建行的實習報告4篇 "建行實習報告：洞察金融世界，助力未來智能化發展"

本文以“建行的實習報告”為主題，旨在分享筆者在中國建設銀行實習期間的經歷和所得。通過實習，筆者深入瞭解了建行的運作機制和工作流程，並親自參與了多項金融業務。這次實習不僅讓我受益匪淺，也為將來的職業發展提供了寶貴的經驗。

第1篇

20xx年2月~6月組隊參加了中國互聯網協會 建行“e路通”杯全國大學生網絡商務創新應用大賽，從初賽近4000支隊伍到複賽1000支隊伍，成為全國總決賽100多支隊伍之一，最後取得華中地區博客營銷組一等獎、全國綜合二等獎。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。

20xx年8月10日，我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習。來之前心裏有各種關於來建行實習經歷的美好猜想：統一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔乾淨的辦公桌……到了之後，心裏放下了一切想象，從心裏把自己當做出道這裏工作的新人，對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。

我直屬於電子銀行部市場營銷組，電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產品營銷工作。跟着工作這麼長時間，我總結其工作重點為：收集彙總前期營銷數據、分析用户需求並制定營銷計劃、下達營銷任務並確保營銷工作正常進行。建行電子銀行產品服務處於同行業領先水平，網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業務培訓之後我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“短信金管家”營銷工作。

電子部在7月29號下發了《關於進一步加強短信金管家營銷工作的通知》，為了檢查各分行營銷工作的實施情況，需要聯繫省內各網點經理行長，收集最新營銷反饋數據並記錄營銷任務下達之後遇到的問題及建議，其實就是一次對短信業務實施新優惠條件後客户如何反應的市場

調查。短信金管家的客户按道分為個人客户和企業客户，拿到營銷日報之後，我要根據每個行不同客户類型的營銷數據進行鍼對性提問，營銷工作做得好的網點給予鼓勵並收集值得借鑑的營銷措施，成績不好就要給客户經理施加壓力，同時督促他按照通知開展營銷工作，儘快完成營銷任務。

對湖南省分行有17個二級行共496個網點的經理，大範圍溝通交流最優效率的方式就是通過電話，為了體現省行對這次營銷工作的重視，譚總決定使用建行95533統一客服中心話務系統對網點進行業務外呼，這就對我的話務技術有專業水平的要求。95533代表建行的聲音，她有一個非常優秀的話務團隊。不僅負責客户每日來電諮詢和投訴，也協助各部門做業務外呼，比如個貸客户催款、提醒客户積分兑獎、核實客户領獎情況、協助營銷工作：將新的營銷活動通知給客户並對不同客户做針對性營銷……有行外的也有行內的，每一次通話不容許有一點技術性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓，正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數百個電話之後，我充滿信心地撥通譚總的電話請他考核我是否達到專業水平。

做外呼不僅需要紮實的業務知識，還需要專業的話務素養，包括耐心、細心和應變能力，更需要一流的執行力，將外呼任務完全無誤地表達下去，同時做好準備應變來自一線工作人員提出的各種問題，能解決的一定要即時解決，不能解決的也要儘快核實回覆，否則可能會因為一個簡單的問題影響網點正常工作和建行的信譽，以客户為中心要求每一次都確保客户滿意！

外呼一開始因為業務知識不全面、面對的都是經理行長級別的人物心裏很緊張，在95533這個優秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應了新角色，在談話過程中既能完整傳達省行的精神也能根據實際情況發掘出不同的反饋問題和意見，每次通話結束聽到對方説“謝謝”以溝通之後愉快的心情都讓我很有成就感。

在工作中，我總結了網點經理提出的問題建議，對短信業務來説，問題主要集中在以下地方：

1、收費標準，對批量簽約的代發代扣客户可以實行按條收費，為什麼不對散户也實行這個標準？

2、地方縣市營銷開展得沒有長沙地區好，為什麼不能按移動的做法對不同地區的客户有不同的優惠，給

3、後台集中批量簽約客户的做法好像並沒有減輕櫃枱的工作，反而收集個人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了；

4、資金變動之後短信發送不及時；收費之前要發送短信進行收費提醒；短信運營商提供的激活程序太麻煩影響網點工作效率，需要簡化流程；網銀、手機銀行、短信銀行開通的系統需要整合，對於捆綁式開通的客户不需要重新進入系統，會更方便節省櫃枱工作時間……

每天都有一份數據報表上交，周有周彙報，這些總結也讓我養成了注意細節、從數據中發現問題總結趨勢的習慣。日報每天都需要及時反饋到營銷組負責人譚總那裏，譚總通常會從報告中發現隱藏的問題，然後直接打電話通知二級行對有問題的'網點給予幫助及時解決，同時對轄內網點工作做相應的調整。有時候一個電話就能挽回一個企業數千個客户。

10天之後，第一個任務順利完成。對所有數據進行了彙總並整理成了一個報告，譚總看過之後説總結的問題很典型，會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長，做一個階段性營銷結總結。

之後就在辦公室做一些協助工作，算是辦公室助理吧~~~包括製作excel表格和一些數據整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無鉅細都要認真完成，細節中體現一個人的工作態度，以後工作後做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方，每天朝夕相處，怎麼處理好辦公室關係也是一門學問，以後要好好學習。

適應工作後發現工作和學習一樣，每天都有具體的任務，日目標、周目標、月目標、年目標，認真完成每天的目標之後就可以達到一個長期目標。細分之後，每天的工作變得簡單而具體，有的人會認為這樣的生活單調而枯燥，如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態真的很重要，將每一天未知的工作都當做全新的挑戰，對工作有一份責任感，我想快樂地工作不會很難。

實習結束後就要面臨就業壓力了，9月份開始就要進各種各樣的招聘會，做人比做事難。我相信建行實習的這段經歷帶給我的不僅僅是經驗，還有心理上的一筆財富，金融危機的大背景下就業難從業也難，從心理上對求職就業做好準備才是最重要的。

希望建行給我帶來好運，謝謝實習過程中給我幫助的所有人。

第2篇

中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處於領先地位的股份制商業銀行，為客户提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務，多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等)。

建設銀行擁有廣泛的客户基礎，與多個大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯繫，營銷網絡覆蓋全國的主要地區，設有13600多家分支機構。“中國建設銀行，建設現代生活”是建行人理念與追求的濃縮。[1]

中國建設銀行湛江分行是中國建設銀行在湛江所處的分行。自20xx年來，建行湛江市分行累計發放貸款超過150億元，貸款增長速度在本地金融機構中名列前茅，有力地支持了湛江的大型項目和骨幹企業建設，成為支持湛江經濟社會發展的一支金融生力軍。

為了更好地提高我技能應用素質，強化我實際動手能力，我在20xx年04年06日至20xx年05月06日在中國建設銀行股份有限公司湛江市分行的民享支行實習，實習崗位是民享支行營業網點大堂經理助理崗位。

民享支行營業網點位於湛江霞山區民享路24號，一共有支行主任1人、大堂經理2人，個人顧問1人，客户經理1人，櫃枱職員4人。另外會計督導1人，駐點保險公司3人，保安人員1人，是一個小但是很完善的支行網點。主要經營產品有人民幣存款、貸款、結算業務;人民幣儲蓄業務;各種理財產品;經中國人民銀行批准的其他業務。

民享支行營業網點設備齊全、環境清潔。它具有一般的銀行設備：叫號機、7個櫃枱、打印機複印機、存摺打印機、貴賓等候室、主任辦公室、客户經理室、內外兩間洗手間、雜物房、atm自助服務機等。

我在實習期間適應了銀行的正常上下班時間、參與晨會並認識了各位銀行人員及其職位職責，熟悉填寫各類大堂單據的注意事項和為客户提供簡單的諮詢、填單、打印、複印、atm機存取款轉賬等服務。

每天清晨，營業前所有當班櫃員根據主管規定提前40分鐘到崗做一些準備工作，比如加蓋存取款憑條現金訖章、參加晨會等等。款箱到達後，一天的工作就可以開始了。櫃員要進入dcc櫃面操作系統，必須先通過銀行指紋對其櫃員身份進行認證簽到。

指紋儀通過數據接口連接到網點的業務終端，安全可靠。

每筆業務須由櫃員及客户雙方確認憑證單據並各自簽字蓋章。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水清單”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後整理裝訂。每日憑證不再由營業網點保管，而是進行帳務處理後交送現至直屬支行，記帳。然後再傳遞到上級行進行“事後稽核”。

由於銀行規定沒有櫃員號(實體櫃員權限)的人員一律不準擔任單人上崗，於是初來報到的我擔任大堂經理助理崗位，因此我這次實習所涉及的內容，主要涉及個人業務、對公業務、信用卡業務。

個人業務是中國建設銀行應對個體客户開立的處理業務。民享支行所涉及的個人業務主要包括個人存款、個人貸款、轉賬匯款、銀行卡、外匯服務、房改金融、證券代理、電子銀行等業務。

個人客户可以根據存款期限不同，選擇活期存款和定期存款兩大品種。

①活期存款是指開户時不約定存期，可隨時存取、存取金額不限的一種個人存款。在開户時，要填寫《個人開户與電子銀行服務申請表》，一式三份，第一聯交給銀行專夾保管，第二聯交給經辦網點隨憑證保管，第三聯交給客户回執。填寫內容有中文姓名、國籍、出生日期、證件類型和聯繫電話，並複印身份證件在其上簽名，然後將開户申請書和現金、身份證件交銀行經辦人員，同時説明開户類型，是龍卡通、活期一本通、個人支票、儲蓄賬户、是否開通證券交易功能、開通電子銀行服務等。

存取款時，實行免填客户憑條，您只需口述存取款需求即可。續存時，將現金和存摺(卡)交銀行經辦人員，支取時，將存摺(卡)交銀行經辦人員，大額存取款的，需出示身份證件。

②定期存款是客户在存款開户時約定存期，一次或按期分次(在約定存期內)存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種存款方式。個人定期存款可分為以下幾種類型：整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、教育儲蓄、定活兩便和通知存款。[3]

在開户時，也是要填寫《個人開户與電子銀行服務申請表》，約定存期到期可以繼續轉存，存期未到提前支取按照活期利息率0.5%計算支取。

③如果客户需要變更賬户支取方式、變更個人信息、換(領)存摺、銀行卡業務、簽約業務、其他業務，要填寫《中國建設銀行特殊業務申請書》，一式二聯，第一聯交給銀行留存、第二聯交給客户回執。填寫內容有存款人名稱、帳號/卡號、身份證名稱、證件號碼、聯繫電話、地址，並複印身份證件在其上簽名。

④如果客户的存摺或者銀行卡丟失、或密碼錯記、遺忘、印鑑丟失後，要填寫《中國建設銀行掛失申請書》，一式三聯，第一聯交給銀行留存，第二聯交掛失人作臨時收據聯，第三聯送業務部門留存。填寫內容有存款人姓名、存款人有效身份證件名稱及號碼、存款人聯繫電話、存款人地址、掛失內容。銀行經辦人員根據您提供的資料，經查詢存款確未被支取、未凍結止付，即可受理掛失申請，掛失生效。掛失止付後，可以憑藉掛失申請書(客户留存聯)和有效身份證件辦理存款憑證補發或銷户、密碼重置、印鑑更換業務。

個人貸款是中國建設銀行應對客户自有資金不足、購房購車消費等情況開立的處理業務。民享支行涉及的個人貸款主要包括個人住房類貸款業務、個人消費類貸款業務、個人經營類貸款業務。由於我接觸比較少，在此不具體羅列。

轉賬匯款是中國建設銀行應對客户存摺、銀行卡轉賬的處理業務。民享支行涉及的轉賬匯款主要包括活期轉賬匯款、定活互轉、向企業轉賬、跨行轉賬等。

①活期轉賬匯款是同行轉賬業務的處理業務。客户轉賬要填寫《轉賬憑條》的背面，一式一聯，填寫內容有付款賬號(卡號)、收款賬號(卡號)、收款人姓名、轉賬金額、户主姓名。

②定活互轉是定期存摺或活期賬户相互轉賬的處理業務。客户填寫辦法同①。 ③向企業轉賬是個人向企業交款的處理業務。客户要填寫《現金交款單》，一式三聯，第一聯銀行留存、第二聯客户回單、第三聯收款客户回單。

④跨行轉賬是跨行轉賬業務的處理業務。客户要填寫《個人匯款憑證》，填寫內容有客户填寫欄和收款人。

中國建設銀行所發行的銀行主要有龍卡借記卡(建行理財卡，包括白金卡和金卡)、龍卡通(建行龍卡通，包括銀聯龍卡通、跨行轉賬visa龍卡通、mastercard龍卡通;龍卡生肖卡)、陸港通龍卡、聯名借記卡(支付寶龍卡、國泰君安龍卡)、龍卡準貸記。

電子銀行是中國建設銀行客户通過因特網享受的綜合性個人銀行服務，包括賬户查詢、轉賬匯款、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財(基金、黃金、外匯等)等傳統服務，以及利用電子渠道服務優勢提供的網上銀行特有服務，合計有八大類、百餘項服務。

客户只要具備在建設銀行開設有銀行賬户，包括各種龍卡、定期存摺、活期存摺、一折通或一本通賬户等;並擁有有效身份證件，包括身份證、護照、軍官證等就可以開通個人網上銀行。客户可以通過在櫃枱驗證客户身份和賬户信息，開通使用網上銀行，並且可以使用網上銀行提供的全部業務的客户。客户可以根據需要選擇開通網上銀行、電話銀行、手機銀行、短信金融。

對公業務是中國建設銀行應對公司機構客户開立的處理業務。民享支行所涉及的對公業務包括電子銀行、公司業務、機構業務、房改金融、投資銀行、現金管理。由於我接觸比較少，在此不具體羅列。

信用卡是由銀行依照用户的信用度與財力發給持卡人，持卡人持信用卡消費時無須支付現金，待結賬日時再行還款。除部分與金融卡結合的信用卡外，一般的信用卡與借記卡、提款卡不同，信用卡不會由用户的賬户直接扣除資金。[4]

多數情況下，具有完全民事行為能力(中國大陸地區為年滿18週歲的公民)的、有一定直接經濟來源的公民，例如具有工資、社保醫保、汽車、住房等具有穩定的工作單位，可以向髮卡行申請信用卡。有時，法人也可以作為申請人。

申請方式一般是通過填寫《中國建設銀行龍卡信用卡申請表》，並提交一定的證件複印件與證明等給銀行。填寫內容包括基本資料、工作資料、聯繫人資料、閲讀後簽名。申請表都附帶有使用信用卡的合同，申請人授權相關部門調查其相關信息，以及提交信息真實性的聲明，銀行行的隱私保護政策等，並要有申請人的親筆簽名。

作為大堂經理助理期間，我大致地瞭解了個人客户的開户、存款取款、轉賬匯款、電子銀行、對公交款納税、信用卡辦理，對公業務的機構貸款、徵税繳款、提供銀行賬户證明等業務流程;進一步地熟悉了對櫃枱dcc系統操作的身份證聯網查證、個人客户信息維護、電子渠道一體化等交易代碼與操作步驟;系統性地架構了中國建設銀行湛江分行民享支行營業網點的辦理業務、理財產

在我實習期間，我認識了銀行高層管理人員，他們引導我未來銀行工作規劃路線，總結銀行工作注意事項的細心經驗，關心我心理和身體健康情況，讓我感受到銀行大家庭的温暖;認識了內部工作人員，瞭解了各位工作人員的崗位和職責，她們很友善很耐心地講解我不懂的問題，讓我無形中學會了很多銀行辦理業務和流程;認識了銀行大堂個人客户，瞭解他們對銀行人員工作的不滿之處並接受他們寶貴的意見，平緩他們的情緒並向他們推薦銀行理財產品，讓我體會到建行為客户貼心服務的敬業理念。

通過一個月的實習生涯，我牢固了我的財務管理專業基礎，例如填寫會計憑證、整理會計憑證、記錄當日業務流水賬，計算保險利息分紅、工資漲幅金額、證券股票波動;加強了動手操作能力，例如學會操作atm自助服務機的存取款、轉賬、無本無折存款，操作存摺打印機、叫號機、複印機和櫃枱交易代碼;提高了綜合素質技能，例如形成嚴謹細心思維結構、形成獨立思考判斷決策過程、形成團隊合作的創新、敬業和服務精神。

短短的.一個月實習時間，我收穫了很多在學校裏學不到的知識和經驗，但是也有不足之處，例如面對部分客户的問題不會回答、面對部分業務流程不會辦理、面對部分大堂工作產生疑問。作為一位新員工，我還需要虛心向領導和員工學習，積極進行業務實踐，儘快地融入中國建設銀行這個大家庭中，盡力地為中國建設銀行做出自己的貢獻。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。

尤其是會計分工，對於商業銀行防範會計風險有着重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。

從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

第3篇

作為大學生，畢業實習是我們所必修經歷的過程，也是理論與實踐相結合的階段，在建行實習的實習報告。它讓我們親自體驗社會生活，在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業知識、發現自己的不足，及時改正錯誤，完善自我，以便畢業後能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能，增長了我們的見識，開闊了我們的視野，是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設銀行最基本的業務，像各種票據，支票、匯票等，瞭解這一塊的基本流程和貸款產品，其次進入銀行風險信貸部，主要工作是審批企業申請的貸款，通過觀看申請單位的財務狀況，分析一下他們的經營情況和未來的發展趨勢，將理論與實踐進行有機結合，用實踐檢驗理論，用理論指導實踐，實習總結《在建行實習的實習報告》。通過實習，瞭解企業，為以後更好的工作，更好的融入社會做好了充分準備。

中國建設銀行是包括農行、工行在內的四大國有銀行之一，上海市分行擁有50多年的歷史，經營業務不僅包括基本建設貸款、流動資金貸款、房地產金融、工程造價諮詢、項目融資等傳統業務，還推進個人銀行業務、投資銀行業務、財富管理與私人銀行業務、國際業務、信用卡業務和電子銀行業務等戰略性業務發展，使“樂當家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務品牌深入人心。在不斷調整業務結構，加強產品和服務創新的背景下，逐步邁向國際一流的商業銀行。

在實習的這段時間，通過自己的分析思考認為，該銀行首先要進行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來説無疑是最重要的一項業務，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創造更大的利益顯得越來越突出，這就要求銀行要進行必要的`信貸管理改革。可從以下幾個方面開展工作：

第一，人員配備上進行適當調整，將經理隊伍建設充實起來，客户經理與客户之間的比例要搭配適當，這樣不會讓客户久等，同時客户經理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益。

第二，逐步提高營銷意識。不斷加大客户和市場的拓展力度，這就要求所有客户經理時時樹立營銷意識，可按時邀請有這方面權威的人士來銀行進行營銷技巧培訓，與此同時，銀行實施“走出去”戰略，充分利用政府的指引，把更多的企業引入自己銀行，本着“主動出擊、搶險營銷”的戰略性原則，多多發展新客户，穩住老客户。

第三，堅持緊抓風險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤，而這期間必然要受到風險，所以作為銀行要做好準備，嚴抓風險管理，提前預防，在保證以客户為中心的原則上不斷創新新的風險管理辦法，儘量將風險降到最低，保證信貸的持續快速穩定發展。

第4篇

1、實習內容：（1）零售金融部部門經理學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件（2）跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢在實習的大部分時間裏，我都是跟着大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客户的諮詢。

2、工作進程：（1）零售個貸部實習的第一週都會比較輕鬆，因為第一次接觸這個工作，帶我的部門經理也沒有安排很難的業務給我，就讓我瞭解一下這個工作是怎樣的，找了些銀行文件給我看。熟悉“福州市社會保障卡市民卡（醫保卡）”活動策劃書內容和流程。（2）在營業部大堂實習時，客户一進銀行都會到諮詢台諮詢問題，所以我們每天都是站在諮詢台叫號機這邊幫客户取號，我的工作內容是幫客户根據他所要辦理的業務取號，學習個人網銀和企業網銀的操作，引導客户填寫匯款單委託書、借款單，醫保卡申請表，用機子幫客户匯款、打印回單流水賬；幫客户解決atm機吞卡問題，向客户介紹理財產品和現金管理利率，幫客户填寫現金管理協議書，進保險櫃等等。由於福建xx銀行被授權辦理福州市民醫保卡業務，所以我做的更多的就是解答客户關於新生兒辦理醫保卡、補換醫保卡所需材料的諮詢、回答公司企業員工關於社保卡醫保卡的相關問題因為這與他們的工作關係很大；回答客户關於醫保報銷、女性生育險、藥店買藥、醫保卡改密等諮詢業務。我還參與了福清市江鏡鎮南華村市民卡醫保卡進村鎮活動和福清凱旋城小區市民卡醫保卡進村鎮活動。還和金庫的同事跟着武裝押運車去學校收學費和宣傳拍照。這次實習，我嘗試了很多人生的第一次。

實習收穫：在即將畢業之前我有幸來到了福建xx銀行股份有限公司福清分行實習。這次實習過程中可以説真的是獲益良多，我大致上掌握了福建xx銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係。雖然這只是六個星期的實習，即使短暫卻又非常的充實，對我來説，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。對此，我們必須端正好自己的心理和態度，在這次實習過程中，我體會到了實際的.工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習；另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會帶來損失；還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。實習真的是一種經歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。在學校時聽學姐學長們説過還是在學校好啊，到了社會上就明白學校的好處了，現在我也終於體會到這句話的真諦：在學校犯錯，老師和同學可以因為你是個學生原諒你，也不會對他人造成多大的影響，但是在公司犯錯就會給整個集團帶來影響。當一個月多的實習生，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。我的總結您已經看完了，但我的努力將遠遠不會結束，這次實習，總的來説，嘗試了很多，有苦有甜。