酒店前台檢討書集合7篇 前台員工的自我反思：酒店服務的收穫與失落

此文集收錄了各類酒店前台員工的檢討書，從形式到內容統一規範，可供其他酒店前台員工借鑑學習。同時，這些檢討書也反映了酒店前台服務中常見的問題和應對方法，對於提高酒店服務質量具有一定的參考價值。

第1篇

xx細小的2班的學生會幹部在對我們宿舍進行安全檢查的時候搜出兩個熱得快，做出了當場沒收的處罰，並記下我們宿舍全體人員的名字，對此我表示接受，也感謝他們能發現並指正我們的錯誤，避免了更嚴重的錯誤的發生。這兩個熱得快是我們為了減去下樓打開水的麻煩而買的，而且我也用過。在學生會幹部和老師的耐心教導下，通過學習宿舍安全管理條例，我認識到了問題的嚴重性，並對自己違反校紀校規的行為進行了認真的反思和深刻的自剖。在此，我謹向各位老師、學生會幹部做出深刻檢討，並將我這兩天來的反思結果彙報如下：

第一，我們的行為不符合一個大學生的要求。作為當代大學生，我們應該識大體、顧大局，在校紀校規面前人人平等，我不應該為了一己之便違反校紀校規。況且，我們宿舍樓層不高，下樓打開水是一件很方便的事，控制自己不用類似的大功率用電器並不是一件很困難的事。

第二，五一長假將至，使用熱得快之類大功率用電器增加了意外事故發生的機率，我們應主動配合學院搞好安全學習，學院老師三令五申、班幹也一再強調，要求我們不使用大功率用電器，但這都成了耳旁風，這些都是不應該的。

第三，我的行為還在宿舍間造成了極壞的影響。同學之間本應該互相學習，互相促進，而我的表現給同學們帶了一個壞頭，不利於校風和院風的建設。同時，也對學校形象造成了一定損害，有時，沒有打到水或圖方便，就用熱得快燒水。當時的僥倖心理釀成了現在的後果。雖然我這種行為方便了自己，但是，我是在他人的安全之上的自己得利，我是在自私自利的帽子下，方便自己的。只有認真反思，尋找極大錯誤後面的深刻根源，認清問題的本質，才能給集體和自己一個交待，從而得以進步。做為一名學生，我沒有做好自己的本職，給學院老師和學生會幹部的學習帶來了很大的麻煩。

在深刻的自我反思之後，我決定有如下個人整改措施：

一、按照要求上交內容深刻的檢討書一份，對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找的整理，並認清其可能造成的嚴重後果。

三、和同學、班幹以及學生會幹部加強溝通。保證今後不再出現違反校紀校規的情況。

我非常感謝老師和學生會幹部對我所犯錯誤的及時指正，我保證今後不會再有類似行為發生在我身上，並決心為我校的安全學習和迎評學習作出自己的一份微薄之力。請關心愛護我們的老師同學繼續監督、幫助我改正缺點，使我取得更大的進步!

第2篇

我是資料管理下載部的資料管理下載，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強調酒店紀律，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了紀律，對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。

事後，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由於我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。

如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學習。本篇文章來自資料管理下載。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好學習，好好工作的，學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領導給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去學習和工作。

相信領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰，是自己的一時失足，希望領導可以原諒我的`錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發生。對於這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今後的事情加倍努力幹好。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支持我，並對我的問題酌情處理。

最後，我在這裏鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉！

第3篇

表哥有一女同學自南方某市來山東某市出差，電話告之表哥。

表嫂雖然沒有説不許表哥去，但自表哥看罷同學回來，便對錶哥實施了冷戰措施。

表哥急忙向我求援，我給表哥出謀劃策，“你給表嫂寫份檢查吧，她看了説不定就原諒你了。”表哥不肯，“我又沒做錯什麼，只是出去看了看同學，有什麼啊，這麼對我，不寫。”

我笑着説，“那是表嫂在意你，你要感到高興才對，再説了，肯定是你的行為和舉止或者説是內心的躁動給了表嫂不安定的因素，大丈夫能屈能伸，寫份檢查有什麼啊。”

“那有什麼啊，我也沒寫過，一回生，二回熟嘛。”我説，“要不，我代你寫吧。”

我錯了，原諒我吧，我不該光明正大地去外地私會女同學，更不該不顧你的感受一走了之。

我知道，我的行為已經嚴重地傷害了你多情的心，讓你的心靈受到了重創，我不知道應該怎麼去彌補我的過失，我不知道怎麼才可以挽回我的錯誤，重新換來你燦爛的笑容?只要你不再生氣，我可以付出我的一切。

我懊悔的心無法用語言來表達，只好寫了這份檢查給你，希望你能原諒我。我知道你是一個寬宏大量的人，你的這種美德是我當初決定和你一起牽手的重要因素之一，我相信經過了這麼多年，你依然是一個這樣的人，我相信你能原諒我的，是嗎?

你是我一生的依靠和所有，今後，我一定好好珍惜你給我的這份關愛和濃濃的情意，將我們的愛情在婚姻的道路上進行到底!

第4篇

我懷着十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領導做出以下深刻檢討:

通過這起事故的發生，我感到自己責任心非常不強，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作作風渙散的必然結果。自己身為代崗位人員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己，由於自己的失職，給公司帶來了嚴重的安全隱患，如果發生事故，後果不堪設想。這也説明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新台階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭。

因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

同時，要誠心的謝謝領導，如果不是領導及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

第5篇

我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前台接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由於我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容，並且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發生，充分説明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

身為一名話務員，接聽電話並且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來説，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳，由於感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態也不佳，注意力就有些不集中了。

但是，無論如何，我不應該以此作為藉口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，並且向您保證：今後我一定認真聽好每一個電話，認真羅列信息，確保工作順利進行。

我是前台的xxx，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強調酒店規矩，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了，對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。

事後，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由於我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學習。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好工作的，工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領導給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去工作。

相信領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰，是自己的一時失足，希望領導可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發生。對於這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今後的事情加倍努力幹好。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支持我，並對我的問題酌情處理。

最後，我在這裏鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉！

第6篇

面對您今天對我的嚴厲批評，我心中真的充滿了慚愧和後悔！作為一名前台人員，您在工作前對我們千叮嚀萬囑咐，告訴我們自己的職責是有多麼的重要，多麼的關係到整個酒店的形象！

可是，我卻因為自己一時的馬虎大意，竟讓錯誤發生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來了麻煩和困擾，還嚴重影響到了我們xxx酒店的聲譽！這實在是非常的不應該！

如今，通過您對我在工作中的嚴肅批評和指正，我充分的認識到了自己在工作中的問題和責任所在。尤其是對自己的錯誤思想和錯誤習慣也有了更加深刻的認識。

反思了您對我的教導，我真的感到十分的抱歉。並且在認識到了自己的錯誤後，我也對自己的問題做了深刻的檢討和反思，現對自己認識到的個人問題總結如下：

第一點，在工作中不夠嚴謹。在過去的工作中，我就經常因為工作的不嚴謹被您批評。但在過往的工作中，因為自我反省的不足夠，導致在這個問題上一直是隻顧得表面，沒能真正的做到深刻反省！這導致我在這方面的錯誤一直沒能改進。

第二點，對工作的思想不嚴謹。作為一名前台員工，但我卻沒能在過去的工作中認識到自己的崗位是多麼的重要。前台是在酒店最顯眼的位置，是酒店的門面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作，在工作中犯下這樣的錯誤，實在是不應該！

第三點，工作的責任感不足。作為前台，我在給顧客辦理手續的時候不仔細，這不僅僅是給客人帶來麻煩，更是給我們酒店，給我自己帶來麻煩！而這些，都是因為我在工作中的責任感不足所導致的。

認真的檢討自我的問題，我也明白了自己給您和酒店帶來了多大的麻煩，對此，我深感慚愧和懊悔。但經過了這次的檢討，我也深刻的認識到了自己的問題，以及作為一名前台的員工，該如何去對待自己的工作的！

對於這次的錯誤，我真的感到後悔萬分！但希望您能再給我的一次機會改過自新，我會嚴格的要求自己，並在今後的工作中該正自身的錯誤，從根本上嚴格的要求自己，讓自己能將前台的工作圓滿的完成好！望您能原諒我！

我懷着自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在前台x年的日子裏，這裏留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看着自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起並肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名前台，酒店服務的好與壞客人都是通過我們先來了解，而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個前台發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對於自己的工作，對於酒店對我的信任、對於一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的鬆懈，導致了辦事不力。

2、在作為一名前台，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對於我來講，一直以來對於員工，把生活和工作沒有分開，過於的在乎感情。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前台是有着大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和複查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個前台必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

第7篇

我是xx，是酒店前台的一名員工，很抱歉，我今天上班遲到了，對此我感到非常愧疚，現在寫下這份檢討書，希望您能夠在百忙之中抽空看看。

今天我負責的是夜班，等到我五點多起來的時候，發現窗外正在下着大雨。我平時上夜班都是這個時間起來的，每次都是早早便抵達了酒店。但是今天我看着窗外的陰雲和傾盆而瀉的雨水，我的心中升起了不太好的感覺。我們九點夜班是7點開始，所以將近一個多小時的時間，按理來説我是可以趕到的。但時間天當我撐起雨傘準備出門的時候發現並不是我計劃的那麼一回事，雨水蔓延在我的腳下，還沒有出門我就能夠感受到接下來一段的路程雨水會有多深，於是我很快的上樓穿了雨衣和雨靴。就這樣，我“全副武裝”的出門了。天氣的極端性比我預想中的更加嚴重，在路上，過往的車輛好像看不到行人一樣，車速沒有減過，導致濺了我一身的髒水，好在我穿了雨衣，否則，肯定要被淋成落湯雞了。

等我到達公交站牌的時候，發現正好是我要去的哪趟班次因為人實在太多了，車子便沒有停，等了好長一段時間，後面更是沒有其他的班車來了。雨越下越大，連出租車都沒有看見了。無奈，我只能選擇走路過來。因為出於安全考慮，我就走的比較慢。當時的天已經黑了，等我再看一眼手機的時候，已經過了上班的時間，我知道我遲到了，並且沒有提前打請假報告，因為天氣太不好了，導致我的情緒很不好，就忘了這件事情。等我到公司的時候，雨已經停了。

我知道，我遲到了整整30分鐘，讓和我一個夜班的xx分擔了一些工作，我也知道自己很不應該，看到天氣的特殊性，就應該提前説明情況，請假。但當時的我還是過於草率了，認為我能和以前一樣準時到達酒店。對於這次的錯誤，我已經進行了很渴的反省和思考，我應該在每天上班之前就把第二天的天氣預報看一下，這樣好做一個出門的預計時間和打算，而不是像昨天那樣，因為自己慌慌張張的就亂了分寸。

很抱歉，我願意接受公司給我的處罰，以此作為警戒，以後我不會再犯這樣的錯誤了。