年學生個人的實習總結報告最新2篇 《碧海青天，路漫漫其修遠兮》——記本年學生實習總結報告

本文將分享最新的大學生實習總結報告，涵蓋各個專業及行業，總結了實習期間的經驗與收穫，為正在找實習或即將實習的同學提供指導與幫助。

第1篇

時間一向是不等人的，轉眼間，三年的的大學生活將要結束。面臨着畢業和就業的我們，再次走出社會，我很幸運自己能進入中國電信江門新會分公司這個國有企業的單位進行實習工作。在中國電信這個廣闊的平台上我接觸了許多的人和事，在實際的工作中檢驗自我，把學校學到的知識運用到實際的工作中去，讓我收穫不少。

在為期幾個月的實習裏，剛開始我被分配到江門市新會區會城營維組河南營業廳進行工作，擔任社區經理這一職務，後來，由於調動關係，我被調派至中心營業廳工作。我的主要工作是：對屬於所管轄的客户進行電話，寬帶，網絡電視等電信業務設備進行裝機，維修處理。這些工作看起來跟我的專業好像不太對口，但是面對這一技術活，我還是蠻有信心的，畢竟在學校學的是無線的通訊技術，這裏的是有線的通訊技術，也相當於給自己一個新的學習機會吧。不單單是對技術上要熟悉，還得跟客户進行溝通交流。這也算是給我的一個新的挑戰。

鑑於之前在頂崗實習期間做過相關工作，所以對社區經理的工作還是比較熟悉的，在新的營業廳部門裏，我跟隨着帶我的師傅，一起出去進行裝機維修，這是對電信線路結構原理的熟悉過程，通過在場觀摩師傅的各種維修方法，裝機的方案，線路走向的選擇，瞭解新部門的內部網絡運作的各種流程，同時運用之前所掌握的技巧，很快就對中心部門的線路深入瞭解，並且很快融入新部門的人脈工作之中。

總的來説，雖然部門有所調動，但是在工作上，技術運用上，維修的方法上，基本上都是相同的，大同小異。可以説不同部門有各自的工作方式，如在河南營業廳時是按每組兩人而分為4小組，但是在中心營業廳則是按兩大組來分配人員等等。為了能儘快適應新環境，自己必須克服這種區別所產生的心理差異。

實習的第二週開始，我獨自上門安裝寬帶上網業務，鑑於四五月份是雨季的高峯期，我們都得外出施工，不得不冒雨工作，作為社區經理，作為電信的基層施工人員，為了能保證電信的業務得以發展，我作為一個電信的新人，更加不能拖後腿。從剛開始獨自完成簡單的寬帶上網安裝，慢慢到安裝帶有固定電話業務的寬帶上網，再到安裝帶有固定電話業務和網絡電視業務的寬帶上網，我基本上掌握了裝機的技巧。並且逐步展開故障工單的施工工作，從一開始的電話故障，到上網故障，最後到網絡電視的故障，我都基本上掌握。為了能儘快融入電信這個大家庭，我不斷努力去學習各種技術。

在接下來的實習中，我學會的各種光纖的線路，前兩個月我所安裝維修的都是以銅線為基礎的寬帶電話用户，在這個月裏，我開始接觸以光纖為線路的寬帶電話用户，並且通過培訓，學會了各種光纖的安裝維修方法，如如何使用光纖線路，如何做好一個光纖冷接頭，如何將銅線用户改造為光纖用户等。這些都是細緻的活，尤其是接光纖頭的時候，差零點幾毫米都有可能導致信號傳輸失敗。正所謂熟能生巧，在經過多個失敗的教訓後，我基本上掌握了光纖的各種技術。

經過幾個月的裝維工作後，根據上級安排。我從基線組轉為營銷組。即開始對用户進行外呼營銷等工作。這也算是對我的另一個考驗，畢竟做了這麼久的技術活，突然轉為做營銷，本來口才就不怎麼了得的我，突然感覺壓力很大。但是上級安排是不能抗拒的，只能硬着頭皮上了。剛開始的外呼工作，就是通知用户，其家裏的寬帶上網可以免費升級改造成為光纖上網。在幾次失敗後我開始掌握技巧。經過耐心而又詳細的解釋，用户也開始對這個活動有所興趣了。作為第一次外呼工作，本着不怕被罵的念頭，厚着臉皮不斷一次又一次去騷擾用户，我在這次營銷小組裏面，取得了成功下單數量排行榜的第一名。但是這個第一名也是來之不易的。在接下來的營銷工作中，包括有免費提速，積分換禮品等優惠活動上，每樣工作都是有難度的，問題是如何在面對這個困難情況先。取得最好的成績才是關鍵。

1、打電話前要先對客户有個基本的瞭解。就從中國電信這個平台出發，我們要了解客户的背景、電信業務、產品的消費情況、客户企店鋪的經營範圍和性質、電信產品的消費框架等等，這樣你就會有更多的話題跟他談，當你有機會跟他談，成交的機率和比例一定會大幅度提升。

2、瞭解基本信息後，就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口，針對性的引導客户把注意力投到我們的業務、產品上面去，提前設計好問題，設計好套餐、業務的介紹方法。我們在推銷產品過程中，經常遇到很多類似客户嫌貴的情況，這時我們要秀出我們產品的價值，同時把他比較一個更貴的產品，客户立刻覺得不是那麼貴。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。當客户説我們產品在市場中最貴的時候，我記得我跟客户説得最多的一句話是：“只有一流的產品，才能賣到這麼好的價位”。

3、推銷員一定要常常問問題，因為推銷員之所以會成功，是用問的，而不是説的；建立與客户之間的信賴感。讓客户喜歡你，他才會相信你，所以所有問題的關鍵是我們學會在短短的幾十秒通話中讓客户喜歡你，我覺得讓客户喜歡你的方法是以最大努力模仿客户，跟他越接近越好。

總的來説，要搞好電話營銷，作為銷售人員，我們要具備很強的心裏素質，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話説，每一個“拒絕”的背後一定會有另一個“接受”在等着我們。所以，我們要保持正確的心態，每當遇到客户拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。

在這短短的幾個月裏，經過一系列的訓練和工作。我受益良多，真正感受到社會、企業文化與校園文化的差異。在中國電信政企部門這個小小的平台上，我學會了很多為人處事的道理、認識到做人做事心態的重要性。再次感謝中國電信給我這麼寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習有了更深刻的理解和認識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學生活中留下美好的一筆！

第2篇

暑假在邱老師的帶領下，我們在美麗的五大連池進行了為期5天的地質實習，讓我們對工程地質在課本上學到的知識應用於實踐，豐富了我們的閲歷，更夯實了我們的專業基礎，使我們對未來的一部分工作有了實踐經驗，感覺受益匪淺。 8月x日，我們由大巴車接送去老黑山和火燒山，感覺風景迷人，氣候涼爽，下面就將這兩座山簡要介紹一下：

老黑山火山坐落在波狀起伏的丘陵低地及白河河谷之上，海拔515.5m，總面積約58.8平方公里，平面形態受熔巖流溢出方向、溢出量及古地形的制約，總體成不規則盾狀。老黑山為一套疊錐，火山錐中央有一向北西傾斜不對稱的漏斗狀火口，火口內壁陡峭（65°-85° ），火口緣內徑350m，火口深136m。老黑山錐體主要由火山渣、火山集塊巖、火山角礫巖、火山灰和浮巖組成，其間夾有薄層熔巖。

老黑山的東和北方向有盤山公路，當天我們是從盤山公路繞上去的，走在山中的小道上，感覺氣候宜人，絕對是天然氧吧，順着階梯石往上走，蜿蜒地終於到了山頂，山頂有一個氣勢磅礴的漏斗狀火山口，直徑350米左右，深約150米左右，同學們都在山上留了影，記憶這美好的時刻，然後我們下山是順着比較陡峭的正面下山，感覺非常美妙啊，我們還在山上採了石頭作為標本。老黑山 老黑山火山坐落在波狀起伏的丘陵低地及白河河谷之上，海拔515.5m，總面積約58.8平方公里，平面形態受熔巖流溢出方向、溢出量及古地形的制約，總體成不規則盾狀。老黑山為一套疊錐，火山錐中央有一向北西傾斜不對稱的漏斗狀火口，火口內壁陡峭（65°-85° ），火口緣內徑350m，火口深136m。老黑山錐體主要由火山渣、火山集塊巖、火山角礫巖、火山灰和浮巖組成，其間夾有薄層熔巖。

火燒山山位於老黑山北東約3km處，疊覆在老黑山熔巖北東邊緣之上，為一套疊式錐體，海拔340m，面積9.5平方公里,熔巖流主體向北流淌，溢出體積0.26平方公里，火山錐坐落其上，碎屑物體積約0.008平方公里。火燒山錐體由火山集塊巖、火山角礫巖、火山彈、熔巖餅和火山渣組成。火燒山是一個塌陷的火口，火口內壁陡峭，火口底低平，直徑400m，火口深63m老黑山（海拔515.5m）和火燒山代表了富鉀火山巖帶的最新活動。

五大連池火山羣保存完好的火山口和各種火山熔巖構造，如多層流動單元構造、結殼熔巖構造、渣狀熔巖構造、噴氣溢流構造（噴氣錐和噴氣碟）、熔巖隧

道構造等，以及浩渺的熔巖海，堪稱火山奇觀，加上區內特有的兼為飲用與治療的碳酸泉，使其成為旅遊觀光和治病、療養的著名火山風景區。

當天我們下了老黑山，就在廣場坐上了敞式觀光車，一邊觀賞着路邊的風景，一邊聽着講解，外面簡直就是火山石的海洋，一片黑色，大約過了20分鐘，到了終點，我們就下車順着棧道往前走，來到了湖邊也採了一片石頭，在湖邊轉了轉，拍了幾張照片，然後就天快黑了，就往回走了。經過這一天的活動，使我們感覺非常美妙，這一天過得非常充實。

第二天我們來到了翻花泉旅遊風景區，它位於藥泉山東側，當地百姓稱之為靈泉，是指它的醫療作用非常明顯，當天我們在專家的講解下觀光了各處風景，我們用準備的瓶子來盛水，品嚐了一下，嚐到它的味道非常鹹，非常澀，他給我們做了一個介紹，説裏面含有二價鐵，故非常澀，但它對人體胃腸道非常有好處，只是我們沒有習慣而已，當天我們還看見很多當地人用暖瓶盛水，但必須密封，我當時還有點好奇，原來這就要用到我們高中化學的知識，二價鐵很容易被氧化，使我們對這裏的自來水性質有了一定了解。泉水含有陰離子、陽離子和少量放射性元素，對皮膚病和其他外科疾病有顯著療效。

翻花泉礦泉水屬低温冷礦泉，泉温五點六度；含大量二氧化碳氣體，遊離二氧化碳含量在每升兩千毫克，其二氧化碳的含量是世界名泉維希的兩倍，此外含三至七埃曼的氡氣；含有多種碳酸鹽，比例適當，偏硅酸三十一點二，陽離子以鎂、鈣、鉀、鈉四種離子為主，與人體血液各種離子比例基本一致，有利於治療疾病的需要，陰離子以碳酸氫根為主，還有少量的氯離子和硫酸根離子，礦化度零點二七；含鐵量適當，易氧化，含鐵每升二十至四十毫克，主要是二價鐵離子存在於水中，有利於人體對鐵的吸收，對缺鐵性貧血療效顯著；含有人體必須的十四種微量元素，鐵、錳、鍶、鋅、鈷、銅含量適中，與人體的血液中各種離子比例基本一致，是人體微量元素最理想的補劑；含有毒元素、放射性元素都沒有超過國家使用標準。

可治療疾病為：皮膚性疾病、銀屑病（牛皮癬）、慢性濕疹、脂溢性皮炎、神經性皮炎、皮膚瘙癢病、斑禿、小腿潰瘍、結節性紅斑、蕁麻疹、 血管神經性水腫、尋常性魚鱗病、硬皮病、皰疹樣皮疹、白癜風等。其他疾病，冠狀動脈硬化、低血壓、腦血管意外後遺症、神經衰弱、糖尿病、肥胖症、更年期綜合症、代謝障礙疾病、周圍血管供血不足、免疫功能低下、痛風、胃炎、胃下垂、婦科慢性炎症、股骨頭壞死、風濕、類風濕等。冬季的翻花已引入室內，改變了過去

只能夏季泡翻花泉治療的歷史，分別配備有室內翻花泉泡池、紫外線光療機、汗蒸室、淋浴室、衞生間 、換衣櫃等設備。

第三天，我們在老師的帶領下去了五大連池世界地質公園博物館，在館內聽了講解員的講解，對五大連池的全貌有了全面的瞭解， 五大連池火山羣，以其 奇異壯美的火山景觀、波光粼粼的湖水，噴水吐玉的礦泉、新穎美觀的療養別墅，蜚聲海內外，享有“火山公園”之美譽。當天我們在解説員的講解下，對風景區的景點，風土人情，火山文化等全方位立體式的瞭解，在五大連池天地造化，萬物重生的過程中，體會到了珍惜資源熱愛生命的可貴，帶着對五大連池的無限熱愛與憧憬去實習，會對五大連池有一個更加科學的評價。

第四天我們去了三池和四池，觀察到三池呈蘭色而略帶紫，四池呈黃色，早晨朝陽冉冉升起，在池子各自的顏色底藴上又抹了一層淡紅色，非常美麗。中午，驕陽當頭，又給它添了一層金色，夕陽西下，湖面上又是一番景象。

最後，經過這次實習，也是我們大三唯一的一次實習，真的非常難得，大家都很珍惜這次機會，使我們增強了實踐能力，對專業有了一定認識，也陶冶了我們的情操，使我們受益匪淺！