立了網格化服務工作領導小組，加強對網格化工作的領導，先後24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保網格化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制，由社區工作人員擔任網格服務員，負責所在網格的基礎數據採集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民羣眾的服務工作，重點做好區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困羣體的服務，對有關民生民情事項建立台賬，讓服務落在實處;社區民警擔任所在網格的網格民警，負責網格內的社會治安管理及相關工作。社區主要領導和部門負責人擔任網格監督員，負責對網格管理員和協管員的工作開展情況進行監督。構建了一線的動態管理服務、治安防控、社會穩定網絡，二線的監督考核網絡，做到服務更有針對性和成效性。

(三)優化服務。為確保網格化服務見成效，社區推進“一格多元”模式，將黨的建設、社會治安、消防、計生、社會事務等工作統一納入網格內，在各網格內設立網格服務員公示牌，上面標明照片、姓名、聯繫電話、服務範圍及工作職責等事項，向居民發放温馨提示卡，暢通居民聯繫訴求渠道，隨時做好準備為民排憂解難，確保貼心服務零距離。網格服務員及協管員持證上崗，樹立新形象、優化服務內容，提升居民滿意度。

(四)嚴格監督。為促進網格化服務高效、長效運行，成立了督查組不定期對各網格服務員和協管員工作開展情況進行督查，將其工作態度、工作成效、羣眾滿意度等作為考核評價標準，積極邀請居民對各網格服務員進行民意測評，根據評定標準進行1至5星的評定，並將評定結果在社區範圍內進行公示，對優秀者適當給予獎勵，對工作不積極、責任不落實、羣眾滿意度低的網格服務員和協管員進行問責，確保網格化服務落到實處，取得實效，讓廣大居民真正受益。

(一)因各種工作需要，網格人員變動很大，在網格管理服務銜接上存在困難;

(二)在入户採集基礎數據時，部分居民對涉及隱私的選項不願意提供資料，導致數據錄入不全;

(一)考慮在現有網格服務員基礎上，招聘一批臨聘人員，在每個網格配備一名專職網格協管員，確保網格服務員工作變動時工作的銜接和連續性;

(二)進一步加大網格服務員的培訓，進一步完善相關數據;

(三)在數據採集的基礎上，不斷完善網格管理服務，切實做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民羣眾服務。

第2篇

20__年，xx社區在鎮政府鎮黨委的重視與指導下，在社區主任與全體社區成員的共同努力下，我緊緊圍繞“全面改善人居環境，傾力打造魅力社區”為目標，以創建優美小區環境為目標，深入學習十九大精神，勇於創新，勤奮工作，服務居民，維護本地小區安全穩定工作，較好的完成了上級佈置的各項工作任務，先就將20__年的我的工作總結如下：

一、多措並舉，有力推動“三大”活動，取得實實在在的效果

今年我社區通過多種形式開展“三大”活動，三大即，大走訪、大檢查、大接訪。大走訪，以社區委主任為領導，帶領低保員，計生員，勞動保障員，深入轄區走訪入户登記人員信息，摸查計劃生育情況，登記社區內就業失業情況，一一登記入冊，為以後的社區工作打下良好的基礎，大接訪，即在入户登記時，及時接待羣眾反映社區內存在的矛盾、問題、並能及時解決羣眾的實際問題化解鄰里糾紛。大檢查，檢查各個小區樓道的環境衞生，一些轄區內存在的垃圾死角，及棄管摟的衞生問題，並在樓羣內開展創建美好家園、構建和諧社區、優美環境的倡導。是各個小區樓羣環境得到的極大的改善。

(一)結合“三大”活動的深入，我廣泛聽取羣眾意見，關注弱勢羣體，重點慰問走訪困難老人，困難殘疾人及困難優撫對象，及時為他們排憂解難，讓黨的優惠政策真正的落到實處。

(二)在低保工作方面，我們社區始終以應保盡保為原則，做到公開、公正、公平，實行窗口化服務，對每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案，低保工作做到動態管理，一年我社區對30户低保户進行復審，對條件不符合的7户家庭進行了撤保，並對社區22户低保邊緣户進行了入户走訪，並將14户低保邊緣户申報低保。

1、加大力度集中整治，近日社區工作人員針對社區的棄管樓進行了重點清理排查，深入轄區樓羣與居民協調協商，選出樓委會，對小區內的衞生死角進行全方面的清理。社區工作人員不怕髒，累親自動手清理小區內的白色垃圾，有效的改善轄區內的環境衞生。

2、加緊落實樓道保潔員，環節現狀。我社區共有樓房49棟，15棟樓進入物業管理，23棟樓有衞生保潔員，還有26棟樓沒有衞生保潔員，棄管樓34個，我社區衞生管理員暫時負責棄管樓的衞生管理，現在需要垃圾清運車及垃圾箱，我們積極與政府*及時溝通反映將小區內的垃圾及時的清運出去，確切保證小區居民環境的衞生清潔。

3、加強宣傳，發出倡議，我們以社區居委會為單位向小區居民發出倡議書“小區是我家，保護環境靠大家”宣傳標語，發放到每一户居民的手中，我們還利用早中晚的時間段深入小區，對小區內的居民亂扔垃圾的不文明現象進行説服，教育、宣傳、勸説，發出倡議號召大家一起維護公共環境，構建和諧小區創建美好家園的倡導。

我社區在勞動保障站領導的正確指導下積極宣傳勞動保障的政策，法規、認真完成上級主管部署的各項任務，充分發揮社區勞動保障網絡平台作用，不斷加強完善社區就業在就業工作。

1、城鎮醫療保險工作循序漸進，城鎮醫療保險是一項惠民政策，為落實好此工作，我們社區工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，在我社區在全體工作人員的共同努力，並對轄區居民做大量細緻的工作，是居民應保盡保，截止6月末，xx社區醫療保險參保人數計人繳費x元新增參保人數人。

2、認真開展離退休人員的視頻認證工作，進一步推進離退休人員的社會化管理。掌握離退人員信息，確保對退休人員的動態管理，截止11月我這區共為退休人員792進行了射頻認證，併為退休人員發放聯繫卡，以方便溝通能更好地為他們服務。

3、統籌城鄉就業工作，認真做好《就業失業登記證》的登記工作，今年社區共為人進行登記，為將來能為失業人員在就業提供全面的就業幫扶和各項優惠政策的落實打下良好的基礎。

廣泛宣傳，提高居民自我防範意識，增強社區綜合治理工作的創新意識。充分發揮巡邏隊的作用，並加強管理，把責任落實當人頭，20__年社區委主任與巡邏隊聯合，對樓道、公共設施的非法標語進行集中清理覆蓋，共清理標語52條，在兩會期間，我社區人員在有線電視連接處進行蹲點守候，確保有線電視線路暢通，讓廣大居民及時準時無誤的收看兩會，確保了小區穩定。

20__年x月份，我們社區在xx小區舉行了以“唱紅歌、跟黨走、頌祖國”為主題的活動，為紀念中國共產黨97週年華誕，一首首耳熟能詳、感人肺腑，催人奮進的紅色經典歌曲，長出了黨員，羣眾、幹部對祖國的熱愛，也更拉近了社區幹部與轄區居民的距離，增進了居民羣眾的幹羣關係。

社區今年在各個方面都加大了管理力度，完善了管理機制，通過不斷的努力也獲得了相應的成果，但是離上級對社區的要求還有一定的差距們今後，我們將把不足之處加以改進，全身投入居民羣眾中去，立足把社區各項工作加以改善做得更好，更加完美，實現新的跨越，更上新台階。

第3篇

我叫東東槍，是某社區的一名社區工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對於社區工作也有了更深刻的認識：社區居委會是基層羣眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社區是整個社會的基礎，是聯繫黨、政府和羣眾的紐帶。社區工作的開展，對整個社會的發展有着直接重大的影響。作為社區工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區工作重要而有意義。社區工作是一種幫助人解決困難，協調人與社會之間關係的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社區工作者在工作中應本着人性、為服務對象着想和謙和態度，真誠地對待服務對象的問題和需要、社區工作也是社會福利事業的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經過改革開放30多年來的發展，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發多發期，社區工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區工作過程中，社區工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關係和諧，人際關係和諧，幹羣關係和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社區工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社區居民的社會需要。

在某社區，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平台，隨着認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。同時我也看到了基層社區的不斷髮展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與羣眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。

首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社區的發展。沒有學習就要落後，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社區業務知識，還要學習與羣眾交流的技巧，特別是在和社區老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到薑是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解羣眾的怨氣就成為擺在社區工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細緻的思想工作，能在社區內解決的問題可以立即運用業務知識解決，不能再社區內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。

第二，要端正態度，真正做到服務羣眾有熱心、有耐心。社區居委會是最基層的羣眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。羣眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的温暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人羣更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社區，由於不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養費，給老人帶來極大地傷害，社區本着尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養費，否則要付相應的法律責任。最後在社區的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。

第三，要加強創新意識的培養。創新意識達到對於國家，小到對於社區都有極其重要的作用。工作方法的創新，可以提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本;對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使羣眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社區品牌。增強社區工作者和社區居民的歸屬感。特別是在區委區政府關於開展情繫社區，奉獻居民活動的背景下，只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社區居民之中，是羣眾得實惠。

半年來的工作鍛鍊了我的工作能力，同時也讓我適應了社區工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對於我以後的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今後的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。

第4篇

從xx年10月到社區工作以來，我努力工作，虛心向老同學習，在我們街道書記的指導帶領下，認真貫徹落實“四知四清四掌握”的工作機制，積極探索完成人口和計劃生育工作的新思路、新途徑，堅持“以人為本，服務為重，民以為先”的工作理念，按照管理上檔次，服務上台階，整體上水平的工作思路開展社區工作。現將這兩月的工作總結如下：

剛來時，由於對社區工作不熟，未被安排具體崗位。先要對社區基本工工作有初步的認識和了解，要做好“四知死清四掌握”的各項工作，這也是每個社區工作人員的基本職務要求。為了能完成這份基本工作，我曾多次進行入户走訪瞭解，終於在一個月之後，對社區居民入户率，走訪率達到了100%。負責區域：聖果名苑石榴園七號樓三單元——十號樓。共有210户，空房10户。期間還協助同事工作：10月18日協助綜治上路執勤；10月22日協助綜治，建設派出所進行大清查活動。

10月底被安排懂到計劃生育的工作崗位，主要負責pis系統錄入和每月報表的工作。認真學習計劃生育各工作平台管理系統，掌握操作技能，對社區遷移人口，出生人口，新婚人口，現孕人口，已婚育齡婦女採取的措施服務等信息完整無誤輸入電腦，並做好增減變更。同時也做好常住人口出生台賬，流動人口出生台賬等。

社區加大以“人口和計劃生育”為主要內容的計劃生育宣傳力度，開展了多樣式的宣傳活動。例如10月28日是男性健康日，為了進一步在廣大居民羣眾中宣傳計劃生育政策法規和生殖健康知識，在聖果名苑正門設點發放宣傳資料和*。

通過這兩月的努力學習，使我對社區工作有更深的瞭解，特別是計生工作，xx年即將過去，明年我將繼續按照上級具體指示，深入細緻做好計劃生育工作，重點是pis系統錄入和報表。當然在工作中我也有很多不足：對理論和業務知識不熟練，還應當加強學習與實踐；入户走訪還不夠，居民還不太認識，所以要加大入户頻率。希望在今後的工作中，通過自身不斷努力學習，使我能將社區工作幹得遊刃有餘，得心應手。

第5篇

光陰荏苒、時光如梭，轉眼我在社區工作已經整整一年了，通過這一年來的考驗和磨練，作為一名社區幹部，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也得到了很多收穫，這些都離不開領導的關心和同事們的支持幫助。尤為在面對不同性格的羣眾，能用真心為每一位居民服務；學會了用愛心去關愛每一個人，也養成了在壓力和困難面前要保持堅強和樂觀的心態。總結工作主要有以下幾個方面：

一、居委會工作是直接聯繫各家各户，為居民服務的連心工程

我和同事們根據社區工作安排，全年協助辦理老年乘車證工作，同時對社區老年人持有的乘車證及時辦理了上半年、下半年年審；組織若干次健康知識講座和協助衞生站免費義診活動。參加了元宵節、七一節文藝活動的主持工作。為了轄區整體環境的綜合治理，從三月底至九月底在路上監督、整治露天燒烤；整理部分創建示範社區和工會資料。在明年的工作中將圍繞積極主動提供優質服務、以人為本的服務理念，加強服務意識，多做實事做好事。

二、綜合服務大廳是服務居民和接待來訪的第一窗口，服務質量關係社區的和諧、文明、品味和羣眾的切身利益

因此保持良好的道德風尚，不斷加強思想及業務素質的培養，以飽滿的工作熱情和效率為轄區居民服務是我們服務的第一要素。我們今年除了正常接待報修、求訴、維護的工作外，還承擔收繳一百多户居民的物業費、新村六百多户居民兩月一次的水費，四百多户居民更換水錶的收費等臨時性任務，都做到了及時按規定收費和報賬，沒有錯收、漏收和人情收費現象。明年要熟練掌握辦公設施、設備使用和專業化程度。

通過總結工作，我看到自己的努力同領導的要求和羣眾的期待還相差很大的距離，我有信心在以後的工作中以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領導交給各項工作。對於自身能力的不足，辦法不夠多、和缺乏手段，我會以優秀社區工作者的素質要求自己，虛心向身邊的老同事學習，學習他們的經驗，更好的處理工作中遇到的問題，更融洽的與居民相處，不斷提高自身各項業務素質，爭取工作主動性，從而保障社區工作正常、有序進行。相信在以後的工作中通過不斷的努力學習與經驗積累，一定會更好的完成自己的工作，在創造和諧、文明示範社區和居民服務的事業中做出自己的應有貢獻！