酒店員工大會發言稿5篇 「攜手並肩共創美好－回顧酒店員工大會」

酒店員工大會是為了增強員工團結、凝聚力以及提高服務質量而召開的重要活動。大會期間，員工們充分交流，分享工作經驗，對行業熱點問題進行探討，展現了酒店員工的團隊協作和專業素養。以下是大會中一位員工的發言稿。

第1篇

今天我把大家聚集在一起，召開這次的酒店員工大會，是為了更好地貫徹和落實酒店制定的各項方針政策，齊心協力地完成酒店與其的各項經營目標，也是為了大家能夠擁有更好的未來！

不知道在座的各位，有沒有看過關於酒店故事的一些電視連續劇？我在很小的時候看過一個，也正是那個電視劇，讓我有了想要創辦一家酒店的夢想。大家或許看見我現在把酒店開得紅紅火火、有聲有色，會覺得我的這個夢想已經完成了，但其實我想告訴大家的是，沒有，這個夢想因為酒店的發展，因為各位夥伴的加入，已經變成了一個更大的夢想，變成了一個需要大傢伙一起來行動，才可以完成的夢想了。

在座的各位同事，大部分都是在我創辦這家酒店就陪伴着我的夥伴，雖然你們比我年輕幾十歲，但我沒有感覺到我與你們有任何的距離，我相信與我接觸比較多的同事都會認為我此言不假。我雖然是酒店的領導，但其實我一直是以你們年輕人作為我的榜樣的！我理想中的酒店，也應該是一座朝氣蓬勃，讓來用餐或者住宿的客人感到輕鬆愉快的酒店，而不是像我的生理年齡一樣開始往老態龍鍾的方向發展的酒店。

大家別笑，我説的都是真的。我現在的夢想是大傢伙能夠跟我一起來完善這家朝氣蓬勃的酒店，我希望的是大家都能夠真正的將自己的生命融入到這家酒店裏來。當然，這就要求大家都是喜歡這份工作，是非常希望和我一同打造一家令人愉悦的酒店的，如果聽到我此時的話語，內心有所抗拒的同事，仔細再問問自己的夢想是什麼，這一輩子最想做的事情是什麼，這樣我們酒店才有可能是大傢伙一起的夢想，才有可能成為我們共同努力的方向。

雖然我明白有很多人是為了生計才來這裏工作的，但我更希望的是這份生計能夠讓你也感到快樂。畢竟每天我們工作的時間是最長的，如果大家幹得不開心不快樂，這種氣息是會影響我們的酒店的。

或許這次大會開到現在，很多同事會認為這個領導太感性了，我不否認，但我的這家酒店的理念正是要讓客人都能夠像是回家一樣回到這裏來，這不可避免的就要求在座的各位是真心喜歡在此工作的。

還是那句話，我希望有一羣熱愛酒店的同事一起共事，這樣才可以完成我心目中那個越來越大的夢想！謝謝大家傾聽！

第2篇

20xx年即將過去,回首xx酒店2年以來的發展歷程，我們有過困難，有過困惑，當然也有喜悦。在此，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，在今天這個重要的日子裏，請允許我代表酒店向在坐的各位同仁説聲：“謝謝，你們辛苦了”。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷着對酒店的熱愛才相聚在這裏，在兩年的時間裏，我們一起攜手創造了無數的佳績，xx大酒店的營業額穩中有升，管理逐漸步入正軌，團隊也日漸穩固。

我很榮幸我們的團隊有那麼多優秀的員工和出類拔萃的管理人才，我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起，親如一家，協手作戰；我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的xx酒店。兩年，七百多個日夜，必將註定是xx酒店歷史上最美好的記憶。它將激勵我們xx酒店員工以更飽滿的熱情投入到以後的工作中。

經過兩年的探索和磨練，xx大酒店整體邁上了一個台階，呈現出欣欣向榮的良好態勢。但是，我們也要清楚的看到，當前酒店在經營發展中還存在不少矛盾和困難。具體表現在以下幾個方面：

1、管理人員事業心、敬業心和責任感有待進一步加強。

2、服務意識有待提高。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以用心做足細節，讓客人滿意的服務運作機制，對客人部分需求不能迅速反應、馬上解決。

4、全員節約意識仍太弱。成本費用較高，員工仍未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上仍存在漏洞。

20xx，我們將致力名牌戰略，夯實基礎管理，努力把酒店建設成為xx市精品商務酒店業的典範，實現酒店經營管理上台階，利潤收入新突破。酒店將從以下幾方面入手：

1、在行動上做好準備，強抓工作紀律和儀容儀表，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的星級酒店從業人員；加強學習，保持不斷創新的工作態度，“學無止境”，使自己的業務不斷提高，讓每位客人感到新鮮。

2、樹立積極的態度，以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障，全面進入到酒店高標準運行狀態。

3、內挖潛力，外拓客源，在全員營銷，在全員服務上下足功夫，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，給客户以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務，保證酒店利益最大化。

總之，在新的一年裏，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，xx酒店作為xx市首家四星級酒店，其未來發展不可小覷，希望各位同事要堅定信心，爭取來年更上一層樓。困難與希望同在，挑戰與機遇並存。讓我們振奮起來，攜手共進、抓住機遇、共同迎接挑戰！為xx大酒店更加美好的明天而努力奮鬥！

最後，祝願咱們xx大酒店生意紅紅火火、財源滾滾。提前祝大家春節快樂，身體健康，事業再創新輝煌。

第3篇

首先請允許我代表銀都大酒店全體股東向在場的諸位表示衷心的感謝和誠摯的問候！

在此我感謝有三：一要感謝各級管理人員和員工獻計獻策，為酒店的經營方向奠定了堅實的基礎；二要感謝酒店全體員工精誠團結，在銀都的日子裏你們親如一家；三要再謝我們的全體員工能理解酒店，與酒店同甘共苦，共同為銀都的明天努力拼搏着！

銀都大酒店有着xx年的發展歷程，自九七年酒店開業以來，銀都大酒店在激烈的行業競爭中，憑藉着“以人為本，真誠服務”的經營管理宗旨和對顧客高度負責的態度，服務於社會大眾，創下了良好的口碑，得到同行業的認可和社會各界人士的一致好評。但我們清楚的知道，酒店業面臨着殘酷的生存壓力，我們要在同行業中立於不敗之地，就要居安思危，增強競爭和憂患意識，不斷在創新中求發展，從市場找突破口，所以我們毅然決定裝修改造，使酒店在硬件設施和軟件服務上都有一個質的飛躍！藉此機會我要對曾經在銀都工作，現在另外尋找自己方向的銀都人表示感謝，祝願他們能夠得到更高的提升和更大的發展！

銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結晶，它的籌劃和誕生，傾注了我們銀都人所有心血，凝聚了銀都全新的信念，欣慰地是，有在場各位的精誠團結和共同努力，我們一路走來，並將以堅實的步伐大踏步走向成功！

戰國時期有一個大商人叫白圭，他曾提出了國家賴以生存的五個條件，它們是信、名、親、財、功。我們也以這五個條件作為銀都發展的基礎。信是企業存亡的最基本因素，失信於天下必亡國，失信於客户，企業談何能發展！名是企業的名聲，聲名狼藉必不長久，人過留名，雁過留聲，我們樹立的是銀都威望！親即是人心，我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環境、最和諧的工作氛圍和最大的發展平台！財是社會存在的物質基礎，也是企業存在和拼搏的目的！功指的是建功立業，一個管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人，我們將用人不疑，給你們發揮才能的機會，只要你們可以，銀都的明天將由年輕的你們領導！

温州市的現代化建設突飛猛進，樂清地區也是如火如荼，未來的競爭將更加激烈，作為銀都大酒店的具體運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但是困難與希望同在，在場的你們是支撐銀都大酒店存在並運作的信心和源泉，面對挑戰，我堅信，銀都大酒店必在市場上傲然挺立，擁有一方天空。為此，我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏，做好樂清地區的地標和窗口，要奏響樂清的最強音，要為樂清人民創造一個永不落幕的新都會！

1、介紹下公司及自己的歷程：自從xx年來到xx公司以後，在各位領導的關懷下，在各位同仁的幫助下，.....公司及 你個人取得的成績！

這些得根據你們公司的具體情況來定了，最好是多提些自己的思路，能壯大發展公司的建議最好，領導最看重的是你的工作能力！

3、作為一名經理，這時候得關懷下下屬，和他們拉近下關係！

感謝公司領導給我這次發言的機會，希望我們在這奧運年裏能取得更好的成績，説些祝福公司的話，祝福大家的話！

第4篇

在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子裏，我們以滿懷激動和喜悦的心情迎來了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會的好日子，這標誌着我們酒店即將步入一個全新的管理起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首匯金池籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，謹代表董事會及我個人向戰鬥在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今後做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鑽研服務技能，努力提高業務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。

目前本地區市場混沌低迷沒有行業標杆的格局，作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新，並逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、並逐漸搶佔市場份額。今後，我們將嚴抓技師手法及服務技能，並樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。

針對各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，部門將蒐集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規範，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規範服務用語執行以後，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

由於時間緊任務重及員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業，理解能力和操作能力不一而足，給管理帶來一定的難度。為此，酒店已經詳細制定了結合本酒店地區市場客人需求的員工培訓計劃和培訓內容，將由我本人負責培訓、監督，並且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今後，酒店每週召開一次管理例會、每月召開一次月度總結例會使服務和管理上存在的問題得到良好的剖析並一一得到解決。

規章制度是加強酒店管理的重要保證。今後將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客户，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。

送大家兩句話：“謀事在人，成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把希望寄託於天嗎，是不可預知的因素很不靠譜。那麼下句話送給大家也許大家就會明白。“努力不一定成功，但不努力一定不成功”。我們參考結合科學的數據制定科學的績效目標，傳達給一線員工，希大家瞭然於心，時刻謹記效益第一，我們要時刻為企業創效增值，只有這樣才能合作雙贏。

未來新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶來新的夢想！在今後酒店平凡的日子裏，我們將用創造性的工作把希望變成現實；把夢想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結經驗創造出一條匯金池酒店自己的路。從酒店整體發展戰略入手，明確經營目標，找準市場定位，走一條以市場為導向，以經營標準為目標，以匯金池酒店自身特色為內容的道路。

第5篇

這次的員工大會想必大家也是期待已久了，老員工應該是知道的，沒到這個時候我們除了對過去那段時間的工作進行一番總結之外，也是會對這段時間表現優異的員工進行嘉獎。這也是為了鼓勵大家在未來的工作中能夠更加努力，更加積極，酒店也是想要告訴大家的一點就是，只要你付出了就一定能夠得到相應的回報，並不是白白的付出。當然也會對過去我們在工作中發現的問題進行説明，然後大家注意一些，爭取不要再犯下同樣的錯誤。而這次的員工大會也是為了讓我們這個團體能夠更有凝聚力，在工作時能夠爆發出更強的力量，更好的完成自己的工作。

在過去的這段時間裏，我們酒店的受益相比上個季度又有了很大的增長，這其中缺少不了酒店的營銷策略已經全體員工共同的貢獻。也正是因為你們周到的服務，讓來過一次的顧客有了繼續在我們這裏消費的慾望。如果我們的服務不到位的話，我想我們酒店的成績是做不到那麼好的。而我們是一家酒店，我們是屬於服務行業，而服務行業最重要的也就是服務，讓每位來到我們這裏消費的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點大家都是做的非常的好，在面對顧客時從來沒有板着臉，都是面帶微笑的説着敬語，這一點非常的好。當然也是有着一些不足的地方，雖然只是一些細微的地方，比如可能對着顧客是好態度，但是顧客沒看着的時候就又恢復了面無表情。雖然這並不是什麼大問題，但是我們作為服務業最重要的是服務，而服務最重要，也是最需要用心的就是一些細節。只有把握到了細節，我們才有超越同行的底氣和能力。

酒店對於這段時間表現優秀的員工也是準備了很豐厚的獎品，這次沒有拿到獎品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的，只有你在以後的工作中足夠努力，做出了足夠優秀的成績，或者極大的貢獻，那麼酒店也是會給大家豐厚的獎勵，不會讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷，我們這麼久的經驗肯定也是不會輕易就做出錯誤的決定的。在未來的時候酒店肯定會因為我們大家的共同努力發展的越來越好，而那個時候酒店也是不會忘記大家，給大家應有的回報的。