年度工作總結7篇 “回顧過去，展望未來：我的年度工作總結”

隨着2021年的結束，年度工作總結已成為各部門的必修課。總結過去一年的成績與不足，回顧所取得的進展與成就，併為來年制定更加優化的發展計劃，這不僅是每個機構單位的必然需求，更是每個員工個人職業生涯規劃的需要。在此，本站編輯也將總結過去一年在網站維護與服務方面所付出的努力。

第1篇

（1）由於16採區抽放硐室頂板壓力較大，從而，導致抽放硐室內設抽放管路壓制較低，為了保證以後各個採掘工作面的瓦斯管理及消突工作，經有關領導同意，對16採區抽放泵站採取強化式針對性改造，要求採取措施，對16採區抽放泵站重新安裝改造；改造期間在有關科室的指導下，我隊幹部及所有職工積極工作、大力配合，共做出以下工作：1拆除抽放硐室兩台抽放泵及硐室內所有抽放管路；2將○○原有抽放泵底座進行拆除清理；○3從地面向16抽放硐室運料；4重○新建造兩台抽放泵底座；○5安裝16採區抽放硐室兩台抽放泵及硐室內所有抽放管路；○6清洗硐室內兩台抽放泵；

（2）16051工作面回採，在有關業務部門的指導下，為不影響生產任務，我隊積極配合工作組織人員，根據回採進度，及時拆除並回收16051上付巷抽放管120米，運至16031上車場。

（3）我礦現已定為煤與瓦斯突出礦井，經探測孔口瓦斯濃度及瓦斯湧出量相對偏高，為了保證我礦近期及以後消突工作，在有關業務部門的指導下，我隊積極組織人員對16採區專用迴風巷直徑為400mm的抽放管路部分進行重新吊掛。

（1）為保證井下各個採掘工作面及硐室正常通風,我隊本月共加工14套防突風門。

（2）改造北巷爆破材料硐室，建造防爆牆7道，加工防爆門套。

對16091上付巷車場進水管路及16081下付巷供水管路進行改造。

16051上付巷共施工3個高壓注水鑽孔，各個鑽孔深度均為60米，合計180米。

（1）將131根抽放管從平地副井口運至平地抽放泵站。

五、儀器維修、發放確保儀器正常使用，儀器檢查、修理、校檢，保證儀器完好合格率達道95%以上。

加強勞動紀律管理。對個別人員不能嚴格遵守制度、頂風違紀，違犯規定的人員一律按規定給予了批評教育和相應的處罰。

回顧當月工作，我隊仍在安全生產工作中，安全管理、通風設施建造，防塵設施管理、監測監控管理、瓦斯抽放管理、鑽探管理方面還存在着一定的差距，在以後的工作中要發揚優點，克服不足，認真組織，完成下月各項工作任務。

根據20xx年10月份生產經營計劃主要做好以下幾方面工作：

一、做好16051上付巷車場及16091上付巷車場貫通前及貫通後的工作準備，貫通後及時調整通風系統。

二、加強16091上付巷車場、16051上付巷車場、爆破材料硐室掘進面、16061復採面上付巷的放炮管理工作，防止發生放炮事故。

三、加強16051上付巷車場、16專回下山壓風自救的維護和延伸安裝工作；加強16051工作面、16081工作面上下付巷壓風自救系統的維護工作。安裝16051上付巷車場、16091上付巷、爆破材料硐室掘進面的壓風自救系統。

四、加強對16051工作面、16081工作面的隔爆水袋的維護，保證水量充足。16091上付巷車場、爆破材料硐室掘進面掘進期間及時安裝或延伸供水防塵系統，確保除塵到位。

五、加強各掘進工作面的探測工作控制工作；在16061復採面上付巷掘進期間，施工超前探測鑽孔，保證不少於20米的探測超前距。

六、加強對16051工作面、16081工作面的連續（校檢）驗證工作。

七、加強職工安全教育培訓，提高職工自身安全意識。

第2篇

前廳部作為酒店的一線部門，承擔着營銷和服務兩大重任，20xx年在總經理的大力領導和支持下，在各部門的配合下，在部門員工的共同努力下，前廳部以銷售、服務為主，從重視培訓、日常學習、強化業務水平、降低經營成本、關心員工思想動態、提升員工工作環境等方面着手開展了工作，較好的完成了20xx年經營任務，由於剛剛入職就趕上了團隊入住的高峯期，無論從酒店基本構造，還是從酒店人員，工作上都有很多不熟悉。在總經理的正確引導下，在各部門同事的耐心幫助下及本部門同仁的大力支持配合下，我逐漸適應了酒店的工作環境及工作節奏，同時也總結了一些在工作中的成績和不足，現就20xx年的工作做如下總結：

在總經理的正確領導下，20xx年共接待國內賓客19376人/次，出租客類客房9688間/夜，其中接待團隊8007間/夜，大型國內、國際賽事3個，接待國家各級部委、省市接待數次，11月14日酒店有幸接待了中英論壇高峯會議。12月出租客房1392間/夜，出租率46.77%，當日客房營業收入更是突破80萬元大關。

年初部門和攜程網簽定開通了ebooking網上操作系統，增加了網絡訂房的方便性和時效性，提高了網絡訂房的訂房率。通過ebooking網上訂房系統，可以反饋出客人對酒店的知名度、忠誠度、滿意度，對於網絡訂房客人的評論在ebooking上得以最快的回覆。今年來部門安排專人負責網絡訂房，對網絡訂房房控的控制保證了時效性、預定的操作和確認上保證了準確性；20xx年網絡訂房銷售客房105間/夜，總額42134元。

1、修正了部門運行機制，讓管理有制度可管、讓員工有制度可服務

今年在酒店的統一佈置下重新修正了部門運行機制，統一了各崗位工作流程、崗位職責、組織機構圖和部門管理制度，為培訓、檢查、監督、考核確立了依據，統一了部門管理、服務標準、規範了員工服務流程、使前廳部各種服務更加流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化。

為保證客房出租率，科學合理的安排房間，客房預訂由經理親自把關調控，在預訂緊張無營銷人員想要的房型時經理和其它人員調控，儘量讓各個單位預訂都能接進來。其次就是加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進；對當日預訂每班次至少跟進一次；對網絡訂房和散客預訂實行擔保預訂；再次就是賓客入住時確定好具體的離店時間。

為了保證對客服務的質量和做好現場培訓，部門要求關鍵時刻、關鍵崗位領班要在現場，要在服務和客人出現投訴時第一時間對工作進行督導和協調，落實各崗位管理人員的管理職能，並且做好員工現場培訓，從而提高員工對客服務的技能和服務質量。

4、及時準確上報內外賓資料，得到了市、區公安局的一致好評

今年我酒店共上傳內賓資料人，外賓資料2651人。外賓資料的上傳，需要較廣的知識面且輸入項目多難度大，年初市公安局針對外賓資料上傳召開了專題會議，一年來我酒店按市局的要求，及時準確的上傳內外賓資料，在第一次公安局外管處的警告後，加強培訓降低失誤率，得到市、區公安局的好評。尤其在加勒比倒班船員的接待中，我部共上傳外賓信息1815人，無一漏傳和錯傳得到出入境管理科的高度好評，為了保證信息輸入的及時率和準確率，部門當日安排兩人輸入。

5、規範操作流程、加強遺留帳務的跟進，減輕了員工的心理壓力

以往我部門員工都不願意學習收銀業務，大家共有的意識到收銀就是賠錢的。為了徹底根治此問題，部門從多處下手，首先規範了操作流程，日常工作中讓員工嚴格按操作流程操作。其次就是加強員工業務知識、業務能力的培訓，多次開展業務知識、現金、信用卡知識培訓。再有就是因員工失誤導致漏結、錯結的帳務部門加強跟進解決力度，6月份我部門員工因疏忽大意將一筆一萬多元的帳務輸錯信息，針對此事件本部門做了現場強化培訓。

不管是在消防、現金、行李物品安全方面部門都時時強調、定期培訓、經常檢查，在全年接待中保證零事故。

總枱辦理入住和退房一直是制約部門發展的一個難點，從去年年底8月份開始部門就着手解決此問題，首先是花了多次時間召開了尋找制約前廳工作效率低下的原因。其次就是對原因進行了分類，對於簡單問題進行了現場落實，對於難點問題分批次逐一進行解決。再次通過部門的共同努力，今年工作效率得到了提升。

為了彌補師帶徒經驗培訓模式避端，為了完善新員工培訓，6月底制定了業務操作流程進行了書寫並整理成冊。這樣既規範了操作流程又避免了老員工離失後業務知識的流失。

前廳部目前編制共計8人，包括經理1名、大堂副理1名，前台接待領班2名，前台接待員4名

人員流動情況：前廳部接待員20xx年離職人員8名；前台員工3名、實習生5名。總體上全年前廳部人員流失率在10%左右。相對同行業是非常低的員工流失率，這有助於前廳部提高服務質量、降低員工成本的控制。

第3篇

一年來，校團委在團市委、校黨支部的正確領導下，全面貫徹教育方針，以加強未成年人思想道德建設為着力點，團結領導全校團員青年緊緊圍繞學校的中心工作開展活動，認真做好團的工作。現將一學年來的工作總結如下：

一、加強團員隊伍建設，發揮團員的榜樣性和示範性。

抓好團的隊伍建設，發揮團員的榜樣性和示範性，是團員隊伍建設的重要工作，也是學校德育工作的重要方面，加強團組織建設，發揮團員的榜樣性和示範性，一向是團隊工作的重點。

1、切實做好團幹部隊伍建設，提高團幹部隊伍的整體素質，是做好團隊工作的重要保證。一年來，我們十分注重團幹部的思想教育，定期召開班級團支書會議，聽取班級團支書工作彙報，瞭解團員隊伍狀況，並組織他們學習團隊理論、團隊活動的做法、經驗等，逐步提高班級團支書的思想意識，從而調動班級團支書工作的主動性和用心性。

2、加強團員的思想教育，提高團員隊伍的整體素質，能較好的促進學校的德育工作。我們要求班級團支書定期對本班團員的思想教育、組織學習團隊知識，提高團員對團組織的認識，收到了初步的效果。還要求團支書對本班團員的言行進行監督，發現不規範的人和事要進行批評教育，情節較重的上報團委，由團委組織談話教育。

3、進一步規範入團程序，嚴把入團關。在團員發展上，始終堅持實行團員發展理解學校學生的評議監督，入團務必在全班進行民主推薦班主任同意推薦，提高了團員的質量增加了它的吸引力。

4、做好對團員的評議活動，對評議不合格的團員，要求其寫出書面保證，限期改正。

二、注重宣傳陣地建設，開展多項活動，營造禮貌向上的校園文化氛圍。

1、班級板報、學校櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。團委和教導處一齊對學校各處的禮貌宣傳進行了指導。定期對學校的櫥窗進行更新。

2、切實做好升旗儀式工作，利用國旗下講話對學生進行思想教育。每週團委、教導處都認真準備講話稿，圍繞“安全、衞生、禮貌守紀、學習，感恩教育”等方面開展對學生教育。從思想到品質、從安全到衞生、從守紀到常規等多方面，強化學生認知，營造用心、健康、禮貌、向上的校園氛圍，我們改變以往單一的説教模式，讓優秀學生作國旗下發言，提高國旗下講話的教育效果。

活動的有序開展，能增強團組織的生命力和凝聚力，提高學生對團組織的認可度。一年來，團委緊緊圍繞學校中心工作有序的開展系列教育活動，有力的推動了學校的整體工作。

1、為熱烈慶祝中華人民共和國成立63週年，激發廣大師生愛國熱情，增強民族自豪感和開拓創新精神，結合我校的實際狀況，開展了以“迎國慶”為主題的系列活動。

2、為迎接莊河市第九屆中國小科技文化藝術節，開展了下列活動：

(1)9月21日舉行“黨在我心中”配樂詩朗誦比賽及演講比賽，選出優秀選手參加莊河市級比賽;

(2)組織學生參加莊河市“超級結構”比賽，及大連市“紙飛機”比賽;

(3)審查各班級文藝節目，挑選優秀節目排練，迎接藝術節檢查團檢查。

(4)開展“班班有歌聲”活動、排練校園羣眾舞、美化班級室外板報。

2、為營造全社會尊老敬老愛老的良好風尚，培養和提升公民的社會公德意識，我們於20__年10月23日下午，組織了20名團員出發前往敬老院開展活動。

3、為進一步貫徹落實莊河市政府關於環境衞生整治會議精神，增強廣發團員青年的城市意識、環保意識，樹立愛城市、愛莊河的主人翁精神，我校團委按照團市委指示精神，在全校學生中聯合開展“愛我家鄉、愛我城市”徵文活動，

4、為培養學生的愛國主義情感，使學生了解自己的家鄉，熱愛自己的家鄉，進而激發學生髮奮學習回饋家鄉的熱情，我們於20__年11月21日組織部分學生到鎮政府、醫院、郵局參觀學習。

5、為了增強學生的服務意識和社會職責感謝，讓學生度過一個快樂而有好處的假期，結合莊河市慈善總會義工分會開展的“義工作業”服務活動，我校義工大隊結合學生實際狀況，把開展義工服務活動與加強學生德育教育有機結合，倡導學生們利用假期奉獻愛心，陶冶情操，增強社會職責感。

6、3月份是學雷鋒活動月，為進一步弘揚雷鋒精神，我校團委用心響應團市委的號召，抓住3.5學雷鋒紀念日的契機，認真組織開展學雷鋒活動。

7、四月份，開展了清明節紀念活動，對學生進行了愛國主義教育。組織學生召開主題班團會，緬懷革命先烈。在活動中，進一步瞭解了革命烈士光輝的愛國情操，懂得這天幸福生活的來之不易，紛紛表示要珍惜這天的完美生活，刻苦學習，將建設祖國做出自己的貢獻。

8、五月份，結合紀念五四運動94週年，開展系列活動：發展新團員，認真組織入團儀式。入團儀式是團員成長的一個新的起點。我們透過組織規範嚴密的入團儀式，使團員和非團員都明確自己進步的方向，增強了團組織的凝聚力;開展評優表先活動，評選校級三好學生、優秀團員。為檢驗和提高我校學生書法水平，迎接莊河市中國小生寫字比賽，我校於5月6日舉行了書法比賽，在比賽中獲一、二、三等獎的學生參加莊河市級比賽。

9、按照教育局指示精神，我校用心開展“我的夢，中國夢”主題教育活動。活動資料包括：主題板報、各班主題牆報、國旗下講話、徵文活動、主題演講比賽。

10、開展兩次捐款活動。一次為我校身患白血病的九年級五班孫福芝同學捐款9861.5元，另一次是為雅安地震災區捐款4885.6元。

3、應進一步加強團幹部和團員對團的基礎知識培訓力度。

一年來，我校的團的工作有序開展，增強了團組織的凝聚力和向心力，及時完成學校分配的各項工作，促進了良好校風學風的構成。透過誠信教育、養成教育，營造誠信氛圍，使學生養成了良好的行為習慣，但還有許多不足，學生的思想動態還把握的不太準確，對外宣傳的力度還不夠大，學生的思想教育工作還有待改善。在今後的工作中，我們將進一步圍繞學校中心工作，努力改善工作作風，創造性地開展工作，把團委工作做細做實，努力使團委的工作再上一個台階。

第4篇

20xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進入公司，剛開始接觸化工企業、接觸多晶硅行業、接觸企業網絡管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網絡的基本維護，但領導給了我機會，公司給了我平台，讓我有了一次嘗試與展現的空間。我必須會更加的努力做好本職工作才是的回報，並且也是對自我的肯定。經過這一段時光的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自我漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的這幾個月裏在領導和同事們的悉心關懷和支持幫忙下，透過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將狀況總結如下:

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁以及管理員權限隨意開放，以至於員工隨意安裝插件及應用軟件，致使公司局域網內電腦不便於管理、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種狀況，我採取了以下措施：

1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，務必先上報公司網絡管理員故障現象，由網絡管理員判定後進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一台電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

2、使入網用户使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，並在每台機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

3、對個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。經過一段時光的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的辦公電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，入網用户正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司外網穩定有效地工作。

三、公司網絡制度管理和完善，公司經過一段時光的運轉，計算機管理也構成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地製作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網用户ip登記表等相關表格。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、協助財務組完成計算機網絡技術支持工作，由於網絡管理員屬於財務組的分支，所以我現屬財務組部門人員。主要負責管理it方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網絡佈線等工作。經過公司領導安排、佈置工作，財務組經理為首帶領我們完成各項工作，部門工作穩定前進，協同配合默契。由於公司各項規章制度的構成及完善，公司正向規範化經營中穩定前進。總結20xx年的工作，儘管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在着很多的不足。比如：

遇到困難的時候與領導溝通不夠等，這都有待於在今後的工作中加以改善在新的一年裏，將百尺竿頭，更進一步。

1、在公司內部使用的erp系統是一種簡便、有效的軟件工作平台，為使之便於公司所有員工的工作、交流、探討，發佈公共信息，還需要不斷的收集erp系統存在的不足之處。

2、加強對入網用户的計算機操作技巧及技術支持，統一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業化及工作效率。

3、系統地規範化入網用户的操作系統、系統軟件、網絡設置，做到高質高效地處理各類應急性問題。

1、加強入網用户在pc上的規範使用和操作技巧，做到個人pc安全，防範網絡風暴。

2、完善我司erp系統在工作中的不足之處，收集疑問上報信息中心，使erp系統能更好的服務我司。

3、健絡管理制度，做到精細化管理。4、強化網絡安全檢查的力度，杜絕安全隱患。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力!

第5篇

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧公司一年來的發展，可以用兩句話來概括：總的趨勢是好的，取得了一定可喜的成績;但同時也暴露出很多問題與不足的地方，需要我們在今後的工作中不斷克服和改正。20xx年對於寧波xx實業公司而言是一個充滿機遇與挑戰並存的一年，更是收穫的一年。20xx年，公司在大眾祥雲各級領導的關心支持下，制度不斷健全，管理日趨完善，業務技能不斷提高，圓滿完成了各項任務。在此，對於大眾祥雲給予的幫助和關心表示由衷的感謝。

對於xx總部以董事長為核心的領導集體給予寧波xx精心指導和親切關懷錶示衷心的感謝。對於一直以來為寧波xx發展做出貢獻的廣大員工表示誠摯的感謝。寧波xx在日益發展壯大的情況下，逐步走向成熟與穩定。緊緊圍繞年初制定的同心同德，開拓進取，真抓實幹，務實創新的目標。通過全體員工的共同努力，取得了令人較滿意的成績：20xx年寧波xx，全面貫徹全心全意服務上汽大眾汽車這一宗旨，在祥雲各級領導的帶領下安全高效地完成了各項生產任務，全年配合上汽大眾完成一期工廠203979台乘用車產量，二期工廠乘用車由項目階段順利進入批量生產配合完成共計79121台產量，並進一步整合完善眾宜等相關業務，在全年工作中湧現出了一大批優秀員工和先進班組，這一切和公司領導高瞻遠矚的思路以及全體員工的辛勤付出密不可分，致使20xx年的工作有了一個良好的開端。下面我受公司委託對20xx年度的工作做以回顧和總結：

一年來，寧波xx全體員工秉承“心往一處想，勁往一使”的優良作風，克服行業的種種危機和困難，廣開業務渠道，創新經營理念，嚴控內外成本，確保利潤最大化。公司成立6年來，不斷髮展壯大，現共有766名員工，尤其是20xx年度共新增員工262人，大專以上學歷120人，佔15.6%，高中、中專學歷410人，佔53.5%，公司35歲以下592人，佔77.28%，公司員工平均年齡30歲，一串串數字無不反映着，公司擁有一支較年輕的管理團隊，員工隊伍普遍年輕化;具備了擁有更多的創新意識和積極向上的良好氛圍。

20xx年生產部門力挑重擔，進行了大量的業務探索和改進，借鑑同行業先進管理理念，有效吸收並接納大量合理化建議與方案。主要集中表現在班組長充分發揮承上啟下的橋樑作用，促使廣大員工統一思想、認清形勢、查找不足、增強動力，提升運作技能，同時對部分崗位進行優化，在安全保障的前提下，圓滿完成了20xx年各項任務和目標，加快推進公司又快又好的發展，將現代化物流服務水平上升到一個新的高度。

員工是公司最寶貴的財富，“以人為本”的用人理念也是公司發展至今一直所推崇的，注重人才引進，善於挖掘員工潛力，培養人才，重用人才等在各方面得到了落實和推進，不拘一格大膽使用，提拔人才。截止目前有一部分學生已走上管理崗位，使公司的現代化管理再上一台階。繼山東、江蘇、浙江及甘肅等高校合作之後，又開闢了雲南校企合作的里程碑，人才輸送增添了新的渠道，各大院校共計輸送200餘名。現如今這些優秀學員的加入，為公司注入了新鮮的血液，效果顯著，讓團隊變得更加年輕，更具活力，為企業今後的穩定發展提供了強大的儲備力量，在今後的發展道路上公司仍然會在人力資源方面展開全新的用人理念，創建一個健康、和諧、快樂的生活環境和工作平台!

管理出效益，要打造一個規範化，制度化，現代化的公司，必須要有一整套完善的規章制度，作為公司的行為準則。20xx年在祥雲公司各級領導的督促下，進一步完善修訂了《員工績效考核準則》，《員工休假管理制度》，《員工薪資報酬》《公司規章制度》等相關管理文件，讓員工的利益切實體現到最大化。公司自組建以來，堅持召開班組長例會，召開月度會議，羣策羣力，發現問題，及時解決問題，確保了現場的穩定和任務的完成。另組織員工大小綜藝活動9次。同時，為了讓員工增加對物流服務及特種設備的深入瞭解，掌握各項工作流程，以提高業務水平，公司共舉辦大型培訓課程8次，技能比武2次、消防演練2次、交通安全培訓6次，每週由安全員統一制訂一份有關安全知識方面的小培訓，增強員工的安全意識與事故防範的能力，並建立員工培訓信息檔案，編寫培訓報告。每月底，我們還會對員工進行公平、公正的工作績效考核，並將考核納入今後晉升、加薪、評先評優當中，以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業精神。

後勤保障工作：本着“以人為本，節約開支”的原則，不斷拓展思路，解決一線員工的生活和工作的後顧之憂。公司根據員工年齡、性別、技能結構等方面的組成，設立圖書室，女工之家等活動室，及時瞭解和解決員工的困惑，並開通xx公眾號，為廣大員工拓展溝通渠道，更好地為員工提供公開、透明、高效的服務。推動了公司“創建企業文化，發揚企業精神”的工作，增強了員工的凝聚力，增進了後勤部門與員工之間的溝通與聯繫。讓員工真正感受到了xx大家庭的温暖。

企業文化在一個企業中起着非常重要的作用，我們始終把企業文化的培育、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。

2、加強培訓，力求打造一支高素質管理團隊，多次對班組長進行拓展訓練和能力考核，始終堅持對新員工的培訓制度，總之通過多種途徑提高廣大員工的綜合素質。

3、教育員工自我定位，清晰認識自己所負職責，檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，人人爭做合格員工。

4、獻愛心、暖人心，充分體現公司對基層員工的關愛之情，真正做到對員工的殷切關懷與厚愛，對家庭有切實困難的員工進行走訪慰問並給予了一定的經濟補助。20xx年度我公司共舉辦6次員工生日晚會及“喜迎中秋，歡度國慶”大型文藝晚會，並組織燒烤及文體比賽，渲染豐富多彩的企業文化，提升員工的業餘文化水平。

5、繼續完善公司規章制度，做到公司各部門有條有理有序開展各項工作，部門銜接到位，崗位職責分工明確，共同維護一個健康、積極、向上的管理體系。

在全年的工作中也暴露出了一些不足和問題，主要體現在以下幾個方面：

1、員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強，不能正確處理班組與班組、工種與工種，分工與合作的關係，一分工就不能很好合作的現象時有發生。

2、個別員工安全意識有待提高，騎車帶人、亂闖紅燈、駕車超速等違章行為時有發生。

3、各班組、崗位工作程序的規範性不強，標準化程度有待提高。

4、員工遵守規章制度的自覺性不夠強，違反規定的現象時有發生。

5、宿舍6s仍存在諸多問題，有待於在今後的生活中加強管理。

6、後勤保障時有工作不到位現象，需要進一步提升服務意識和服務質量。

對現有業務進行科學管理、技術創新、效益創新、服務創新;大力扶持大眾二期2.2項目，不斷完善上下級關係，提高精神文明建設，在現有基礎上，開展理論知識課程，加大職工的技能培訓，逐步提升員工的綜合素質與能力，使企業的中堅力量始終走在行業的最前端，在未來的時間裏，我們將努力使工作水平再上一個新台階。

同志們：回顧昨天，我們心潮澎湃，展望未來，我們躊躇滿志。成績已屬於昨天，擺在我們面前的任務將更加艱鉅。希望全體員工在新的一年裏，鼓足幹勁，團結一心，戒驕戒躁，努力打造一支作風過硬，素質高超，能打硬仗的隊伍，繼續秉承“安全第一、服務至上”的服務理念。同志們：一路走來，感謝您的逐夢相隨，努力拼搏和陪伴前行。我深信：在大眾及祥雲公司各級領導的關心支持下，通過全體員工共同努力，寧波xx的明天將更加美好。謝謝大家!!!

第6篇

20xx年已經過去。這一年做了不少工作，有緩有急；這一年經歷了許多事情，有大有小；這一年解決了一些問題，有輕有重；這一年體悟了很多，有得有失。年底到了，對自己這一年的工作做個簡單總結：

就拿我分管的其中的一項工作即全局的“綜合統計業務”來説吧，它看起來不顯山顯水，但對企業來説很重要，“統人統物統生產，統財統資統經營”，“一統全部”；對全社會來説也很重要。其實，統計工作因其能夠客觀真實的總結過去，揭示未來發展趨勢；能夠切實地反映事物的發展軌跡，讓人清晰地判斷以後的大體走向；能夠真真實實地記錄已經過去的有價值的工作，它越來越受到了全社會的重視，在我們的企業也一樣，受到了各級領導的重視，受到了全體統計工作戰線同志們的重視。

雖然，統計工作者的工作陣地在辦公室、工作對象是數字、工作結果也是數字，但其主要的成績是對數字背後發展規律的認識與揭示，對統計數字的收集、整理、歸納、分析，看似很平常、很簡單，其實要把簡單的事情作好、做出成績、做成對企業的發展更有利的事情則是一件非常不簡單、不容易的事情，它不像其它方面的工作易出成績、易引起人們的關注，易得到大家理解與支持，但我們的統計人員就這樣默默地堅守了過來。

現在，企業、項目所有終年工作總結都要用到數字，年初的計劃要用到數字、戰略分析要用到數字、成本分析、全面預算、企業的經營活動分析、企業定額測算等方面全到要用數字，如此説來，數字是多麼地重要。

這一年，主要抓了統計數據來源及其反映客觀事物的真實性、數據間的關聯性、邏輯性，抓了及時對數據分析與加工工作，使統計在各單位都起到了企業發展助手的作用，統計工作服務企業的職能得到較好地發揮，並有一定地拓展和創新。

二、有些工作確實很“急”須打破規定與流程，但不失底線。

企業的管理工作，多數情況下是按部就班地、遵章有序開展，但也有許多工作因市場的不確定性、相關方不確定性會有其突發的可能。這些突發的工作，需要辦好就考驗了我們的制度與流程的靈活性，作為企業的一個綜合管理部門，就必須靈活地掌握一些原則，有時候就要打破制度的規定與流程的束縛，但必須先向主管領導彙報，再經主要領導同意後去辦理。要想這樣做，就必須對事情的輕重緩急有個瞭解，對事情的底細有一定的掌握與判斷，這就要求平時要掌握大量的信息與分析問題的能力。譬如説每次局裏開總經理辦公會前，就有許多突發的議案，這些議案有些事關產品發展、有些事關合作意向、有些事關企業的長遠發展、有些事關區域發展，總之，都是一些比較急的事情，這時就得認真分析與研究，然後向會議提交議案，這些議案基本上在後期的發展中起到了應有的作用。

但，有關常規的工作、事關重大的工作就必須嚴格按制度的規定流程去辦理，不得有絲毫地馬虎或打破規定的舉動。

關於內部投資的問題。這裏的“內部”是泛義的內部，即集團公司及所屬分公司和集團控股的子公司，只要是投資就必須嚴格按《中鐵一局集團投資管理（暫行）辦法》規定的事項、流程去辦理；這裏的“投資”，也是泛義的，主要是生產性固定資產、包括房屋設施、機械設備、大型臨時設施，其規定的設備固定資產一次投資超過100萬的就必須有市場調研報告或投資可行性研究報告，才可上會，但有些公司就為為了解決某一問題而急忙購置，或先斬後奏，但最終吃虧的是自己，因為沒有作好市場調研，沒有可行性論證，倉促購置了設備，也就用了一次，卻需要多年的揹負；有些地方、有些區域沒有做好市場的調研盲目在當地購房，結果購了房，而沒有市場，有些地方很有市場卻非常謹慎不敢購房主，不但影響了市場的開發，也影響了工作人員的信心，這都是因未按基建投資超過10萬元要報批的規定惹的禍。

企業年鑑、年報我們每年都在搞，而且每年都有很多新增的內容，工作量很大，也很繁、很複雜，但確實是對企業的一個系統性的總結，它不僅能夠體現企業的生產經營狀況，也能反映企業的各項管理工作，也能體現企業當年的重點、難點工作、也能體現企業當年的一些特色活動、改革、改制，如我們這幾年的制度管理年、流程再造年、基礎管理年、精細化管理活動等等，它的形成是企業當年客觀的“史志”不再需要後來去刻意地撰寫或再通過什麼人的回憶去重拾當年的景象，它對企業的後期發展能有一個借鑑作指導作用，對企業的各項管理工作也有一個很好的啟示作用。但要做到完整翔實，簡明扼要，條理清晰也不是一件容易的事情。

總之，新的一年馬上來臨，在新的一年裏，應該揚長避短，在集團公司的領導下充分發揮自身優勢為企業多做貢獻。

第7篇

本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源於實踐，又高於實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的瞭解，通過學習，提高了自己的政治敏鋭性和鑑別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進行學習。注重加強對理論知識的瞭解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。當然，加強學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。能夠主動配合公司領導站長，做好路政稽查工作。

貫徹執行國家有關公路路政管理工作的法律法規規定,提高路政管理水平，認真做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設施是否完備，發現問題立即向站長報告。認真學習路政徵稽的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時截停對公司設施、收費站、收費員等造成危險的車輛，查處違章衝卡車輛。

三、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規章制度。

本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的稽查路政的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

積極實踐“讓社會更美好”的企業理念，推行一車一禮、微笑服務，用實際行動追求文明、創造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅持“服務人民、奉獻社會”的宗旨，為羣眾辦好事、辦實事;對羣眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難。改進自身不足，力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮，時時光大“青年文明號”風采。在今後的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為公司多作一點貢獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。