建行工作總結7篇 創新拓展，凝聚共築：建行工作總結
建行工作總結是對中國建設銀行過去一段時間工作進行全面回顧與梳理的一篇總結性文檔。通過分析工作實施中的問題與不足，總結經驗與教訓，以期為未來的工作提供參考與借鑑。這份總結將從多個維度綜合評估建行的工作成效，展示建行在推動金融創新、服務實體經濟、風險控制等方面所取得的成就與進步。
第1篇
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。通過各級領導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。我將全年的工作進行如下總結：
在勤奮敬業方面，作為基層的一線櫃員，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢於堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業務知識方面，從高櫃到低櫃，從對私到對公，從辦業務到值大堂，我刻苦鑽研各類業務技能和服務技巧，在熟練掌握了原dcc業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下。
第一時間掌握新業務，熟練新系統的操作。這一年，在業務操作上我更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客户誠心、熱心、細心、耐心，維護客户的正當利益。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防範任何風險的發生。
工作態度方面，我時刻將事業心、責任心和進取心放在心上；我始終堅持“工作第一”的'原則，認真執行行裏的各項規章制度，由“製造問題”轉向“解決問題”，遇到問題，我迎難而上，積極主動去聯繫去解決問題。無論是在高櫃、低櫃還是在值大堂的過程中，我都時刻以“客户至上”的服務理念鞭策、完善自已。
現代銀行業務日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工。
回顧這一年的工作裏，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，營銷能力不強，處理各種糾紛時還不夠靈活應變，有些業務還不是特別熟悉，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，這都需要我繼續加倍努力，加強對各種業務的反覆學習和鍛鍊，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行的發展添磚加瓦。
通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
第2篇
今年伊始，旗建行審時度勢，認真分析研究當地的經營形勢，明確目標，抓住了有利時機，在剛剛結束的旺季營銷活動中，建行旗支行營業部在信用卡髮卡及賬户金銷售上取得了驕人業績。截至3月末，信用卡髮卡446張，完成了計劃任務的186%，完成全年任務的95%，賬户金交易額達到4964萬元，位居全區第二。
—精心組織，提高執行力。面對旺季營銷眾多的任務指標及繁雜而大量的業務，該行及早行動，從xx月就着手製定首季營銷方案，確定營銷目標，深入企事業單位，瞭解客户情況和需求，從而確立了以該行代發工資的行政事業單位為主，採取元旦、春節兩大節日期間辦理銀行卡業務贈送精美禮品的措施，並制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產品的首季營銷活動方案。
——分解任務指標，調動全體員工的積極性。結合上級行分配的任務和信用卡的激勵政策，該行制定了目標任務，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡，支行領導走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動起來。為提高執行力，加大了通報力度，利用每日晨會將任務的完成情況定期進行通報，營造出一種每日爭先恐後做業務的良好氛圍，調動了全體員工的積極性，活動中多數人都超額完成了目標任務，保證了支行總體任務的'順利完成。
——做好宣傳，讓客户認可產品。目前一些客户面對各家銀行推出的眾多產品目不暇接，對各種產品的特點、功能缺乏足夠的瞭解，該行加大對信用卡的宣傳力度，支行印製了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費標準等作了簡明扼要的介紹，方便了客户的理解和閲讀。一對一地為客户進行講解。通過宣傳使客户對信用卡有了進一步的認識，轉變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。
——充分利用系統，做好預審批發卡。信用卡預審批系統上線，給了該行更多的營銷商機。該支行抓住這一商機，高度重視預審批系統的使用，指定一名客户經理專門負責此項工作，並且制定了操作流程，明確了每一流程的職責。並以激勵機制充分調動櫃員、大堂經理及客户經理的積極性，利用團隊的力量去組織營銷。活動期間三個月平均營銷成功率達到了較高的比率，扭轉了預審批營銷為零的局面。
據瞭解，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業部在黃金營銷方面，注重挖掘客户，掌握客户信息，發現客户需求。抓住有利時機，開展單項產品攻堅戰。經過全行上下團結一致，共同努力，2月份賬户金交易額就達到2306萬元。
第3篇
20xx年是我人生旅途中的一個重要轉折點，是不平凡的一年，是豐收的一年，我走出了校門，步入了社會，來到了建設銀行。
從剛開始的青澀，對銀行業務的一無所知，漸漸地我變的成熟起來，對人，對事，對工作都有了自己的見解。在剛剛過去的幾個月裏，我學到了很多，從簡單的存取款，到稍微複雜些的開銷户，再到基金，保險，理財產品的營銷，每一天我都在進步。
銀行工作嚴謹而又細緻，因為賬務性工作容不得半點馬虎，細微的疏忽有可能造成很嚴重的後果，因此工作中我努力培養自己認真細緻，一絲不苟的工作態度。作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這幾個月時間的鍛鍊，和在同事主管的幫助下，我清楚的認識到自己所存在的'問題，堅持在開展工作之前做好個人>工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，以達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以便能夠更好地去用勝任這份工作。
進入建行的這段時間裏，我在學習和工作中逐步成長起來，但我還有很多不足的地方。新的一年，給自己定下新的目標：
1自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優秀的工作人員，爭取在更短的時間裏勝任自己的崗位。
第4篇
時光飛逝，不知不覺，加入建設銀行這個大家庭已經有一年多的時間了，期間獲得的感想頗多，一方面在工作內容上學習到了很多，另一方面在做人上也感悟了很多。在建行這個集體氛圍裏，我們每天其樂融融，作為一名新員工，我深深體會到了同事們對我的關心和幫助，我倍受感動。在為客户服務的態度上，我們精益求精。而作為一名建行人，每天接觸最多，感悟最大的一個詞語就是認真二字。
我們的認真不是空穴來風，因為我們的工作性質要求我們認真、認真、再認真。作為一名櫃麪人員，每天和數字、金錢打交道，存取錢進出頻繁，在結算渠道便捷的今天，稍有不慎，一個零，一個指頭，一個錯誤代碼都可能造成重大甚至無可挽回的損失。
在業務上態度認真是我們不錯事、不誤事、幹好事的法寶。因為認真的習慣會促使我們面對每筆業務，高度集中注意力，反覆檢查和測試，儘量的去避免錯誤；認真的態度也鞭策着我們及時着手辦理該辦的業務，做到該辦的事雷厲風行，不拖沓，不耽誤；堅持認真的精神能保證我們幹好每一件事，做到在辦的事精益求精。
認真是我們適應學習型社會的必備素質。認真不僅僅是一種態度，更是一種素質。在知識爆炸、科技日新月異的時代，知識的更新顯得尤為重要。面對日益豐富的業務、不斷推陳出新的`產品，日益完善的制度，只有認真才能學得好、學得透、裝得進。
很喜歡江南春説過的一句話：“最終你相信什麼就能成為什麼。因為世界上最可怕的二個詞，一個叫執着，一個叫認真，認真的人改變自己，執着的人改變命運。”我想，認真不僅僅是一種工作態度，更是一種人生態度，在建行這個大家庭裏，我們每個人都恪盡職守，兢兢業業，我們的明天一定會流光溢彩，大放光芒！
第5篇
轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對於建行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年具體的收穫
在業務上，我取得了巨大的收穫，這一年使我在業務上能夠熟練，並能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳户年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳户共418户做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，並要求提供最新、最準確的單位信息資料，並對全部資料在人民銀行帳户二期系統中做好登記。
2、新舊帳户變更。由於系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每户填寫帳户變更告知書，還將基本户及預算專户的開户許可證收回，待變更。
3、電子開銷户登記本。由於開銷户登記本為連續使用，帳户年久使用已殘損，故將所有開銷户信息形成電子版本，待日後使用。
在思想上，20xx年部裏的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大幹一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客户，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
新的一年裏，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的.機會和競爭在等着我，我心裏暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實。
，目光不能只限於自身的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足。
第6篇
時光飛逝，不知不覺在建行工作又過了半年。作為一名櫃枱員工，我在這裏釋放了青春的能量，點燃了事業的夢想，工作忙碌而充實。半年來，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己工作、學習、思想方面不斷成熟，在平凡的崗位上綻放光彩。現將個人總結如下：
（一）學習業務知識，強化業務技能。作為一名一線員工，我深知具備紮實的業務知識的極端重要性，為了更好地完成工作，我立足本職崗位，通過參加單位培訓和自學相結合，切實提高自己的業務水平和工作能力。我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們學習，逐步瞭解了業務規範和業務流程，在實踐中積累了一定的經驗，業務水平明顯提高。
（二）熱心服務、認真負責，紮實做好本職工作。銀行櫃員的工作需要強烈的服務意識和責任心，需要一絲不苟的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神。在與客户的溝通中，我做到微笑服務、來有迎聲、走有送聲，瞭解客户的需求，每個問題都給出讓客户滿意的答覆，始終把客户的滿意度放在第一位；在業務辦理中，我做到認真負責，對於現金業務仔細認真，在櫃枱操作過程中我嚴格按照業務操作規程的要求進行操作，半年來沒有發生較大問題。
（三）苦練基本功，提升工作效率。眾所周知，江興支行是比較忙的一個網點，每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客上百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。針對這一實際問題，我利用下班時間和休息時間練習點鈔、小鍵盤錄入、漢字錄入等基本功，業務辦理速度逐漸提升，工作效率明顯提高。
經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在着不足。回顧檢查自身存在的問題，我認為有以下幾點不足：
（一）學習到的業務技能還不夠全面。一些不常見的'業務辦理還存在着速度不夠快的現象。
（二）心理素質有待提高。在工作較累的時候，有過鬆弛思想，遇見排隊客户較多，工作較忙較累的時候，心情會比較急躁。
（三）向客户推薦產品的力度不夠，可能錯過部分有意向購買其它金融產品的客户。
（一）時刻不放鬆業務知識學習，針對自己的不足，不斷提高自己的綜合能力和業務能力。多參加培訓，多向領導和同事請教，將各種業務操作流程爛記於心，吸取平時工作當中的經驗和教訓。努力做到業務操作0錯率，客户滿意xx0％。
（二）增強大局觀念，完善工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強心裏素質建設，做到人多人少一個樣。
（三）多向客户和身邊的親戚朋友宣傳建行的各種金融產品，用良好的口碑使身邊的每一位朋友瞭解到建行的良好信譽，多做宣傳解釋，做到讓每一位有購買意向的客户不流失。
下半年，我將努力克服自身的不足，在領導的的帶領下，立足自身實際，服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，認真履行崗位職責。與全體建行職工一起，團結一致，為經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
第7篇
20xx年馬上過去了，在新的一年快要到來的時候，我把自己在20xx年的工作做一個小結，努力改進不足的地方，發揚優點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。
我主要從事公積金前台工作，在此期間我認真接待了每位新老客户，特別在世博期間，我更加嚴格要求自己，始終保持面帶微笑接待每一位客户，把工作做細做好，讓顧客非常滿意。
在王老師的.帶領下深入學習了國家的法律法規，作為建設銀行員工，更應該維護建設銀行的利益，保持建設銀行的榮譽，以獻身建行事業為榮。
作為前台操作人員，我們是直接面對客户的，我們的形象就代表的建行的形象，只有我們熱情周到的服務才能贏得更多的客户，取得更大的效益，因此在實際工作中我堅持使用普通話，規範化服務，耐心誠懇的解答客户的詢問，及時。準確。快捷的為客户辦理各項業務。並且積極參加行裏的各項活動。
在安全和風險防範方面：我們的工作時處理客户支票。因而不可避免的存在風險，所以為了保障銀行資金的安全運營。我們要樹立安全防範意識。這方面我們領導也十分重視，經常組織我們學習安全及風險防範的文件，時時刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們在給客户最大方便的同時，也一定不要忘了堅持規範操作制度，已防不安全事故的發生。
在過去一年的工作中我們取得了成績，但是還存在很多不是之處。有時工作中還是有些差錯發生，服務質量，業務技能還有待加強，提高。我打算在新的一年裏更加積極努力學習各項新知識，嚴格要求自己，為行裏達到新年的新目標做出更多的貢獻。
