優秀店長培訓心得體會範文三篇

優秀店長培訓心得體會範文三篇

店長是一店之長，有好的業務個管理能力才能帶領員工創造出更好的業績，通過培訓，店長可以學到什麼呢?。本站小編為大家準備了優秀店長培訓心得體會範文三篇，希望大家喜歡。

優秀店長培訓心得體會範文一

經過一次次的企業文化培訓，我感覺我的心態越來越成熟。特別是通過這次學習李強老師的《優秀員工》光碟，從《寶貴的職場平台》到《在感恩中成長》，每次學習我都會認真做筆記，雖然只有16集，但是每集看完後，都會心潮澎湃，認真去思考。確實是讓我受益匪淺，學到了不少職場的經驗及為人處世的道理……

“真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式，用老闆的心態去工作，我們每一個人都是自己的老闆，我們都在經營我們自己的人生。”這段話是李強老師在《優秀員工》裏面講的。 　　是啊，一句多麼簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢?學習了李強老師《優秀員工》的演講後，讓我瞭解了其中的含義，我的思路也清晰了許多。那就是在我們的職業發展過程中，我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高，不能為別人評價的不公而減少。工作雖然很辛苦，但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。思考一下在自己的工作崗位上有多少認真呢?要明白只有敬業才會專業，只有專業才會成為專家，責任是天職，真正的責任是永遠不能推卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，才有成功的可能。“吃虧是福，難得糊塗！”不管做什麼事情，都要有團隊精神，不去斤斤計較，你才會發現工作原本就是快樂的，工作是幸福的基礎。積極的人善用所長，消極的人抱怨所短，所以我要做一個積極地人。

一個人工作的過程同時也是提升自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退，我們隨時就會掉隊，被時代所淘汰。更確切的説，我們就不能為公司創造價值。既然企業為我們提供了工作的平台，我們就應該全心全意做好本職工作。

怎樣才能在自己平凡的工作崗位上幹好呢 第一步，要明確的知道自己到底會幹什麼 能夠幹什麼 第二步，時刻提醒自己，我幹得怎麼樣?對不對得起自己的薪水以及上級的信任 第三步，要了解自己這麼幹能給企業帶來什麼 人貴在自知之明，要了解自己的特長，熱愛自己的職業，明白自身的價值，學會自我評估，充分發揮自己的潛能，在工作中要用學會用自己的強項去做事情。有人説有恆心的人“立長志”，沒恆心的人“常立志”，成功不成功，相信我們每個人心裏都有數。 　　“低頭做人，抬頭做事！遇人低頭學習，遇事當仁不讓！人生處處是考場，人生事事皆考題，不要在你的智慧中夾雜着傲慢！”李強老師這句話我也很欣賞。我們應該始終抱着謙虛謹慎地學習態度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好！

“不論在哪個崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態。”確實如此，對於一個身處職場的員工來説，要想得到公司領導的認同，要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績，並能獲得很好的發展機遇和空間，首先就要端正對待工作的態度，樹立明確的目標，認識到自己現在所從事的工作的意義所在，感謝給予我們平台的企業，並且帶着一顆感恩的心用心去工作。人的一生當中一定要常懷一顆感恩的心，當李強老師聲情並茂地演講《常懷感恩心》時，他那飽含熱淚而又極富感染力的語言讓真實的“5.12”回憶畫面再現，那一幕幕感動着在場的每一位員工，讓大家用心體會着什麼叫“感恩”！我一直相信我們的企業是最好、最棒的，我也為在這樣的企業工作而感到驕傲和自豪！

李強老師説得好：“努力工作只能把事情做對，用心工作才能把事情做好！”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上呆久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做相同、重複的工作，沒有激情、沒有新鮮感，就像機器人一樣，做一天和尚撞一天鐘，得過且過。可有的人卻兢兢業業，努力創新，克服困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績，得到了領導和社會的認可。這是為什麼呢 因為他們是用心在工作。正是因為他們認真、用心的工作，才會發現問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛鍊、一種提高。俗話説熟能生巧，應該就是這個道理。這兩種人，後者是我學習的榜樣。只有自己辦事認真、用心，才能成長、才能提高，才能更好的得到領導認同，從而使自己的價值得以體現。

作為一名財務人員，我認為我首先要端正自己的工作態度，認真學習科學發展觀，更要結合自身實際情況，認真貫徹執行xx同志提出的：發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。加強自身建設，轉變觀念，拓寬思路，不斷創新，牢固樹立和落實科學發展觀積極主動地作好自己的工作，把本職工作做細、做實，多多注重細節。把學習踐行科學發展觀與當前工作結合起來，着力提升自身綜合素質，提高服務水平。熟悉本職工作，對業務能熟練自如，融匯貫通；對本職工作能獨當一面，駕馭輕鬆。按照科學發展觀的要求，就是要提高用科學發展觀深刻認識問題的能力、敏鋭發現問題的能力、妥善解決問題的能力。出納工作雖然繁雜瑣碎，但在具體工作中必須做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”。其次，既要充滿激情又要保持理性。當在工作實踐中取得一定的成績，得到領導和同志們的認同時，不驕不躁，永遠擁有一顆謙卑的心和自信的自我。另一方面，要培養強烈的事業心和責任感，履行職責，敬崗愛業，勤奮紮實，合理確定自己的發展方向，同時在對待名利得失上保持淡泊的心態，有“不以一時之得意而自誇其能，也不以一時之失意而自墮其志”的境界。

總之，不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯繫的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造財務工作者特有的人格魅力。財務工作來不得半點的疏忽和大意，在今後的工作中，，我一定努力盡職盡責地完成本職工作，並在工作中時時刻刻嚴格要求自己，思考問題要全面、處理事務要細緻，處處為公司的利益着想，一絲不苟地做好本職工作。嚴格執行各項財務制度，自覺做到遵紀守法，同時也要努力學習相關知識，提高自身全能素質，希望自己在以後的工作中能為公司創造更高的效益而盡一份微薄之力。

優秀店長培訓心得體會範文二

在學習中成長，在成長中實踐。人生就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。參加過很多次培訓，深知每一次的實踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎?答案是肯定的：'不能'.不管是在什麼情況下，都是不能、不會，也不可以害怕挑戰，我們之所以培訓的目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，瞭解到了多少，只知道通過培訓自己感悟頗深。

在正式培訓前我們參加了公司19週年慶典，當天現場的盛況至今仍記憶猶新。可以這樣説去年的18週年慶給我最大的感受是震撼，今年品牌的19歲生日更多的是感動，特別是開場時的那段視頻展播，從每位兄弟姐妹們的簡短言語中，都無不展示出我們新瀚城人傳播愛、分享愛的初衷。從各嘉賓的分享中更加堅信我們新瀚城就是輕奢飾品第一品牌，很感謝公司給我機會參加這次盛會，見證了新瀚城又一次的蜕變。通過這場盛會我們看到了公司的強大，我們有如鑽石般閃亮耀眼的貨品，有最棒的領導人，我們現在要做的就是不斷的提高自己，使自己成長，跟上公司前進的步伐。

19週年品牌慶典在激動興奮中落下了帷幕，相信在每個人心中，乃至生命中都是極為重要的一個篇章。接下來就是緊張的理論課，第一堂課是王總的，王總此次的培訓，有一點對我啟示很大，就是以前我知道一個道理就以為我有認知這個道理的能力，並沒有做到改變，從而得知>；這就是我一直以來工作中遇到困難的癥結所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變，擁抱改變的機會，另外也知道了我們要提升店鋪的業績就從人數、次數、金額上着手，要倒過來做計劃，不要侷限自己的思想觀念。

盧總此次的銷售動線講解很是詳細，銷售動線就是要把被動的銷售變主動，把繁瑣的動作變簡單，這應是我們終端銷售人員必須掌握的，現場演練環節更是清晰的認識到自己在銷售中的短板，改變刻不容緩。

清菁老師的奼紫嫣紅?因愛閃耀主題講解很生動，因為這一系列的產品和星座緊密的聯繫在一起，甚至每一件產品都有了自己的名字，這樣感覺我們的產品瞬間就有了生命力，我們在銷售中很容易將顧客帶到一個意境中。

陳老師課程讓我認識到相信的力量，在工作生活中我們要真實的表達自己的想法，相信一切都源於愛。珊姐的課程聽了好幾遍了，真的每聽一次就感動一次，珊姐就是我的人生導師，謝謝珊姐！

雖然這次培訓緊張短暫，但收穫頗多，感謝公司又一次給我這樣一個學習成長的機會！

優秀店長培訓心得體會範文三

經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授着聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習並應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站櫃枱”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在聯想的圈子裏提升自己，成為真正的聯想人。

很多店長和我抱怨説，員工不愛出去跑，都喜歡在店裏呆着。我想問一下： 1，員工如果出去他們自己知道要幹什麼嗎?很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導致自己在店裏混日子，你店長給予員工以明確的指導了嗎?

2，出去能拿多少錢?在店裏能拿多少錢?如果員工出去能拿1100，在店裏能碰到送上門的客户，搞定之後，也能拿1000，我為什麼要出去?出去，就是要看到效果，有可靠的物質回報，在店裏的一個月能拿1000，出去每月的業績能拿10000，誰都願意出去，因為他看到了物質回報，你店裏送上門的客户和外面跑回來的客户分成比例是一樣嗎?每個月多少業績目標?怎麼完成?如何完成?

員工為什麼流失率大，作為店長，要想想，員工想要什麼?你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎?員工在這裏能拿到豐厚的物質回報嗎?員工有明確的職業規劃和上升空間嗎?經紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心裏會怎想?這麼繁重的工作，我每個月拿的錢還低於這個城市的平均工資，我為什麼要幹?我幹了三年，業務出色，可是從來沒有人表揚我，提拔我，而張三是店東的親戚或者是和區經，總監的關係好，升了很多次，我怎麼想?你作為員工，你怎麼想?

每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業績，為什麼?你瞭解員工的行程嗎?你知道每個員工手上客户和房東跟進到什麼程度了嗎?你知道每個員工手裏有那些客户與房源嗎?你知道他們怎麼帶看嗎?你知道他們怎麼寫跟進嗎?你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?

門店生意不好?為什麼?你確認所有的房東和客户門店經紀人都聯繫了?回訪了?談到沒有一線希望的程度了?老客户有沒有維護?電腦裏的所有房源都有人跟進嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客户都有有效的跟進嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴大幾個小區呢?DM廣告設計好了嗎?議房做了沒有?做了多少次?要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業績。

和客户打交道時，怎麼卡位?怎麼議價?怎麼緊急議價?怎麼回報?怎麼維護好客户?到什麼程度的時候能收意向金或者定金?你作為店長你掌握嗎?你員工掌握了沒有?

員工怎麼迅速的成長?你的工作中培訓到位了嗎?一個新人，要經過14周的成長才能成為一個合格的經紀人，你的培訓合理嗎?時間充裕嗎?每一週你都知道培訓那些內容嗎?形成固定培訓制度了嗎?還是臨時沒事的時候湊起來，想當然的講點東西，沒時間就不培訓了?有考核嗎?有監督嗎?老帶新怎麼帶?

很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款?我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎?心裏還是個疙瘩，產生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力，人格魅力來管理門店。而不是責罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什麼用?很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關係， 寧願和員工喝出胃出血，也不願意和員工出去做一些團隊拓展和旅遊，員工和店長的關係要像冬天互相取暖的刺蝟，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠，太遠達不到取暖的目的。

門店有那些制度?都可靠的執行了嗎?還是掛在牆上的幾張紙而已?請記住，制度是節省時間的最好辦法。制度定了就要執行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情！管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。