2023年最新社區工作總結優秀範文社區工作總結5篇 2023年社區工作總結：探索創新共建共享，推動社區發展之路

社區工作是城市管理中至關重要的一環，2023年度的社區工作總結顯得尤為重要。優秀的社區工作總結可以總結過去的成績和不足，明確未來的目標和方向，為下一步的工作提供借鑑和啟示。本文將為大家分享一份2023年最新社區工作總結優秀範文，希望對於社區工作的同仁們有所幫助。

第1篇

今年以來，我社區“婦女兒童之家”工作在市婦聯、街道黨工委、社區黨總支的領導下，堅持在“活動、組織、制度、場所”四方面下功夫，實現了婦女兒童工作和社區工作的融合，使婦女兒童成為社區建設的重要力量和社區發展的受益者，有效地促進了社區的進一步發展。具體做法如下：

充分挖掘“婦女兒童之家”在宣傳教育、維權服務、組織開展活動等方面的功能，面向婦女兒童開展創業就業服務、科學技術培訓服務、家庭教育服務、家政信息服務、婚姻家庭服務和幫扶救助服務等服務。近年來圍繞重大節日和紀念日開展多次大型宣傳教育、維權服務和文體活動，舉辦各類培訓12次。積極宣傳《婦女權益保護法》、《婚姻法》，《母嬰保健法》等，增強了婦女法制觀念，讓他們懂得依靠法律維護婦女自身的合法權益。一是以促進婦女創業就業和增收致富為目標，我社區 “婦女兒童之家”組織開展了勞動技能、科學經營等知識技能培訓班，湧現出能開拓進取、自強不息的致富“女能人”和“巧媳婦”。二是舉辦各種科技培訓班和家政服務培訓班，增強婦女致富的真本領。三是積極開展社風、民風建設，先後成立了婦女禁毒會、禁賭會、

紅白理事會等組織。四是積極開展“美德在小區”、“和諧在小區”、“富裕在小區”活動。學習宣傳並認真開展了“婚育新風進户”、“尊師重教”、“孝親敬老”等倡導家庭美德的教育活動。積極開展“五好文明家庭”、“綠色家庭”、“平安家庭”、“和諧家庭”等特色家庭創評活動，廣泛培養婦女樹立“以德治家”、“以愛理家”、“以學興家”、“以廉守家”的和諧家庭理念。以家庭和諧促進社會和諧為主題開展了“好婆媳”、“好兒女”評選活動，樹立了一批婦女榜樣，為進一步建設和諧社會做出了積極的貢獻。五是組織婦女志願者每逢中國的傳統節日，如清明節、端午節、中秋節、春節等節日，各支志願者隊伍走進孤寡、空巢老人和留守、流動兒童家中，為她們提供料理家務、代購物品、讀書念報等服務，為受助者送去温暖，使“婦女兒童之家”成為她們的“温暖之家”。

社區組建巾幗志願者隊伍2支，每支志願者隊伍有負責人，定期開展扶貧濟困、孤寡老人、留守婦女兒童、特殊困難家庭和五保户等自願服務活動。讓這些特殊人羣感受到“婦女兒童之家”温暖，樹立生活的信心。成立了社區婦女禁賭會、禁毒會委員會。開展“和諧家庭”、“五好文明家庭”、“廉潔家庭”等倡導家庭美德的教育活動。組織婦女文體工作隊，每逢重大節日，結合本社區特色，組織婦女開展各類文體活動，如婦女拔河比賽，婦女才藝展示等活動。

有健全完善的制度管理制度、學習培訓制度、例會制度、信訪接待制度、調研走訪制度、定期開展活動等制度，以及 “婦女兒童之家”等各項職能和組織機構、任務都上牆展示。

3、工作有計劃有總結。各項工作年初制定計劃，季度進行檢查，年終總結，檢查考核有標準，在年終評選表彰。

4、建立檔案。做好工作活動記錄、婦女培訓、羣眾來信來訪、巾幗服務等活動的檔案整理工作，以及婦女幹部花名錶、各類先進婦女花名錶、五好文明家庭等其他典型家庭花名錶的收集管理工作。

社區設有市民學校，婦女兒童之家活動室，並配有培訓桌椅等基本設施。活動室還訂有《莫愁》、《知音》、《婚姻家庭》、《女友》等婦女雜誌，定期為婦女同志開放。

__社區“婦女兒童之家”以和諧社區建設為總體目標，通過黨建帶婦建，促進經濟發展，充分發揮“婦女兒童之家”帶領全社區婦女在經濟建設和文化建設中的積極作用。

第2篇

我社區在黨工委、xx辦事處的正確領導下，緊緊圍繞上級的工作部署，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，樹立科學發展觀，結合社區的實際情況，按照年初的計劃開展各項工作，成立社區各項機構領導小組，明確任務，責任到人，今年主要做了以下工作：

加強黨建共建工作，促進社區文明建設，組織轄區內黨員召開座談會，學習黨的方針、路線、政策，加強黨員學習，提高黨員素質。開展深入學習實踐科學發展觀活動，做好科學發展觀第三階段的轉段工作，對照檢查出來的問題，制定方案認真抓好整改，並健全體現科學發展觀要求的規章制度。積極聯繫共建單位，發揮其共建作用，定期召開聯繫會議、專題學習會等活動，組織黨員認真學習黨的路線、方針和政策，抓好各項制度的建設和落實，，使黨員緊跟形勢，不斷提高思想政治素質，提高組織觀念，樹立科學發展觀，堅持用科學理論武裝頭腦，在社區各項工作與生活中執行黨的決策，起模範作用。共建單位在中秋佳節期間上門慰問了困難、重病黨員合共6人，並送上慰問品。做好 流動紅旗的資料整理工作。

為創建六好平安和諧社區，以建設社區陣地、活躍社區文化、強化社區治安、美化社區環境、拓展社區服務為切入點，以堅持以人為本，服務居民為宗旨，切實把社區服務管理工作融入到創建六好平安和諧社區的具體工作中去，有效地發揮了社區是黨委、政府服務羣眾的前沿陣地和橋樑紐帶健全機制，為社區依法自治提供堅強有力的組織保證;健全制度，為實現社區管理有序提供穩固的基礎;拓寬內容，為社區居民提供滿意的全方位服務;完善網絡，構築社區良好治安管理服務體系;真抓實幹，營造潔淨優美的社區環境;創新載體，共創文明健康社區新風尚。

我們以建設社區陣地、活躍社區文化、強化社區治安、美化社區環境、拓展社區服務為切入點，以堅持以人為本，服務居民為宗旨，切實把社區服務管理工作融入到具體工作中去，堅持以人為本的建設理念，塑造和諧優美的社區生態環境，創造便捷的社區生活配套設施，擁有完善的社區公共安全體系，加強現代化管理和服務水平，提升社區文化和現代文明程度。

社區成立了以社區黨支部書記為組長的社區消防安全領導小組，並指定社區消防專管員和消防安全生產巡查員，成立了一支社區義務消防隊。建立健全了一系列消防安全制度，定期召開消防安全工作會議，把社區消防工作作為社區建設工作的重要內容，督促指導社區開展消防工作，從而確保社區消防工作取得實效。大力開展消防宣傳教育，一年來，共向居民、業主派發宣傳單張1000餘份，四次更新宣傳欄，普及消防法規和消防知識，提高社區居民消防安全意識，提高居民自防自救及撲救初起火災的能力。對轄區三小場所進行安全檢查，對出現安全隱患的發放整改通知書，責令其限期整改，遇到不合作的，我們及時向安監所彙報，做到檢查到位，彙報及時、準確，消除火災隱患。

堅持以三為主開展各項計生工作，完成上級下達的各項指標任務。為做好流動人口清查以及登記工作，我社區工作人員利用晚上的時間對轄區的新樓盤、商鋪以及出租屋進行上門清查，力求做到一個不漏，登記流動人口達200多人。根據有關指示精神和總體工作部署，我社區成立計生創國優工作領導小組，發展社區計生創國優工作的宣傳發動，具體實施和檢查落實，有針對性地制定結合實際的工作措施，確保計生工作的順利進行並取得實效。以住宅小區為單位，劃分由社區居委會工作人員個人分片包乾負責，明確工作分工，落實工作責任，保證計生信息反饋，常住人口育婦服務管理，以及流動人口育婦服務管理等日常工作有人抓、有人管，抓得實、管得好。

做好轄區下崗人員再就業，退休人員管理工作，加強社區退休退管人員的管理，我社區根據上級退管所的工作方案要求，解決社區人員再就業，為下崗人員辦理《就業失業手冊》，多次組織下崗人員參加再就業培訓，合共9人。在春節、重陽期間，組織退休退管人員參加茶話會，使他們能夠有一個互相溝通的渠道，對社區更有歸屬感，定期上門和電話慰問退管人員，今年慰問退管人員28人次。做好城鎮居民醫保的宣傳、繳費工作，張貼宣傳單張、派發宣傳資料達600多份。

全面落實上級最低生活保障政策，切實掌握第一手資料，着重解決居民生活困難，符合低保的應保盡保。定期上門走訪低保户，瞭解他們的生活情況和實際困難，及時上報有關部門，及時解決。為低保户進行一年一次的年審工作。熱心居民周姨，每月從自己微薄的退休金裏拿出一百元來幫助低保户伍瑞蓮一家，這種互相幫助的精神，在社區成為一個榜樣。

社區加大宣傳力度，提高居民環保意識。對街巷出現的髒、亂、差現象，及時上報、及時整治，認真做好美化、淨化工作，為居民營造良好的社區生活環境。為迎接創建文明衞生城市這項工作，社區工作人員到轄區街道派發宣傳單張達800份，為居民羣眾宣傳創建文明衞生城市的重要性，使創建文明衞生城市得以順利進行。

在寒暑兩假期間組織青少年參加各項有益身心的活動，豐富青少年的課餘生活。對青少年進行愛國主義和法律法規教育，促進社區青少年德、智、體、美、勞全面發展。

協助各小區管理處做好安全文明小區的鞏固和提高工作。今年，我社區協助麗日華庭和麗景南灣兩個小區成立業主委員會，及時化解小區內管理處與業主之間的矛盾。在社區開展鄰里互幫互助活動，出現問題上門調解，減少社區糾紛發生。對社區內的解除勞教人員、吸毒人員進行耐心細緻的幫教，以消除社區內不穩定因素。

今後將繼續加強社區管理，完善社區的各項服務，為社區居民羣眾多辦好事實事。

第3篇

今年年初，我積極響應區委組織部關於全區新錄入青年幹部下基層學習鍛鍊一年的號召，勇躍報名，後被安排到惠城區江南辦事處祝屋巷社區工作站學習鍛鍊。半年來，在江南街道工委和社區工作站領導的正確帶領下，我始終珍惜機遇，嚴格按照“學習、鍛鍊、實踐、提高”的要求，認認真真學習，踏踏實實鍛鍊，不斷地提高自身的綜合能力，努力達到鍛鍊的目的。回顧這半年的社區工作經歷，深感自己在工作能力、工作方法和工作感情上都收穫不少，衷心感謝組織給了我這次絕好的鍛鍊機會。現將自己這半年來學習鍛鍊的工作情況和工作體會彙報如下：

一是安全生產檢查工作。這是一項關係到人民生命安危的大事。今年來，我市接連已經出現了幾次消防安全事故，給人民的生命財產帶來了很大損失。因此，防火檢查工作就十分重要了，一點也不可馬虎。

為圓滿完成上級部門關於開展落實安全生產檢查的相關工作，爭取最短時間，社區領導根據實際需要，安排我與本社區其中的一名工作人員，深入基層社區，挨家挨户，走街串巷去檢查消防設備(如滅火器、煙霧感應器、應急燈等設施)，特別是對三小場所等可能存在消防安全隱患的區域，進行了拉網式排查行動，有力地確保了人民生產生活秩序正常開展。

二是污染源普查工作。這是我國第一次進行的大型污染源普查活動。我是第一次學習接觸，因此，工作起來也還有是一定的難度。可是我並沒有放棄，通過與單位同事的共同努力及各被普查單位的大力支持，工作開展得還算順利，此項工作早已完成，並於今年6月底正式報送江南街道普查辦通過驗收。

三是兩委換屆工作。這是社區工作的一項大事，我所在的祝屋巷社區，於今年的4月18日舉行了換屆選舉工作，我作為其中很重要的一分子，選舉工作時，集體討論通過，選我任唱票員，具體負責選舉相關工作。此次選舉工作開展很順利，當天就選舉出新一屆社區工作站領導班子及成員。

四是創建全國文明城市工作。社區在創建全國文明城市工作中，佔有很大的比例，也是必檢項目。為全國做好迎檢工作，我與社區工作站的全體工作人員一道，不怕苦，不怕累，連續奮戰近兩個月時間(6個週末沒休息)，加班加點工作。具體工作涉及有：創建文明城市社區檔案整理與補充、入户發放有關創建宣傳資料“六個一”、上門貼文明家庭門牌、重點樣版街(祝屋一巷)環境與基礎設施進行徹底改觀、社區各條內街小巷衞生清理與檢查等。總之，創建文明城市工作是時間最長，準備工作做得最多，人力物力最大的工作項目，是當前最為重要的一項工作。

其實工作，如入户發醫保社保資料……，由於時間關係，我在這裏就不一一仔細彙報了。

第4篇

開學伊始，由分團委學工辦聯合召開了社區學生幹部會議，向大家闡述了社區學生工作的主題和宗旨，號召全體社區幹部狠抓落實，切實貫徹，社區年終工作總結優秀範文。會議明確了工作的中心和主題，為接下來工作的有條不紊的開展奠定了良好的基礎。經過會議統一認識，我院三個社區團總支在組織建設、制度建設和對團員的教育和引導方面都按部就班，做到了“上有號召、下有落實”為我院團學工作開創了新的局面。

在運行過程中，我們高興地看到設立社區團支部和以往的工作相比較，具有不可替代的優越性;

第一，優化了管理方法：社區團支部直接受學院分團委領導，學院可以直接通過社區管理整個學院的學生，比單純通過班長團支書管理更有效果。而且避免了單純通過班長團支書會議形式帶來的管理分散，缺乏針對性的弊端。

第二，開闢學生活動的新途徑：學生會組織的活動固然有一定的效果，但推廣不易，普及較為困難，工作總結《社區年終工作總結優秀範文》。而把活動下放到社區，則克服了這一缺陷，通過社區活動，填補了學生會活動這一空白，更利於各方面學生活動的展開。

第三，社區團支部開展活動，給全院同學提供了一個展示自我的大舞台。學生具有強大的創新意識和創造思維，社區團支部廣開言路，通過對廣大同學的問卷調查，建立了社區人才庫，使我們再面對學校的活動時做到了忙而不亂有條不紊，克服了學校學院活動相沖突的局面。同時通過社區團支部的集思廣益，也大大地提高了全院學生活動的效果。在學院與學生之間形成了較強的.親和力。

第四，社區團支部在豐富和繁榮理學院文化方面也是成績喜人。一年來，學院社區團支部高舉“博學、求是、明德”的大旗，蕩起“講學講理，明德明理”的漿櫓，對繁榮和豐富理學院文化所起的作用不容低估。第五，理學院社區團支部在配合公寓中心管理學生社區中的作用也是不言自明的，配合學工處和公寓管理中心對學生宿舍的檢查，多次得到公寓管理中心叔叔阿姨們的一致讚許。

雖然，我們取得了這些優異令人滿意的成績，但我們也不能完全忽視工作中暴露的問題，我們有理由相信：有理學院分團委和學工辦老師的耳提面命，諄諄告囑，有廣大理學院莘莘學子的共同努力，我們一定回不負眾望，開創理學院社區工作更加美好的明天!

第5篇

mm社區位於__小區南部，東起上塘河，西與上塘路相鄰，南接勝利河，北至香積寺路。社區涵蓋南三苑、南四苑、南五苑、南六苑、南七苑、南八苑、南九苑和香吉公寓8個苑區，總面積約0.4平方公里，共有住房87幢，住户4098户，總人口10086人。作為以回遷户為主的安臵型小區，mm社區老年居民較多，現有60歲以上老年人2458人，其中80歲以上老年人497人，獨居老人57人。

本社區的特點是：mm社區是街道內唯一沒有實行小區內全面提升改造、庭院改善以及實行“大封閉綜合管理”的社區，轄區面積大，人口多，居民以舊城改造“回遷户”為主，老年居民比重特別大，社區各項基礎性工作量特別大、且情況特別複雜。

mm社區以“宜居、人文、幸福__”為要求，以居民需求為出發點和落腳點，大力推進社區黨建、民政、綜合治理、計劃生育、勞動保障、城市管理等工作，通過打造“一崗一特色，一事一精品”服務團隊。不斷規範社區管理模式，完善社區服務功能，創新社區服務方式，提升社區建設水平，促進各項事業持續、平穩、健康發展。

自20__年新一屆黨委成立開始，mm社區始終堅持以黨建工作為核心帶動發展社區各項工作。求真務實，因地制宜，積極探索服務型黨組織建設的新途徑，形成了“橫三縱三黨建立方”的新模式。社區將黨建中的“組織”、“學習”和“活動”分別與社區青年黨員、團員;在職黨員和退休黨員對應結合起來。形成一系列如針對青年黨員、預備黨員的“五四學講”特色模式，以“百姓橋”為宣傳陣地，年輕黨員深入支部大會和支委會，為社區黨組織注入新的活力;注重黨員日常政治理論、業務知識學習，以學習實踐當的羣眾路線教育實踐活動為契機，積極引導社區黨員幹部通過學習把握正確的政治方向;把黨組織建設同社區建設有機結合起來，組織全體黨員參加到和諧社區創建中，有效地把黨員動態教育管理提升到一個新的高度。

針對“在職黨員”全力打造社區“微視界”平台，充分發揮在職黨員進社區的能量。社區運用“微展示”、“微服務”、“微討論”、“微心願”等多種形式，及時解決黨員羣眾的困難需求，凝聚黨心、民心，全面提升社區的社會服務管理水平，促進社區各項工作又好又快發展，20__年通過“微心願”認領活動共有42名生活困難羣眾的微小心願得到了圓夢。社區通過黨員“微視界”活動既加強了黨員之間的聯繫，也加強了黨員與羣眾之間的聯繫，實現了“三聯繫、三服務和三促進”的工作目標。同時，社區充分發揮退休黨員的宣傳、動員開展以黨員為核心的“我為

社區代言”活動，評選“最美代言人”。社區積極響應、十八屆三中、四中全會的號召，踐行社會主義核心價值觀。通過開展“我為社區代言”活動，廣泛深入羣眾，發動羣眾參與“價值觀”討論，形成了宣傳廣，力度大，印象深的良好效果。活動引導黨員和居民培育主人翁意識，踐行社會主義核心價值觀。激發羣眾正能量，聆聽基層好聲音，發揮居民羣策羣力的強大力量，為自己代言，為社區代言，樹立社區道德楷模，傳播文明新風。

20__年__街道“幸福大家園”居家養老服務中心正式成立。社區對轄區2319名60歲以上老年人進行全面摸排，對老人基本情況、身體健康狀況、收入情況、子女情況、興趣愛好、居家養老服務需求等方面進行全面調查摸底篩選出其中100歲3人，90歲以上41人，80歲以上286人，獨居45人、空巢41人。目前已有170位老人享受社區居家養老服務覆蓋率達到了71%，這其中有6位高齡空巢老人入住“幸福大家園”日託所，13位符合標準的老人享受了每週2小時的免費家政服務，另有11位老人願意享受低償家政服務。社區通過與“奧航”家政公司合作，資源共享，經驗互授的方式，對社區7名助老員、奧航10名工作人員進行了集中專業技能培訓，實現了互惠共贏的良好局面。今年“幸福大家園”居家養老服務從物質養老向文化養老積極轉變。社區通過舉辦“老年文化節”、“月月壽星公”、“鄰居節”等活動，積極探索文化養老新舉措。在確保優厚的物質條件的同時，

做好人文關懷，文化培養等工作，讓幸福大家園的老人感受到真正的幸福。

就業為民生之本，社區着力改善民生,加強失業人員再就業工作。20__年開展各類就業培訓着力提升再就業率。今年以來，參加自助創業培訓4人，其中有2人成功參加了創業展示會。組織社區失業人員參加美容培訓9人、西餐培訓8人。組織參加招聘會12次，共計600餘人次。協助申請小額貸款4人，共計貸款額80萬元，目前社區就業率已達99.26%。打造“企明星”就業交流平台提升社區就業再就業工作，mm社區“企明星”就業qq羣，邀請近50家企業加入，與社區400餘位有就業需要的居民直接交流，提供就業機會。今年社區通過與共建單位合作，共騰崗位200餘個，組織失業人員參加2場勞動力交流會。

人口計生服務舉措新。為把計劃生育宣傳教育工作落到實處，社區利用宣傳欄、黑板報等形式對羣眾進行人口、避孕節育、優生優育、生育保健等方面宣傳和教育。mm社區為應對轄區人口多，區域大的特點專門開設“流動計生站”把服務點設到各個小區裏，每週在不同小區進行現場宣傳，發放宣傳手冊和免費計生藥具，極大地提高了小區居民對計生工作的認知度。社區特色“準家長會”不斷拓展社區計生聯絡網，20__年開始社區定期召開轄區育齡婦女“準家長會”為準備生兒育女的家庭提供交流平台，拓展社區聯繫網絡。通過“準家長會”社區進一步摸清轄區育齡婦女情況，並得以深入交流溝通;同時也更好地服務於社

區羣眾的需要，通過“準家長會”的宣傳今年社區新增上報“特扶”3户，共計幫扶28人，每人每年享受2400元補助。

近年來社區針對薄弱環節，制定新的物業監督方案。社區與安裕物業共同制定並實施了保潔員管理考核辦法，對保潔人員統一管理、考核。社區嚴格執行考核內容，加強獎勤罰懶力度，細化工作內容，提高工作要求，並堅持日巡查、周通報、每月集中檢查及例會，當場獎罰，較好地提高了安裕物業保潔工作積極性和居民滿意度。另外繼續加大對安裕物業、上房物業、君尚保潔公司工作的監督管理力度，尤其是與君尚保潔公司形成了積極良好的溝通和協作，對德苑路、香苑路、霞灣路段等的日常保潔工作起到了積極的推動作用。成立mm社區“微城管”助力“三改一拆”監督工作。mm社區以自身特點出發，在“在職黨員微視界”平台的基礎上打造“微城管”投訴舉報模式蒐集居民反映的熱點問題，尤其是“違建”等問題。社區“微城管”號召轄區居民通過發微博方式，上傳“違建”照片等信息，更直觀、更快捷地反映相關問題，極大地提高了社區對“違建”的檢查力度。20__年成功創建無違建社區;完成德苑路“垃圾不落地”和“新門前三包”協議簽訂工作，完成率100%;完成“五水共治”截污納管工程，對紅纓幼兒園、育才國小和__派出所進行了截污納管管線改造;在南三苑至南七苑開展垃圾分類普及工作，實現mm社區垃圾分類小區100%全覆蓋。

穩控重點，確保平安。社區按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的原則，建立健全由多方積極參與的信訪排查調處工作機制，把矛盾排查調處的責任落到實處。堅持和完善排查制度、情況報告制度、定期回訪制度。穩控重點人員，做到及時控制，及時上報。結合本社區實際，以鞏固“平安小區”為首任，突出固本強基，切實加大防控維穩力度，狠抓防範長效機制建設，20__年共新建監控點位26個，目前共計40個，實現了社區主要出入口監控無盲點、全覆蓋，進一步夯實了平安社區建設。

依法幫教，化解矛盾。成立了mm社區“司法工作室”打出綜合治理組合拳。社區以資源整合的方式，通過多個崗位的合作，實現1+1大於2的工作效果，社區將原有的矯正工作站、人民調解委員會、律師進社區等資源進行了有效整合，形成了以社區書記牽頭，社區民警、律師、綜治專管員、草根調解員、幫扶救助項目工作人員和社區信息員等共同參與，互相協作的“司法工作室”，為轄區居民提供更快捷更專業的服務，極大地提高了綜治維穩工作的成效。社區進一步健全矛盾糾紛信息網絡，鞏固、發展和完善多種形式的人民調解組織，成功打造“草根調解員”沈順珠，“陽光和事嫂”羅紅妹等知名調解員。把各類矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。三年來保持排查率100%，調解成功率95%以上。

精細化調解工作的同時，社區也積極發動羣眾開展“樓道里的實話實説”活動，引導片組網絡對話居民羣眾。自20__年3月份以來，以“片組户”模式為基礎，持續開展“樓苑裏的實話實説”活動。社區將輿論的重心下移到了小區院落和每一個樓道里。通過片組户社工、樓道小組長和社區黨員等深入樓道瞭解輿情，蒐集民意，參與並指導居民開展“實話實説”活動，使居民們暢所欲言，羣策羣力。社區通過活動了解民情民意，形成社區居民休憩納涼，暢談生活的“樓道論壇”角;設臵“樓道微博”留言板，“紙條遊戲”吸引年輕居民共同參與;培養“樓道理事”，把居民矛盾化解在樓道里，讓“片組户”網絡真正成為居民的“保護網”。

社區充分動員居民力量組成了100多人以社區黨員、樓道小組長和居民志願者為骨幹的“平安mm巡邏隊”。加強完善平安社區“四色預警”聯動考核工作機制。進一步加大了社區綜合治理和維護穩定的工作力度，增強社區開展治安防控工作的主動性和責任性，做到防控措施與警情預警同步，流動巡邏與固定門衞同防，專業力量與羣防羣治同守。進一步改善轄區治安狀況，提高居民羣眾的安全感。社區先後獲得浙江省社區規範化檔案室、浙江省城市體育先進社區、浙江省省級綠色社區、杭州市充分就業社區、杭州市規範化養犬社區、杭州市生活垃圾分類先進社區、杭州市三星級社區黨校、杭州市四星級城市體育社區、杭州市四星級社

區黨校、拱墅區助老助殘先進社區、拱墅區平安志願服務隊、拱墅區綜治維穩“610”工作先進單位等二十多項榮譽。

看到成績的同時我們也看到了一些問題，如安裕物業服務不到位問題有待解決;部分房屋屋頂漏水問題，需要進一步解決;老小區停車難、行車難問題日益凸顯;小區環境整體有待提升改造的呼聲越來越迫切等;居民對社區的需求越來越多，要求越來越高，如何把每一項服務工作做得更細緻、更周到、更紮實、更高效、更便捷，是社區工作永恆不變的主題。

我們的總體工作思路是，繼續緊密圍繞街道黨工委、辦事處關於建設“宜居、人文、幸福”美好生活街區的中心工作，以重在解決問題、重在取得實效為抓手，敢為人先、勇爭一流，着力在“出成果、見實效、增活力、添動力”上下功夫，全面推進建設生活美好、穩定和諧、服務創新的宜居社區。

1、打造一支專業社工隊伍。金盃銀盃，不如老百姓的口碑;金獎銀獎，不如老百姓的誇獎。繼續開展深化作風效能建設，通過三抓“抓隊伍作風、抓隊伍風貌、隊伍成效”，把“改進工作作風、密切聯繫羣眾”的規定和要求內化於心，把以人為本、執政為民、清正廉潔、為民謀利、為民造福的工作作風貫穿於工作的始終，全力打造一支“敢擔當、勇作為”的工作隊伍，培育

心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒“四有”社區幹部，贏得全體居民的信賴和讚許。

2、推動一個居民自治平台。以“黨建引領自治、自治改變生活”模式打造“幸福大家園”。推廣當前南八苑、南七苑黨員羣眾自主管理模式，並逐步在每個苑內推廣建成自己小區的“幸福大家園”，即在每一個苑建成固定活動場所，成為居民自治的主戰場。探索以黨支部黨員牽頭與居民羣眾和轄區志願者自我管理、自我教育、自我服務。居民遇到的難點、焦點、熱點問題，“幸福大家園”通過掌握第一手資料，通過與社區共商共議，大家集思廣益難題，變被動管理為主動服務。同時結合“樓道里的實話實話”以及“黨建微世界”，大家有要表揚的好人好事，有要説的話，以及不便當面明説的事情都可以在留言板上留言，鼓勵大家暢所欲言，共同推動社區建設。下一步，社區將進一步輻射“幸福大家園”的功能，形成黨建、民生、城管、綜治、計生、社保、文化、平安居民自發管理社會治理新局面。

3、推進一批實事工程項目。mm社區作為城市社區老小區，目前基礎設施建設嚴重製約社區發展，影響社區居民的滿意度和幸福感。接下來，社區將通過兩個實事工程建設逐步解決目前困局。“大封閉綜合管理”工程和“舊住宅區”改造工程是20__年mm社區重點工作中的重中之重。對於“舊住宅區”改造工程，社區積極探索原先其他社區庭院改善工程的有益經驗，逐步摸清目前需要改造的底數，以及對維修改造不同意見收集反饋，對可

以預見的不同維修方案提早、及時介入，做好街道社區、施工方及住户的多方聯繫對接工作，徹底解決南苑小區內樓頂漏水、公共下水管道堵塞等困擾居民多年的難題。對於“大封閉綜合管理”工程，mm社區將積極借鑑兄弟社區的正反經驗，同時根據mm社區自身的特殊情況，在小區內微循環線路設計、保安隊伍管理、停車收費協定、現場實地施工督查、媒體及居民宣傳接待等事項中提早做好準備，尋找推進工作“最大公約數”，使大封閉工作形成合力，緩解小區內停車難、行車難。

4、完善一張管理服務網絡。一是完善監控網絡。目前小區監控力量比較薄弱，還存在很多監控死角。社區將通過大封閉綜合管理，繼續增加監控設備，減少監控盲點，實施24小時全天候監控。另外在南六苑、南七苑小區出入口增設一批門禁系統，不給犯罪分子可乘之機，減少小區案發率。二是完善工作聯繫網絡。全面推進小區“網格化”管理，建立由社工為組長，黨員、門衞、樓道小組長組成的“網格服務小分隊”，將社區網格劃片細化到人，繼續推行羣防羣治工作，推動鄰里守望，第一時間發現問題、第一時間介入、第一時間處理。三是完善志願服務網絡。繼續深化推動微心願認領活動，通過利用“黨羣服務微平台”及時發佈困難羣眾的微小心願，線上線下結合，以許願卡、許願樹、許願牆等形式向全體社區在職黨員、在冊黨員發出號召，讓社區黨員幹部與轄區生活困難羣眾聯誼，黨員與居民共建，構建直接聯繫服務羣眾的有效載體。通過志願服務活動常態化、長效化管

理，進一步提升居民幸福感。四是完善特色工作創新網絡。進一步延伸“幸福大家園”的特色居家養老功能。每個苑都建成一個活動室，也是我們幸福大家園的分站，在分站內依託“我們的節日”例如“鄰居節”、“老年節”、“月月生日會”等與轄區共建單位合作，在每月至少開展一項特色活動，以志願服務、經典誦讀、節日民俗、文化娛樂和體育健身等活動為載體，使“幸福大家園”成為轄區老年朋友歡樂的海洋。

羣眾利益無小事，我們深感自己身上的重擔。20__年，mm社區將全面按照街道黨工委、辦事處的總體部署，在重點抓落實重大事、長遠事，特別注意與羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題和身邊小事結合起來，真正將日常工作、重點工作落到實處、見到實效，實實在在地為羣眾多辦幾件實事、多解幾件難事，讓羣眾更好地享受惠民成果，加快建成“生活美好、穩定和諧、服務創新”的宜居型社區。