商貿連鎖公司年終總結及2010年工作安排

2009年工作總結　　
    在黨的十七大和經濟工作會議精神鼓舞下，在省、市商務主管部門的深切關懷下，在縣委、縣政府、縣*貿局的正確領導和大力支持下，在公司領導幹部和全體員工的共同努力下，認真貫徹上級會議精神，按照“以點帶面、點面結合，直營帶加盟，小超市，大連鎖”的發展思路，公司上下齊心協力，頑強拼搏，全面實施國家“萬村千鄉市場工程”，大力發展農家店、投資建設鄉、村直營超市，不斷擴大物流配送的區域和範圍，使商品流通網絡全方位延伸到農村，形成規模化經營，取得了良好的社會效益和經濟效益。2009年實現商品銷售總額*.*億元，其中公司配送中心、直營超市和租賃門店實現商品銷售****萬元，實現利潤***萬元，上繳税金**萬元，安置下崗職工和農村富餘勞動力***人，為公司***名職工繳納養老保險**萬元，各項經濟指標均有較大輻度的增長，取得歷史新高。多次受到國家商務部、省、市、縣商務主管部門的肯定和表揚。歸納起來，我公司主要做了以下幾方面的工作：　　

一、進軍**，擴大實施區域　　

實施國家“萬村千鄉市場工程”，是為改善農村消費環境、擴大農村消費需求，解決農民消費“不安全、不方便、不實惠” 這一突出問題而採取的惠民政策。公司在過去*年創下良好業績的基礎上，不懈努力，奮力拼搏，積極發展和改造加盟店。一是09年，我公司除繼續在**市5縣區實施外，積極爭取，得到**市3縣區的實施區域。通過紮實地宣傳“萬村千鄉市場工程”惠民政策，得到當地商務主管部門和羣眾的理解支持，由於實施區域的進一步擴大，今年發展的加盟店最多。二是按照上級商務主管部門改造農家店的標準和要求，提高了給農家店的投資標準，與農家店簽訂加盟協議後，立即製做門牌、配發貨架、食品盒、質量承諾牌等設施，更換營業執照，建立購銷台帳等，每户投資均在****元以上，在國家財政扶持專項資金不能及時到位、公司多處工程項目同時開工、資金十分緊張的情況下，千方百計籌措資金，硬是擠出***萬元，用於改造和發展農家店，堅決做到給農家店投資設施不減，改造標準不降。三是加強檢查指導，堅決不經營假冒偽劣商品、過期商品，商品分類陳列。新發展的部分農家店認識不到位，放鬆了要求，只是追求營利，店容店貌出現髒亂差的現象。針對這一現象，公司長駐外縣區的業務人員，在駐地公司領導帶領下，經常深入各農家店，宣傳教育，提高其對“萬村千鄉市場工程”這一黨的惠民工程的認識，幫助店主打掃衞生、整理商品、補配商品購銷台帳，更換陳舊、損壞的門牌，使農家店保持良好經營環境。　　

09年驗收合格農家店***户，其中直營店**户，加盟店***户，由於擴大了實施區域，是實施區域最大，任務最重，發展農家店最多的一年。全年共得到財政扶持資金***萬元。　　

二、加大投資力度，興建鄉村直營超市　　

1、主動開發、投資建設鄉村直營超市，發展自己的零售終端網點，受到商務部和省、市、縣各級商務主管部門充分肯定。2009年，省商務廳在全省推廣我公司的經驗，並要求直營店數量佔加盟店總數的**%以上，圍繞這一目標，公司採取新建與改造相結合的方法，共建成、改造鄉鎮直營超市*户，村級直營超市**户，加上在外縣區新建、改造的**個直營超市，總數達到**户。09年新建和改造的鄉鎮直營超市營業面積平均每户達到***平方米以上，户均投資***萬元；
村級直營超市營業面積均在***平方米以上，平均每户投資*萬元，總共投入資金***萬元，共建營業面積****平方米建成一個，開業一個，加強商品配送和管理力度，使經營情況達到了預期效果。　　

2、在*城新區建設的****購物廣場，於去年*月**日開工，超市結構為*層輕鋼龍骨彩鋼瓦，附帶宿辦樓為磚混結構*層單面樓房，建築面積****平方米，內設噴淋式消防系統、中央空調系統和兩部坡式電梯，設施先進，居**縣城各商家之首。工程總投資****萬元，在財政扶持資金和銀行貸款遲遲不能到位的情況下，建設資金成為項目建設的最大障礙，公司領導帶頭集資、千方百計籌措資金， 09年*月底，順利完成了項目建設，投入營業，同時將超市租賃給***商貿公司經營，年租金***萬元。這一項目的建成，使公司在*城新區佔有一席之地，顯示了公司實力，加快了公司發展。　　

三、加強配送力量，熱情周到服務　　

我公司實施“萬村千鄉市場工程”的區域不斷擴大，加盟店的改造規範户數連年增加，直營超市不斷的建成開業，物流配送中心的業務量迅速增長，商品配送壓力越來越大。為了規範流通市場，加強連鎖經營，完成好物流配送任務，在繼續鞏固和完善原有配送中心的基礎上， 2009年，公司在**區和**區各建設了一座配送中心，使公司配送中心達到*個，並擴大了**配送中心的倉儲面積和商品儲存，每個片區安排了*輛廂式貨車，常年為當地加盟店配送商品，較好地實現了商品就近配送，配送率達到**%以上。　　

四、順應市場，盤活資產，租賃收入有增長　　

公司09年在盤活資產，保值增值方面做了大量艱苦而又細緻的工作，我們順應市場變化的形勢，相應提高租賃費，增加了收入。一是召開領導班子會，分析市場調查結果，統一思想認識，明確規定了提高租金的比例。二是明確分工，安排兩名領導深入門店，召開租賃人員動員會，説明市場調查情況和公司決定，得到租賃人員的理解和支持。三是將零散租賃的**大樓**攤位收回，整體出租。四是將**商廈西邊*間到期門面收回，併入**超市。五是將多年閒置的**公司*院整體、長期租賃給****衞生院，盤活了資產。六是收購了**商廈南邊***m2房地產，擴建了**超市。七是代管的**公司各處資產租賃，根據各處市場價值不同，提高租金。今年共收取門店租賃費**.*萬元，比去年增長**%。　　

五、完善制度，加強管理，依法治企有成效　　

隨着企業不斷地開發建設，商業網點增多，員工增加，工作千頭萬緒。要管理好企業，必須依法治企，制定一套合理而又嚴格的規章制度作為領導和員工的行為準則。一是緊密結合各超市、部門的實際，在過去各項規章制度的基礎上，09年又制定了村級超市管理制度、車輛管理制度以及與之配套的考核、獎懲制度等**項規章制度，有力地加強了薄弱環節的管理。二是領導班子成員合理分工，明確職責，各有側重，相互配合，忙而不亂，有條不紊地開展工作。三是繼續聘請常年法律顧問，為我公司的經濟合同進行把關，確保合同合法有效。四是堅持民主決策，涉及到重大事項的決定，項目選點、開發投資、大宗商品採購、財務管理、資金籌措以及日常工作的安排等事項，經過考察調研，反覆上會研究，並請部門負責人和業務骨幹參加，廣泛聽取意見，作出最終決定，力求決策正確。五是加強與省、市、縣業務主管上級的聯繫，自覺請示彙報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理嚴格，決策民主，才使得領導班子團結，部門關係協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。　　

六、廉潔勤政、平安穩定，社會事業齊發展　　

天天配送，日日開門，這是商業經營的常規，為此，我公司統一隻休星期天。一年四季，忙忙碌碌。但是工作再忙，也不能放鬆企業黨風廉政建設，安全穩定，職工生活，計劃生育，創建園林縣城，加強領導班子建設，提高員工素質等項工作。　　

根據*貿局黨委的安排，我公司認真地開展了創建省級園林縣城活動，按照活動的要求，成立專門領導機構，下發文件安排，廣泛宣傳教育，認真組織學習，組織全體員工及公司門店租賃人員，徹底清理衞生，花費*.*萬元，*次大量購買花卉，合理擺放，精心管護，並建立規章制度，保持活動成效，紮紮實實，不走過場。　　

2008年*月，我公司**超市開工建設，除了公開招標之外，根據縣檢察院的要求，成立了“基建工程預防職務犯罪領導小組”，組長由檢察院一名副檢察長擔任，並制定了*項配套檢察制度。公司成立了*人基建領導小組，主要負責基建工程。涉及電梯、空調、供電、消防等重要設施安裝，基建領導小組成員外出考察，反覆論證，競價招標，擇優確定工隊，直至這項工程於09年*月底完成，員工沒有任何異議，受到了上級部門及有關單位的好評，一些有基建任務的機關單位還到我公司學習。　　

安全經營警鐘長鳴，預防為主，領導輪流值班，各商業網點專人負責，投資加固了門窗，給鄉級超市安裝了監控儀。車輛專人管理，制訂了嚴格的管理制度。全年沒有發生大的安全事故。　　

計劃生育工作堅持常抓不懈，認真組織育齡婦女“三查”，及時上報統計報表，全年無違紀超生現象發生。　　

在關心職工生活，解決實際困難方面，一是積極繳納職工養老保險金。二是儘量安排下崗職工到公司直營超市和配送中心上班。三是大力協助符合條件的同志辦理病退和正常退休，為***名離退休職工辦理醫療保險。四是為全體員工安排了一次體檢。五是適當提高員工的工資待遇。六是開展在崗培訓，提高員工隊伍整體素質，對工作認真，給公司做出貢獻的員工給予獎勵，對於違反勞動紀律的個別職工，給予嚴肅處理。全年沒有發生一起職工上訪事件。　　

七、尋找差距，再鼓幹勁，再創佳績　　

雖然我們在過去的一年裏，艱苦奮鬥，務實創新，取得了良好的經營業績，但企業仍然處於發展階段，深刻反思，還存在不少問題和困難，主要表現：一是管理人員業務素質不高，缺乏管理現代物流企業和大型超市的專業知識，工作中有失誤。二是企業管理中仍存在不規範，不協調的現象，應變機制不靈活，處置措施不及時，商品積壓失效現象時有發生。三是員工的業務素質和工作熱情有待進一步提高。四是在*城新區開發建設新項目力度不夠，建設用地不能及時到位。這些問題都需要我們認真反思，多措並舉，多管齊下，在今年的工作中開拓創新，頑強拼搏，使企業又快又好發展，為社會主義經濟建設做出應有的貢獻。　　

 在新的一年裏，我公司將全面貫徹黨的十七屆四中全會精神和中央經濟工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞轉變經濟發展方式和完善社會主義市場經濟體制的方針，順應政策，瞄準市場，緊緊抓住國家實施“萬村千鄉市場工程”的機遇，爭取扶持資金，繼續開發建設大型商業網點，大力發展直營加盟店，擴大物流配送，提高商品配送率，加強農家店的升級改造，完善硬件投資服務體系，取得**公司與農家店經濟效益上的雙贏。努力創新謀發展,加快速度上台階,實現公司突飛猛進新面貌。　　

奮鬥目標　　

全年完成銷售收入*.*億元，公司直屬超市、配送中心實現銷售收入****萬元，實現利潤***萬元，税金***萬元。按時交納職工養老保險，安全經營無事故。計劃爭取國家政策性直補資金***萬元，銀行貸款****萬元，總投資****萬元。　　

一、對公開拍賣的**廠破產財產以****萬元成功竟得，*月中旬進行全面接收，重新規劃，綜合開發，爭取年內建成公司辦公大樓及物流配送中心，爭取國家政策性資金扶持。部分土地開發房地產，實現多元化發展。　　

二、積極籌措資金，落實貸款，爭取在*城新區申報徵地**畝，投資****萬元建設新區大型農貿批發市場。並爭取使這一工程項目被國家納入“雙百市場工程”，得到政策性資金扶持。徵地手續完結後，立即動工建設，力爭年內工程投資****萬元以上。　　

三、繼續在**市所屬*7縣區全年投資***萬元，發展改造加盟店***户，村級直營店**户，商品配送率達到**%以上，年配送額達到****萬元。在**市所屬*3縣區全年投資***萬元，發展改造加盟店***户，村級直營店**户商品配送率達到**%以上，年配送額達到****萬元。　　

四、積極與**市商務局聯繫，爭取得到**區的“萬村千鄉市場工程”實施區域，並能納入今年上半年的實施計劃之中。計劃得到批准以後，在**區建設一座面積大、標準高的物流配送中心及直營展銷廳，配送中心倉儲面積****平方米以上，展銷廳面積在***平方米以上，全年計劃發展改造加盟店***户以上，直營店*户以上，總投資***萬元以上。繼續執行給**地區農家店的實物投資略高於**市的方針，以得到**市商務局和農家店的更大支持。　　

五、繼續在我縣**鎮、**鄉、**鎮建設*户鄉鎮直營超市，建設面積均達到***平方米以上，總投資***萬元以上。　　

工作措施　　

一、積極籌措發展資金，確保項目建設順利進展。　　

公司開發的一系列項目，特別是*區農副產品批發交易市場項目，總投資達*000萬元，雖然**行09年給公司發放了***萬元貸款，**社也貸給***萬元，但還遠遠不夠。因此，籌措發展資金，始終是一項艱鉅的任務。一是緊緊抓住國家應對金融危機所採取的一系列優惠政策，把我們的建設項目及時報送上去，加強聯繫，積極爭取扶持資金。二是向銀行貸款，希望得到資金支持，因為扶持資金一般都在項目建成之後撥付，前期建設資金還將依靠銀行支持。　　

二、加強鄉村直營超市建設，擴大零售網點佈局。　　

截止09年，我公司建設鄉、村級直營超市累計已達到***户，其中**户是企業全額投資建設，在企業經營中發揮了良好作用，獲得了良好的經濟效益和社會效益。上至商務部，下至縣區商務主管部門，對這一作法都十分重視，密切關注，給予充分肯定和支持。

2010年，我們將繼續加大鄉村直營超市建設力度,全年建成**户鄉、村直營超市，擴大零售網點佈局，使其更加趨於合理。　　

三、不懈努力，發展加盟店。　　

作為國家“萬村千鄉市場工程”的實施企業，我們一定要克服困難，不懈努力，認真落實國家惠民政策，排查分類，專人負責，村、鄉到位，積極主動地發展改造加盟店，充分利用國家實施“萬村千鄉市場工程”的政策，把現代物流配送網絡做大做強。今年發展的重點是**地區實施縣區以及*縣、**和**的偏遠山區，目前尚無實施企業前去發展，容易得到各級主管部門支持。　　

四、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關係。　　

由於扶持資金到位滯後，公司建設直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直採用先建立加盟關係，後予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結09年的做法，明確認識，加大投資力度，認真落實對加盟店的承諾，特別是證照變更,我們要主動與各縣區工商管理部門取得聯繫，出資為加盟店更換營業執照，最終達到農家店建設規範，符合驗收標準。　　

五、做強配送，周到服務。　　

“在萬村千鄉市場工程”實施中，物流配送是主體，商品價格是關鍵。給加盟店搞物流配送，我們採取的是保本經營、允許略虧的經營策略，做到了商品價格當地最低，受到加盟店歡迎，在電話訪銷中，要貨的人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送，合理分工，固定人員、設備、車輛，加強專業化管理，增加商品品種，注重名優新特商品的試銷和宣傳，提高配送能力，加強電話訪銷，給加盟店提供更多的質優價廉的商品，鞏固加盟關係，樹立良好的企業信譽，商品配送率達到**%。　　

七、嚴格管理，規範經營。　　

隨着公司的不斷髮展壯大，經營網點增加，人員增多，企業管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協調和財務帳目的準確結算。工作能否協調，關鍵在領導班子，班子成員能各負其責，相互配合，取長補短，拾遺補缺，就不會顧此失彼。要不斷加強領導班子建設，增強責任感和使命感。　　

嚴格執行財務管理制度，做到日清月結。發揚員工的愛崗敬業精神，提高業務素質。　　

商品質量安全受到國家越來越高的重視，尤其是食品質量，關係消費者身體健康、生命安全，備受關注。我們一定要嚴把採購關，不為蠅頭小利所誘惑，把質量好、信得過的商品採購回來，同時注重開票、索證，以利於銷售和相關部門檢查。　　

八、加強監督，廉潔從政。　　

公司的經濟活動十分頻繁，加強黨風廉政建設，落實黨風廉政建設責任制，實行民主決策、民主管理、民主監督，推行企務公開，是必須做好的重要工作，絲毫不能馬虎。要加強職業道德教育，警鐘長鳴，常抓不懈。　　

加強黨組織建設，定期組織學習，倡導積極向上的良好風氣，培養入黨積極分子，發展新黨員，壯大黨組織。　　

計劃生育，常抓不懈。定期組織育齡婦女搞好“三查”，按時上報統計報表，嚴肅查處違紀員工。　　

九、安全經營，維護穩定。　　

始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格執行安全管理制度，突出抓好防盜、防火、食品安全和車輛安全，領導輪流值班，網點夜間有專人值班，確保安全無事故。　　

傾聽職工呼聲,關心職工生活，尤其是下崗職工和困難職工的生活，幫助他們轉變觀念，實現再就業。經常排查矛盾糾紛，及時予以調處解決，杜絕上訪。在企業經濟效益增長的同時，適度增加在崗員工的工資收入,提高福利待遇。　　

美好的未來更要加倍努力,讓我們在縣委、縣政府和經貿局的領導下,常思為企之策,常行為企之舉,把心思和精力放到抓工作上,真正做到抓工作一盤棋,謀發展一股勁,共同努力,鼓足幹勁,鋭意創新,真抓實幹,奮力拼搏,紮紮實實地做好各項工作,為我公司又好又快發展而努力奮鬥!　　

二〇一〇年元月八日