銷售內勤實習報告5篇 銷售內勤實習：觸摸商機，探索銷售經典

本篇文章以“銷售內勤實習報告”為主題，旨在總結和分享實習期間所獲得的寶貴經驗和心得。通過深入瞭解和參與銷售內勤工作，我接觸到了銷售流程的各個環節，提升了自身的溝通能力和協調能力。在實習期間，我積極參與團隊合作，並通過具體案例展示了自身的工作成果。

第1篇

這次到固陽縣金山鎮萬宏工程機械銷售租賃公司做內勤的實習，對我來講是一個很好的不錯的鍛鍊機會，從中學到很多我在書本上學不到的東西，為我今後的工作積累了寶貴的經驗。

20xx年3月4日至3月25日，我於固陽縣金山鎮萬宏工程機械銷售租賃公司見習。作為一名實習生，沒有機會到平台上去工作，但是我卻得到了其內勤的工作，説實在話我已經很滿足了。

雖然我的專業是工商管理，但是畢業之後的工作卻是辦公室內勤，意味着我要全部重新學習。這次能夠到公司去實習，當內勤，對我來講是一個很好的不錯的鍛鍊機會，能夠從中學到很到我在書本上學不到的東西，更為我今後的工作積累經驗。

公司內勤，顧名思義是指在公司中從事內部勤務工作的“勤務兵”，

它起着橋樑和紐帶的作用，是承上啟下，聯繫各級的橋樑，是溝通左右、協調各個職責崗位關係的紐帶，是上傳下達，保證單位工作正常運轉的中樞。就好比一部機器的正常運轉，需要有優質的齒輪或鏈條相連接。一個銷售租賃部門工作的順利開展，同樣需要一名合格的內勤。我這接近3個星期的工作內容主要有以下幾方面：

似乎這裏沒有固定的例會，每次開會都是臨時通知，然後緊急通知各位相關工作人員，按時參與會議。造成臨時會議的原因是因為訂單下達的不確定性。

每天都有大量的材料，無論是經營方面還是政府的文件，這要錄入電腦存檔，方便今後查詢。將每天各部門帶回來的.材料，整理製作成表格或報表遞交給領導，為的是讓領導一目瞭然。

有很多材料他們不能親自回到後勤部領取，這就要求我們後勤給他們送過去。

有次我陪同陳姐到醫院看望一個姓張的同事剛出生的孩子，看到躺在牀上他的妻子和在牀邊照顧的父母，我此時很瞭解他們的心情，特別是他的妻子，這個時候她是多麼的希望自己丈夫能陪在身邊，然而張同事那天出差去了。我和陳姐送上了我們大家的祝福，和張同事的妻子閒聊了一會，拍了許多照片。真是一個愉快的下午。

通過這3個星期的實習，我對內勤的認識是：內勤工作綜合性、服務性強，事無鉅細，繁蕪雜亂，我們有時會覺得力不從心，同時有急躁情緒，這樣必然會影響到工作的進展，因而要幹好內勤工作，首先擺正自己的心態，正確的認識內勤工作的重要性。成為一名合格的內勤，需要處理好以下兩個方面。

一是內勤與領導的關係。要解決好自身定位問題，避免兩個極端。既要克服惟命是從，不聞不問不考慮，弱化參謀作用的“盲從主義”，又要避免事無鉅細，擅做主張，這樣才是起到參謀作用的“越權主義”。所以要當好領導參謀，必須擺正自己的位置，立足本職工作，做到積極不越權，服從不消極的思想，這才是內勤發揮參謀助手作用的最佳角度和應有的位置。

做好後勤保障工作，熱心為同事服務，既是內勤的分內職責，也是開展內勤工作的前提和基礎。如果處理不好內勤與所內同事的關係，不能贏得同事們的信任和支持。內勤工作就很難開展，就很難發揮作用。所以內勤只有從自身做起，處處為同事們着想，主動團結、配合，與同事們建立和諧融洽的夥伴關係，才能夠得到同事們的尊重和幫助，才能實現部門內工作的良性循環。

一是眼勤。內勤每天閲讀文件，翻看檔案，查閲材料。看文件、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反覆看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閲全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的文件、材料着重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閲讀填表説明，掌握填報方法和填報時間、要求。

二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的着落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權範圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和羣眾多動口瞭解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級彙報。

四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯繫，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤。對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯繫。對收集的信息，要動腦分析研究，採取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善於學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善於思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

初入後勤部，感覺不知該怎樣和同學以外的人相處，不知道和同學相處的方式能否運用到同事上，這些都讓我迷茫。剛開始自己不知道該怎樣和他們交流，應該算是沒有共同話題吧，只有工作不懂之處會向他們討教。

隨着時間的推移，我融入了這個團體，無論是和後勤同事還是和在其他部門的前輩。我發現一個道理，只要你用真心待別人，別人同樣會這樣的待你。

我、陳姐以及其他同事會一起吃吃飯，唱唱歌，逛逛街，這些是下班的節目。由於我借住在親戚家，所以沒有太多的空閒時間和他們一起玩。但是他們對我都很好，每天早上會幫我買早餐，在工作上也很照顧我。在上班期間，我們也會偷懶，累了就到街對面的江邊去吹吹風，那風很冷，但能讓人變得理智。還記得一起在江邊吹牛談心的場景，讓我很懷念。

雖然只有6個星期的時間，但我按照學院和實習大綱的規定，基本完成了規定的實習任務，這段不長的實習經歷也必將對我今後的學習、工作產生重大影響。我是學工商管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能説服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。以前在學校總覺得學習好苦,訓練好累，好沒意思，總覺得工作好，不用讀書，但當我真正的去體驗了上班族的生活以後，我才知道工作是多麼的辛苦，我現在才感覺到讀書是多麼的美好。

實習這一個多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己以後的道路做準備。它讓我知道了自己在畢業以後將會處在一個什麼樣的工作崗位上和我所將可能要從事的工作的實質大概是個什麼情況，也為我今後的學習明確了方向，可以比較有重點的加強課外的學習。希望這次在固陽縣金山鎮萬宏工程機械銷售租賃公司的實習是我走向社會、聯繫實際的一個良好開端，在將來工作中更進一步，取得更加驕人的成績!

第2篇

遼寧xx汽車貿易有限公司成立於1997年3月,總投資額為六百萬元人民幣,是經遼寧省人民政府批准,在國家工商行政管理局註冊的具有獨立法人地位的獨資公司.剛開始銷售一汽紅塔.後經營上汽通用五菱客車、雪佛蘭spark.是一家集整車銷售、售後服務、零配件供應和信息反饋為一體的"4s"專營店.公司規模70人左右,主店位於大東區北海街88號,此外還有市內渾南汽車城、楊市、惠工廣場、北陵、鴨綠江街、新民等分店,鐵嶺、盤錦、鞍山等分公司及一售後服務中心.

遼寧xx汽車貿易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務"的準則，本着"用户第一、服務至上"的經營理念，竭誠為新老户服務到位、關懷到車。為公司持續創造更大的價值,為客户提供終生最優服務,為員工提供最佳發展平台.

內勤部總經理：即公司老闆,負責對公司宏觀決策執行,資金運做人事任免,網點建設等.銷售經理：他的職責是代領銷售人員完成銷售任務,讓員工用户滿意.負責銷售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實現公司利潤的核心.同時協調銷售部、市場部、廣告部、內勤部之間的工作.銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經理,銷售經理再決定市場部下一步的工作,廣告部應該把廣告的重點投入到哪,內勤部則根據銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計劃,市場部也要把市場調查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據這些信息有的放矢的向市場投放廣告.這是一套相互聯繫的有機體,只要這幾個部門配合默契,就能達到很好的效果.

市場部：市場部通常由2-3人組成,負責對區域市場的宣傳活動,每月至少20天的對外巡展活動,根據上汽通用五菱客車廠的調查結果及公司的統計數據,五菱客車的客户90%以上為個人或個體户,主要用途為拉貨或載客.所以市場部就以零售批發市場,瀋陽周邊動遷地區為重點宣傳對象.比如：三好街、五愛服裝市場、南塔日雜市場、南塔鞋城、長青裝飾材料市場、塔灣車行、輝山開發區、道義、虎石台…一般是給潛在客户發放五菱車的圖片資料,收集信息.若遇上節日或公司舉行活動,還向客户贈送掛曆、雨傘、香水、方向盤把套,免費為客户進行檢測等.宣傳活動既在客户中贏得了聲譽,同時也在潛在客户中形成了很大的影響.根據需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內其他區域甚至外省進行宣傳活動,比如去鐵嶺、鞍山、盤錦、通遼、遼陽等地區,在進行宣傳的同時也瞭解了當地信息,掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據.

銷售部：由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領的幾名銷售人員組成,負責對來店(來電)客户的登記管理,促其成交完成銷售任務。

(一)客户管理問題即客户歸屬問題，店內有時候五六個銷售人員，來一個客户都想去爭，導致很多矛盾;再一點來電的客户屬於接電話的人，但電話一般不讓銷售員接，都是銷售主管接，這對其他人很不公平。

(二)銷售員還得負責裝飾，若是誰賣的車誰負責裝飾也行，女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾，老業務員賣的車由新業務員幫忙，這樣不但耽誤了別人的時間，也使他們使去了接待客户的機會。

(三)廣告部，內勤部，市場部賣車也有提成，這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經有那麼多銷售員了，再加上他們會使員工之間的矛盾更大，這樣怎麼會企業有凝聚力?廣告部：由兩人組成負責產品宣傳，維護公司形象，為公司活動做策劃，預算活動經費廣告經費，並上報總經理，經總經理批准後負責執行。內勤部：負責車輛的入庫出庫，及時瞭解銷售信息向總廠提供報表，根據庫存和銷量制定提車計劃等。其他部門的情況就不多累述，以上就是鵬達汽車貿易有限公司銷售部門的有關情況。四、面臨的機遇、挑戰和威脅

(1)當今汽車產業正在蓬勃發展，社會穩定國民經濟持續增高，汽車市場還不成熟，競爭不太激烈，在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的，這是時代賦予的機遇。(2)依託五菱品牌。五菱客車有較高的市場任知度，在微型客車市場中佔40%市場份額。車身採用美國設計理念空間大，軸距長穩定性好，採用原廠柳州發動機，柳機制造廠經有八十多年的製造經驗，技術成熟。車身板金採用0.8寶鋼拉伸板。

(3)網絡建設日益合理，由市內到省內的銷售網絡正在完善中。

(1)市場運營能力差.公司領導層缺乏專業性的,熟悉汽車行業運做的人才.在市場運營方面一直是摸着石頭過河,公司規章制度總是一改再改,政策難以執行,主管層抵制性很強.

(2)企業融資能力差.企業流動資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押.所以公司即使想迅速的建立省內銷售網點搶佔市場,但常因資金問題執肘.

(3)企業凝聚力差.企業內部的種種矛盾使本來為數不多的`人員分成不同的小集團勾心鬥角相互拆台,以人為本的理念只不過是一個口號而已,員工的不團結哪來的凝聚力?

(4)網絡運營能力差.在鵬達汽貿的十餘個網點中,只有鐵嶺做的比較好,市內的幾個網點不能開具發票,賣一輛車得領客户回到公司總部開發票,辦事效率低,客户也經常抱怨.

(5)廣告促銷,計劃性差.由於鵬達汽貿人員流動頻繁,很多新員工幾乎沒有什麼工作經驗,廣告部門的都是非廣告專業剛畢業的學生,只能死搬硬套上任的套路,沒有目的性和計劃性.

(6)銷售與售後服務協調性差,客户滿意度低.由於銷售和售後服務是兩個獨立的盈利部門,在政策上很難一致.

(7)運營成本高,按模式走.鵬達汽貿成立十年來,老員工幾乎沒有,經常換人使公司沒什麼企業文化而言,也沒有一定的經營理念.總經理憑着感覺走,每個月幾乎都有新員工的進出,造成企業運營成本極大的浪費.

(1)遼寧上菱汽車銷售服務有限公司隸屬遼寧汽貿集團有限公司,遼寧汽貿集團有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業.上菱汽貿憑藉這個後盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在瀋陽地區的市場份額佔了60%多.

(2)上菱汽貿網絡健全.由於上菱依託國企,起步早發展快,所以很早就搶佔了市場.

(3)廣告促銷投入大,計劃性強.(4)配備人員齊,分工明確.五、公司整改建議1、積極開展內部員工培訓工作,抽出一定的時間請培訓人員或觀摩錄象對員工進行培訓2、建立適合公司發展的規章制度.要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業做大的根本保障.3、實行以人為本的管理理念.要想提高員工的工作積極性,就必須做到獎懲結合,獎罰分明,現在公司的規章制度中懲罰性條款佔了80%這怎麼能符合公司以人為本的經營理念?怎麼能提高員工的積極性?4、廣告部要聘請專業的有經驗的人才擔任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營銷方案.

5、要做到分工明確,各司其職.店內要設兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客户,增大成交率,完成從接待到新車預檢的所有程序,新車預檢一般是出力不討好的事,交完車帶客户去服務中心做預檢一來一回少説30分鐘忙的時候要一個小時,把時間都浪費到這上,接待客户的時間就少了,所以應該是誰的客户由誰去做新車預檢.別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車,但可以協助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負責,客户檔案再平分給各個銷售代表.另一種比較科學合理的,"4s"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個小組,每個小組2~3人,每個小組一週值兩天班,依次循環,當日值班的小組負責管理來店(電)的客户資料,每個銷售員都應該建立自己的客户檔案,第二天開晨會的時候,值班人員把昨天的值班情況説一下,看有沒有與其他人的客户重複的,如果有就刪去,如果沒有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬於自己的客户了.市場部,內勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒有提成.如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們為追逐個人利益而破壞公司的團結.

6、開展經營計劃,對市場精耕細作.由於前面所述分工不明導致人心散漫,所以很多工作都是應付了事,跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場的提成要該月在那個區車的銷量明顯不明顯,月末總結的時候調出客户檔案進行統計.

第3篇

短短几個月的實習過程使我受益匪淺，不僅讓我開闊了眼界，還讓我懂得了我如何更好地為人處事。在這次實踐中，使我成長了不少，也有感悟，下面是我的一些心得體會：第一，也是我感受很深的一點：我在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。而實習能夠彌補在這方面的缺陷。我從接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高。第二，是熱情與耐心。重複做同一件事會消弭人的熱情，會磨光人的耐心，而在連續一個月的電話銷售過程中，我學會了：在面對不喜歡的事物時，也應該要有耐心，試着轉變自己的心態;在面對生活中不如意的事時，不再怨天尤人，而應該試着坦然面對。同時也要以飽滿的精神，滿腔的熱情迎接新的一天。第三，主動出擊，把握機會。機會稍縱即逝，主動的出擊，才能不留遺憾。實習中，我開始認識到實踐的重要性，也體會到學校的用心良苦。實踐中藴涵着無窮無盡的知識，這些知識都需要我們在實踐去發現、去總結。在實習單位中有些前輩，他們沒有受過正規的大學教育，有些是跨行進入房地產行業，但是他們仍然作出了良好的業績，在公司佔據了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。通過這次實習，我會根據這個過程中所出現的不足，在以後的學習生活中進行改進，希望能學有所成。

雖然我所做的工作是約客祕書，但在工作的過程中我也悟出很多道理，因此我想分享我的幾點建議給大家，希望對大家有所幫助。首先，我個人認為在大學期間，我們學生就要極為的重視每一次學院組織的會計技能培訓和學期末的各種會計模擬實訓，平時多參與有關會計方面的講座，為將來的工作積累經驗。其次，我個人認為學院應該多為學生爭取幾次去企業親自實踐的機會，給學生提供更多的動手操作能力，在動手的同時，才能將書本上學的理論與社會實踐相結合，才能達到學以致用的效果，以便於在今後的工作中很快的得心應手。最後，在實習單位這方面，實習單位應針對大學生剛走出校門缺乏經驗進行一次全面系統的入職前得培訓，制定一套行之有效的實習規範，加強管制和約束，也可以進行如職場禮儀、商務談判禮儀等等，讓實習生更具備一個職業人應有的良好的`素質。

社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閲歷,還讓我品嚐到了工作的辛苦,成長的快樂,通過這一個半月的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,儘管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常複雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人羣,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閲歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學着去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。

第4篇

我於xx年xx月xx日份在xx來上班進行實習，於一個月後就開始在市場不做銷售內勤實習，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現這一半年來的工作總結如下：

作為的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的`損失，在蒐集用户資料時也比較簡單（包括：户口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證，銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！

作為銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。

半年來，我還算愛崗敬業、有創造性的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

1、加強自身的學習，拓展知識面，努力學習商務方面的專業知識，對於同行業的發展

2、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手，3、自己有時候工作不是多麼認真，俗話説市場一張嘴，銷售跑斷腿，自己可以更多多努力的收集資料，減輕銷售人員的負擔。

這半年裏面，在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

半年來，我認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

1、我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司立體車庫的項目走訪情況，另外就是將每天打電話的情況做詳細記錄，並作出相應的工作計劃。

2、我本着“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務。

自己通過這半年的實習，把自己的普通話練好了一些，説話不再像以前那麼緊張，組織協調能力也提高了，學會了更好的與人相處。

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在??

1、工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

2、工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

3、領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

1、加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

2、加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。

第5篇

接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能鍛鍊我的溝通能力與人際交往能力，讓自己成為一名合格的

公司簡介：xx省xx市xxxx公司自xxxx年成立以來，有一個簡單的莫祕方發展成為一家有一定經濟基礎的小型大米收購及出售的鄉鎮企業，銷售面向全國，食物唱歌個鄉鎮農民出賣水稻的對象，帶領家鄉人民將水稻面向全國銷售，以優異的品質獲得了全國人民的信賴，也是五常大米聞名全國的功臣之??

還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，於是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的東西。看了幾天的條款有點看煩了，對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對於我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導我説剛接觸社會都是這樣的，做什麼事情都要有個適應的過程，再説了你又是一個新人，你自己有什麼不懂的事情就應該主動向老員工請教，你不問人家怎麼知道你不會什麼啊。經過了父母的開導於是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊。

在第二天的'時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎、她告訴我現在不是很忙,那我就接着説到我來了這麼長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎、,那姐姐很爽快的説：你看了這麼長時間的條款應該很熟悉了吧,那我現在就教你出單吧。在這一天我學會了出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。

實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導和同事交辦的工作，得到領導和同事的一致好評，同時也發現了自己的許多不足之處。

此次實習，主要崗位是銷售內勤，我的工作職責如下：

1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客户反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用户檔案。

5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報;

8、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理;

11、按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。在實習中，我處理了很多突發事件，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。

在這段實習過程中。公司人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要員工團結協作。在這三個月裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成

實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和同事求教，認真學習。利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些其他基本的技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以後真正走上工作崗位打下基礎。

銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作，既要完成文字處理、解答用户來電諮詢、寄送樣品票據等日常程序化的工作，又要定期盤點庫存、回訪用户、整理用户檔案，所以銷售內勤工作不僅僅是聯繫內外的紐帶，更是企業形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那麼，如何才能做好銷售內勤工作、

(一)、要有主動性。作為銷售內勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發出去，要在第一時間與用户溝通，告知實際發貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤於回訪用户，瞭解用户生產經營狀態，並及時向單位反饋用户信息，以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用户來電要隨時準確記錄，發貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用户資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤於補充、整理用户檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯繫，瞭解本企業生產動態、產品質量、票據開具等，事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各月業務報表，要動腦分析研究，採取歸納比較、判斷推理的方法，透過現象看本質，分析用户購貨週期、產品的市場佔有額、潛在行業需求等，養成勤于思考、善於思考的習慣。

(二)、要有及時性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內勤還要體現在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責任意識，要強調工作實效，辦事不拖拉。在用户具備購貨意向時，應在第一時間引導用户，傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要儘量往前趕，能現在完成的決不拖到下一刻，要乾淨利索。當然，在追求工作效率的同時，不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。