職場禮儀有哪些7篇 提升職業形象的必備：職場禮儀全攻略

職場禮儀是企業文化的重要組成部分，是展示職業形象和提升職業素質的關鍵。遵循職場禮儀，能夠有效提高職場人士的管理和溝通能力，增強職業競爭力。下面將從穿着、言談舉止、社交禮儀等方面分享職場禮儀，幫助職場新手更好地融入職場文化。

第1篇

古往今來，我國都是一個重“禮”之邦。現下職場也不例外。那麼，你知道的職場禮儀有哪些呢？20xx年春節將至，春節前後需要職場人尤為重視的職場禮儀有哪些？誰看本文誰知道。

春節如何給上司、同事、客户拜年？給他們送祝福有何注意事項？送給上司/同事/客户的禮物分別該如何挑選？春節後上班給領導拜年有何講究？下文將告訴你的是包含了上述問題答案的春節職場禮儀大全及相關注意事項。

不多言，春節最需要注意的職場禮儀主要有下述五方面的內容：

一、給上司、同事、領導電話拜年的禮儀及注意事項

過春節給親朋好友去個電話，親自拜個年，既能讓對方感受到你對他足夠重視，自己也能收穫暖暖的親情。專家認為：“相比短信，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當然，對象不同，打電話的時間和措辭也要注意。”

平時有較多共同語言的上司，可以在大年三十晚上發條短信，然後年七年級、八年級的白天再打一個電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大，平時交流並不太多的上司，為了避免打電話時冷場，穩妥起見還是發信息更合適。

如果是要好的同事，春節時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事，過年時一家團聚，那麼愛人肯定在場，除非是“鐵桿”，否則儘量避免打電話。

春節長假，是放鬆自己的大好時機，絕大多數人都不願談工作。一般的客户平時未曾疏於聯繫，此時不必再特意打電話聯繫了；若是重要 客户，請不要吝嗇你的長途電話費，誠心拜完年後，可以適時地提及新年希望繼續合作的願望，多溝通類似的話題；如果手上有正在商談的合作，也可以進一步確認 年後拜訪的時間，有利於儘快促成業務。除了那些關係非常密切且彼此熟悉的客户，對於客户的電話拜訪最好不要放在春節的前幾天，可以稍晚一些。

切忌沒完沒了地煲電話粥，送祝福要挑重點，表達出心意即可，把寶貴的時間留給他的家人。

二、春節發給上司、同事、客户們的祝福短信有何注意事項

“一般來説，春節時發祝福的短信，是最經濟實惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定製。”職業規劃師王紅琳認為。

某廣告公司ceo馬總説，去年春節期間，他收到了很多短信，雖然祝福有意境、有文采，可許多內容都是重複的，還是不如親自編寫的寥寥數語來得親切。

同樣的短信被不同的人發送，“新意”和“心意”都沒了，所以給上司發短信更加忌諱隨意轉發短信，哪怕只是一句“過年好”或者是“ 拜年了”，都要比那些轉濫了的短信強得多。最好能根據上司情況自己編輯一些個性短信，比如，對嚴肅正統、不苟言笑的部門經理，就發傳統但卻真誠的問候語；對開朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過年嘛，就圖個樂！總之，用詞儘量恭敬、得體，避免將原本温暖的問候變成一種形式。

同事之間除了互發拜年短信外，還可以將一些有趣、時尚、新意十足的短信轉發，不僅加強了春節長假的聯繫，也將快樂進行了分享。但對於一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發送，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體，以免引起誤會。

給客户春節發短信，務必要稱呼準確，如張總、楊經理、趙局等。有的人為了省事羣發短信，這樣做方便是方便，可是客户也許對那種無稱呼的羣發短信看也不看就直接刪除，不僅達不到效果還拜拜浪費了錢。

短信的內容也要因人而異，力求新穎，不要照搬照抄網上下載的經典短信，最好是獨一無二的。如果你不夠有才，那就打真誠牌，簡短、樸實、實用，如“蛇年將至，恭祝孫總春節愉快，身體健康，闔家幸福！”既簡單，又能達到祝福的目的。要知道，一條能傳遞真誠的短信，會比你平時給客户打十通電話還要強。

另外，給客户發短信的時間要恰當。沒必要過年前就早早地發短信，總希望自己會是祝福的第一個，其實春節期間從除夕到大年九年級，選擇一個不太打擾他人的時間點發一條即可。

當然，如果不想浪費與客户溝通的由頭，過完年後還可找機會詢問下:“我給您發的春節短信收到了嗎？” 相信給客户留下的印象會更深刻。

1)發短信一定要署名。春節短信“人多信雜”，很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重，也是達到聯絡目的的必要條件。

2)短信祝福一來一去足矣。來而不往非禮也，別人發來短信，自己應儘快回覆;但就祝福短信來説，一來一去即可，二來二往囉嗦了，三來三往就成了“繁文縟節”。

3)自創短信需謹慎。有的人喜歡搞創新，但曖昧用語一定要慎用，切不可因此引起誤會，給對方帶去困擾。

三、春節給上司、同事、客户的郵件或賀卡怎麼做

有些公司會在春節前備好一批印有公司logo或企業文化的賀年卡，為員工做業務拓展、聯絡客户提供便利，同時也能達到宣傳公司的效果。

如果是給上司的春節郵件或電子賀卡，最好是在放假之後除夕之前發出。真誠地道謝，感謝上司這一年對你的關照和培養;真誠地祝福，祝福他及他的家人佳節快樂，身體安康;真誠地表達情感，比如希望在上司的領導下，自己新的一年事業有新的進步。

對於公司內部的上下級同事，通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了，去網上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環保時尚又快捷，比起短信的隻言片語，動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。

內容上，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對他説的話在郵件裏表達出來。比如，將昔日的誤會作個澄清，感謝對方在一年當中對你的關心和幫助。這都非常有助於同事間良好人際關係的建立和修繕。

如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒用的鋼筆，為你的客户親自手寫一張新年賀卡，同時別忘了在信封裏夾上一張你的名片。相信你的這一舉動，定會大大地加深客户對你的印象。

電子賀卡最好也不要羣發，收信人一看發送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多；手寫賀卡則要注意字體的端正。

四、春節給上司、同事、客户送禮的講究

中國是禮儀之邦，講究禮尚往來。春節送禮，也成了職場人的一大頭疼事。送禮時，禮物太貴重，無疑是加重了自己的經濟負擔，禮物太便宜，又怕拿不出手；不送禮，別人都在送，自己不送，來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業規劃師閆嶺認為：“送禮也是一門學問，火候掌握不好，不但勞民 傷財，還會適得其反。”

給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實意感謝上司，加深感情；二是有溜鬚拍馬之嫌，討好上司；三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動機，如果你已經決定給上司送禮，那就應該根據上司的`需要及個人愛好，選擇不同尋常的禮物。

1)喜歡抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；

2)愛美的女boss，可以送美容美髮卡，或是瑜伽一類的健身卡；

3)如果朝夕相處的頂頭上司是女性，精緻小巧的禮物會很貼心，比如口紅、包包皆宜(異性忌)；

4)遇到博學的上司，可以送他喜歡的書籍，美妙的音樂cd，或兩張新年音樂會的票子；

5)年長的上司，可以送上一束花或果籃，配上健康養生的書籍也是不錯的選擇。

專家認為：“向上司送禮加強感情溝通，與誠實、正直、勤勞的人品並不衝突，送禮並不代表無能。”不過需要注意的是，雖然送禮本身 無妨，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會讓上司心生疑惑，覺得你有事相求。感謝就是感謝，心意到就好，再重的禮也不能取代你的才能與業績。

同事之間送禮就簡單得多，給貪吃的他捎些家鄉的土特產，給臭美的她送一個精美的髮卡，給她家的寶貝女兒準備一條漂亮的圍巾。總之，高情商的你用心準備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎！讓你在新的一年裏，人際關係瞬間變得井井有條。

春節前，很多人通常會給客户寄出一些小禮品，比如公司的宣傳枱曆。另外，還有些公司會召開客户團拜會之類的年終聯誼活動，通常可以藉此機會派送公司的小禮品或者購物卡。送客户的禮物要有亮點，如果禮品是客户隨處可以買到的，就難以體現公司對客户的獨到關注，應儘可能送自己企業的專 屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術品或是具有紀念價值的珍藏版集郵冊等。總是給客户送禮時，一定要讓客户覺得送禮人不僅用心，而且品位不凡，由此贏得客户對企業的好感。總之，企業送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品，能在企業與客户之間架起一座友誼的橋樑。

1)禮物不可過於貴重，免得對方有所顧忌；一些土特產、書籍或文房四寶等藝術擺件都是合適的選擇。

2)送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏症或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在卧室，也要在買花時瞭解清楚，並且告訴收花者，以免好心辦壞事。

3)送枱曆要越早越好，元旦以後才送出的枱曆，受歡迎程度遠遠低於元旦之前。

五、春節職場禮儀莫忘：節後上班莫忘拜年

很多在一線城市打拼的人，過年時返鄉，不少人是節後上班第一天集體去給領導拜年；如果是晚歸的人沒趕上集體拜年，在上班的第一天要主動跟老闆報到，以示禮貌。

如果與領導關係甚好而想要單獨拜年的，也可選擇在春節假期預約拜訪，或是在公司團拜之後單獨上門敍舊。不過要儘量減少單獨行動，以免破壞團隊精神。

2)給領導拜年儘量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢”之嫌。

春節正是梳理人脈、“温故知新”的好時機，一個真正對自己職業生涯負責的人，不會讓自己的“人脈關係”在春節期間放長假。看了以 上的妙招，不妨行動起來，盤活你身邊的人脈資源。想要自己在兔年，獲得上司的青睞、同事的親近、客户的認可，掌握了這些職場禮儀，其實一點都不難！

第2篇

職場如戰場，從如履薄冰到駕輕就熟，初入職場的新人不知要挨多少刀。除了苦練專業技能，掌握基本的職場禮儀能讓職場小白們少走許多彎路。隨着電子時代來臨，商務禮儀也在不斷升級，快來學習下e時代的辦公禮儀，別在無意中成為同事眼中的討厭鬼。

一個普通的週六早晨，小明正閉着眼睛享受不用早起的.歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個方案能不能再發我一份？”在耳膜承受鉅額噪音的同時，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，儘量避開飯點、用餐時間和休息日給工作夥伴打電話。此外，電話接通時立即自報門户，減少溝通中的不便。

在“捉妖打怪”的職業道路上，為了順應技術大潮，每個人都練就了十八般武藝。word、powerpoint和excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標配。由於數字時代裏技術更迭速度過快，時刻關注並學習最新的辦公軟件和app能夠有效地提升工作效率，幸運地獲得老闆的寵愛。

作為近年來強勢植入現代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來轉機。出於省事的考量，很多人在對接工作時選擇發送語音。雖然這種溝通方式給發送者節省了大量時間，但連續的語音信息對於接收者來説並不方便。一方面，它不如文字信息一目瞭然、易於回顧；另一方面，傾聽語音需要相對安靜的環境，遇上手機黑屏，還需要重複點擊，十分麻煩。

作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則，其中的第一個習慣就是及時。“收到的短信郵件，24小時內一定回覆，信號不好不是藉口。約好了會議，要及時趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起牀不是藉口。”靠譜，是領導們衡量職場新兵的第一準則，這是現世規矩，也是基本禮貌。

第3篇

社交，顧名思義就是我們所從事的社會活動的交際，着廣泛的存在於我們生活中的各種角落，職場生活的職場禮儀有哪些注意事項？我們能夠從這些是想學習到什麼，這些事情能夠改變我們的社交生活麼？職場社交禮儀到底有多重要！

對於我們來説其實職場禮儀看似很遠，其實也近在咫尺，因為我們不知道的是，其實我們約一個好的公司裏面的朋友出去玩也好，我們將一個客户約到咖啡廳面談也好，我們在電話裏面交談的時候，其實這些都是我們運用職場社交禮儀的.一些重要的時候，因為他們就屬於典型的社交場合。

那麼我們應該怎麼運用好職場禮儀呢，首先應該從我們的衣着開始，我們的衣着的好壞一定程度是是代表着我們對一個人的看法，如果我們尊重他們，我們自然會穿的非常的得體，所以我們不管是對誰，都必須要穿着合理才能表現出我們對他們的尊重，所以衣着是一個方面。職場人：如何塑造良好的職場禮儀

但是我們的職場禮儀可不僅僅是衣着，有些時候我們的語言也是決定我們在社交場合的成敗的一個關鍵性的因素，比如我們在語言上非常的有邏輯，並且十分的尊敬別人，那麼這樣別人對我們的看法大有不同，這可能就是我們決定成敗的一個關鍵性的要素，還有對人的方式，我們要變現的非常尊重別人，尊重別人的意見，有時候當別人拒絕和你簽訂某個合同的時候我們可以坦然的接受，這樣別人對我們得也會刮目相看！

其實職場禮儀知識我們在禮儀中所學習的一個比較小的方面，它屬於實際應用型，但是當我們真的想好好的利用表現出來的時候，其實我們發現我們要學習的東西真是太多太多了，是否真的有一天我們會放下浮躁的心，去專門研究這項知識呢？] 事業成功之道：“貼心”的禮儀形象

第4篇

一、真誠尊重的原則：真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不説謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。;其實表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收穫，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

二、平等適度的原則：平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友中教聯，盟中國，教育集團。適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。

三、自信自律的原則：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

四、信用寬容的原則：信用即講信譽的原則，孔子説：民無信不立，與朋友交，言而有信。在社交場合，尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事，要説到做到，即所謂：言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同於自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。

1、職場禮儀是個人和企業的敲門磚。輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那麼就算他進入了公司，他也不一定會坐穩位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關係，在與客户交流協商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領導搞好關係，怎樣與同事之間和諧相處，那麼別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。

2、職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養和價值。通過職場禮儀在複雜的人際關係中保持冷靜，按照禮儀的規範來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關係，從而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。

3、職場禮儀不僅體現個人的形象，它還體現在企業形象上，一個企業重視員工的職業禮儀，那麼就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象，許多企業都重視職場禮儀的培養，對於一些工業企業，提高產品質量已不能增強企業的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。

商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，第一印象非常重要，見面禮儀的幾個重要細節。

問候，問候時有三個問題要注意：1、問候要有順序，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德;2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內，在工作場合是男女平等的，社交場合講女士優先，尊重婦女。3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。

稱呼是最普遍的.適用的，1、稱行政職務;2、稱技術職稱;3、行業稱呼;4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

當您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上，它也會藏在聲音裏。親切、温情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃着臉，聲音會變得冷冰冰。

打、接電話的時候不能叼着香煙、嚼着口香糖;説話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。

接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4釐米左右的距離;要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。

最後，應讓對方自己結束電話，然後輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之後掛電話。

3、用左手接聽電話，右手邊準備紙筆，便於隨時記錄有用信息。

交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀佔十分重要的作用。

1、尊重對方，諒解對方在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;瞭解對方講話的習慣、文化程度、生活閲歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，説和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所佔有的時間，不能出現一方獨霸的局面。

2、及時肯定對方在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之後，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易於雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協議奠定良好基礎。

3、態度和氣，語言得體交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意語速、語調和音量在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

在競爭日趨激烈的當今社會，您是否意識到工作技能已不是衡量個人魅力的唯一標準?您是否發現素養的高低不僅影響個人形象，更會左右個人的職業生涯，甚至企業的發展!

第5篇

職場禮儀是禮儀中的一種，而對於一個人而言，擁有良好的禮儀無疑是相當重要的。

職場禮儀是展現一個人職業化程度的最主要標準，禮儀不單單是禮貌，是職場人為人處世的基本前提。

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的`事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味着你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

職場禮儀是一個人的思想道德水平、個人修養的外在表現

在職場上，很多時候我們所接觸的人都可能是自己第一次見的人，而這個時候，如何讓那些對自己絲毫不熟的人最快地接受自己，職場禮儀無疑是很大的一個加分項。

職場禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿着、交往、溝通、情商等內容，包括基本的不遲到、不早退等等。

一個人如果能擁有較好的職場禮儀，那麼在別人看來，這個人也會有較好的思想道德水平和個人修養。

擁有良好職場禮儀的人能讓上司更好地記住自己，而且還能得到更多的重用，有助於個人發展。

禮儀不管在哪兒都是非常重要的，而且很難能夠讓一個人有很好的個人印象也是非常重要的。這樣大家會覺得你這個人是非常有禮貌的而且還很體貼，對於老前輩了來説，遇到有禮貌的新人是非常喜歡的

如果你沒有禮儀何來談的合作。在職場中如果你沒有禮儀而且態度不好，那論誰會願意跟你合作呢?當一個人的態度非常不好的時候我想不僅僅是公司的人不喜歡而且在外頭合作的別的公司的人也會不喜歡的，這樣會被排擠的。

如果你有禮貌了而且能夠將領導給予的事情做得非常好，那麼我相信公司很多的活動，或者説學習的機會上級會優先安排給你而不是別人，因此要做好不用容易，要靠的是毅力。

第6篇

1.拜訪前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約，時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定，通常宜短不宜長。

2.如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前台，安靜地等候。如果接待人員沒有説“請隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸着脖子好奇地往房間裏“窺探”，都是非常失禮的。

3.有抽煙習慣的人，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有，也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久，可以向有關人員説明，並另定時間，不要顯現出不耐煩的樣子。

4.既使和接待者的'意見不一致，也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時，應轉換話題或口氣;當接待者有結束會見的表示時，應識趣地立即起身告辭。

5.到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋後等主人安排後坐下。後來的客人到達時，先到的客人可以站起來，等待介紹或點頭示意。

6.拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，説“再見”、“謝謝”;主人相送時，應説“請回”、“留步”、“再見”。

直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。

職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道您忙，也要起身送到辦公室門口，或者請祕書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他/她按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。

打電話找某人的時候，留言時千萬別説：“請告訴他/她，我是某先生/某小姐。”正確説法應該先講自己的姓名，再留下職稱。

第7篇

女性職場的特點決定職場禮儀的重要性，職場禮儀指在工作時間和工作範圍之內應遵的禮儀，它的功能是針對每個人的工作態度和工作方向進行指導。最基本的禮儀包括：職場相處禮儀，與上級相處禮儀，電話禮儀，語言禮儀，接待禮儀，電梯禮儀等。

職場相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的注意事項，還有所要具備的原則。

1、協作精神，職場上的工作，靠的是團隊精神，員工沒有協作就只能使事情複雜化。

2、寬以待人，在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明瞭“人非聖賢，孰能無過”的道理。

3、公平競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。不然你跟同事的關係就會變的很不和諧。

4、禮貌打招呼，每天進出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進同事關係，切記不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

5、誠實守信，對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

1、尊重上級，樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

2、公私分明，不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。

3、理解上級，在工作中，應儘可能地替上級着想，為領導分憂。

4、支持上級，只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應及時、準確、語言規範。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。然後認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，並複述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最後對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話後，自己再輕輕放下。

撥打電話之前要先整理好將要講的説辭，正確無誤查好電話號碼後向對方撥出號碼。對方接聽後應致以簡單問候，並作自我介紹。然後説明要找的通話人的姓名或委託對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。

接着按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚後應致謝語、再見語。最後等對方放下電話後自己再輕輕放下。

打電話時，一定要咬字準確，説話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。

速度適中，通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

有來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌後走出並握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，並表歉意。若客人先到，應表示歉意並簡單解釋延誤原因。

客人坐定之後再坐，客人離開時應站立並送客人至門口或電梯處。

客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要剋制惱怒。

如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者乾脆説明自己的難處來回避你不願談的問題。注意禮貌用語和態度。

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的'人出來。先讓電梯內的人出來之後方可進入，不可爭先恐後。

男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨後自己再進入。

與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，並請其先進出電梯。

電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，並儘量少説話。

在電梯裏，儘量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓後進入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

箴言三：職場鬥爭的結果往往是兩敗俱傷，迴避鬥爭就是迴避風險。

箴言四：得失上，永遠比別人想得少一點;工作中，永遠比別人想得多一點。

箴言五：如果你想有所發展，就不要為了安全而放棄機會。

箴言六：如果最初將愛抱怨當成小問題，它最終一定會成為大難題。

女性職業裝以套裝為主，所以職場服裝禮儀首先從套裙講起。

面料選擇抓兩個詞：質地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚，懸垂挺括，手感較好的面料。

應當以冷色調為主，藉以體現出着裝者的典雅、端莊與穩重。還須使之與正在風行一時的各種流行色;保持一定距離，以示自己的傳統與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種，不然就會顯得雜亂無章。

套裙在整體造型上的變化，主要表現在它的長短與寬窄兩個方面。

套裙曾被要求上衣不宜過長，下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰，而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下襬恰好抵達着裝者小腿肚子上的最豐滿處，乃是最為標準、最為理想的裙長。

以寬窄肥瘦而論，套裙之中的上衣分為緊身式與鬆身式兩種。一般認為，緊身式上衣顯得較為傳統，鬆身式上衣則看一心一意更加時髦一些。

上衣的袖長以恰恰蓋住着裝者手腕為好。上衣或裙子均不可過於肥大或包身。

在正式場合穿套裙時，上衣的衣釦必須全部繫上。不要將其部分或全部解開，更不要當着別人的面隨便將上衣脱下。

上衣的領子要完全翻好，有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上，或者搭在身上。裙子要穿得端端正正，上下對齊。

應將襯衫下襬掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間，切不可將其掖入襯裙裙腰之內。需要考慮年齡、體型、氣質、職業等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式，顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。

國際上通常認為襪子是內衣的一部分，因此，絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬，女士們要麼穿長到大腿的長筒襪，要麼索性不穿襪，但就是不能穿那種半長不短的絲襪。

套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言，以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點綴或裝飾的套裙，穿在白領女士的身上都不好。

不允許佩戴與個人身份有關的珠寶首飾，也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環、手鐲、腳鏈等首飾。

襯衫應輕薄柔軟，色彩與外套和諧。內衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。

襯裙應為白色或肉色，不宜有任何圖案。裙腰不可高於套裙裙腰而暴露於外。

商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子，宜為皮鞋，並以棕色或黑色牛皮鞋為上品。

襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子，可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。