理貨員工作總結7篇 打造高效理貨流程:理貨員工作總結

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本文主要總結了理貨員工作中需要注意的事項、技能點及常見問題解決方案,旨在為該職位從業人員提供參考和借鑑。理貨員作為店內必不可少的崗位,其工作內容涉及到貨品管理、計劃安排、客服接待等方面,面臨諸多挑戰和考驗,在日常工作中要做到耐心、細心、勤奮、富有團隊合作精神。

理貨員工作總結7篇 打造高效理貨流程:理貨員工作總結

第1篇

本人在**超市工作了一段時間,作員超市理貨員,承蒙廣大員工的厚愛,本人一直兢兢業業工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,把超市當作社會主義大家庭,全組員工心使一處使,配合默契,超市營業額直線上升,取得良好的業績。現將一年來工作總結如下:

雖然自開業就加入了xx超市這個大家庭,對xx超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責,我一方面加強了專業知識的學習,積極看書報文章,虛心向經理請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,與非食品組長深入交流。在短時間內與相關主管建立了融洽的工作關係。與櫃組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作了調整,經過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。我潛下心來,從頭幹起,衞生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。

作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上説説那麼簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛並用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工着想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓,解決員工思路,樹立明確的發展目標,確實激發員工工作的主動性與積極性,再通過業務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內在有動力,對外有戰鬥力能夠產生效益。

但人是不斷變化與發展的,人員的管理也會隨之變化與發展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作最早自xx市場的50餘名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40餘名員工的培訓,通過一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

超市零售業發展的潮流勢不可擋,但零售業同時面臨着機遇與挑戰並存,自己有幸能夠參與進時代最具發展的`行業之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業餘時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介瞭解最新的市場信息,行業動態,聽取相關專業的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

俗話説:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間,具體開始超市的工作才近半年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由於分工不同對食品商品的瞭解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由於經驗少。

理貨員工作總結7篇 打造高效理貨流程:理貨員工作總結 第2張

第2篇

時光荏苒,歲月如梭,轉眼之間我已經在碼頭擔任理貨員工作半年時間了。回首過去這半年時間,我很榮幸與大家一起工作,一起學習,一起發展,一起探索,一起為公司輝煌業績而努力。半年工作給了我很多感悟,也讓我深刻了解了擔任一名碼頭理貨員需要很多磨礪。在這本年工作總結之際,我仔細總結一番,如下:

作為一名碼頭理貨員,我首先要明確自己的工作範圍,樹立認真、樸素、端正的'工作心態。工作當中應該非常認真刻苦,兢兢業業得完成每一項工作。

一名優秀的碼頭理貨員應該善於總結工作,善於發現工作當中存在的問題,善於與同事作交流,善於學習與借鑑先進工作經驗。閒暇之餘,我也積極參加公司組織的員工培訓大會,通過培訓學習,我積累了豐富的理論知識,並且在實際工作當中認真地實踐,做到理論與實踐相結合。

半年工作時間裏,我總計完成了碼頭120艘集裝箱的理貨工作,其中運輸船55艘,貨運輪船25艘,其他各類型船舶40艘。其他各類型工作,包括:散貨輪船、雜物輪船、集裝箱貨輪等理貨工作也細緻圓滿完成了。

展望未來,我立志成為一名優秀的碼頭理貨員。爭取在工作崗位上再接再厲,努力爭取更好的工作成績。

第3篇

上個星期是我們港口物流班為期一個星期的實訓,也是我們班最後一個星期的上課時間了,可惜的是我因為要到企業上班而錯過了跟同學們一起上最後課程的機會。我所去的企業就是廣州南沙國際物流有限公司,在那邊上了一個星期的班,“斬獲”也是頗為豐富。

第一天我跟小俊,偉鋭他們三個一同來到了公司已經是中午的時間了。我們幾個傻傻的在辦公室部副經理歐小姐的帶領下,來到了閘口傍邊的協管員宿舍。等我們安頓下來已經是下午的三四點了,隨後我們在一個師兄的帶領下來到了倉庫辦公室見到了我們部門的老大峯哥,他熱情的招待了我們三個,還請我們喝了功夫茶。可能是主管跟歐小姐之間的通知有點滯後了,搞得我們冒冒失失的就先來見主管峯哥,峯哥也沒敢安排我們幾個工作,我們喝完功夫茶後我們就回宿舍了。這裏反映了許多問題,有些來自我們自身的,也有來自對公司的。一者是,我們沒有主動先跟辦公室的歐小姐溝通好,自己就傻愣愣的.徑自來到了主管辦公室,所以我們發現事先的溝通,對於工作的開展與實施有着重要的作用,我們總結的是凡事要學會先請示上級,適當時候才自己決斷。

第二天,我們一大早就來到辦公室部,在歐小姐的指引下填寫了入職登記表,並且到樓下辦妥了工資卡的手續。這樣我們就正式的成為了該公司的一名新的員工了。隨後我們就來到閘口,這邊跟着協管員們工作。這天由於剛換成信息系統工作,海關那邊一時適應不過來,弄得一上午都沒幾輛車能夠進得了閘口,所以在協管員這邊停了工這段時間我們被叫到了幫忙把海關的辦公室,報關大廳搬到閘口傍邊的二樓辦公樓,並且幫忙組裝了電腦,打印機等海關部門專用的設備。等到下午系統弄好了,故障解除了後,閘口開始忙了起來。我們只在海關協管員傍邊看着,看他們是怎樣的工作,其實那工作簡單的很,一下子我們幾個對協管員的工作已經有了個大概的認識了,心裏面也有了個底認為自己可以勝任這個工作。但是,其實協管員的工作內容是簡單,但是它所要碰到的情況也是非常多的。有時候是系統的問題,有時候是過磅的時候核對的數據的問題,他們在職的協管員是經過長年經驗積累,才能夠做到對這工作如此的信手拈來。估計在經過一兩個月的學習,我們也可以做到熟能生巧的程度。因此,我們對未來的工作還是自信心慢慢的。只要是不卑不亢,不要輕易的對自己的能力失去信心,也不要過分的輕視簡單的工作內容,我們也可以成為一名合格的協管員。

第三天,我們幾個終於暫時被分配到峯哥部門,也就是理貨員的工作崗位。其實,在保税倉庫裏面做理貨員主要為了協助海關監管查驗貨物的。我們今天主要來到了恆温倉,這裏儲存着一託一託的紅酒,我們理貨員收到了一張要提走998支紅酒的作業提單,在師傅的帶領下我們負責清點了紅酒的數量,還有記錄裝車的託數。等裝車完畢之後我們往貨物裏面拍了一張照,然後讓那邊來提酒工作人員簽了字就完成了交接手續。由於最近公司的業務量比較少,我們都是經常在倉庫裏面休息,有空我們就做一下盤點的工作。

第四天跟第三天的工作無甚區別,第五天我們在一個掛車管理人員阿偉的帶領下,走了一遍重箱提貨單證的流程,在他的悉心教導下,我大概掌握了他們車隊去船務公司做辦單證基本流程,他還説下個星期讓我們跟一下實際司機提重箱作業的實際操作過程。

總的來説,這個星期收穫也是比較豐富的,學到了許多知識,運用到了課堂上講過的單證,倉儲等知識,做到理論聯繫實際學以致用。希望在接下來的日子裏可以勝任自己的工作代表學校,為學校爭光,展現番職學子的風采!

第4篇

我在xx物業公司快兩年了,到公司任倉庫管理員,截止今天!時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發我以新的姿態,去迎接新生活!

20xx年x月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰。由於當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時xx物業公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎麼辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑藉以往的的管理經驗來儘快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力後,整個xx物業公司倉庫進入良性循環。

每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設計制定xx物業公司管理規範,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每週小盤點,每月配合財務大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經手貨款無一差錯,體現了一名財務人員的嚴謹和細緻,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務部發庫存月報表。並結合自身崗位,先後做出《進銷存明細帳》,固定資產表格,物品物資表格,物資申購彙總表格等,有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理,在做申購彙總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結合,降低了庫存,加速了庫存週轉率。

隨着公司業務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發貨收貨量也進一步擴大,在xx物業公司領導的重視下,實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流,整個20xx年不良庫存下降基本至零!

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的.是x總、x總親自到倉庫指導工作,提醒我保持學習,説公司在快速發展的同時,個人會有更大的舞台,與公司一起共成長!工作之餘,我學習會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利於倉庫管理的合理化,整合進銷存.也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下,愉快的度過了兩年難忘的時光!

第5篇

時間過的真快,轉眼20xx年已經過去,迎來了20xx年新的開始。現在回想我由包裝庫調到原料庫,這一年的工作,心中有許多感慨,由於我個人的原因出現過兩次大的失誤,心中對公司有一種負罪的感覺。

第一次由於我個人一些事情,沒有把全部心思用在工作中,那段時間長期處於矛盾選擇的思想狀態甚至好幾天失眠,才出現了工人推錯料而自己不知道的情況,錯把辛硫磷當成高錄加入罐中,倒置生產出的成品失去了它原有的藥效,給公司造成了一筆不小的損失。

第二次是我沒有給工人交待清楚就去幹別的工作,讓工人自己配料多加了甲醇,又一次給我廠造成了成本損失,我恨我自己。

回想這一切我覺的很對不起公司的各級領導,也給自己留下了很多遺憾,辜負了廠領導對我的期望,所以在下半年的工作中,我下定決心做到善於發現問題、把握問題、並在第一時間解決問題,不斷地學習提升庫管的經驗增加新人的知識來提高自己的能力,使自己時刻保持清醒的頭腦,從頭開始轉變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人,不斷積累工作經驗,只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。並在做好本職工作的同時,也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今後應該時刻注意和逐步改進的。

認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應,零星貨物及時上報採購,定期上報庫存貨物缺損與積壓情況,合理調整、減少新增積壓庫存。充分發揮後備軍的作用

物資進庫時,必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續,拒絕不合格或手續不全的物資入庫,杜絕只見發票不見實物的現象,必須查點物資數量、規格、型號、合格證件等項目,如發現物資數量、質量、單據等不全時不得辦理入庫手續,檢查不合格的物資一律退回。發貨單的填寫必須正確完整,供應單位名稱應寫全稱並與送貨單一致,收貨單上必須有倉庫保管員及經手人簽字,並且字跡清楚。

各類材料的.發出,必須由車間主任(或指定人員)統一領取,領料員和庫管員都應該對物品的名稱、規格、數量核對正確後方可領取,領取後及時更改電腦數,使賬目準確無誤,牢牢把握每一道關。

倉庫內要保持清潔衞生、物品堆放合理,貴重原材料要特殊保管,嚴防失火、爆炸、失盜等事故發生,對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符,如有盤贏、盤虧要提出書面材料説明原因並進行相應處理,如屬短缺及需要報廢處理時,必須經領導核查批准後才可進行處理不得自行調整,發現物資失少或質量上的問題(如受潮、過期)要如實上報,做好倉庫盤店工作及時結出庫存數。

在新的一年裏我將努力學習,增加電腦知識。總結經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在庫管員的位置上有更大的起色,與同事勁往一出使、心往一出想,不計較得失,只希望把工作圓滿完成,決不辜負領導對我的信任和期待。這份庫管員的職業是我人生很大的財富,我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們,謝謝您們。

今後我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作,就必須正視自己的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閒,都要適應這裏的環境,要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

第6篇

時光飛逝,轉眼間一年又過去了。回想這一年的工作,心中感慨萬千。在公司領導和各部門主管的指導和關心培養下,在同事的支持幫助下,在自己的努力下,我不斷加強學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人業務工作能力都取得了一定程度的進步,現將工作學習情況總結如下:

短缺物料做到及時請購;來貨後清查物料規格數量及送檢;經檢驗合格碼放到指定庫區,不合格直接退廠處理;根據生產指令仔細核對物料規格數量批次經行發放。若在生產過程中發現有影響成品質量的物料,追蹤到具體的批次經行退庫手續辦理。整個出入退庫工作在u8系統中錄入,實現帳物卡一致;每月定期盤點,發現盤盈或盤虧現象及時找出的原因並解決。

二、庫區消防安全清潔及庫房温濕度記錄工作

庫房的管理安全是非常重要的。為了保證公司的財產不受損失,我嚴格遵守崗位安全職責,防止一切不安全的事故發生。按照公司庫房的規定,我每天上班時都進庫房檢查所有房間的物資有無異狀,消防用具是否完好,有無不安全因素,庫房場地是否整潔。每天下班前,再次進庫房檢查房間的門窗及電源是否關閉。同時我嚴格遵守“庫房安全防火制度”絕不在庫房內違章用電用火及吸煙,更不得讓非庫房管理人員隨意進出庫房,每天不定時對所管轄庫房記錄温濕度情況。

配合做好各車間gmp認證所需大量的調帳工作;做好倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、庫區及物料整理工作,做到帳目一目瞭然,達到帳、卡、物一致

要完成某一物料入庫手續過程繁瑣效率低下,首先用友客户端少;其次就是各部門協調不完善,往往入一種物料最短需要半天時間有的更久。

下面是優生、膠體金、乙肝產品的其中每個系列某種酶聯或膠體金成品的兩項包裝盒第三第四季度所需:

以上僅是公司部分成品所需的盒子,可見相應所需物料之多。庫房面積已經超負荷運載,適應不了公司的發展。因此帶來的後果可想而之。如:庫房面積小,再加上gmp認證考核,不得已將不能體現的物料集中堆放在一起,不能體現的物料太多全部放下都有困難更別提貨位貨距,有時為了節省空間會把不同規格的物料碼放一起,同一規格不同批次碼放一起等,物料堆放過高,都會導致日後發貨困難,體考多餘的小零頭用時不好翻,每次發貨都要爬上爬下的,嚴重影響工作效率。最嚴重的就是如果某種物料在生產過程中發現影響成品質量的.要追蹤到具體的某一批次,由於節省空間或滿足體考所需回頭重新去找,很難一個不漏的找全。

深受影響的就是標籤,未按正常的發貨數量走,導致現場無法着手準備。像一些物料不能拆包的為了應付gmp不得已在沒有任何清潔安全的工作環境中經行拆包,一方面影響物料本身質量一方面增加了零碎物料的出現。

遇到生產中不合格物料需要退廠時,退廠前期的整理打包工作做完以後等待退貨時,採購部門遲遲不能把貨物及時退走,有時所退物料要積壓兩到三個月,一方面區面造成庫區面積更加緊張,一方面影響正常的生產物料所需。

公司部分員工去庫房打電話或者吃完午餐去庫房遛彎消食,其實這些都是人之常情可以理解,但是要自覺遵守起碼的道德標準不要亂仍糖果紙屑,每次我看到後都會撿起來扔到垃圾桶,還是希望公司部分員工以身作則防止類似現象發生。

第7篇

我是車站超市理貨員,從開始到現在已有3年時間了,首先很感謝有機會能成為超市的一員,同時感謝超市領導與同事的關心與幫助,本人一直兢兢業業工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,把超市當作社會主義大家庭,尤其是今年以來,我們超市經過改造,不論是在工作環境還是在超市的經營範圍方面都有了很大的改觀,不僅對我們在服務質量上提出了更高的要求,而且對提高我們超市員工整體素質帶來了新的挑戰,有壓力也有動力,但我相信,有各級領導的支持和信任,有各位同事的關心幫助,在新的一年裏一定有長足的進步!為更好的做好下一步的工作,總結經驗汲取教訓,縱觀一年來的工作總結匯報如下:

工作中認認真真,兢兢業業,勤奮上進,剛到超市的前幾天,有點不習慣,一切工作不知道從何開始做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下,不斷的對工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什麼標價籤管理,商品陳列,顧客諮詢等等。每天的.工作有辛苦也有收穫。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。服務方面:

作為超市中的理貨員,看似工作簡單,普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購諮詢的工作,所以我們必須樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行都關係到超市的整體服務質量和服務水平,我們的素質好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立於不敗之地,因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習瞭解理貨員的工作職責等,更多地要學有關禮儀,心態調節方面的知識,超市零售業的發展潮流勢不可擋,但零售業同時面臨着更的危機與挑戰,自己有幸能成為與時取進地發展行業中,一定要把握機遇努力拼搏。學習,學習,再學習是工作與業餘時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質與業務能力,才能更好去工作,去服務。最後再次感謝超市的各位領導與同事給予許多的幫助與關懷。

歲月如同沙漏,不知不覺間,我進入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經()年有餘,回首過去,有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導,同事的友愛和互助,顧客的理解和體諒,每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新,未敢忘懷。也因為這些,我一直兢兢業業工作,沒有絲毫懈怠,服從領導安排,積極配合同事,熱心待客,微笑服務,自認為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作,總結經驗汲取教訓,現對一年來的工作總結匯報如下:

作為員工,只要在工作崗位上,我就堅持規範着裝,禮貌待客,熱情服務,儘自己最大的努力讓每一位顧客高興而來,滿意而歸。作為一名理貨員,我一方面不斷加強專業知識的學習,積極閲讀相關資料,虛心向經理請教。一方面主動和xx、xx、體育用品、接貨、收銀等各相關部門同志及時交流問題,爭取有問題能儘快解決。衞生、陳列、庫房、接貨、上貨,補貨,搬貨,每一個細節我都對自己都嚴格的要求,使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單,實際上瑣碎而複雜。要熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法;要經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃;要對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔;還要搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃等等。每天的工作有辛苦也有收穫。

我個人覺得作為一名服務工作者,首先要具備有服務意識。我時刻牢記着新瑪特“”的服務宗旨,認真做好各項服務。作為超市中的理貨員,是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。理貨員也是與總枱及收銀員經常接觸的人。顧客所購商品發生退換情況,我總是微笑解釋,主動積極配合,並辦理好退貨或換貨有效手續,以熱情的.態度贏得顧客的體諒和理解。在每天下班時,我都會到收銀處看看有沒有當天顧客未結算的商品,有的話及時收回並辦好有關手續。

俗話説:冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收穫的同時,自己也沒有忘記自己本身的不足和今後需要改進的地方。比如創造性的工作思路還不是很多,有時候容易墨守陳規,流於形式,個別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑着。一直看不到自己人生的前途,不知道自己該往哪個方向走。對今後的生活和工作目標還是一片空白,以至於在和別人的接觸中表現得很不自信,抱着的心態也是得過且過,過一天是一天的心態。

總之,一年來,我本着“把工作做的更好”這樣一個目標,積極完成了領導安排給我的各項工作,儘管有了一定的進步,但也存在諸多不足。俗話説:“活到老,學到老。”今後,我還會繼續努力,努力發揮自己的優勢,把自己的劣勢轉變成為優勢。把和同事的合作當做是自己學習的機會,把別人的理念結合到自己的思想當中,更加註意工作中的細節問題,把自己所負責的各個工作做到更加完美。

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