正式員工試用期個人工作總結6篇試用期工作總結：我的個人成長與收穫

來源：巧巧簡歷站 2.27W

正式員工試用期個人工作總結是一份重要的文件，記錄了員工在新崗位上的表現和工作成果。試用期對於員工來説是一個很好的鍛鍊機會，也是企業考核員工能力和適應度的重要標準。在這份總結中，員工需要詳細評估自己的工作表現，總結工作中需要改善和提升的方面，從而為未來的工作打好基礎。

第1篇

時間一晃而過，我三個月的試用期已經順利的結束了，從今天起，我就是一個正式的售後客服了，這三個月的試用期工作，我覺得是非常有必要的，起碼讓我更直觀的瞭解了售後客户的工作內容，更深層次的瞭解了這個崗位的工作職責，這三個月的試用期，我度過的並不算很艱難，反而在同事們的諸多幫助下，輕而易舉的通過了，下面就是我對自己這段時間的工作總結：

我之前是有做過房地產客服的，主要是是接受那些有購房意向的客户的諮詢，以及一些購房後的注意事項，跟我現在的工作也是有相似之處的，但是不同的地方又有很多，我現在需要面對的客户種類有很多，主要是因為公司的商品多種多樣，我需要服務的人羣會大大的增加，有電子數碼類的，也有虛擬幣點券類的，我現在幾乎每天都沒有任何休息的時間，不像之前的工作，購買房子的人數並不多，我需要解決的客户也就那麼幾個，可能有時候那一整天都不會遇到一個，但是這種情況是絕對不可能發生在我現在的這份工作上的，需要解決的客户是一個接一個，雖然説公司售後客服服務人員有很多個，但是也還是會呈現供不應求的情況，很多時候都會出現人工客服繁忙的情況。每天這麼充實的工作量，每當我解決一個客户，讓他滿意而歸的時候，都會讓我感到非常的開心，因為我知道我正在慢慢的適應這份工作。

我現在的工作職責很簡單，就是處理那裏售後的訂單問題，比如有一個顧客在購買東西之後，想要退貨的，就需要找到我們售後客服。在夠買完東西使用了一段時間後，發現產品存在故障，需要換貨的。還有就是下了訂單之後，發現自己的收貨地址填錯了，需要修改的等等，售後的工作太廣泛太繁多瑣碎了，剛開始的時候，真的就是頭都忙暈，經常把兩個顧客搞錯，鬧出笑話的情況也有，還好的得到了那些有經驗的同事們的指點。

1、需要非常的細心，在顧客因説產品出現非人為故障損壞的時候，喜歡退貨的，我們就一定要細心，搞清楚到底是不是人為損壞的，不要給公司造成不必要的損失，有的顧客就是在購買不久後，自己使用不當導致產品出現問題，也會説是我們的問題，要用自己的細心去分辨。

2、需要非常的'有耐心，現在有很多的顧客，在網上買完東西，都會擔心這，擔心那的，需要詢問很多的東西，比如這件產品是不是正品、防不防水、保修期是多少等等，這種顧客，我們就需要拿出自己最大的耐心進行回覆，讓他們放心的購買。

經過三個月試用期試煉的我，現在已經完全具備了一個售後客服應該具有的所有工作能力，這份工作非常的適合我，我相信我能在這個行業大放光彩的。

第2篇

我是20年3月進步本公司的，截止9月不知不覺已經過去三個月了，我已經非常適應公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，做為一名畢節畢業生的我，在此短短的試用期內，就以收益良多，我學會：

無以規矩，無以成方圓。在企業管理中，這點尤為重要，想要成為一名優秀的員工，就必須對公司的規章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發展方向，都要積極的參與支持。並且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。

想在公司得到更好的發展，就必須提高自己的職業技能，目前對對本職的工作有了一定的瞭解，但是對於一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經驗方面有待提高;還需要繼續學習提高自己的知識水平及業務能力，並且加強分析和解決實際問題的能力;並加強提高人際關係，搞好同事，才能更好的發揮團隊精神，不給團隊拖後腿。

作為一名職場新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業規劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩紮穩打，立足現有崗位求發展。

在銷售崗位，相關的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業的信息，掌握公司運作細節。為實現這一目標，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層中期職業目標作準備。

在最後，我懇求領導批准我的轉正申請，而我也將把樂觀，積極的心態，始終保持在工作生活中，為實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。

第3篇

時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的瞭解僅僅侷限於公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了公司各相關資料，並從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間裏，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，並積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。

我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

第4篇

自xx年參加工作，到現在已有年半了，在過往的日子裏，本人主要負責核心技術領域,信息中心機房擴大設計與建設維護,報業信息系統建設與項目管理,網絡與網絡安全設計與研究完善,技術管理創新,和協助推動報業團體信息生產一體化等工作.嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務.

我為人處事的原則是認認真真學習，腳踏實地工作，堂堂正正做人，開開心心生活，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人懇切，言行一致，表裏如一。做到遵紀遵法，謙虛謹慎，作風正直，具有良好的思想素質和職業道德，能用三個代表的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。在黨員先進性教育主題演講比賽中取得過三等獎，知榮明恥愛報社演講比賽中取得過三等獎,我為報社改革發展獻一策活動中取得過三等獎。連續四年被評為團體先進工作者,並取得過市屬機關優秀團員稱號.

至xx年來是報業團體改革與發展的關鍵時期，團體正朝着範圍化、多媒體化、多元化,網絡化的方向快速發展，生產範圍、管理理念、業務流程等都發生了很大的變化，在報業快速變革時期，記者編輯的數目增加，團體辦公區域的擴大，並且在技術職員不足的環境條件下，團體採編流程，經營流程，網絡安全，機房建設，信息化本錢研究等方面的都進行了較大範圍的設計建設與完善。在信息建設的進程中，一方面在較少技術支持下獨立研究項目的公道性，科學性，安全性，另外一方面又要面對很多系統與網絡核心維護，和大量其他技術職員沒法解決的題目。在報業團體這些日子裏，較好的完成了團體領導下達的責任目標.

1.報業團體信息中心機房平台安全運轉，沒有出現太重大事故,工作有序展開，團體網絡與系統整體正常運行,信息機房建設水平到達新的高度,空調透風系統,應急照明系統,消防系統,機房ups配電系統,機房防雷接地系統的安全係數進一步得到進步.

2.報業系統集成,管理流程得到進步,報業採編流程系統逐漸升級.淵博系統已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經略廣告系統的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學化和規範化，廣告數據更加的正確性、完全性和安全性.報業團體的發行系統實施已大大推動報業自辦發行的進程與範圍.二次開發報業業績考核管理系統,統計出記者和編輯業績情況，以便對其進行定期考核,進步全體員工辦報的熱忱.

3.實現創建團體的域控制系統,採編數據庫系統,文件服務器系統,ups不中斷電源監控系統,也同時協助設計與實施財務集中管理與監控，逐漸完善財務經營管理一體化.

4.協助完成團體報業數字化大樓建設,監視與完善3樓發行中心,8樓商報7樓行政經營區域結構化佈線子系統,,網絡系統接進性,擴大性,使其穩定性得到提升,讓區域需求得以改變,使的網絡能夠逐漸向成熟期過渡.並且完成22個鎮區網絡接進,系統與報社中心整合運行已向多分支性機構過渡.

5.架設網絡版防病毒防禦系統，並與硬件防病毒牆進行聯動，下降網絡的安全風險，進步網絡安全性。遠程辦公系統與報社網關級別防毒牆設計與規劃實施為報人提供安全的信息多元化通道,完善的網絡存儲集中備份，為整個網絡中的數據實現同一的存儲控制管理，從而避免物理損壞，和部份邏輯損壞，保護好團體的數據資源。實現核心交換機的雙機熱備份，維持核心網絡層安全、穩定的運行,最大限度的下降網絡的風險。上網行為監控的研究與設計實現。規範報人上網行為，使網絡資源公道利用，進步報業團體競爭力。磁盤陣列存儲系統,相干的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴大.加強了網絡安全,為報人服務,深度研究與預備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的操縱系統、利用系統、防病毒、防火牆、進侵檢測、網絡監控、信息審計、通訊加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來猜測未來可能發生趨勢.

三,加強責任感、發揚吃苦刻苦的精神、增強開闢創新的意識

這些年來,團體的技術領域特殊的環境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不瑣屑較量個人利益。由於工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負荷工作，乃至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每次技術改造與創新，每個項目的設計與架設都要付出巨大的艱辛，即要調和維護好團體及報人家庭將近上千萬的信息裝備，又要進行猜測，研究信息化進程中可能出現的題目，勇於嘗試，把新知識、新技術、新理念融進實施進程中，提出高效的解決方案，又要對團體技術管理進行階段深進研究。

潛心研究計算機技術領域的國內外現狀和發展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，進步解決本專業實際題目的能力，能將本專業與相干專業相互配合，調和解決有關技術困難，並且能指導工程師工作和學習。並且也加強了寫作能力、組織調和能力和判定分析能力。為了加強本身計算機水平的進步，於xx年度在微軟授權培訓中心接受微軟系統工程師培訓，並取得中國微軟頒發的mcse系統工程師證書時.同年也取得北京大學方正採編高級系統管理證書,在xx年在cisco授權培訓中心接受cisco網絡工程師培訓,同年取得美國思科頒發的ccna網絡工程師證書,並自學ccnp網絡專家課程.為了把握更紮實的技術，充實自己的理論知識，從xx年開始就讀於電子科技大學軟件工程研究生專業,並且在xx年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面,,前後在電腦報，計算機世界,中國地市報人等報刊發表過論文.

1.陷於較為嚴重的事務性工作的特殊情況,必須進行角色技術轉變,新時期的現代報業技術職員應是技術組織者,網絡,網絡安全建設者,新聞信息產品的開發員,信息技術服務諮詢專家,信息技術教師的身份.

2.要創新,技術管理更需要有潛意識加強,技術和管理應當並重.

3.不能夠安於現狀,不思進取,不能以一市井田畝為樂,這將不利於團體技術的發展與創新.

4.加強報人計算機知識培訓力度,增進信息化建設發展,減少建設的整體的維護本錢.

第5篇

暑假轉眼就過去了，一個月的時間説長不長，説短不短，在這個假期裏我體會到了很多，感受也很深，透過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的瞭解社會，在實踐中，增長了見識，鍛鍊了自己的勇氣，培養自己的韌性，寒假放假後，經過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司裏做最簡單的工作，每一天在公司的吧枱售賣飲料，給客户倒茶，透過這次實踐更進一步瞭解社會。

首先簡單介紹一下公司，它是__公司中__汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧枱和客户休息區，後面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧枱工作，由於以前沒幹過類似的工作，對商品的價格和其它方面都瞭解甚少，所以還需要理解他們正式員工的培訓，幾天後，對工作有所瞭解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是透過幾天實踐，我發此刻與客户交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。透過一個假期的實踐我總結吃以下幾點：

作為一個服務行業，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客户，對其態度必須要好，因此良好的服務態度是務必的，要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量，這就要求我們想客户之所想，急所其之所急，提高服務質量，語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要儘可能滿足客户的要求，比如説為客户倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，必須要注意茶的温度和茶的香味，讓客户滿意，而如果不恰當的水温則會讓客户不滿意，因此，也就務必好好為客户服務，讓他們滿意。

俗話説：“國有國法，家有家規。”自然，作為一個公司也有很多的規定，比如説：上班時間不能夠串崗，不能夠閒聊，不能夠隨意接聽手機等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開自己的崗位。為什麼不能夠隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現某個崗位缺人，如果客户剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不能夠閒聊是因為如果在工作時間員工都在一齊嘰嘰喳喳閒談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利於公司的發展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經理髮現，少則挨批，多則扣薪水，遵守規矩還是很重要的，所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。

你能夠偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不能夠忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心裏不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心裏就沒底，不明白就應去怎樣做，要去幹些什麼等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看着我，我微笑着和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。

第6篇

20xx年xx月xx日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，瞭解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯繫，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和徵詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行並完成。

4、盡所能和所掌握的關係，配合並幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和製作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯繫，有效完成了地塊高壓線路遷移的説服，並在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。