銀行職員自我鑑定8篇 "銀行職員自評：窺自身優缺點"

銀行職員自我鑑定是評估個人職業成就和定位發展方向的重要方法。通過自我反思和總結工作經驗，職員可以明確自己的職業優勢和不足，制定個人職業發展計劃，提高工作效率和成績。本文將為您詳細闡述銀行職員自我鑑定的意義和方法。

第1篇

時光荏苒，光陰似箭，來到農行深圳x支行工作已經半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性， 更加偏向理論與實踐聯繫的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間裏，我對x銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的瞭解，在業務技能上，我也取得了巨大的收穫，但也存在不足之處，現總結如下：

在這半年的時間裏，我的絕大部分時間的都花在儲蓄櫃枱工作上，深刻地理解了儲蓄業務的重要性， 可以説儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務，它是其他一切業務的基礎，為銀行的其他業務提供強有力的支撐，在這半年裏，我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業務流程，積極主動地與老櫃員交流溝通，並虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業務無差錯，無客户投訴。在工作之餘，我不斷的學習農行專業英語知識，在聽説讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝着這個目標奮鬥。

牢牢把握“愛我農行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為x銀行發展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫着“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住櫃員七步曲的要求，規範服務禮儀，在具體服務過程中加強與客户的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄櫃枱的業務，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無論在那一個區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業務繁多，個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理，每天工作量大並且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個櫃員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的`協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的温暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情温暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛鍊了我，在我們這個集體中，業餘生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。

當然,我也存在工作上的不足之處,一是由於聽不懂粵語，跟一些客户的溝通有些障礙，儘管在工作之餘我努力地學習粵語，但由於學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單的日常用語，以後還須加緊學習;二是對產品營銷的不到位，由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。

第2篇

我於20xx年x月x日進入的我們銀行，至今不知不覺已經過去一年多的時間了，我也從一開始的業務小白，成為了可以獨當一面的資深銀行職員。從最初的銀行前台工作人員，成為了現在的會員櫃枱專員，這接二連三的轉變也象徵着我工作中的進步，一年的時間裏能升職加薪，在銀行的這個工作行業裏也是屈指可數的，我是我在參加工作之前想都不敢想的，一件事只有去做了才知道結果，才能知道自己究竟能做到什麼地步，若是畏懼挑戰畏懼困難，那麼我永遠別想成功。接下來就是我對我這一年的工作的自我鑑定。

我在工作中一直秉承着服務至上，客户至上的工作原則，一切為了讓客户舒適滿意，在這個過程中潛移默化的改變着我的工作態度，以至於我至今都沒有被客户投訴過，也沒有被領導批評過，我能有這樣覺悟離不開當初崗前培訓時，領導對我的栽培以及忠告，才讓我一步一步如履平地的走到現在這個高度，我為我自己感到自豪。這個人沒有什麼其他的特長，就是能很好的吸取教訓得出經驗反省自己，對於同事、領導、客户給我的建議我的都會聽到心裏去，認真的思考，自己是否存在這些問題，然後再加以改正，所以我才看起來在工作中那麼的完美無缺，找不出一點瑕疵。

我在得到領導的信任於提拔，坐到會員櫃枱專員這個崗位上的時候，其實我的內心是有一絲緊張的，這不僅是從玻璃外面到玻璃裏面的轉變，更是在我的肩上增加了一份責任，對銀行會員的責任。我的`業務能力並不是十分的熟練，並沒有過硬的專業能力，我怕不能給我們銀行的會員最快捷，最好的服務，作為銀行櫃員，最應該具備的就是非常的熟悉銀行的各種業務，以及操作要十分的流暢熟練，於是我剛升職那段時間，下班之後一直在熟悉自己所需要負責的業務，經常熬到凌晨一兩點，所以才會有你們看到這麼快熟悉業務的我，沒有加倍的努力，怎麼追的上已經在這個職位上幹了多年的同事，在工作中也沒少遇到客户的刁難，比如他説他要去一萬塊錢，但是全部要硬幣，紙幣的話我們還能用點鈔機或者用我們特有的點鈔手法，硬幣的話就只能一個一個數了，但是千萬不能出現厭煩心理，這本就屬於我的工作範疇，也千萬不要讓客户感覺的你的不耐煩，這是做櫃員的大忌，最後我很好的完成了任務，也讓客户對我印象深刻，果不其然，第二天就來我們銀行直接來到我們窗口辦理了鉅額存款業務。

我非常珍惜我在工作總遇到的每一個挫折，那都將會是我努力的方向，我相信我能在銀行會員櫃枱專員的位置上越來越好。

第3篇

xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客户學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來的工作鑑定

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

xx年是特殊的一年，貸款新規的出台和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的`變化，雖然作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

xx年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。以“客户滿意、業務發展”為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃枱工作使我每天要面對眾多的客户，為了給客户提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客户投訴或不滿意。

第4篇

回顧以往完成的銀行工作自然是令人頗有成就感的，但是對於工作中存在的不足也要予以重視並將其改正才行，因此我在反思以往的銀行工作之時也在不斷改進着自身的工作方式，現對自己在銀行工作中的表現進行自我鑑定如下。

思想上能夠遵守銀行規定並注重自身服務水平的提升，既然在銀行工作便需要通過自身的良好表現維護銀行的聲譽才行，所以我能夠根據部門領導的要求認真做好銀行的各項工作，對於客户的疑慮也能夠認真解答並體現出自身的服務性，對我而言銀行業務的辦理也是對自身工作能力的表現，為了保持對工作的積極性自然要多向優秀的銀行員工學習才行，在每週的部門例會中我能夠認真聽從部門領導的講話，主要是通過相互將的探討來尋找自己在工作中存在哪些不足，在見賢思齊的過程中也能夠逐漸改善現有的`工作方式，對我來説這種思想進步的過程也是對待銀行工作認真負責的表現。

工作中能夠嚴格按照規範辦理好客户所需的業務，對我來説業務的辦理也是為了防止在操作過程中存在風險，所以我會向客户闡述清楚業務的相關信息並讓對方進行選擇，畢竟在工作中體現出自身的優質服務也是為了讓客户感到滿意，再加上平時工作中的表現也與年度考核息息相關自然不能夠有所忽視，只不過考慮到我對部分業務不夠熟悉的緣故還需要強化這方向的學習，對於客户信息的收集與整理也會及時彙報給支行的負責人，這樣的話便能夠和部分客户建立起長期有效的溝通，對於部分票據在下班前也會及時進行彙總並交給部門領導。

生活中比較注重對業務信息的學習以便於更好地為前來銀行的客户進行服務，在這方面我主要是向銀行的老員工進行學習並找出自身的不足之處，雖然僅僅是利用工作之餘的時間進行討論卻能夠發現自己在當前工作中的不足，在進行對比與請教以後再來加以改進也能夠讓我有着更加深刻的影響，只不過對於今後的職業規劃也要儘快找準方向以免陷入停滯不前的狀況之中，而且由於我對於部分部門的職能並不清楚的緣故從而需要加強相互間的交流。

正因為重視工作中的表現才希望能夠獲得銀行領導的認可，總之通過這次自我鑑定讓我對自身的工作能力有了清晰的認知，我在往後的工作中會牢記銀行領導的教誨並用心完成每天的工作，希望屆時的我能夠通過工作中的歷練成長為讓領導認可的銀行職員。

第5篇

我自從ｘｘ年到ｘｘ工商銀行支行工作至目前已經有ｘｘ年了，通過ｘ年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作所做的自我鑑定。

ｘｘ年是國務院提出治理經濟環境、整頓經濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現銷售24178萬元，創利税679萬元，取得了比較好的經濟效益。

今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負着回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對於能否穩定市場，促進經濟發展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業企業、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量

調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合ｘｘ年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業企業進行了分類排隊，並逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末，一類企業的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。

長期以來，由於我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉澱資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金佔用不合理；二是結算資金佔用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，佔全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力於現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

我們在ｘｘ年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行後，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金佔用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金週轉加快27％。據統計，今年以來，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金450萬元。

針對商業企業資金佔用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，並制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的'高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度讚揚。

為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率槓桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7户企業把準備用於消費的285萬元資金全部用於參加週轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用於補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。

第6篇

作為銀行的職員，我在銀行的工作是前台櫃員，為客户辦理各項業務。如今自己的工作也完成的比較好，在回顧之前的工作，我從中所收穫了很多，也對自己工作進行鑑定。

在銀行，首先我遵守銀行規章制度很嚴格，我自覺的去遵循各項規定，不給銀行抹黑，盡職盡責的做着工作。為客户辦理業務是把銀行員工的精神彰顯到底。每天上班面帶微笑，禮貌用語問候，端正工作的態度，認真辦理業務，不給客户造成困擾。作為一名前台櫃員，直面客户，所有的行為舉動都要按照規定來，遵守着所有的員工準則。我工作細心，在為客户辦理業務時準確快速，高效率為客户把業務辦理好，為客户解答疑惑，不把不好的情緒引向客户，努力的把自己的那份工作做好。

我在銀行工作，我有優良自我修養，良好的職業道德，不做危害銀行和客户的事情，遵紀守法。每一筆業務我都能細心、用心的辦好，銀行的賬單每天都會把報表做出來交給上級領導審查，細心認真的把每一筆支出算好，不然銀行有損失。在為客户辦理存錢的業務時，核對客户的每一筆錢，精心算好數量和總賬。這些工作做的越多，我就越熟練，我的辦理業務的能力也在不斷的上升。幾年的工作我得到了客户的認可，沒有受到客户的投訴和不滿，我把這份櫃員的工作做的很好，證明了自己能夠在這工作上做出應有的.成績出來。

生活中我很明白一個人的能力是有限的，所以我很喜歡跟銀行的同事們相處友善，喜歡團結他人工作，一起為這個銀行做貢獻。我格外的注重團隊精神，我相信只有大家團結起來，才能戰勝困難，才能以更好姿態去迎接挑戰。本行的所有工作也都能夠聽從領導的吩咐辦好，認真執行工作。做事考慮他人的想法，虛心聽取他人對自己的意見，會認真對自己進行反思，並及時改正。

我對自己這份工作很滿意，所以今後我會發揮出自己更多的優點去工作。面對未來，我自信自己可以去做好櫃員的工作，亦能讓自己更加的優秀起來，為我們銀行的榮譽貢獻一份力，盡心做好自己的本職，爭取在本行把自己的成績提高上來，為客户提供更好的服務。

第7篇

首先我覺得就是對責任的重視，以前的我有些懶散，而且做事情應付了事，但是在銀行的工作中，我更懂得了責任的重要性，我們的每一個步驟的操作都是關乎着客户金錢的，可能一點點小的失誤就會帶來巨大的麻煩，而這個責任是會非常重大的，在這段時間的`銀行工作裏我沒有犯什麼錯誤，除了主管監督和指正的好，也是我從心底裏明白我們的工作是很重要，承擔了巨大責任的，我總是反覆的在心裏告訴我自己，責任重要，做事情一定要認真細心。

其次我覺得我更細心了，心底有了一份責任，在工作中我也是不粗心大意了，不是像以前在學校裏面考試那樣，做題目不認真，不夠細心，經常一些會做的題目也做錯了，或者選錯答案了，而在銀行的工作裏，我是認真細心的做好的，每一張單據，每一個數據我都是仔仔細細的檢查好，確認好，才放心的。工作中不能夠敷衍，而且也是像我之前説的那樣，做錯了問題就很大了，而細心認真的工作就能更好的避免工作出錯。

再次就是態度，其實在工作中，很多人都很努力的工作，或者把事情去做，但是態度卻不一定很好，其實工作的態度很重要，只有我們重視了，把工作的態度端正了，才能更好的做好事情，我們銀行的工作是為客户服務比較多的，所以更是要把工作的態度端正好，有一顆服務的心，而不是隻是把工作做完了就行了，那樣就敷衍了。我進來之後，我的工作態度也是在慢慢的變好，認真的做好每一件事情，客户有時候發脾氣或者鬧騰，可能並不是我們工作人員的錯誤，有時候是系統的故障或者是客户沒有理解清楚金融的一些條款，這時候我就會擺好服務的態度，去為客户講解，認真耐心的説，不會説因為不是我的事情，或者不是我的責任，就不怎麼管了，或者對客户的服務態度不好。

經過這段時間在銀行的工作，我成長進步了很多，也非常感謝主管的教導和工作的監督，不過也是有一些沒做好的，像我的主動性還是不太夠，在今後的工作中我要把這個毛病改過來，變得更加的主動，把工作做得更好，我想，我也是能做到的。

第8篇

很慶幸有這樣的一次實習機會，短短兩個月的實習時間就過去要感謝計劃財務部的經理和各位師傅的照顧和指導。很多課堂、課本上不能學到東西。讓我學到這些東西。實習結業作鑑定如下：

解銀行裏面大概的業務流程。實習期間，因為有這次實習。經理教會我怎樣做銀行各部門的業務考核表;教我怎樣做頭寸表;教我什麼是明晰分類帳;教會我怎樣查帳;教怎樣裝訂每日的傳票。耳濡目染的過程中，解銀行裏各部門之間有怎樣的分工與合作，計劃財務部在銀行體系中發揮着什麼樣的作用以及銀行內外有什麼樣的業務往來和資金流動。

能用到以前學過的某些知識。比如當我知道銀行裏面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候，因為有這次實習。很興奮，因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感—即便這是很簡單很簡單的`道理—但是有這樣的感覺：這種經濟作業的方式以後能給我工作帶來很多靈感。

能接觸到可能即將面臨的工作環境。覺得我辦公室的氣氛就很和諧，因為有這次實習。很融洽。大家會為某個問題去討論，然後很快的去解決。效率就是謙虛，就是交流，就是妥協和團結。這樣體會到

意識到要學會學習。學統計方向專業的而統計本身只是門工具，因為有這次實習。不難學會。而以後，會從事各種各樣的工作，就是説當我不進行統計方面的研究就要從頭開始學。這是一個很嚴峻的事實，所以我要學會學習，主動一點，勤奮一點，謙虛一點。

想再次感謝我計劃財務部的經理和各位師傅，最後。謝謝你能讓我學到這麼多的東西，讓這兩個月星期的實習變得很充實，很有意義。未來的道路還很長，仍需我努力，努力就不會後悔，也沒有後悔的餘地。