2022煙草心得體會5篇

所謂心得體會與我們的親身經歷是息息相關的，及時寫一篇心得體會可以不斷更新自己的想法，以下是本站小編精心為您推薦的2022煙草心得體會5篇，供大家參考。

2022煙草心得體會篇1

今年以來，營銷部按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點，狠抓落實，在公司的正確領導和全體幹部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務。總結起來有以下幾個特點：

1、精心策劃動員，組織實施有方案。

市局（公司）黨的羣眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務，按照上級關於開展教育實踐活動的相關要求，結合xx縣局（營銷部）實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領導、目標任務、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。

並於3月6日召開了縣局（營銷部）黨的羣眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的羣眾路線教育實踐活動，並深入開展宣傳引導和思想發動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。

2、創新活動載體，開展學習有層次。

在學習教育、聽取意見環節精心組織黨員幹部進行理論學習，做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學習內容、學習時間和學習效果。

活動期間累計組織開展理論學習43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現場教育1次、開展調研2次，領導幹部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次，全面提高全體黨員和幹部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。

3、務求活動實效，徵求意見、問題查擺有廣度。

按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認真自查，另一方面通過羣眾提高自己。

2022煙草心得體會篇2

從15年進入煙草系統，成為煙草大家庭的一員至今，轉眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領導的關心，同事的支持和幫助讓我不時發自內心的.感動，有不辭辛苦趕工作給我帶來的充實感、滿足感和收穫的喜悦。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪！

記得滑縣煙草的老前輩們經常跟我們年輕的同志回憶起煙草剛組建時那段艱苦拼搏的歲月，具有非常好的教育和啟發意義，不自覺地激發起了我們為滑縣煙草持續發展壯大而努力工作的熱情。誠然，經過幾代老前輩的努力，我們現在的工作條件、新酬得到了很大的改善，但是，我們是否繼承了老前輩們作為拓荒者克服困難，艱苦奮鬥，敢於挑戰的優良傳統？我們的工作是否更加的努力？俗話説：攻城容易守城難。作為滑縣煙草年輕的一代，我們肩負着鞏固滑縣煙草所取得的成果並不斷持續發展壯大的艱鉅使命，我們是否具備了從老一輩手中接過承載着滑縣煙草明天這一接力棒的信心和勇氣？

大學生隊伍逐漸體現出了應有的朝氣活力和中堅作用，也對大學生素質提出了更高的要求。隨着這幾年市局對大學生的重視，我們的大學生隊伍也越來越龐大，年齡結構也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平台上，我們的大學生隊伍中，也不凡有很多人走上了關鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量。“心有多寬，舞台就有多大”。作為一名大學生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機，嚴格要求自己，勇於給自己加壓，勇於磨練，從基層鍛鍊起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經驗，增長工作才幹，為不斷的發展挑戰打下堅實的基矗結合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。

一、要勤。“業精於勤”、“一分耕耘一分收穫”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收穫的是充實和更多的工作經驗。

二、要實。實乃紮實、基礎，一步一個腳櫻

三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。

四、要創新。創新是動力，是源泉，是火花。

以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領導和同仁批評指正。

我熱愛煙草行業、熱愛煙草這個大家庭，甘願為煙草事業盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今後的工作中，我的路還很長，需要學習和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，我要虛心認真地向領導、向前輩、向同事、向所有員工，多學習、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻的人們。

2022煙草心得體會篇3

捲煙商業企業服務是永恆的主題，只有樹立正確的服務理念，才能提高優質服務的質量；只有優質服務的質量，才有經濟效益的產生，山區捲煙物流具有零售户點多面廣，道路崎嶇不平，鄉村之間相隔較遠，羣山隔阻，送貨困難等特點，因此優質服務、客户滿意、規範經營是增強零售户守法意識，提高市場佔有率，提高經濟效益的一個重要途徑，下面我談幾點工作感想和體會。

一、制定科學高效，適應山區捲煙物流的運行模式是降低送貨成本，提高送貨效率的基本要求。

1、合理劃分送貨區域實行成片送貨是提高送貨效率的基本要求，山區捲煙物流不同於沿海物流，由於山區物流受到交通等狀況的限制，因此必須十分重視，合理科學劃分送貨區域和送貨線路，可以打破行政區域的界限，實行科學組合，充分利用地理優勢開展送貨，這樣可以減少送貨員的勞動強度，又能提高工作效率。

2、合理制定送貨週期（送貨頻率）是降低送貨成本，穩定捲煙銷量的一個重要內容。

合理制定送貨週期是關係捲煙銷售能否滿足市場需求，能否讓捲煙銷量穩步提升的一個重要途徑，因此制定好送貨週期要根據市場需求量、零售户銷售能力來決定他具有以下幾個方面的特點：

①能讓客户做好進貨計劃，合理庫存，提高資金週轉率；

②滿足市場需求，市場貨源不脱銷；

③捲煙銷量能穩步提升

④降低送貨成本，提高車輛的利用率；

⑤提高安全係數，加強車輛和資金的安全。

3、開展取送結合的送貨模式是降低送貨成本，提高市場佔有率，加強安全管理的一個重要保證。

取送結合是指定點取貨和直接送達相結合辦法，該辦法能與客户建立穩定、密切的協作夥伴關係，並能提高送貨效率，降低送貨成本，杜絕安全隱患，服務邊遠山區零售户，提高捲煙銷量，開展取送結合的運行模式是適合山區物流的一個有效辦法。

二、安全、高效、快捷是做好送貨工作的基本保證。

安全、高效、快捷是捲煙送貨的基本要求。

1、安全：就是做好人身、資金、車輛、貨物等安全，要制定一系列的規章制度，確保整個送貨工作順利進行。

2、高效：就是要以人為本，充分發揮人的主觀能動性，所謂高效就是工作高效率，從制定方案開始到送貨安全歸隊為止，要做到高效首先要提高人的兩素，水平即政治思想素質和業務素質，才能達到高效的目的。例如：

①送貨只要有較高的政治思想素質和道德修養，才能兢兢業業的工作，踏踏實實的落實好每項制度，才能確實履行至誠至信、全心全意客户滿意是我們永恆的追求的行業服務理念，真正做到三滿意，即：企業滿意、客户滿意、自己滿意。

②送貨員要有較高的業務技能，為了適應時代的需要和煙草行業改革的需求，送貨員必須全方位提高自身綜合業務素質，從市場營銷能力、服務水平、安全意識、工作技能、寫作能力、電腦操作技能等方面着手提高自身素質，以適應煙草配送模式的不斷改變。並熟練掌握轄區零售户的狀況，送貨員在日常工作中必須掌握本轄區所有零售户的地理位置、銷售動態、個人生活習性、家庭情況、金融卡使用情況、零售户分類情況以及零售户違法情況等等，只有熟練掌握了本轄區的基本情況，才能根據實際情況更好地開展配送工作，才能在較短的時間(平均每户5-8分鐘)內完成送貨工作。

③快捷：就是送貨速度快，將捲煙貨源及時送達零售户準確收取現金（刷卡）。

三、一崗多能全面開展工作，送貨員即是捲煙送貨員，又是宣傳員、信息員、促銷員、服務員。

隨着配送模式的不斷改革，送貨員成為煙草行業中與零售客户接觸時間最長，瞭解轄區市場情況最全面的一個羣體。他們應該利用自身的有利條件，做好宣傳員、信息員、促銷員、服務員的角色。

2022煙草心得體會篇4

近來在市場上先後投放了新品黃山（硬大壹品）、七匹狼（硬鴻運），雖然在上櫃方面有了明顯提高，但對於這些品牌的推銷存在着很大的難度。對於這些新品牌，由於客户尚不知道市場前景如何，大都不敢購進，因此，客户經理在推介這些新品牌時，存在一定困難。那麼，對於新品捲煙，客户經理該如何去引導客户欣然接受呢？

在宣傳之前就要充分做準備，要有自信心，不能害怕客户的拒絕。客户經理宣傳促銷新品捲煙的自信，是建立在當地的消費水平和消費環境之上，也是建立在瞭解新品捲煙的內在質量與特點之上的。遇到客户和捲煙消費者不接受的時候，更要堅定自己的信心：通過努力，新品牌捲煙一定會被客户接受的。

出現客户間接排斥、拒絕等情況時，客户經理必須有針對性地打消他們的疑惑心理，從銷售捲煙的發展形勢等方面因勢利導，促使他們從態度上的被動接受向主動接受方面轉變；對於害怕新品捲煙的客户，客户經理要把個性化服務和利益引導結合起來，認真引導和分析新品牌煙的利潤空間，從發展的角度、消費者的潛在需求結構，客户將來利益的增長點作積極引導；客户經理要知道，把新品捲煙送到客户手中，只是服務的開始，關鍵還在於售後服務，售後服務做到位了，他們就可以徹底放心了。

服務態度決定一切。從一定意義上將態度有三種類型：第一種是抱着“試試看”的態度，是一種放棄主觀努力的表現，對於這些新品牌的銷售只能是以失敗而告終；其二是抱着“盡力而為”的態度，這是一種懶惰、依賴的習慣，把責任推卸給客觀因素，因此也就不可能成功；三是“全力以赴”的態度，這是因為既認準了銷售新品牌的目標，又為之而努力、堅持知難而進，直到成功為止。後者與前兩者的最大區別就是發揮了主觀能動性和創造性，去創造新品牌的市場空間。

因此，客户經理必須熱情、積極地提供新品捲煙銷售以外的超值服務，聯絡好、維繫好客户的情感，寓親情化服務於新品牌的宣傳引導之中，和客户一起構建利益的共同體，新品捲煙銷售才會更好。

2022煙草心得體會篇5

4月3日，**煙草20xx年銷售工作會議順利召開。會上傳達了20xx年***市捲煙銷售工作會議精神，對幾個實施意見和考核辦法及方案進行了集中學習和分組討論，就**煙草20xx年捲煙銷售工作進行安排部署。**煙草全體業務線人員參加了會議。

會上，大家集中學習了***煙草***副經理《在全市捲煙銷售工作會議上的講話》，以及《20xx年***市捲煙銷售管理考核辦法》等三個討論稿。**年業務經營工作內容多、任務重，與會人員在深刻領會全市銷售工作會議主要精神的基礎上分組討論，仔細疏理，認真消化，會後業務部門將討論反映的問題進行整理，逐條研究。

討論結束後，業務科科長***置了**年業務工作的重點。結合**實際明確了20xx年**煙草業務工作的指導思想，確定捲煙銷量達到3.71萬箱，同比增長7%，實現毛利2.9億元的銷售目標。**年業務經營工作重點突出服務，做實市場。圍繞“春蠶”服務提升年，牢牢抓住服務這條主線，以“上水平、樹品牌、見成效”為服務品牌建設工作的重點，抓住創新項目、合理定量、客户評價和品牌培育工作，提升客户滿意度。注重一體化營銷能力，市場真實需求預測能力與人員綜合素質的提高，使捲煙銷售在去年結構調整以及市局（公司）貨源支持下銷售結構進一步向“兩個50%”靠攏。

會上，***副經理作重要講話。他抓住“為什麼做？”“做什麼？”“誰來做？”這三個問題，從邏輯上為大家梳理了**年的各項工作重點。一、加深理解，明確方向。要求明確國家局提出的“兩個十多個”“兩個跨越”是基於“大市場、大品牌、大企業”的行業目標之上的，只有準確把握目前的經濟運行增長方式與網絡建設總體要求，才能明確**年的銷售目標制定的科學依據，把握政策方向，少走歪路，積極推進20xx年業務營銷服務工作。二、考核導向，明確重點。對**年工作浦經理提出緊緊圍繞考核辦法，抓住“四個重點、一個關注”，即：以客户滿意度、明碼標價、信息報道、品牌培育為重點，關注低檔煙的銷售。三、分解任務，明確職責。要求將**年的各項工作任務分解到每一個人，每一個崗位。浦經理的講話簡潔明瞭，層層遞進，重點突出，使與會人員對目前的形勢及工作重點了然於心。

最後，**煙草局長（經理）程**作重要指示。他高度肯定了20xx年銷售工作所取得的成績，並代表局黨組對冒着酷熱，頂着炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強調，物流一體化已經拉開了帷幕，全市營銷一體化即將起步，今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局，要求與會人員**年圍繞“一體化建設年”這個主題，對下階段工作要抓住“三個點”：一要描準要點。在千絲萬縷繁雜的工作中找準落腳點，明確工作目標；二要彌補弱點。加強溝通，善於思考，針對信息工作中的薄弱環節進行完善，力促商情信息更好地為銷售工作服務；三要突出重點。正確區分工作中的主次矛盾，創新工作在面上進一步擴大，在程度上進一步加深。

為期一天的會議工作佈置細緻、參與性強、內容豐富、重點突出。把精神傳達到每一個人，把工作佈置到每一個人，並認真傾聽大家的意見和建議。會上，幾位領導簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲，佈置的每一項工作有理有據，深入淺出，值得大家思考與回味。通過此次會議，**煙草全體業務人員將全身心投入到銷售與服務中去，樹立責任意識和執行意識，為20xx年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業績。