周工作總結6篇 周工作盤點:細節策略,高效成果

來源:巧巧簡歷站 2.17W

本期周工作總結,針對本週公司發展新動向、項目進展、團隊合作與個人成長等方面進行全面梳理與分析。旨在總結經驗教訓,發現問題並提出解決方案,推動工作效率與質量的提升,為公司未來的發展奠定堅實基礎。

周工作總結6篇 周工作盤點:細節策略,高效成果

第1篇

1、由於上週連續降雨,操場泥濘,早操、課間操都未能正常進行。

3、全體教師能按時到崗,按時上下課,查課中未發現缺課現象。

4、大多數宿舍管理員基本上都能在早讀前和晚自習後下宿舍,及時處理此內在問題,讓衞生保持乾淨。

5、中午、晚自習主動背書的學生多了,好的學習習慣正在形成。

6、食堂就餐秩序良好,每天有專人維持學生打飯秩序,防止了學生打飯擁擠、塞加導致燙傷事件的發生;與此同時,值班教師在男生公寓樓前蹲點監控學生打飯後到宿舍就餐或吃完飯不洗碗就進入宿舍,大大減輕了宿舍衞生的自此不潔。

1、 雖然打掃時非常乾淨,但保持不夠,到早上第三四節、下午第二三節時,教室和環境都有垃圾的存在。

2、 住校生不按時就寢,熄燈後在樓道內追逐打鬧,或在宿舍裏亂喊亂叫,值班剛進去制止了,一出門又開始喊。

3、 宿舍財產仍有損壞,男生宿舍好幾個宿舍的.門把損壞,開門費勁。公寓樓後防護欄被學生人為損壞。

4、 學生購買垃圾食品現象依然存在,在星期日下午學生返校及早讀時間,值班人員檢查出了八九個學生購買了垃圾食品。

6、 兩個廁所旁邊垃圾池內紙張要及時焚燒,否則,風一起,垃圾滿天飛。

另:由於近期連續降雨,容易引發山洪,泥石流,所以在星期五降旗後值班領導要求學生不要在路上逗留,遇到大雨時,不要急於趕路,等雨停後再走,為此,要求各班主任在星期一班會期間開一次以“防山洪,防泥石流”為主題的班會。

第一名:八(1)班 第二名:七(2)班、九(2)班 第三名:七(4)班

周工作總結6篇 周工作盤點:細節策略,高效成果 第2張

第2篇

本週在公司領導的正確領導下,我部門緊緊圍繞年初制定的各項工作目標任務,團結一心,奮力拼搏,在各項工作上都取得了一定的成績,現總結如下:

積極與上游供氣單位和下游用氣用户充分溝通協調,銜接好上下游的用氣合同或意向,按居民、公福、工業用户等用氣特點進行細化分析,合理制定採購、銷售計劃並確保計劃順利實施和完成,從而有力的保障了我市的天然氣用氣需求。日常工作方面:

銷售部是一個對外的形象窗口,我們深知自己肩上的責任,本着“顧客至上”的原則,我部門工作人員對自己高標準、嚴要求,“熱忱、大度、細緻”是我們的服務宗旨。對用户提出的各種疑問,都能夠耐心解釋。面對一些用户的無理取鬧能以恰當合理的方式去解決。至10月x日為新開通商業用户開户辦卡15户,居民用户2320户,處理補卡補氣等異常情況780餘次,在此期間無一例與用户發生衝突的事件發生。

2、不斷完善本部門各種資料及工作流程,使每項工作有章可依。尤其是對居民、商業用户的用户信息重新歸納整理,細化到一户一檔。

3、在配合方面,公司開展的一系列檢查、培訓、考核等活動,我們都會積極參與,密切配合,緊緊圍繞公司的總體思路,堅決不掉隊。

總結分析這周來的工作,雖然取得了一定的成績,但我們並不因此沾沾自喜,因為這一切都跟公司的整體經營思路和策略分不開,跟同事之間和諧共處、互相支持分不開,成績僅僅代表過去,今後的工作中仍需繼續努力。

馬上快到年底了,對公司來説時間緊迫工作任務依然艱鉅,我們將攜手共進,進一步加強學習,提高思想認識,明確工作目標,強化工作措施,深入貫徹公司的管理精神,爭取完成公司全年目標任務,為公司的發展貢獻自己的力量。

在這一週的時間裏,是我人生中的又一次重大轉折,從一名剛畢業的學生轉變成一位銷售業務人員,回望這一週的成績,自己感覺學到的東西不少,但給公司帶來的效益卻很少。總結之前得與失,為以後的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。

首先,我很慶幸,我能夠在全國知名的馳田改裝企業這個大平台上從事銷售工作,讓我對自己的產品有着足夠的信心,同時也讓我在面對客户時,無形中多了一份自信和自豪。

再加上公司對銷售人員的強有力的支持,讓我知道,選擇馳田公司是正確的,我願意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來説,只是一名普通的銷售業務員,但是馳田公司對我來説卻是我人生中的一次新的啟航,承載着我的希望和夢想。

其次,來到馳田公司已經有一週了,實際從事銷售工作只有3天時間,在這短短的三天中,也讓我深刻地認識到了自己的不足,無論是從個人的知識構架上,還是從與客户的溝通交流上,以及自己的工作習慣上,需要我學習的東西太多太多,讓我突然之間感到應接不暇。

雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客户之間的`交流,特別是面對專業的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客户之間建立信任感的機會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經驗不足,特別是碰到非客户原因的問題時,不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。

但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學習,經驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎,給客户留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客户當中,沒有客户對馳田公司的產品質量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財富。

另外,我所負責的十堰小循環區域,也存在着很大的發展空間,像重汽、陝汽、歐曼、特商等很多有待深開發的客户;特別是東風小循環輕量化,車型更新較快,能夠很快適合部分區域市場,這讓我感到興奮。小循環的客户現有的也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有一些深藏不漏的小循環企業還有待開發;陝汽、重汽、歐曼更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿着希望。併為自己的工作定下了如下幾個努力方向:

1、專業知識的學習:我堅信,一個出色的銷售業務人員,只有擁有過硬的專業知識,才能夠幫助客户解決問題,才能讓客户刮目相看,並在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養起客户的忠誠度。在改裝知識方面,我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段,我希望自己在業務中不斷的昇華自己,做到與時俱進。在行業相關知識方面,我會加強和客户交流,不斷地向客户學習,瞭解客户的需求,在學習的過程中注重經驗的積累。

2、與客户溝通和交流:有了一定的專業知識,為我和客户的溝通架起了一座很好的橋樑。然而,這還遠遠不夠,很多事情的進展,並不是想像中的順利,這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客户之間建立起更深層次的關係,把握好客户的動向,需要我用一顆雙贏、並注重長遠發展的心態來對待,這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結,碰到問題時及時向同事和領導請教。

3、良好的工作習慣:做到事事有條理,對於工作中碰到的問題,做到心中有數,清楚明白;在工作中認認真真,積極主動,避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客户的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客户的進一步溝通,在維護好現有客户的基礎上,不斷地去開發新的客户,對於新項目的進展,做到心中有數。

4、對自己的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福,幸福的同時也有些遺憾。不管出於什麼原因或者説是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因為個人的利益,總是會發生一些矛盾,這是不能避免的,但應該思考的是,怎麼把矛盾愉快的解決掉。常言説:“大事化小”。為什麼我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通,希望以後能多溝通。

第3篇

20__年是經濟高速增長和金融危機並存的年代,對於_來説也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業主的抱怨,到管理處改善薄弱的環節,贏得業主的好評,真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。現將工作總結如下:

一、由於我們的操作不合理和住户的違規使用,導致新年期間_x小區13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經一個多禮拜的努力,此事終於得到了圓滿的解決,業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防範帶來了挑戰,由於人員的不足,致使兩户住户的門鎖被撬,雖未損失什麼貴重物品,但説明了人員穩定的重要性。管理處上報公司,經對工資和人員做了相應的調整後,小區到目前為止,沒有再發生過上述問題,確保了小區治安的穩定性。

三、_西餐廳佔用小區的消防通道長達三年之久,造成業主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經管理處多次協商、調節,並借用執法部門的整治時機,成功的讓_西餐廳歸還了長期佔用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評,消除了安全隱患。

四、人員緊缺,招聘時不能擇優錄取,有些員工私心較重,素質不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經管理處與業主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的`打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,提高個人的榮辱觀,體現物業管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,並率先在_x實施,雖有少數業主持有不同的意思,但經過溝通後,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。

六、小區已成立8年之久,加上地下管網小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現已無任何問題,管網暢通,還給了小區業主一個舒適衞生的生活環境,得到了公司和業主的好評。

七、因為有了20__年成功分亨__的經驗,20__年我們在_的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區的業主再一次享受了自已的節日—_節。看小區業主們分享着_盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天台的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛着沉重的焊機,攀爬於每個樓道,經一個禮拜的努力,終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環節,投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現在的回家,也彰現了我們物業公司服務的本質。

九、小區單元樓的門禁系統,是業主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通,得到了大多數業主的認同,並同意由管理處牽頭進行聯繫,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用後運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪,得到的答覆是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講裏面發出來的音樂,笑死人了”。

由於受社會大環境的影響,_管理處在_年進行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對於我們來説是一個挑戰,以前的成績擺在那兒,並不能以精減了人員為藉口,從而降低服務質量,這樣就沒辦法得到業主的認可,經過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衞生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發生兩起治安事件,立案一宗;由於對綠化沒有什麼投入,也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閒。

縱觀本年度,我們的工作雖小有收穫,但是也還存在着許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,在各位領導的監督下,讓我們向着正確的、穩固的方向發展,使我們的服務質量再上一個新台階。

第4篇

星期一、二、三、我都是在與同事們培訓複習,讓前台人員與客房部的服務員來了一互動實操,同事們都這種實操方式比較湧躍。在這過程中我發現了她們還不是很訓練,反應比較慢,也許是緊張或是未曾接觸過這個行業吧。在接下來的培訓中,還是要不斷的加強練習。

星期四、這天我制定了一份前台與客房部的一個合作流程,同時把這分流程交給了客房部的負責人過目,一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之後草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的`存取要注意的細節從新再製定了一下。

星期五、這天我繼續在查找與前台有關的一些管理資料,還瀏覽一下關於一個管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閒的時間裏我去了解了一些賓館的房價,分別有(一方快捷、恆雄、恆潤、碧濤、錦輝、君匯)在這其中一方快捷裏面就有兩間日式主題房,價格是228元、會員價是188元。

恆潤就桑拿房,價格是198元、普通的標準單138元。在這幾間酒店裏面裝修跟價格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴,碧濤普通單人房的價格是188元,如果是會員不論是什麼樣的房間類型都一律優會18元。錦輝房間裏的地下都是有鋪地毯、電腦房是非會員188元。除此以外,其它的賓館的房價,普通的單人房的價格平均價格都大在130元的幅度,豪華電腦房就在平均在160元左右。

星期六、日、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下,準備接下來的培訓中講解要求。

繼續實行培訓實操作計劃。把一些前台要注意的細節再細仔的跟前台人員解説,目求做到讓她在工作過程不會出差錯。

第5篇

通過對一週工作的總結,吸取教訓,提高自己的能力,把明年的工作做得更好,同時也要樹立信心。一下為我對一週採購員的工作總結。

一、熟悉採購的流程,讓自己從下單到收料,每個細節都經手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式.在收料單的錄入中,每個物料到料情況都由自己經手,讓自己在第一時間瞭解生產的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西,能瞭解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,需要注意些什麼事項,不明確的地方跟供應商溝通,瞭解並熟悉此物料,且跟供應商有更進一步的溝通及聯繫。

方便以後的調貨事宜。今後一定把這份工作做到更細緻,讓每次的確認訂單做到萬無一失,堅持確認再確認,不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜,尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,能否影響生產的進度,自己請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠程物料計劃更詳細,讓自己瞭解所有物料的進度。明確計劃對於生產來説是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。

二、參與盤點工作.讓自己在實踐中瞭解所有的零件.瞭解倉庫的庫存量.通過盤點工作.瞭解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎麼才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫.

三、參與erp的工作錄入及整理。最想説的話,這個erp系統的引入是我們今年最大的幫助了,通過erp讓自己學到每個車種的配置,自己的採購物料的到貨情況,倉庫的庫存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可循,有據可依。

四、參與單價的錄入及整理,真正介入到單價裏面,也可以説進入採購的一個大門,才知道自己真的只是學了一點的毛皮,瞭解在不影響生產進度,能讓供應商準時到貨並不是好的採購,好的採購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供最好的'服務態度及質量。且要把最好的產品以最低的價格給自己,那才是真正好的採購。,得到自己想到的結果。希望以後自己進入這個採購的大門裏面。

自己對自行車的不瞭解,有點盲目的調貨,對自己所調的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,做事不夠細心,考慮不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問題沒有力度,不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,努力學習瞭解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作,調整好心態問題。做到採購的適價、適質、適量、適時、適地。希望今後工作能責任到個人,分工明確規定。讓自己的物料更瞭解責任更明確。

本週是充實的一週,也是收穫的一週。通過一週的學習工作,我在採購工作中,學習到了豐富的採購經驗。同時我也在努力的提高自己的知識和經驗。我深知一個公司的發展離不開每一個同事的努力,新的一週我們要為公司的發展多做貢獻。同時希望公司的發展越來越好。

第6篇

10月1日~7日,全市共接待遊客35.18萬人次,同比增長3.82%,實現旅遊總收入1.41億元,同比增長11.98%。其中故里(含佛手山)共接待遊客3.4萬人次,同比增長-36.4%,門票收入149.21萬元,同比增長-41.8%;華鎣山石林共接待遊客2.42萬人次,同比增長85.57%,門票收入172.48萬元,同比增長160.86%;華鎣山大峽谷共接待遊客0.66萬人次,門票收入22.53萬元;神龍山巴人古堡共接待遊客1.05萬人次,門票收入2.47萬元。

按照市委、市政府的統一部署,市旅遊產業發展領導小組及各區市縣人民政府組織交通、工商、物價、公安、安監、質監、規劃建設、衞生、旅遊等相關部門,節前對各旅遊接待單位安全工作進行了拉網式的排查,各相關單位制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防範預案。由於組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金週旅遊工作安全運行,全市未發生一起旅遊安全事故。

黃金週期間,市縣兩級旅遊、工商、物價、質監、公安、衞生、交通等部門以聯合執法與分散管理相結合的方式,密切配合,有效協作,堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅遊服務質量巡查制度。各主要旅遊區在遊人集散中心設立了諮詢投訴點。廣安區人民法院節日期間在故里設立了旅遊巡回法庭,為遊客免費提供法律服務。相關單位堅持了24小時值班和領導帶班制度,進一步保障了旅遊秩序和質量,全市共收到旅遊諮詢91起,無一例旅遊投訴。

跟以往一樣,十一黃金週來廣安的遊客仍以自助和半自助散客旅遊為主,出行方式分單位組織、個人結伴、親朋結伴等多種形式,後兩者是主流,這符合旅遊業發展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車旅遊在自助、半自助旅遊中的主導地位,使得“十一”黃金週交通指揮和車輛停放壓力加大。隨着廣安對外知名度的提高、旅遊產品的日益成熟、旅遊促銷活動的深入開展,客源結構一改川渝獨撐天下局面,中遠程遊客明顯增多,北京、上海、廣東、湖北、湖南、陝西、貴州、福建、雲南等省外遊客空前增長,加拿大等海外遊客也開始光顧廣安。

各區市縣和主要旅遊區根據自身特點,紛紛推出了主題活動和特色產品。一是故里圍繞紅色旅遊主題,在故居陳列館廣場舉辦了同志生平事蹟、革命歷程、豐功偉績等有獎知識問答和抽獎活動;遊客還可在故居陳列館電影廳五折優惠觀看世界首創三機聯放的數字電影《小平你好》;在老井茶館開設了川東名小吃美食展銷,同時舉辦了每天定時的廣安地方特色文藝演出;在蠶房院子舉辦互動參與性節目—絲綢文化傳統展示及時裝表演活動;在景區出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閒之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動,全方位展示華鎣山豐富的旅遊資源、獨特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉ok大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為遊客求平安保健康的“萬人祈福活動”。四是各區市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區開展了“十一”黨員志願者服務活動,組織了巡回法庭,為遊客提供優質温馨服務。嶽池縣、武勝縣則推出了“古鎮文化遊”、“農家文化遊”、“回民文化遊”等主題旅遊活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農家樂為載體,推出了特色風味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區為依託,幫助設計和推出特色產品。通過上述旅遊活動開展,極大地豐富了“十一”黃金週旅遊內涵,增強了遊客的參與性和趣味性,為吸引遊客和滿足遊客需要,增加旅遊收入起了積極作用。

今年以來,全市共增加星級飯店5家,故里新增了旅遊項目,新闢了購物場所,華鎣山石林成功創建成為國家4a級旅遊區,華鎣山大峽谷也正式開放,神龍山巴人古堡也在項目開設和經營上採取了新方式。“十一”黃金週期間,旅遊產品更加豐富多彩,旅遊服務項目和服務質量有了新的進步,進一步樹立了廣安良好的旅遊形象。

1、成立了廣安市“十一”黃金週工作領導小組。由市委、市人大大、市政府、市政協分管領導任組長和副組長,各有關單位負責人為成員,市旅遊局局長任辦公室主任,做到分工明確,責任落實,為“十一”黃金週旅遊工作的順利開展提供了組織保障。

2、出台了“十一”黃金週旅遊工作有關文件。出台了《關於認真做好xx年“十一”黃金週旅遊工作的通知》、《廣安市xx年“十一”黃金週旅遊市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發公共事件應急預案》及《關於開展xx年“十一”黃金週統計工作有關事項的通知》,對“十一”黃金週的各項工作進行了周密部署。

3、召開了備戰“十一”黃金週旅遊工作會議。9月17日上午,召開了由各區市縣政府分管領導、市級相關部門、各星級飯店、重點接待景區負責人等參加的 “十一”黃金週旅遊工作備戰會議。會議對備戰“十一”黃金週工作進行了全面詳細的安排,要求各級各部門進一步提高認識,統一思想,警鐘長鳴;進一步明確職責,做到各司其職,增強各相關單位之間的主動配合、積極協作和統籌協調意識,確保黃金週旅遊工作高效協調運轉;進一步強化措施,把旅遊安全工作放在黃金週旅遊工作的首位,實行一把手負責制,做到旅遊安全工作萬無一失,全力以赴打好“十一”黃金週旅遊工作總體戰。同時,要求在黃金週節前、節中進一步加大宣傳促銷力度,擴大廣安旅遊知名度;要求各旅遊接待單位以誠信經營為前提,早安排,早落實,加強內部管理,加大旅遊從業人員的教育力度,進一步提高旅遊服務質量,讓遊客進得來、住得下、遊得好、走得順。部門周工作總結怎麼寫

1、建立健全機制。我們在總結前幾個黃金週旅遊工作經驗的基礎上,進一步明確了各有關部門的職責,完善了信息整合機制、遊客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制,建立了重點單位24小時值班制度、領導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區、飯店、旅行社、購物場所等重要旅遊單位及有關媒體公佈旅遊投訴電話,保證24小時有人受理;要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通,以保證黃金週期間出現的各種問題能夠及時有效的解決,保障“十一”黃金週旅遊工作井然有序。

2、加強綜合治理。根據全市“十一”黃金週旅遊綜合執法檢查安排,全市組織了兩個組,分別由市委常委、祕書長譚豹,市政協副主席劉昭明帶隊,於9月19日組織市衞生、工商、規劃建設、公安、旅遊、交通、物價等部門對全市旅遊重點場所、重點部門進行了全面檢查,對發現的問題現場提出整改意見,並督促有關部門跟蹤落實。9月20日-21日,省政府派出檢查組對我市“十一”黃金週安全工作進行了檢查和督導。要求各區市縣根據市上的`統一安排,按照轄區管理的原則,對涉旅單位進行徹底清理,對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規範經營行為,在節前必須整改完畢,確保“十一”黃金週旅遊工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

9月28日,市委常委、祕書長潭豹帶領有關部門和旅遊接待單位負責人在重慶市召開了廣安旅遊服務工作座談會,認真聽取了重慶市旅遊局、渝中區旅遊局及旅遊企業的意見和建議,各單位回來後立即整改,切實搞好服務工作,努力樹好廣安旅遊良好形象。

各區市縣和市級相關部門,在“十一”黃金週期間深入第一線,急遊客之所急,想遊客之所想,切實維護和保障遊客的合法權益,為遊客提供全方位的服務。市旅遊局在局長王建平的帶領下,值班人員天天奔走於各重要景區(點)、賓館飯店,深入現場檢查安全工作及市場秩序情況,督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅遊線路,不得使用不具備旅遊交通客運資質的運輸車輛,共派出旅遊執法人員共30人次,檢查導遊人員35人,當場糾正違規事件5起,有力地淨化了旅遊市場;交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查;交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監控,嚴禁超速超載運營遊客;衞生部門也加強了對賓館飯店、特別是農家樂食品衞生檢查,做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預防工作,做好景區醫療點和救助醫院的應急安排準備工作;消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區景點等公共聚集場所的消防檢查;工商、物價等部門深入旅遊及涉旅部門,檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關部門的共同努力下,在“十一”黃金週期間,全市未發生一起旅遊安全事故和投訴事件,共接受旅遊諮詢91起,旅遊市場秩序井然有序。

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