郵政員工反思總結報告4篇 郵政員工反思：探索改進之路
本篇文章以“郵政員工反思總結報告”為主題，旨在探討郵政員工在工作中所面臨的問題和困惑，並提供解決方案和反思總結，幫助員工們更好地應對挑戰，提高工作效率和質量。
第1篇
我局至11月份業務收入計劃為 6349896元，完成全年計劃的90.1 %。其中本月電子商務和代理信息未列入收入，預計單項收入近3萬元。
截止11月30日，我局儲蓄餘額達到23582萬元，今年累計淨增餘額 2978萬元。保險保費79萬，報刊流轉額31.82萬，完成計劃的48.29%，比去年同期增長17.04%，賀卡4.5萬，佔53%。
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的76%以上。20——年市局給我局下達的郵儲餘額淨增指標為3800萬。但是由於——特殊的經濟形勢，——支局的存款餘額都是每年第一季度不同程度下跌，因為每年一月份一到，部分客户都到網點取錢進貨，另外，臨近春節，外來人員返鄉過年，把存在網點的款轉走。又加上工行、建行網點亦陸續進駐——,因此今年較往年，形勢特別嚴峻，——支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素，支局領導小組總結往年的經驗，對各個階段作出合理的規劃，即第一季度努力做好止跌回升，確保第一季度餘額平穩過度，第二季度爭取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任務指標的情況下，再做突破。支局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局幹部職工的共同努力，上半年，我局郵儲淨增餘額331萬元，在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，全力做好串儲、攬儲。截止11月30日，我局實現了淨增儲蓄餘額2978萬元，創下了我局歷年來儲蓄淨增餘額的新高，餘額規模在全區郵政、銀行網點居首，活期比例也是第一。
務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。20——年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據市局分局的要求，我局把代理保險作為主要中間業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客户市場的營銷工作，積極與太平洋、中國人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我局多次召開發展保險業務的工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請保險公司的客户經理傳授保險業務發展經驗，並從——分局組織的保險培訓活動中吸收了一系列寶貴的營銷經驗，至11月30日，支局全年淨增保費79萬元，較往年有了明顯的進步，實現了新的突破，為今後保險業務的發展現了一個好的開始。
為更好地開展郵政賀卡營銷活動與的報刊收訂工作，支局領導身先士卒，敢為人先，衝鋒在營銷的最前線，為全局員工起了模範榜樣的作用，激發了員工的積極性。除了傳統的賀卡，明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營銷活動，另外，在支局領導地努力營銷下，明信片定製業務亦有用户表示了意向，現已經在進一步洽談之中。在支局領導地帶動之下，營業櫃員積極宣傳、營銷，使——的賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面，支局領導主動上門與鎮宣委聯繫，與宣幹一起下鄉收訂報刊，同時動員投遞員上門為老客户收訂，積極發展新訂户。截至11月底，已完成報刊收訂金額31.82萬元。在下鄉收訂報刊中，做到報刊、賀卡兩項業務有機結合起來，邊收訂邊營銷枱曆賀卡，從而得到雙豐收。
為了使我局的業務分佈更加合理，今年我們新建了24小時自助銀行，增加了自動存取款機，自動匯款機，現在已經對外營業，不僅縮短了用户辦理業務的時間，亦給我局帶來更大的經濟效益。
服務是郵政的永恆主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措。支局領導多次在會議上強調服務質量，業餘時間亦經常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認識到了對外服務工作的重要性，自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規範和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，從而令我局員工的服務水平和服務質量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力，現在我局職工態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用户熱情周到，基本杜絕了用户有理由申告，郵政信譽不斷增強。
安全工作重於泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個、金庫守護神1個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在後樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進行。與此同時，在今年世博、亞運期間，我局營業員在特快，包裹收寄方面，能認真貫徹上級要求，現場封裝，認真驗視，對不合收寄要求的物品能對用户做好解釋工作，委婉杜絕用户，對符合收寄要求的物品，能認真登記收寄人的身份證號碼，全方位消除安全隱患。今年來由於我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展，為業務的發展提供了堅實地後盾。
在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局着想，力爭在明年有個更好的成績。
第2篇
投遞局團支部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，並帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投
遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵着我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力着。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：
一、在思想上我絲毫不放鬆，堅持學習黨的—大精神和有中國特色社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用户第一”的思想觀念，在日常工作中保障用户的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用，集體的事搶着做，帶動其他職工爭做崗位能手。
二、在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛鍊自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規範》，落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用户所想”的思想觀點，要求自己從用户的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改，為用户提供更優質的服務。對於用户的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回覆用户，堅決把用户的查詢、投訴處理到底，並落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今後的工作中，我將針對不足採用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。
第3篇
—年在省公司計財處、審計部以及市局領導的大力支持和正確領導下，市局計劃財務部的各項工作開展順利。計財部作為我局服務專業、服務縣(市)局的職能部室，秉承“立足基層，服務發展”的思想，努力做到為各專業公司、各縣(市)局做好服務、管好帳、看好家。
—年計財部以年初市局制定的工作思路為指導，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規範，實現了全年業務制度規範化，經營治理科學化，企業效益最大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發揮了財務治理在企業治理中的核心作用。截止目前，我局—年的各項財務指標完成情況良好，基本達到了年初制定的目標。下面就計財部—年度已經開展的工作和—年即將開展的工作做如下彙報
進入—年，計財部就依照市局領導的安排積極籌劃編制年初預算，為全年業務發展做出規劃。順利完成了各專業和各縣局的收入預算，收支差額預算。
相繼下發了《關於下達—年集中資金計劃的通知》、《關於下達—年考核收支差額目標的通知》、《關於下達—年收支差額預算目標的通知》、《關於下達—年專業經營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業和縣局整個—年的工作提供了指導作用。
二)順利實現新舊會計準則的轉換，為—年度及以後會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基??
—年是郵政企業實施新會計準則的第一年，為了保證新的會計準則在年初得到實施，財務部門前期做了大量的準備工作為—年度及以後會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎。
按照財政部相關規定，中國郵政集團公司(以下簡稱集團公司)自—年1月1日起執行新企業會計準則。為做好新舊銜接轉換工作，規範新舊銜接轉換過程中的會計處理，實現會計核算的平穩過渡，市局計財部根據《企業會計準則第38號—首次執行企業會計準則》、《中國郵政集團首次執行新企業會計準則銜接轉換辦法》以及企業會計準則解釋及其他相關規定，在省公司計財部的領導下，及時完成了—年新舊銜接轉換工作，實現了新舊制度的平穩過渡，也為今後賬務處理工作打下了良好的基礎。
三)強化內部管理，財務人員考核精細化，以考核為手段，促進財務基礎治理水平的提高
依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《—市郵政局計劃財務工作規範化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出台，對規範會計工作行為和財務管理活動，增強計財人員的責任心，樹立良好的職業品質起到了很好的作用。
?考評辦法》結合我局目前財務管理及會計核算的實際情況，本着“重基礎、可操作性強、便於考核”的原則，按基礎工作、報表等四個板塊，對會計、統計和量收系統管理等工作進行細化考核，明確每個項目的考核執行人、按季度對考核結果進行通報，並作為年終考評的依據。同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，並追蹤、落實整改結果，最大限度地防範風險。通過建立評價體系和實施細化考核，提高了對財務人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便於檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務人員盡職盡着、財務工作規範高效。整體素質不斷提升的目的。《1》《2》《3》《4》
第4篇
—年來，我局的政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實市政務公開工作辦公室的指示要求，緊緊圍繞企業生產經營中心，將政務公開視為企業“落實年”加強黨風廉政建設、轉變工作作風、提高工作效率的重要舉措，繼續加大政務公開力度，提高依法管理、依法經營、規範服務的能力和水平，促進了郵政工作又好又快發展。
為保證政務公開工作規範運行，根據領導班子成員分工，及時成立了政務公開工作領導小組，明確黨委書記負總責，分管領導具體抓的責任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。並將政務公開工作納入企業年度工作目標考核體系，實行目標管理責任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務公開工作責任制落實到位。
為更好地落實對外公開的服務承諾和標準，提高企業核心競爭力，我局加大行風建設力度。一是推行“管理服務標準化”試點工程，在廣漢向陽支局試點成功的基礎上，全市各縣(市)各選擇2個網點進行推廣，通過統一局所外部形象和內部物品配備，大幅提升對外服務標準化水平;組織各類培訓班20餘期，全面提高窗口服務人員的服務意識、業務素質;強化窗口服務日常考核，嚴把監督檢查關口，全局服務工作形成一個管理閉環，用户綜合滿意率達85%以上。二是加強服務設施改造。郵政營業和投遞是郵政兩個基本的服務平台，也是郵政展示服務形象的集中體現。—年，我局結合災後重建工作實際，完成災後重建總投資的71.84%，對竣工投產的網點按照標準化進行了統一裝修，全面提升營業環境;今年，我局還在旌陽區率先實行“商函專投試點”，打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業效率。三是全力解決難點熱點問題。針對用户反映部分報刊投送不及時的問題，我局克服困難，對分揀、投遞服務業流程進行了再造和調整，進一步縮短投遞時限，得到了社會各界的認可。四是聘請社會監督員，主動接受社會各界監督;加大內部監管力度，每月對窗口單位進行服務情況通報;注重內外溝通和協調，對新聞媒體、用户和上級反饋的經營服務管理等問題，做到認識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。
一是按照市政務公開辦的統一安排，根據市政府信息公開指南和目錄編制工作方案，結合我局實際，對重大會議活動信息進行專門研究策劃，明確了編制原則、主體、內容、組織保障和工作要求，提前對相關單位信息報送的時間、內容及側重點進行提示，提高了信息報送的針對性和有效性;按照市《政府信息公開編碼規範指南》有關原則，編制了公開目錄，確定了公開程序，明確了公開內容，細化了公開制度。二是確立了“黨委為第一責任人、行政為第一執行人、紀檢、工會為第一監督人”的責任機制，明確了領導和部門責任，確保了信息公開的全面性、及時性和真實性。明確分工、細化步驟、優化流程，確保我局信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。
在“8.19”洪災、“8.19”搶運k165次列車郵件等突發事件中，我局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》有關要求，及時在市人民政府公眾信息網、中國郵政報、四川通信報等媒體上進行了公開。
10月1日，為紀念新修訂的《郵政法》實施一週年，結合新形勢下郵政工作特點，我局本着便於用户知情、便於用户參與、便於用户監督的原則，積極通過多種形式推進政務公開。一是利用世界郵政日組織宣傳活動，10月9日舉行了《天下四川 依然美麗》(篇)大型風光郵票首發式，通過日報、電視台、四川新聞網、四川經濟日報等媒體的報道廣泛宣。二是在《日報》上刊發了第41屆世界郵政日“中國郵政―情繫萬家，信達天下”專刊。 對郵政近年來認真履行普遍服務、規範服務標準、提升服務水平、積極融入地方經濟發展、服務“三農”、服務中小企業、服務經濟建設的舉措進行了紀實宣傳，使羣眾對於郵政行業政務公開的新內容、新變化有了全面瞭解。
