各部門年終總結7篇 2021年，部門成績薈萃！

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第1篇

20xx即將過去。在xxx一年的工作中，我很高興認識到了我所有的同事，並且獲得了很多經驗和教訓。感謝x總給了我成長、勇氣、信心、培養和教育的空間。在這一年裏，通過自己的努力，在工作中取得了一定的成績，但也存在許多不足。現在就將一年的工作情況做如下的總結匯報：

1.人事行政部作為後勤服務和辦公室協調的核心部門，在理順各部門關係、提高管理效率、確保上傳發布等方面發揮着舉足輕重的作用，注重與各部門協作配合。

2.起草各項制度、流程、通知等書面工作，認真做好公司相關文件的發送、分發和監督工作；及時傳達和貫徹公司有關會議、文件和指示的精神；公司重要文件資料的歸檔管理工作任務。

3.進一步補充完善原有規章制度，根據企業現狀制定新的規章制度，以滿足企業發展的需要。

4.按照公司制度組織實施辦公設施、辦公用品的配置和實物管理。

5.按照相關人事規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除和勞動合同檔案管理工作。繳納社會保險、申請居留證等。

6.人力資源是人事行政部門工作中最重要的工作之一。它是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎。搞好人力資源管理已成為各企業管理的重中之重。

回顧人事行政部過去的工作，雖然在工作中有所創新，取得了一些成績，也存在一些問題和不足。主要體現在：自身的管理水平和專業水平與公司的效率要求還有一定距離；部門人員管理不夠詳細、具體。未來，在努力提高自身管理水平的同時，更加註重下屬的培訓和管理。

在新的一年裏，我決心繼續學習，提高自己的工作水平，為公司經濟的跨越式發展作出充分的貢獻，努力做到：

1.加強學習，擴寬知識面。努力學習相關法律法規的專業知識和常識。加強對行業發展的瞭解，以及對周邊環境和同行業的瞭解和學習。為領導決策提供了一定的依據和參考。

2.要按照實事求是的原則，自上而下，及時瞭解職工的思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解大家的工作進展和問題，並及時向執行董事、總經理反饋。

3.注重部門作風建設，加強管理，團結一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。

4.在工作中堅持“用心服務”的宗旨，提高工作實效，不斷強化主動服務意識，不斷提高人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。

5.全面抓好落實，狠抓決策落實。確保公司的所有決策得到充分有效地執行。

6.貫徹、完善和制定公司各項內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

新的一年意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰。戒驕戒躁，努力工作，努力取得更大的工作成績。我們以全新的工作作風、更高的工作熱情和更加敬業的工作態度，致力於辦公室的各項工作。從小事和服務入手，進一步加強內部管理和後勤服務，為全面推進公司發展提供基礎服務，為實現公司年度總體工作目標發揮人事行政部應有的作用。

第2篇

時光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年裏，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下，研發部在本年度工作完成狀況總結如下：

在過去的一年裏研發部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品研發，真對壁掛式泳池燈研發為主，研發有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的温升測試，温升報告的製作，提供測試報告108份，第三部分完成研發部內部文件的制訂和產品技術承認書的整理，完成製作產品技術承認書共122份，第四部分完成原有產品的結構上的改良，功能上的優化，進一步產品上的完善;關於客户回饋的不良狀況和往年相比有着明顯的降低，客户退回來的不良樣品研發部有進行詳細的分析，大部分是用户使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題研發部有着進一步的改進，用户使用不當要求業務員與客户溝通上多提供燈具操作方面的指引。

對新產品研發新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關信息瞭解得太少，在這些方面研發部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多瞭解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，瞭解對手及瞭解行業最新動向，瞭解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高研發人員的研發能力。

第3篇

過去的一年裏綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念，突出工作重點努力增強工作主動性和創造性。充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，充分發揮好綜合部工作承上啟下聯繫左右協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表着公司的形象。現將工作彙報如下：

一強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閲制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作，綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上台階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作羣眾。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

1.負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。

2.掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。

2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閲、送閲明確印鑑管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準利用網絡學習其它。

第4篇

因公司的管理模式和責任分派的差異，目前作為qe工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標準書及實驗設備sop進行編寫，出貨前品質檢驗，進料、入庫、出貨的品質跟蹤，統計、分析各階段品質不良數據，做好品質記錄，以便追溯。

入職時未與前任交接，統計分析的方式和方法上有很大差異，所以數據的分析統計都是從以往的經驗中摸索着熟悉的。

為了公司有效實施品質管理及推行iso質量體系的標準化操作，三個月以來，製造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統計方法在以前的基礎上都有了很大的改進和完善。特別是通過iso質量體系的考核和驗證以後，針對標準化、規範化要求所做的統計分析改進、數據資料收集，也更能反映公司生產的現實狀況，更便於作出品質不良原因分析，得出品質糾正措施實施的驗證結果。

公司的原物料進料品種固定，供應商也都是合作時間較長的穩定供應商，一直以來品質都很穩定。有原物料品質異常時，通知採購與供應商溝通後，也都能及時配合處理，並很快做出回覆和改善。

qe工程師應該是對整個生產流程和工藝都比較熟悉和了解的。由於公司產品生產工藝不同和公司保密協議的限制，使之不能完全瞭解，限制了製程中的品質管控操作，不能對製程品質作出及時有效的監督和追蹤。

由於出貨品管兼顧着設計部的工作，出貨前的檢驗一直都是我自己在操作。對纖維包裝不良及時通知倉庫修復，核對出貨標籤，檢查託運車輛的裝貨車廂的乾燥度和乾淨狀況，及時提醒改善。

sop編寫是品質工程師必修課程。多年工作中的經驗積累，在進行公司的化驗設備作業指導書編寫時顯得駕輕就熟。iso認證後，更需要各類文件、表單按標準化管理和操作。

1、公司已通過iso認證，品保部是iso標準的主要監督和執行部門。為滿足iso標準化、規範化要求，應在公司內推行和宣導6s管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的乾淨、整潔、有序。完善品保部iso相關職能，督導iso標準化在全公司範圍內的執行與落實。品保部也正需要專人為公司iso體系標準化管理的實施，標準化文件及程序的操控進行監督和管理。

2、由於公司保密協議的限制，各部門之間、車間之間、上下級之間溝通不暢，使品質管理在操作中遇到障礙，質量數據和分析結果在公司內流轉效率不高，沒有達到最優利用率。跨部門流程也需要標準化。

3、公司正處於高速發展階段，發展空間和機遇值得期待，在此基礎上應強化員工的品質意識和觀念，以適應公司更快更好發展的需要。在iso認證的不符合項糾正中，對qc進行了相關知識考核，發現他們對業務知識明顯的茫然和缺乏。

4、對於qe工程師的職責，除制定品質計劃、跟蹤檢驗、統計分析外，還應增強在品質異常處理及協調，公司的質量安全監督，iso標準管理的督導，部門內文件和程序上的iso標準化操控和及時更新改進等方面的職能。並希望能適時的參加品質會議，加強部門間溝通。

1、完善新年度公司質量目標，根據實際生產狀況制定並改善質量目標。督促各部門按公司質量目標建立部門目標，並按標準化健全目標統計方法，設計合理的統計報表，完善質量記錄和質量統計。

2、由於受產品特性要求的影響，出貨前的品質檢驗，只能對包裝，數量、規格等做個簡單的確認，並沒對包裝內的產品品質進行最終確認，導致客户抱怨產品品質不一致、不穩定，鑑於此，我們有必要加強出貨前的品質控制，通過對每包產品的小樣在出貨前做最終的品質對比和確認後，再通知倉庫發貨，以確保出貨產品的品質，減少客户投訴和抱怨。

3、質量管理體系文件已經建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過程中發現的問題應及時修正，並持續改進。我們必須及時更新、修訂或重新制定適合於本公司的作業程序以及相應工序、機械設備、人員管理、管理彙報等作業程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度，為生產提供改善方向和依據，為公司生產效益和質量的提升打好基礎。

4、制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。

第5篇

轉眼間來公司已經一年多了，在這一年多的時間裏做了很多工作，也學到了很多知識與道理。下面針對20xx年的工作情況，進行簡單的闡述。希望各位領導和同事能對我的總結進行批評指正。

負責將每次測試的交付物、培訓文檔、測試模版等整理並上傳到svn上。

20xx年下半年，由於工作較為繁忙，測試團隊在不斷壯大，我負責帶領指導3個新人。負責培訓測試技巧，指導書寫文檔等工作。

1、測試任務開始前，將測試範圍、深度、文檔書寫規範等規則統一制定好，減少返工的工作量。

2、編寫測試用例前，將所有情況簡單列舉出來，與開發人員或需求提出人員確認無誤後，再具體形成文檔。

在部門建設上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設工作：

1、強化制度建設。例如：系統上線後新增bug的責任劃分、任務延遲時需説明原因等。

2、爭取能讓開發人員瞭解測試過程。如果能讓開發人員瞭解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

3、加強部門測試成果的積累與沉澱。每次測試完成後，相關測試人員要進行業務總結，寫成文檔上傳svn，以便知識共享。

4、除了將已有測試成果進行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉澱下來。例如：對項目的測試經驗，性能測試的經驗，測試用例設計經驗等等。

20xx年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標：

1、能將測試過程在項目中真正的運用起來，並讓項目的開發人員瞭解我們的測試過程。

3、除了保質保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設工作，和部門所有成員一起努力，在領導的指導下，將我們部門做成受到公司認可，有一定地位的部門。

第6篇

規章制度是加強酒店管理的重要保證。在今年，我們本着高標準，嚴要求，深入紮實的落實各個工作，做到了“推出重點，嚴格管理，注重實際，獎罰分明”。

本年度，我酒店餐飲和客房部門加大落實衞生檢查制度，做到“嚴格檢查，不走過場”，發現一處，查處一處，絕不留死角。特別針對餐廳和客房區域“小到一抹灰塵、一個煙頭、一滴水、一滴油”都不放過，嚴格執行，進一步樹立的酒店的良好形象。

1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

2、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

3、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

5、衞生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衞生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

1、加大管制力度，特別是針對不服從管理牴觸酒店制度的員工，嚴格規範客房的物質落實制度，將責任落實到個人，層層負責。

2、為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衞生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，必須嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

1、新員工作為酒店的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。今年，我們根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識酒店行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入酒店團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常案例分析的形式進行剖析，使餐飲部和客房部的員工從根本上對日常服務有了全新的認識和理解，並在日常服務意識上形成了一致。

減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。本年度在餐飲和客房部文明號召全體員工厲行節約，樹立以店為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到控制低值易耗品成本，健全物資的管理落實人頭，大大提升了節流的根本意旨。

1、本年度，我們通過道路的建設完善結合地方的特點，並結合婚宴喜宴方面的資源，加大了宣傳力度不僅使酒店的知名度提高，而且在今年我們所承辦的婚宴收入基本達到餐飲收入的70%，取得了客觀的成績。

2、上半年招工難度大在剩下幾名員工的情況下我們任然完成了不菲的工作量，隨着經營的提高績效工資給員工當月的兑現提高員工的收入，最終承建了一組雄厚的專業團隊。

今年，我們進一步規範客房的物資落實人頭管理，布草通過洗衣房做到第一把關必須嚴格按準確的數量發放和收回。

1、在餐飲方面，我們將結合當地的市場和同行的分析，加大菜品的改革力度，爭取以創新的菜品吸引更多客户。

2、根據我們酒店的地理所在優勢及酒店硬件等方面的優勢，積極抓住消費者的心理，深入挖掘潛在的客户。

3、目前客房部的維修欠缺，建議酒店建立一組工程專業團隊做到維修上的跟進。

雖然，今年酒店餐飲和客房部都取得了一定的成績，但是離我們要求的目標還有一段距離，在明年，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我們將以更高的標準要求自己，為開創我酒店的新效益而努力奮鬥。

第7篇

年年歲歲花相似，歲歲年年總結同。每到年底是採購部最忙的時候，忙着工作，忙着與供應商打交道，而且還要寫年度工作總結，今天給大家分享一篇採購部工作總結，希望可給大家帶來一點寫作思路。

光陰似箭，又是忙碌的一年，在這一年裏採購部在公司領導的幫助和指導下，在各部門的大力支持和配合下，認真貫徹集團公司物資採購相關的規章制度，加強物資計劃管理，不斷提升管理和服務水平，為公司生產經營提供堅實可靠的物資材料保障。

1、規範了採購中的流程，嚴格控制採購程序。採購部在公司領導的指導下，在各部門同事的監督下，積極響應集團公司關於物百思特網資採購相關的規章制度，細化採購管理流程,從而全面提高公司採購

2、加強了採購人員的自身素質要求，堅持正確的採購原則。廉潔奉公，不貪圖小恩小惠，每個員工都保持良好的工作作風 。

3、制定採購預算合理分配採購資金。制定採購預算是在百思特網具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測是對整個項目資金的一種理性的規劃，以便於提高項目資金的使用效率，優化項目管理中的資源調配，從而更好的控制採購成本。

4、加強了供應商的管理，瞭解每個供應商的資質並索要資質證明。在供應商數量的選擇時即要避免單一資源，尋求多家供應同時要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資採購的價格和採購成本。5、做好採購合同跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。

6、建立了採購賬目的管理系統，定期與倉庫、財務及供應商對賬。

7、加強了採購市場的調查瞭解，時刻掌握原材料價格的動向。

8、加強了成本管理百思特網，以性價比為原則，在滿足生產、技術需要的前提下控制成本。

1、全年完成採購合同186份，採購物資的總金額約為570萬元。符合年初採購部制定的工作計劃。

2、工作任務完成率100%，切實保障了採購部門的效率。

3、採購物資質量安全事故為零，保障了公司的安全利益。

4、資金合理利用率100%，本着節約為本，將錢花在每一處有用的地方。

5、採購物資質量合格利用率99%，感謝每一位員工的辛勤付出。

1、工作經驗不足，部門中還有一些員工工作經驗不足，需要以老帶新，今後會加強這方面的溝通與交流。

2、工作細緻度不夠，希望在新的一年裏認真對待每一次採購。

3、與各部門的溝通不夠，由於事情緊急，有些時候跨部門溝通存在一些問題，今後的一年中定會解決此類的問題。

1、細化採購管理流程。企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業是否進入規範化的主要標誌，公司從規範化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化採購管理流程,從而全面提高公司採購管理水平。

2、加強採購知識的學習，努力提高自身的業務知識。質量與價格永遠是採購工作的主題。採購人員的技術能力與業務水平直接影響到採購工作的質量和效率。

3、加強與各部門的溝通協調工作，積極主動的向生產、技術部門及時請教問題，更好更準確的掌握生產和技術等部門所需物資的性能，更好的服務於生產、技術。

總結過去一年的不足，改善下年的工作思路。在以後的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理能力。使本部門工作再上一個新的台階。要進一步強化敬業精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結;開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難。為公司在新的一年投產創效益，貢獻力量。