職員自我鑑定報告

　　職員自我鑑定報告

經過這短時間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。以下本站為大家整理的職員自我鑑定報告資料，提供參考，歡迎你的閲讀。

職員自我鑑定報告一

本月的工作即將結束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自我不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。此刻我將這一個月來的工作做個小小的鑑定，同時也説説自我的一些想法，還望領導賜教。

在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網頁，在網上發佈我們公司的項目，平時也和同事們一齊出去宣傳發展業務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以期望以後領導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領導多多指引，互相學習。

此外，在我們公司裏的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有後勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來並且燒旺盛又是一個過程。所以下頭我想説説我的一些想法：

第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太夢想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全瞭解。所以我認為，首先我們自我就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客户去介紹，去推廣。

第二、我們平時經過網絡的方式去宣傳，可能效果沒有那麼明顯，因為此刻網絡上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導致了羣眾們對網絡上虛擬的世界存在質疑，在這方面我們天友領導們做了自我的教育培訓網站和財税信息中心，所以，在網絡上或者羣裏我們和別人溝通時，也能夠推廣我們的網站，存在質疑就先了解了解我們的網站信息和有關我們公司的認證證書及師資力量等;

第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們此刻並沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓鞏固，然後理論與實踐相結合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。

第四、現市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們瞭解公司的項目然後推動宣傳。相對來説，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的能夠應對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，能夠經過發郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣能夠讓他們自我在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。

以上就是本月的工作鑑定，不論是我個人還是部門，在未來的工作裏，我們市場部必須會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學習、發展，完成所定下的目標!

職員自我鑑定報告二

在這個月的時間中我經過努力的工作，也有了一點收穫，跨過年中，我感覺有必要對自我的工作做一下鑑定。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下頭我對七月份的工作進行簡要的鑑定：

關於七月份工作我鑑定有如下幾點，首先是對年度的鑑定：

第一，總體工作業績不是很夢想，年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有必須的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下頭我七月份的工作進行鑑定：

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表此刻對主推盤的推薦不夠進取配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生必須的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。

6、關於公司的制度沒有明確化，執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自我具有必須的惰性，沒有做好自我本分的工作。

最終由於自我管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心裏滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們那裏是有市場的。可是我會堅持不懈的，我相信經過自我的努力，爭取使自我的業務管理水平提到一個更高的高度，把自我的所學到的東西運用到工作當中，並利用這些知識教會戰友到達我自我的目標。期望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的聖神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。

下頭是我對下半年乃至八月份的工作計劃與安排：

第一，嚴格執行公司的一切規章制度。

第二，開發更多更優質房客資源，提高業績。

第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。

第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。

第五，組織三堂以上關於房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關於七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：

1，自制户外宣傳資料外發，重點區域下橋水果市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功籤一租了，效果比較明顯。

2，自我親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。

3，嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，進取配合好各分行工作並要求各經紀無條件履行相關工作。

4，維繫及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5，加強對各經紀的工作技能與心態培訓。

6，重視網絡開發利用，到達經紀名下日常利用網絡四個以上。

20__年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱鉅而聖神。作為公司分行主管，我深感自我肩負擔子有多麼重，可是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最終，預祝20__年度的銷售任務圓滿完成。

職員自我鑑定報告三

轉眼之間20__年10月份即將過去了，在10月份的工作中有歡樂有煩惱，有歡笑也有感動，有收穫也有疑問。

在這一個月裏，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細而紮實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要堅持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，着急不得，不近功也不能急利。於自我的成長有更好的磨練。做客服，人説“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那麼瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會碰到各種各樣的客户，禮貌的，粗魯的，感激的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每一天的情緒也會隨着碰到的事情，碰到的客户而改變。被客户罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來;被客户表揚了，立刻輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來。用户真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。

在初接電話，對客户所提出的問題，我不敢輕易做出迴應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應當有豐富而紮實的業務知識，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客户的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰;公司的企業文化，讓我為此而奮鬥，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質在一天天的提高，我相信，__的明天會更好!

經過這短時間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客户着想，替客户分憂，達成客户心願，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢於承擔職責的職責心和善於分析和處理的確定力和執行力才能真正為客户完成心願，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對於每個從事客服行業的人來説不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。

平凡的客服，不平凡的事業。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。