2020年上半年醫院總結匯報暨下半年工作安排
惟其艱難，才更顯勇毅;惟其篤行，才彌足珍貴;下面是本站小編給大家帶來的2020年上半年醫院總結匯報暨下半年工作安排，希望大家喜歡
下面，我向大會作下半年行政工作報告。
第一部分 上半年工作回顧
上半年，我們醫院經歷了發展史上極不平凡的一個時期。回顧上半年，我們遭遇了百年不遇的新冠疫情爆發，院領導班子、各部門、各科室、全體幹部職工積極參與疫情防控，沉着、冷靜、科學、嚴謹的控制了疫情，確保了全體員工的生命健康安全，也為阻斷疫情的傳播作出了社會貢獻。回顧上半年，我們圍繞開啟XX醫院偉大復興的新徵程，在推進醫院高質量內涵發展的道路上，堅持道路自信，保持戰略耐心，處處改革，事事創新，人人蔘與，厲兵秣馬，披荊斬棘，一刻不曾卸甲。回顧上半年，我們精心管控質量、積極增創效益、努力降低成本、全面提升服務、強力推進改革，醫院各項管理工作蒸蒸日上。回顧上半年，我們把醫院各項管理工作全面對標三甲要求，在強化內部管理的同時，繼續備戰三甲複審，絲毫沒有放鬆對三甲複審工作的要求。
雖然新冠疫情對我們各項工作造成了嚴重的衝擊影響，但是經過全體幹部職工的不懈努力，仍取得了較好的成績，上半年實現營業收入XXX萬元，結餘XXX萬元，全面完成了年初下達的任務目標。
上半年，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、打贏“阻擊戰”，疫情防控成效顯著
新冠肺炎疫情發生後，我們認真落實上級要求，迅速開展防控工作，有序實施防控措施，以責任和擔當築起了疫情防控的“銅牆鐵壁”。院成立了由黨政領導為組長，各個院區、各個部門科室和醫院全員參與的疫情防控工作領導小組，嚴格對接國家、XX省衞健委實時更新的診療方案、防控方案和相關流程開展工作，適時修訂醫院防控方案，不斷優化工作流程;強化適時開展了防疫知識，做到防控知識培訓全覆蓋;合理進行佈局，築牢院內疫情感染防線;多方聯繫，合力調配，確保防護物資供應;及時調整門診就診流程及患者就診路線，規範了人員和車輛流程，以降低來院就診人員的感染風險，嚴督實查，及時通報督查情況。截至目前，我們醫院實現了院內零感染、醫務人員零感染的目標，我們從軟件管理和硬件設施上均具備了疫情防控科學化和常態化要求的條件。
在做好醫院內部疫情防控的同時，我們努力實踐了作為地區知名三甲醫院的社會責任。在疫情剛剛爆發的嚴峻形勢下，我們全力馳援武漢，根據市衞健委的指令，大年八年級精心選派了湖北武漢急需醫護人員馳援湖北武漢，XXXX8人臨危受命，經過55天的奮戰，達成使命，榮耀歸來。XX名醫務人員主動請纓，支援XX市傳染病醫院，圓滿完成了醫療救助任務。我們還積極參與和支持了地方政府和企業的抗疫工作，履行了XX知名三甲醫院的社會職責。做好了發熱門診、門崗預檢分診、X區各卡口的疫情防控工作;努力保障了XX集團及其所屬單位的防疫物資供應，組織了對XX集團新冠疫情防控知識培訓120餘人次，消毒20000平方米，疫情防控督導檢查77次。
二、緊扣“創新年”，效率提能步入快車道
創新則強。我們堅持以不息為體，以日新為道，圍繞成本、技術、效率等等，把變革、創新實踐到管理工作的每個環節中，為醫院高速發展提供了強大動能。
圍繞管理創新。設立專職部門完善全院各環節的流程管理再造，加大對院內各項流程的改造與完善，進一步提高服務效率，降低運營成本。建立院內視頻直播系統，疫情期間每週利用網絡進行培訓，避免了人員聚集，提高了培訓效率。錄製XX醫院《周要聞播報》，及時宣傳新政策、新制度，大力表揚典型，擴大醫院影響力。重新劃定科室佈局，將病區按專業進行了調整劃分，有效提高了科室的牀位效率。自主研發了急救設備管理平台，實現了共享設備管理統一化、標準化、信息化，節約資金約XX餘萬元。
圍繞技術創新。技術發展是醫院發展關鍵支撐。我們在充分分析自身技術能力與瓶頸、對標省、市醫院的技術發展水平、調研瞭解國內前沿技術狀況及區域醫療需求的基礎上，積極為科室創造條件，出台了激勵政策，鼓勵科室開展新技術，極大提升了醫院整體技術水平。開展了 “XX”、“XX”、“XX”、 “XX”、“XX”、“XX”等13項新技術。
圍繞成本管控創新。推進試劑、耗材“零庫存”、自動補貨管理，創新服務臨牀模式，避免“跑冒滴漏”。對單病種費用進行成本核算，上半年共對內分泌科、婦科、外科、泌尿外科、眼科、耳鼻喉科、骨科105個單病種，從藥佔比、耗佔比、儀檢收入佔比、平均住院日幾個方面整理核算了單病種費用清單，為下半年DRG醫保付費的實施奠定良好基礎;XX院區加強了醫用耗材管理，完善了醫用耗材目錄，實行高值耗材“一品三規”，低值耗材“進一出一”管理模式，上半年醫用耗材出庫同比降低5%。
加強創新工作的日常管理。組織建立了創新管理組織機構，上半年以來，共確立創新項目138項，完成38項並全部投入到工作實際應用，創新項目的內容、範圍及管理措施後增加了創新管理獎勵辦法。對上半年創新工作進行總結表彰，鼓勵臨牀醫技管理創新，加強行政管理部門、聯勤保障部門的創新力度。
三、圍繞“質量季”，各項工作有力推進
以“質量季”活動為抓手，院領導包聯科室，每週參加臨牀科室質控會，做到了提高質量意識、提高病歷質量、科級質控規範。
加強核心制度落實。每月以線上線下的形式對臨牀核心制度落實情況進行檢查督導，不斷完善了檢查內容和檢查項目，逐步強化了臨牀核心制度的落實。通過檢查及對標，疑難病例討論執行率從原來的XX%逐步提高到XX%。實現了危急值自動監控，執行合格率從XX%提高到XX%;會診執行合格率從XX%提高到XX%;死亡病例討論合格率從XX%提高到XX%;住院患者30天管理從XX%提高到XX%;手術安全核查填寫的完整性從XX%提高到XX%。
運用PDCA管理原則，每月對檢查表進行反饋，促使質量檢查工作做到了件件有落實，事事有反饋。對非計劃二次手術進行追蹤，規範術前評估要求，多角度發現問題，杜絕隱患。大力推行日間手術規範管理，進一步縮短平均住院日。加強合理用藥管控，上半年對XX餘份病歷、XX張門診處方進行了點評分析，每月進行全院通報，根據相關制度進行獎懲。
上半年我院抗菌藥物使用率為XX%，較去年同期下降了X個百分點，抗菌藥物使用強度XXXDDDs，較去年同期下降了XX個百分點，Ⅰ類切口抗菌藥預防使用率XXX%，較去年同期下降了XX個百分點。進一步強化病案管理，提高病案入組率。嚴把院感質量關，加強重點科室、重點部門、重點人羣、關鍵環節的醫院感染控制工作。切斷多重耐藥菌的院內傳播途徑，多重耐藥菌的院內發生率同比減少了XX%。充分發揮院感監控小組(專管員)的職能作用，減少科室院感病例的發生。
加強了質控管理，確保了醫療安全。實施目標管理，對經營、質量、技術三個層面的綜合目標做到了月考核與績效聯掛，對考核結果進行反饋和分析整改。制定了《病歷質量提升實施方案》，設立了病歷質量專管員，組織病例內涵質量月評價，評價結果納入獎懲機制，提高病歷甲級率;推進了臨牀路徑工作，擴大入組病種，提升了臨牀路徑完成病例數對出院人次的佔比;提升了危急值報告處置合格率;加強了核心制度和質量管理知識培訓，提高了醫務人員質量管理能力和核心制度知曉率。
修訂了不良事件報告和管理制度。加強了不良事件部門歸口管理，明確了不良事件報告處理的流程和相關部門職責，實行了月通報。上半年共分析發生的不良事件XX件，為全面質量管理改進提供了案例參考依據與數據支持。XX院區修訂了《全面醫療質量管理持續改進方案》、《住院病歷質量與病案管理獎懲辦法實施細則》等近XX項管理規定及措施，充實XX個質量安全管理小組XX人，完善設計XX個質控自查表(模板)，堅持月度質控例會，下發質控通報XX期，開展了病例書寫及核心制度專業知識競賽、青年醫師講課比賽。XX分院在進一步改進手術室麻醉開台時間，縮短手術銜接工作上取得了明顯效果。
規範急診科收治流程。將急診科劃歸重症醫學科管理，提高急診科救治能力。針對急診科超長時間滯留現象，召集相關科室進行深入討論，制定急診科規範收治患者的管理規定，經過數月追蹤，減少了急診患者滯留時間過長的情況，極大地提高了患者的安全和社會聲譽。針對急危重症患者，出台相關救治管理要求，杜絕急診科患者轉入至收住院科室出現推諉、拒收現象。
四、圍繞“多舉措”，學科建設漸入佳境
推進了學科建設委員會工作。組織XX位專家分X組，參照市級重點學科評估標準，對我院XX個學科近XX年學科建設工作開展情況進行彙報評估，針對各學科現狀，查找與省級、市級重點學科標準的差距，為創建省級、增加市級重點學科做好各項準備。
推進了骨科主診醫師負責制。制定了骨科主診醫師負責制的發展思路，由個人報名、科主任推薦、醫院考察來選定主診醫師;科室形成XX個主診醫師組，主診醫師負責全組工作，醫院統一安排主診醫師的門診出診日和手術日。經過個人報名、科室推薦、骨科專業委員會綜合考評等程序，遴選出XX位醫師聘為骨科主診醫師。
科研教學工作取得較大進展。2020年省衞健委獲批立項11項，其中XX項目《XX》獲批省財政資金XX元;XX市2019年度科技專項計劃獲批XX項，獲批市財政資金XX萬元;XX科技項目獲批X項;申報中國煤炭工業協會科技獎X項;申報XX省科技廳科技獎X項。
加大人才培養力度，拓寬人才招、競聘渠道。制定了科室、個人技術能力評價標準，完善科室、個人技術能力考核。制訂《醫、藥、技師外出進修學習管理規定》，促進醫、藥、技師隊伍整體素質和學術水平的提高，完善了人才梯隊建設。根據疫情防控要求，制定了2020年招聘方案，同“丁香醫生”專業平台簽訂了招聘合作協議，提高招聘效率。對神經(內、外)科、骨科、部分外科X個大病區護士長及XX個科室副護士長開展了公開競聘選拔，打破原有競聘壁壘，護士長競聘向勞務派遣員工開放，有效的形成了“能者上、平者讓、庸者下”的用人導向。
整合院區優勢科室資源，提升科室專業化水平。將XX院區康復科、中醫科，介入科，內鏡室進行資源整合，XX院區相互協助開展工作。通過整合，XX院區康復科業務能力顯著提高，X院區康復大廳的建設使用，有效地促進了康復新項目開展、康復運營、康復中醫建設等各方面工作大幅提升，各項業務指標喜人。
五、圍繞“全成本”管控，運營機制體系持續優化
全面實施新績效考核方案。臨牀和醫技科室以全工作量作為績效核算，按核算結果發放績效獎金，提高了病牀週轉率和患者滿意度。對行政職能科室、聯勤保障科室率先實施了360度績效考核，每月預留行政後勤科室績效獎金基數的10%，每季度經過考核發放，實現了醫院發展增量按優分配。
推行了全院“一張牀”管理模式。結合醫護分開、護士垂直管理工作的推進，圍繞提高牀位使用效率，在外科系統、骨科系統、內科系統等條件成熟的科室逐步推行了“一張牀”管理模式，施行了醫護分開交班。
優化了各項多項流程。優化了門診流程，縮短患者等候診療時間;固定門診導醫位置;針對檢驗科抽血窗口、排隊時間長、採血收費等問題，實行彈性調配，在高峯段增加抽血窗口，縮短了患者排隊等候時間，切實提高了羣眾就醫體驗;縮短了手術前交接流程;優化了手術患者冰凍結果傳送流程;優化了無痛預約流程;優化了手術收費模式流程，目前在XX、XX試運行;優化了住院病人超聲檢查預約流程;制定了關於手術運作效率的規定;優化了公務用車流程;制定了自主取單流程、門診患者轉診流程。
實行耗材、試劑自動監控、自動補貨、零庫存管理。全面推進實施耗材、試劑零庫存模式，實現以耗代銷、溯源管理、掃碼計費，為準確進行月度運營分析提供了必要條件。
逐步完善推進了病種成本管理。以醫院歷史病種成本數據，對標先進醫院，確定病種成本的藥品、耗材、檢查化驗、平均住院日合理標準值，降低病種成本，為DRG醫保付費運行做了前提準備工作。
制定X醫院減虧方案。根據運行情況對《XXX醫院所屬X醫院薪酬管理辦法》進行了修訂。從統一管理、積極培養人才、擴展醫療服務範圍、做好應急救治工作、不斷拓展醫療市場、實施X醫院減虧目標風險抵押金制度、充分利用互聯網醫院建設平台、爭取政策支持和資金保障八個方面制定了X醫院扭虧減虧工作方案，努力實現三年扭虧目標。
六、提升“雙中心”，醫療服務高質發展
成立了院長聯絡處，實行了聯絡專員掛牌上崗，以問題為導向，以解決問題贏得患者滿意為目標，有底線、守原則、履好職，做到了在第一時間內都能代表院領導到病房看望、慰問患者，應看盡看、應訪盡訪，探望率達到XX%。通過住院患者來電、來訪、微信反映問題XX條，滿意率達到XX%，受到患者一致好評。
運行了“一站式服務”模式，改善患者就醫體驗。將預約掛號、健康諮詢、醫保政策諮詢、分診、診斷證明、門診慢性病、特殊病蓋章、麻藥病歷辦理等業務集中統一辦理。讓患者在就醫過程中更能感受人性化的服務，對改善患者就醫體驗，增強患者就醫獲得感，提高了服務滿意度。
提高窗口服務質量。對門診收費、住院收費、醫保結算XX名工作人員從崗位形象、儀容儀表、行為禮儀、接待禮儀、電話禮儀、服務禮儀、語言技巧等方面進行了服務禮儀培訓，患者掛號、繳費平均時間從約XX分鐘每人，降低到約XX分鐘每人，進一步提高我院窗口文明服務質量，提升醫院服務品質與社會影響力。
開展多模式護理，“互聯網+延伸護理服務”。依託互聯網模式將專業的護理服務延伸至社區及家庭，自此項工作開展以來，共為XX名卧牀患者上門服務，受到患者及家屬的好評，大大提升我院在周邊的影響力。
此外，我們還積極做好了安全信訪、消防保衞等工作，院容院貌得到了持續改善。
疫情對醫療機構的影響是相似的，但產生的結果卻不盡相同，這取決於我們院黨政的決策部署，及面對這場危機全院上下的態度。面對疫情我們全院上下戮力同心、共克時艱，湧現出一大批先進事蹟與先進個人，特別是我們英勇“逆行”的X名抗疫人員，更是我們在今後學習工作中的燈塔與榜樣，在這裏，我代表院黨政及全院所有幹部職工再次向我們的援鄂醫務人員及在這次疫情防控工作中無私、無畏、無懼的廣大幹部職工表示衷心的感謝!你們辛苦了!
大疫初穩，變革當起。在這次“大考”中，我們也暴露出了不少問題，如何重新規劃和佈局學科人才體系、加強能力建設、內涵建設、抓住互聯網醫療新機，如何鞏固構建三個院區一體化框架、進一步築牢大病不出區基石、推進區域醫療融合發展，這都是疫情後下半年工作中我們要面對的形勢。
第二部分 下半年工作安排
下半年，我們推進改革發展面臨着新的機遇和優勢。集團公司黨政出台了系列新政策，對我們改革創新發展工作提出了新要求，也給我們創造新的條件，帶來了新的機遇;我們經過去年的“除弊”和今年上半年的“革新”，院各級領導幹部空前團結，職工幹事創業熱情高漲，各項指標不斷優化、創出新高，各項工作穩步推進、步入正軌，醫院建設發展如火如荼、蓬勃向上，高質量內涵發展良好局面初步形成。同時，我們仍面臨一些挑戰。從大的環境來看，新冠疫情防控工作還看不到終點，且已呈現常態化的趨勢。全國、全行業下半年形勢依舊嚴峻，這就要求我們必須主動出擊，既要毫不鬆懈做好疫情防控常態化管理工作，也要想方設法加快醫院高質量快速發展;DRG改革從7月1日開始試行，這一實質性醫改舉措的推行要求我們全體醫護人員和職工必須及時轉變思想、調整思路、跟進步伐，各級組織的工作重心相應作出針對性調整;隨着醫院各項改革創新工作全面推開和逐步深入，個別職工對醫院改革發展大趨勢缺乏清晰的思想認識和充分的心理準備，產生牴觸思想和消極心態，出現“拖後腿”的現象;X醫院仍需加大扭虧力度。
面對以上機遇和挑戰，圍繞全面實現全年各項任務目標，下半年我們要重點做好以下五個方面：
一、凝心聚力抗疫情，全力以赴做好防控
醫院將堅決貫徹落實黨中央、省、市決策部署，深刻認識疫情防控的嚴峻性，進一步增強責任感和緊迫感，做到未雨綢繆、防患未然，堅決打贏疫情防控戰、總體戰、阻擊戰，實現疫情防控工作的常態化。
結合醫院當前工作實際，要完善新發熱門診各項流程建設，規範預檢分診、發熱門診工作流程，固定值班人員。要進一步抓住兩個重點，外防輸入、內防擴散，嚴陣以待、嚴防死守，堅決遏制疫情蔓延和擴散，確保醫療救治、防控措施、重點人羣管控、重點部位管控、院內活動管控、預防管控、物資保障、信息報告、輿情引導、履行責任落地落實，提高疫情防控的科學性和有效性，確保人民羣眾生命安全和身體健康。
二、狠抓醫療質量管理，着力提升醫療服務水平
充分發揮院科兩級質量管理體系、院級質量安全管理委員會及各專業委員會的管理優勢，通過各種措施抓好院科兩級質量管理體系，規範明確科室目標，發揮各個專業委員會作用。
狠抓不良事件管理規範。包括藥品不良事件、跌倒、墜牀及非醫療方面不良事件的管理，加強對不良事件原因的分析、通報，從而以不良事件管理為導線找出日常管理中的漏洞。加強對院內感染的控制管理。如手術感染、呼吸道感染、多重耐藥菌的感染等。加強對手術併發症、非計劃二次手術、超長住院的管理。在全院實現危急值自動報警的基礎上，建立危急值的處置機制，進一步提高危急值的處理質量。
依託學科羣建設，構建多學科診療模式。堅持以患者為中心，針對慢病、特病，整合醫療資源，依託多學科團隊，為患者確定最佳診療方案，不斷提高醫院的專業水平並進一步推動多學科交叉發展。多部門重視，多學科緊密協同。開展內科科室包聯外科手術科室工作，內科科室每天對包聯外科科室進行例行查房，幫助手術科室做好術前、術後的病人安全管理工作，手術病人如有多系統合併病症必須開展多學科會診，減少患者併發症。推動多學科協作，促進腫瘤規範化治療。規範腫瘤病人的多學科綜合治療，為腫瘤病人提供科學化、規範化、個性化的治療方案。加快推進胸痛中心、卒中中心的建設進度。
三、積極開展新技術和新服務，持續提升患者滿意度
深化發展快速康復，通過細節的挖掘和改變，使患者切實受益，讓病人在最短時間內出院，為患者提供最大益處和最少損傷的優質服務。繼續深化推進“無痛醫院”建設，為患者提供全新的管理理念和服務模式，推進以人為本的疼痛管理，讓患者在沒有痛苦、沒有恐懼的環境下就診、檢查及治療疾患，有利於患者縮短住院時間，降低就醫費用，緩解醫患關係。加大腎內科投入，增加血透設備，滿足患者需求。
對標先進，開展新技術。根據目前科室技術能力，制定科室新技術發展提升計劃，手術科室微創技術將全面推廣。下半年我們將積極開展關節骨科“XX”、創傷骨科“XX”、脊柱骨科“XX”;腫瘤科“XX”，口腔科“XX”等新技術。完善各專業技術能力評價標準，對照一流、看齊標杆，直面問題、找準差距，奮起直追、補齊短板、發揚長處，全面提升我院整體醫療服務能力和水平。第三季度我們將對全院新技術的開展進行評比，屆時將對成果突出、效果顯著、應用能力強的新技術及論文進行表彰獎勵。
在全院範圍內開展康復一體化的管理模式，以全面康復、全程質量控制、現代康復與傳統康復結合為特色，與臨牀早期的急救、康復治療緊密對接，最大限度提高各類患者愈後功能的恢復及生活質量的改善。
推行“醫療服務包”，通過互聯網平台，充分考慮患者需求、看病情況等綜合因素制定醫療服務包內容，使患者享受到個性化醫療服務。
繼續開展延伸護理工作，要制定和完善具體措施流程，增加服務內容，讓患者享受到全程、專業的護理服務，讓患者實實在在享受到專業的健康知識，有效減少患者住院次數、減少出院後併發症、減輕病人經濟負擔。推行“無陪護”護理工作，並非簡單讓護士取代護工，而是所有的醫療、護理和生活上的服務均由經過規範化培訓的護理人員承擔，減輕患者家屬的陪護負擔，拓寬服務範圍。
嚴格服務管理。圍繞以患者為中心，更新醫療服務觀念，緊貼患者需求，提高服務治療，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程。實現門診掛號收費、出入院手續辦理信息化、自助化，優化相關流程，減少到窗口辦理業務人數。完善互聯網醫院建設，申請互聯網醫院資質。
繼續深入開展院長聯絡處工作。完善聯絡員工作機制與職能，建立院方同患者良好的溝通橋樑，有效提升患者滿意度，降低患者投訴。加強投訴管理，針對每個投訴倒查相關工作機制，對缺失或不完善的管理環節及時進行補充更新。加大對院內好人好事的宣傳力度，增強醫護人員的榮譽感。
依託醫院運營管理政策的變化，發揮好醫聯體優勢。通過院長聯絡員同周邊地區醫院建立溝通與聯繫，利用信息化手段，給予轉診病人政策性優惠，建立互轉病人協議，將鄉鎮衞生院、社區服務中心納入到互聯網醫院點位，逐步建立醫院自己的醫聯體服務網絡。
四、加強運營管理，深入推動成本管控
要將運營管理向精細化管理方向進行變革推動。充實界定運營管理部工作職責，將投資管理、招標管理劃入運營管理部日常工作。運營管理部要建立醫院運營關鍵指標分析的措施，為醫院運行提供準確可靠的各項數據。要持續完善績效管理，將財務指標與運營指標分開管理，保證運營管理更加科學，逐步推進全成本管控工作。
加強耗材、試劑的源頭管理。實現藥品、試劑、耗材的零庫存管理，根據用量多少同供應商進行結算。將閒置的庫房、貨架對外出租，做到開源與節流並行。制定成本支出管控措施，對全院所有支出進行摸底建賬，明確歸口管理部門。
深化開展流程再造工作。要持續對日常醫療活動中的各項工作環節進行流程梳理及再造，針對手術室、門急診、出入院等各項流程進行重整、規劃，圍繞服務患者、服務臨牀目標，大力縮減優化相關工作流程。要繼續深入推廣日間手術，進一步降低平均住院日。
實施科室、個人的綜合評價體系，要進一步完善行政管理科室、聯勤保障科室的日常考核工作。
完善單病種費用核算管理。要在現有的單病種核算基礎上，結合臨牀科室靠前手術排名，核算各臨牀科室靠前收入病種清單，完善病種費用管理。
進一步優化、細化X醫院減虧扭虧“一院一策”舉措。解放思想、轉變觀念，精神衞生中心要開展精神疾病的醫療、康復、預防一體化服務，用整體實力爭取成為當地一流的精神疾病診療專科醫療機構，通過自身軟硬件的不斷提升。XXX醫院要努力打造以診治常見病、多發病兼養老、康復、創傷急救為一體的綜合醫院。XXX醫院要走“醫養結合”道路，立足本崗，輻射周邊，以點帶面，穩步發展。
五、以作風建設為抓手，構建患者滿意醫院
從強化全員法律、法規、規矩意識入手，把作風建設作為醫院的工作重點來抓。要進一步提高主體責任意識，強化擔當講作為。要充分認識主體責任的重要性、緊迫性，勇於擔當，敢於負責，切實當好推動醫院發展的領導着、執行者、推進者。要進一步增強規矩意識，要立規矩、講規矩、守規矩。全院上下要統一意志、統一行動，要明白哪些事能做、哪些事不能做，哪些事該這樣做、哪些事該那樣做，自覺按原則、按規矩辦事。提升服務管理理念，從“管理型”向“服務性”轉變。要提供“保姆式”管理，明確管理層就是服務層，管理者就是服務員，管理者要對員工提供包括維護良好的工作環境，加強工作的勝任能力，幫助樹立正確觀念和先進思想，引導員工積極健康發展，提供一切可能的學習條件和幫助。推行更加嚴格的獎懲制度。建立嚴格的獎勵約束考核機制，推進差異化考核，對科室、個人合理壓擔子、定任務，將考核結果直接與科室及個人績效掛鈎，做到工作有目標、考核有尺度、獎懲有依據。
下半年，我們還要繼續推進三甲複審工作及XX新醫院建設工作，力爭取得實效。
同志們，惟其艱難，才更顯勇毅;惟其篤行，才彌足珍貴。XX總醫院正處在轉變觀念、加快發展的關鍵階段，責任容不得我們推卸，機遇容不得我們耽擱，考驗容不得我們迴避，我們有決心、有能力收穫屬於我們自己的夢想與榮光。讓我們全體幹部職工樹立道路自信，磨礪戰略耐心，堅定信心持續深入推進各項改革工作，凝心聚力精準施策實現各項創新目標，努力推動各項工作再上新台階，全面完成全年各項任務目標!
